基層信用社?工作總結(jié)范?文一、打?造精品業(yè)務(wù)?，創(chuàng)立品牌?形象。采取?積極有效措?施，搶占市?場(chǎng)份額。面?對(duì)強(qiáng)大的農(nóng)?行及不正當(dāng)?競(jìng)爭(zhēng)的郵儲(chǔ)?對(duì)手，我社?沒有消極等?待，而是制?定了在競(jìng)爭(zhēng)?中尋出路，?開拓中求發(fā)?展的方針。?建立了從主?任到具體經(jīng)?辦人員存款?崗位責(zé)任制?和考核辦法?。具體細(xì)化?到每位員工?，___員?工認(rèn)真學(xué)習(xí)?辦法、措施?，人人做到?心中有數(shù)，?任務(wù)明確，?考核辦法清?楚。在“雙?節(jié)”期間，?我們針對(duì)企?事業(yè)單位資?金流量明顯?增加、存源?擴(kuò)大的有利?時(shí)機(jī)，及時(shí)?出臺(tái)了一季?度存款臨時(shí)?考核獎(jiǎng)勵(lì)辦?法，從而在?全社上下迅?速掀起了_?__營(yíng)銷存?款的熱潮。?在保障機(jī)制?上，我社建?立和完善了?五項(xiàng)基本制?度，即月底?對(duì)存款分析?會(huì)制度、重?點(diǎn)大戶管理?制度、客戶?經(jīng)理定期回?訪制度等。?在存款激勵(lì)?機(jī)制上。我?社根據(jù)縣聯(lián)?社年初制定?的考核辦法?，結(jié)合我社?實(shí)際，先后?制定了《2?00#年儲(chǔ)?蓄存款考核?辦法》，由?于考核辦法?突出了責(zé)權(quán)?利相結(jié)合，?且可操作性?強(qiáng)，極大的?調(diào)動(dòng)了全社?參與人員營(yíng)?銷對(duì)公存款?的積極性。?截止目前，?我社已有_?__名員工?攬儲(chǔ)在__?_萬元以上?，為我社存?款工作作出?了表率。?在做好激勵(lì)?措施的同時(shí)?，開展調(diào)研?，建立存款?信息反饋機(jī)?制。我社堅(jiān)?持把調(diào)查研?究貫穿存款?工作的全過?程，以調(diào)研?推動(dòng)存款工?作，以營(yíng)銷?存款深入調(diào)?研。通過調(diào)?查研究，使?我社掌握了?區(qū)域內(nèi)存款?潛力、結(jié)構(gòu)?、主攻方向?等情況，為?決策提供了?依據(jù)。另?一方面，我?們以挖轉(zhuǎn)他?行大戶為突?破口，瞄準(zhǔn)?優(yōu)質(zhì)客戶，?搞好代理業(yè)?務(wù)，為穩(wěn)存?增存工作起?到支撐作用?。僅___?月份，通過?員工親屬提?供信息，從?農(nóng)行挖轉(zhuǎn)存?款就達(dá)__?_多萬元，?為我社穩(wěn)存?增存工作奠?定了良好基?礎(chǔ)。比如存?款大戶__?_劍王鞋服?有限公司、?___瑜光?電器有限公?司等優(yōu)質(zhì)客?戶。同時(shí)，?實(shí)施精品戰(zhàn)?略，樹立品?牌形象，增?強(qiáng)我社的競(jìng)?爭(zhēng)實(shí)力。由?于今年初的?人事調(diào)動(dòng)，?我社從去年?的___名?員工一下變?成___名?員工，為了?解決業(yè)務(wù)多?，員工少的?現(xiàn)象，我們?一方面積極?請(qǐng)示聯(lián)社在?人力資源上?給予支持，?另一方面對(duì)?內(nèi)勤人員進(jìn)?行培訓(xùn)，每?周一、周四?進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)，并對(duì)崗?位進(jìn)行優(yōu)化?。每天選派?一名外勤協(xié)?助柜臺(tái)外工?作，梳理客?戶情緒，優(yōu)?先優(yōu)質(zhì)客戶?業(yè)務(wù)的辦理?，禮貌待客?，穩(wěn)住存款?大戶，展示?信用社品牌?形象，也顯?示出了信用?社的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)?力。二、?加大信貸營(yíng)?銷和投放力?度，努力培?育效益增長(zhǎng)?點(diǎn)?！缎?額農(nóng)戶貸款?證》、《金?球卡》是新?形勢(shì)下我社?針對(duì)市場(chǎng)需?求推出的一?項(xiàng)精品業(yè)務(wù)?。如何將此?作大做強(qiáng)，?對(duì)樹立信用?社形象，尋?找新效益增?長(zhǎng)點(diǎn)，有著?極為重要的?作用。我們?從抓員工隊(duì)?伍建設(shè)入手?，一是在營(yíng)?銷隊(duì)伍中樹?立一個(gè)觀念?：改變習(xí)慣??！坝^念決?定思路，思?路決定出路?”。由于過?去我們員工?工作沒有目?標(biāo)、沒有信?心、作風(fēng)不?實(shí)，為改變?營(yíng)銷隊(duì)伍在?工作中浮飄?不實(shí)，即不?“心”及又?不“身”入?的不良習(xí)慣?。實(shí)行早工?作計(jì)劃簽到?、晚工作匯?報(bào)、中途工?作檢查及工?作完成質(zhì)量?保證金制。?即：每天簽?到，明確今?天的計(jì)劃，?在中途中由?領(lǐng)導(dǎo)班子不?時(shí)對(duì)其進(jìn)行?查崗，發(fā)現(xiàn)?一名不按計(jì)?劃執(zhí)行者，?當(dāng)面批評(píng)或?罰款。通過?強(qiáng)有力的制?度執(zhí)行，使?得外勤逐步?在工作中、?在生活中改?變自己的不?良習(xí)慣。使?“踏遍千山?萬水、走進(jìn)?千家萬戶、?道盡千言萬?語、歷盡千?辛萬苦”的?四“千萬”?精神，深入?我社每位客?戶經(jīng)理心中?，落實(shí)在每?位員工行動(dòng)?中。成為每?位員工工作?的標(biāo)準(zhǔn)、目?標(biāo)。二是?為使每位外?勤時(shí)刻了解?我社經(jīng)營(yíng)、?管理情況，?使之更有目?的，更有信?心地完成自?己的任務(wù)。?在全體員工?的配合、支?持下，透明?每位客戶經(jīng)?理的工作任?務(wù)及進(jìn)度，?使每位客戶?經(jīng)理每天都?能看到自己?的不足，看?到他人的業(yè)?績(jī)，使之自?覺學(xué)習(xí)先進(jìn)?。今年，我?社及時(shí)傳達(dá)?了聯(lián)社的營(yíng)?銷工作會(huì)議?，提出了“?明確職責(zé)、?團(tuán)結(jié)合作、?共促發(fā)展”?的團(tuán)體精神?，干部員工?大力提倡任?務(wù)明確，通?力協(xié)作，并?明確每位客?戶經(jīng)理工作?的職責(zé)和任?務(wù)，確保保?質(zhì)保量的完?成聯(lián)社的營(yíng)?銷工作計(jì)劃?。三是堅(jiān)?持實(shí)施回顧?管理。一方?面，實(shí)施了?規(guī)范管理。?為確保《?金球卡》、?《農(nóng)戶貸款?證》的發(fā)放?、管理的規(guī)?范化、科學(xué)?化，我社制?定了具體的?考核辦法，?規(guī)范發(fā)證程?序。今年上?半年已發(fā)放?貸款證__?_份。另一?方面，堅(jiān)持?實(shí)行客戶經(jīng)?理回顧管理?。每周二晨?會(huì)上由主任?主持召開“?回顧管理”?例會(huì)，要求?每位客戶經(jīng)?理對(duì)自己一?周來的工作?進(jìn)行簡(jiǎn)要總?結(jié)，并向大?家介紹一周?來對(duì)自己的?啟發(fā)，實(shí)現(xiàn)?經(jīng)驗(yàn)共享，?也使大家在?回顧工作中?反思自己的?不足，找出?問題的所在?，制定下步?工作計(jì)劃。?通過以上的?以人為本管?理，使每位?員工樹立了?“求好向上?，力爭(zhēng)上游?”的積極思?想，樹立了?完成任務(wù)的?決心和信心?。三、加?強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)?，塑造一支?高績(jī)效團(tuán)隊(duì)?。我社特?別重視團(tuán)隊(duì)?建設(shè)，努力?增強(qiáng)隊(duì)伍的?素質(zhì)和核心?能力提高。?為此，首先?注重隊(duì)伍的?業(yè)務(wù)、理論?等學(xué)習(xí)。在?社內(nèi)開展向?先進(jìn)看齊、?“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)?”活動(dòng)，通?過樹立身邊?典型，學(xué)習(xí)?身邊事跡等?活動(dòng)，提高?了全員的自?身素質(zhì)和業(yè)?務(wù)能力。另?一方面，狠?抓黨建工作?，發(fā)揮班子?的領(lǐng)導(dǎo)作用?的同時(shí)，狠?抓黨風(fēng)廉政?建設(shè)工作。?班子成員努?力做到三個(gè)?帶頭：帶頭?加班不計(jì)報(bào)?酬；帶頭不?向