誠信一條街?總結加強?誠信建設，?提升文明形?象___?蘇州市吳中?區(qū)___宣?傳部今年?以來，吳中?區(qū)以___?_為指導，?貫徹落實_?__精神和?公民道德建?設的重要內?容，以塑造?誠信吳中的?城市文明形?象為目標，?在黨政機關?、經濟__?_、社會群?體等各個領?域廣泛開展?了以誠信為?重點的職業(yè)?道德、社會?公德教育。?特別是在各?類企業(yè)中，?以整頓和規(guī)?范市場經濟?秩序為重點?，以創(chuàng)建東?吳北路“消?費放心、服?務滿意，誠?信一條街”?活動為載體?，通過狠抓?宣傳發(fā)動，?力抓實踐活?動，嚴抓規(guī)?范機制，進?一步強化了?全社會的信?用意識，維?護了公開公?平公正的市?場經濟秩序?，優(yōu)化了我?區(qū)的投資發(fā)?展環(huán)境。?一、從統(tǒng)一?思想著手，?營造濃厚的?創(chuàng)建氛圍。?東吳北路商?業(yè)一條街是?我區(qū)的城區(qū)?主干道，是?我區(qū)城市文?明形象的窗?口。因此，?開展創(chuàng)建東?吳北路“消?費放心、服?務滿意，誠?信一條街”?活動，不僅?是精神文明?建設服務經?濟建設的重?要舉措，更?是塑造吳中?城市文明形?象的重要抓?手。為統(tǒng)一?創(chuàng)建各方的?思想認識，?更廣泛地吸?引群眾積極?參與創(chuàng)建活?動，我們深?入地進行了?宣傳發(fā)動。?一是注重溝?通，協(xié)調各?方力量同抓?共建。創(chuàng)建?東吳北路一?條街是一項?涵蓋面廣、?綜合性強的?群眾工作，?對于行政管?理部門和執(zhí)?法部門來說?，如果只按?各自的職能?范圍開展督?查，必然會?出現重復執(zhí)?法和工作盲?區(qū)的現象。?為此，區(qū)文?明委積極發(fā)?揮綜合協(xié)調?優(yōu)1勢，在?初步制訂方?案的基礎上?，多次開會?反復研究，?僅___月?份就開了_?__次協(xié)調?會，對工作?方案再完善?，對目標任?務再明確，?對工作步驟?再細化，經?過深入細致?地座談討論?、溝通交流?，政府各職?能部門的思?想得到統(tǒng)一?，都自覺按?照要求積極?投身于創(chuàng)建?活動中。二?是曉之以理?，轉變經營?戶的思想觀?念。針對當?前大多數經?營戶不熱衷?于公共事務?的特點，我?們會同工商?局等部門對?沿路___?戶經營戶挨?家挨戶逐個?走訪，向他?們發(fā)放創(chuàng)建?意見書、創(chuàng)?建活動會議?通知，就創(chuàng)?建活動的目?的、意義、?要求真誠地?與他們溝通?交流，虛心?接受意見建?議。在取得?他們理解支?持的基礎上?，及時召開?動員大會，?會上，文明?委部署創(chuàng)建?活動，企業(yè)?作誠信倡議?，東吳北路?的___名?經營業(yè)主全?部到會，無?一人中途退?場，形成了?創(chuàng)建活動“?上頭熱、下?面燙”的生?動局面。同?時，切實加?強企業(yè)內部?的宣傳教育?，通過舉辦?文化活動、?知識競賽、?演講比賽以?及召開座談?會、報告會?、信用宣誓?、上崗培訓?等活動，把?創(chuàng)建工作滲?透到企業(yè)的?內部管理之?中，融入到?職工的生活?和文化娛樂?之中，使信?用觀念真正?深入每個職?工心中，實?現了“要我?誠信”到“?我要誠信”?的轉變。三?是加強宣傳?，營造良好?的輿論氛圍?。我們充分?利用各類宣?傳陣地、宣?傳載體，努?力在營造氛?圍、深入人?心上下功夫?。不僅在《?蘇州日報》?、《城市商?報》、《姑?蘇晚報》等?平面媒體開?辟專版、專?欄，長篇累?牘進行報道?；而且還在?《吳中報道?》、《吳中?之聲》、《?吳中通訊》?等陣地播發(fā)?新聞報道、?刊登信息，?進行動態(tài)（?范本）跟蹤?報道；不僅?在蘇苑街宣?2傳長廊發(fā)?布創(chuàng)建版面?，在城區(qū)發(fā)?放宣傳傳單?，擴大群眾?對創(chuàng)建活動?的知曉率，?而且還在東?吳北路沿路?發(fā)布公益廣?告，營造濃?厚的創(chuàng)建氛?圍，使創(chuàng)建?活動家喻戶?曉、人人皆?知。二、?從創(chuàng)新載體?著手，深入?推進誠信建?設。創(chuàng)建工?作的成效不?在于發(fā)了多?少文件、開?了多少次會?議，而在于?所開展的實?踐活動是否?有吸引力、?生命力?；?動中，我們?從創(chuàng)新載體?入手，做到?了“五個動?”：1、?職能部門拉?動。各職能?部門通過轉?變工作作風?，加大執(zhí)法?力度，做到?教育與查處?結合，整頓?與規(guī)范并舉?，執(zhí)法與服?務并重，在?強化經營戶?誠信意識的?同時，重點?解決群眾關?心的熱點難?點問題，震?懾了失信行?為，維護了?群眾的根本?利益。工商?局一方面對?經營戶開展?誠信企業(yè)標?準培訓，幫?助經營戶簽?訂誠信經營?責任書、誠?信公約，另?一方面集中?力量對人民?群眾反映的?突出問題和?對社會危害?較大的經濟?違法活動予?以重擊，除?在“非典”?期間從嚴從?速查處了一?批哄抬物價?、囤積居奇?、制假售假?的違法案件?外，還打響?了“保護消?費、共建小?康”戰(zhàn)役，?先后___?開展了“讓?人民群眾吃?得放心”專?項執(zhí)法行動?、“315?專項執(zhí)法行?動”、春茶?經營專項執(zhí)?法行動、打?假___促?發(fā)展等一系?列執(zhí)法行動?；國稅局注?重在日常巡?查中傾聽民?聲，了解民?意，把稅法?宣傳與做好?思想工作緊?密結合，切?實幫助納稅?人解決實際?困難，溝通?了征納雙方?的關系；商?業(yè)局為使其?所管轄的經?營戶了解政?策、遵守法?規(guī)，請技術?監(jiān)督、物價?、消費者協(xié)?會等部門的?專家上門進?行輔導，幫?助他們規(guī)范?經營行為，?優(yōu)化自身形?象。在3各?部門各司其?職的基礎上?，區(qū)文明委?定期___?開展聯合執(zhí)?法宣傳活動?，有力地推?動了創(chuàng)建活?動的深入開?展。2、?行業(yè)協(xié)會推?動。東吳北?路的經營戶?以金融、醫(yī)?藥、餐飲、?零售業(yè)為主?，行業(yè)結構?基本類同，?但無一家行?業(yè)協(xié)會。因?此，同行之?間基本無聯?系，少數還?存在惡性競?爭的現象。?為加強行業(yè)?之間的聯系?溝通，促進?同行之間公?平競爭，我?們決定在條?件比較成熟?的餐飲行業(yè)?先期成立餐?飲商會，把?發(fā)揮政府職?能部門的管?理作用和發(fā)?揮餐飲商會?的自律作用?緊密結合，?引導餐飲行?業(yè)守法經營?和公平競爭?。餐飲商會?自___月?份成立以來?，切實加強?了從業(yè)人員?的思想政治?教育和職業(yè)?道德教育，?凈化了行業(yè)?風氣，營造?了文明道德?的市場環(huán)境?。3、經?營業(yè)主自動?。各經營戶?根據創(chuàng)建活?動的要求，?結合自身實?際，從提高?員工素質、?完善管理制?度著手，以?“誠信”為?主題，開展?了一系列形?式多樣的實?踐活動，極?大地提升了?經營服務水?平。農業(yè)銀?行吳中支行?以實現“零?投訴”為目?標，推行服?務工作制度?化，規(guī)范化?建設，強化?服務監(jiān)督檢?查，積極開?展明查暗訪?，全面推行?機關中層以?上干部下鄉(xiāng)?“打分制”?；健民藥店?長期開展一?些親民便民?活動，如免?費為群眾測?量血壓、測?量體溫等，?實現惠民利?民的目的；?新梅華大酒?店以人為本?，倡導實施?人性化服務?，打響了“?誠信為本、?服務至上”?的品牌；吳?中人民醫(yī)院?、蘇苑飯店?、南開飯店?以價格誠信?建設為核心?，通過內強?素質、外樹?形象，分別?于___月?份獲得了蘇?州市aa級?價格信用單?位的榮譽稱?號。4、?先進典型帶?動。開展創(chuàng)?建東吳北路?“消費放心?、4服務滿?意，誠信一?條街”活動?，目的是要?以東吳北路?帶動全區(qū)誠?信建設，以?企業(yè)誠信促?動政府誠信?、社會誠信?建設。因此?，在創(chuàng)建活?動中，我們?發(fā)掘和培育?了農業(yè)銀行?吳中支行、?新梅華大酒?店、迪歐咖?啡等一批信?用道德優(yōu)良?、信用行為?過硬、信用?制度健全、?信用成效顯?著的先進典?型。通過在?新聞媒體上?開設專欄進?行廣泛宣傳?，召開經驗?交流會總結?推廣新鮮經?驗，評選表?彰全區(qū)“十?佳誠信市場?”、“十佳?誠信企業(yè)”?、“十佳誠?信店（戶）?”等活動，?積極發(fā)揮典?型的示范帶?動作用，擴?大誠信建設?的社會影響?。5、_?__促動。?創(chuàng)建工作如?果沒有嚴格?地監(jiān)督，沒?有動態(tài)（范?本）地管理?，必將流于?形式。因此?，我們采取?了以群眾監(jiān)?督為主，新?聞監(jiān)督、_?__、政府?監(jiān)督多管齊?下的方式，?把職能部門?的檢查考核?與社會各界?的監(jiān)督檢查?結合起來，?通過___?、政協(xié)委員?定期視察、?聘請創(chuàng)建監(jiān)?督員、群眾?評議、消費?者投訴__?_等途徑，?廣泛動員社?會力量，加?強對不道德?、不文明、?不守信行為?的監(jiān)督、曝?光，把失信?違法行為公?之于眾，_?__，有力?地震懾了信?用缺失行為?。三、從?規(guī)范機制著?手，實現創(chuàng)?建工作的長?效管理。良?好的創(chuàng)建工?作運行機制?是確保創(chuàng)建?活動取得實?效的關鍵，?是實現創(chuàng)建?工作長效管?理、推動創(chuàng)?建工作深入?發(fā)展的保證?，為此，我?們建立健全?了四項工作?機制。1?、建立了高?效的領導機?制。我們成?立了由宣傳?、工商、城?管、稅務、?物價、質監(jiān)?、公安、衛(wèi)?生、街道、?藥監(jiān)、商業(yè)?、消協(xié)、個?協(xié)等部門組?成的創(chuàng)建活?動協(xié)調小組?，協(xié)調小組?通過每月一?次的例5會?，交流情況?、分析問題?、研究對策?、協(xié)調工作?，確保了創(chuàng)?建活動地順?利開展。?2、建立了?規(guī)范的管理?機制。各職?能部門把創(chuàng)?建活動寓于?日常管理中?，規(guī)范執(zhí)法?行為、提高?執(zhí)法水平，?在加強對經?營戶的教育?培訓、規(guī)范?指導上下功?夫，幫助他?們提高經營?質量，優(yōu)化?經營環(huán)境。?3、建立?了開放的參?與機制?；?動中，我們?不僅發(fā)動沿?路經營戶積?極參與，而?且還面向全?區(qū)廣大群眾?，通過宣傳?發(fā)動、實踐?活動，要求?每一位市民?都自覺踐行?誠信、自覺?