胡蓓博士編著面試題庫HYPERLINK"/../../../../Documents%20and%20Settings/Administrator/桌面/精品課程網(wǎng)站建設資料/面試題庫(doc)/Local%20Settings/Temp/Rar$EX00.375/面試題庫.htm""/../../../../Documents%20and%20Settings/Administrator/桌面/精品課程網(wǎng)站建設資料/面試題庫(doc)/Local%20Settings/Temp/Rar$EX00.375/面試題庫.htm"影響他人的能力： 1HYPERLINK"/../../../../Documents%20and%20Settings/Administrator/桌面/精品課程網(wǎng)站建設資料/面試題庫(doc)/Local%20Settings/Temp/Rar$EX00.375/面試題庫.htm""/../../../../Documents%20and%20Settings/Administrator/桌面/精品課程網(wǎng)站建設資料/面試題庫(doc)/Local%20Settings/Temp/Rar$EX00.375/面試題庫.htm"客戶服務類工作： 2HYPERLINK"/../../../../Documents%20and%20Settings/Administrator/桌面/精品課程網(wǎng)站建設資料/面試題庫(doc)/Local%20Settings/Temp/Rar$EX00.375/面試題庫.htm""/../../../../Documents%20and%20Settings/Administrator/桌面/精品課程網(wǎng)站建設資料/面試題庫(doc)/Local%20Settings/Temp/Rar$EX00.375/面試題庫.htm"團隊意識 2HYPERLINK"/../../../../Documents%20and%20Settings/Administrator/桌面/精品課程網(wǎng)站建設資料/面試題庫(doc)/Local%20Settings/Temp/Rar$EX00.375/面試題庫.htm""/../../../../Documents%20and%20Settings/Administrator/桌面/精品課程網(wǎng)站建設資料/面試題庫(doc)/Local%20Settings/Temp/Rar$EX00.375/面試題庫.htm"有效的溝通技能 3HYPERLINK"/../../../../Documents%20and%20Settings/Administrator/桌面/精品課程網(wǎng)站建設資料/面試題庫(doc)/Local%20Settings/Temp/Rar$EX00.375/面試題庫.htm""/../../../../Documents%20and%20Settings/Administrator/桌面/精品課程網(wǎng)站建設資料/面試題庫(doc)/Local%20Settings/Temp/Rar$EX00.375/面試題庫.htm"培養(yǎng)人的能力 3HYPERLINK"/../../../../Documents%20and%20Settings/Administrator/桌面/精品課程網(wǎng)站建設資料/面試題庫(doc)/Local%20Settings/Temp/Rar$EX00.375/面試題庫.htm""/../../../../Documents%20and%20Settings/Administrator/桌面/精品課程網(wǎng)站建設資料/面試題庫(doc)/Local%20Settings/Temp/Rar$EX00.375/面試題庫.htm"銷售能力 4HYPERLINK"/../../../../Documents%20and%20Settings/Administrator/桌面/精品課程網(wǎng)站建設資料/面試題庫(doc)/Local%20Settings/Temp/Rar$EX00.375/面試題庫.htm""/../../../../Documents%20and%20Settings/Administrator/桌面/精品課程網(wǎng)站建設資料/面試題庫(doc)/Local%20Settings/Temp/Rar$EX00.375/面試題庫.htm"工作主動性 5HYPERLINK"/../../../../Documents%20and%20Settings/Administrator/桌面/精品課程網(wǎng)站建設資料/面試題庫(doc)/Local%20Settings/Temp/Rar$EX00.375/面試題庫.htm""/../../../../Documents%20and%20Settings/Administrator/桌面/精品課程網(wǎng)站建設資料/面試題庫(doc)/Local%20Settings/Temp/Rar$EX00.375/面試題庫.htm"適應能力 5HYPERLINK"/../../../../Documents%20and%20Settings/Administrator/桌面/精品課程網(wǎng)站建設資料/面試題庫(doc)/Local%20Settings/Temp/Rar$EX00.375/面試題庫.htm""/../../../../Documents%20and%20Settings/Administrator/桌面/精品課程網(wǎng)站建設資料/面試題庫(doc)/Local%20Settings/Temp/Rar$EX00.375/面試題庫.htm"正直 6HYPERLINK"/../../../../Documents%20and%20Settings/Administrator/桌面/精品課程網(wǎng)站建設資料/面試題庫(doc)/Local%20Settings/Temp/Rar$EX00.375/面試題庫.htm""/../../../../Documents%20and%20Settings/Administrator/桌面/精品課程網(wǎng)站建設資料/面試題庫(doc)/Local%20Settings/Temp/Rar$EX00.375/面試題庫.htm"信心 6HYPERLINK"/../../../../Documents%20and%20Settings/Administrator/桌面/精品課程網(wǎng)站建設資料/面試題庫(doc)/Local%20Settings/Temp/Rar$EX00.375/面試題庫.htm""/../../../../Documents%20and%20Settings/Administrator/桌面/精品課程網(wǎng)站建設資料/面試題庫(doc)/Local%20Settings/Temp/Rar$EX00.375/面試題庫.htm"靈活多變性 7HYPERLINK"/../../../../Documents%20and%20Settings/Administrator/桌面/精品課程網(wǎng)站建設資料/面試題庫(doc)/Local%20Settings/Temp/Rar$EX00.375/面試題庫.htm""/../../../../Documents%20and%20Settings/Administrator/桌面/精品課程網(wǎng)站建設資料/面試題庫(doc)/Local%20Settings/Temp/Rar$EX00.375/面試題庫.htm"繼續(xù)學習 7HYPERLINK"/../../../../Documents%20and%20Settings/Administrator/桌面/精品課程網(wǎng)站建設資料/面試題庫(doc)/Local%20Settings/Temp/Rar$EX00.375/面試題庫.htm""/../../../../Documents%20and%20Settings/Administrator/桌面/精品課程網(wǎng)站建設資料/面試題庫(doc)/Local%20Settings/Temp/Rar$EX00.375/面試題庫.htm"決策和分析問題的能力 8HYPERLINK"/../../../../Documents%20and%20Settings/Administrator/桌面/精品課程網(wǎng)站建設資料/面試題庫(doc)/Local%20Settings/Temp/Rar$EX00.375/面試題庫.htm""/../../../../Documents%20and%20Settings/Administrator/桌面/精品課程網(wǎng)站建設資料/面試題庫(doc)/Local%20Settings/Temp/Rar$EX00.375/面試題庫.htm"戰(zhàn)略家素質 8HYPERLINK"/../../../../Documents%20and%20Settings/Administrator/桌面/精品課程網(wǎng)站建設資料/面試題庫(doc)/Local%20Settings/Temp/Rar$EX00.375/面試題庫.htm""/../../../../Documents%20and%20Settings/Administrator/桌面/精品課程網(wǎng)站建設資料/面試題庫(doc)/Local%20Settings/Temp/Rar$EX00.375/面試題庫.htm"自我評估式問題 9HYPERLINK"/../../../../Documents%20and%20Settings/Administrator/桌面/精品課程網(wǎng)站建設資料/面試題庫(doc)/Local%20Settings/Temp/Rar$EX00.375/面試題庫.htm""/../../../../Documents%20and%20Settings/Administrator/桌面/精品課程網(wǎng)站建設資料/面試題庫(doc)/Local%20Settings/Temp/Rar$EX00.375/面試題庫.htm"面試新畢業(yè)學生所要使用的問題 9HYPERLINK"/../../../../Documents%20and%20Settings/Administrator/桌面/精品課程網(wǎng)站建設資料/面試題庫(doc)/Local%20Settings/Temp/Rar$EX00.375/面試題庫.htm""/../../../../Documents%20and%20Settings/Administrator/桌面/精品課程網(wǎng)站建設資料/面試題庫(doc)/Local%20Settings/Temp/Rar$EX00.375/面試題庫.htm"考核應聘者目標的問題 10HYPERLINK"/../../../../Documents%20and%20Settings/Administrator/桌面/精品課程網(wǎng)站建設資料/面試題庫(doc)/Local%20Settings/Temp/Rar$EX00.375/面試題庫.htm""/../../../../Documents%20and%20Settings/Administrator/桌面/精品課程網(wǎng)站建設資料/面試題庫(doc)/Local%20Settings/Temp/Rar$EX00.375/面試題庫.htm"喜歡升職還是喜歡原地踏步 10HYPERLINK"/../../../../Documents%20and%20Settings/Administrator/桌面/精品課程網(wǎng)站建設資料/面試題庫(doc)/Local%20Settings/Temp/Rar$EX00.375/面試題庫.htm""/../../../../Documents%20and%20Settings/Administrator/桌面/精品課程網(wǎng)站建設資料/面試題庫(doc)/Local%20Settings/Temp/Rar$EX00.375/面試題庫.htm"推銷職位 11HYPERLINK"/../../../../Documents%20and%20Settings/Administrator/桌面/精品課程網(wǎng)站建設資料/面試題庫(doc)/Local%20Settings/Temp/Rar$EX00.375/面試題庫.htm""/../../../../Documents%20and%20Settings/Administrator/桌面/精品課程網(wǎng)站建設資料/面試題庫(doc)/Local%20Settings/Temp/Rar$EX00.375/面試題庫.htm"時間觀念 11HYPERLINK"/../../../../Documents%20and%20Settings/Administrator/桌面/精品課程網(wǎng)站建設資料/面試題庫(doc)/Local%20Settings/Temp/Rar$EX00.375/面試題庫.htm""/../../../../Documents%20and%20Settings/Administrator/桌面/精品課程網(wǎng)站建設資料/面試題庫(doc)/Local%20Settings/Temp/Rar$EX00.375/面試題庫.htm"主動性和獨立思考能力 11HYPERLINK"/../../../../Documents%20and%20Settings/Administrator/桌面/精品課程網(wǎng)站建設資料/面試題庫(doc)/Local%20Settings/Temp/Rar$EX00.375/面試題庫.htm""/../../../../Documents%20and%20Settings/Administrator/桌面/精品課程網(wǎng)站建設資料/面試題庫(doc)/Local%20Settings/Temp/Rar$EX00.375/面試題庫.htm"交際能力 12HYPERLINK"/../../../../Documents%20and%20Settings/Administrator/桌面/精品課程網(wǎng)站建設資料/面試題庫(doc)/Local%20Settings/Temp/Rar$EX00.375/面試題庫.htm""/../../../../Documents%20and%20Settings/Administrator/桌面/精品課程網(wǎng)站建設資料/面試題庫(doc)/Local%20Settings/Temp/Rar$EX00.375/面試題庫.htm"管理能力 12HYPERLINK"/../../../../Documents%20and%20Settings/Administrator/桌面/精品課程網(wǎng)站建設資料/面試題庫(doc)/Local%20Settings/Temp/Rar$EX00.375/面試題庫.htm""/../../../../Documents%20and%20Settings/Administrator/桌面/精品課程網(wǎng)站建設資料/面試題庫(doc)/Local%20Settings/Temp/Rar$EX00.375/面試題庫.htm"把目標作為管理方法之一 13HYPERLINK"/../../../../Documents%20and%20Settings/Administrator/桌面/精品課程網(wǎng)站建設資料/面試題庫(doc)/Local%20Settings/Temp/Rar$EX00.375/面試題庫.htm""/../../../../Documents%20and%20Settings/Administrator/桌面/精品課程網(wǎng)站建設資料/面試題庫(doc)/Local%20Settings/Temp/Rar$EX00.375/面試題庫.htm"鼓勵創(chuàng)新和革新的能力 13HYPERLINK"/../../../../Documents%20and%20Settings/Administrator/桌面/精品課程網(wǎng)站建設資料/面試題庫(doc)/Local%20Settings/Temp/Rar$EX00.375/面試題庫.htm""/../../../../Documents%20and%20Settings/Administrator/桌面/精品課程網(wǎng)站建設資料/面試題庫(doc)/Local%20Settings/Temp/Rar$EX00.375/面試題庫.htm"獨立工作的能力 14HYPERLINK"/../../../../Documents%20and%20Settings/Administrator/桌面/精品課程網(wǎng)站建設資料/面試題庫(doc)/Local%20Settings/Temp/Rar$EX00.375/面試題庫.htm""/../../../../Documents%20and%20Settings/Administrator/桌面/精品課程網(wǎng)站建設資料/面試題庫(doc)/Local%20Settings/Temp/Rar$EX00.375/面試題庫.htm"辦事員（及秘書）的工作技能 14HYPERLINK"/../../../../Documents%20and%20Settings/Administrator/桌面/精品課程網(wǎng)站建設資料/面試題庫(doc)/Local%20Settings/Temp/Rar$EX00.375/面試題庫.htm""/../../../../Documents%20and%20Settings/Administrator/桌面/精品課程網(wǎng)站建設資料/面試題庫(doc)/Local%20Settings/Temp/Rar$EX00.375/面試題庫.htm"處理矛盾和沖突的能力 15HYPERLINK"/../../../../Documents%20and%20Settings/Administrator/桌面/精品課程網(wǎng)站建設資料/面試題庫(doc)/Local%20Settings/Temp/Rar$EX00.375/面試題庫.htm""/../../../../Documents%20and%20Settings/Administrator/桌面/精品課程網(wǎng)站建設資料/面試題庫(doc)/Local%20Settings/Temp/Rar$EX00.375/面試題庫.htm"服從意識 15HYPERLINK"/../../../../Documents%20and%20Settings/Administrator/桌面/精品課程網(wǎng)站建設資料/面試題庫(doc)/Local%20Settings/Temp/Rar$EX00.375/面試題庫.htm""/../../../../Documents%20and%20Settings/Administrator/桌面/精品課程網(wǎng)站建設資料/面試題庫(doc)/Local%20Settings/Temp/Rar$EX00.375/面試題庫.htm"建立合作關系的能力 16HYPERLINK"/../../../../Documents%20and%20Settings/Administrator/桌面/精品課程網(wǎng)站建設資料/面試題庫(doc)/Local%20Settings/Temp/Rar$EX00.375/面試題庫.htm""/../../../../Documents%20and%20Settings/Administrator/桌面/精品課程網(wǎng)站建設資料/面試題庫(doc)/Local%20Settings/Temp/Rar$EX00.375/面試題庫.htm"了解應聘者的信仰、價值觀念和世界觀 16影響他人的能力如果你是某事的負責人的話，你很容易讓他人聽你的；但是，當你不是負責人時，讓別人聽自己的話是非常難的事。想要培養(yǎng)自己影響他人的能力的話，得通過與他人的共同的理想和目標來建立個人關系。那些擁有影響力并能感召他人的應聘者通常能夠使同事和客戶支持自己的觀點和目標。下面的一些問題能夠考核出應聘者在這方面的能力。請你舉一例說明你曾經(jīng)使某人做他并不喜歡做的事情。請描述一下這樣一個經(jīng)歷：你使別人參與、支持你的工作，并最終達到了預期目的。假設你發(fā)現(xiàn)你的一位工友做了不道德的事情，你會采取什么樣的方法來使這位工友改正他的不道德行為？假如管理層要對工作程序進行調整，這會對你的工作造成危害。你會采取什么辦法來說服管理層不要這樣做？請說說你的這樣一個經(jīng)歷：你的一位老板總是在最后一刻才給你布置工作任務。你采取什么辦法來改變老板的這種工作方法？我想知道你是怎樣使某位雇員來承擔更多的責任，或承擔他本人認為很難的工作的？我想知道你是否遇見這樣的情形：部門的某位員工不愿意干自己的工作。你采取什么措施來改變這種情況的？請說一下你是否想出過某種能夠解決你部門問題的主意？你是怎樣把你的想法推銷給你的老板的？講講這樣的一個經(jīng)歷：你向員工推出了一個很不受歡迎的想法，你采用什么辦法來減少員工對這一想法的反感？描述一下這樣一種經(jīng)歷：你手下有一位表現(xiàn)平平的員工。你采用了什么辦法來提高他的工作效率？客戶服務類工作：服務提供者需要有特別的態(tài)度和心理素質，這種特殊的心態(tài)體現(xiàn)在：不要把所有事情的是非都聯(lián)系在一起。喜歡給內外客戶都提供超級服務的應聘者肯定能夠知道并理解他人的需求。他們努力提供超過客戶需求的服務。他們能夠認識到：沒有客戶，就沒有生意；沒有良好的服務，就沒有回頭客。他們知道如何處理好提供超級客戶服務和保證公司興旺發(fā)達的關系。下面一些問題能夠問出應聘者對服務他人的理解以及他們的服務能力。請講一次這樣的經(jīng)歷：你使一個非常不滿的客戶改變了看法。是什么問題？你是怎樣使客戶回心轉意的？講一次你曾經(jīng)為了取得與工作有關的目標而做出個人犧牲的經(jīng)歷。你認為質量和客戶服務的關系是什么？很多人都把客戶服務的重點放到處理客戶投訴上，你認為這種策略的問題是什么？給我講一個你曾經(jīng)遇到的這樣的一個問題：和你打交道的一位客戶要求解決問題的方法和公司利益發(fā)生沖突。你是怎樣解決這個矛盾的？在客戶服務中，公司的政策和規(guī)定起著什么樣的作用？請列舉好的客戶代表應該具備的四種基本素質。你為什么認為這四種基本素質很重要？如果客戶對所發(fā)生的事情的判斷是完全錯誤的話，你該如何解決這個問題？統(tǒng)計數(shù)字表明，19個客戶中，只有1個客戶會投訴，而其他18人盡管不滿意也不會說什么，但再也不會購買你的產(chǎn)品了。客戶服務代表怎樣鼓勵沉默的客戶發(fā)表自己的看法？若客戶不滿，他們能接受的最大的不滿程度有多大？團隊意識團隊工作需要很強的人際交往能力和交際常識。很多在團隊工作的人這兩種素質哪一種都不具備。因而，他們惹了很多麻煩，并影響了團隊的生產(chǎn)力。有團隊工作經(jīng)驗并不一定表明他就一定是個很好的團隊者。你希望找到這樣一個人：既能帶動他人完成共同的工作目標，又能團結合作并對公司有著很高的熱情。下面這些問題可以幫助你考核應聘者的這些素質。你認為一個好的團隊管理者的最主要特點是什么？為什么？請你講出你在團隊工作背景下遇到的最具有創(chuàng)造性和挑戰(zhàn)性的事情。你用什么方法來鼓勵他人和你自己來完成這件事的？管理人員能否不做任何說明就讓員工去干某項工作？為什么？請講一下你對團隊工作最喜歡和最不喜歡的地方？為什么？請說出你作為團隊者所遇到的最困難的事情。是怎樣解決這個困難的？你在解決這個困難中起了什么作用？請告訴我你在什么情況下工作最有效率？你認為怎樣才算一個好的團隊者？你認為做一個好的員工和當一位好的團隊者有什么區(qū)別？根據(jù)你的經(jīng)驗，若某位員工經(jīng)常遲到、早退、曠工，或不愿意干活的話，會給整個團隊帶來什么樣的問題？這些問題該怎樣解決？作為團隊的一員，你是怎樣改善這種情況的？有效的溝通技能不論什么工作，溝通都是很重要的一部分。其實，工作責任越大，對這個職位上員工的溝通能力的要求就越高。面試是考核人的溝通能力的很好的辦法。面試中，你有機會了解應聘者表達的思想是否具有說服力，概念描述得是否清楚，思路是否有條理，用詞是否準確，是否能吸引聽者的注意力，以及應聘者是否能保持與對方的視線，等等。你需要一位清楚準確并能和公司各個層次的人溝通的人。下面一些問題主要用來測試應聘者的溝通技能。請講一個這樣的情形：某人說話不清，但是你還必須聽他的話，你怎樣回答他的問題才好？一個好的溝通者應該具備哪些條件？請說一下別人是怎樣看你的？請你講一下和一個有非常糟糕習慣的人在一起工作的經(jīng)歷。你是怎樣使對方改變他的不良行為的？若讓你在公司董事會上發(fā)言，你該怎樣準備發(fā)言稿？我想知道你曾經(jīng)遇到的最有挑戰(zhàn)性的溝通方面的問題。你為什么認為那次經(jīng)歷對你最富有挑戰(zhàn)性，你是怎樣應對的？你認為最困難的溝通的問題是什么？為什么？你認為良好溝通的關鍵是什么？假如你的兩個同事的沖突已經(jīng)影響到整個團隊，讓你去調節(jié)沖突，并使沖突雙方能夠自己解決問題，你會怎樣做？培養(yǎng)人的能力若一個公司想要生存和發(fā)展，處在領導崗位上的管理人員必須愿意并能夠把普通員工培養(yǎng)到領導崗位上。這就意味著，得給每位員工以最大的發(fā)展空間。這需要激勵每位員工奮發(fā)向上，并發(fā)揮出各自最大的潛能。這還包括鼓勵員工有敢于冒險的精神，善于承擔責任的精神。下面一些問題能問出應聘者在培養(yǎng)人方面的能力。說說你曾經(jīng)鼓勵并獎勵員工積極主動的一些做法。你是怎樣鼓勵員工的，有時怎樣獎勵他們的？就工作表現(xiàn)而言，你不得不向員工反饋的最困難的信息是什么？你采取什么辦法來鼓勵你的下屬培養(yǎng)他們的能力？你怎樣決定工作中的分工負責情況的？你用什么方法來監(jiān)督你負責項目的工作進程的？你是怎樣評估你的每位下屬的工作發(fā)展的需要的？請描述某位員工有工作表現(xiàn)問題的情形。你給他提供了什么樣的幫助？在評估你的員工的工作表現(xiàn)時，你怎樣才能確保評估的客觀公正？請講一個你不得不鼓勵員工做出決定的情形。你究竟是怎樣做的？管理者多長時間、在什么情況下該讓員工參加培訓？如果你的某位職員對所有的發(fā)展努力都不感興趣，你該采取什么措施或辦法來改變他的態(tài)度？銷售能力在公司所有工作中，銷售人員的工作可謂最復雜。這也許是因為，客戶在購買公司的產(chǎn)品前，首先購買的是銷售人員的服務。還可能是因為銷售方法過去10年里從廣告到咨詢服務都發(fā)生了巨大變化。也可能是因為好的銷售人員需要掌握很多相反甚至自相矛盾的技能：（１）聽說能力；（２）產(chǎn)品知識和人的品味；（３）銷售策略和市場滲入策略；（４）具有說服力，但又不使用花招的溝通能力；（５）既有取得較好個人業(yè)績的欲望，又有服務客戶的強烈意識；（６）富于彈性，又講原則；（７）做事積極主動，又善于和他人合作。下面一些問題可以評估應聘者在這方面的能力。請講講你遇到的最困難的銷售經(jīng)歷，你是怎樣勸說客戶購買你的產(chǎn)品的？人們購買產(chǎn)品的三個主要原因是什么？關于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體，你了解多少？關于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么？為什么？若受到獎勵，你有什么感想？你最典型的一個工作日是怎樣安排的？為取得成功，一個好的銷售人員應該具備哪四方面的素質？你為什么認為這些素質是十分重要的？電話推銷和面對面的推銷有什么區(qū)別？為使電話推銷成功，需要什么樣的特殊技能和技巧？在你的前任工作中，你用什么方法來發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶的？若你給新員工上一堂銷售課程，你在課堂上要講些什么？為什么？請講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。講一個這樣的經(jīng)歷：給你定的銷售任務很大，完成任務的時間又很短，你用什么辦法以確保達到銷售任務目標的？你是否有超額完成銷售目標的時候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績的？一般而言，從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長時間？這個時間周期怎樣才能縮短？你怎樣才能把一個偶然的購買你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購買的人？當你接管了一個新的行銷區(qū)或一新的客戶群時，怎樣才能使這些人成為你的固定客戶？在打推銷電話時，提前要做哪些準備？你怎樣處理與銷售活動無關的書面工作？請向我推銷一下這支鉛筆。你認為推銷電話最重要的特點是什么？為什么？和業(yè)已存在的老客戶打交道，以及和新客戶打交道，你更喜歡那種？為什么？如果某位客戶一直在購買和你的產(chǎn)品相似，但價格卻很低于你的產(chǎn)品，你該怎樣說服這個客戶購買你的產(chǎn)品？具備什么樣的素質和技能才能使你從眾多的銷售人員中脫穎而出？假如你遇到這樣一種情況：你的產(chǎn)品和服務的確是某公司需要的，但是那個公司內部很多人士強烈要求購買質量差一些但價格便宜的同種產(chǎn)品?？蛻粽髑竽愕囊庖?，你該怎樣說？工作主動性工作是否有主動性是要從應聘者那里了解的非常重要的事項之一。工作積極主動的人往往具有不斷探索新辦法來解決問題的企業(yè)家精神。在追求不斷進步的過程中，他們會盡心盡力地追求富有創(chuàng)新性、想像性的新項目。這類人才會對企業(yè)的長遠發(fā)展做出貢獻。這類員工還會給企業(yè)和員工帶來嶄新的思維和方法，以解決企業(yè)存在的難題。下面的問題主要是考核應聘者這方面的素質的。說一個你曾經(jīng)干了些份外工作的經(jīng)歷。你為什么要承擔那么多的份外工作？請講這樣一個經(jīng)歷：你獲得了很難得到的一些資源，這些資源對你完成工作目標特別重要。你前任工作中，都干了哪些有助于你提高工作創(chuàng)造性的事情？在你前任工作中，你曾經(jīng)試圖解決了哪些與你工作責任無關的公司問題？講講這樣的一次經(jīng)歷：在解決某一難題時，你獨辟蹊徑。工作中使你最滿意的地方是什么？在你前任工作中，因為你的努力而使公司或部門發(fā)生了什么樣的變化？你認為工作中什么被視為是危險的情況？你最后一次違反規(guī)定是什么時候？若你干這個工作的話，你怎樣決定是否需要一些改變？哪些經(jīng)歷對你的成長最有用？你怎樣確保在這兒也會有同樣的經(jīng)歷？為了做好你工作份外之事，你該怎樣獲得他人的支持和幫助？適應能力每個公司都在不斷變化發(fā)展的過程中；你當然希望你的員工也是這樣。你希望得到那些希望并歡迎變化的人，因為這些人明白，為了公司的發(fā)展，變化是公司日常生活中重要組成部分。這樣的員工往往很容易適應公司的變化，并會對變化做出積極的響應。此外，他們遇到矛盾和問題時，也能泰然處之。下面的問題能夠考核應聘者這方面的能力。據(jù)說有人能從容避免正面沖突。請講一下你在這方面的經(jīng)驗和技巧。有些時候，我們得和我們不喜歡的人在一起共事。說說你曾經(jīng)克服了性格方面的沖突而取得預期工作效果的經(jīng)歷。請講一下你曾經(jīng)表現(xiàn)出的靈活性的經(jīng)歷。當某件事老是沒有結果是，你該怎樣做？講一個這樣的經(jīng)歷：你的老板給你分配了一件與你工作毫不相干的任務，這樣，你的本職工作就無法完成了，你是怎樣做的？假如讓你干一項工作，這個工作估計一周就能夠完成。干了幾天后，你發(fā)現(xiàn)，即使干上三周也沒法完成這個任務。你該怎樣處理這種情形？為什么？講一個這樣的經(jīng)歷：本來是你自己的工作，但別人卻給你提供了很多幫助。你覺得你對公司的其他部門的人還有什么責任嗎？若有，該怎樣履行這些責任？請講述一個你本來不喜歡，但公司卻強加給你的一些改變。請講述這樣一個經(jīng)歷：為了完成某項工作，你有很多需要學的東西，但是時間又特別緊。你用什么方法來學會這些東西并按時完成了這項工作？正直正直不是人能夠教會的。它是人生下來就具有的人格方面的一個重要組成部分。對成年人來說，這種品格體現(xiàn)在日常決定和行為中。當工作涉及到管理他人的錢財時，公司在用這樣的人員時會特別小心謹慎，而一般都要求這樣的人員在人品上都要正直、誠實。因此，在物色應聘者時，要找那些忠于客戶、同事和公司利益的人。下面一些問題能夠了解應聘者在這方面的情況。請講一個你曾經(jīng)遇到的不忠于公司和主要客戶利益的人，你是怎樣對待他的？請講一下這樣一個經(jīng)歷：盡管其他人反對，但是你還是堅持自己的觀點，并把事情繼續(xù)做下去。在日常生活和工作中，什么行為才能表現(xiàn)出一個人的正直來？若平時你發(fā)現(xiàn)你辦辦公室的人或或你的下屬偷偷竊了少量的的辦公用品，你你會制止他們們嗎？如果會會的話，你該該怎樣做？講一個你的正直受受到挑戰(zhàn)的經(jīng)經(jīng)歷。假設公司規(guī)定不許許在辦公樓里里賭博，如果果你是新來的的部門負責人人，你發(fā)現(xiàn)該該部門的老員員工總是在辦辦公樓運動室室里賭博，他他們這種活動動已經(jīng)進行了了好幾年了，你你會怎么辦？？講講這樣一個經(jīng)歷歷：別人讓你你給客戶撒個個謊（比如，說說某批貨已經(jīng)經(jīng)發(fā)了，其實實訂單還在辦辦公桌上呢），你你會怎么辦？？假如你的一位工友友給你講了一一件十分重要要的事情或秘秘密，你覺得得你的老板也也應該知道這這件事，你該該怎么辦？請你講一個這樣的的經(jīng)歷：你的的請假要求本本來很合理（如如去看醫(yī)生），但但是你的老板板卻拒絕了。你你是怎樣辦的的？請你舉一個你的同同事很不道德德的一件事，你你為什么認為為那種行為不不道德？信心信心是應聘者者在面試者面面前是否具有有吸引力的一一個非常重要要的因素。有有信心的人往往往在辦事、說說話和判斷中中，以及在對對自己的能力力方面表現(xiàn)出出強烈的信心心。有信心的的人善于對他他們自己的決決定和行為的的后果承擔責責任。此外，他他們往往把沖沖突視為是發(fā)發(fā)展的機會。下下面的問題可可以看出應聘聘者在這方面面的情況。請講一下去年你承承擔的最具有有挑戰(zhàn)性的任任務之一。你你為什么認為為那件事很具具有挑戰(zhàn)性？？解決沖突的能力會會使你在管理理中做得更好好，在這方面面，你有什么么經(jīng)驗？若你和你的老板在在某件事上有有很大的沖突突，你該如何何彌補你們之之間的分歧？？請舉實例說說明。請說出你和你的老老板在工作重重點上發(fā)生沖沖突的一次經(jīng)經(jīng)歷，你是怎怎樣解決你們們之間的沖突突的？講這樣一個故事：：你做出了一一個決定，但但事情的發(fā)展展事與愿違。你你怎樣彌補這這種局面？我想知道，工作中中什么環(huán)境和和事情對你的的影響最大？？過去三年里，你對對自己有了怎怎樣的認識？？你是怎樣獲得新觀觀點和新主張張的？未來十年里，這個個行業(yè)面臨的的最主要的問問題是什么？？你自己準備備如何應對未未來的變化？？過去六個月中，你你有多少次是是跨越了自己己專業(yè)、權力力和責任來做做你的份外工工作的？為什什么？你是怎怎樣完成這些些工作的？靈活多變性靈活多變的應應聘者有高超超的交際溝通通能力，他們們在維持個人人和公司利益益的同時，知知道如何隨時時調整他們的的辦事方式和和方法。這樣樣的應聘者知知道，人和人人之間是有很很大區(qū)別的，為為了把工作做做好，管理者者得使用不同同的辦法來使使得下屬們相相互配合協(xié)作作。善于變通通的人也很會會管理時間，并并能夠平衡不不同的工作重重點。下面一一些問題能夠夠看出應聘者者在這方面的的能力。講講你曾經(jīng)改變工工作方法來應應付復雜工作作情況的經(jīng)歷歷。講講這樣一個工作作經(jīng)歷：你的的老板讓你承承擔非你本職職工作的任務務，而接下任任務的話，你你就無法按時時完成自己的的本職工作。這這種情況下，你你是怎樣辦的的？你認為什么樣的人人最難在工作作中一起共事事？在這種情情況下，你用用什么方法和和這樣的人成成功共事？講講你曾經(jīng)遇到的的同時接受很很多工作任務務的經(jīng)歷。你你是怎樣設法法完成這些工工作的？請描述一下你是怎怎樣計劃一個個特別忙碌的的一天的？你是怎樣計劃每天天（每周）的的活動的？若有很多工作要做做，每個工作作的完成期限限都非常短，你你該用什么方方法在有限的的時間內來完完成這些工作作？你怎樣判斷哪些工工作是重點，而而哪些不是重重點？講一個這樣的經(jīng)歷歷：在短期危危機和長遠任任務相矛盾的的情況下，你你是怎樣決定定哪些是工作作重點，而哪哪些是次重點點的？干擾是工作中常見見的事。過去去你用什么方方法來減少工工作中的干擾擾的？在你前任工作中，哪哪些本來不屬屬于你的正常常工作，而你你卻承擔了？？我想知道你你為什么要干干那些非本職職工作呢？繼續(xù)學習當今是知識和和日新月異的的時代，一個個人已經(jīng)掌握握的技能可能能很快就過時時了。任何工工作優(yōu)秀的應應聘者都是那那些不斷更新新自己知識和和技能的人。自自我發(fā)展是每每個人自己的的事，而不是是老板要求去去做的事。那那些主動自我我學習的人，是是那些想不斷斷提高自己的的人。面試中中，也該聽聽聽，應聘者在在工作中出現(xiàn)現(xiàn)了業(yè)務或判判斷方面的失失誤時，是否否會從經(jīng)驗和和教訓中學到到什么。那些些出錯后一味味責怪公司和和他人的人不不會從經(jīng)驗和和教訓中學到到什么。下面面一些問題是是用來考察應應聘者是否具具備這方面素素質的。請講講你從某個項項目或任務中中學到了什么么？為了提升你的工作作效率，近來來你都做了些些什么？講一個這樣的經(jīng)歷歷：發(fā)生一件件對你來說很很糟糕的事情情，但后來證證明，你從這這個糟糕的事事件中學到了了很多。過去12個月里，你投稿多多少錢和時間間用于自我發(fā)發(fā)展的，你為為什么要這樣樣做？告訴我，你是怎樣樣有意識的提提高自己的工工作技能、知知識和能力的的？你用什么么辦法來達到到這一目的？？我想知道，是什么么時候或環(huán)境境導致你決定定學習一些全全新的東西？？你用什么方法告訴訴你（目前的的）老板你想想接受更多的的發(fā)展（或挑挑戰(zhàn)）的機會會的？你認為這個行業(yè)未未來十年面臨臨的最主要的的問題是什么么？你準備怎怎樣應對未來來的變化？過去三年里，你為為自我發(fā)展訂訂立了什么樣樣的目標？為為什么要訂立立那樣的目標標？你近來接受的哪些些教育經(jīng)歷有有助于你干好好這個工作？？為了干這個工作，你你都做了哪些些準備？假如你的老板就你你的工作和技技能做出一些些評價，但這這些評價與實實際不符，你你該怎樣辦？？決策和分析問題的的能力簡言之，做決決定就是從某某一問題眾多多的答案中選選擇一個。決決定能力是衡衡量應聘者綜綜合能力的非非常重要的指指標之一。當當今，你如果果不知道某位位應聘者是否否具有材料收收集、數(shù)據(jù)分分析和系統(tǒng)推推理能力的話話，你是不能能聘用這個人人的。有經(jīng)驗驗的應聘者知知道，決定是是不能在真空空中做出，必必須考慮到某某個決定對公公司其他方面面的影響。下下面的問題可可以幫你考察察應聘者在這這方面的能力力。你覺得你在解決問問題時憑邏輯輯推理還是僅僅憑感覺？請請根據(jù)你以前前的工作經(jīng)歷歷來談談你的的體會。舉一個過去的例子子說明，在做做出決定時，必必須進行認真真分析、周密密考慮。請說說說你做決定定的過程。如果我們讓你干這這個職位的話話，你怎樣決決定是否接受受這個工作呢呢？你為什么干這一行行，而不干其其他行當呢？？你一生中做出的最最有意義的決決定是什么？？那個決定為為什么有意義義？那個決定定是怎樣做出出來的？當你要決定是否試試做全新的事事情時，你對對成功的把握握性有多大？？在你的前任工作中中，你根據(jù)什什么標準決定定是否做些不不屬于你工作作任務的任務務項目？你為什么在事業(yè)的的這個階段決決定尋找新的的機會？假設你想要給自己己找一位助手手，有兩位候候選人，你怎怎樣決定聘用用哪一個呢？？假如另一部門的某某位員工經(jīng)常常來打擾你部部門員工的工工作，你有哪哪些辦法可以以解決這個問問題？你會選選擇哪個辦法法？為什么？？戰(zhàn)略家素質(統(tǒng)攬攬全局的能力力)沒有統(tǒng)攬全局局能力的應聘聘者是看不見見工作中長遠遠的、更大的的目標的。而而統(tǒng)攬全局的的應聘者能夠夠看出復雜的的問題，并能能找出解決問問題的長遠辦辦法。這樣的的應聘者總是是圍繞著公司司整體目標的的實現(xiàn)，而不不是個人目標標的實現(xiàn)來展展開工作的。如如果讓這樣的的應聘者加盟盟公司，他們們會把精力放放在提高公司司的服務、促促進公司的發(fā)發(fā)展和提高公公司的利潤上上。下面的一一些問題能夠夠看出應聘者者是否具備這這樣的才華。講講這樣一個經(jīng)歷歷：你發(fā)現(xiàn)公公司的政策和和業(yè)務有重大大問題或錯誤誤，你向公司司推薦了什么么樣的解決問問題的辦法？？請講講公司的哪些些目標曾經(jīng)交交由你們部門門來實現(xiàn)，你你和你的員工工怎樣認識到到那些目標的的重要性的？？你是如何確保公司司的觀點、任任務和目標能能夠反映到你你和你的員工工的工作中？？請說說這樣一個經(jīng)經(jīng)歷：有一個個很大的難題題困擾著公司司的發(fā)展，你你參與了這個個難題的解決決，并做出了了某些貢獻。當你做決定時，你你會從哪些方方面考慮這個個決定會對公公司其他部門門產(chǎn)生影響？？假如管理層要求你你裁員20%，你根據(jù)什什么來決定窨窨裁掉哪些人人員，留住哪哪些人員？講講這樣一個經(jīng)歷歷：你在處理理一個特別重重要的問題時時，又出現(xiàn)了了一個新的危危機，你該怎怎樣決定先做做什么，后做做什么？你認為這個行業(yè)未未來十年所面面臨的最大的的問題是什么么？你打算怎怎樣應對這些些問題？在你的前任工作中中，你根據(jù)什什么標準來決決定是否做些些沒有或不希希望讓你做的的任務、項目目以及責任等等？假設你做了一個決決定，這個決決定的結果比比較差。你該該怎樣看出原原來的分析究究竟忽略了什什么？自我評估式問題這類問題主要要是為了讓應應聘者根據(jù)自自己的判斷對對自己的行為為、經(jīng)歷和技技能進行分析析。這類問題題使面試者有有機會看出應應聘者究竟怎怎樣看待自己己。此外，這這些問題也能能深入了解應應聘者的自我我形象，以及及自尊、自醒醒、自我認識識的能力。在前任工作中，你你的哪些素質質使你成為公公司很有價值值的員工？請你自己描述一下下自己。到目前為止，你認認為你哪方面面的技能或個個人素質是你你成功的主要要原因？當別人講你的時候候，他們首先先會提及你哪哪方面的素質質？你認為你的工作效效率怎么樣？？什么東西促使你努努力工作？你認為你對工作的的最重要的貢貢獻是什么？？如果你被聘用的話話，你會帶來來什么其他人人不能帶來的的優(yōu)點和長處處？什么特別的素質使使你和他人有有所區(qū)別？你為什么認為你很很勝任這個工工作？面試新畢業(yè)學生所所要使用的問問題當面試剛剛走走出校門的畢畢業(yè)生時（就就是那些幾乎乎沒有工作經(jīng)經(jīng)驗的應聘者者），你希望望錄用那些要要么學習很快快，要么有領領導（管理）潛潛力的畢業(yè)生生。你希望對對方有決定能能力、毅力（時時間加努力等等于成功），或或是能夠看清清人的能力。下下面的問題就就是為上述目目的服務的。你為什么想讀大學學？你為什么選擇。。。大大學（學院）讀讀書？大學時，你為什么么選擇。。。專專業(yè)？如果你在大學（學學院）做過兼兼職工作的話話，你認為哪哪種兼職工作作對你最有意意思？為什么么？你最喜歡的課程是是什么？為什什么？你最不不喜歡的課程程是什么？你認為你所受的教教育對你生活活的最大意義義是什么？你認為學校的分數(shù)數(shù)重要嗎？學學校的評分制制度有什么意意義，它能體體現(xiàn)出什么來來？你哪門課學得最好好？為什么？？哪些課程學得沒有有你想像的那那樣好，為什什么？你怎樣樣來加強那幾幾門課程的學學習的？你的專業(yè)課程中，哪哪些課程最讓讓你感興趣了了？我想知道，你在大大學時遇到的的最有挑戰(zhàn)性性的事情是什什么？為什么么你認為那件件事對你最具具有挑戰(zhàn)性？？介紹一下你的課外外活動。你為為什么愿意從從事那些課外外活動？通過過那些課外活活動，你都學學了些什么？？考核應聘者目標的的問題很多應聘者把把他們的能力力、價值觀和和技術等說得得繪聲繪色。你你可能禁不住住會想：“如果他們這這樣優(yōu)秀的話話，為什么老老板卻看不見見呢？”應聘者還向向你保證，不不是因為工作作表現(xiàn)差或公公司經(jīng)營困難難老板強迫他他們離職的，而而是應聘者本本人決定離開開公司的。隱隱含的意思是是，他們目前前的工作已經(jīng)經(jīng)無法滿足他他們的個人需需求和職業(yè)目目標了。為了了評估該應聘聘者對你公司司工作的適任任情況，你必必須搞明白應應聘者的目標標究竟是什么么，然后再看看看公司的職職位是否能滿滿足他的目標標的實現(xiàn)。下下面的問題就就是評估應聘聘者這方面的的情況的。你為什么對我們的的工作職位感感興趣？哪些原因導致你考考慮離開你目目前的公司？？你想在我們公司找找到哪些在你你原來公司找找不到的東西西？請說說，對你來說說，什么樣的的工作氛圍才才是非常適宜宜的？請你說說，你為什什么認為經(jīng)常常跳槽正代表表著你的工作作能力？在什么情況下你才才不會離開你你現(xiàn)在的工作作崗位？未來工作中，你想想避免些什么么？為什么？？講述一些對你的發(fā)發(fā)展貢獻最大大的事件或事事情。請說說說你從那些些些事件或事故故中學到了什什么，并且是是怎樣把所學學的知識應用用到后來的實實際工作中的的？從你的前任工作中中，你所學到到的最有意義義的兩到三件件事是什么？？對你的前任工作來來說，你最喜喜歡和最不喜喜歡的地方是是什么？喜歡升職還是喜歡歡原地踏步其實，幾乎沒沒有面試者喜喜歡那些不求求上進的人。但但也不得不承承認，你也的的確需要那些些安于現(xiàn)狀、不不求上進的人人。這些人年年復一年地干干著相同的工工作，從求想想過提升或承承擔更多的工工作責任。下下面一些問題題可以使你區(qū)區(qū)分開哪些人人追求上進，哪哪些人安于現(xiàn)現(xiàn)狀。如果你有很多錢可可以使用，你你也想讓自己己仍然很忙的的話，你會利利用時間做什什么？你在學校時想做些些什么？若你自己來寫你的的職位描述的的話，你會寫寫些什么？若讓你自己滿意的的話，工作中中應該包括些些什么？在這個公司，你個個人希望取得得什么樣的成成績？過去12個月里，你都給自自己定了哪些些個人目標？？你為什么要要定這樣的目目標？你是怎樣獲得你現(xiàn)現(xiàn)在老板對你你工作目標的的支持的？請告訴我，你曾經(jīng)經(jīng)從事的最好好的工作是什什么？你為什什么認為那是是最好的工作作？你開始是是怎樣獲得那那份工作的？？講講你主動承擔份份外工作的經(jīng)經(jīng)歷，你為什什么要主動承承擔那些份外外工作？對那那些份外工作作你做得怎么么樣？請講一個你十分喜喜歡的工作。推銷職位坐在你面前的的理想的應聘聘者具備合適適的背景、教教育、培訓和和態(tài)度等方面面的條件。你你該怎樣鼓動動這樣的應聘聘者加入到你你的公司呢？？很多面試者者直抒胸臆，大大講公司有多多么多么偉大大，但卻沒用用心去發(fā)現(xiàn)應應聘者究竟認認為什么對其其更有吸引力力。下面的問問題將問出什什么對應聘者者更加具有吸吸引力。你想在我們公司找找到在其他公公司找不到的的哪些東西？？這個條件在工作中中為什么顯得得重要？你怎么知道公司能能夠為你提供供這些機會？？若公司給你提供你你所希望的那那些挑戰(zhàn)（自自由、責任等等）的話，你你該怎么干？？為了確保這個職位位能夠給你提提供這些條件件，你該知道道些什么？若公司給你提供這這些條件，你你該怎樣為公公司服務？為了在工作中獲得得那些機會和和挑戰(zhàn)，你都都做了些什么么樣的努力？？哪些原因阻礙了其其他公司給你你提供這些機機會？如果這個工作完全全按你的想法法去做的話，該該是什么樣？？你怎么才能相信我我們這兒有適適合你的工作作呢？時間觀念時間是否能夠夠有效利用是是區(qū)分普通和和優(yōu)秀員工或或經(jīng)理的十分分重要的條件件之一。請舉例說明你通常常是怎樣計劃劃自己的一天天（或一周）的的。在你認為，就時間間管理而言，一一個人最應該該知道的東西西是什么？若讓你完成大量的的工作，而完完成期限又十十分有限，為為了完成任務務，你使用的的最基本的方方法是什么？？效率高的人（經(jīng)理理、管理者）是是怎樣確定自自己的工作重重點的？講一個這樣的經(jīng)歷歷：你正在處處理一件非常常重要的事情情，這時你還還得面對一個個很大的危機機。你該怎樣樣分配時間？？打擾是工作中司空空見慣的事。過過去你用什么么辦法來對付付工作中的打打擾？你遇到的最難的時時間管理方面面的問題是什什么？你為什什么認為那個個問題很難？？你是怎樣努努力解決那個個難題的？講一個這樣的經(jīng)歷歷：你的老板板總是在最后后一刻才給你你分配工作任任務，你是怎怎樣克服由此此帶來的巨大大麻煩的？說說這樣一個經(jīng)歷歷：你的老板板讓你做些與與你工作沒有有什么聯(lián)系的的工作，這會會使你不能按按時完成你的的本職工作。你你是怎樣解決決這個問題的的？假設你接了一個活活計，本來計計劃這個活計計在一周內可可以完成，但但是，干到中中途時，你發(fā)發(fā)現(xiàn)這個活三三個星期也干干不完。應對對這樣的局面面，你有幾種種選擇？你將將做出哪種選選擇？主動性和獨立思考考能力假設你的老板不在在，你不得不不做出超過你你權限的決定定，你該怎么么做？假設給你分配一個個項目，這個個項目除了完完成期限外，既既沒有歷史，也也沒有操作說說明，你該怎怎么開始這個個項目？你想承擔多更大的的責任嗎？為為什么？講一個你突然接到到某個預想不不到的任務的的經(jīng)歷。在你以前的工作中中，你曾經(jīng)解解決過多少本本來不屬于你你職權范圍內內的一些公司司的問題？工作給你帶來的最最大的滿足是是什么？在你的上一個工作作中，你發(fā)現(xiàn)現(xiàn)了哪些以前前了的問題？？講講上一個工作中中，因為你而而發(fā)生的一些些變化。工作中，你認為哪哪些情形是比比較危險的？？為什么？請講述這樣一個情情況：為了完完成某項工作作，有必要超超出自己的權權限，做一些些本職工作以以外的工作。交際能力應聘者的交際際能力對其工工作的最終成成功起著舉足足輕重的作用用。據(jù)統(tǒng)計，員員工被解雇的的最主要的原原因是和同事事處不好關系系。若讓應聘聘者回答他們們能否和同事事處好關系的的話，他們絕絕大多數(shù)都會會說，他們具具有很好的人人際交往能力力。但是，還還是有必要看看看應聘者這這兩方面的情情況：（１）他他們對他人的的基本觀點和和看法；（２２）容忍他人人的一些行為為以及建立并并維持富有成成效的工作關關系的能力。下下面的問題就就是測試這方方面的。在和一個令你討厭厭的人一起工工作時，你是是怎樣處理和和他在工作中中的沖突的？？說一個這樣的經(jīng)歷歷：你不得不不改變一個公公司中比你職職位高的人，公公司人都知道道，這個人思思維和工作都都很死板。你喜歡和什么樣的的人一起工作作？為什么？？在你以前的工作中中，你發(fā)現(xiàn)和和什么樣的人人最難處？為為了和這種人人共事，并使使工作效率提提高，你是怎怎樣做的？你以前的經(jīng)理做的的哪些事情最最令你討厭了了？想想你共事過的老老板，他們工工作中各自的的缺點是什么么？你認為這些年來同同事對你怎么么樣？講一些你和你的老老板有分歧的的事例，你是是怎樣處理這這些分歧的？？和團隊中他人緊密密合作有時特特別難。作為為團隊一員，請請你說說你遇遇到的最具有有挑戰(zhàn)性的事事情是什么？？若你的經(jīng)理讓你告告訴你的某位位同事“表現(xiàn)不好就就走人”，你該怎樣樣處理這件事事？管理能力你認為公司管理人人員的最基本本的素質是什什么？為什么么？你認為在什么情況況下，管理人人員不用任何何解釋就可讓讓雇員去做某某事？為什么么？你認為什么情況下下違反有關命命令是很必要要的，且不會會受到懲罰？？你衡量一名合格經(jīng)經(jīng)理有沒有量量化的標準？？講一下你曾經(jīng)提出出并實施的一一個不受歡迎迎的變化的經(jīng)經(jīng)歷，你采取取什么措施來來降低這種變變化對員工的的影響的？那些后來不歸你管管理的人干得得怎么樣？講講你在什么環(huán)境境下管理得最最好？你認為你的管理方方法的特點是是什么？過去，你是怎樣肯肯定員工的貢貢獻的？什么事最影響員工工的工作熱情情？講一個你管理一位位表現(xiàn)較差的的員工的經(jīng)歷歷，你是用什什么辦法來激激勵那位員工工提高工作效效率的？過去，你是怎樣保保證員工尊敬敬并信任你的的？把目標作為管理方方法之一有很強管理能能力的應聘者者知道，訂立立目標是很重重要的領導方方法。訂閱目目標可使員工工在能力上更更上一層樓。目目標也是指引引人事業(yè)發(fā)展展的重要因素素。工作取得得什么樣的結結果越清楚，成成功的機會越越大。但是，心心里光有某種種事情的結果果還是不夠的的，還必須制制定取得這種種結果應該采采取的措施。這這些都牽涉到到應聘者的目目標制訂能力力。經(jīng)理人必必須把制訂的的目標付諸實實施。下面的的問題有助于于了解應聘者者這方面的情情況。目標和目標訂立在在你的管理方方法中起到一一定的作用嗎嗎？為什么？？請舉例說明明。有效目標包括哪些些因素？經(jīng)理是不是應該讓讓他的下屬訂訂立工作目標標？為什么？？在訂立目標標方面，經(jīng)理理應該怎樣做做？請說說你訂立目標標的程序。請說說你在員工制制訂目標和實實現(xiàn)目標時起起的作用。你用什么辦法來確確保每位員工工知道如何書書寫自己的工工作目標（也也就是那些既既富有挑戰(zhàn)性性，又具有可可實現(xiàn)、可衡衡量、可控制制又相互兼容容的目標）？？你是怎樣鼓勵你的的員工取得那那些工作目標標的？你怎樣確保目標的的現(xiàn)實性和可可行性呢？請你講一下你是怎怎樣考察員工工努力實現(xiàn)目目標的情況的的。我想知道道，你多長時時間檢查一次次員工的工作作進步程度，以以及你所用的的檢查方法是是否靈驗。若你的某位員工給給自己定的目目標非常容易易取得，你該該怎樣要他們們訂立更加富富有挑戰(zhàn)性的的目標？你怎樣確保公司的的目標、任務務和目的能反反映到部門以以及個人訂立立的目標中去去？鼓勵創(chuàng)新和革新的的能力我想知道你是怎樣樣獎勵那些成成果不怎么樣樣的冒險者的的，又是怎么么獎勵那些很很成功的冒險險者的。你怎樣來決定某人人是否具有創(chuàng)創(chuàng)造性呢？你怎樣鼓勵你的員員工更加具有有創(chuàng)造性呢？？什么事會抹殺一個個人的創(chuàng)造性性和積極性？？描述一下這樣一種種情形：你的的一位員工精精疲力竭了。問問題出在哪里里？佻是怎樣樣推行重大變變革的？我想想聽你舉些具具體例子加以以說明。請你說說鼓勵員工工創(chuàng)造性的最最有用的方法法和技巧。講講過去三個月里里，你們部門門發(fā)生的一些些變化。我想想聽聽你是怎怎樣讓部門和和員工們適應應那些變化的的。如果你干這個工作作，你該怎樣樣判斷這個工工作是否需要要一些變革呢呢？請說說你和你手下下人推行的創(chuàng)創(chuàng)造性管理方方法的例子。你你為什么要使使用這些方法法？獨立工作的能力說說這樣一個經(jīng)歷歷：你想出了了一個方法，這這個方法能夠夠解決部門和和公司的一些些很嚴重的問問題。但是你你知道，你的的老板在想在在工作中采用用這種方法。你你是怎樣處理理這個問題的的？你怎么知道你什么么時候做得不不錯而什么時時候做得不好好？你在和他人打交道道時，遇到的的最有挑戰(zhàn)性性的事情是什什么？當你發(fā)發(fā)現(xiàn)這些挑戰(zhàn)戰(zhàn)阻礙了你的的工作時，你你用什么辦法法來解決這個個問題？描述一下你參加的的一個團隊項項目的經(jīng)歷。我我想知道，你你在這個項目目中遇到什么么問題，是怎怎樣解決的。當你正干著一項工工作時，領導導又讓你干另另一項工作，因因為只有你具具有相關的專專業(yè)知識。在在這種情況下下，你是怎樣樣處理第一個個項目的？講一個這樣的經(jīng)歷歷：在完成分分配給你的某某項任務前，你你得學很多知知識，而完成成這個項目的的期限又特別別短。在規(guī)定定的期限內，你你用什么方法法來學習并按按時完成任務務的？假如干某一項工作作，你有很好好的專業(yè)知識識和技能，但但是還是遇到到一些問題。你你該怎樣決定定是否需要他他人的幫助？？如果遇到你自己做做不了的事，你你該怎么辦？？請說說在干體力活活時，什么環(huán)環(huán)境下勞動生生產(chǎn)率最高？？為什么？你認為什么樣的管管理和監(jiān)督方方法對你的激激勵作用大？？為什么？辦事員（及秘書）的的工作技能有能力的辦事事員是公司的的重要財富之之一，他們對對提高公司管管理效率起著著關鍵作用。通通過承擔大量量的日常管理理瑣事和一些些公文事務，辦辦事員使老板板們能把更多多的精力集中中到一些更加加重要的事務務上。工作安安排是否成功功的關鍵是看看辦事員（助助手）和他們們?yōu)橹盏牡墓芾砣藛T是是否有很好的的性格搭配。如如有很好的性性格搭配，辦辦事員和他們們的老板們就就能形成很好好的伙伴關系系。下面的問問題能夠看出出辦事人員的的工作效果。你想和你的老板建建立什么樣的的關系？講一下你曾經(jīng)同時時為多個老板板服務的經(jīng)歷歷，這些老板板都認為他們們自己的工作作重要，應該該先為他們做做事，你是怎怎樣安排這些些工作的？請說說你是如何安安排一天的工工作的。你用用