住宅工程內(nèi)墻面磚粘貼技術(shù)質(zhì)量攻關(guān)目錄1、工程概況 2、QC小組概況 3、選題理由 4、現(xiàn)狀調(diào)查 5、設(shè)定活動(dòng)目標(biāo)值及可行性論證 6、分析原因7、要因分析 8、制定對(duì)策 9、組織實(shí)施 10、檢查效果 11、鞏固措施 12、總結(jié)回顧及今后打算 1、工程概況臨沂市***7#樓工程，為全現(xiàn)澆鋼筋混凝土剪力墻結(jié)構(gòu)，地下1層，地上27層，建筑面積27617m2，該工程部分單元裝飾裝修一次到位。該工程開工日期2006年6月20日，竣工日期2008年5月15日。該工程外裝飾采用外墻涂料、外墻面磚；內(nèi)裝修臥室、客廳墻面為乳膠漆、涂料，地面為地磚；廚衛(wèi)間為墻面粘貼瓷磚，廚房間規(guī)格為240×300mm，衛(wèi)生間規(guī)格為300×600mm，廚衛(wèi)間瓷磚粘貼面積約4500m2，地面鋪設(shè)防滑地磚。針對(duì)該工程廚衛(wèi)間瓷磚粘貼量大，徹底克服質(zhì)量通病，攻克技術(shù)質(zhì)量難關(guān)，達(dá)到瓷磚粘貼質(zhì)量精品要求，項(xiàng)目部成立QC小組。2、QC小組概況本工程必須確保臨沂市優(yōu)質(zhì)工程，項(xiàng)目部成立了裝飾裝修分項(xiàng)工程的QC小組，小組類型為攻關(guān)型，全組共有九人（見表）。小組成立后，首先我們對(duì)全組人員進(jìn)行了QC基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，平均每人培訓(xùn)時(shí)間為30小時(shí)以上，使每個(gè)人都掌握了相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)，再結(jié)合實(shí)際經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行質(zhì)量管理，并運(yùn)用分項(xiàng)工程施工工藝標(biāo)準(zhǔn)，作為實(shí)際施工操作和工序控制，在材料質(zhì)量把關(guān)，選磚精細(xì)化、粘貼精品化的目標(biāo)上嚴(yán)格按照臨沂市優(yōu)質(zhì)工程的檢評(píng)標(biāo)準(zhǔn)組織實(shí)施。本QC小組目標(biāo)實(shí)施方法為P—D—C一A循環(huán)操作。QC小組概況表（詳見下表）QC小組概況表小組名稱注冊日期注冊編碼課題活動(dòng)日期小組人數(shù)類型培訓(xùn)學(xué)習(xí)小組成員均接受QQC學(xué)習(xí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)課時(shí)30小時(shí)以上/人活動(dòng)頻次2次/周出勤率100%序號(hào)姓名性別年齡職務(wù)職稱組內(nèi)職務(wù)小組分工男51項(xiàng)目經(jīng)理工程師組長全面負(fù)責(zé)QC小組組活動(dòng)，協(xié)調(diào)調(diào)工作男52裝修經(jīng)理助理工程師副組長負(fù)責(zé)整體施工，計(jì)計(jì)劃安排男30項(xiàng)目總工工程師副組長負(fù)責(zé)各項(xiàng)具體工作作部署、實(shí)施施、考核和檢檢查男31技術(shù)員助理工程師組員負(fù)責(zé)編寫面磚粘貼貼作業(yè)指導(dǎo)書男35質(zhì)檢員助理工程師組員負(fù)責(zé)質(zhì)量檢查、驗(yàn)驗(yàn)收工作男32測量員助理工程師組員負(fù)責(zé)施工放線男38裝修工長助理工程師組員負(fù)責(zé)操作工藝技術(shù)術(shù)交底男45材料員組員負(fù)責(zé)材料進(jìn)場驗(yàn)收收把關(guān)男35泥工組員施工操作3、選題理由4、現(xiàn)狀調(diào)查2007年5月10日到2007年5月20日，我們QC小組對(duì)臨沂***7＃樓已粘貼好的二層廚房、衛(wèi)生間墻面瓷磚裝修質(zhì)量情況進(jìn)行實(shí)測與目測檢查，積累了資料，調(diào)查現(xiàn)狀情況見表2。廚房、衛(wèi)生間瓷磚粘貼質(zhì)量檢查結(jié)果表制表：***制表日期：2007年5月21日根據(jù)上述檢查結(jié)果，對(duì)存在的不合格點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，見表3（詳見下表）。制表：***制表日期：2007年5月21日根據(jù)對(duì)墻面粘貼瓷磚質(zhì)量檢查不合格頻率統(tǒng)計(jì)表分析，本小組繪制質(zhì)量問題排列圖，查找主要原因。（見圖1）結(jié)論：從排列圖可以看出影響墻面瓷磚粘貼質(zhì)量的主要問題是空鼓、接縫平直度、接縫平整度。我們QC小組針對(duì)這三個(gè)問題著手解決、找問題、想辦法、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、更新工藝、克服難點(diǎn)、逐項(xiàng)消除這些質(zhì)量通病，一定能夠達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量要求。5、設(shè)定活動(dòng)目標(biāo)值及可行性論證5.1目標(biāo)值的設(shè)定總目標(biāo)：內(nèi)墻面瓷磚粘貼質(zhì)量必須達(dá)到精品化，突出“三小間”裝修精細(xì)化。在現(xiàn)狀調(diào)查的基礎(chǔ)上，QC小組結(jié)合工程實(shí)際，確定每百點(diǎn)目標(biāo)控制控制值見表4。每百點(diǎn)目標(biāo)控制值制表：***制表日期：2007年5月23日5.2對(duì)目標(biāo)值可行性分析通過以上質(zhì)量檢查結(jié)果的分析，只有控制好對(duì)瓷磚粘貼的空鼓、接縫平直度和平整度的問題，就能確保整體墻面的裝修質(zhì)量，避免返工，減少浪費(fèi)，降低成本，才能達(dá)到預(yù)期的精品“三小間”質(zhì)量控制目標(biāo)。可行性論證（1）對(duì)于空鼓的問題，傳統(tǒng)的水泥砂漿摻膠粘貼法改為專用瓷磚粘結(jié)劑粘貼，嚴(yán)格按照使用說明及工藝要求執(zhí)行；（2）嚴(yán)把材料質(zhì)量驗(yàn)收關(guān)，對(duì)進(jìn)場的材料分批號(hào)、分規(guī)格抽樣驗(yàn)收；（3）改進(jìn)工藝，在選磚的問題上，分批號(hào)逐一檢查挑選，提高瓷磚尺寸偏差精度控制值，不得混貼；（4）加強(qiáng)對(duì)操作人員的培訓(xùn)，提高作業(yè)技能水平，再次做樣板施工，現(xiàn)場對(duì)照檢查，達(dá)到精品后，方可大面積展開。6、分析原因本小組對(duì)瓷磚粘貼空鼓、接縫平直度、接縫平整度的原因進(jìn)行分析見下列因果分析圖。7、要因分析對(duì)因果分析圖中的影響因素進(jìn)行逐一確認(rèn)，落實(shí)到人。見表5。制表：***制表日期：2007年5月26日對(duì)因果分析圖中影響因素進(jìn)行分析、確認(rèn)，確定其主要因素有以下幾項(xiàng)：7.1未采用新的粘貼材料；7.2操作方法不正確；7.3墻面基層失水干燥；7.4工人責(zé)任心不強(qiáng)；7.5材料進(jìn)場驗(yàn)收把關(guān)不嚴(yán)；7.6用磚不挑選，瓷磚尺寸不一。8、制定對(duì)策根據(jù)確認(rèn)的主要原因，我們召開QC小組會(huì)議，認(rèn)真分析、反復(fù)研究，根據(jù)現(xiàn)狀制訂了針對(duì)性的對(duì)策。見表6對(duì)策表9、組織實(shí)施9.1總實(shí)施為了確保對(duì)策措施能得到有效落實(shí)，根據(jù)QC小組成員的職責(zé)，建立如下網(wǎng)絡(luò)體制。針對(duì)上述分析提出的要因，以及制定的對(duì)策措施；為了確保制定的措施得到有效的落實(shí)，由QC小組成員組織相關(guān)人員進(jìn)行講解，向所有參與人員明確技術(shù)要求、工藝改進(jìn)、獎(jiǎng)罰措施等，使每一位操作人員能夠做到按規(guī)范、規(guī)程及操作工藝要求施工，培養(yǎng)出一批質(zhì)量意識(shí)強(qiáng)、有責(zé)任心的操作人員。見表7。主要因素講解實(shí)施表制表：***制表日期：2007年5月29日9.2請供貨廠家技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)針對(duì)廚房衛(wèi)生間的瓷磚粘貼采用濟(jì)南市建筑材料科學(xué)研究院生產(chǎn)的干粉瓷磚粘結(jié)劑（JD-503），其操作工藝流程：墻面基層處理——配制粘結(jié)劑砂漿——內(nèi)墻磚粘貼——擦縫處理。操作工藝要求（1）基層處理：基層保持一定的平整度與強(qiáng)度，高低不平處可用干粉界面劑材料找平，并清除表面的浮灰、油污等，基層要潤濕（外干內(nèi)濕）。（2）配制粘結(jié)劑砂漿：水灰比1：4（重量），攪拌成所需稠度，靜置5min后再徹底攪拌均勻即可使用。調(diào)好后的砂漿應(yīng)在4－6h內(nèi)用完。（3）粘貼方法：將調(diào)好的粘結(jié)劑抹在被粘貼的磚材背面或基層表面，用力按磚，直到平實(shí)，厚度因磚材而異，抹在底層上3－4mm厚。瓷磚固定15min后旋轉(zhuǎn)90度不影響粘結(jié)性。注意事項(xiàng)（1）基層高低不平整部位可用金鼎干粉界面劑做局部找平。（2）瓷磚縫可用金鼎干粉彩色勾縫劑填平。（3）在運(yùn)輸、存儲(chǔ)應(yīng)注意防水、防潮。（4）使用過程中嚴(yán)禁摻入其它材料。9.3技術(shù)交底施工前由技術(shù)員對(duì)施工人員進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)交底，讓他們掌握正確的操作方法。在施工過程中，技術(shù)員、質(zhì)檢員進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)、監(jiān)督內(nèi)墻磚的粘貼質(zhì)量，并對(duì)每個(gè)作業(yè)班組開展質(zhì)量評(píng)比工作，實(shí)行質(zhì)量考評(píng)，優(yōu)獎(jiǎng)劣罰。9.4材料檢查嚴(yán)把材料的質(zhì)量驗(yàn)收關(guān)，材料采購前由材料員對(duì)生產(chǎn)廠家的資質(zhì)、生產(chǎn)能力、樣品等進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查、考核。內(nèi)墻磚進(jìn)場后質(zhì)檢員、材料員負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)墻磚的外觀、規(guī)格、尺寸等進(jìn)行逐一的檢查驗(yàn)收，并及時(shí)送檢復(fù)試，待復(fù)試合格后方可使用，對(duì)不合格的材料嚴(yán)禁使用，作退貨處理。9.5對(duì)瓷磚進(jìn)行挑選項(xiàng)目部組織專人對(duì)進(jìn)場的瓷磚按批號(hào)、規(guī)格、尺寸進(jìn)行分類，現(xiàn)場制作專用模具用于對(duì)瓷磚挑選驗(yàn)收，派專人按1-5mm偏差值分尺寸各自選出、堆放、使用、粘貼，并掛牌標(biāo)識(shí)，達(dá)到精細(xì)化選磚要求。9.6檢查應(yīng)嚴(yán)格按照國家規(guī)范規(guī)定和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行施工，嚴(yán)禁違反工序操作，確保各道工序在受控狀態(tài)下有序展開，由QC小組成員現(xiàn)場負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。在內(nèi)墻磚施工前，由項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)施工人員進(jìn)行思想教育，加強(qiáng)他們的組織紀(jì)律性和質(zhì)量意識(shí)。要求施工前做好樣板，每個(gè)班組做好自檢、互檢活動(dòng)。質(zhì)檢員加強(qiáng)每道工序的質(zhì)量驗(yàn)收關(guān)，對(duì)施工過程中存在違反施工工藝、責(zé)任心不強(qiáng)的施工人員，根據(jù)項(xiàng)目部修訂完善的質(zhì)量獎(jiǎng)罰條例進(jìn)行相應(yīng)處罰。10、檢查效果10.1經(jīng)過QC小組積極努力的工作，實(shí)施了有效的對(duì)策，我們對(duì)實(shí)施效果進(jìn)行檢查。10.2QC小組對(duì)所有粘貼好的墻面磚質(zhì)量進(jìn)行了全面檢查，共抽檢200點(diǎn)，按百點(diǎn)目標(biāo)值統(tǒng)計(jì)，見表8所示。每百點(diǎn)目標(biāo)值控制統(tǒng)計(jì)表制表：***制表日期：2007年7月10日10.3本工程于2007年11月15日臨沂市羅莊區(qū)質(zhì)量監(jiān)督站、建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位對(duì)本工程竣工驗(yàn)收，一次驗(yàn)收通過，并對(duì)本工程的廚房衛(wèi)生間內(nèi)墻面磚施工排磚、粘貼質(zhì)量控制給予了很高的評(píng)價(jià)，尤其體現(xiàn)了“三小間”的精細(xì)化操作水平，實(shí)現(xiàn)“三小間”精品的質(zhì)量目標(biāo)。10.4經(jīng)濟(jì)效益現(xiàn)場嚴(yán)把瓷磚進(jìn)場質(zhì)量驗(yàn)收關(guān)，減少浪費(fèi)，降低成本8000元。瓷磚粘貼一次成優(yōu)，避免返工損失，可節(jié)約成本30000元。10.5社會(huì)效益：通過小組活動(dòng)，提高了工程質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)了公司創(chuàng)精品工程的宗旨，贏得了社會(huì)信譽(yù)，提高了企業(yè)的知名度。11、鞏固措施通過QC小組活動(dòng)，總結(jié)內(nèi)墻磚的操作方法和施工要點(diǎn)，編制臨沂***7#樓《住宅工程內(nèi)墻面磚粘貼技術(shù)質(zhì)量攻關(guān)》QC成果報(bào)告書，供今后工程參考使用。12、總結(jié)回顧及今后打算通過此次活動(dòng)，解決了內(nèi)墻面磚粘貼存在的一些質(zhì)量通病等問