公共圖書(shū)館核心競(jìng)爭(zhēng)力1、輝煌與挑戰(zhàn)2、公共圖書(shū)館核心競(jìng)爭(zhēng)力3、如何提高公共圖書(shū)館的競(jìng)爭(zhēng)力現(xiàn)代意義上的公共圖書(shū)館產(chǎn)生于19世紀(jì)中葉，自1850年英國(guó)頒布了第一部全國(guó)性的公共圖書(shū)館法以后，公共圖書(shū)館得以迅速發(fā)展起來(lái)。自19世紀(jì)中葉到20世紀(jì)60年代，公共圖書(shū)館在傳承文化、社會(huì)教育、信息傳遞、休閑娛樂(lè)等方面做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。輝煌輝煌

——當(dāng)代英國(guó)哲學(xué)家波普爾的兩個(gè)思想實(shí)驗(yàn)

如果我們?nèi)祟?lèi)所有的機(jī)器和工具都被破壞了，而圖書(shū)館保存著，那么人類(lèi)仍然能夠重新發(fā)展；如果圖書(shū)館連同所有的機(jī)器、工具都被破壞了，那么人類(lèi)文明的重新出現(xiàn)就會(huì)是幾千年以后的事了。

英國(guó)下議院文化、媒體與體育委員會(huì)在2005年4月完成了對(duì)國(guó)內(nèi)公共圖書(shū)館的評(píng)估。該委員會(huì)指出：“公共圖書(shū)館是重要的國(guó)家資源，在建立和培養(yǎng)人們對(duì)閱讀的喜好方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。它們通過(guò)向人們提供紙質(zhì)圖書(shū)或利用‘人民網(wǎng)絡(luò)’提供數(shù)字圖書(shū)，在終身學(xué)習(xí)和非正式學(xué)習(xí)方面扮演著重要的角色。圖書(shū)館(及其工作人員)是公眾信賴(lài)的場(chǎng)所，是受到高度評(píng)價(jià)的安全的公共空間，是建議、信息和知識(shí)的儲(chǔ)藏庫(kù)。如果沒(méi)有圖書(shū)館，英國(guó)公眾的生活將大為遜色”。

輝煌挑戰(zhàn)1965年利可里德出版《未來(lái)的圖書(shū)館》以來(lái)，圖書(shū)館界便不斷地吹起了一股逆風(fēng)。一些人對(duì)圖書(shū)館的未來(lái)表示悲觀，認(rèn)定圖書(shū)館存在的時(shí)日已無(wú)多，到本世紀(jì)末，至遲到下世紀(jì)初，隨著圖書(shū)館的完全電子化，圖書(shū)館將大部分消亡。剩下為數(shù)不多的圖書(shū)館，只是專(zhuān)門(mén)用于保存過(guò)去的印刷型文獻(xiàn)。1977年，費(fèi)克在討論未來(lái)的電子系統(tǒng)時(shí)指出：“圖書(shū)館將逐漸消亡，它的歷史使命已經(jīng)完成”。挑戰(zhàn)

1978年，美國(guó)著名圖書(shū)館學(xué)家、情報(bào)學(xué)家蘭開(kāi)斯特在《情報(bào)檢索系統(tǒng)》第2版的結(jié)論中說(shuō)：“我們正在迅速地不可避免地走向無(wú)紙社會(huì)”，“圖書(shū)館主要是處理機(jī)讀文獻(xiàn)資源。讀者幾乎沒(méi)有必要再進(jìn)出圖書(shū)館，地方圖書(shū)館已無(wú)足輕重，甚至消失?！彼J(rèn)為隨著以計(jì)算機(jī)技術(shù)為中心的現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用和電子出版物、機(jī)讀文獻(xiàn)的普及，傳統(tǒng)的圖書(shū)館將完成歷史使命而走向消亡，并預(yù)言：“再過(guò)20年現(xiàn)在的圖書(shū)館可以消失”。挑戰(zhàn)——OCLC調(diào)查報(bào)告《2003年OCLC環(huán)境掃描》推論：圖書(shū)館現(xiàn)在的作用并不像原來(lái)那樣顯著了。2005年底OCLC從6個(gè)國(guó)家的3300人中收集了27萬(wàn)條信息用戶的觀點(diǎn)、習(xí)慣和評(píng)論，編成了一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)。并推出了對(duì)圖書(shū)館與信息資源的認(rèn)知：給OCLC成員的報(bào)告——結(jié)論部分。84%的用戶使用搜索引擎開(kāi)始信息檢索，1%的人從圖書(shū)館網(wǎng)頁(yè)上檢索信息自從網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)，信息用戶越來(lái)越少利用圖書(shū)館，90%的用戶對(duì)使用搜索引擎獲得的信息表示滿意，人們認(rèn)為使用搜索引擎獲得的資料與圖書(shū)館提供的資料同樣可信搜索引擎比實(shí)體圖書(shū)館或在線圖書(shū)館更符合人們的生活模式圖書(shū)館對(duì)于用戶不再是首要的或者唯一的選擇挑戰(zhàn)全球網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)1989年，工作于歐洲核子研究中心(又稱(chēng)歐洲核研究組織)的蒂姆·伯納斯－李為了讓不在該中心工作的科學(xué)家共享粒子撞擊實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，創(chuàng)建了世界上首家網(wǎng)站。按照佐治亞理工學(xué)院計(jì)算學(xué)院教授格林特的話說(shuō)：“網(wǎng)站創(chuàng)建之初，是作為共享高能粒子物理學(xué)數(shù)據(jù)資料的途徑出現(xiàn)?！泵绹?guó)因特網(wǎng)監(jiān)測(cè)公司“網(wǎng)器”(Netcraft)的統(tǒng)計(jì)，1995年8月，全球僅有網(wǎng)站1.8萬(wàn)家。2004年5月，網(wǎng)站數(shù)量達(dá)到5000萬(wàn)家2006年10月全球網(wǎng)站數(shù)量1.1億2008年2月底,全球互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站數(shù)量超過(guò)1.6億

2008年6月，全球網(wǎng)民數(shù)量約為13億人，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到2.53億。

蘭開(kāi)斯特?zé)o可奈何花落去流水落花春去也英國(guó)公共財(cái)政與會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)新出版的一份報(bào)告顯示：英國(guó)公共圖書(shū)館利用率增長(zhǎng)創(chuàng)歷史新高。2003到2004年，公共圖書(shū)館訪問(wèn)量增加了1400萬(wàn)人次（2001到2002年共有1800萬(wàn)人次訪問(wèn)公共圖書(shū)館），平均每周25萬(wàn)人次。這是在2002到2003年5百萬(wàn)人次訪問(wèn)基礎(chǔ)上的第二次連續(xù)增長(zhǎng)，也是圖書(shū)館利用率自20世紀(jì)90年代以來(lái)的第一次激增。但是圖書(shū)外借量并沒(méi)有與訪問(wèn)量同步增長(zhǎng)。2002到2003年，圖書(shū)外借量為3.61億冊(cè)，而2004年為3.41億冊(cè)，下降了5%。挑戰(zhàn)我國(guó)公共圖書(shū)館流通人次:1979-2004我國(guó)公共圖書(shū)館流通人次:1979-2004廣州市圖書(shū)館流通人次：2002-2006廣州市圖書(shū)館流通冊(cè)次：2002-2006挑戰(zhàn)圖書(shū)館的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)圖書(shū)館與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)什么公共圖書(shū)館的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么2、公共圖書(shū)館核心競(jìng)爭(zhēng)力圖書(shū)館的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)圖書(shū)館競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要是相對(duì)其他行業(yè)而言的，如信息服務(wù)提供商、數(shù)據(jù)庫(kù)商等。這與企業(yè)有所不同。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)主要是同類(lèi)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)。但不同類(lèi)型企業(yè)之間也存在競(jìng)爭(zhēng)，如鐵路、航空、公路運(yùn)輸之間的競(jìng)爭(zhēng)。圖書(shū)館競(jìng)爭(zhēng)是圖書(shū)館與其他行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，圖書(shū)館之間基本不存在競(jìng)爭(zhēng)，公共圖書(shū)館是按行政區(qū)域布局的，每個(gè)圖書(shū)館有其固定的用戶群，廣州的讀者不可能被深圳圖書(shū)館爭(zhēng)奪去，因?yàn)橛脩臬@取信息奉行的是省力法則。圖書(shū)館與網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)什么

用戶——OCLC調(diào)查報(bào)告：2005

84%的用戶使用搜索引擎開(kāi)始信息檢索，1%的人從圖書(shū)館網(wǎng)頁(yè)上檢索信息自從網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)，信息用戶越來(lái)越少利用圖書(shū)館，90%的用戶對(duì)使用搜索引擎獲得的信息表示滿意，人們認(rèn)為使用搜索引擎獲得的資料與圖書(shū)館提供的資料同樣可信搜索引擎比實(shí)體圖書(shū)館或在線圖書(shū)館更符合人們的生活模式圖書(shū)館對(duì)于用戶不再是首要的或者唯一的選擇公共圖書(shū)館的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么

“核心競(jìng)爭(zhēng)力存在于資源和能力的價(jià)值性、稀缺性及難以模仿性之中”

——管理學(xué)家杰伊.巴尼《從內(nèi)部尋找競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》

滿足用戶免費(fèi)獲取信息資源尤其是紙本信息資源的能力，包括信息資源采集能力、組織能力、服務(wù)能力、開(kāi)發(fā)能力、營(yíng)銷(xiāo)能力、管理能力等。公共圖書(shū)館核心競(jìng)爭(zhēng)力資源的價(jià)值性

如果我們?nèi)祟?lèi)所有的機(jī)器和工具都被破壞了，而圖書(shū)館保存著，那么人類(lèi)仍然能夠重新發(fā)展；如果圖書(shū)館連同所有的機(jī)器、工具都被破壞了，那么人類(lèi)文明的重新出現(xiàn)就會(huì)是幾千年以后的事了。

——英國(guó)當(dāng)代哲學(xué)家波普爾資源的稀缺性

信息服務(wù)提供商、數(shù)據(jù)庫(kù)商的資源優(yōu)勢(shì)是海量的數(shù)字信息資源，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，只要有上網(wǎng)條件即可獲得大量免費(fèi)的各種信息和（學(xué)術(shù)信息一般要付費(fèi)），而圖書(shū)館的資源優(yōu)勢(shì)是經(jīng)年累月積累的浩如煙海的紙本文獻(xiàn)資源。資源的難以模仿性

由于圖書(shū)館浩如煙海的紙本資源是長(zhǎng)年積累的，因此，信息服務(wù)提供商、數(shù)據(jù)庫(kù)商是無(wú)法模擬的。

能力的價(jià)值性、稀缺性、難以模仿性

就能力優(yōu)勢(shì)（價(jià)值性、稀缺性、難以模仿性）而言，信息服務(wù)提供商、數(shù)據(jù)庫(kù)商對(duì)信息的加工、處理及深度開(kāi)發(fā)能力已經(jīng)趕上甚至超過(guò)了圖書(shū)館對(duì)信息的加工、處理能力。即使圖書(shū)館引以為榮的“核心技術(shù)”——編目也已經(jīng)風(fēng)光不再，君不見(jiàn)國(guó)內(nèi)外有多少圖書(shū)館將編目工作外包給了書(shū)商，美國(guó)一些圖書(shū)館已經(jīng)取消了編目部/工作。20年前美國(guó)情報(bào)學(xué)家蘭卡斯特預(yù)言的到2000年編目工作將大大減少已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)。圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)豐富的紙本資源豐富的數(shù)字資源系統(tǒng)的信息資源快速獲取免費(fèi)獲取不受時(shí)間、空間限制成熟的信息組織技術(shù)先進(jìn)的信息開(kāi)發(fā)技術(shù)劣勢(shì)獲取資源時(shí)間成本高大部分學(xué)術(shù)信息資源收費(fèi)受時(shí)間、空間限制知識(shí)零散、查準(zhǔn)率低圖書(shū)館與網(wǎng)絡(luò)之比較省級(jí)（含直轄市）公共圖書(shū)館服務(wù)項(xiàng)目排序（降序）表一序號(hào)服務(wù)項(xiàng)目百分比(%)1外借、閱覽1002館藏書(shū)目查詢1003講座、講壇904傳統(tǒng)參考咨詢905網(wǎng)絡(luò)參考咨詢906文獻(xiàn)復(fù)制、掃描、裝訂83.337展覽83.338書(shū)目推薦809影視欣賞8010培訓(xùn)教育8011專(zhuān)題服務(wù)8012電話網(wǎng)絡(luò)續(xù)借76.6713少兒活動(dòng)7014代檢代查63.3315知識(shí)競(jìng)賽53.3316電話參考咨詢53.3317館際互借5018讀書(shū)活動(dòng)50省級(jí)（含直轄市）公共圖書(shū)館服務(wù)項(xiàng)目排序（降序）表二序號(hào)服務(wù)項(xiàng)目百分比(%)19定題跟蹤5020課題服務(wù)46.6721文獻(xiàn)傳遞46.6722殘疾人服務(wù)46.6723剪報(bào)服務(wù)43.3324翻譯服務(wù)4025文體娛樂(lè)活動(dòng)36.6726聲像資料制作33.3327圖書(shū)古籍修復(fù)33.3328聯(lián)合目錄查詢3029送書(shū)上門(mén)3030問(wèn)卷調(diào)查3031網(wǎng)上BBS、博客23.3332外語(yǔ)沙龍、英語(yǔ)角13.3333老年人服務(wù)13.3334讀者餐廳13.3335流動(dòng)圖書(shū)館、流動(dòng)社區(qū)13.3336報(bào)紙、紀(jì)念禮品10全國(guó)圖書(shū)期刊出版情況年份圖書(shū)（種）期刊（種）數(shù)據(jù)來(lái)源20011545268889中國(guó)出版年鑒20021709629029中國(guó)出版年鑒20031903919074中國(guó)出版年鑒20042082949490中國(guó)出版年鑒20052224739468中國(guó)社會(huì)統(tǒng)計(jì)年鑒2010255000

中國(guó)出版行業(yè)咨詢報(bào)告出版預(yù)測(cè)“十一五”期間，新聞出版業(yè)增加值預(yù)期年均增長(zhǎng)7%。到2010年，圖書(shū)出版預(yù)期達(dá)到600億印張、70億冊(cè)，種數(shù)控制在25.5萬(wàn)種；報(bào)紙出版預(yù)期達(dá)到2030億印張、500億份；期刊出版預(yù)期達(dá)到140億印張、30億冊(cè)；音像電子出版物的品種、數(shù)量年均增長(zhǎng)5%以上。

數(shù)據(jù)來(lái)源——2008-2009年中國(guó)出版行業(yè)研究咨詢報(bào)告

深圳市南山區(qū)圖書(shū)館業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)來(lái)源：深圳南山區(qū)圖書(shū)館年度館藏到館人次(萬(wàn))書(shū)刊外借(冊(cè)次)外借人次辦證情況讀者活動(dòng)圖書(shū)(冊(cè))報(bào)刊(種)聲像資料(種)電子(圖書(shū))辦證累計(jì)次數(shù)人數(shù)2003251308843328533234116.013137041367026151392997332904200427761710814015104916122.7833738513100775374683613036191200532199710504365114401124.9739494914893987085554418550646200635673812505668144254115.1037138414607391516469518633664200745370113035934169098130.0340504516450898947458924648722

滿足用戶免費(fèi)獲取信息資源尤其是紙本信息資源的能力，包括信息資源采集能力、組織能力、服務(wù)能力、開(kāi)發(fā)能力、營(yíng)銷(xiāo)能力、管理能力等。公共圖書(shū)館核心競(jìng)爭(zhēng)力圖書(shū)館與網(wǎng)絡(luò)各領(lǐng)風(fēng)騷長(zhǎng)期共存3、如何提高公共圖書(shū)館的競(jìng)爭(zhēng)力免費(fèi)普及圖書(shū)館服務(wù)資源共享應(yīng)用及開(kāi)發(fā)方便快捷的服務(wù)工具加強(qiáng)為弱勢(shì)群體服務(wù)免費(fèi)深圳圖書(shū)館杭州圖書(shū)館普及圖書(shū)館服務(wù)佛山聯(lián)合圖書(shū)館深圳社區(qū)圖書(shū)館東莞集群圖書(shū)館廣東省流動(dòng)圖書(shū)館蘇州圖書(shū)館杭州圖書(shū)館長(zhǎng)春圖書(shū)館嘉興圖書(shū)館我國(guó)公共圖書(shū)館藏書(shū)僅4億冊(cè)，人均0.3冊(cè)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于國(guó)際圖聯(lián)人均2冊(cè)的標(biāo)準(zhǔn)；全國(guó)公共圖書(shū)館一年的購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi)，人均不足0.3元。中國(guó)平均45.9萬(wàn)人擁有一所公共圖書(shū)館，但國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)卻是每1.5公里半徑內(nèi)設(shè)置一所公共圖書(shū)館，平均2萬(wàn)人左右擁有一所公共圖書(shū)館。中國(guó)人均公共圖書(shū)館資源深圳街區(qū)自助圖書(shū)館資源共享

區(qū)域性系統(tǒng)內(nèi)資源共享區(qū)域性跨系統(tǒng)資源共享全國(guó)性系統(tǒng)內(nèi)資源共享全國(guó)性跨系統(tǒng)資源共享應(yīng)用及開(kāi)發(fā)方便快捷的