三、銷售管理傳統(tǒng)銷售管理及其問(wèn)題ERP中的銷售管理銷售管理在ERP軟件中的實(shí)現(xiàn)1/18/202313.1傳統(tǒng)銷售管理及其問(wèn)題銷售部門的職能傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)中的銷售全流程銷售倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)計(jì)接受1/18/202323.1傳統(tǒng)銷售管理及其問(wèn)題銷售部門在公司的位置和作用1）銷售部門直接與市場(chǎng)和消費(fèi)者聯(lián)系，為市場(chǎng)分析和定位提供依據(jù)。2）通過(guò)一系列的銷售活動(dòng)配合相關(guān)營(yíng)銷策略組合。3）通過(guò)銷售成果檢驗(yàn)營(yíng)銷規(guī)劃并修正。1/18/202333.1傳統(tǒng)銷售管理及其問(wèn)題2.銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題銷售定單系統(tǒng)、倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)和會(huì)計(jì)系統(tǒng)之間缺乏信息集成以致手工數(shù)據(jù)輸入錯(cuò)誤、信息不能及時(shí)提供、報(bào)價(jià)和信用信息差錯(cuò)等錯(cuò)誤的發(fā)生，并影響企業(yè)與客戶的關(guān)系。1/18/202343.2ERP中的銷售管理

預(yù)測(cè)是供應(yīng)鏈管理中需求管理的內(nèi)容，是供應(yīng)鏈運(yùn)作的源頭，也是供應(yīng)鏈優(yōu)化的起點(diǎn)。如果銷售預(yù)測(cè)與實(shí)際的需求差別太大，將會(huì)對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)作帶來(lái)巨大的影響，增加供應(yīng)鏈運(yùn)作成本，同時(shí)降低客戶滿意度，因此，在ERP中必須做好銷售預(yù)測(cè)。對(duì)于一般的快速消費(fèi)品行業(yè)來(lái)說(shuō)，預(yù)測(cè)如果能夠做到70%的準(zhǔn)確，就已經(jīng)是非常不錯(cuò)的水準(zhǔn)了。但是對(duì)于一些國(guó)際知名的快速消費(fèi)品企業(yè)來(lái)說(shuō)，預(yù)測(cè)準(zhǔn)確度超90%。顯然，銷售預(yù)測(cè)準(zhǔn)確度是可以提高的。1/18/20235

1/18/202363.2ERP中的銷售管理銷售訂單預(yù)測(cè)銷售明細(xì)預(yù)測(cè)資源需求計(jì)劃主生產(chǎn)計(jì)劃物料需求計(jì)劃分銷需求計(jì)劃1/18/202373.2ERP中的銷售管理預(yù)測(cè)的功能產(chǎn)生預(yù)測(cè)值提供預(yù)測(cè)方法提供明細(xì)預(yù)測(cè)和匯總預(yù)測(cè)模擬預(yù)測(cè)1/18/202383.2ERP中的銷售管理銷售預(yù)測(cè)流程確定預(yù)測(cè)目標(biāo)收集、分析預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)選擇預(yù)測(cè)方法定性：高級(jí)經(jīng)理意見(jiàn)法、銷售人員意見(jiàn)法、購(gòu)買者期望法、德?tīng)柗品ǖ榷浚簳r(shí)間序列分析法、相關(guān)和回歸分析法進(jìn)行預(yù)測(cè)分析預(yù)測(cè)結(jié)果1/18/202393.2ERP中的銷售管理預(yù)測(cè)一定要做

哪怕是最初預(yù)測(cè)與實(shí)際誤差很大，也要堅(jiān)持執(zhí)行預(yù)測(cè)流程，通過(guò)預(yù)測(cè)這個(gè)流程，可以在采購(gòu)部門、生產(chǎn)部門以及銷售部門之間建立定期溝通機(jī)制，可以把各方面的人的意見(jiàn)通過(guò)預(yù)測(cè)這個(gè)信息載體聚集在一起，相對(duì)于供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)分頭制定決策，減少了風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)剛開(kāi)始編制銷售預(yù)測(cè)的時(shí)候，總是預(yù)測(cè)誤差太大，而經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的不斷改進(jìn)，預(yù)測(cè)的精度會(huì)不斷提高。如果不做預(yù)測(cè)或者對(duì)預(yù)測(cè)放任不管，則預(yù)測(cè)準(zhǔn)確度是永遠(yuǎn)也不能提高的。在預(yù)測(cè)出現(xiàn)較大誤差時(shí)有應(yīng)對(duì)策略

既然是預(yù)測(cè)，就可能不準(zhǔn)確。如果實(shí)際的需求與預(yù)測(cè)相差較大，企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)要能夠快速調(diào)整，適應(yīng)變化，減少損失。

1/18/2023103.2ERP中中的的銷銷售售管管理理通過(guò)過(guò)滾滾動(dòng)動(dòng)預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)提提高高預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)準(zhǔn)準(zhǔn)確確度度1/1/202311案例例：：某某著著名名品品牌牌洗洗發(fā)發(fā)香香波波缺缺貨貨2000年年3月月，，廣廣州州某某超超市市，，某某品品牌牌新新上上市市的的洗洗發(fā)發(fā)香香波波缺缺貨貨了了，，專專程程前前來(lái)來(lái)購(gòu)購(gòu)買買的的顧顧客客不不得得不不購(gòu)購(gòu)買買其其他他品品牌牌的的產(chǎn)產(chǎn)品品。。該該公公司司立立即即召召開(kāi)開(kāi)緊緊急急會(huì)會(huì)議議：：這這個(gè)個(gè)新新品品上上市市一一周周，，全全國(guó)國(guó)銷銷售售40000箱箱，，已已經(jīng)經(jīng)超超過(guò)過(guò)兩兩個(gè)個(gè)月月市市場(chǎng)場(chǎng)預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)總總和和，，市市場(chǎng)場(chǎng)嚴(yán)嚴(yán)重重缺缺貨貨；；公公司司會(huì)會(huì)議議計(jì)計(jì)劃劃把把下下周周的的預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)從從5000箱箱提提高高到到50000箱箱，，增增加加到到10倍倍，，這這個(gè)個(gè)數(shù)數(shù)量量工工廠廠雖雖然然不不可可能能立立刻刻生生產(chǎn)產(chǎn)出出來(lái)來(lái)，，但但是是立立即即生生產(chǎn)產(chǎn)，，可可以以減減少少缺缺貨貨的的時(shí)時(shí)間間，，比比長(zhǎng)長(zhǎng)期期缺缺貨貨好好。。工廠廠計(jì)計(jì)劃劃部部經(jīng)經(jīng)理理看看到到新新的的預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)量量，，目目瞪瞪口口呆呆：：生生產(chǎn)產(chǎn)要要增增加加10倍倍，，而而原原材材料料庫(kù)庫(kù)存存最最多多只只能能支支持持1.5倍倍的的生生產(chǎn)產(chǎn)量量；；原原材材料料大大多多是是進(jìn)進(jìn)口口的的，，就就算算立立刻刻下下單單，，就就算算供供應(yīng)應(yīng)商商倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)有有能能夠夠支支持持10倍倍產(chǎn)產(chǎn)量量的的庫(kù)庫(kù)存存，，按按照照正正常常情情況況，，運(yùn)運(yùn)輸輸清清關(guān)關(guān)需需要要2個(gè)個(gè)月月才才能能完完成成；；并并且且，，下下周周生生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)計(jì)劃劃已已經(jīng)經(jīng)排排滿滿了了。。但但是是，，工工廠廠的的職職責(zé)責(zé)就就是是保保證證預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)的的需需求求，，無(wú)無(wú)論論如如何何，，也也要要盡盡力力生生產(chǎn)產(chǎn)出出來(lái)來(lái)；；Jake通通知知采采購(gòu)購(gòu)部部門門緊緊急急給給供供應(yīng)應(yīng)商商下下單單，，所所有有海海外外材材料料一一律律空空運(yùn)運(yùn)，，這這樣樣運(yùn)運(yùn)輸輸和和清清關(guān)關(guān)時(shí)時(shí)間間可可以以縮縮短短到到2星星期期，，同同時(shí)時(shí)調(diào)調(diào)整整2周周之之后后的的生生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)計(jì)劃劃，，優(yōu)優(yōu)先先保保證證該該新新品品種種的的生生產(chǎn)產(chǎn)。。然然后后計(jì)計(jì)劃劃部部經(jīng)經(jīng)理理告告訴訴總總部部，，三三星星期期之之后后能能夠夠完完成成新新的的計(jì)計(jì)劃劃，，建建議議先先制制定定給給現(xiàn)現(xiàn)有有客客戶戶的的銷銷售售配配額額。。一個(gè)月月后，，產(chǎn)品品陸續(xù)續(xù)擺上上各個(gè)個(gè)商店店貨架架，公公司上上下都都等著著喜訊訊，但但是市市場(chǎng)卻卻出奇奇的平平靜，，新產(chǎn)產(chǎn)品無(wú)無(wú)人問(wèn)問(wèn)津，，甚至至還不不如其其他產(chǎn)產(chǎn)品賣賣得好好。1/1/202312最有利利的商商機(jī)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)瞬即即逝，，預(yù)測(cè)測(cè)不準(zhǔn)準(zhǔn)確以以及過(guò)過(guò)長(zhǎng)的的供應(yīng)應(yīng)鏈給給公司司帶來(lái)來(lái)大量量的損損失：：巨額額的材材料空空運(yùn)成成本，，囤積積在倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)里里面的的大量量庫(kù)存存，還還有失失去的的消費(fèi)費(fèi)者。。這個(gè)個(gè)案例例一方方面說(shuō)說(shuō)明了了要實(shí)實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)準(zhǔn)確預(yù)預(yù)測(cè)是是多么么的困困難，，市場(chǎng)場(chǎng)的變變換可可能受受到天天氣、、受到到競(jìng)品品影響響、可可能受受到自自己推推出新新品的的影響響，甚甚至毫毫無(wú)原原因的的變化化。另另一方方面：：我們們也看看到案案例中中的企企業(yè)，，在面面臨實(shí)實(shí)際需需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于于預(yù)測(cè)測(cè)的情情況下下的快快速響響應(yīng)能能力，，從整整個(gè)公公司層層面進(jìn)進(jìn)行快快速響響應(yīng)，，適應(yīng)應(yīng)了市市場(chǎng)需需求的的變化化。如如果案案例中中市場(chǎng)場(chǎng)仍然然保持持旺盛盛的需需求，，則可可以大大大減減少銷銷售損損失，，減少少一半半的缺缺貨時(shí)時(shí)間。。同時(shí)時(shí)，在在案例例中還還采用用了一一種給給經(jīng)銷銷商的的配額額機(jī)制制，以以減少少缺貨貨的區(qū)區(qū)域，，這也也是一一種應(yīng)應(yīng)對(duì)實(shí)實(shí)際需需求大大于預(yù)預(yù)測(cè)的的應(yīng)對(duì)對(duì)措施施。對(duì)對(duì)于快快速消消費(fèi)品品行業(yè)業(yè)來(lái)說(shuō)說(shuō)，一一般不不會(huì)采采取提提高價(jià)價(jià)格的的策略略，其其他行行業(yè)企企業(yè)面面對(duì)突突然增增加的的需求求也可可以采采用這這個(gè)策策略。。案例例中的的企業(yè)業(yè)按周周制定定需求求預(yù)測(cè)測(cè)，每每次連連續(xù)滾滾動(dòng)制制定未未來(lái)13周周各個(gè)個(gè)SKU（（stockkeepinguint最小小庫(kù)存存量單單位，，又稱稱單品品）的的需求求計(jì)劃劃，從從總體體上保保證了了預(yù)測(cè)測(cè)精度度，上上面的的例子子是一一個(gè)例例外。。1/1/2023133.2ERP中中的銷售管管理2.銷銷售訂訂單管理產(chǎn)品報(bào)價(jià)建立初步訂訂單信用審核庫(kù)存查詢建立正式訂單訂單處理（（修改、撤消、追蹤蹤）發(fā)票開(kāi)出開(kāi)出發(fā)貨單單貨物發(fā)運(yùn)1/1/2023143.2ERP中的銷銷售管理銷售分析銷售分析是是通過(guò)對(duì)銷售售計(jì)劃、銷售售產(chǎn)品、銷售售地區(qū)、銷售售客戶的各種種信息統(tǒng)計(jì)，，進(jìn)一步對(duì)銷銷售數(shù)量、金金額、利潤(rùn)、、績(jī)效等做出出全面的分析析。ERP中的銷銷售模塊一般般具有查詢、、分析和報(bào)告告三個(gè)部分。。1/1/2023153.3銷銷售管理在用用友U8中的的實(shí)現(xiàn)報(bào)價(jià)管理銷售訂單物料需求規(guī)劃劃MRP出口貿(mào)易出貨管理銷售分析1/1/202316練習(xí)：試分析銷銷售預(yù)測(cè)測(cè)對(duì)于ERP的的意義。。試描述完完成銷售售訂單與與銷售出出庫(kù)的業(yè)業(yè)務(wù)流程程，并分分析其中中物流、、信息流流、和資資金流的的關(guān)系。。1/1/202317四、生產(chǎn)產(chǎn)管理系系統(tǒng)生產(chǎn)管理理概述ERP生生產(chǎn)管理理子系統(tǒng)統(tǒng)ERP軟軟件中的的生產(chǎn)管管理系統(tǒng)統(tǒng)1/1/2023184.1生生產(chǎn)產(chǎn)管理概概述生產(chǎn)管理理及常見(jiàn)見(jiàn)問(wèn)題生產(chǎn)管理理及其發(fā)發(fā)展運(yùn)用材料料、機(jī)械械設(shè)備、、人，結(jié)結(jié)合作業(yè)業(yè)方法和和流程，，使用相相關(guān)檢測(cè)測(cè)手段，，在適宜宜的環(huán)境境下，達(dá)達(dá)成規(guī)定定的品質(zhì)質(zhì)、成本本、交貨貨期。趨勢(shì)：產(chǎn)品生生命周期縮短短、少量多樣樣生產(chǎn)形態(tài)、、市場(chǎng)變化快快速難以預(yù)測(cè)測(cè)、國(guó)際性競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈烈。柔性制造系統(tǒng)統(tǒng)下的接單生生產(chǎn)或接單加加工1/1/2023194.1生生產(chǎn)管理理概述生產(chǎn)管理中中存在的主主要問(wèn)題最大客戶服服務(wù)、最小小庫(kù)存投資資、高效率率之間的矛矛盾。主要問(wèn)題：：1）計(jì)劃和和管理的難難題2）生產(chǎn)和和控制的難難題3）庫(kù)存與與資金周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)期的矛盾盾4）數(shù)據(jù)的的及時(shí)查詢?cè)兒涂刂齐y難題1/1/2023204.1生生產(chǎn)管理理概述基于ERP的生產(chǎn)管管理模式ERP中的的生產(chǎn)類型型1）按訂單單設(shè)計(jì)2）按訂單單裝配或制制造3）按庫(kù)存存生產(chǎn)4）重復(fù)生生產(chǎn)5）批量生生產(chǎn)6）連續(xù)生生產(chǎn)離散型連續(xù)型1/1/2023214.1生生產(chǎn)管理理概述ERP中的的先進(jìn)生產(chǎn)產(chǎn)管理方式式1）價(jià)值值工程/價(jià)值分分析VE/VA2）準(zhǔn)時(shí)時(shí)制生產(chǎn)產(chǎn)JIT3）精益益生產(chǎn)LP4）全面面質(zhì)量管管理TQM5）流程程重組BPR6）6西西格瑪瑪6西格瑪瑪（6Sigma）是在九九十年代代中期開(kāi)開(kāi)始從一一種全面面質(zhì)量管管理方法法演變成成為一個(gè)個(gè)高度有有效的企企業(yè)流程程設(shè)計(jì)、、改善和和優(yōu)化技技術(shù)，并并提供了了一系列列同等地地適用于于設(shè)計(jì)、、生產(chǎn)和和服務(wù)的的新產(chǎn)品品開(kāi)發(fā)工工具，繼繼而與全全球化、、產(chǎn)品服服務(wù)、電電子商務(wù)務(wù)等戰(zhàn)略略齊頭并并進(jìn)，成成為全世世界上追追求管理理卓越性性的企業(yè)業(yè)最為重重要的戰(zhàn)戰(zhàn)略舉措措。6西西格瑪逐逐步發(fā)展展成為以以顧客為為主體來(lái)來(lái)確定企企業(yè)戰(zhàn)略略目標(biāo)和和產(chǎn)品開(kāi)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)計(jì)的標(biāo)尺尺，追求求持續(xù)進(jìn)進(jìn)步的一一種質(zhì)量量管理哲哲學(xué)。是是尋求同同時(shí)增加加顧客滿滿意和企企業(yè)經(jīng)濟(jì)濟(jì)增長(zhǎng)的的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)戰(zhàn)略途徑徑。1/1/2023224.1生生產(chǎn)產(chǎn)管理概概述ERP中中的生產(chǎn)產(chǎn)管理子子系統(tǒng)MPS制造標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)MRPCRP車間管理理庫(kù)存管理理銷售管理理采購(gòu)管理理需求數(shù)據(jù)據(jù)平衡庫(kù)存數(shù)數(shù)據(jù)BOM計(jì)劃信信息采購(gòu)數(shù)據(jù)據(jù)生產(chǎn)數(shù)據(jù)據(jù)1/1/2023234.2ERP生產(chǎn)管管理子系統(tǒng)生產(chǎn)管理系統(tǒng)統(tǒng)中的基本概概念戰(zhàn)略計(jì)劃企業(yè)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃主生產(chǎn)計(jì)劃MPS產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與物物料清單BOM低層碼LLC物料需求計(jì)劃劃MRP能力需求計(jì)劃劃關(guān)鍵資源需求求計(jì)劃CRP細(xì)能力需求計(jì)計(jì)劃DRP工作中心工藝路線工作日歷獨(dú)立需求與相相關(guān)需求1/1/202324MRP的的計(jì)計(jì)算算1））計(jì)計(jì)算算物物料料的的毛毛需需求求量量。。即即根根據(jù)據(jù)主主生生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)計(jì)劃劃、、物物料料清清單單得得到到第第一一層層級(jí)級(jí)物物料料品品目目的的毛毛需需求求量量，，再再通通過(guò)過(guò)第第一一層層級(jí)級(jí)物物料料品品目目計(jì)計(jì)算算出出下下一一層層級(jí)級(jí)物物料料品品目目的的毛毛需需求求量量，，依依次次一一直直往往下下展展開(kāi)開(kāi)計(jì)計(jì)算算，，直直到到最最低低層層級(jí)級(jí)原原材材料料毛毛坯坯或或采采購(gòu)購(gòu)件件為為止止。。2））凈凈需需求求量量計(jì)計(jì)算算。。即即根根據(jù)據(jù)毛毛需需求求量量、、可可用用庫(kù)庫(kù)存存量量、、已已分分配配量量等等計(jì)計(jì)算算出出每每種種物物料料的的凈凈需需求求量量，，即即凈凈需需求求量量=毛毛需需求求量量+已已分分配配量量-可可用用庫(kù)庫(kù)存存量量-在在途途量量。。（（凈凈需需求求量量=總總需需求求量量-庫(kù)庫(kù)存存量量+安安全全庫(kù)庫(kù)存存量量-暫暫收收量量-在在途途量量+已已分分配配量量-被被替替代代量量））3））批批量量計(jì)計(jì)算算。。即即由由相相關(guān)關(guān)計(jì)計(jì)劃劃人人員員對(duì)對(duì)物物料料生生產(chǎn)產(chǎn)作作出出批批量量策策略略決決定定，，不不管管采采用用何何種種批批量量規(guī)規(guī)則則或或不不采采用用批批量量規(guī)規(guī)則則，，凈凈需需求求量量計(jì)計(jì)算算后后都都應(yīng)應(yīng)該該表表明明有有否否批批量量要要求求。。4）安安全庫(kù)庫(kù)存量量、廢廢品率率和損損耗率率等的的計(jì)算算。即即由相相關(guān)計(jì)計(jì)劃人人員來(lái)來(lái)規(guī)劃劃是否否要對(duì)對(duì)每個(gè)個(gè)物料料的凈凈需求求量作作這三三項(xiàng)計(jì)計(jì)算。。5）下下達(dá)計(jì)計(jì)劃訂訂單。。即指指通過(guò)過(guò)以上上計(jì)算算后，，根據(jù)據(jù)提前前期生生成計(jì)計(jì)劃訂訂單。。物料料需求求計(jì)劃劃所生生成的的計(jì)劃劃訂單單，要要通過(guò)過(guò)能力力資源源平衡衡確認(rèn)認(rèn)后，，才能能開(kāi)始始正式式下達(dá)達(dá)計(jì)劃劃訂單單。6）再再一次次計(jì)算算。1/1/202325例：某廠廠輪胎需需求表如如下：（（提前期期1周，，批量10，安安全庫(kù)存存5，現(xiàn)現(xiàn)有庫(kù)存存6）時(shí)段當(dāng)期123456毛需求115695計(jì)劃接收量10預(yù)計(jì)可用庫(kù)存6（1）10（6）（8）（9）凈需求（2）（3）（7）5計(jì)劃產(chǎn)出量（4）1010計(jì)劃投入量（5）10（10）1/1/202326（1）=6+10-11=5（2）=0剛剛好滿滿足安全全庫(kù)存（3）=5-5+5=5（4）=10凈凈需需求5，，批量10，（5）=10提提前前期1周周（6）=10-6=4（7）=5-4=1（8）=4+10-9=5本本期接收收10（9）=5-5=0（10））=10提提前前期1周周1/1/202327主生產(chǎn)計(jì)劃劃MPS物料庫(kù)存信信息產(chǎn)品結(jié)構(gòu)信信息物料需求計(jì)計(jì)劃MRP物料采購(gòu)計(jì)計(jì)劃安排加工計(jì)計(jì)劃預(yù)測(cè)其他需求合同1/1/2023284.2ERP生生產(chǎn)產(chǎn)管管理理子子系系統(tǒng)統(tǒng)2.車車間間作作業(yè)業(yè)控控制制MRP生成成車車間間任任務(wù)務(wù)加工工單單派工工單單在制制品品控控制制完工工入入庫(kù)庫(kù)投入入產(chǎn)產(chǎn)出出控制制分析析/報(bào)報(bào)表表1/1/2023294.3ERP軟軟件中中的生生產(chǎn)管管理系系統(tǒng)用友U8生生產(chǎn)制制造系系統(tǒng)的的基本本功能能模塊塊1）制制造基基礎(chǔ)數(shù)數(shù)據(jù)管管理2）需需求與與計(jì)劃劃管理理3）車車間作作業(yè)管管理4）設(shè)設(shè)備管管理1/1/202330練習(xí)試述MPS與MRP的關(guān)關(guān)系能力需求計(jì)計(jì)劃分哪些些？區(qū)別何何在？P216，，6st*1/1/202331五、采購(gòu)與與庫(kù)存管理理采購(gòu)與庫(kù)存存管理概述述ERP中的的采購(gòu)與庫(kù)庫(kù)存管理采購(gòu)與庫(kù)存存管理在ERP軟件件中的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)1/1/2023325.1采采購(gòu)與庫(kù)庫(kù)存管理概概述采購(gòu)管理概概述1）采購(gòu)及及采購(gòu)類型型：購(gòu)買選選擇按采購(gòu)主體體不同：個(gè)人采購(gòu)集團(tuán)采購(gòu)---家家庭、企業(yè)業(yè)（流通、、生產(chǎn)）、、政府、事事業(yè)單位、、軍事采購(gòu)購(gòu)；工工業(yè)業(yè)品、消費(fèi)費(fèi)品采購(gòu)。。1/1/2023335.1采采購(gòu)與庫(kù)庫(kù)存管理概概述按采采購(gòu)購(gòu)方方法法不不同同：：傳統(tǒng)統(tǒng)采采購(gòu)購(gòu)科學(xué)學(xué)采采購(gòu)購(gòu)---訂訂貨貨點(diǎn)點(diǎn)采采購(gòu)購(gòu)、、MRP采采購(gòu)購(gòu)、、JIT采采購(gòu)購(gòu)、、供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈采采購(gòu)購(gòu)、、電電子子商商務(wù)務(wù)采采購(gòu)購(gòu)EC1/1/2023345.1采采購(gòu)購(gòu)與與庫(kù)庫(kù)存存管管理理概概述述2））采采購(gòu)購(gòu)的的地地位位和和作作用用杠桿桿傳統(tǒng)統(tǒng)工工業(yè)業(yè)制制成成品品的的材材料料比比重重70%保障障生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)濟(jì)濟(jì)盈利利接口口外部部供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈經(jīng)營(yíng)營(yíng)先先決決科學(xué)學(xué)管管理理的的開(kāi)開(kāi)端端1/1/2023355.1采采購(gòu)購(gòu)與與庫(kù)庫(kù)存存管管理理概概述述3））采采購(gòu)購(gòu)的的實(shí)實(shí)施施程程序序發(fā)現(xiàn)現(xiàn)需需求求對(duì)需需求求進(jìn)進(jìn)行行描描述述選擇擇供供應(yīng)應(yīng)商確定定價(jià)價(jià)格格和和采購(gòu)購(gòu)條條件件擬、、發(fā)發(fā)采采購(gòu)購(gòu)訂訂單單跟單單催催貨驗(yàn)收收貨貨物物結(jié)算算貨貨款款善后后事事宜宜1/1/2023365.1采采購(gòu)購(gòu)與與庫(kù)庫(kù)存存管管理理概概述述4））傳傳統(tǒng)統(tǒng)企企業(yè)業(yè)采采購(gòu)購(gòu)中中的的問(wèn)問(wèn)題題大部部分分采采購(gòu)購(gòu)是是信信息息非非對(duì)對(duì)稱稱下下的的博博弈弈響應(yīng)應(yīng)用用戶戶需需求求能能力力低低短期期或或臨臨時(shí)時(shí)的的供供需需關(guān)關(guān)系系，，競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)多多于于合合作作采購(gòu)購(gòu)與與預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)和和物物料料需需求求計(jì)計(jì)劃劃結(jié)結(jié)合合不不緊緊密密1/1/2023375.1采采購(gòu)購(gòu)與與庫(kù)庫(kù)存存管管理理概概述述庫(kù)存存管管理理概概述述1））庫(kù)庫(kù)存存及及其其作作用用原材材料料庫(kù)庫(kù)存存在制制品品庫(kù)庫(kù)存存產(chǎn)成成品品庫(kù)庫(kù)存存周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)庫(kù)庫(kù)存存安全全庫(kù)庫(kù)存存防止缺貨1/1/2023385.1采采購(gòu)與庫(kù)存管管理概述2）庫(kù)存控制制理論庫(kù)存補(bǔ)給策略略（Q，R）策策略、（R，，S）策略（t，S）策策略、（t，，R，S）策策略常見(jiàn)庫(kù)存控制制模型確定型庫(kù)存模模型隨隨機(jī)型庫(kù)庫(kù)存模型1/1/2023395.1采采購(gòu)與庫(kù)庫(kù)存管理概概述3）供應(yīng)鏈鏈條件下庫(kù)庫(kù)存管理的的主要問(wèn)題題沒(méi)有供應(yīng)鏈鏈的整體概概念對(duì)用戶服務(wù)務(wù)的理解和和定義不當(dāng)當(dāng)?shù)托实男判畔鬟f系系統(tǒng)忽視不確定定性對(duì)庫(kù)存存的影響庫(kù)存控制策策略簡(jiǎn)單化化缺乏合作與與協(xié)調(diào)性，，流程沒(méi)有有考慮供應(yīng)應(yīng)鏈上庫(kù)存存的影響缺乏結(jié)構(gòu)準(zhǔn)準(zhǔn)確的BOM，影響響物料配套套1/1/2023405.2ERP中中的采購(gòu)與與庫(kù)存管理理采購(gòu)管理的的流程與功功能采購(gòu)申請(qǐng)供應(yīng)商管理理采購(gòu)訂單收貨、退貨貨處理1/1/2023415.2ERP中中的采購(gòu)與與庫(kù)存管理理倉(cāng)庫(kù)管理支持從運(yùn)貨貨司機(jī)到倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)管理者者所有的用用戶高級(jí)計(jì)劃優(yōu)優(yōu)化系統(tǒng)無(wú)無(wú)縫集成優(yōu)化企業(yè)的的物流和信信息流從出色的客客戶服務(wù)和和有效的成成本控制中中獲得競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與運(yùn)輸管理理合成，將將產(chǎn)生超出出倉(cāng)庫(kù)管理理功能的效效果1/1/2023425.2ERP中中的的采采購(gòu)購(gòu)與與庫(kù)庫(kù)存存管管理理庫(kù)存存控控制制帕累累托托、、迪迪克克、、朱朱蘭、、德德魯魯克克庫(kù)存存更更新新庫(kù)存存事事務(wù)務(wù)過(guò)過(guò)賬賬建立立物物料料文文檔檔庫(kù)存存查查詢?cè)儙?kù)存存盤盤點(diǎn)點(diǎn)ABC分分類類法法1/1/2023435.3采采購(gòu)購(gòu)與與庫(kù)庫(kù)存存管管理理在在用用友友U8中中的的實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)1.三三個(gè)個(gè)模模塊塊管管理理采購(gòu)購(gòu)管理理庫(kù)存存管理理存貨貨核算算材料料入庫(kù)庫(kù)1/1/2023445.3采采購(gòu)購(gòu)與庫(kù)庫(kù)存管管理在在用友友U8中的的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)采購(gòu)作作業(yè)流流程庫(kù)存管管理作作業(yè)流流程材料核