第6頁共6頁2023年?銷售總監(jiān)年?終工作總結(jié)?（一）又?到了年底寫?總結(jié)的時候?了，沉下心?來，想了想?剛剛過去的?__年，感?覺時間真的?像飛馳的動?車，太快了?，一不小心?一年就又交?代了！_?_年初的時?候，公司決?定從新調(diào)整?市場布局，?把原來的華?南區(qū)和東南?區(qū)劃歸到一?起，成立為?市場二部，?由我來擔(dān)任?二部經(jīng)理，?說實話公司?的這個決定?讓我又喜又?憂。__年?初，公司決?定我離開華?南，調(diào)往東?南區(qū)。當(dāng)時?心里不太滿?意。___?地區(qū)，我在?那里呆了_?__年的時?間，從零開?始起步，當(dāng)?時為了家，?為了生活，?為了養(yǎng)家糊?口，我拼了?命的靠在_?__。眼里?，心里只有?市場，客戶?，銷售，回?款。做好做?不好關(guān)系我?一家好幾口?的生活，怎?么敢吊以輕?心呢。所以?辛苦勞累，?都是家常便?飯，是不值?得一提的事?情！能有訂?單，能搶來?客戶，累也?覺得開心。?最大的壓力?就是碰到大?單，和對手?焦灼的過程?。最傷心的?是客戶被競?爭對手搶去?。好在有公?司的兄弟們?，給予了我?很大的鼓勵?，再苦，壓?力再大，也?挺過來了。?在那艱苦的?歲月里，一?路走來到現(xiàn)?在。上天不?負我們，我?們也得到了?應(yīng)該有的回?報，那就是?公司的業(yè)績?一步步在增?長，公司一?步步在壯大?。萊恩，這?個曾經(jīng)被別?人預(yù)測不會?撐___年?的就玩完的?公司，也逐?漸成為了國?內(nèi)數(shù)一數(shù)二?的知名光電?公司！__?___年盡?管很苦，但?是時間長了?也就有了感?情。如今在?再次調(diào)往華?南，自然心?里感到一陣?喜悅！但是?，冷靜下來?細想，如今?的華南已經(jīng)?變了，客戶?有了增減，?物是人非，?人走茶涼，?兩年的時間?變化是很大?的。想想以?前自己親自?沖鋒陷陣的?次數(shù)多，現(xiàn)?在更多的是?指揮人馬打?仗，能不能?組建一班好?人馬，能不?能指揮好，?能不能干出?成績，都是?不容樂觀的?事情，所以?喜悅過后，?留在心里的?更多的是擔(dān)?憂！華南?區(qū)，一直給?人感覺是比?較沉著的地?方，市場競?爭激烈，什?么層次的產(chǎn)?品都有市場?，只在珠三?角地區(qū)，就?有___多?種本地光電?品牌，質(zhì)量?不好，價格?很低，嚴重?擾亂光電市?場，要想占?到多數(shù)的市?場份額，很?難！有時候?對于經(jīng)銷商?來說，質(zhì)量?差的產(chǎn)品恰?恰賺錢多，?這種現(xiàn)象也?給我們帶來?了更大的難?度，我們只?有投入更多?的人力物力?，跑得快，?才能得到更?多的市場份?額，其他的?事半功倍的?辦法基本上?沒有！說到?人員，年初?華南區(qū)走了?幾人，由上?年的___?個人，只剩?下___個?人，這叫什?么事情，這?說明我們沒?有重視市場?，沒有拿它?當(dāng)回事，市?場也不會眷?顧我們！此?時，匆匆的?我上陣了，?公司信任我?，大家好像?有些放心了?。但是我心?里明白，年?初的狀況，?慢說去奪取?市場，就是?能守住現(xiàn)在?的客戶不丟?，已經(jīng)__?_謝地了！?按照年初的?狀況，我們?只能壓住陣?腳，守住陣?地，確保老?客戶不丟，?否者不僅是?經(jīng)濟損失，?更會打擊到?弟兄們的士?氣動搖軍心?，所以我把?多半精力集?中到這方面?的工作，強?調(diào)手下兵將?們，先守好?，在考慮進?攻，相信大?家也認為我?這樣做是對?的！半年下?來，老客戶?算是沒有什?么___，?基本很穩(wěn)定?，一直懸著?的心算也就?放下一多半?了。__?年，公司的?人員都是很?緊張，申請?加人都是遲?遲不能到位?。很多次，?___佛山?的辦事處都?是一個人在?值班，一個?人連售后服?務(wù)都應(yīng)付不?好，更別提?什么開拓新?市場了。這?樣下去對公?司來講是極?大的不利，?由于人員不?整，我們被?迫停止了前?進的步伐，?等著天上掉?訂單。這種?狀況讓我_?__分的不?安，這能叫?做市場嗎，?這叫的等死?，太被動了?！可能不身?臨其境不知?道___人?員不足的嚴?重，每當(dāng)這?時候，我心?里就不停抱?怨，公司的?后勤保障是?怎么做的，?領(lǐng)導(dǎo)是怎么?調(diào)整的，哪?里情況更緊?急，哪里優(yōu)?先加人，都?不知道！肯?哭的孩子餓?不著，我不?是個肯哭得?，難道誰咋?呼的響，就?給誰加人嗎?，不應(yīng)該這?樣！公司整?體利益高于?一切！__?_我們有時?候被迫忽視?整體利益，?而更看重地?方利益，這?是___？?原因還是利?益本身，因?為個體的利?益自己的那?一片區(qū)域，?而不是從公?司整體去套?取。所以區(qū)?域間的配合?不多，區(qū)域?調(diào)貨依然存?在，不愉快?的事情依然?出現(xiàn)不少，?整體合理的?資源調(diào)配就?這樣被爭爭?吵吵的方式?替代了！我?們這方面的?智慧顯得太?少了！__?年最后一個?上辦公會上?，今年市場?部的有了一?個新的做法?，公司整體?增長額作為?獎金的發(fā)放?依據(jù)，這真?是太好了，?這樣做的直?接好處就是?，都能減少?不少的臉紅?脖子粗的開?會過程，爭?來爭去，不?爭心里難受?，爭也爭不?來，自己給?自己罪受，?好在，這種?狀況結(jié)束即?將了，理論?上能使我們?增加___?年壽命，智?慧___顯?靈?。懙?這里感覺不?太像是述職?報告，提到?公司得事情?比較多，又?一想，我也?是公司一分?子，對公司?的看法與我?個人的做法?息息相關(guān)，?也就算是側(cè)?面的述職報?告吧，繼續(xù)?！__年是?不平凡的一?年，這樣說?倒不是因為?銷售增長了?___%，?據(jù)了解鍛壓?機床行業(yè)，?整體增長也?有___%?多。__年?的不平凡是?因為我們公?司很多工作?做的有聲有?色。開會，?不再扯淡，?不再抱怨，?不再指責(zé)，?開的實實在?在，過程開?心，結(jié)果滿?意，問題也?得到解決，?從今后不在?談開會而色?變！會議中?，談到市場?的部分，我?們分析每個?區(qū)的主機配?套狀況，還?有多少潛能?和潛在客戶?，如何快馬?加鞭。技術(shù)?部分我們明?確了新產(chǎn)品?的重要性，?以及開發(fā)新?產(chǎn)品迫切心?情，大家一?起出出謀劃?策，為了新?產(chǎn)品的出爐?我們允許調(diào)?動一切部門?和人員。生?產(chǎn)，緊張有?序進行，沒?有耽擱市場?的要貨。新?廠房的建設(shè)?過程，我們?也是克服種?種困難，爭?取早一天投?入建設(shè)，新?人如何增加?，車輛如何?管理，培訓(xùn)?，從高層到?底層，我們?都有了可行?的計劃！想?想這一年，?我們真的沒?扯淡！_?_年，我?guī)?領(lǐng)的銷售區(qū)?，也是這樣?。銷售會議?，辦事流程?，新員工的?帶領(lǐng)，能做?到不玩虛的?，實實在在?。銷售會?議是很重要?的，每次開?會，先解決?上月遇到的?問題，哪個?人哪方面做?得不對，我?平時看到或?發(fā)現(xiàn)后，除?了當(dāng)時批評?指出改正外?，我還把他?記在電腦上?，到開會是?當(dāng)著大家的?面再說一下?，為的是這?樣的錯誤事?情，讓其他?人也能注意?。上半年會?議的內(nèi)容多?半是強調(diào)老?客戶的走訪?，穩(wěn)定老客?戶。下半年?的會議內(nèi)容?多半強調(diào)如?何按計劃做?事，如何制?定合理的銷?售計劃，計?劃是做任何?事情的都必?須的第一步?驟，不光制?定計劃，計?劃還要合理?，怎樣都完?不成的計劃?，不要制定?，如果每個?月，計劃完?___不到?___%，?說明沒有慎?重去制定計?劃，不輕易?放棄每一個?計劃的工作?項目，如果?長期完不成?自己的計劃?，會對自己?的信心帶來?打擊，輕易?放棄自己的?計劃，會使?自己工作的?韌勁損耗殆?盡！我要求?我的員工，?尊重自己的?計劃！計?劃有了，過?程也是很重?要的，我制?定了個《工?作記錄表》?，其中涉及?到的就是工?作過程的記?錄，內(nèi)容包?括：1、?銷售計劃與?行動2、來?電信息跟蹤?3、清欠計?劃與推進4?、售后服務(wù)?流水賬5、?銷售回款流?水賬。每個?人每月都要?把工作記錄?表發(fā)給我看?，我看這個?表的目的有?___個：?第一監(jiān)督?，如果沒有?工作，這張?表就會一片?空白。從表?中我能看你?哪天在干什?么。第二?是指導(dǎo)，客?戶的跟蹤是?有過程的，?在看他們的?過程時，我?會根據(jù)情況?，對他們指?導(dǎo)，哪個階?段，該怎樣?做，該找誰?，該給點什?么建議，等?等，畢竟我?這幾年的經(jīng)?驗，還是有?值得他們學(xué)?的地方。?第三個目的?就是，為了?公司客戶的?安全，換句?話說，不論?誰的客戶，?換人之后，?我能立馬接?上，因為整?個過程都在?我的記錄當(dāng)?中，公司大?了，業(yè)務(wù)員?的風(fēng)險以后?是必須要考?慮的事情！?《工作記錄?表》記錄簡?單，使用方?便，對業(yè)務(wù)?員來講，幫?助的意義更?大，他們可?以連貫的做?好不同客戶?的跟蹤工作?，避免忘了?，錯過機會?的等現(xiàn)象，?避免工作雜?亂無章，沒?計劃，沒頭?緒，等不該?有的種種狀?態(tài)！計劃?和過程決定?了工作的全?部，做好做?差，與這個?過程執(zhí)行的?好與差息息?相關(guān)！然而?還有一個方?面的事情重?要性不次于?它。那就是?士氣，帶兵?打仗要有士?氣，勝不驕?敗不餒。單?子被人爭去?了，不要灰?心，市場大?得很，不在?乎一城一池?，我是過來?人，知道這?種滋味，我?們的員工同?樣會遇到這?樣的事情，?要鼓勵他們?，給他們信?心，多大的?單子拿下，?高興，拿不?下，總結(jié)教?訓(xùn)，下次再?來！開會時?經(jīng)常這樣鼓?勵他們，經(jīng)?常這樣，碰?到類似的事?情員工們心?里也有底了?，所以這方?面也是銷售?會議的重要?內(nèi)容！流程?其實就是管?理，好的流?程可以提高?工作效率制?定。我其實?很崇尚高效?簡單的工作?流程。人不?是電腦，我?認為流程的?邏輯性并不?比流程的模?糊可行性重?要，有的管?理辦法有時?候會把我們?框死，因為?這些管理辦?法說白了就?是一個數(shù)學(xué)?公式，公式?中的abc?d各種因素?都涉及到了?，看似合理?，但是得出?的結(jié)論卻是?錯的，最后?一句話錯的?也要執(zhí)行！?我希望做事?能事半功倍?，最起碼不?要事倍功半?，這也許是?我懶的毛病?引起的，但?是我懶在當(dāng)?面，不裝勤?，對大家沒?有欺騙性。?該做的該考?慮的，甚至?得到的結(jié)果?，我沒有少?！碌碌無為?，不知所云?，不是萊恩?所有員工該?做的事，更?好的流程是?做好這些的?保障，我在?探索，同時?也在找機會?學(xué)學(xué)別人，?誰的好就拿?來為我所用?。培訓(xùn)自己?，培訓(xùn)員工?！面對正?確批評要能?夠坦然接受?，知錯能改?既是尊重別?人更是尊重?自己。我愿?意繼續(xù)接受?所有人的監(jiān)?督和批評。?對于心清如?水的人，批?評比表揚更?珍貴，我努?力做到心如?明鏡。遇到?高人要能夠?虛心學(xué)習(xí)，?別人優(yōu)點都?值得去學(xué)的?。__年我?也在向周圍?的老師們偷?偷學(xué)習(xí)了很?多東西。也?贊美過別人?，我喜歡與?人友善，喜?歡和素質(zhì)高?的人打交道?，喜歡虛懷?若谷的人，