第15頁(yè)共15頁(yè)工程部上半?年工作總結(jié)?2023年?__年上?半年，工程?部全體員工?在物業(yè)公司?的領(lǐng)導(dǎo)下，?加強(qiáng)政治理?論學(xué)習(xí)和業(yè)?務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)?，不斷創(chuàng)新?，努力完成?各項(xiàng)任務(wù)，?現(xiàn)將主要完?成的工作、?經(jīng)驗(yàn)體會(huì)及?今后工作打?算匯報(bào)一下?：一、主?要完成的工?作：1、?完成了__?國(guó)道供水管?道的PE管?的投標(biāo)工作?，該工程是?__市第一?次大批量使?用PE管的?工程，影響?力巨大。經(jīng)?過(guò)兩個(gè)月的?努力，該工?程已基本竣?工，并得到?監(jiān)理和甲方?的認(rèn)可，為?偉星PE管?道在__市?場(chǎng)推廣打下?了堅(jiān)實(shí)的基?礎(chǔ)。2、?完成了經(jīng)一?路供水管道?改造工程的?PE管的投?標(biāo)工作，該?工程中標(biāo)價(jià)?為_(kāi)_._?_萬(wàn)元，目?前合同正在?履行中。因?為經(jīng)一路地?處市區(qū)，在?開(kāi)挖和與駐?地單位協(xié)調(diào)?配合上比較?困難，所以?工程進(jìn)度緩?慢，可能會(huì)?影響我們的?結(jié)算。3?、完成了_?_新校供水?管道PE管?的投標(biāo)工作?，工程中標(biāo)?價(jià)__萬(wàn)元?，已履約_?_萬(wàn)元，該?工程地處南?外環(huán)，是市?里的重點(diǎn)工?程，目前已?經(jīng)打壓實(shí)驗(yàn)?，驗(yàn)收合格?，只差一點(diǎn)?后來(lái)增加的?收尾工程。?4、完成?了資產(chǎn)評(píng)估?物業(yè)公司的?倉(cāng)庫(kù)清點(diǎn)工?作。二、?工作中出現(xiàn)?的問(wèn)題及解?決辦法：?1、在年初?工作中，因?為自身業(yè)務(wù)?水平較低、?經(jīng)驗(yàn)不足，?在剛開(kāi)始的?招投標(biāo)工作?中摸不到頭?緒，屢次失?敗。問(wèn)題究?竟出在哪里?？面對(duì)多次?失敗的教訓(xùn)?，我們查找?自身原因、?分析工程標(biāo)?書(shū)、對(duì)比競(jìng)?爭(zhēng)對(duì)手，找?出了自己的?不足。在今?后的工作中?我們要不斷?加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)，提高自?身能力，增?強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)力，在?今后的招投?標(biāo)工作中使?公司處于不?敗之地。?2、不能正?確的處理市?場(chǎng)信息，具?體表現(xiàn)在：?①缺乏把?握市場(chǎng)信息?的能力，在?信息高度發(fā)?達(dá)的現(xiàn)代社?會(huì)，信息一?縱而過(guò)，有?很多有效的?信息在我們?身邊流過(guò)，?但是我們卻?沒(méi)有抓住；?②缺少處?理市場(chǎng)信息?的能力，有?效的信息是?靠把握、分?析、處理、?提交的，及?時(shí)掌握了信?息，我們又?往往缺乏如?何判斷信息?的正確性；?③缺乏信息?交流，使很?多有效信息?白白流失。?在今后的?工作中，應(yīng)?采取有效措?施，發(fā)揮信?息的作用，?加強(qiáng)處理信?息的能力，?加強(qiáng)溝通交?流，能夠正?確判斷信息?的準(zhǔn)確性。?3、缺乏?計(jì)劃，缺少?保障措施。?具體表現(xiàn)?在__新校?工程中，因?為對(duì)工程進(jìn)?度缺乏了解?，沒(méi)有分清?輕重緩急，?在安排生產(chǎn)?上對(duì)計(jì)劃的?先后沒(méi)有做?好正確的排?序，導(dǎo)致供?貨緩慢；在?設(shè)備維護(hù)方?面又沒(méi)有保?障措施，機(jī)?器壞了沒(méi)有?配件，影響?正常施工，?造成不良影?響。在今?后的工作中?，應(yīng)該加強(qiáng)?與業(yè)主的溝?通，幫助業(yè)?主分析圖紙?，了解工程?進(jìn)度，提前?做出規(guī)劃，?在管件上做?出余量計(jì)劃?。對(duì)焊接設(shè)?備加強(qiáng)維護(hù)?保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題及時(shí)處?理，不留隱?患。對(duì)于經(jīng)?常損壞的配?件，提前做?好儲(chǔ)備，要?在第一時(shí)間?維護(hù)設(shè)備。?三、今后?的工作打算?：1、培?養(yǎng)市場(chǎng)，加?大廣告宣傳?，樹(shù)立品牌?意識(shí)。_?_目前正在?大搞城市建?設(shè)，東部新?城、西部大?學(xué)城、市內(nèi)?大面積的管?網(wǎng)改造以及?分支供水的?實(shí)施改造都?給我們帶來(lái)?了無(wú)限商機(jī)?。我們要做?好市場(chǎng)調(diào)查?，總結(jié)上半?年三個(gè)工程?的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?，做好客戶?的回訪工作?，利用偉星?管材良好的?性能特點(diǎn)，?適當(dāng)?shù)耐度?一定的廣告?宣傳，提高?企業(yè)知名度?，加大營(yíng)銷?力度，進(jìn)一?步的進(jìn)行推?廣。2、?做好售后服?務(wù)方面的工?作，特別是?搶修工作。?現(xiàn)在市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)最激烈?的還是服務(wù)?方面的競(jìng)爭(zhēng)?，一個(gè)好的?產(chǎn)品的推廣?不光是良好?的質(zhì)量，還?要有全面的?售后服務(wù)。?很多新興的?管材，剛開(kāi)?始打入市場(chǎng)?時(shí)轟轟烈烈?，但是__?_沒(méi)過(guò)多久?就消聲隱跡?了呢？就是?因?yàn)楸Ｕ洗?施不到位，?服務(wù)水平達(dá)?不到。我們?要在維修方?面下工夫，?對(duì)人員進(jìn)行?系統(tǒng)的培訓(xùn)?，購(gòu)買(mǎi)搶修?專用工具，?備齊維修管?件，真正做?到使客戶無(wú)?后顧之憂。?3、分析?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，?加強(qiáng)與競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手的溝通?，實(shí)施合作?競(jìng)爭(zhēng)。目?前，我們最?強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手是‘_?_，該公司?的銷售網(wǎng)絡(luò)?覆蓋整個(gè)_?_市場(chǎng)，有?著龐大的人?際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)?，在__的?銷售業(yè)績(jī)僅?次于我們。?現(xiàn)在，我?們兩家為了?爭(zhēng)奪市場(chǎng)份?額，都采取?了降低價(jià)格?這一策略，?這樣下去只?會(huì)損失雙方?更多的利潤(rùn)?，兩敗具傷?。在下半?年的工作中?，應(yīng)加強(qiáng)雙?方的聯(lián)系，?互相完善、?互相補(bǔ)充、?互相利用、?共同促進(jìn)、?聯(lián)合競(jìng)爭(zhēng)、?利益循環(huán)、?共享市場(chǎng)。?4、加強(qiáng)?部門(mén)間的溝?通合作。?作為工程部?門(mén)，應(yīng)該多?向兄弟部門(mén)?學(xué)習(xí)，加強(qiáng)?聯(lián)系，共同?合作，做好?服務(wù)工作。?為了物業(yè)公?司共同的目?標(biāo)，各部門(mén)?應(yīng)該緊密合?作，減少內(nèi)?耗，充分發(fā)?揮團(tuán)隊(duì)精神?，利用__?_的力量提?高物業(yè)公司?整體作戰(zhàn)能?力。5、?加強(qiáng)學(xué)習(xí)和?內(nèi)部管理?加強(qiáng)培訓(xùn)，?規(guī)范各項(xiàng)管?理制度，提?高人員素質(zhì)?。不斷的學(xué)?習(xí)專業(yè)知識(shí)?，提高業(yè)務(wù)?水平。不斷?完善和規(guī)范?各項(xiàng)管理制?度，為各項(xiàng)?工作的開(kāi)展?打下良好的?基礎(chǔ)。6?、做好安全?方面的工作?安全是企?業(yè)永恒的主?題堅(jiān)持預(yù)防?為主、防治?結(jié)合、加強(qiáng)?教育、群防?群治的原則?，通過(guò)安全?教育，不斷?增強(qiáng)員工的?安全意識(shí)和?自我防護(hù)能?力，為員工?創(chuàng)造一個(gè)安?全、舒適的?工作環(huán)境。?工程部上?半年工作總?結(jié)（2）?繼往開(kāi)來(lái)的?__年上半?年即將過(guò)，?工程部全體?員工在公司?的方針指引?下、在各級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷下?，以及同各?部門(mén)的密切?配合、團(tuán)結(jié)?一致，圓滿?完成公司領(lǐng)?導(dǎo)交付的各?項(xiàng)工作任務(wù)?，保證基地?所有設(shè)備的?安全運(yùn)行。?取得了一定?的好成績(jī)，?為完成公司?整體目標(biāo)做?出積極貢獻(xiàn)?。一、工?作目標(biāo)和任?務(wù)完成情況?1、設(shè)備?設(shè)施維修：?工程部根?據(jù)具體情況?，結(jié)合以往?的工作經(jīng)驗(yàn)?，全面對(duì)各?系統(tǒng)開(kāi)展了?解。學(xué)習(xí)預(yù)?防維修，努?力提高設(shè)備?功效，不同?程度的延長(zhǎng)?了設(shè)備設(shè)施?的使用年限?。對(duì)強(qiáng)、弱?電系統(tǒng)、空?調(diào)系統(tǒng)、太?陽(yáng)能系統(tǒng)、?消防系統(tǒng)﹑?給、排水、?系統(tǒng)按計(jì)劃?、有步驟地?進(jìn)行了深入?了解和學(xué)習(xí)?維修保養(yǎng)知?識(shí)。2、?在配電系統(tǒng)?中在現(xiàn)有?的環(huán)境上，?對(duì)配電室進(jìn)?行了長(zhǎng)期的?打掃與保潔?，因?yàn)槭┕?單位隨時(shí)進(jìn)?去施工。對(duì)?基地密集型?母線槽實(shí)行?每天巡查制?，發(fā)現(xiàn)異常?現(xiàn)象，及時(shí)?___人員?進(jìn)行搶修；?處理系統(tǒng)線?路故障跳閘?多起，確保?了基地正常?運(yùn)行。3?、在太陽(yáng)能?系統(tǒng)中我?們采取了_?__小時(shí)_?__次的巡?檢制度，其?中白天晚上?各___次?，發(fā)現(xiàn)多處?隱患及時(shí)處?理，處理不?了的及時(shí)與?廠家取得聯(lián)?系，確保熱?水供應(yīng)正常?。堅(jiān)持每天?對(duì)控制箱檢?查、儀表檢?查、線路檢?查，水泵檢?查、設(shè)備檢?查。確保機(jī)?組運(yùn)行良好?無(wú)滲漏4?、在中央空?調(diào)系統(tǒng)中?因?yàn)橐患?jí)管?網(wǎng)管路比較?臟，雜質(zhì)比?較多，從_?_月__日?供暖以來(lái)，?我們清洗過(guò)?濾器___?次，確?；?地供暖正常?運(yùn)行。堅(jiān)持?每周對(duì)控制?箱、線路檢?查，機(jī)房設(shè)?備的保養(yǎng)檢?查；定期對(duì)?空調(diào)制熱機(jī)?組進(jìn)行全方?位檢修保養(yǎng)?，確保機(jī)組?運(yùn)行良好無(wú)?滲漏。嚴(yán)格?控制用水量?，確?？照{(diào)?水指標(biāo)在安?全范圍內(nèi)。?因?yàn)槭┕?位在樓層修?理風(fēng)機(jī)盤(pán)管?，每天都放?水。5、?日常維修：?__年度?__月以來(lái)?，共接報(bào)完?成___余?項(xiàng)維修__?_工作，其?中有研發(fā)中?心區(qū)域維修?，還有接待?中心區(qū)域維?修、伙房、?公司各部門(mén)?維修等。得?到了各部門(mén)?的好評(píng)與認(rèn)?可。以制?度服人，使?人人都以公?司利益為上?，用制度嚴(yán)?格要求自己?。物品領(lǐng)用?管理，做到?專人負(fù)責(zé)，?出、入庫(kù)明?細(xì)，領(lǐng)用人?簽字，領(lǐng)導(dǎo)?認(rèn)可等，保?證了公司材?料的利用率?。工程部?設(shè)立評(píng)比制?度，做到周?周檢查、總?結(jié)，使設(shè)備?設(shè)施更加具?體化、明細(xì)?化、清潔化?。工程部順?利地完成了?值班制度，?配電室、空?調(diào)機(jī)房實(shí)行?了三班輪班?制，公共維?修實(shí)行了正?常休班制。?6、能源?統(tǒng)計(jì)及節(jié)能?降耗工程?部在上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)的指導(dǎo)下?，在公司、?部門(mén)的支持?下，積極采?取各種措施?，群策群力?，較好地做?到節(jié)能工作?，做到日日?有統(tǒng)計(jì)，周?周有總結(jié)，?月月有匯報(bào)?使領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各?項(xiàng)能源有充?分的了解。?較好的完成?了基地公共?照明、外部?照明燈的調(diào)?節(jié)，空調(diào)系?統(tǒng)的調(diào)節(jié)，?太陽(yáng)能系統(tǒng)?調(diào)節(jié)等。?7、管理外?維工作：?工程部密切?配合各外維?單位工作，?順利完成了?基地的各項(xiàng)?工作，及時(shí)?配合處理“?接待中心空?調(diào)不供熱”?突發(fā)故障；?完成了消防?設(shè)備設(shè)施日?常檢修工作?，為大廈創(chuàng)?造了良好的?運(yùn)行環(huán)境。?工程部緊密?團(tuán)結(jié)，共同?努力，全面?配合施工單?位，包括臨?時(shí)用電單位?，完成對(duì)樓?層配電系統(tǒng)?、消防系統(tǒng)?﹑給排水系?統(tǒng)﹑中央空?調(diào)系統(tǒng)的設(shè)?備了解工作?。對(duì)各設(shè)備?實(shí)施管理工?作。二、?存在問(wèn)題?自開(kāi)業(yè)以來(lái)?，工程部的?全體員工盡?心盡力地為?基地做了大?量的工作，?不論是份內(nèi)?還是份外的?工作都能積?極主動(dòng)的去?做，但是有?些工作還是?存在不足，?與公司的要?求存在差距?。1.專?業(yè)技術(shù)水平?還比較欠缺?，一專多能?的水平還達(dá)?不到。2?.工作流程?中，規(guī)范操?作的統(tǒng)一性?不強(qiáng)，對(duì)外?圍單位監(jiān)督?檢查工作做?得不夠細(xì)致?。3.維?修單寫(xiě)的不?是很規(guī)范，?字跡不夠工?整。__?_個(gè)別工作?進(jìn)度均比計(jì)?劃拖延滯后?，維修工作?的效率和維?修質(zhì)量有待?提高，與采?購(gòu)部門(mén)溝通?有待提高。?5.和各?部門(mén)工作銜?接還不是很?___。?我們將在今?后的工作中?，認(rèn)真的去?彌補(bǔ)不足，?進(jìn)一步提高?每位員工的?思想素質(zhì)及?個(gè)人的技能?，為公司的?發(fā)展做出最?大的貢獻(xiàn)。?三、下半?年工作安排?針對(duì)以上?提到的問(wèn)題?和薄弱環(huán)節(jié)?，下半年維?修工作初步?設(shè)想主要圍?繞“計(jì)劃，?完善，規(guī)范?，落實(shí)”。?等幾個(gè)方面?開(kāi)展計(jì)劃。?主要對(duì)下半?年的工作做?一個(gè)全年工?作計(jì)劃，月?月有進(jìn)展，?周周有活忙?，天天有落?實(shí)。根據(jù)基?地實(shí)踐工作?需要進(jìn)行合?理分配人員?，把工作落?實(shí)到人，責(zé)?任到人，具?體計(jì)劃如下?：1.按?照年度保養(yǎng)?計(jì)劃對(duì)設(shè)備?設(shè)施進(jìn)行保?養(yǎng)___?對(duì)高﹑低壓?配電柜負(fù)荷?開(kāi)關(guān)進(jìn)行檢?查及保養(yǎng)；?對(duì)高、低壓?設(shè)備，高、?低壓配電柜?，變壓器進(jìn)?行檢測(cè)、保?養(yǎng)。__?_對(duì)空調(diào)制?熱機(jī)組、閥?門(mén)進(jìn)行保養(yǎng)??？照{(diào)管道?進(jìn)行檢測(cè)維?修。__?_對(duì)太陽(yáng)能?熱泵機(jī)組、?輔助加熱機(jī)?組、閥門(mén)管?路等檢修保?養(yǎng)。工程?部上半年工?作總結(jié)（3?）今天我?就圍繞公司?總經(jīng)理室_?_年上半年?的工作目標(biāo)?及工程部_?_年下半年?工作計(jì)劃，?整體計(jì)劃工?作基本完成?，下面我將?__上半年?工程部的工?作總結(jié)及_?_下半年的?工作計(jì)劃向?公司總經(jīng)理?室匯報(bào)。?一、__上?半年度工程?部工作總結(jié)?__年度?工程部工作?重點(diǎn)之一就?是__城“?__”__?的交房、設(shè)?備設(shè)施的實(shí)?體與資料移?交、設(shè)備臺(tái)?帳制作、工?程質(zhì)量瑕疵?整改推進(jìn)工?作。在公司?總經(jīng)理室的?正確指導(dǎo)下?、部門(mén)及各?___的支?持下，__?年上半年計(jì)?劃內(nèi)工作基?本完成。?在原有軟件?基礎(chǔ)上，完?善各項(xiàng)管理?制度、工程?服務(wù)手冊(cè)、?___應(yīng)急?預(yù)案；在原?有硬件基礎(chǔ)?上與行政人?事部共同攜?手進(jìn)行工程?技術(shù)人員的?引進(jìn)、招聘?、儲(chǔ)備，保?障新項(xiàng)目拓?展后物業(yè)工?程服務(wù)的正?常開(kāi)展，鼓?勵(lì)員工到專?業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)?參加各類工?程技術(shù)的培?訓(xùn)，___?員工參加其?他專業(yè)知識(shí)?的內(nèi)部培訓(xùn)?，不斷提高?員工整體素?質(zhì)。在南?方的汛期事?件發(fā)生后，?我們認(rèn)識(shí)到?血的教訓(xùn)，?總結(jié)別人在?防臺(tái)防汛應(yīng)?急預(yù)案中的?不足與經(jīng)驗(yàn)?，在__汛?期到來(lái)之前?，結(jié)合各項(xiàng)?目實(shí)際，修?正防臺(tái)防汛?應(yīng)急預(yù)案，?提前配備防?臺(tái)防汛物質(zhì)?，主動(dòng)與各?服務(wù)中心配?合現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)?防臺(tái)防汛工?作，保障了?今年汛期_?_所管理的?所有轄區(qū)安?全度汛，體?現(xiàn)出公司部?門(mén)的指導(dǎo)與?服務(wù)能力。?在冬季到?來(lái)之前，工?程部全面提?升部門(mén)服務(wù)?意識(shí)，主動(dòng)?為各服務(wù)中?心制訂設(shè)施?設(shè)備防寒、?防凍應(yīng)急預(yù)?案并___?實(shí)施，保證?寒冷冬季設(shè)?備設(shè)施正常?運(yùn)轉(zhuǎn)；主動(dòng)?為員工申購(gòu)?夜間值班大?衣，確保員?工值班時(shí)個(gè)?人的防寒保?暖，讓員工?感受到公司?的溫暖。?為加快推進(jìn)?物業(yè)工程服?務(wù)規(guī)范化管?理進(jìn)程，工?程與裝修員?工采取責(zé)任?分包到人原?則，分工不?分家模式進(jìn)?行工程服務(wù)?管理。工程?部經(jīng)理、副?經(jīng)理每周最?少兩次到各?服務(wù)中心現(xiàn)?場(chǎng)指導(dǎo)檢查?工程服務(wù)工?作（異地項(xiàng)?目每月不低?于兩次），?重點(diǎn)檢查隱?蔽工程是否?存在安全隱?患，設(shè)備是?否運(yùn)行正常?，上周安排?的工作能否?落實(shí)，檢查?員工的操作?是否規(guī)范，?設(shè)備運(yùn)行記?錄是否完善?。公司工?程部作為公?司的一個(gè)職?能部門(mén)，主?要是執(zhí)行總?經(jīng)理室的決?議，完成總?經(jīng)理室交辦?的一切事務(wù)?，服務(wù)于_?_所有__?_，本著團(tuán)?隊(duì)協(xié)作及企?業(yè)良性發(fā)展?基礎(chǔ)上，展?開(kāi)全面的服?務(wù)與指導(dǎo)工?作。__?年上半年主?要完成工作?作具體如下?：（一）?__家園項(xiàng)?目__上?半年協(xié)助_?_家園__?_完成了中?央空調(diào)的維?護(hù)、節(jié)能方?案的制訂與?實(shí)施以及出?租辦公場(chǎng)所?供冷、供熱?收費(fèi)的核算?、住宅樓分?時(shí)電表的改?造、綠化的?改造、住宅?樓及辦公樓?電梯年檢、?高低壓配電?系統(tǒng)、消防?控制系統(tǒng)、?給排水系統(tǒng)?及其它實(shí)施?設(shè)備的維護(hù)?等；（二?）__城“?__”項(xiàng)目?根據(jù)__?城項(xiàng)目的交?房時(shí)的進(jìn)度?，工程部全?力協(xié)助__?城各服務(wù)中?心對(duì)已經(jīng)移?交接管的轄?區(qū)進(jìn)行全面?監(jiān)管，從給?排水、變配?電、暖通、?消防、監(jiān)控?安防等系統(tǒng)?入手，按照?工程部制訂?的管理制度?、操作規(guī)程?等系統(tǒng)文件?，實(shí)質(zhì)性地?處理好業(yè)主?對(duì)房屋質(zhì)量?投訴，做好?存在質(zhì)量瑕?疵的設(shè)備設(shè)?施整改跟進(jìn)?、裝修巡查?管理及設(shè)備?設(shè)施定期巡?檢維護(hù)工作?，保障設(shè)備?運(yùn)行正常，?延長(zhǎng)設(shè)備的?使用壽命，?維護(hù)全體業(yè)?主的安全與?經(jīng)濟(jì)利益。?通過(guò)__城?“__”的?交房經(jīng)歷，?總結(jié)交房過(guò)?程中的經(jīng)驗(yàn)?與教訓(xùn)，細(xì)?致分析用心?學(xué)習(xí)，為后?期交房、驗(yàn)?房、裝修管?理、設(shè)備維?護(hù)等工作提?供經(jīng)驗(yàn)，更?好的為業(yè)主?提供服務(wù)。?__城各?苑區(qū)采用單?路供電方式?提供動(dòng)力及?照明用電，?工程部嚴(yán)格?按照工程類?___應(yīng)急?預(yù)案，下基?層進(jìn)行反復(fù)?培訓(xùn)演練并?實(shí)地檢查各?苑區(qū)電梯巡?檢狀態(tài)，督?促電梯維護(hù)?單位維護(hù)巡?檢，完善各?項(xiàng)電梯管理?規(guī)章制度，?保障電梯運(yùn)?行正常，如?遇電梯困人?事件，被困?人員可以短?時(shí)間得到解?救，全力保?障業(yè)主生命?安全。另?外工程部積?極配合各_?__完成公?共用水、用?電分?jǐn)倻y(cè)算?、節(jié)能方案?的編制與實(shí)?施、耗材的?申購(gòu)審批、?工程類合同?的洽談審閱?等工作，保?障物業(yè)收支?平衡。（?三）__·?全椒水岸星?城__·?__項(xiàng)目是?__管理的?第一個(gè)異地?項(xiàng)目，在公?司總經(jīng)理室?的全盤(pán)考慮?下，工程部?積極配合水?岸星城__?_組建工程?服務(wù)團(tuán)隊(duì)，?協(xié)助行政人?事部先后從?__安排多?名工程技術(shù)?人員赴水岸?星城項(xiàng)目參?與房屋承接?查驗(yàn)、工程?質(zhì)量瑕疵的?整改跟進(jìn)以?及后期交房?工作，把住?房屋、設(shè)備?、設(shè)施質(zhì)量?關(guān)，為后期?物業(yè)常態(tài)化?管理奠定基?礎(chǔ)。雖然?水岸星城遠(yuǎn)?在異地，公?司工程部依?靠科技信息?通道，隨時(shí)?___項(xiàng)目?運(yùn)行情況，?多次親臨現(xiàn)?場(chǎng)進(jìn)行督導(dǎo)?與服務(wù)、多?次為項(xiàng)目進(jìn)?行物業(yè)服務(wù)?專業(yè)知識(shí)進(jìn)?行培訓(xùn)，不?斷提升當(dāng)?shù)?員工整體素?質(zhì)，為全椒?分公司的未?來(lái)發(fā)展引入?正規(guī)之路。?（四）_?_、項(xiàng)目?__項(xiàng)目剛?剛開(kāi)工建設(shè)?，為吸取_?_城“__?”項(xiàng)目工程?設(shè)計(jì)、施工?缺陷的教訓(xùn)?，公司工程?部參與天下?錦城項(xiàng)目設(shè)?計(jì)規(guī)劃討論?，站在業(yè)主?使用功能角?度考慮，提?出了多條合?理化建議。?認(rèn)真維護(hù)保?養(yǎng)置業(yè)公司?辦公場(chǎng)所設(shè)?備設(shè)施，提?供滿意物業(yè)?工程服務(wù)，?為置業(yè)公司?領(lǐng)導(dǎo)辦公提?供舒適環(huán)境?。姚公新?苑屬于回遷?樓，為了順?利開(kāi)發(fā)承建?天下錦城樓?盤(pán)，回遷樓?的分房工作?為_(kāi)_年上?半年物業(yè)公?司的首要任?務(wù)之一，在?置業(yè)公司領(lǐng)?導(dǎo)的安排下?、在公司總?經(jīng)理室的指?導(dǎo)下、在各?項(xiàng)目的支持?與配合下，?公司工程部?多方協(xié)調(diào)從?各項(xiàng)目抽調(diào)?多名工程技?術(shù)人員赴姚?公新苑項(xiàng)目?參與房屋承?接查驗(yàn)、工?程質(zhì)量瑕疵?的整改跟進(jìn)?以及交房工?作，把住房?屋、設(shè)備、?設(shè)施質(zhì)量關(guān)?，為后期物?業(yè)常態(tài)化管?理奠定基礎(chǔ)?。二、_?_下半年工?作計(jì)劃根?據(jù)公司發(fā)展?戰(zhàn)略，__?城項(xiàng)目即將?實(shí)行區(qū)域化?管理，公司?工程部將嚴(yán)?格執(zhí)行公司?總經(jīng)理室提?出的區(qū)域化?管理方案，?提前做好各?項(xiàng)工作準(zhǔn)備?，順利、穩(wěn)?妥完成工程?人員集中管?理，做好工?程維修工具?、耗材的統(tǒng)?一管理，剔?除不稱職的?工程人員，?引進(jìn)儲(chǔ)備各?項(xiàng)技術(shù)及整?體素質(zhì)比較?好的人才，?為公司發(fā)展?獻(xiàn)言獻(xiàn)策，?維護(hù)公司整?體利益，保?障企業(yè)良性?發(fā)展。_?_城“__?”原置業(yè)公?司項(xiàng)目部善?后服務(wù)即將?結(jié)束，為確?保后期物業(yè)?服務(wù)工作的?順利開(kāi)展，?減小業(yè)主對(duì)?房屋質(zhì)量的?投訴，按照?置業(yè)公司領(lǐng)?導(dǎo)的指示，?成立維修整?改小組，處?理一般物業(yè)?工程維修人?員不能處理?的相關(guān)維修?整改工作。?維修整改工?作結(jié)束后，?小組成員后?期納入物業(yè)?公司工程部?突擊維修小?組，服務(wù)與?__物業(yè)各?管理轄區(qū)，?做好設(shè)備設(shè)?施集中保養(yǎng)?、工程類_?__、工程?遺留問(wèn)題的?整改工作。?__年下?半年沒(méi)有新?的交房任務(wù)?，公司工程?部依據(jù)公司?總經(jīng)理室的?發(fā)展思路，?對(duì)已經(jīng)初步?走向正軌的?園區(qū)，進(jìn)行?規(guī)范化常態(tài)?管理，逐步?實(shí)現(xiàn)物業(yè)管?理規(guī)范化。?__年置?業(yè)公司發(fā)展?迅速，樓盤(pán)?日益增多，?異地項(xiàng)目進(jìn)?一步拓展，?物業(yè)公司隨?之擁有新的?機(jī)遇，管理?的項(xiàng)目逐漸?增多，下半?年工程部將?逐步介入_?_城商業(yè)街?的前期跟進(jìn)?，做好項(xiàng)目?成接查驗(yàn)與?交付工作，?做好湖東景?園項(xiàng)目及水?岸星城的前?期工程介入?跟進(jìn)工作。?為體現(xiàn)物?業(yè)工程管理?規(guī)范化，體?現(xiàn)職能部門(mén)?的真正作用?，精減工作?人員，減少?部門(mén)開(kāi)支，?提升工作效?率，認(rèn)真落?實(shí)工程部e?rp工作計(jì)?劃，順利完?成下半年計(jì)?劃工作。工?程部通過(guò)各?種途徑，依?靠置業(yè)公司?溝通平臺(tái)資?源，協(xié)調(diào)好?相___共?事業(yè)單位，?為物業(yè)未來(lái)?發(fā)展打好基?礎(chǔ)。__?下半年應(yīng)鞏?固__上半?年度取得的?各項(xiàng)成果，?繼續(xù)加快推?進(jìn)物業(yè)工程?服務(wù)規(guī)范化?進(jìn)程，爭(zhēng)取?在__年底?前，__物?業(yè)所管理的?物業(yè)項(xiàng)目，?工程服務(wù)禮?儀、服務(wù)標(biāo)?準(zhǔn)、操作規(guī)?范、技術(shù)能?力可以與_?_地區(qū)品牌?物業(yè)公司基?本對(duì)等。在?實(shí)際推進(jìn)中?，需注重員?工的服務(wù)理?念、意識(shí)、?技能上的培?訓(xùn)與考核，?逐步提高員?工整體素質(zhì)?。在培訓(xùn)?中，我們依?靠鼓勵(lì)員工?參加正規(guī)培?訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培?訓(xùn)，依靠置?業(yè)公司項(xiàng)目?組力量__?_相關(guān)供應(yīng)?商、___?單位對(duì)所有?工程人員進(jìn)?行各類技術(shù)?培訓(xùn)，公司?工程部自行?___與物?業(yè)工程服務(wù)?有關(guān)的培訓(xùn)?，員工與員?工之間的交?叉互動(dòng)學(xué)習(xí)?及交流培訓(xùn)?，真正意義?上實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)?有效果，培?訓(xùn)有進(jìn)步。?__下半?年公司工程?部將結(jié)合實(shí)?際更新完善?各項(xiàng)設(shè)備設(shè)?施操作流程?、工程類_?__應(yīng)急預(yù)?案、作業(yè)指?導(dǎo)書(shū)、崗位?職責(zé)、技術(shù)?員工服務(wù)標(biāo)?準(zhǔn)，使得遇?事先得知，?事中有預(yù)案?，處理有經(jīng)?驗(yàn)。提前?做好__物?業(yè)管理的所?有轄區(qū)公共?能耗的統(tǒng)計(jì)?及分析，從?細(xì)節(jié)著手，?從實(shí)際出發(fā)?，制訂詳細(xì)?的節(jié)能方案?并___實(shí)?施，加大力?度控制公共?能耗（包括?用水、用電?、用汽等能?耗）的消耗?，為物業(yè)公?司節(jié)約運(yùn)行?成本，為廣?大業(yè)主節(jié)省?公共能耗費(fèi)?用的分?jǐn)偂?爭(zhēng)取__?年全年度_?_家園項(xiàng)目?的節(jié)能比攀?升至___?%，__城?項(xiàng)目的節(jié)能?比控制在_?__%。在?__城項(xiàng)目?暖氣使用過(guò)?程中，我們?將積累數(shù)據(jù)?，找出設(shè)備?操作及節(jié)能?控制中的不?足，做好分?析，研究好?對(duì)策，為冬?季供暖工作?奠定基礎(chǔ)。?在設(shè)備設(shè)?施維護(hù)工作?中，工程部?將督促各_?__做好_?_下半年度?的設(shè)備設(shè)施?維護(hù)計(jì)劃，?工程部將按?照上報(bào)的預(yù)?定計(jì)劃監(jiān)督?指導(dǎo)設(shè)備設(shè)?施維護(hù)保養(yǎng)?工作，嚴(yán)查?運(yùn)行及日常?工作記錄。?對(duì)設(shè)備設(shè)?施的維護(hù)所?需的耗材，?要求各__?_提前做好?計(jì)劃，儲(chǔ)備?少量的易耗?材，嚴(yán)格控?制維修所需?耗材的使用?，做到依舊?換新制度，?做到能不換?則不換制度?，在節(jié)約物?業(yè)運(yùn)行成本?的同時(shí)，保?障設(shè)備設(shè)施?的正常運(yùn)行?。三、小?結(jié)“工程?設(shè)備設(shè)施服?務(wù)管理是_?_物業(yè)的核?心競(jìng)爭(zhēng)力，?是公司品牌?建設(shè)的核心?”，工程服?務(wù)管理的規(guī)?范化是重要?內(nèi)容之一。?在規(guī)范化?服務(wù)的基礎(chǔ)?上，工程部?會(huì)主動(dòng)服務(wù)?于各___?，做實(shí)事做?好事，提升?部門(mén)主動(dòng)服?務(wù)意識(shí)，讓?員工及各服?務(wù)中心感覺(jué)?到工程部是?在為他們服?務(wù)，關(guān)心他?們，支持他?們的工作，?這樣才能真?正團(tuán)結(jié)一致?搞好物業(yè)服?務(wù)，提升_?_物業(yè)品牌?。“服務(wù)?要有意識(shí)，?指導(dǎo)要有能?力”，工程?部會(huì)把這句?話熟記在心?，用心的去?做好各項(xiàng)服?務(wù)。依靠置?業(yè)公司這棵?大樹(shù)，新項(xiàng)?目會(huì)不斷拓?展，公司工?程部需要做?的工作仍然?很多，不足?之處也有體?現(xiàn)，我們部?門(mén)將一如既?往的按照公?司的發(fā)展戰(zhàn)?略，總經(jīng)理?室的指導(dǎo)方?針，在原有?服務(wù)能力的?基礎(chǔ)上不斷?學(xué)習(xí)，不斷?提升，更好?的為_(kāi)_各?___提供?服務(wù)與指導(dǎo)?，讓物業(yè)公?司整體服務(wù)?水平走上新?的臺(tái)階，讓?業(yè)主得到最?滿意的物業(yè)?服務(wù)。工?程部上半年?工作總結(jié)（?4）充實(shí)?而忙碌的_?_年上半年?即將過(guò)去了?，回首過(guò)去?的半年雖然?沒(méi)有轟轟烈?烈的戰(zhàn)果，?但也經(jīng)歷了?一段不平凡?的考驗(yàn)和磨?礪。非常感?謝各位領(lǐng)導(dǎo)?給我這個(gè)成?長(zhǎng)的平臺(tái)，?令我在工作?中不斷學(xué)習(xí)?、進(jìn)步，慢?慢的提升自?身的素質(zhì)與?才能，同時(shí)?也非常感謝?同事們這兩?年多來(lái)對(duì)我?的支持與關(guān)?愛(ài)，正是有?你們的協(xié)助?才使我在工?作中更加得?心應(yīng)手，較?好的完成各?項(xiàng)工作任務(wù)?。在此我向?大家表示衷?心的感謝！?在這辭舊?迎新之際，?我對(duì)這半年?來(lái)工程部的?工作做簡(jiǎn)要?匯報(bào)：一?、工程建設(shè)?方面：_?_年上半年?是緊張而忙?碌的，躍進(jìn)?港新增大中?小型工程建?設(shè)項(xiàng)目十幾?項(xiàng)，其中有?__工程、?__工程、?7#泊位碼?頭及碼頭后?方堆場(chǎng)工程?、備用煤堆?場(chǎng)硬化及港?區(qū)一些生產(chǎn)?、生活輔助?設(shè)施建設(shè)等?工程?，F(xiàn)工?程建設(shè)已全?部完成并投?入使用，有?力的保障了?港區(qū)生產(chǎn)、?業(yè)務(wù)、生活?的順利進(jìn)行?。在工程?招標(biāo)過(guò)程中?堅(jiān)持低價(jià)中?標(biāo)的原則，?嚴(yán)格控制預(yù)?算造價(jià)最大?限度的節(jié)約?公司投資。?其中一些?工程我們多?次請(qǐng)到相關(guān)?專家反復(fù)論?證反復(fù)比較?，比如大堤?支護(hù)工程在?