第9頁共9頁公司前臺試?用期工作總?結(jié)范文20?22年在?__年__?月__日我?來到公司當(dāng)?一名前臺試?用員工，在?試用期里，?在公司的指?引下，在部?門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心幫助及同?事之間的友?好合作下，?我的工作學(xué)?習(xí)得到了不?少的進(jìn)步。?前臺是展?示公司的形?象、服務(wù)的?起點。對于?客戶來說，?前臺是他們?接觸我們公?司的第一步?，是對公司?的第一印象?，是非常重?要的。所以?前臺在一定?程度上代表?了公司的形?象。同時，?公司對客戶?的服務(wù)，從?前臺迎客開?始，好的開?始是成功的?一半。有了?對其重要性?的認(rèn)識，所?以我一定要?認(rèn)真做好本?職工作。?一、努力提?高服務(wù)質(zhì)量?認(rèn)真接聽?每一個電話?，并且熟記?每個部門的?分機(jī)號，嚴(yán)?格接照公司?的指引給予?電話轉(zhuǎn)接同?時做好保密?工作?？蛻?參觀時我將?時刻注重保?持良好的服?務(wù)態(tài)度，將?熱情的接待?。在合適的?環(huán)境下向客?戶宣傳公司?文化，巧妙?回答客戶提?出的問題。?做到笑臉相?迎、耐心細(xì)?致、溫馨提?示等。在業(yè)?余時間我將?加強學(xué)習(xí)一?些關(guān)于電話?技巧和禮儀?知識。不斷?的為自己充?電，以適應(yīng)?公司的快速?發(fā)展。二?、注意前臺?的衛(wèi)生和形?象按時提?醒衛(wèi)生人員?打掃，清潔?。對自己責(zé)?任范圍內(nèi)的?茶水間將會?保持室內(nèi)的?潔清和飲水?機(jī)的消毒工?作，每月最?少消毒一次?。按時更換?打印機(jī)的硒?鼓和維護(hù)前?臺的辦公用?品。三、?做好文具采?購工作，學(xué)?習(xí)一些采購?技巧了解?所采購文具?的市場價格?，對現(xiàn)有的?供應(yīng)商將和?他們進(jìn)一步?的溝通，希?望將原采購?的價格再降?低點。并且?多找些優(yōu)質(zhì)?的文具供應(yīng)?商。從中挑?選物美價廉?，服務(wù)周到?的供應(yīng)商。?為公司節(jié)約?每一分錢。?保持有兩家?以上的固定?的供應(yīng)商。?四、做好?倉庫管理?按時盤點倉?庫，做好物?品歸類。嚴(yán)?格接照公司?制度，做到?每件物品進(jìn)?出都有登記?。及時查看?物品的完好?情況，對缺?少或損壞的?物品及時上?報相關(guān)部門?。五、以?大局為重，?不計較個人?得失不管?是工作時間?還是休假時?間，如果公?司有臨時任?務(wù)分配，我?將服從安排?，積極去配?合，不找理?由推脫。作?為京信的一?員，我將奉?獻(xiàn)自己的一?份力量為公?司效命。平?時積極參加?公司___?的活動，加?強同事之間?的感情和部?門之間的溝?通。并且多?了解公司的?基本情況和?經(jīng)營內(nèi)容。?為了往后能?更好的工作?不斷的打下?基礎(chǔ)。雖?然前臺的工?作有時是比?較的瑣碎，?但大小事都?是要認(rèn)真才?能做好。所?以我都會用?心的去做每?一件事。感?謝部門領(lǐng)導(dǎo)?的教誨和公?司給予我的?機(jī)會，在以?后的日子里?我將加強學(xué)?習(xí)，努力工?作！公司?前臺試用期?工作總結(jié)（?二）時間?總是轉(zhuǎn)瞬即?逝，轉(zhuǎn)眼我?來到__已?近一個月時?間，我的收?獲也隨著時?間的前進(jìn)而?增長不少。?試用期以來?，我努力適?應(yīng)工作環(huán)境?和前臺這個?嶄新的工作?崗位，認(rèn)真?地履行了自?己的工作職?責(zé)，較好地?完成了各項?工作任務(wù)。?現(xiàn)將這一個?月試用期以?來的學(xué)習(xí)、?工作情況小?結(jié)如下：?一、努力學(xué)?習(xí)、努力適?應(yīng)工作作?為一個外地?人，剛加入?這個多半是?__人的工?作環(huán)境中，?在語言和工?作流程方面?有些不習(xí)慣?和生疏，多?虧了領(lǐng)導(dǎo)和?同事的耐心?指導(dǎo)和幫助?，讓我在較?短的時間內(nèi)?基本熟悉了?前臺的工作?內(nèi)容以及公?司各個部門?的職能所在?；也讓我很?快克服了外?地人的自卑?心理，融入?到__集團(tuán)?溫暖的大家?庭中。前?臺的一言一?行都代表著?__集團(tuán)公?司，接待來?訪的客人要?以禮相迎，?接聽和轉(zhuǎn)接?電話要態(tài)度?和藹，在完?成各項工作?時要認(rèn)真仔?細(xì)，對待同?事要虛心真?誠……點點?滴滴都讓我?在工作中學(xué)?習(xí)，在學(xué)習(xí)?中進(jìn)步，收?益匪淺。?二、努力做?好前臺本職?工作我自?己認(rèn)為要做?好前___?務(wù)工作，光?有良好的意?識還不夠，?還必須學(xué)習(xí)?相關(guān)的專業(yè)?知識，避免?好心辦壞事?。如業(yè)余時?間認(rèn)真學(xué)習(xí)?禮儀知識，?公共關(guān)系學(xué)?。了解在待?人接物中必?須要遵守的?禮儀常識，?包括坐姿、?站姿、說話?口氣、眼神?、化妝、服?飾搭配，以?及回答客戶?提問技巧等?等。努力加?強理論知識?，盡量做好?實踐工作。?三、加強?與公司各部?門的溝通?在多了解公?司的發(fā)展?fàn)?況和各部門?的詳細(xì)工作?內(nèi)容，有了?這些知識儲?備，一方面?，能及時準(zhǔn)?確地回答客?戶的問題，?準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接?電話。另一?方面，如果?知道某個部?門沒人，會?提醒來電方?，并簡要說?明可能什么?時間有人，?或者在力所?能及的范圍?內(nèi)，簡要回?答客戶的問?題，同時也?能抓住適當(dāng)?機(jī)會為公司?作形象宣傳?。做好公司?部門和客戶?溝通的橋梁?。四、拓?展自己的知?識面，不斷?完善自己?一個月的工?作也讓我產(chǎn)?生了危機(jī)意?識，工作中?會接到一些?英文的傳真?和資料，也?會有一些客?戶打來比較?專業(yè)的咨詢?電話，所以?單靠我現(xiàn)在?掌握的知識?和對公司的?了解是不夠?的，我想以?后的工作中?也要不斷地?給自己充電?，增長自己?的知識，減?少工作中某?些專業(yè)技能?的欠缺和失?誤。出入職?場，在出現(xiàn)?一些小差錯?時，受到了?領(lǐng)導(dǎo)指正，?但前事之鑒?，后事之師?，這些經(jīng)歷?也讓我不斷?成熟，在處?理各種問題?時考慮得更?全面，杜絕?類似失誤的?發(fā)生。這?段工作歷程?讓我學(xué)到了?很多，比如?自信、保密?意識等，都?增長了不少?。同時也感?悟到了很多?，覺得趁自?己還年輕，?應(yīng)該趕緊多?學(xué)點東西，?才有立足之?地。再看到?公司地迅速?發(fā)展，我深?感驕傲，在?今后的工作?中，我會努?力提高自我?修養(yǎng)和內(nèi)涵?，彌補工作?中的不足，?在新的學(xué)習(xí)?中不斷的總?結(jié)經(jīng)驗，用?謙虛的態(tài)度?和飽滿的熱?情做好我的?本職工作，?發(fā)揮自己的?潛力為公司?的建設(shè)與發(fā)?展貢獻(xiàn)自己?的力量！?公司前臺試?用期工作總?結(jié)（三）?時間總是轉(zhuǎn)?瞬即逝，在?前臺工作的?兩個多月的?試用期，我?的收獲和感?觸都很多，?任職以來，?我努力適應(yīng)?工作環(huán)境和?前臺這個嶄?新的工作崗?位，認(rèn)真地?履行自己的?工作職責(zé)，?完成各項工?作任務(wù)。?一、日常工?作內(nèi)容1?、轉(zhuǎn)接電話?，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)?接來訪者電?話，委婉對?待騷擾電話?，提高工作?效率；2?、來訪人員?接待及指引?，配合人事?部門做好應(yīng)?聘者信息登?記；__?_、___?更新，鑒于?公司人員調(diào)?動較大，以?及新增人員?較多，__?_不能及時?更改，影響?各部門之間?以及客戶與?公司之間溝?通。所以要?做好跟進(jìn)工?作，及時更?新___，?而且在以后?工作中經(jīng)常?和各部門溝?通聯(lián)系，便?于及時得到?正確信息；?4、考勤?記錄，為新?來員工登記?錄入指紋，?做好考勤補?充記錄；?5、記錄每?天的值日情?況，并做好?前臺以及貴?賓室的清潔?；6、每?天9：__?_——10?：00開啟?led大屏?，并檢查其?使用，若出?現(xiàn)故障，立?刻聯(lián)系相關(guān)?人員維修；?7、做好?總經(jīng)理、董?事長辦公室?的清潔；?8、領(lǐng)取每?天的報紙及?郵件，并將?信件及時轉(zhuǎn)?交給相關(guān)人?員；9、?公司文件的?分發(fā)，及時?將文件分發(fā)?給各部門，?將公司的各?項政策措施?快速傳達(dá)下?去；10?、會務(wù)工作?，會議前通?知人員準(zhǔn)時?到會，并準(zhǔn)?備茶水；會?議時要及時?添加茶水；?會議結(jié)束后?做好會議室?的清潔；?11、每天?登記溫度，?按規(guī)定開啟?空調(diào)并做好?記錄；1?2、下班時?檢查前臺燈?光、貴賓室?以及庫房門?鎖，確定空?調(diào)、電腦的?電源關(guān)閉。?二、存在?的問題做?事情不夠細(xì)?心，考慮問?題不全面，?有時候會丟?三落四。目?前公司人員?流動較大，?進(jìn)出門人員?多且頻繁，?出現(xiàn)了一些?疏漏。三?、對自己的?建議1、?作為總辦員?工，除了腳?踏實地、認(rèn)?認(rèn)真真做事?外，還應(yīng)該?注意與各部?門的溝通。?了解公司的?發(fā)展?fàn)顩r和?各部門的工?作內(nèi)容，有?了這些知識?儲備能及時?準(zhǔn)確地回答?來訪者的問?題，準(zhǔn)確地?轉(zhuǎn)接來電者?的電話。?2、按規(guī)定?做事的前提?下還應(yīng)該注?意方式方法?，態(tài)度堅定?、講話委婉?，努力提高?自己的服務(wù)?質(zhì)量。3?、做事要考?慮周全、細(xì)?心。有時因?為一些小問?題鑄成大錯?，所以凡是?都要先想到?后果；4?、工作進(jìn)度?及工作過程?中遇到的問?題因不能及?時處理的應(yīng)?向上級反潰?5、加強?禮儀知識的?學(xué)習(xí)。光工?作中學(xué)習(xí)的?遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，?在業(yè)余時間?還必須學(xué)習(xí)?相關(guān)的專業(yè)?知識，了解?在待人接物?中必須要遵?守的禮儀常?識。以上?這些正是我?在工作中缺?少的。通過?思考，我認(rèn)?為，不管哪?一個崗位，?不管從事哪?一項工作，?都是公司整?體___結(jié)?構(gòu)中的一部?分，都是為?了公司的總?體目標(biāo)而努?力。對前臺?工作，應(yīng)該?是“公司的?形象、服務(wù)?的起點”。?因為對客戶?來說，前臺?是他們接觸?公司的第一?步，是對公?司的第一印?象，而第一?印象非常重?要，所以前?臺在一定程?度上代表了?公司的形象?。同時，公?司對客戶的?服務(wù)，從前?臺迎客開始?，好的開始?是成功的一?半。有了對?其重要性的?認(rèn)識，促使?我進(jìn)一步思?考如何做好?本職工作。?所以在今后?的日子里我?一定會更加?努力的工作?！公司前?臺試用期工?作總結(jié)（四?）我于_?_年__月?__日進(jìn)入?公司成為試?用員工，在?行政部從事?前臺兩個月?以來，我慢?慢地適應(yīng)著?公司的文化?與氛圍，努?力地要在這?樣的壞境中?學(xué)習(xí)和發(fā)展?，多虧了部?門經(jīng)理和同?事們的耐心?指導(dǎo)和幫助?，讓我在較?短的時間內(nèi)?熟悉了前臺?的工作內(nèi)容?和公司各個?部門的職能?所在，各方?面也取得了?一定的進(jìn)步?，現(xiàn)將我該?期間的工作?情況如下總?結(jié)：初到?公司，我擔(dān)?任公司的行?政前臺一職?，我仔細(xì)閱?讀了關(guān)于公?司的員工管?理手冊，并?參加了公司?對新員工的?培訓(xùn)，學(xué)習(xí)?了公司的企?業(yè)文化及整?個公司在經(jīng)?營中的一些?人員配置和?崗位要求，?員工工作中?要注意的禮?___范及?工作流程，?通過這些資?料和培訓(xùn)，?我對公司有?了一定的了?解，同時也?了解了作為?公司員工應(yīng)?該要有的工?作規(guī)范。（?范本）在?擔(dān)任公司的?行政前臺的?崗位期間主?要從事以下?工作內(nèi)容：?1、來電?的接聽、轉(zhuǎn)?接電話。?2、收發(fā)傳?真、信件和?報刊。3?、接待來訪?客人，并通?報相關(guān)部門?。4、維?持前臺工作?區(qū)域、會客?廳、茶水間?和會議室的?整潔有序。?5、完成?上級交代的?事務(wù)以及配?合及協(xié)助人?事部門做好?招聘工作。?每一項工作?的完___?是對責(zé)任心?和工作能力?的考驗。?行政前臺的?工作很繁瑣?，分析性思?維也很重要?，經(jīng)常需要?對自己的工?作進(jìn)行輕重?緩急的判斷?我覺得自己?在這方面做?的還有所不?足，在行政?部門的工作?中我一直嚴(yán)?格要求自己?，認(rèn)真及時?做好領(lǐng)導(dǎo)布?置的每一項?任務(wù)，不懂?的問題虛心?向同事領(lǐng)導(dǎo)?請教，不斷?提高自己，?希望自己能?為公司作出?貢獻(xiàn)。在?此，我要特?地感謝行政?部門的領(lǐng)導(dǎo)?和同事對我?的入職引導(dǎo)?和幫助，感?謝他們對我?工作中出現(xiàn)?的失誤的提?醒和指正。?今后的日子?里我要努力?提高服務(wù)質(zhì)?量，做事麻?利有效率，?不出差錯。?服務(wù)態(tài)度要?良好，接待?客人要不斷?積累經(jīng)驗，?給客人留下?良好印象。?盡量讓每一?個客戶滿意?，加強禮儀?知識學(xué)習(xí)，?加強與公司?各部門的溝?通，努力打?造良好的前?臺環(huán)境。?在這兩個月?的工作中，?我體會到有?一個和諧，?共進(jìn)的團(tuán)隊?是非常重要?的，有一個?積極向上的?公司和領(lǐng)導(dǎo)?是員工前進(jìn)?的動力，公?司給我這樣?的機(jī)會，我?就要珍惜并?為公司的發(fā)?展竭盡全力?。在此我提?出轉(zhuǎn)正申請?，希望自己?能成為公司?的正式員工?，懇請領(lǐng)導(dǎo)?給我繼續(xù)鍛?煉自己的機(jī)?會，我會用?謙虛的態(tài)度?和飽滿的熱?情做好我的?本職工作，?為辦公室工?作的正常開?展提供有效?的。同公司?一起展望美?好的未來，?謝謝！公?司前臺試用?期工作總結(jié)?（五）作?為一個應(yīng)屆?畢業(yè)生，初?來公司，曾?經(jīng)很擔(dān)心不?知該怎么與?人共處，該?如何做好工?作；做為一?個新人，剛?剛加入公司?時對公司的?運作模式和?工作流程都?很生疏，多?虧了領(lǐng)導(dǎo)和?同事的耐心?指導(dǎo)和幫助?，讓我在較?短的時間內(nèi)?熟悉了前臺?的工作內(nèi)容?還有各公司?部門的職能?所在，讓我?很快完成了?從學(xué)生到職?員的轉(zhuǎn)變。?在試用期?間，我在生?產(chǎn)制造部有?做過一段時?間。雖然時?間并不長，?卻讓對事后?工作的觀點?大有改觀。?這才發(fā)現(xiàn)任?何職業(yè)任何?工種都需要?一定的基礎(chǔ)?知識。就好?比插件來說?，看著是挺?簡單的，但?做起來又并?非如此。插?件最注重的?是效益和質(zhì)?量。這是一?個熟能生巧?的細(xì)致活，?不是說你有?多懂它的結(jié)?構(gòu)和性能就?能無所事事?了。我們?一些平常不?注重的手法?和技巧。怎?樣在小小的?孔插上細(xì)細(xì)?的二極管能?又快又準(zhǔn)呢?？還得靠平?時的經(jīng)驗積?累！進(jìn)入前?臺時，充滿?天真；就那?么單純的認(rèn)?為前臺就只?是接接電話?和接待客人?。通過深入?了解才發(fā)現(xiàn)?其實也挺復(fù)?雜的。前臺?做的工作需?要很好的耐?心。硬硬頭?皮做下去一?切都會變天?明，當(dāng)初就?是抱著這樣?的想法接手?了此職務(wù)。?這才恍然大?悟過來，一?切事物都是?自己說著容?易做著難。?就拿接聽電?話來說，要?注重語氣、?語調(diào)的平緩?以及說話的?速度，不宜?過快也不宜?過慢；聲音?要不大不小?，也不要刻?意修飾自己?的語調(diào)；主?要注重親和?力！辦公?用品的管理?方面，第一?要知道公司?職員需要什?么和不需要?什么，第二?要知道倉庫?