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文檔簡(jiǎn)介
家庭決策
家庭與住戶的區(qū)別?家庭住戶的含義
家庭住戶:一個(gè)由兩個(gè)或兩個(gè)以上相關(guān)的人構(gòu)成的住戶單位,其中一人(戶主)擁有或租住他們的住房。住戶(家戶):生活在同一住宅單元里的人所組成的群體。營(yíng)銷(xiāo)意義
對(duì)大多數(shù)產(chǎn)品,家庭/住戶是基本消費(fèi)單位。
E.g.大件商品如家具、家電以及其它家居日用商品和食物等等。個(gè)人的消費(fèi)模式,往往與家庭其他成員的消費(fèi)模式密切相關(guān)。家庭影響大多數(shù)消費(fèi)決策家庭結(jié)構(gòu)家庭生命周期家庭決策過(guò)程家庭購(gòu)買(mǎi)與決策過(guò)程營(yíng)銷(xiāo)策略家庭的類(lèi)型
核心家庭:是指由兩個(gè)異性成年人組成的家庭,他們同自己的孩子或收養(yǎng)的孩子保持著合法的關(guān)系。擴(kuò)展家庭:包含了核心家庭以及其它親戚。
混合家庭:是指由一對(duì)夫婦、他們的孩子以及他們以前的孩子所組成的家庭。非家庭住戶:一個(gè)對(duì)獨(dú)自居住或者與同他沒(méi)有親屬關(guān)系的人住在一起而構(gòu)成的住戶。家庭規(guī)模、結(jié)構(gòu)和戶主性別
規(guī)模:家庭規(guī)模呈逐漸縮小的趨勢(shì)。結(jié)構(gòu):核心家庭越來(lái)越多。戶主性別:中西差異。現(xiàn)代家庭的發(fā)展
核心家庭成為現(xiàn)代社會(huì)家庭的主要形式?;旌霞彝サ臄?shù)量在增加。在發(fā)達(dá)國(guó)家,單親家庭、單身家庭等非傳統(tǒng)家庭形式大量出現(xiàn)。思考什么樣的企企業(yè)尤其需需要注重家家庭的類(lèi)型型、規(guī)模以以及結(jié)構(gòu)呢呢?家庭生命周周期與家庭庭人員角色色根據(jù)你對(duì)實(shí)實(shí)際生活的的了解,你你認(rèn)為家庭庭生命周期期包含了哪哪幾個(gè)階段段呢?傳統(tǒng)觀點(diǎn)人們?cè)?0歲出頭結(jié)婚婚,然后生生育幾個(gè)孩孩子。等到到孩子們長(zhǎng)長(zhǎng)大成人開(kāi)開(kāi)始建立自自己的家庭庭時(shí),最初初的這對(duì)夫夫婦也到了了退休的年年齡,最后后,男子先先去世,女女子也在幾幾年以后去去世,這就就是家庭生生命周期。。傳統(tǒng)的家庭庭生命周期期單身期新婚期滿巢期離巢期空巢期鰥寡期討論與思考考在不同的生生命周期階階段,財(cái)務(wù)務(wù)狀況和消消費(fèi)行為會(huì)會(huì)有什么差差異呢?生命周期人口規(guī)模家庭構(gòu)成收入狀況主導(dǎo)消費(fèi)單身期1男性或女性參加工作到結(jié)婚時(shí)期,1-5年,收入低,消費(fèi)支出大滿足基本需要,自身教育投資和時(shí)尚消費(fèi)新婚期2夫妻雙方1-5年,收入增加且生活穩(wěn)定家庭主要消費(fèi)期,購(gòu)入耐用消費(fèi)品,購(gòu)買(mǎi)住房,貸款增加滿巢期2+X↑夫妻,子女增加家庭成員年齡增長(zhǎng),出生到大學(xué)為9-15年。收入增加,投資能力增強(qiáng)醫(yī)療保健、學(xué)前教育、智力開(kāi)發(fā)費(fèi)用離巢期2+X↓夫妻,子女參加工作到家長(zhǎng)退休工作能力、經(jīng)濟(jì)狀況到高峰狀態(tài),重點(diǎn)是擴(kuò)大投資耐用消費(fèi)品更新空巢期2夫妻雙方退休以后,主要是安度晚年,投資和消費(fèi)比較保守旅游、文化、保健和醫(yī)療消費(fèi)鰥寡期1一方獨(dú)居收入繼續(xù)減少,花費(fèi)積蓄和接受保健和醫(yī)療消費(fèi)消費(fèi)心理與與行為單身期:強(qiáng)強(qiáng)烈的求新新求異動(dòng)機(jī)機(jī)、關(guān)心時(shí)時(shí)尚、娛樂(lè)樂(lè)與休閑,,多沖動(dòng)購(gòu)購(gòu)買(mǎi)。新婚期:家家庭用品購(gòu)購(gòu)買(mǎi)增多,,且愿意征征求他人意意見(jiàn)。在非非家庭生活活必需品上上有求奇和和時(shí)髦的消消費(fèi)動(dòng)機(jī)。。滿巢期:孩孩子用品及及教育支出出增多,求求實(shí)求廉心心理顯現(xiàn),,購(gòu)買(mǎi)行為為多為經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)型。離巢期:經(jīng)經(jīng)濟(jì)與時(shí)間間上最寬裕裕的時(shí)期,,求名求美美的消費(fèi)心心理漸強(qiáng),,度假、旅旅游、健康康娛樂(lè)需求求增加。空巢期與解解體期:消消費(fèi)心理趨趨于保守,,對(duì)商品價(jià)價(jià)格敏感,,求廉求實(shí)實(shí)心理占突突出地位,,購(gòu)買(mǎi)多屬屬于傳統(tǒng)型型?;诩彝ド芷诘牡臓I(yíng)銷(xiāo)策略略家庭生命周周期可以用用來(lái)細(xì)分市市場(chǎng),并為為目標(biāo)市場(chǎng)場(chǎng)制定了適適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)戰(zhàn)略。當(dāng)一個(gè)人經(jīng)經(jīng)歷HLC的不同階段段時(shí),社會(huì)會(huì)階層會(huì)為為他提供解解決問(wèn)題的的方法。思考對(duì)于以下產(chǎn)產(chǎn)品:度假和娛樂(lè)樂(lè)(對(duì)年青青單身、滿滿巣1和滿巣II及老年單身身家庭是否否有所區(qū)別別,如果結(jié)結(jié)合上中層層社會(huì)來(lái)考考慮呢?))家具方便食品在營(yíng)銷(xiāo)策略略上是否應(yīng)應(yīng)有所區(qū)別別。HLC/社會(huì)分層矩矩陣HLC階段社會(huì)階層下下層上下層工人階級(jí)中層下上層上上層年輕單身新婚夫婦滿巣1滿巣2滿巣3空巢家庭購(gòu)買(mǎi)決決策家庭購(gòu)買(mǎi)隱隱含了感情情的因素,,從而影響響家庭成員員之間的關(guān)關(guān)系。家庭購(gòu)買(mǎi)角角色倡儀者影響者信息收集者者決策者購(gòu)買(mǎi)者使用者結(jié)論:在家庭購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)決策中,,主要的產(chǎn)產(chǎn)品使用者者也許既不不是決策制制定者又不不是購(gòu)買(mǎi)者者。因此,營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)人員必須須判斷影響響家庭購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)決策的角角色是由哪哪些成員組組成。思考兒童食品鉆石等婦女女首飾你針對(duì)誰(shuí)做做廣告才有有效?鉆石恒久遠(yuǎn)遠(yuǎn),一顆永永流傳家庭購(gòu)買(mǎi)決決策方式家庭決策方方式是營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)人員非常常關(guān)心的問(wèn)問(wèn)題。丈夫、妻子子和孩子他他們分別在在家庭購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)決策中的的地位和作作用怎樣呢呢?家庭購(gòu)買(mǎi)決決策的四種種方式妻子主導(dǎo)型型:清潔品品、廚房用用品、食品品丈夫主導(dǎo)型型:人壽保保險(xiǎn)、汽車(chē)車(chē)自主型:飲飲料、煙酒酒聯(lián)合型:孩孩子上學(xué)、、裝修、度度假、買(mǎi)房房中國(guó)家庭購(gòu)購(gòu)買(mǎi)決策模模式重智力傾向向家庭重用品傾向向家庭重健康傾向向家庭重愛(ài)好傾向向家庭中國(guó)家庭購(gòu)購(gòu)買(mǎi)方式變變遷從“長(zhǎng)者權(quán)威”到:“子代偏重重”“文化反哺哺”“父為子綱綱”“男主外女女主內(nèi)”的的模式回歸歸孩子:小件件個(gè)人商品品的決策者者,家庭大大宗消費(fèi)的的影響者中青年人:取代老年人人成為家庭庭消費(fèi)的主主要決策者者丈夫:家庭庭大件消費(fèi)費(fèi)終審者;;妻子:家庭庭日用品決決策者,家家庭消費(fèi)信信息把關(guān)人人孩子消費(fèi)品品:基于雙雙邊溝通的的二重奏家庭日用消消費(fèi)品:母母親的華彩彩樂(lè)章耐用消費(fèi)品品:顧及多多邊需求的的微妙和弦弦家庭購(gòu)買(mǎi)決決策與營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)策略三步曲:確定在決策策的每一階階段,有哪哪些家庭成成員參與。。確定他們
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