推行卓越績效模式提升企業(yè)管水平爭創(chuàng)政府質(zhì)量獎(jiǎng)啟動大會今天，我們召開四川廣安眾信桿塔有限公司推進(jìn)卓越績效模式暨爭創(chuàng)政府質(zhì)量獎(jiǎng)啟動大會，全面導(dǎo)入卓越績效模式，推動公司管理全面升級，這對加快萊我公司做強(qiáng)進(jìn)程、實(shí)現(xiàn)“建設(shè)一流強(qiáng)企”的戰(zhàn)略目標(biāo)具有重要的里程碑意義。并借此機(jī)會，對長期關(guān)心支持四川廣安眾信桿塔公司建設(shè)發(fā)展的中國質(zhì)量協(xié)會、四川省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、廣安市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、武勝縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局等單位和部門的領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝！隨著經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展和人類文明的進(jìn)步，質(zhì)量觀念持續(xù)提升，質(zhì)量領(lǐng)域不斷拓展，人們除了對產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求外，對生活質(zhì)量、文化質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、發(fā)展質(zhì)量也有了進(jìn)一步的追求，質(zhì)量逐步上升為涉及經(jīng)濟(jì)社會各個(gè)領(lǐng)域的突出問題。在以科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展為主旋律的今天，各級組織、單位不得不重新審視質(zhì)量管理問題。企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要載體，質(zhì)量是可持續(xù)發(fā)展的重要支撐，是企業(yè)的生命。我們必須從更高、更廣的角度來看待質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)從注重產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量到追求企業(yè)經(jīng)營發(fā)展質(zhì)量的根本性轉(zhuǎn)變，從以實(shí)物產(chǎn)品為中心的小質(zhì)量觀念向以質(zhì)量文化為基礎(chǔ)大質(zhì)量概念的轉(zhuǎn)變，建立全新的、適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展要求并能自覺履行社會責(zé)任的現(xiàn)代質(zhì)量觀。為全面推廣卓越績效模式，推動我國質(zhì)量管理持續(xù)上水平，中國質(zhì)量協(xié)會自2001年成功啟動了全國質(zhì)量獎(jiǎng)評審工作。全國質(zhì)量獎(jiǎng)是我國質(zhì)量領(lǐng)域的最高榮譽(yù)，該獎(jiǎng)項(xiàng)的評審標(biāo)準(zhǔn)采用《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》，這一準(zhǔn)則，體現(xiàn)了科學(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵，體現(xiàn)了全面質(zhì)量管理從指導(dǎo)思想到技術(shù)方法的變革與創(chuàng)新，是我國質(zhì)量管理工作發(fā)展到一個(gè)新階段的重要標(biāo)志。學(xué)習(xí)貫徹這套標(biāo)準(zhǔn)是推進(jìn)我國企業(yè)管理創(chuàng)新的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略舉措，企業(yè)導(dǎo)入這套標(biāo)準(zhǔn)，對規(guī)范經(jīng)營管理行為，提高管理質(zhì)量和效率，快速提升核心競爭力，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義?！蹲吭娇冃гu價(jià)準(zhǔn)則》國家標(biāo)準(zhǔn)，其作用主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是用來評價(jià)企業(yè)的績效是否達(dá)到卓越的程度。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)可以作為國家、行業(yè)和地方評定質(zhì)量獎(jiǎng)的依據(jù)。二是用來引導(dǎo)企業(yè)走卓越經(jīng)營之路。企業(yè)在通過質(zhì)量管理體系國家標(biāo)準(zhǔn)之后，可以向著更高的質(zhì)量目標(biāo)邁進(jìn)。質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求企業(yè)在生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)部門之間，建立一個(gè)有機(jī)的質(zhì)量控制體系，以此作為現(xiàn)代企業(yè)管理的起點(diǎn)。卓越績效標(biāo)準(zhǔn)為追求卓越的企業(yè)提供了科學(xué)規(guī)范的評價(jià)依據(jù)，為卓越企業(yè)營造了一種保持管理優(yōu)勢的企業(yè)文化。在企業(yè)內(nèi)部，表現(xiàn)為員工素質(zhì)的持續(xù)提升和為達(dá)到企業(yè)目標(biāo)所做的工作上；在企業(yè)外部，表現(xiàn)為企業(yè)發(fā)展與促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境和諧發(fā)展所承擔(dān)的責(zé)任上。盡管我公司起步較晚，但我們的基礎(chǔ)工作已全面展開，并且績效明顯。我們分別于1997年、2001年通過了質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境三個(gè)體系的認(rèn)證工作，成為冶金行業(yè)第一個(gè)三證齊全的企業(yè)“十五”期間，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式，在實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展、躋身全國十大鋼行列的同時(shí)，工藝和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，管理水平、產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)提升，主導(dǎo)產(chǎn)品獲得了國家和省部級多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，其中熱軋型鋼獲得“中國名牌產(chǎn)品”稱號；熱軋帶肋鋼筋獲得“國家免檢產(chǎn)品”稱號；熱軋型鋼、熱軋帶肋鋼筋、熱軋鋼帶、齒輪鋼、軸承鋼等十種產(chǎn)品獲得“山東名牌產(chǎn)品”稱號HRB400熱軋帶肋鋼筋、熱軋H型鋼、齒輪鋼、軸承鋼、40Cr熱軋圓鋼、45優(yōu)質(zhì)碳素結(jié)構(gòu)鋼六種產(chǎn)品獲得，冶金產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量金杯獎(jiǎng)”爾號；《以提高創(chuàng)造力為核心的學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)》《提升鋼鐵企業(yè)發(fā)展品質(zhì)的管理》兩項(xiàng)成果分別榮獲第十屆、第十二屆國家級企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)；同時(shí)，萊鋼先后被授予中國大中型工業(yè)企業(yè)競爭力百強(qiáng)企業(yè)、全國名優(yōu)產(chǎn)品售后服務(wù)優(yōu)秀企業(yè)、國家重合同守信用企業(yè)、全國質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)、國家技能人才培育突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)企業(yè)、山東省AA級信譽(yù)企業(yè)、山東省管理創(chuàng)新十佳企業(yè)、國家級冶A級信用企業(yè)、山東省安全生產(chǎn)先進(jìn)企業(yè)、山東省環(huán)保先進(jìn)企業(yè)、山東省省級清潔工廠、山東省水污染防治先進(jìn)企業(yè)等榮譽(yù)稱號。2004年，還獲得了山東省質(zhì)量管理。這些成績和榮譽(yù)為我們推行卓越績效模式，爭創(chuàng)政府質(zhì)量獎(jiǎng)奠定了良好的基礎(chǔ)。在看到自身優(yōu)勢的同時(shí)，我們也要清醒地認(rèn)識到自身存在的差距和不足，管理工作中還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，特別在產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平、節(jié)能減排、循環(huán)經(jīng)濟(jì)等方面，與國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)比還有較大差距，還不適應(yīng)“做強(qiáng)”的要求，企業(yè)的整體運(yùn)營質(zhì)量和效益還不夠理想。在中國質(zhì)量管理浪潮滾滾而來之際，我們要充分把握機(jī)遇，順勢而動，借力而為，讓卓越績效模式在公司迅速生根、全面開花結(jié)果。但推行卓越績效模式是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是一項(xiàng)艱巨而持久的工作。“創(chuàng)獎(jiǎng)”不是最終的目的，關(guān)鍵是促進(jìn)我們的整體管理水平迅速提高，全面提高公司的核心競爭力。為確保推進(jìn)工作順利開展，在此我提以下幾點(diǎn)要求：第一、進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高對推行卓越績效模式的認(rèn)識。卓越績效模式是一種將多種管理系統(tǒng)整合為一體的綜合管理體系，是一種全面均衡提升組織績效和能力的先進(jìn)管理模式，也是一種知己知彼的科學(xué)評價(jià)機(jī)制，它以顧客和市場為中心，以持續(xù)改進(jìn)為動力，從領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客與市場、資源、過程管理、測量分析與改進(jìn)、經(jīng)營成果等七個(gè)方面指導(dǎo)企業(yè)追求卓越，不斷提高組織的整體績效和能力，以期為顧客創(chuàng)造更高的價(jià)值。各單位各部門要進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，更新理念，增強(qiáng)危機(jī)意識、質(zhì)量意識、發(fā)展意識、卓越意識，盡快在全集團(tuán)形成“大質(zhì)量”理念，掌握系統(tǒng)科學(xué)的管理理論、務(wù)實(shí)高效的管理方法和先進(jìn)管理工具，使萊鋼能夠建立持續(xù)改進(jìn)和提升經(jīng)營質(zhì)量的優(yōu)秀管理模式，不斷在新的管理平臺上實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展。第二、強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提升團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力。任何事物的發(fā)展與進(jìn)步都是在不斷的查找問題、發(fā)現(xiàn)問題與解決問題中實(shí)現(xiàn)，作為一個(gè)企業(yè)，發(fā)現(xiàn)不了問題就是最大的問題。卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則是自我評價(jià)的準(zhǔn)則，同時(shí)也被專家們譽(yù)為企業(yè)自我診斷的聽診器，一旦診斷方法為全員所掌握，將會在全公司掀起查找問題、解決問題的熱潮，掀起一場不可阻擋的質(zhì)量管理的革命。各部門特別是部門的主要負(fù)責(zé)人，要以本次推進(jìn)會為契機(jī)，在加強(qiáng)自學(xué)、深入研究的同時(shí),抓好對干部員工的培訓(xùn)工作。結(jié)合創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，不斷提高學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力和超越力，將卓越績效模式運(yùn)用到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，通過對問題的追根溯源，對標(biāo)準(zhǔn)的持續(xù)改進(jìn)，推動企業(yè)管理不斷升級，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。第三、堅(jiān)持系統(tǒng)思考，不斷追求卓越。IS019001:2000《質(zhì)量管理體系要求》IS014001:2004《環(huán)境管理體系要求及使用指南》GB/T28001—2001《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范》這三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)均是符合性標(biāo)準(zhǔn)，對產(chǎn)品質(zhì)量、危險(xiǎn)源和重要環(huán)境因素的控制具有較強(qiáng)的指導(dǎo)和規(guī)范作用，通過“三級監(jiān)控”機(jī)制的實(shí)施，我公司管理體系運(yùn)行有效，績效明顯，順利通過了認(rèn)證和監(jiān)督審核工作；而卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則是成熟度更高的標(biāo)準(zhǔn)，它兼容了質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境管理的所有要求，所以在卓越績效模式的推行過程中，我們要本著系統(tǒng)思考的理念,以卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則為框架，大膽探索，努力實(shí)踐，創(chuàng)新運(yùn)用，最終形成獨(dú)具眾信桿塔特色的卓越績效模式。第四、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，全員協(xié)調(diào)配合。推行卓越績效模式，爭創(chuàng)“政府質(zhì)量獎(jiǎng)”不是哪個(gè)部門、哪個(gè)人的事情，是全公司廣大干部員工共同的任務(wù)目標(biāo)。各部門要學(xué)習(xí)貫徹好《通知》精神，統(tǒng)籌安排好各項(xiàng)工作，層層落實(shí)責(zé)任，確保生產(chǎn)經(jīng)營與推進(jìn)工作的有序進(jìn)行；各工作小組要按照評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)要求，充分發(fā)揮好組織協(xié)調(diào)作用；各有關(guān)部門要積極配合，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干參與此項(xiàng)工作，高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)地完成階段性工作任務(wù)。為確保推進(jìn)工作的有效開展，推進(jìn)工作要與公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制掛鉤，推進(jìn)辦公室負(fù)責(zé)制定卓越績效模式推進(jìn)考核細(xì)則，并監(jiān)督執(zhí)行。全體員工要積極配合咨詢專家的工作，在診斷過程中為咨詢專家提供真實(shí)、詳盡、系統(tǒng)的信息資料，根據(jù)專家的診斷建議，堅(jiān)持邊檢查邊整改,不斷完善管理機(jī)制，優(yōu)化作業(yè)規(guī)范，持續(xù)提升企業(yè)的綜合管理素質(zhì)。企業(yè)發(fā)展方向逐步從規(guī)模經(jīng)濟(jì)走向品牌經(jīng)濟(jì)，我們正處于這一歷史關(guān)鍵的時(shí)刻，我們只能苦練內(nèi)功，提高企業(yè)核心競爭力，才能保證企業(yè)持續(xù)經(jīng)營謹(jǐn)此，我們導(dǎo)入被全世界公認(rèn)最好的管理模式一卓越績效管理，目的是為了把我們的產(chǎn)品和經(jīng)營管理水平達(dá)提升到國際先進(jìn)水平，同時(shí)，爭創(chuàng)四川省質(zhì)量獎(jiǎng)。然而，我們現(xiàn)有的管理水平在行業(yè)里屬于中等水平，品牌知名度有待提高，市場份額不理想，這些問題都困擾公司快速發(fā)展和競爭力。公司導(dǎo)入卓越績效模式，要以創(chuàng)獎(jiǎng)為契機(jī)，全面提升隊(duì)伍素質(zhì)、經(jīng)營理念和管理層次，不搞形式，不搞花架子，要腳踏實(shí)地，把效益體現(xiàn)出來，讓這套模式能夠眾信開花結(jié)果。因此，我要求公司各級部門，按照總經(jīng)理室所制定的卓越績效工作計(jì)劃要求，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)，要積極配