06第六章項(xiàng)目進(jìn)度管理?規(guī)劃進(jìn)度管理?定義：為規(guī)劃、編制、管理、執(zhí)行和控制項(xiàng)目進(jìn)度而制定政策、程序和文檔過程。?輸入?項(xiàng)目管理計劃?項(xiàng)目章程?組織過程資產(chǎn)?事業(yè)環(huán)境因素?工具與技術(shù)?專家判斷?分析技術(shù)?會議?輸出?項(xiàng)目進(jìn)度管理計劃?項(xiàng)目進(jìn)度模型制定?準(zhǔn)確度?計量單位?組織程序鏈接?項(xiàng)目進(jìn)度模型維護(hù)?控制臨界值?績效測量規(guī)則?報告格式。需要規(guī)定各種進(jìn)度報告的格式和編制頻率。?過程描述。對每個進(jìn)度管理過程進(jìn)行書面描述?活動定義?定義：識別和記錄為完成項(xiàng)目可交付成果而需采取的具體行動的過程。?活動：為了更好地規(guī)劃項(xiàng)目，工作包通常還應(yīng)進(jìn)一步細(xì)分為更小的組成部分。?活動與工作包是1對1或多對1的關(guān)系，即有可能多個活動完成一個工作包。?定義活動過程就是識別和記錄為完成項(xiàng)目可交付成果而需采取的所有活動。?其主要作用是，將工作包分解為活動，作為對項(xiàng)目工作進(jìn)行估算、進(jìn)度規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)督和控制的基礎(chǔ)?輸入?進(jìn)度管理計劃?范圍基準(zhǔn)?組織過程資產(chǎn)?事業(yè)環(huán)境因素?工具與技術(shù)?分解?滾動式規(guī)劃?專家判斷?輸出?活動清單?活動屬性里程碑清單活動排序?定義：識別和記錄項(xiàng)目活動之間的關(guān)系的過程。?輸入?進(jìn)度管理計劃?活動清單?活動屬性里程碑清單?事業(yè)環(huán)境因素?工具與技術(shù)?緊前關(guān)系繪圖法（PDM）?也稱前導(dǎo)圖，是用于編制項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖的一種方法，它使用方框或者長方形（被稱作節(jié)點(diǎn)）代表活動，節(jié)點(diǎn)之間用箭頭連接，以顯示節(jié)點(diǎn)之間的邏輯關(guān)系。這種網(wǎng)絡(luò)圖也被稱作單代號網(wǎng)絡(luò)圖。?前導(dǎo)圖法包括活動之河存在的4種類型的依賴關(guān)系：?結(jié)束-開始的關(guān)系（F-S型）?結(jié)束一結(jié)束的關(guān)系（F-F型）?開始-開始的關(guān)系（S-S型）?開始一結(jié)束的關(guān)系（S-F型）?通常，每個節(jié)點(diǎn)的活動會有如下幾個時間：?最早開始時間（ES）,某項(xiàng)活動能夠開始的最早時間。?最早結(jié)束時間（EF）,某項(xiàng)活動能夠完成的最早時間。EF二ES+工期?最遲結(jié)束時間（LF）。為了使項(xiàng)目按時完成，某項(xiàng)活動必須完成的最遲時間。?最遲開始時間（LS）。為了使項(xiàng)目按時完成，某項(xiàng)活動必須開始的最遲時間。LS二LF?工期?這幾個時間通常作為每個節(jié)點(diǎn)的組成部分，如圖所示。?與前導(dǎo)圖法不同，箭線圖法是用箭線表示活動、節(jié)點(diǎn)表示事件的一種網(wǎng)絡(luò)圖繪制方法。這種網(wǎng)絡(luò)圖也被稱作雙代號網(wǎng)絡(luò)圖，在箭線圖法中，活動的開始（箭尾）事件叫作該活動的緊前爭件，活動的結(jié)束（箭頭）事件叫該活動的緊后事件。?在箭線圖法中，有如下三個基本原則。（1）網(wǎng)絡(luò)圖中每一活動和每一事件都必須有唯一的一個代號，即網(wǎng)絡(luò)圖中不會有相同的代號。（2）任兩項(xiàng)活動的緊前事件和緊后事件代號至少有一個不相同，節(jié)點(diǎn)代號沿箭線方向越來越大（3）流入（流出）同一節(jié)點(diǎn)的活動，均有共同的緊后活動（或緊前活動）。?為了繪圖的方便，在箭線圖中又人為引入了一種額外的、特殊的活動，叫作虎活動,在網(wǎng)絡(luò)圖中由一個虎箭線表示。?虛活動不消耗時間，也不消耗資源，只是為了彌補(bǔ)箭線圖在表達(dá)活動依賴關(guān)系方面的不足。?借助虛活動，我們可以更好地、更清楚地表達(dá)活動之間的關(guān)系。?確定依賴關(guān)系?活動之間的依賴關(guān)系可能是強(qiáng)制性的或選擇性的，內(nèi)部或外部的。?強(qiáng)制性依賴關(guān)系。強(qiáng)制性依賴關(guān)系是法律或合同要求的或工作的內(nèi)在性質(zhì)決定的依賴關(guān)系?選擇性依賴關(guān)系。選擇性依賴關(guān)系有時又稱首選邏輯關(guān)系、優(yōu)先邏輯關(guān)系或軟邏輯關(guān)系。?外部依賴關(guān)系。外部依賴關(guān)系是項(xiàng)目活動與非項(xiàng)目活動之間的依賴關(guān)系。?這些依賴關(guān)系往往不在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的控制范圍內(nèi)。例如，軟件項(xiàng)目的測試活動取決于外部硬件的到貨。?內(nèi)部依賴關(guān)系。內(nèi)部依賴關(guān)系是項(xiàng)目活動之間的緊前關(guān)系，通常在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的控制之中。?例如，只有機(jī)器組裝完畢，團(tuán)隊(duì)才能對其測試，這是一個內(nèi)部的強(qiáng)制性依賴關(guān)系。?提前量與滯后量?輸出?項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖?項(xiàng)目文件更新?活動資源估算?定義：估算執(zhí)行各項(xiàng)活動所需材料、人員、設(shè)備或用品的種類和數(shù)量的過程。?輸入?進(jìn)度管理計劃?活動清單?活動屬性?資源日歷?表面每種具體資源的可用工作口或工作班次的日歷?風(fēng)險登記處?活動成本估算?事業(yè)環(huán)境因素?組織過程資產(chǎn)?工具與技術(shù)?專家判斷?備選方案分析?發(fā)布的估算數(shù)據(jù)?至上而下估算?項(xiàng)目管理軟件?輸出?活動資源需求?資源分解結(jié)構(gòu)?資源分解結(jié)構(gòu)（RBS）是資源依類別和類型的層級展現(xiàn)。?項(xiàng)目文件更新?可能需要更新的項(xiàng)目文件包括（但不限于）：?活動清單?活動屬性?資源日歷?活動歷時估算?定義：根據(jù)資源估算的結(jié)果，估算完成單項(xiàng)活動所需工期的過程。?輸入?進(jìn)度管理計劃?制訂可行的項(xiàng)目進(jìn)度計劃，往往是一個反復(fù)進(jìn)行的過程。經(jīng)批準(zhǔn)的最終進(jìn)度計劃將作為基準(zhǔn)用于控制進(jìn)度過程。?活動清單?活動屬性?活動資源屬性?資源日歷?項(xiàng)目范圍說明書?風(fēng)險登記冊?資源分解結(jié)構(gòu)?事業(yè)環(huán)境因素?組織過程資產(chǎn)?工具與技術(shù)?專家判斷?類比估算?參數(shù)估算?三點(diǎn)估算?群體決策技術(shù)?儲備分析?輸出?活動持續(xù)時間估算?項(xiàng)目文件更新?制定進(jìn)度計劃?定義：分析活動順序、持續(xù)時間、資源需求和進(jìn)度制約因素,創(chuàng)建項(xiàng)目進(jìn)度模型的過程。?制訂項(xiàng)目計劃步驟?項(xiàng)目描述。?項(xiàng)目描述是用一定的形式列出項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目的范圍、項(xiàng)目如何執(zhí)行、項(xiàng)目完成計劃等內(nèi)容，是制訂項(xiàng)目計劃和繪制工作分解結(jié)構(gòu)圖的依據(jù)。?項(xiàng)目分解與活動界定。?為了便于制訂項(xiàng)目各具體領(lǐng)域和整體計劃，需將項(xiàng)目及其主要可交付成果分解成一些較小的，更易管理和單獨(dú)完成的部分。?項(xiàng)目分解是編制項(xiàng)目進(jìn)度計劃，進(jìn)行進(jìn)度管理的基礎(chǔ)。?工作描述。?在項(xiàng)目分解的基礎(chǔ)上，為了更明確地描述項(xiàng)目所包含的各項(xiàng)工作的具體內(nèi)容和要求，需要對工作進(jìn)行描述。?項(xiàng)目組織和工作貴任分配?工作排序。?計算工作量?估計工作持續(xù)時間?繪制網(wǎng)絡(luò)圖?進(jìn)度安排?項(xiàng)目經(jīng)理已經(jīng)對項(xiàng)目進(jìn)度表提出了幾項(xiàng)修改。在某些情況卞，進(jìn)度延遲變得嚴(yán)重時，為了確保獲得精確的績效衡量信息，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該盡快重新修訂項(xiàng)目進(jìn)度計劃。?輸入?進(jìn)度管理計劃?活動清單?活動屬性?項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖?活動資源需求?資源口歷?活動持續(xù)時間估算?項(xiàng)目范圍說明書?風(fēng)險登記冊?項(xiàng)目人員分派?資源分解結(jié)構(gòu)?事業(yè)環(huán)境因素?組織過程資產(chǎn)?工具與技術(shù)?進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析?關(guān)鍵路徑法?關(guān)鍵路徑法（掌握）最早開始時間和最晚開始時間相等的活動稱為關(guān)鍵活動，關(guān)鍵活動串聯(lián)起來的路徑成為關(guān)鍵路徑。?進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖中可能有多條關(guān)鍵路徑。?在項(xiàng)目進(jìn)展過程中，有的活動會提前完成，有的活動會推遲完成，有的活動會中途取消，新的活動可能會被中途加入,網(wǎng)絡(luò)圖在不斷變化,關(guān)鍵路徑也在不斷變化之中。?在不延誤項(xiàng)目完工時間且不違反進(jìn)度制約因素的前提下，活動可以從最早開始時間推遲或拖延的時間量，就是該活動的進(jìn)度靈活性，被稱為“總浮動時間”。?正常情況下，關(guān)鍵活動的總浮動時間為零?！白杂筛訒r間”是指在不延誤任何緊后活動的最早開始時間且不違反進(jìn)度制約因素的前提F,活動可以從最早開始時間推遲或拖延的時間量。?關(guān)鍵路徑是項(xiàng)目中時間最長的活動順序，決定著可能的項(xiàng)目最短工期。?關(guān)鍵值法一種進(jìn)度規(guī)劃方法，允許項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在任何項(xiàng)目進(jìn)度路徑上設(shè)置緩沖，以應(yīng)對資源限制和項(xiàng)目的不確定性。?這種方法建立在關(guān)鍵路徑法之上，考慮了資源分配、資源優(yōu)化、資源平衡和活動歷時不確定性對關(guān)鍵路徑的影響。?關(guān)鍵鏈法增加了作為“非工作活動”的持續(xù)時間緩沖，用來應(yīng)對不確定性。?如圖所示，放置在關(guān)鍵鏈末端的緩沖稱為項(xiàng)目緩沖，用來保證項(xiàng)目不因關(guān)鍵鏈的延誤而延誤。?其他緩沖，即接駁緩沖，則放置在非關(guān)鍵鏈與關(guān)鍵鏈的接合點(diǎn)，用來保護(hù)關(guān)鍵鏈不受非關(guān)鍵鏈延誤的影響。?應(yīng)該根據(jù)相應(yīng)活動鏈的持續(xù)時間的不確定性，來決定每個緩沖時段的長短。一旦確定了“緩沖活動”，就可以按可能的最遲開始與最遲完成口期來安排計劃活動。?這樣一來，關(guān)鍵鏈法不再管理網(wǎng)絡(luò)路徑的總浮動時間，而是重點(diǎn)管理剩余的緩沖持續(xù)時間與剩余的活動鏈持續(xù)時間之間的匹配關(guān)系。?提前量與滯后量?進(jìn)度壓縮?進(jìn)度計劃編制工具?分析進(jìn)度度偏差，當(dāng)項(xiàng)目進(jìn)度出現(xiàn)偏差時，應(yīng)分析該偏差對后續(xù)工作及總工期的影響。?分析產(chǎn)生進(jìn)度偏差的工作是否為關(guān)鍵活動。?若出現(xiàn)偏差的工作是關(guān)鍵活動,則無論其偏差的人小，對后續(xù)工作及總工期都會產(chǎn)生影響，必須進(jìn)行進(jìn)度計劃更新；?若出現(xiàn)偏差的工作為非關(guān)鍵活動，則根據(jù)偏差值與總時差和自由時差的人小關(guān)系，確定其對后續(xù)工作和總工期的影響程度。?分析進(jìn)度偏差是否大于總時差。?如果工作的進(jìn)度偏差大于總時差，則必將影響后續(xù)工作和總工期，應(yīng)采取相應(yīng)的調(diào)整措施;?若工作的進(jìn)度偏差小于或等于該工作的總吋差，則表明對總工期無影響；?但其對后續(xù)工作的影響，需要將其偏差與其自由時差相比才能做出判斷。?分析進(jìn)度偏差是否大于自由時差。?如果工作的進(jìn)度偏差大于該工作的自由時差，則會對后續(xù)工作產(chǎn)生影響.?如何調(diào)整，應(yīng)根據(jù)對后續(xù)工作影響程度而定；若工作的進(jìn)度偏差小于或等于該工作的自由時差，則對后續(xù)工作無影響，進(jìn)度計劃可不進(jìn)行調(diào)整更新。?項(xiàng)目進(jìn)度計劃的調(diào)整，項(xiàng)目進(jìn)度計劃的調(diào)整往往是一個持續(xù)反復(fù)的過程，一般有以下幾種方法：?關(guān)鍵活動調(diào)整法。?關(guān)鍵活動調(diào)整方法的原理來自關(guān)鍵路徑法。在項(xiàng)目計劃圖中,關(guān)鍵路徑上的活動沒有機(jī)動時間。由于其中任一工作持續(xù)時間的縮短或延長都會對整個項(xiàng)目工期產(chǎn)生影響。因此，關(guān)鍵活動的調(diào)整是項(xiàng)目進(jìn)度更新的重點(diǎn)。有以卞兩種情況。?關(guān)鍵活動的實(shí)際進(jìn)度

較計劃進(jìn)度提前。?若僅要求按計劃工期執(zhí)行，則可利用該機(jī)會降低資源強(qiáng)度及費(fèi)用。實(shí)現(xiàn)的方法是選擇后續(xù)關(guān)鍵活動中資源消耗量人或直接費(fèi)用高的予以適當(dāng)延長，延長的時間不應(yīng)超過已完成的關(guān)鍵活動提前的量；?若要求縮短工期，則應(yīng)將計劃的未完成部分作為一個新的計劃，重新計算與調(diào)整，按新的計劃執(zhí)行，并保證新的關(guān)鍵活動按新計算的時間完成。?關(guān)鍵活動的實(shí)際進(jìn)度

較計劃進(jìn)度落后。?調(diào)整的目標(biāo)就是采取措施將耽誤的時間補(bǔ)回來，保證項(xiàng)目按期完成。調(diào)整的方法主要是縮短后續(xù)關(guān)鍵活動的持續(xù)時間。這種方法是指在原計劃的基礎(chǔ)上,采取組織措施或技術(shù)措施縮短后續(xù)工作的持續(xù)時間以彌補(bǔ)時間損失，確保總工期不延長。?非關(guān)鍵活動調(diào)整法。?當(dāng)非關(guān)鍵路徑上某項(xiàng)工作持續(xù)時間延長，但不超過其時差范圍時，則不會影響項(xiàng)目工期，進(jìn)度計劃不必調(diào)整。?為了更充分地利用資源，降低成本，必要時可對非關(guān)鍵活動時差做適當(dāng)調(diào)整，但不得超出總時差，且每次調(diào)整均需進(jìn)行時間參數(shù)計算，以觀察每次調(diào)整對計劃的影響。非關(guān)鍵活動的調(diào)整方法有三種：?在總時差范圍內(nèi)延長非關(guān)鍵活動的持續(xù)時間、縮短工作的持續(xù)時間、調(diào)整工作的開始或完成時間。?當(dāng)非關(guān)鍵線路上某項(xiàng)工作持續(xù)時間延長而超出總時差范圍時，則必然影響整個項(xiàng)目工期，關(guān)鍵路徑就會轉(zhuǎn)移。這時，其調(diào)整方法與關(guān)鍵線路的調(diào)整方法相同。?增減工作項(xiàng)目法。?由于編制計劃時考慮不同，或因某些原因需要增加或取消某

些工作，則需重新調(diào)整網(wǎng)絡(luò)計劃，計算網(wǎng)絡(luò)參數(shù)。?由于增減工作項(xiàng)目不應(yīng)影響原計劃總的邏輯關(guān)系，以便使原計劃得以實(shí)施。因此，增減工作項(xiàng)目，只能改變局部的邏輯關(guān)系。?增加工作項(xiàng)目，只對原遺漏或不具體的邏輯關(guān)系進(jìn)行補(bǔ)充：?減少工作項(xiàng)目，只對提前完成的工作項(xiàng)目或原不應(yīng)設(shè)置的工作項(xiàng)目予以消除。?增減工作項(xiàng)目后，應(yīng)重新計算網(wǎng)絡(luò)時河參數(shù)，以分析此項(xiàng)調(diào)整是否對原計劃工期產(chǎn)生影響，若有影響，應(yīng)采取措施使之保持不變。?資源調(diào)整法。?若資源供應(yīng)發(fā)生異常時，應(yīng)進(jìn)行資源調(diào)整。?輸出??輸出進(jìn)度基準(zhǔn)?進(jìn)度基準(zhǔn)是經(jīng)過批準(zhǔn)的項(xiàng)目進(jìn)度計劃項(xiàng)目進(jìn)度計劃?有橫道圖（也稱為甘特圖）、里程碑圖、項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖、時標(biāo)邏輯圖（也叫時標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖）進(jìn)度數(shù)據(jù)項(xiàng)目口歷?可用于開展活動的時間段?在項(xiàng)目Cl歷中規(guī)定可以開展活動的工作日和工作班次。?項(xiàng)目管理計劃更新?項(xiàng)目文件更新進(jìn)度控制?定義：監(jiān)督項(xiàng)目活動狀態(tài)、更新項(xiàng)目進(jìn)展、管理進(jìn)度基準(zhǔn)變更，以實(shí)現(xiàn)計劃的過程。?進(jìn)度控制關(guān)注如下內(nèi)容。?判斷項(xiàng)目進(jìn)度的當(dāng)前狀態(tài)。?對引起進(jìn)度變更的因素施加影響，以保證這種變化朝著有利的方向發(fā)展。?判斷項(xiàng)目進(jìn)度是否已經(jīng)發(fā)生變更。?當(dāng)變更實(shí)際發(fā)生時嚴(yán)格按照變更控制流程對其進(jìn)行管理。?通常可用以卞一些方法縮短活動的工期：注意和進(jìn)度壓縮的區(qū)別?趕工，投入更多的資源或增加工作時間，以縮短關(guān)鍵活動的工期。?招聘新人、加班加點(diǎn)屬于趕工，這是最常用的辦法，加快了進(jìn)度，增加了成本，加班時間長了還影響質(zhì)量和士氣。?快速跟進(jìn)，并行施工，以縮短關(guān)鍵路徑的長度。?速跟進(jìn)是指計劃時串行的活動，當(dāng)實(shí)施時進(jìn)度落后時，改為并行或部分并行（當(dāng)然前提是串行的活動，本身的順序是可以改變的）。優(yōu)化流程屬于快速跟進(jìn)。這種方法不會引起成本的增加，但要求項(xiàng)目經(jīng)理有較高的管理水平?使用高素質(zhì)的資源或經(jīng)驗(yàn)更豐富的人員。?減小活動范圍或降低活動要求。（寫案例、論文的時候?qū)懺诩追酵獾那疤嵯拢?改進(jìn)方法或技術(shù)，以提高生產(chǎn)效率?在執(zhí)行計劃過程中，可以明確工作重點(diǎn)，對各個關(guān)鍵活動加以有效控制和調(diào)度，避免資源的增加可能會導(dǎo)致額外問題的產(chǎn)生從而降低效率。?加強(qiáng)質(zhì)量管理，及時發(fā)現(xiàn)問題，減少返工，從而縮短工期。

項(xiàng)目經(jīng)理可以從以下幾個方面科學(xué)地檢查及控制項(xiàng)目的進(jìn)度執(zhí)行情況：論文里可以用到。?科學(xué)地制定進(jìn)度計劃，設(shè)置恰當(dāng)?shù)谋O(jiān)控點(diǎn)；?進(jìn)行恰當(dāng)?shù)墓ぷ饔涗洝?例如，項(xiàng)目進(jìn)展報告及當(dāng)前進(jìn)度狀態(tài)需包含實(shí)際開始與完成口期，以及未完計劃活動的剩余持續(xù)時間；?績效測量和報告。?例如，制定統(tǒng)一模版的項(xiàng)目進(jìn)度報告,檢查當(dāng)前的完成情況；?偏差分析，將需要關(guān)注的偏差按項(xiàng)目績效原因、計劃估算原因和特殊爭件原因分類，并分別采取措施；?制定相應(yīng)的進(jìn)度控制手段，?例如：資源調(diào)配（或資源平衡）、趕工，以及對關(guān)鍵路徑活動和非關(guān)鍵路徑活動設(shè)置不同的閾值以決定是否采取糾正措施等；?綜合運(yùn)用制定進(jìn)度的工具、項(xiàng)目管理軟件，以減輕管理工作量。?例如，使用計劃比較甘特圖，節(jié)省用于分析進(jìn)度的時間。用于制定進(jìn)度表的項(xiàng)目管理軟件能夠追蹤、比較計劃口期與實(shí)際口期，預(yù)測實(shí)際或潛在的項(xiàng)目進(jìn)度變更所帶來的后果，是進(jìn)度控制的有效工具。影響項(xiàng)目進(jìn)度的因素有很多，如人的因素、技術(shù)的因素、資金的因素和壞境因素。常見的影響因素以下幾種情況：?低估了項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)的條件（例如低估了IT項(xiàng)目開發(fā)過程中的技術(shù)難度、協(xié)調(diào)復(fù)雜度和項(xiàng)目的環(huán)境因素等）；?項(xiàng)目參與者的錯誤（如項(xiàng)目進(jìn)度編制的錯誤、項(xiàng)目執(zhí)行上的錯誤、項(xiàng)目管理上的缺漏和人員中途離職）；?輸入??輸入項(xiàng)目