【課題】電子商務(wù)基本概念【教材版本】尚建成，中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)用書(shū)——電子商務(wù)基礎(chǔ).北京：高等教育出版社，2004【教學(xué)目標(biāo)】通過(guò)本節(jié)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)的積極性，要求學(xué)生理解并掌握電子商務(wù)的基本含義，熟悉電子商務(wù)的運(yùn)行環(huán)境，明確電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)?！窘虒W(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)】教學(xué)重點(diǎn)：電子商務(wù)的基本含義；電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)教學(xué)難點(diǎn)：電子商務(wù)的運(yùn)行環(huán)境【教學(xué)媒體及教學(xué)方法】使用第1章第一節(jié)配套教學(xué)課件綜合采用講授法、圖示法、舉例法、討論法、演示法等不同的教學(xué)方法。通過(guò)舉例、講授電子商務(wù)的含義、優(yōu)勢(shì)，并使用配套教學(xué)課件通過(guò)演示、圖示電子商務(wù)的運(yùn)行環(huán)境，最后由教師引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行歸納總結(jié)。【課時(shí)安排】90分鐘【教學(xué)建議】本節(jié)課內(nèi)容是講授電子商務(wù)的基本概念，讓學(xué)生了解、認(rèn)識(shí)電子商務(wù)的內(nèi)容較多，學(xué)生可能在學(xué)習(xí)中感覺(jué)到抽象，在教學(xué)中可以充分結(jié)合學(xué)生熟悉的傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)和發(fā)生在我們生活中的現(xiàn)實(shí)案例。由于電子商務(wù)是一種新型的商務(wù)模式，對(duì)于熟悉傳統(tǒng)商務(wù)運(yùn)作和具有一定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的中職學(xué)生而言，在復(fù)習(xí)商務(wù)、商務(wù)活動(dòng)、電子技術(shù)相關(guān)知識(shí)的基礎(chǔ)上，以對(duì)比分析法和案例法進(jìn)行學(xué)習(xí)，以更好地理解并掌握電子商務(wù)的廣義與狹義的概念?！窘虒W(xué)過(guò)程】一、導(dǎo)入（5分鐘）教師提問(wèn)，引導(dǎo)學(xué)生共同思考回答：什么是商務(wù)、商務(wù)活動(dòng)及電子分別從賣(mài)方和賣(mài)方角度思考各自的商業(yè)活動(dòng)過(guò)程，歸納傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的基本過(guò)程，明確傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)下的信息流、商流、資金流、物資流動(dòng)情況教師提出問(wèn)題，引入新課：生活中見(jiàn)過(guò)電子商務(wù)嗎？你認(rèn)為什么是電子商務(wù)？它與傳統(tǒng)的電子商務(wù)相比較，其商務(wù)活動(dòng)的基本過(guò)程如何？有什么優(yōu)勢(shì)？它是怎樣產(chǎn)生與發(fā)展起來(lái)的？其發(fā)展趨勢(shì)如何？中國(guó)電子商務(wù)與世界電子商務(wù)的發(fā)展還存在著什么差距？電子商務(wù)對(duì)社會(huì)的發(fā)展會(huì)帶來(lái)哪些影響？二、新課講授（70分鐘）1.1電子商務(wù)的基本概念1.1.1電子商務(wù)的含義教師提問(wèn)學(xué)生討論：電子商務(wù)就是網(wǎng)上賣(mài)東西嗎？引出概念：電子商務(wù)一詞源于ElectronicBusiness（也簡(jiǎn)稱E-Business），是指利用簡(jiǎn)單、快捷、低成本的電子通信方式，買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行各種商業(yè)和貿(mào)易活動(dòng)。教師分析講解：電子＋商務(wù)，與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相對(duì)比理解電子商務(wù)的含義。教師補(bǔ)充：學(xué)者、行業(yè)和企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的各種定義，拓展學(xué)生知識(shí)。引導(dǎo)學(xué)生思考：廣義與狹義電子商務(wù)有什么區(qū)別？狹義的電子商務(wù)：也稱為電子交易(E-Commerce)主要是指網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，其主要功能包括網(wǎng)上廣告、訂貨、付款、客戶服務(wù)和貨物傳遞等售前、售后的服務(wù)以及電子商情、電子合同等廣義的電子商務(wù)：E-Business主要是指用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理，還包括在企業(yè)內(nèi)部(如ERP，CRM等)的電子商務(wù)的應(yīng)用。教師引導(dǎo)學(xué)生歸納：廣義和狹義電子商務(wù)的區(qū)別結(jié)合現(xiàn)代商務(wù)知識(shí)引導(dǎo)學(xué)生思考：電子商務(wù)的“四流”——信息、商流、資金流、物流教師分析講解“電子”手段：早期主要是以電子數(shù)據(jù)交換(ElectronicDataInterchange，簡(jiǎn)稱EDI)來(lái)完成的，電子商務(wù)真正的發(fā)展將是建立在Internet技術(shù)上的。學(xué)生討論：電子商務(wù)活動(dòng)可能涉及到的行業(yè)有哪些？案例分析：農(nóng)民也做電子商務(wù)；大學(xué)生網(wǎng)上收購(gòu)垃圾引導(dǎo)學(xué)生討論：明確電子商務(wù)活動(dòng)的廣泛性和學(xué)習(xí)電子商務(wù)的必要性。引導(dǎo)學(xué)生思考：電子商務(wù)“泡沫”教師歸納總結(jié)：正確認(rèn)識(shí)電子商務(wù)1.1.2電子商務(wù)的運(yùn)行環(huán)境教師舉例分析：電子商務(wù)活動(dòng)的基本運(yùn)行環(huán)境，即電子商務(wù)活動(dòng)的參與對(duì)象。完整的電子商務(wù)會(huì)涉及到很多方面，除了買(mǎi)家、賣(mài)家外，還要有銀行或金融機(jī)構(gòu)、信息公司或證券公司、企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、配送中心等的加入。Internet網(wǎng)絡(luò)是電子商務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)構(gòu)架。電子商場(chǎng)——產(chǎn)品信息的發(fā)布與接受訂單網(wǎng)上銀行——實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付信用卡公司——與網(wǎng)上銀行合作發(fā)放電子錢(qián)包，以使普通用戶在世界上任何地方、任何時(shí)間都可以方便地查看和管理自己的賬戶。認(rèn)證中心(CertificationAuthority,簡(jiǎn)稱CA)。 保證網(wǎng)上交易各方身份的真實(shí)無(wú)誤、交易過(guò)程的確認(rèn)配送中心——接受商家的送貨請(qǐng)求，組織運(yùn)送商品。教師圖示分析：認(rèn)證中牡教師圖示分析：電子商務(wù)的運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)模式及相互關(guān)系教師舉例區(qū)分：因特網(wǎng)(Internet)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)和企業(yè)外部網(wǎng)(Extranet)1.1.3電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)案例討論：雅虎網(wǎng)站引導(dǎo)學(xué)生討論：電子商務(wù)相對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)而言，具有哪些優(yōu)勢(shì)？教師舉例分析：電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)包括：高速高效費(fèi)用低廉覆蓋面廣功能更全面服務(wù)更有成效使用更靈活增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力教師提問(wèn)：除此之外，電子商務(wù)還對(duì)社會(huì)生活的各個(gè)方面產(chǎn)生了哪些巨大的影響？三、課堂練習(xí)(10分鐘)比較傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的特點(diǎn)。課堂討論：我身邊的電子商務(wù)四、小結(jié)（5分鐘