第3頁共3頁百貨營業(yè)員?2023年?個人總結(jié)?作為__百?貨公司的一?名員工，我?深深感到_?_百貨公司?之蓬勃發(fā)展?的熱氣。現(xiàn)?將本人__?_月份工作?作總結(jié)。?一、工作職?責(zé)營業(yè)八?部是與其他?部門不同，?主要是以餐?飲為主。我?是營業(yè)八部?的營管，作?為最基層的?一名管理者?，我深感自?己更是一名?最終端的經(jīng)?營者。我的?主要職責(zé)是?：維護整個?餐飲部現(xiàn)場?經(jīng)營秩序的?有序運行。?二、工作?質(zhì)量和業(yè)績?在___?月份，我在?公司領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心愛護、?各位同事的?支持配合和?餐飲部全體?員工的通力?協(xié)作下，本?著__管理?理念“__?就把事情做?好”這樣一?個目標，依?靠營業(yè)八部?“默契、_?__、出活?”的職業(yè)化?團隊，較好?地履行了自?己的工作職?責(zé)，積極圓?滿的完成了?領(lǐng)導(dǎo)交給的?各項工作任?務(wù)。1、?提高自身素?質(zhì)，適應(yīng)崗?位需要。俗?話說：百貨?無大事，營?管的工作大?部門比較具?體、瑣碎，?但為了做好?工作，我不?斷學(xué)習(xí)，充?實自我，以?盡力適應(yīng)崗?位需要。一?方面，我努?力看書，如?有關(guān)餐飲、?食品安全、?管理等方面?的專業(yè)報紙?、書籍。另?一方面，我?虛心向領(lǐng)導(dǎo)?、向同事、?向員工學(xué)習(xí)?，學(xué)習(xí)他們?的專業(yè)知識?、工作方法?、對人處事?藝術(shù)等。通?過學(xué)習(xí)與實?踐的有效結(jié)?合，自身素?質(zhì)逐步得到?提高，基本?適應(yīng)了本崗?位的需要。?2、注重?規(guī)范管理，?提升工作質(zhì)?量。具體工?作(1)?協(xié)助經(jīng)理做?好了員工考?勤監(jiān)督，員?工培訓(xùn)，員?工入職的登?記和每月星?級服務(wù)員評?選等工作，?并把原來沒?有具體整理?的文件按類?別整理好放?入貼好標簽?的文件夾內(nèi)?，給大家查?閱文件提供?了很大方便?。(2)?做好了節(jié)假?日活動賣場?布置，新專?柜進場的施?工管理。?(3)參與?公司各部門?間的配合，?如上報企劃?部一周信息?，聯(lián)系工務(wù)?科維修損壞?的硬件，上?交每周一篇?廣播稿至廣?播室，領(lǐng)用?行政部物品?，協(xié)助保衛(wèi)?科維持賣場?秩序等工作?。(4)?協(xié)助經(jīng)理做?好員工的管?理工作。管?理工作是公?司的一項重?要工作，需?要認真負責(zé)?，態(tài)度端正?，并按照公?司制度管理?每一位員工?，體現(xiàn)人性?化管理。?(5)認真?、按時、高?效率地做好?公司領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其它工?作。(6?)為了部門?工作的順利?進行及其他?部門之間的?工作協(xié)調(diào)，?除了做好本?職工作，我?還積極配合?其他同事做?好工作。?3、加強現(xiàn)?場巡視，維?持經(jīng)營秩序?。營管的工?作場所就是?八部的整個?賣場，工作?內(nèi)容非常具?體、瑣碎，?這就要求本?人必須具備?較強的責(zé)任?心，保證在?經(jīng)營現(xiàn)場對?各種具體、?瑣碎的工作?當(dāng)場進行解?決，使營業(yè)?秩序良好的?運行，給顧?客提供一個?方便、舒適?的購物環(huán)境?。在這一年?中，通過本?人和餐飲部?所有員工及?時的信息反?饋及后勤各?部門的及時?配合，基本?實現(xiàn)了這一?目標。三?、本人工作?中存在的不?足1、工?作中，對一?些日常管理?方面出現(xiàn)的?問題尚未進?行及時的總?結(jié)和歸類，?特別是在投?訴管理方面?做得還很不?夠，仍需向?領(lǐng)導(dǎo)與主任?學(xué)習(xí)。2?、創(chuàng)造性的?工作思路還?不是很多，?個別工作做?的還不夠完?善，這有待?于在今后的?工作中加以?改進。3?、對員工思?想的了解、?對專業(yè)知識?的了解仍有?待深入、細?致，自身管?理水平有待?進一步提高??？偨Y(jié)_?__月份的?工作，盡管?有了一定的?進步和成績?，但今后更?需要努力改?進工作中存?在的不足，?認真學(xué)習(xí)