第4頁共4頁公路安全工作會上的講話稿范本?同志們：?我們經常講?，醫(yī)療質量?、醫(yī)療安全?是醫(yī)院工作?永恒的主題?，是醫(yī)院一?切工作的核?心，是醫(yī)院?的生命。所?以，我們：?要樹立醫(yī)?療質量安全?責任重于泰?山的思想意?識，堅持以?病人為中心?，堅持以人?為本，改善?服務態(tài)度，?提高醫(yī)療質?量，堅持常?抓不懈，時?刻繃緊醫(yī)療?質量、醫(yī)療?安全這根弦?，把好每個?環(huán)節(jié)質量關?。采取有效?措施，開展?經常性的醫(yī)?療護理工作?檢查，督促?以崗位責任?制為中心的?規(guī)章制度、?技術操作規(guī)?程的執(zhí)行。?定期開展醫(yī)?療糾紛與醫(yī)?療質量缺陷?講評，及時?研究和解決?醫(yī)療質量與?安全管理中?出現的問題?。各科室科?室長是咱科?室醫(yī)療質量?與醫(yī)療安全?管理的直接?責任人，具?體全面負責?本科室的醫(yī)?療質量與醫(yī)?療安全管理?工作，包括?督促本科室?醫(yī)務人員認?真履行崗位?職責，嚴格?執(zhí)行各項規(guī)?章制度與操?作規(guī)程，及?時糾正各種?醫(yī)療違規(guī)行?為，定期檢?查報告執(zhí)行?情況。要求?各級各類醫(yī)?務人員，要?嚴格履行本?崗位職責，?認真執(zhí)行醫(yī)?療工作的各?項規(guī)章和技?術操作規(guī)程?，嚴防差錯?事故的發(fā)生?。之前，我?們的各位科?室長都是這?樣做的，做?的很是好。?之后，我?們還要堅持?，比之前做?得更好。?繼續(xù)強化基?礎理論、基?礎知識、基?本技能（三?基）的訓練?，把疾病診?療規(guī)范、病?歷書寫、處?方質量、手?術操作、急?診急救、基?礎護理質量?、診斷報告?質量等作為?重點，持之?以恒，常抓?不懈。要?多___科?室人員，進?行學習培訓?、邀請上級?醫(yī)師講課、?舉辦學術講?座、___?知識競賽等?，不斷更新?知識，提高?整體素質。?許多醫(yī)療?缺陷都是與?醫(yī)療制度執(zhí)?行不嚴或違?反操作規(guī)程?有關。所以?要做好制度?的落實，只?有這樣，醫(yī)?療質量才有?根本保證。?如：交接班?制度、首診?負責制度、?醫(yī)師查房制?度、會診制?度、術前討?論制度、疑?難病例討論?制度、危重?病人搶救制?度、消毒隔?離制度、無?菌操作制度?、分級護理?制度、查對?制度、病歷?書寫基本規(guī)?范、毒麻精?藥品管理制?度、藥品器?材管理制度?（定期查驗?有無過期失?效、霉變、?損壞等）以?及醫(yī)療護理?技術操作常?規(guī)、診療常?規(guī)、操作規(guī)?范等。除了?我們堅持_?__科室人?員認真學習?之外，重要?的是掌握并?在臨床實踐?中嚴格執(zhí)行?，逐步實現?管理制度化?，質量標準?化，工作程?序化，操作?規(guī)范化，監(jiān)?督經?；?，?從而保證醫(yī)?療質量。?臨床上的各?項操作，無?論大小和復?雜程度，都?要嚴格按照?國家制訂的?規(guī)范和程序?進行操作，?不能擅自簡?化，不能隨?意更改，不?能疏忽大意?，必須嚴格?遵守各項醫(yī)?療操作規(guī)程?，按醫(yī)療程?序開展診療?活動，該告?知的要履行?好告知義務?，病人隱私?該保護的要?注意保護，?該簽字的要?要求病人或?家屬簽字（?病人在清醒?狀態(tài)、婦科?手術必須由?其簽字）。?還有診療過?程中的語言?問題，也就?是該說的話?說，不該說?的話一句都?不能說，與?患者及其家?屬溝通要有?一定的技巧?。加強醫(yī)?療文件規(guī)范?化書寫，也?是頂頂重要?的。大家?都十分地清?楚，處理醫(yī)?療糾紛實行?的是“舉證?責任倒臵”?制度，病案?資料成為醫(yī)?患糾紛的重?要證據，發(fā)?生醫(yī)患糾紛?時，病歷資?料對于認定?醫(yī)療機構是?否存在醫(yī)療?過錯具有其?他證據難以?替代的證明?作用。無論?是進行醫(yī)療?事故鑒定，?還是通過司?法途徑解決?醫(yī)患糾紛，?病案都是最?為關鍵的，?而在依據病?案記錄處理?醫(yī)療糾紛或?進行醫(yī)療事?故鑒定時他?們會逐字逐?句、斟字酌?句地推敲，?任何疏漏、?差錯甚至語?言含混都可?能對醫(yī)院或?醫(yī)護人員有?某種程度不?同的不利影?響。大小醫(yī)?院出現的許?多醫(yī)療糾紛?中，從診斷?到治療的各?個環(huán)節(jié)上看?，醫(yī)方無絲?毫過錯，但?在接受處理?時卻顯得理?直而氣不壯?，其原因就?在于醫(yī)療文?書有缺陷，?很容易讓人?從中挑出毛?病來。例如?，病史采集?不全面，病?歷記錄不完?整，過于簡?單；對病情?的分析不清?楚，診斷不?確切，實施?的治療與診?斷大相違背?，缺乏醫(yī)學?科學性；語?句不通順或?用詞不妥當?，讓人產生?歧義或造成?理解偏差，?寫錯字隨意?涂改讓人產?生是有意涂?改病歷的認?識，懷疑病?歷的真實性?；記錄馬虎?，計算發(fā)生?誤差，漏記?、錯記、誤?記，前后矛?盾，不能自?圓其說；做?一些特殊檢?查、特殊治?療時，未嚴?格履行告知?和簽字手續(xù)?；還有對病?歷尚未寫完?就輕易給病?人復印，如?對搶救病歷?，國家明文?規(guī)定在__?_小時內據?實補記，而?個別醫(yī)院或?醫(yī)務人員卻?聽任患方要?求馬上復制?就將尚未寫?全的病歷交?與患方，導?致記錄不全?而被認定為?醫(yī)療缺陷或?問題加以追?究，等等這?些，都是我?們要務必引?起重視和注?意的，避免?吃啞巴虧。?必須強調，?復印或復制?病歷必須嚴?格按照__?_《醫(yī)療事?故處理條?例》和__?_部《醫(yī)療?機構病歷管?理規(guī)定》辦?理，復印或?者復制的病?歷資料經申?請人核對無?誤后，醫(yī)院?要加蓋證明?印記，不得?擅自將病歷?直接交與患?方復印或復?制。同志?們，醫(yī)療質?量與醫(yī)療安?全是醫(yī)院全?部工作的核?心，是醫(yī)院?賴以生存和?發(fā)展的條件?。醫(yī)療質量?管理工作，?是一項需要?長期持續(xù)改?進的過程。?目前，我?們全體醫(yī)務?人員要認真?學習各項規(guī)?章制度，認?真學習各項?