質(zhì)量手冊(cè)（第xx）文件編號(hào)： 編 寫： XXX審 核： xx批 準(zhǔn)： xx.受控號(hào)： SC201601控制狀態(tài)： 受分發(fā)號(hào)： 012016-02-01發(fā)布 2016-03-20實(shí)施xxxxxxx檢測(cè)有限公司目 錄發(fā)布通知修訂頁換版說明檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)概況公正性聲明、保密性聲明引用標(biāo)準(zhǔn)及術(shù)語要求組織人員工作場(chǎng)所及環(huán)境檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備設(shè)施管理體系管理體系文件質(zhì)量方針與目標(biāo)公正性與保密性文件控制合同評(píng)審分包服務(wù)與供應(yīng)品采購服務(wù)客戶投訴與申訴不符合工作的控制糾正措施預(yù)防措施持續(xù)改進(jìn)記錄內(nèi)部審核管理評(píng)審檢驗(yàn)檢測(cè)方法及方法確認(rèn)不確定度評(píng)定抽樣樣品處置質(zhì)量控制能力驗(yàn)證4.5.23-4.5.30結(jié)果報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與控制數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與年度報(bào)告變更1組織機(jī)構(gòu)框圖234質(zhì)量保證網(wǎng)56檢測(cè)環(huán)境條件要求一覽表78量值溯源圖9程序文件目錄101112xxxxxxx質(zhì)量手冊(cè)主題：發(fā)布通知

文件編號(hào)： 第1頁 共1頁第xx版 第0次修訂實(shí)施日期：20160320主題： 發(fā)布通知遵照《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》（2015163總局號(hào)令）、遵照《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》，GB/T31880機(jī)構(gòu)誠(chéng)信基本要求》、根據(jù)國(guó)家與江西省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)管理201621保檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)的質(zhì)量，履行為工程建設(shè)質(zhì)量管理、資源開發(fā)利用及有關(guān)科學(xué)研究等提供準(zhǔn)確、可靠的社會(huì)公正基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的職能任務(wù)，本公司結(jié)合實(shí)際工作xxxxxxx本手冊(cè)闡明了本公司的質(zhì)量方針，描述了本公司的管理體系文件。其內(nèi)容涉及到本公司管理與技術(shù)活動(dòng)。它是指導(dǎo)本公司全體人員工作的法規(guī)性、綱領(lǐng)性文件。2016320公司的質(zhì)量目標(biāo)。xxxxxxxxxxxxxx公司經(jīng)理：(簽字)日期：201621xxxxxxx質(zhì)量手冊(cè)主題：發(fā)布通知

文件編號(hào)： 第1頁 共1頁第xx版 第0次修訂實(shí)施日期：20160320主題：發(fā)布通知質(zhì)量方針：科學(xué)、公正、準(zhǔn)確、滿意質(zhì)量目標(biāo)：1%，報(bào)告一次交驗(yàn)合格率≧98%；在用設(shè)備完好率98%；20163質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行，以實(shí)現(xiàn)本公司的質(zhì)量目標(biāo)。xxxxxxxxxxxxxx公司經(jīng)理：公司經(jīng)理：(簽字)日期：201621xxxxxxx質(zhì)量手冊(cè)主題：修訂頁

文件編號(hào)： 第1頁 共1頁第xx版 第0次修訂實(shí)施日期：20160320修訂頁序號(hào) 對(duì)應(yīng)的章、節(jié)、條號(hào) 修訂內(nèi)容 批準(zhǔn)人 批準(zhǔn)日期xxxxxxx質(zhì)量手冊(cè)主題：換版說明

文件編號(hào)： 第1頁 共1頁第xx版 第0次修訂實(shí)施日期：20160320換版說明遵照《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》（2015163局號(hào)令）、《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》，GB/T31880信基本要求》、根據(jù)國(guó)家與江西省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)管理與業(yè)務(wù)201621檢測(cè)數(shù)據(jù)的質(zhì)量，履行為工程建設(shè)質(zhì)量管理、資源開發(fā)利用及有關(guān)科學(xué)研究等提供準(zhǔn)確、可靠的社會(huì)公正基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的職能任務(wù)，本公司結(jié)合實(shí)際工作情況，xxxxxxx質(zhì)量手冊(cè)對(duì)各要素的控制作了原則性規(guī)定，具體做法由程序文件去描述，質(zhì)量手冊(cè)內(nèi)容要求清楚、準(zhǔn)確、全面、適用、易于理解。程序文件簡(jiǎn)明、易懂，可操作性要強(qiáng)，每個(gè)程序文件為一個(gè)單獨(dú)的文件，只編自己的頁碼，其結(jié)構(gòu)與內(nèi)容包括：目的（why）:為什么要開展這項(xiàng)活動(dòng)（或過程）。適用范圍（where）:開展此項(xiàng)活動(dòng)（或過程）所涉及的方面。職責(zé)（who）:由哪個(gè)部門或人員實(shí)施此項(xiàng)程序，明確其職責(zé)與權(quán)限。工作流程(how):列出活動(dòng)（或過程）順序與細(xì)節(jié)，明確各環(huán)節(jié)的“輸入—轉(zhuǎn)換—輸出”。即應(yīng)明確活動(dòng)（或過程）中資源、人員、信息與環(huán)節(jié)等方面應(yīng)具備的條件，與其他活動(dòng)（或過程）接口處的協(xié)調(diào)措施；明確每個(gè)環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)換過程中各項(xiàng)因素由誰做（who），什么時(shí)間做（when），什么場(chǎng)合（或地方）（where），做什么（what），為什么做（why），怎么做（how），如何控制及所要達(dá)到的要求，所需形成的記錄、報(bào)告及相應(yīng)簽發(fā)手續(xù)。注明需要注意的任何例外或特殊情況。相關(guān)文件:開展此項(xiàng)活動(dòng)（或過程）涉及的文件，引用標(biāo)準(zhǔn)（規(guī)范）質(zhì)量記錄:程序運(yùn)行記錄用的表格本體系文件根據(jù)公司的工作類型、性質(zhì)、規(guī)模、內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置、質(zhì)量職能分工、人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)、工作運(yùn)行流程等，結(jié)合實(shí)際編制，指導(dǎo)公司開展工作的綱領(lǐng)性文件。xxxxxxx質(zhì)量手冊(cè)主題：概括

文件編號(hào)： 第1頁 共1頁第xx版 第0次修訂實(shí)施日期：20160320檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)概況公司簡(jiǎn)介：自己寫公司簡(jiǎn)介：自己寫本公司識(shí)別：名 稱： xxxxxxx檢測(cè)有限公本公司識(shí)別：名 稱： xxxxxxx檢測(cè)有限公通訊地址：郵編：電話：傳真：營(yíng)業(yè)執(zhí)照：xxxxxxx質(zhì)量手冊(cè)主題：公正性聲明

文件編號(hào)： 第1頁 共1頁第xx版 第0次修訂實(shí)施日期：20160320工作獨(dú)立性、公正性與誠(chéng)實(shí)性聲明為加強(qiáng)本公司的各項(xiàng)管理工作，保證檢測(cè)工作的順利開展，確保檢測(cè)機(jī)構(gòu)第三方的公正性，特作如下聲明：檢測(cè)人員保證執(zhí)行國(guó)家、行業(yè)與地方制訂的有關(guān)建筑設(shè)備檢測(cè)的法規(guī)及標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)公開，接受社會(huì)的監(jiān)督；商業(yè)、財(cái)務(wù)、行政各方面不正常的干擾與商業(yè)賄賂；正性；損于檢測(cè)判斷的獨(dú)立性與誠(chéng)信度的活動(dòng)，確保檢測(cè)結(jié)果的公正性；本公司全體員工應(yīng)保護(hù)客戶的利益不受侵權(quán)；6．投訴，本公司將嚴(yán)肅處理。由于本公司的責(zé)任造成客戶的損失，本公司將承擔(dān)應(yīng)負(fù)的法律與經(jīng)濟(jì)責(zé)任。7．遵循準(zhǔn)則并持續(xù)改進(jìn)管理體系。特此聲明并張榜公布，接受社會(huì)各界監(jiān)督。xxxxxxx公司經(jīng)理（簽字）xxxxxxx公司經(jīng)理（簽字）2016年2月1日xxxxxxx質(zhì)量手冊(cè)主題：保密性聲明

文件編號(hào)： 第1頁 共1頁第xx版 第0次修訂實(shí)施日期：20160320保密性聲明1、本公司及其人員應(yīng)對(duì)其在檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)中所知悉的國(guó)家秘密、商業(yè)秘密與技術(shù)秘密負(fù)有保密義務(wù)。2、對(duì)客戶提供的技術(shù)資料嚴(yán)格保密，不得將客戶的技術(shù)秘密用于技術(shù)開發(fā)工作，保護(hù)客戶的機(jī)密信息與所有權(quán)。3、對(duì)客戶提供的檢驗(yàn)檢測(cè)樣品相關(guān)信息及檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行保密，嚴(yán)格遵守檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果發(fā)布的相關(guān)規(guī)定，未得到許可或授權(quán)不得將客戶的樣品信息公開，保護(hù)客戶的所有權(quán)。特此聲明并張榜公布，接受社會(huì)各界監(jiān)督。xxxxxxx公司經(jīng)理（簽字）xxxxxxx公司經(jīng)理（簽字）2016年2月1日xxxxxxx檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)主題：引用標(biāo)準(zhǔn)及術(shù)語

文件編號(hào)：****/SC--3第1頁 共2頁第xx版 第0次修訂實(shí)施日期：20160320引用標(biāo)準(zhǔn)及術(shù)語引用標(biāo)準(zhǔn)《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》（2015163號(hào)令）、《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則、GB/T31880《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信基本要求》術(shù)語檢測(cè)機(jī)構(gòu)：從事校準(zhǔn)與/或檢驗(yàn)的機(jī)構(gòu)。管理體系：機(jī)構(gòu)為了實(shí)現(xiàn)管理目的或效能，同組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)、程序，過程與資源構(gòu)成的，且具有一定活動(dòng)規(guī)律的一個(gè)有機(jī)整體。認(rèn)證：第三方依據(jù)程序?qū)Ξa(chǎn)品，過程或服務(wù)符合規(guī)定的要求給予局面保證（合格證書），質(zhì)量體系認(rèn)證是認(rèn)證的一種類型。（機(jī)構(gòu)）能力驗(yàn)證：利用機(jī)構(gòu)間比對(duì)確定機(jī)構(gòu)的檢測(cè)能力；管理評(píng)審：由公司經(jīng)理就質(zhì)量方針與目標(biāo)，對(duì)質(zhì)量體系與現(xiàn)狀與適應(yīng)性進(jìn)行的正式評(píng)價(jià)。合同評(píng)審：合同簽訂前，為了確保質(zhì)量要求規(guī)定得合理、明確并形成文件，且供方能實(shí)現(xiàn)，由供方所進(jìn)行的系統(tǒng)的活動(dòng)。程序：為進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)所規(guī)定的途徑。過程：將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一組彼此相關(guān)的資源的活動(dòng)。校準(zhǔn)：在規(guī)定條件下，為確定測(cè)量?jī)x器（或測(cè)量系統(tǒng)）所批示的量值，或?qū)嵨锪烤撸ɑ騾⒖嘉镔|(zhì)）所代表的值，與對(duì)應(yīng)的由測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)所復(fù)現(xiàn)的量值之間關(guān)系的一組操作。xxxxxxx檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)主題：引用標(biāo)準(zhǔn)及術(shù)語

文件編號(hào)：****/SC--3第2頁 共2頁第xx版 第0次修訂實(shí)施日期：20160320檢測(cè)：對(duì)給定的產(chǎn)品，按照規(guī)定程序確定某一種或多種特性，進(jìn)行處理或服務(wù)所組成的技術(shù)操作。測(cè)量：以確定量值為目的的一組操作。溯源性：通過一條具有規(guī)定不確定度的不間斷的比較鏈，使測(cè)量結(jié)果或測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)的值能夠與規(guī)定的參考標(biāo)準(zhǔn)（通常是與國(guó)家測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)或國(guó)際測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)）聯(lián)系起來的特性?？s略語3.1.1“3.1.2”—xxxxxxx“****”表示。xxxxxxx質(zhì)量手冊(cè)主題：要求-組織

文件編號(hào)：第1頁 共4頁第xx版 第0次修訂實(shí)施日期：201603204、要求組織總則通過本公司最高管理者，公司管理層以及各部門質(zhì)量職能分配及各類人員崗位職責(zé)的明確，建立一個(gè)保證管理體系有效運(yùn)行的組織機(jī)構(gòu)，遵循《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》開展檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)。法律地位要的財(cái)產(chǎn)與經(jīng)費(fèi)，設(shè)立獨(dú)立的賬目并進(jìn)行獨(dú)立核算。獨(dú)立對(duì)外行文與開展檢驗(yàn)檢測(cè)業(yè)務(wù)活動(dòng)，對(duì)出具的檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)、結(jié)果負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。本公司有固定的工作場(chǎng)所，具備正確進(jìn)行檢驗(yàn)檢測(cè)所需要的并且能夠獨(dú)立調(diào)配使用的固定、臨時(shí)、可移動(dòng)檢驗(yàn)設(shè)備設(shè)施。公司管理體系覆蓋其所有1000800200本公司遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，遵循客觀獨(dú)立、公平公正、誠(chéng)能受當(dāng)事人各方的影響。本公司全體員工應(yīng)嚴(yán)格遵守《保密與保護(hù)所有權(quán)程序》，做出公正性、保密性承諾，保護(hù)客戶的利益不受侵權(quán)。本公司檢驗(yàn)檢測(cè)工作符合《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》、《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》以及相關(guān)法律、法規(guī)的要求，獨(dú)立開展檢驗(yàn)檢測(cè)工作，以檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為唯一依據(jù)，公平公正，不受各級(jí)行政干預(yù)，不受來自商業(yè)、財(cái)務(wù)與其他方面的干擾。詳見附件“XXXXXX不干預(yù)檢測(cè)公司檢測(cè)工作的聲明”。不干預(yù)檢測(cè)公司檢測(cè)工作的聲明”。理、技術(shù)運(yùn)作與支持服務(wù)之間的關(guān)系。xxxxxxx質(zhì)量手冊(cè)主題：要求-組織

文件編號(hào)：第2頁 共4頁第xx版 第0次修訂實(shí)施日期：201603202室、砂漿室、砂漿砼室、水泥室、土工室、無機(jī)結(jié)合料室、磚檢室、土工合成材料室、巖石加工室、集料室、化學(xué)分析室、瀝青室、瀝青混合料室、外檢室、設(shè)備室等操作室。組織機(jī)構(gòu)框圖詳見附件1質(zhì)量管理、技術(shù)運(yùn)作與支持服務(wù)之間的關(guān)系詳見下圖質(zhì)量管理————————技術(shù)運(yùn)作——————支持性服務(wù)（質(zhì)量管理體系） （技術(shù)管理體系） （行政管理體系）在質(zhì)量方面指揮 主過與控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng) 保證作用產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程受控狀態(tài)下進(jìn)行 保障作用保證數(shù)據(jù)與結(jié)果數(shù)據(jù)與結(jié)果形成保障獲取數(shù)據(jù)的正確可靠過程與結(jié)果質(zhì)量管理：公司設(shè)置質(zhì)量主管一名，負(fù)責(zé)質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量4受控狀態(tài)下進(jìn)行，保證數(shù)據(jù)與結(jié)果的正確性、可靠性；公司設(shè)立技術(shù)負(fù)責(zé)人一名，全面負(fù)責(zé)技術(shù)運(yùn)作。保障技術(shù)運(yùn)作的正常進(jìn)行。xxxxxxx質(zhì)量手冊(cè)主題：要求-組織潛在的利益沖突

文件編號(hào)：第3頁 共4頁第xx版 第0次修訂實(shí)施日期：20160320本公司獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任，確保機(jī)構(gòu)及其檢驗(yàn)檢測(cè)人員不隸屬于或者活動(dòng)并出具相應(yīng)的數(shù)據(jù)與結(jié)果。設(shè)計(jì)或者銷售；本公司若開展相關(guān)的檢驗(yàn)檢測(cè)技術(shù)服務(wù)時(shí)，不得造成對(duì)本公司檢驗(yàn)檢任務(wù)；質(zhì)量主管負(fù)責(zé)組織對(duì)從事檢驗(yàn)檢測(cè)以外的活動(dòng)存在潛在的利益沖突的測(cè)數(shù)據(jù)、結(jié)果的真實(shí)、客觀、準(zhǔn)確。部門職責(zé)綜合部職責(zé)a、負(fù)責(zé)樣品的收發(fā)、管理；b、負(fù)責(zé)文件與技術(shù)資料的收發(fā)、保管與作廢文件、記錄的處理與標(biāo)準(zhǔn)的查新；c、負(fù)責(zé)編制公司的年度工作計(jì)劃；d、負(fù)責(zé)對(duì)外洽談業(yè)務(wù)以及樣品的接收與管理；e、負(fù)責(zé)儀器設(shè)備的校驗(yàn)、保管及檔案管理；f、參與儀器設(shè)備的配備、購置與驗(yàn)證；g、負(fù)責(zé)檢驗(yàn)檢測(cè)記錄、報(bào)告、人員能力記錄的歸檔與保管；h、負(fù)責(zé)保密、安全及環(huán)境衛(wèi)生等內(nèi)務(wù)管理；i、負(fù)責(zé)試劑與消耗性材料的采購屬供應(yīng)品采購；xxxxxxx檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)主題：要求-組織j、負(fù)責(zé)年度工作報(bào)告與統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)編制與上傳。檢測(cè)部職責(zé)

文件編號(hào)：第4頁 共4頁第xx版 第0次修訂實(shí)施日期：20160320a、檢測(cè)室工作人員經(jīng)過崗位專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后持證上崗，無上崗證人員不可從事檢驗(yàn)檢測(cè)工作。b、檢測(cè)室工作人員必須嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守工作崗位認(rèn)真履行職責(zé)，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排。c、檢驗(yàn)檢測(cè)人員必須使用符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的儀器設(shè)備、工具，嚴(yán)格按照檢驗(yàn)檢測(cè)規(guī)程進(jìn)行檢驗(yàn)檢測(cè)。d、檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果必須客觀真實(shí)，并現(xiàn)場(chǎng)直接記錄在試驗(yàn)原始記錄上，字跡清楚、整齊，嚴(yán)禁涂改、轉(zhuǎn)抄、銷毀。e、檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)處理準(zhǔn)確無誤，試驗(yàn)報(bào)告嚴(yán)格按照復(fù)核、審批簽字程序進(jìn)行，發(fā)出的試驗(yàn)報(bào)告必須簽字齊全并蓋檢驗(yàn)檢測(cè)專用公章。f、試驗(yàn)儀器設(shè)備，必須定期進(jìn)行檢定、校驗(yàn)工作，確保試驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性。及時(shí)對(duì)設(shè)備校準(zhǔn)證書進(jìn)行確認(rèn)。g、做好檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)資料的積累與統(tǒng)計(jì)工作，積極開展新技術(shù)、新材料、新工藝的科研與推廣應(yīng)用工作。h、檢測(cè)室負(fù)責(zé)人應(yīng)組織全體人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，安全教育，安排培訓(xùn)計(jì)劃，定期進(jìn)行技術(shù)考核與安全檢查。i、檢測(cè)室全體工作人員必須團(tuán)結(jié)協(xié)作，保質(zhì)保量完成本職工作，必須服從領(lǐng)導(dǎo)按排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。委員會(huì)。相關(guān)文件檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則****/CX4.5.3-2保密與保護(hù)所有權(quán)程序（4）****/CX4.5.3-1誠(chéng)信從業(yè)程序人員

xxxxxxx質(zhì)量手冊(cè)主題：要求-人員

文件編號(hào)：第1頁 共20頁第xx版 第0次修訂實(shí)施日期：20160320人員素質(zhì)是至關(guān)重要的，本公司根據(jù)自身開展檢測(cè)業(yè)務(wù)的需要應(yīng)配備足夠數(shù)量的各類人員，對(duì)關(guān)鍵人員的任職資格條件與各類人員的培訓(xùn)考核，實(shí)施有效控制管理，確保人員的錄用、培訓(xùn)、管理等規(guī)范進(jìn)行。人員配置本公司配備足夠數(shù)量的檢驗(yàn)檢測(cè)技術(shù)人員與管理人員。11112122案。4.2.3關(guān)鍵崗位任職條件公司經(jīng)理a、具有從事行政管理與質(zhì)量管理的豐富經(jīng)驗(yàn)；b、工程師（含）以上職稱或同等能力；c、五年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)；d、掌握國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)知識(shí)；e、熟悉本行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與檢驗(yàn)檢測(cè)技術(shù)，以及本行業(yè)的發(fā)展方向；f、熟悉《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》、認(rèn)可準(zhǔn)則及相關(guān)的技術(shù)要求；g、熟悉本公司的質(zhì)量手冊(cè)與程序文件及相關(guān)管理制度。a、公司經(jīng)理任命；b、具有工程師職稱，五年以上本專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；c、熟悉檢測(cè)方法與程序；d、懂得如何評(píng)審檢測(cè)結(jié)果；e、懂得質(zhì)量管理體系。xxxxxxx質(zhì)量手冊(cè)主題：要求-人員質(zhì)量主管a

文件編號(hào)：第2頁 共20頁第xx版 第0次修訂實(shí)施日期：20160320b、助理工程師（含）以上職稱，五年以上本專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；c、熟悉檢測(cè)方法與程序；d、懂得如何評(píng)審檢測(cè)結(jié)果；e、熟悉本公司的質(zhì)量手冊(cè)與程序文件及相關(guān)管理制度檢測(cè)報(bào)告授權(quán)簽字人a、授權(quán)簽字人應(yīng)當(dāng)符合資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則規(guī)定的的能力要求。具有中級(jí)及以上專業(yè)技術(shù)職稱或者同等能力，并經(jīng)考核合格。以下情況可視為同等能力：a）1b）3c）58b、由本公司提出申請(qǐng)，經(jīng)資質(zhì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)考核、批準(zhǔn)、備案；c、有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)水平，有足夠時(shí)間參與檢驗(yàn)檢測(cè)工作，參與監(jiān)督日常檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告產(chǎn)生的關(guān)鍵過程；d、熟悉檢驗(yàn)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，熟悉檢驗(yàn)檢測(cè)程序、記錄及報(bào)告核查程序；e、掌握檢驗(yàn)檢測(cè)項(xiàng)目的限制范圍與儀器設(shè)備的校準(zhǔn)狀態(tài)；f、具有對(duì)相關(guān)檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行科學(xué)分析與評(píng)價(jià)的能力；g、熟悉本公司的質(zhì)量手冊(cè)與程序文件及相關(guān)管理制度；h、熟悉《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》、認(rèn)可準(zhǔn)則及相關(guān)的管理規(guī)定；i、取得行業(yè)上崗證；j、授權(quán)簽字人在授權(quán)的范圍內(nèi)簽發(fā)檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告，非授權(quán)簽字人不得簽發(fā)檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告。質(zhì)量監(jiān)督員a、從事本專業(yè)工作三年以上；xxxxxxx質(zhì)量手冊(cè)主題：要求-人員

文件編號(hào)：第3頁 共20頁第xx版 第0次修訂實(shí)施日期：20160320b、具有助理工程師（含）以上職稱或同等能力；c、熟悉《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》、認(rèn)可準(zhǔn)則及相關(guān)的技術(shù)要求；d、熟悉本公司的質(zhì)量手冊(cè)與程序文件及相關(guān)管理制度。內(nèi)審員a、經(jīng)國(guó)家、省級(jí)質(zhì)量管理部門組織培訓(xùn)并取得有關(guān)合格證的管理或?qū)I(yè)技術(shù)人員。b、熟悉《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》、認(rèn)可準(zhǔn)則及相關(guān)的技術(shù)要求；c、熟悉本公司的質(zhì)量手冊(cè)與程序文件及相關(guān)管理制度。4.2.3.74.2.3.7a、從事本專業(yè)工作五年以上；b、具有助理工程師（含）以上職稱或同等能力；c、熟悉檢測(cè)方法與程序。d、熟悉檢驗(yàn)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，熟悉檢驗(yàn)檢測(cè)程序、記錄及報(bào)告核查程序；e、掌握檢驗(yàn)檢測(cè)項(xiàng)目的限制范圍與儀器設(shè)備的校準(zhǔn)狀態(tài)；f、具有對(duì)相關(guān)檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行科學(xué)分析與評(píng)價(jià)的能力；4.2.3.84.2.3.8a、熟悉本公司的質(zhì)量手冊(cè)與程序文件及相關(guān)管理制度；b、在公司工作五年以上；c、具有工程師（含）以上職稱或同等能力；抽樣人員a、從事本專業(yè)工作二年以上；b、取得行業(yè)上崗證書；c、熟悉檢測(cè)方法與程序；d、熟悉本公司的質(zhì)量手冊(cè)與程序文件及相關(guān)管理制度。檢驗(yàn)檢測(cè)人員a、從事本專業(yè)工作一年以上；b、取得行業(yè)上崗證書；xxxxxxx質(zhì)量手冊(cè)主題：要求-人員c、熟悉檢測(cè)方法與程序；

文件編號(hào)：第4頁 共20頁第xx版 第0次修訂實(shí)施日期：20160320d、熟悉本公司的質(zhì)量手冊(cè)與程序文件及相關(guān)管理制度。提出意見與解釋人員a、熟悉檢測(cè)對(duì)象的設(shè)計(jì)、制造與使用；b、工程師（含）以上職稱（或同等能力）；c、五年以上本專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；de、懂得質(zhì)量管理體系；f、取得行業(yè)上崗證書；g、熟悉檢測(cè)方法與程序；4.2.3.13報(bào)告審核人員a、具有相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷，且從事相關(guān)檢驗(yàn)檢測(cè)工作5年以上；b、取得行業(yè)上崗證書；c、熟悉檢測(cè)方法與程序，有能力對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)的結(jié)果準(zhǔn)確性作出分析與評(píng)定；d、熟悉《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》及相關(guān)的管理規(guī)定。本公司管理、操作與核查人員職責(zé)、權(quán)力與相互關(guān)系1)公司經(jīng)理職責(zé)權(quán)力與相互關(guān)系a、全面主持公司工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家（行業(yè)、省）有關(guān)質(zhì)量方針、政策、法律、法規(guī)，保證公司依法開展檢測(cè)工作；b、掌握公司發(fā)展方向，擬定公司長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃與年度計(jì)劃，并且組織配置所需資源；職責(zé)c、負(fù)責(zé)管理體系的總體運(yùn)作，質(zhì)量目標(biāo)、公正性承諾、公司的聲明的批準(zhǔn)；d、確定公司的組織結(jié)構(gòu)，包括部門與崗位設(shè)置及其職責(zé)權(quán)限與相互關(guān)系，任命關(guān)鍵崗位的人員；e、負(fù)責(zé)公司全體人員的教育、培訓(xùn)、考核工作；f、負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊(cè)的批準(zhǔn)頒布與組織管理評(píng)審；xxxxxxx檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)主題：要求-人員g、審批年度工作報(bào)告與統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；權(quán)力

文件編號(hào)：第5頁 共20頁第xx版 第0次修訂實(shí)施日期：20160320a、有對(duì)公司總的質(zhì)量、方針目標(biāo)、公正性承諾、公司聲明的發(fā)布權(quán)。b、有權(quán)決定公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置，并對(duì)基本管理制度的制定有審批權(quán)。c、有權(quán)批準(zhǔn)改進(jìn)公司質(zhì)量管理體系。d、有權(quán)向上級(jí)主管提請(qǐng)聘任或者解聘公司其他管理人員。e、有對(duì)重大事故的處置權(quán)。相互關(guān)系a、在公司的經(jīng)營(yíng)管理方面向上級(jí)主管負(fù)責(zé)；b、公司其他管理人員服從公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)；c作，被授權(quán)者在工作行使公司經(jīng)理賦予的權(quán)利，并向公司經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)。2）公司副經(jīng)理職責(zé)權(quán)力與相互關(guān)系職責(zé)a、負(fù)責(zé)公司行政后勤保障工作，協(xié)助公司經(jīng)理貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)方針、政策、法律、法規(guī)；b、參與制定本公司的發(fā)展規(guī)劃與年度工作計(jì)劃；c、參與組織人力資源配置與對(duì)全體人員的考核獎(jiǎng)懲；d、參與管理評(píng)審；e、負(fù)責(zé)公司在用設(shè)備、檢測(cè)部、以及檢測(cè)收費(fèi)與服務(wù)質(zhì)量的管理；f、公司經(jīng)理交辦的其它工作。權(quán)力a、對(duì)公司人員的重大問題決策建議權(quán)；b、對(duì)所屬下級(jí)的工作有管理權(quán)c、參與管理評(píng)審的權(quán)利d、有對(duì)直接下級(jí)人員調(diào)配、獎(jiǎng)懲的建議權(quán)與任免的提名權(quán)，考核評(píng)價(jià)權(quán)；e、對(duì)各部門管理制度與運(yùn)作效率的監(jiān)督審核權(quán)；相互關(guān)系

xxxxxxx質(zhì)量手冊(cè)主題：要求-人員

文件編號(hào)：第6頁 共20頁第xx版 第0次修訂實(shí)施日期：20160320ab、在公司管理與考核方面服從公司職能部門的管理3）技術(shù)負(fù)責(zé)人職責(zé)、權(quán)力與相互關(guān)系職責(zé)a、在公司經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)公司的技術(shù)工作；b、負(fù)責(zé)審批檢測(cè)方法、試驗(yàn)大綱等技術(shù)文件；負(fù)責(zé)審核管理手冊(cè)、程序文件、質(zhì)量記錄；組織編制作業(yè)指導(dǎo)書與技術(shù)記錄。c、負(fù)責(zé)組織人員技術(shù)能力培訓(xùn)并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行確認(rèn)；d、對(duì)能力驗(yàn)證的結(jié)果進(jìn)行分析；編制質(zhì)量控制的結(jié)果匯總表；e、負(fù)責(zé)主持新購儀器設(shè)備的驗(yàn)收與儀器設(shè)備的降級(jí)、報(bào)廢的鑒定提出意見；f、解決檢測(cè)過程中重大的技術(shù)問題；參與管理評(píng)審；g、組織進(jìn)行合同以及分包評(píng)審；h、批準(zhǔn)設(shè)備維護(hù)計(jì)劃、周期檢定計(jì)劃、功能性檢查計(jì)劃、期間核查計(jì)劃、內(nèi)部校準(zhǔn)計(jì)劃、人員培訓(xùn)計(jì)劃、質(zhì)量控制計(jì)劃；i、負(fù)責(zé)組織新項(xiàng)目開展工作，對(duì)新項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)審與驗(yàn)收；j、負(fù)責(zé)組織對(duì)新標(biāo)準(zhǔn)變更的評(píng)審；k、對(duì)檢測(cè)廢棄物的處理申請(qǐng)進(jìn)行審核。權(quán)力a、重大技術(shù)問題決策權(quán)；b、人員教育培訓(xùn)批準(zhǔn)權(quán)；c、質(zhì)量控制有決策權(quán)；d、儀器設(shè)備的周期檢定、期間核查等決定權(quán)；e、對(duì)公司技術(shù)人員考核權(quán)；f、改進(jìn)建議權(quán)；g、標(biāo)準(zhǔn)變更決策權(quán)；h、質(zhì)量主管不在時(shí)可替代其工作職責(zé)；相互關(guān)系

xxxxxxx質(zhì)量手冊(cè)主題：要求-人員

文件編號(hào)：第7頁 共20頁第xx版 第0次修訂實(shí)施日期：20160320a、服從公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，在公司管理方面直接對(duì)公司經(jīng)理負(fù)責(zé)；b、在公司管理與考核方面服從公司職能部門的管理；c、檢測(cè)部部長(zhǎng)對(duì)技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。4）質(zhì)量主管職責(zé)、權(quán)力與相互關(guān)系職責(zé)a、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量工作，負(fù)責(zé)組織制定質(zhì)量方針；組織編制質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、質(zhì)量記錄；審核作業(yè)指導(dǎo)書、技術(shù)記錄。b、組織公司管理體系的建立與運(yùn)行，負(fù)責(zé)內(nèi)審工作，編制內(nèi)審計(jì)劃與內(nèi)審報(bào)告。c、負(fù)責(zé)組織對(duì)不符合工作的控制，并對(duì)不符合工作的糾正措施執(zhí)行情況組織跟蹤驗(yàn)證；d、參與管理評(píng)審，負(fù)責(zé)編制管理評(píng)審計(jì)劃與評(píng)審報(bào)告；e、負(fù)責(zé)申訴與投訴的處理；f、負(fù)責(zé)質(zhì)量監(jiān)督工作，編制監(jiān)督工作計(jì)劃與監(jiān)督報(bào)告；g、參與標(biāo)準(zhǔn)變更的評(píng)審；h、審核年度工作報(bào)告與統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；權(quán)力a、重大質(zhì)量問題決策權(quán)；b、內(nèi)審報(bào)告批準(zhǔn)權(quán)；c、管理評(píng)審參與權(quán)；d、改進(jìn)建議權(quán)；e、客戶投訴處理權(quán)；f、質(zhì)量監(jiān)督?jīng)Q策權(quán)；g、體系文件編制權(quán)；h、內(nèi)審活動(dòng)決策權(quán)；i、技術(shù)負(fù)責(zé)人不在時(shí)可代替其職責(zé)。相互關(guān)系

xxxxxxx質(zhì)量手冊(cè)主題：要求-人員

文件編號(hào)：第8頁 共20頁第xx版 第0次修訂實(shí)施日期：20160320a、服從公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，在公司管理方面直接對(duì)公司經(jīng)理負(fù)責(zé)；b、在公司管理與考核方面服從公司職能部門的管理；c、質(zhì)量監(jiān)督員、內(nèi)審員對(duì)質(zhì)量主管負(fù)責(zé)。5）檢測(cè)部部長(zhǎng)職責(zé)、權(quán)力與相互關(guān)系職責(zé)a、負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國(guó)家及行業(yè)頒布的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范與規(guī)程，貫徹執(zhí)行國(guó)家及行業(yè)、上級(jí)部門有關(guān)的政策、方針、法令、條例、指示與規(guī)章制度。領(lǐng)導(dǎo)檢測(cè)部公正、高效、準(zhǔn)確地完成各項(xiàng)檢驗(yàn)檢測(cè)業(yè)務(wù)工作。b、全面負(fù)責(zé)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)技術(shù)工作，制定技術(shù)活動(dòng)的計(jì)劃、方法與路線，承擔(dān)技術(shù)活動(dòng)結(jié)果相應(yīng)責(zé)任；參與工程項(xiàng)目中新材料、新技術(shù)、新工藝的推廣應(yīng)用試驗(yàn)工作。c、協(xié)調(diào)檢驗(yàn)檢測(cè)工作中的技術(shù)問題，接受上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)檢驗(yàn)檢測(cè)任務(wù)。d、定期主持檢驗(yàn)檢測(cè)工作會(huì)議，落實(shí)與檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)體系與服務(wù)能力相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)與資源，提高本單位的專業(yè)技術(shù)水平，并進(jìn)行年度總結(jié)。a、負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國(guó)家及行業(yè)頒布的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范與規(guī)程，貫徹執(zhí)行國(guó)家及行業(yè)、上級(jí)部門有關(guān)的政策、方針、法令、條例、指示與規(guī)章制度。領(lǐng)導(dǎo)檢測(cè)部公正、高效、準(zhǔn)確地完成各項(xiàng)檢驗(yàn)檢測(cè)業(yè)務(wù)工作。b、全面負(fù)責(zé)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)技術(shù)工作，制定技術(shù)活動(dòng)的計(jì)劃、方法與路線，承擔(dān)技術(shù)活動(dòng)結(jié)果相應(yīng)責(zé)任；參與工程項(xiàng)目中新材料、新技術(shù)、新工藝的推廣應(yīng)用試驗(yàn)工作。c、協(xié)調(diào)檢驗(yàn)檢測(cè)工作中的技術(shù)問題，接受上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)檢驗(yàn)檢測(cè)任務(wù)。d、定期主持檢驗(yàn)檢測(cè)工作會(huì)議，落實(shí)與檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)體系與服務(wù)能力相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)與資源，提高本單位的專業(yè)技術(shù)水平，并進(jìn)行年度總結(jié)。e、檢查與協(xié)調(diào)各項(xiàng)檢驗(yàn)檢測(cè)工作，保證原始記錄檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、規(guī)范，及時(shí)分析與處理檢驗(yàn)檢測(cè)中出現(xiàn)的異常，對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果負(fù)全面責(zé)任。f、參與儀器設(shè)備的添置、檢修、報(bào)廢工作，及時(shí)對(duì)設(shè)備校準(zhǔn)證書進(jìn)行確認(rèn)。g、參與質(zhì)量事故的調(diào)查與驗(yàn)證工作。參與質(zhì)量事故分析會(huì)，處理檢驗(yàn)檢測(cè)工作中發(fā)生的質(zhì)量事故，審核與批準(zhǔn)質(zhì)量改進(jìn)措施。f、參與儀器設(shè)備的添置、檢修、報(bào)廢工作，及時(shí)對(duì)設(shè)備校準(zhǔn)證書進(jìn)行確認(rèn)。g、參與質(zhì)量事故的調(diào)查與驗(yàn)證工作。參與質(zhì)量事故分析會(huì)，處理檢驗(yàn)檢測(cè)工作中發(fā)生的質(zhì)量事故，審核與批準(zhǔn)質(zhì)量改進(jìn)措施。權(quán)力a、對(duì)日常檢驗(yàn)檢測(cè)工作任務(wù)分配調(diào)動(dòng)權(quán)；b、對(duì)直接下屬的升/降職、晉級(jí)、獎(jiǎng)金、工資、辭職、辭退有最初評(píng)審權(quán)；c、管理評(píng)審參與權(quán)；d、改進(jìn)建議權(quán)xxxxxxx質(zhì)量手冊(cè)主題：要求-人員e、培訓(xùn)計(jì)劃參與權(quán)f、設(shè)備管理參與權(quán)

文件編號(hào)：第9頁 共20頁第xx版 第0次修訂實(shí)施日期：20160320g、質(zhì)量主管與技術(shù)負(fù)責(zé)人均不在時(shí)可代理管理。相互關(guān)系相互關(guān)系a、業(yè)務(wù)上服從技術(shù)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)；bc、檢驗(yàn)檢測(cè)人員對(duì)檢測(cè)部部長(zhǎng)負(fù)責(zé)；6）綜合部部長(zhǎng)職責(zé)、權(quán)力與相互關(guān)系職責(zé)a、負(fù)責(zé)綜合部的日常管理工作；試劑與消耗性材料的采購屬供應(yīng)品采購；b、負(fù)責(zé)文件與技術(shù)資料的收發(fā)、保管與作廢文件、記錄的處理以及標(biāo)準(zhǔn)的查新；c、負(fù)責(zé)與客戶的溝通，收集客戶的信息反饋意見、處理客戶的投訴；d、負(fù)責(zé)監(jiān)督綜合部人員制定年初的人員培訓(xùn)、儀器檢定、設(shè)備采購、儀器的期間核查、內(nèi)部校準(zhǔn)、功能性檢查、維護(hù)等計(jì)劃；權(quán)力權(quán)力a、對(duì)日常綜合部工作分配調(diào)動(dòng)權(quán)；b、對(duì)直接客戶滿意調(diào)查權(quán)；c、管理評(píng)審參與權(quán)；d、改進(jìn)建議權(quán)；e、培訓(xùn)計(jì)劃制定權(quán)；f、標(biāo)準(zhǔn)變更參與權(quán)；g、下屬的升/降職、晉級(jí)、獎(jiǎng)金、工資、辭職、辭退有最初評(píng)審權(quán)；相互關(guān)系相互關(guān)系a、業(yè)務(wù)上服從公司副經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)；b、在公司管理與考核方面服從公司職能部門的管理；c、樣品管理員、文件管理員、設(shè)備管理員、財(cái)務(wù)人員對(duì)綜合部部長(zhǎng)負(fù)責(zé)；xxxxxxx檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)主題：要求-人員7）檢驗(yàn)檢測(cè)人員職責(zé)、權(quán)力與相互關(guān)系職責(zé)

文件編號(hào)：第10頁 共20頁第xx版 第0次修訂實(shí)施日期：20160320a、嚴(yán)格按照有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范與公司的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)檢測(cè)，并對(duì)其工作質(zhì)量負(fù)責(zé)；b、負(fù)責(zé)檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)的分析處理與檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告的編寫；c、負(fù)責(zé)儀器設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)，并做好儀器使用記錄與儀器檔案的記錄；d、正確使用儀器設(shè)備有權(quán)拒絕使用不合格的儀器設(shè)備；e、自覺參加培訓(xùn)，不斷更新專業(yè)知識(shí)，提高檢驗(yàn)檢測(cè)技術(shù)水平，了解本專業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)，適應(yīng)檢驗(yàn)檢測(cè)工作的需要；g、端正工作態(tài)度，按工作制度履行責(zé)任，堅(jiān)守崗位，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，提高職業(yè)道德，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。g、端正工作態(tài)度，按工作制度履行責(zé)任，堅(jiān)守崗位，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，提高職業(yè)道德，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。權(quán)力a、有權(quán)對(duì)不真實(shí)的樣品拒絕檢驗(yàn)檢測(cè)；b、有權(quán)對(duì)不滿足檢驗(yàn)檢測(cè)要求的樣品拒絕檢驗(yàn)檢測(cè)；c、有權(quán)對(duì)超越資質(zhì)范圍的參數(shù)拒絕檢驗(yàn)檢測(cè)；d、有權(quán)拒絕出具虛假檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告；相互關(guān)系a、服從檢測(cè)部部長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)；b、在公司管理與考核方面服從公司職能部門的管理；8）授權(quán)簽字人職責(zé)、權(quán)力與相互關(guān)系職責(zé)a、對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告的“完整性”、“準(zhǔn)確性”、“一致性”負(fù)責(zé)；b、與檢驗(yàn)檢測(cè)技術(shù)接觸緊密，掌握檢驗(yàn)檢測(cè)項(xiàng)目的限制范圍；c、熟悉相關(guān)檢驗(yàn)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、試驗(yàn)方法及測(cè)試規(guī)程；d、對(duì)有關(guān)檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行評(píng)定，了解檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果的不確定度；e、了解有關(guān)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)及定期檢定的規(guī)定，掌握設(shè)備校準(zhǔn)狀態(tài)；xxxxxxx質(zhì)量手冊(cè)主題：要求-人員

文件編號(hào)：第11頁 共20頁第xx版 第0次修訂實(shí)施日期：20160320f、對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)記錄、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、計(jì)算處理與檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告進(jìn)行復(fù)查核；g、重點(diǎn)審查檢驗(yàn)檢測(cè)工作是否符合檢驗(yàn)檢測(cè)方法規(guī)定，檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告與原始記錄是否相符，報(bào)告是否明確、清楚、客觀、準(zhǔn)確。權(quán)力a、有權(quán)對(duì)不符合要求的報(bào)告拒絕簽字；b、有權(quán)對(duì)超越資質(zhì)范圍的報(bào)告拒絕簽字。相互關(guān)系a、服從公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)；b、在公司管理與考核方面服從公司職能部門的管理；9）報(bào)告審核人員職責(zé)、權(quán)力與相互關(guān)系職責(zé)a、負(fù)責(zé)校對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告中的試驗(yàn)結(jié)果與原始記錄的一致性；bc、審查檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告信息量是否充足，填寫是否完整。權(quán)力a、有權(quán)對(duì)不符合要求的報(bào)告拒絕簽字；b、對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)中存在的問題有權(quán)提出處理意見。相互關(guān)系a、服從公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)；b、在公司管理與考核方面服從公司職能部門的管理；10）提交意見解釋人員職責(zé)、權(quán)力與相互關(guān)系職責(zé)a、對(duì)公司檢驗(yàn)檢測(cè)的結(jié)果向客戶作出解釋；b、對(duì)公司檢驗(yàn)檢測(cè)的結(jié)果的應(yīng)用向客戶提出建議、意見；c、遵循《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》的規(guī)定職責(zé)。權(quán)力a、對(duì)公司檢驗(yàn)檢測(cè)的結(jié)果的應(yīng)用向客戶提出建議與解釋權(quán)；xxxxxxx質(zhì)量手冊(cè)主題：要求-人員

文件編號(hào)：第12頁 共20頁第xx版 第0次修訂實(shí)施日期：20160320b、對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)中存在的問題提出解決方案的建議權(quán)。相互關(guān)系a、服從公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)；b、在公司管理與考核方面服從公司職能部門的管理；11）抽樣人員職責(zé)、權(quán)力與相互關(guān)系職責(zé)a、嚴(yán)格按照抽樣程序抽取樣品；b、負(fù)責(zé)對(duì)樣品進(jìn)行采集、運(yùn)輸、處理、儲(chǔ)存等階段的過程控制。權(quán)力a、有權(quán)對(duì)不真實(shí)的樣品拒絕抽取樣品；b、有權(quán)對(duì)不滿足檢驗(yàn)檢測(cè)要求的樣品拒絕檢驗(yàn)檢測(cè)；相互關(guān)系a、服從公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)；b、在公司管理與考核方面服從公司職能部門的管理；1）質(zhì)量監(jiān)督員職責(zé)a、受質(zhì)量主管的領(lǐng)導(dǎo)，并按其要求，對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)過程進(jìn)行檢查與監(jiān)督；b、負(fù)責(zé)對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告及其記錄進(jìn)行檢查；c、參與檢驗(yàn)檢測(cè)質(zhì)量分析及其事故處理。2）設(shè)備管理人員職責(zé)a、負(fù)責(zé)新購儀器設(shè)備與在用檢驗(yàn)檢測(cè)儀器、設(shè)備的管理工作。a、負(fù)責(zé)新購儀器設(shè)備與在用檢驗(yàn)檢測(cè)儀器、設(shè)備的管理工作。b、負(fù)責(zé)建立儀器設(shè)備臺(tái)帳，并進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理；c、維修保養(yǎng)儀器設(shè)備，使之處于完好狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)故障，自己不能排除時(shí)，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，以盡快修復(fù)。d、負(fù)責(zé)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)儀器的周期檢定或校驗(yàn)，經(jīng)檢定、校驗(yàn)合格后，均應(yīng)貼上合格證進(jìn)行標(biāo)識(shí)。c、維修保養(yǎng)儀器設(shè)備，使之處于完好狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)故障，自己不能排除時(shí)，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，以盡快修復(fù)。d、負(fù)責(zé)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)儀器的周期檢定或校驗(yàn)，經(jīng)檢定、校驗(yàn)合格后，均應(yīng)貼上合格證進(jìn)行標(biāo)識(shí)。e、負(fù)責(zé)外攜儀器設(shè)備的登記與功能檢查xxxxxxx質(zhì)量手冊(cè)主題：要求-人員

文件編號(hào)：第13頁 共20頁第xx版 第0次修訂實(shí)施日期：20160320f、負(fù)責(zé)辦理儀器設(shè)備的停用、報(bào)廢、報(bào)修等手續(xù)；g、負(fù)責(zé)儀器設(shè)備檢定、維護(hù)、期間核查、功能性檢查、內(nèi)部校準(zhǔn)等計(jì)劃的編制h、負(fù)責(zé)下班前的設(shè)備安全巡檢；3）內(nèi)審員職責(zé)a、接受質(zhì)量主管的委派，實(shí)施內(nèi)部審核；b、負(fù)責(zé)編制不符合項(xiàng)報(bào)告。4）文件管理員職責(zé)a、負(fù)責(zé)各類文件、技術(shù)資料的收發(fā)、登記、保管及過期文件的處理；b、負(fù)責(zé)原始記錄、檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告的歸檔與管理；a、在接收樣品時(shí)，應(yīng)記錄其狀態(tài)，包括有無異?；蚴欠衽c檢驗(yàn)檢測(cè)方法中所描述標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)有所偏離，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的樣品，應(yīng)退還給委托單位。b、如果對(duì)樣品是否適用于檢驗(yàn)檢測(cè)有任何疑問，或者對(duì)要求檢驗(yàn)檢測(cè)的項(xiàng)目不明確，在驗(yàn)收樣品時(shí)應(yīng)詢問委托單位，要求進(jìn)一步給出說明。a、在接收樣品時(shí)，應(yīng)記錄其狀態(tài)，包括有無異?；蚴欠衽c檢驗(yàn)檢測(cè)方法中所描述標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)有所偏離，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的樣品，應(yīng)退還給委托單位。b、如果對(duì)樣品是否適用于檢驗(yàn)檢測(cè)有任何疑問，或者對(duì)要求檢驗(yàn)檢測(cè)的項(xiàng)目不明確，在驗(yàn)收樣品時(shí)應(yīng)詢問委托單位，要求進(jìn)一步給出說明。c、認(rèn)真執(zhí)行樣品的唯一性識(shí)別標(biāo)識(shí)程序。d、遵守樣品特定的存儲(chǔ)、處理、準(zhǔn)備等規(guī)定要求，并做好環(huán)境狀態(tài)、維持、監(jiān)控情況的文字記錄。e、負(fù)責(zé)樣品室的管理與安全衛(wèi)生工作，保持衛(wèi)生責(zé)任區(qū)清潔美觀。。g、對(duì)樣品的混亂、丟失、損壞負(fù)責(zé)。g、對(duì)樣品的混亂、丟失、損壞負(fù)責(zé)。h、不得將樣品移作它用，切實(shí)維護(hù)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)與委托單位的所有權(quán)及保密要求i、做好超過保存期限留樣樣品的清理工作，存留樣未經(jīng)批準(zhǔn)，不得私自銷毀人員培訓(xùn)本公司建立《人員培訓(xùn)與管理程序》，確保人員的錄用、培訓(xùn)、管理xxxxxxx質(zhì)量手冊(cè)主題：要求-人員

文件編號(hào)：第14頁 共20頁第xx版 第0次修訂實(shí)施日期：20160320宣貫以及質(zhì)量目標(biāo)的分解按照?qǐng)?zhí)行，確保員工理解各自工作的重要性與相關(guān)性，相互配合、協(xié)調(diào)，明確實(shí)現(xiàn)管理體系質(zhì)量目標(biāo)的職責(zé)。價(jià)培訓(xùn)活動(dòng)的有效性。培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)方式：a；b現(xiàn)場(chǎng)演示(實(shí)操)--質(zhì)量監(jiān)督；報(bào)告或記錄核查--關(guān)注質(zhì)量控制結(jié)果。每次培訓(xùn)過檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)間比對(duì)與能力驗(yàn)證、內(nèi)部質(zhì)量控制、人員監(jiān)督、內(nèi)部或外部審核等方式，進(jìn)而證明人員培訓(xùn)的有效性。人員的培訓(xùn)方式a培訓(xùn)可采用送出去、請(qǐng)進(jìn)來、內(nèi)部培訓(xùn)等幾種方式。b外部培訓(xùn)由培訓(xùn)單位進(jìn)行考核，內(nèi)部培訓(xùn)由技術(shù)負(fù)責(zé)人或質(zhì)量主管負(fù)責(zé)考核。訓(xùn)與管理程序》執(zhí)行。驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)安全與防護(hù)知識(shí)、計(jì)量溯源與數(shù)據(jù)處理知識(shí)等廉潔從業(yè)本公司所有檢驗(yàn)檢測(cè)工作按規(guī)定程序進(jìn)行，并有適宜的監(jiān)督與制約；行政的、商業(yè)的的與相關(guān)利益（包括領(lǐng)導(dǎo)部門）xxxxxxx質(zhì)量手冊(cè)主題：要求-人員

文件編號(hào)：第15頁 共20頁第xx版 第0次修訂實(shí)施日期：20160320其技術(shù)判斷因素的影響，確保檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)、結(jié)果的真實(shí)、客觀、準(zhǔn)確。具體細(xì)則詳見《關(guān)于檢驗(yàn)檢測(cè)工作獨(dú)立性、公正性與誠(chéng)實(shí)性聲明》。本公司員工不受對(duì)工作質(zhì)量有不良影響的、來自內(nèi)外部不正當(dāng)?shù)纳瘫竟镜膯T工廉政守則。本公司在錄用檢驗(yàn)檢測(cè)人員時(shí)應(yīng)當(dāng)明確告知，只能在一個(gè)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)，承若書進(jìn)人個(gè)人檔案。保密規(guī)定本公司檢驗(yàn)檢測(cè)人員保密范疇包括：a.客戶委托及其相關(guān)新技術(shù)、科研鑒定等項(xiàng)目檢驗(yàn)檢測(cè)樣品、檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)等；b.本公司的為改進(jìn)檢驗(yàn)檢測(cè)技術(shù)總結(jié)的技術(shù)資料、技術(shù)發(fā)明、專利及先進(jìn)的檢驗(yàn)檢測(cè)方法及技術(shù)等；c.本公司檢檢驗(yàn)檢測(cè)公司記錄認(rèn)為需保密的技術(shù)或資料。具體細(xì)則詳按照《保密性承諾》與《保密與保護(hù)所有權(quán)程序》執(zhí)行。勞動(dòng)關(guān)系、聘用關(guān)系、錄用關(guān)系本公司使用正式職工、合同制職工。與所有聘用人員建立合同關(guān)系，繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)。管理人員、技術(shù)人員與關(guān)鍵支持人員當(dāng)前工作的描述本公司設(shè)備了管理人員、技術(shù)人員、關(guān)鍵支持人員崗位，提出了工作崗位要求，對(duì)相關(guān)的工作要求做了規(guī)定，包含以下內(nèi)容：a）經(jīng)驗(yàn)；b）資格與培訓(xùn)計(jì)劃；c）從事檢驗(yàn)檢測(cè)工作的職責(zé)；d）結(jié)果評(píng)價(jià)的職責(zé)；e）提交意見與解釋的職責(zé)；f）方法改進(jìn)、新方法制定與確認(rèn)的職責(zé)；g）管理職責(zé)。中規(guī)定。監(jiān)督工作xxxxxxx質(zhì)量手冊(cè)主題：要求-人員

文件編號(hào)：第16頁 共20頁第xx版 第0次修訂實(shí)施日期：20160320與結(jié)果評(píng)價(jià)的人員對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)人員包括在培員工進(jìn)行監(jiān)督。監(jiān)督的重點(diǎn)是在培的、新上崗的、轉(zhuǎn)崗的、檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)間比對(duì)或能力驗(yàn)證結(jié)果可疑的或不滿意的、發(fā)生客戶投訴的員工以及操作新標(biāo)準(zhǔn)或新方法與允許方法偏離的、檢驗(yàn)檢測(cè)對(duì)環(huán)境要求條件有嚴(yán)酷要求的項(xiàng)目的員工。監(jiān)督員必須經(jīng)過單位授權(quán)或任命，由取得相關(guān)資格證書的至少本崗位工作5年以上的人員擔(dān)任。監(jiān)督員與被監(jiān)督人員的比例應(yīng)該達(dá)到1:3-1:7間。本公司按行業(yè)與職能設(shè)置2與評(píng)價(jià)、提出改進(jìn)機(jī)會(huì)與措施，必要時(shí)，啟動(dòng)不符合工作與糾正措施或預(yù)防措施程序，確保檢驗(yàn)檢測(cè)人員的初始能力與持續(xù)承擔(dān)該項(xiàng)工作的能力，保留監(jiān)督活動(dòng)記錄。監(jiān)督可包括下列方法的組合，如現(xiàn)場(chǎng)觀察、報(bào)告復(fù)核、面談、模擬檢驗(yàn)檢測(cè)以及其他評(píng)價(jià)被監(jiān)督人員表現(xiàn)的方法。也可結(jié)合內(nèi)部質(zhì)量控制、檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)間比對(duì)或能力驗(yàn)證的結(jié)果來完成。本公司建立了質(zhì)量監(jiān)督網(wǎng)質(zhì)量主管負(fù)責(zé)策劃與領(lǐng)導(dǎo)本公司質(zhì)量監(jiān)督工作，協(xié)調(diào)與解決各部門提出的問題，保證質(zhì)量監(jiān)督有效實(shí)施。監(jiān)督員負(fù)責(zé)對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)人員、工作程序、檢驗(yàn)檢測(cè)方法、檢驗(yàn)檢測(cè)過程、檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果的正確性進(jìn)行監(jiān)督，重點(diǎn)對(duì)在培員工進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)不符合，有權(quán)提出改正，必要時(shí)有權(quán)中止檢驗(yàn)檢測(cè)工作，勒令整改。xxxxxxx質(zhì)量手冊(cè)主題：要求-人員

文件編號(hào)：第17頁 共20頁第xx版 第0次修訂實(shí)施日期：20160320質(zhì)量主管質(zhì)量主管主體結(jié)構(gòu)監(jiān)督員見證取樣監(jiān)督員上崗資格確認(rèn)意見與解釋以及操作設(shè)備等工作的人員，按要求根據(jù)相應(yīng)的教育、培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)、技能進(jìn)行資格確認(rèn)并持證上崗。a、取得行業(yè)上崗證書；b、崗前培訓(xùn)；c、簡(jiǎn)單的材料檢驗(yàn)檢測(cè)理論考核合格；d、難度系數(shù)大的項(xiàng)目必須實(shí)操考核合格；e、通過部門負(fù)責(zé)人與質(zhì)量主管、技術(shù)負(fù)責(zé)人共同確定認(rèn)可；授權(quán)簽字人上崗確認(rèn)條件a、單位推薦，經(jīng)資質(zhì)認(rèn)定部門考核認(rèn)可；b、在批準(zhǔn)的權(quán)限范圍內(nèi)的簽發(fā)結(jié)果報(bào)告；a、取得行業(yè)檢測(cè)員證書；b、經(jīng)過內(nèi)部上崗培訓(xùn)，熟悉抽樣程序；xxxxxxx質(zhì)量手冊(cè)主題：要求-人員c、理論考核合格；

文件編號(hào)：第18頁 共20頁第xx版 第0次修訂實(shí)施日期：20160320d、通過部門負(fù)責(zé)人與質(zhì)量主管、技術(shù)負(fù)責(zé)人共同確定認(rèn)可；提出意見與解釋人員上崗確認(rèn)條件a、已經(jīng)取得了授權(quán)簽字人資格；b、熟悉檢驗(yàn)檢測(cè)對(duì)象的設(shè)計(jì)、制造與使用；c、上崗資格的確認(rèn)由公司記錄與質(zhì)量主管、技術(shù)負(fù)責(zé)人共同完成。a、取得了檢測(cè)員資格的人員；b、通過培訓(xùn)，實(shí)操考試合格；c、通過部門負(fù)責(zé)人與質(zhì)量主管、技術(shù)負(fù)責(zé)人共同確定認(rèn)可；本公司保留所有技術(shù)人員的相關(guān)授權(quán)、能力、教育、資格、培訓(xùn)、技能、經(jīng)驗(yàn)與監(jiān)督的記錄，并包含授權(quán)、能力確認(rèn)的日期。建立健全所有技術(shù)人員的資格、培訓(xùn)、技能與經(jīng)歷等的人員技術(shù)檔案。人員技術(shù)檔案包括能力確認(rèn)的記錄（含授權(quán)與/或能力確認(rèn)的日期）評(píng)價(jià)、工作經(jīng)歷或技術(shù)經(jīng)驗(yàn)證明、人員監(jiān)督活動(dòng)及效果等記錄。有符合相關(guān)法律、行政法規(guī)所規(guī)定的資格。最高管理者方針聲明；建立與保持管理體系并持續(xù)改進(jìn)管理體系以適應(yīng)市場(chǎng)及發(fā)展要求，滿足管理部門的管理規(guī)定。最高管理者定期召開例會(huì)，確保上情下達(dá)與下情上傳。將滿足客戶要求與法定要求的重要性傳達(dá)給本公司全體員工，所有人員應(yīng)按程序規(guī)定進(jìn)行有效地溝通，有義務(wù)就質(zhì)量管理的問題提出合理化建議。各崗位人員之間的溝通按各種過程所建立的程序要求進(jìn)行溝通。最高管理者確保管理體系變更時(shí)，能有效運(yùn)行。如果本公司最高管理者發(fā)生變更后，如果體系不換版時(shí)，必須對(duì)現(xiàn)有版本xxxxxxx質(zhì)量手冊(cè)主題：要求-人員

文件編號(hào)：第19頁 共20頁第xx版 第0次修訂實(shí)施日期：20160320的管理體系做出承諾，承諾按照本公司一切工作均按現(xiàn)有的體系文件執(zhí)行，承擔(dān)一切法律后果。技術(shù)負(fù)責(zé)人本公司設(shè)立1名技術(shù)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)技術(shù)運(yùn)作與提供檢驗(yàn)檢測(cè)所需的資源，包括：a）人員技術(shù)能力的培訓(xùn)；b）檢驗(yàn)檢測(cè)儀器設(shè)備的配置要求；c）檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)施與環(huán)境條件要求；d）檢驗(yàn)檢測(cè)方法及方法的確認(rèn)；e）f）檢驗(yàn)檢測(cè)物品的技術(shù)要求；g）檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果質(zhì)量控制；h）檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果報(bào)告質(zhì)量要求；I）J）服務(wù)與供應(yīng)品的采購控制；1遵循的責(zé)任與權(quán)力。質(zhì)量主管為管理層成員，有直接渠道接觸決定政策或資源的最高管理者。質(zhì)量主管的職責(zé)包括：a）組織制定質(zhì)量管理體系文件；b）負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系文件的修訂；c）負(fù)責(zé)申訴與投訴的受理、調(diào)查、處理工作；d）不符合工作的控制；e）f）負(fù)責(zé)組織內(nèi)部審核；g）負(fù)責(zé)年度工作總結(jié)及統(tǒng)計(jì)資料的上報(bào)。xxxxxxx質(zhì)量手冊(cè)主題：要求-人員關(guān)鍵管理人員的代理人。

文件編號(hào)：第20頁 共20頁第xx版 第0次修訂實(shí)施日期：20160320為了保證本公司管理的連續(xù)性，防止檢驗(yàn)檢測(cè)管理工作出現(xiàn)真空，關(guān)鍵管為了保證本公司管理的連續(xù)性，防止檢驗(yàn)檢測(cè)管理工作出現(xiàn)真空，關(guān)鍵管理人員在外出或其他原因不能履行其職責(zé)時(shí)，遵循以下原則由指定人員代行其職務(wù)。理人員在外出或其他原因不能履行其職責(zé)時(shí)，遵循以下原則由指定人員代行其職務(wù)。(1)公司經(jīng)理因故外出時(shí)，由技術(shù)負(fù)責(zé)人代行其職；(2)技術(shù)負(fù)責(zé)人因故外出時(shí)，由質(zhì)量主管代行其職；(3)理；檢驗(yàn)室主任或監(jiān)督員因故外出時(shí)，可相互臨時(shí)代理；(7)代理只代理其日常事務(wù)性工作，不可代理決策性工作；(8)當(dāng)上述情況發(fā)生時(shí)，權(quán)力委派自動(dòng)生效。相關(guān)文件（1）、****/CX-4.2.4-1人員培訓(xùn)與管理程序（2）、****/CX-4.5.3-2保密與保護(hù)所有權(quán)程序（3）、****/CX-4.2.9-1（4）、****/4.5.14-1記錄控制程序xxxxxxx檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)主題：要求—工作場(chǎng)所與環(huán)境工作場(chǎng)所與環(huán)境總則

文件編號(hào)第1頁 共2頁第xx版 第0次修訂實(shí)施日期：20160320對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的環(huán)境條件所涉及的范圍，如何確保其有利于檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)的正確實(shí)施以及檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)良好的內(nèi)務(wù)，提出了明確的控制要求。根據(jù)不同的檢驗(yàn)檢測(cè)要求設(shè)置相應(yīng)的工作場(chǎng)所與檢驗(yàn)檢測(cè)環(huán)境并加以控制,工作場(chǎng)所與環(huán)境均應(yīng)滿足檢驗(yàn)檢測(cè)工作正常、安全開展的需要。工作場(chǎng)所要求2采光、供暖、降溫滿足要求。時(shí)或移動(dòng)設(shè)施中進(jìn)行的檢驗(yàn)檢測(cè)工作。不會(huì)使結(jié)果無效；②不會(huì)對(duì)所要求的檢驗(yàn)檢測(cè)質(zhì)量產(chǎn)生不良影響。離開固定設(shè)施的場(chǎng)所抽樣與檢驗(yàn)檢測(cè)按照《抽樣程序》執(zhí)行。環(huán)境的要求環(huán)境條件要求見附件《檢驗(yàn)檢測(cè)環(huán)境條件要求一覽表》依據(jù)相關(guān)的規(guī)范、方法與程序要求，當(dāng)影響檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果質(zhì)量情況或標(biāo)準(zhǔn)的要求，無法滿足的利用設(shè)施來達(dá)到要求。本公司涉及到有毒氣味的環(huán)境的化學(xué)室、瀝青室安裝了超強(qiáng)的抽氣裝干燥的外檢室必須安裝排風(fēng)扇與除濕器。化學(xué)室配備洗眼液、口罩、防護(hù)手套、工作服等以防化學(xué)試劑侵蝕皮膚。xxxxxxx檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)主題：要求—工作場(chǎng)所與環(huán)境

文件編號(hào)第2頁 共2頁第xx版 第0次修訂實(shí)施日期：20160320當(dāng)內(nèi)部的環(huán)境條件如溫度、濕度、潔凈度、電磁干擾、沖擊振動(dòng)等不適的環(huán)境，措施無效時(shí)應(yīng)停止檢驗(yàn)檢測(cè)。當(dāng)外部環(huán)境條件如：灰塵、電磁干消工作。檢驗(yàn)檢測(cè)區(qū)域的管理委托方代表想進(jìn)入檢驗(yàn)檢測(cè)區(qū)參觀，必須先填寫“進(jìn)入檢驗(yàn)檢測(cè)區(qū)申但不得接觸與其無關(guān)的樣品與資料，其他外部人員一律不得進(jìn)入檢驗(yàn)檢測(cè)區(qū)域。本公司對(duì)不相容活動(dòng)的相鄰區(qū)域進(jìn)行了有效隔離，采取了措施以防止區(qū)。對(duì)化學(xué)分析的廢液，應(yīng)集中收集處理，處理應(yīng)有記錄；本公司內(nèi)務(wù)管理按《內(nèi)務(wù)管理程序》執(zhí)行。檢驗(yàn)檢測(cè)區(qū)域必須保持清品應(yīng)由專人保管，并建立領(lǐng)用批準(zhǔn)、登記制度，相關(guān)文件（1）****/CX-4.3.4-1內(nèi)務(wù)管理程序（2）****/CX-4.3.4-2環(huán)境保護(hù)控制程序（3）****/CX-4.3.4-3安全作業(yè)管理程序（4）****/CX-4.5.10-1不符合工作控制程序（5）****/CX-4.5.19-1抽樣程序xxxxxxx檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)主題：要求—檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備設(shè)施檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備設(shè)施總則

文件編號(hào)第1頁 共6頁第xx版 第0次修訂實(shí)施日期：20160320為確保儀器設(shè)備在檢驗(yàn)檢測(cè)時(shí)的能力與準(zhǔn)確度，保證檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、可靠，必須對(duì)儀器設(shè)備的配備、購置、量值溯源、標(biāo)識(shí)、使用、維護(hù)保養(yǎng)、儲(chǔ)存、保管、降級(jí)與報(bào)廢等各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施有效的質(zhì)量管理。本公司檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)施如固定的場(chǎng)地、能源、照明（采光）等設(shè)施（如空調(diào)、加濕器、抽氣裝置、排風(fēng)管道），檢驗(yàn)檢測(cè)工作的正常開展。本公司建立《儀器設(shè)備與標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)管理程序》，對(duì)儀器設(shè)備的配備、購開展。本公司根據(jù)所承擔(dān)檢驗(yàn)檢測(cè)項(xiàng)目的需要配備足夠的儀器設(shè)備，所配備的器設(shè)備由設(shè)備管理員建立臺(tái)帳。本公司對(duì)結(jié)果有重要影響的儀器的關(guān)鍵量或值設(shè)備（包括用于抽樣的設(shè)備）在投入服務(wù)（即“服役”）前應(yīng)進(jìn)行校準(zhǔn)或核查，以確認(rèn)其能否滿足檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的規(guī)范要求與相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，并在使用前進(jìn)行核查與/按照《儀器設(shè)備與標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)溯源管理程序》、《儀器設(shè)備與標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)期間核查程序》執(zhí)行。綜合部制定儀器校準(zhǔn)計(jì)劃與期間核查計(jì)劃，核查確認(rèn)的結(jié)果應(yīng)予以記錄并存入設(shè)備檔案。本公司應(yīng)由經(jīng)過授權(quán)的人員操作。針對(duì)重要的、關(guān)鍵的儀器設(shè)備、操作培訓(xùn)考核,持證上崗，未經(jīng)指定的人員不得動(dòng)用該設(shè)備。xxxxxxx檢測(cè)有限公司xxxxxxx檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)主題：要求—檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備設(shè)施文件編號(hào)：****/SC--4.4第2頁xx共6頁0實(shí)施日期：20160320設(shè)備使用與維護(hù)的最新版說明書（包括設(shè)備制造商提供的有關(guān)手冊(cè)）應(yīng)便于檢驗(yàn)檢測(cè)有關(guān)人員取用。儀器設(shè)備的標(biāo)識(shí)用于檢驗(yàn)檢測(cè)并對(duì)結(jié)果有影響的設(shè)備及其軟件，如可能，均應(yīng)加以唯盒與密度計(jì)的對(duì)應(yīng)管理來實(shí)現(xiàn)（比如拍照粘在包裝盒上）。綜合部部長(zhǎng)設(shè)備員對(duì)儀器設(shè)備的狀態(tài)標(biāo)識(shí)進(jìn)行管理。對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果標(biāo)識(shí)來表明其狀態(tài)，包括上次校準(zhǔn)的日期、再校準(zhǔn)或失效日期。4.4.8.3“三色標(biāo)志”應(yīng)用范圍：a、合格證（綠色）--計(jì)量檢定（包括內(nèi)部校準(zhǔn)）合格者，無法溯源經(jīng)比對(duì)或鑒定適用者。b、準(zhǔn)用證（黃色）--多功能檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備，某些功能已喪失，但檢驗(yàn)檢測(cè)工作所用功能正常，且經(jīng)校準(zhǔn)合格者；測(cè)試設(shè)備某一量程精度不合格，但檢驗(yàn)檢測(cè)工作所用量程合格者，降級(jí)使用者，儀器設(shè)備旁標(biāo)明準(zhǔn)用范圍。c、停用證（紅色）--檢驗(yàn)檢測(cè)儀器設(shè)備損壞者；檢驗(yàn)檢測(cè)儀器設(shè)備計(jì)量檢定不合格者；檢驗(yàn)檢測(cè)儀器設(shè)備性能無法確定者；檢驗(yàn)檢測(cè)儀器設(shè)備超過檢定周期者。三色標(biāo)志的管理a置，并加以保護(hù)，方便使用者識(shí)別。b、標(biāo)簽上應(yīng)標(biāo)明儀器設(shè)備的編號(hào)、檢定日期、有效期、檢定人。只需要進(jìn)行功能性檢查的設(shè)備也應(yīng)有標(biāo)識(shí)。至少應(yīng)包括：設(shè)備及其軟件的識(shí)別；制造商名稱、型式標(biāo)識(shí)、系列號(hào)或其他唯一性標(biāo)識(shí)；xxxxxxx檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)主題：要求—檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備設(shè)施核查設(shè)備是否符合規(guī)范；當(dāng)前的位置（如適用）；

文件編號(hào)第3頁 共6頁第xx版 第0次修訂實(shí)施日期：20160320制造商的說明書（如果有），或指明其地點(diǎn)；準(zhǔn)的預(yù)定日期；設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，以及已進(jìn)行的維護(hù)（適當(dāng)時(shí)）；設(shè)備的任何損壞、故障、改裝或修理。對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)有重要對(duì)檢驗(yàn)/一檔的方式建立檔案,這樣的檔案應(yīng)包含該儀器設(shè)備的基本信息,如同檢驗(yàn)檢測(cè)人員的技術(shù)檔案一樣,實(shí)施動(dòng)態(tài)管理,及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)的信息與資料內(nèi)容。料。缺陷設(shè)備的管理在檢驗(yàn)/顯示出缺陷、超出規(guī)定限度,這時(shí)應(yīng)立即停止使用該儀器設(shè)備,并加貼停用標(biāo)識(shí)、避免誤用。出現(xiàn)問題的儀器設(shè)備存放在合適的地方直至修復(fù)。表明能正常工作后方可投入使用。檢查對(duì)以前結(jié)果的影響，發(fā)現(xiàn)不符合應(yīng)執(zhí)行“不符合工作控制程數(shù)據(jù)。4.4.10.5合同。4.4.10.6的。不論是對(duì)管理工作，還是技術(shù)工作，一旦出現(xiàn)了不符合工作，就應(yīng)當(dāng)立即xxxxxxx檢測(cè)有限公司xxxxxxx檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)主題：要求—檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備設(shè)施文件編號(hào)：****/SC--4.4第4頁xx共6頁0實(shí)施日期：20160320采取糾正，不符合工作可能再度發(fā)生時(shí)要執(zhí)行糾正措施，具體按照《糾正措施、預(yù)防措施、持續(xù)改進(jìn)程序》實(shí)施。標(biāo)識(shí)，表明其校準(zhǔn)狀態(tài)，包括上次校準(zhǔn)的日期、再校準(zhǔn)或失效日期。返回后，在使用前對(duì)其功能與校準(zhǔn)狀態(tài)進(jìn)行核查，并得到滿意結(jié)果。的可信度。期間核査不是一般的功能檢査,更不是縮短校準(zhǔn)或核查周期,其目的測(cè)技術(shù)規(guī)范要求的設(shè)備。高的與經(jīng)常攜帶運(yùn)輸?shù)浆F(xiàn)場(chǎng)工作以及使用壞境惡劣的儀器設(shè)備。不是所有的設(shè)備都要進(jìn)行期間核查,對(duì)無法尋找核査標(biāo)準(zhǔn)(物質(zhì))(如破壞性試驗(yàn))也無法進(jìn)行期間核査。以下的設(shè)備需要做期間核查：a、儀器設(shè)備性能不夠穩(wěn)定的，漂移率大的；b、使用非常頻繁的，對(duì)關(guān)鍵參數(shù)的檢驗(yàn)檢測(cè)質(zhì)量影響較大的；c、經(jīng)常攜帶運(yùn)輸?shù)浆F(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)檢測(cè)的；d、在惡劣環(huán)境在使用的；e、曾經(jīng)有過載或懷疑有問題的在用計(jì)量設(shè)備開展“期間核査”的方法是多樣的，基本上以等精度核査的方式進(jìn)行,如儀器間的比對(duì),方法比對(duì)、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)驗(yàn)證、加標(biāo)回收、單點(diǎn)自校、用穩(wěn)定性好的樣件重復(fù)核查等都是可以采用的。更多的期間核査是通過核査標(biāo)準(zhǔn)來實(shí)現(xiàn)的,所謂核査標(biāo)準(zhǔn)是指用來代表被測(cè)對(duì)象的一種相對(duì)穩(wěn)定的儀器、產(chǎn)品或其他物體,它的量限、準(zhǔn)確度等級(jí)都應(yīng)接近于被測(cè)對(duì)象，而它的穩(wěn)定性要比實(shí)際的被測(cè)對(duì)象好。xxxxxxx檢測(cè)有限公司xxxxxxx檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)主題：要求—檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備設(shè)施文件編號(hào)：****/SC--4.4第5頁xx共6頁0實(shí)施日期：20160320對(duì)經(jīng)分析發(fā)現(xiàn)儀器設(shè)備已經(jīng)出現(xiàn)較大偏離,可能導(dǎo)致檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果不可靠時(shí),應(yīng)按相關(guān)規(guī)定處理（包括重新校準(zhǔn)）,直到經(jīng)證實(shí)的結(jié)果是滿意時(shí)方可投入使用。與程序要求實(shí)施。法、核查條件、核查項(xiàng)目參數(shù)、操作方法、核查結(jié)果的判斷。當(dāng)校準(zhǔn)產(chǎn)生了一組修正因子時(shí)，檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)有程序確保其所有備份（例如計(jì)算機(jī)軟件中的備份）得到正確更新。規(guī)定下發(fā)到檢測(cè)部門,提供給有關(guān)人員或使用場(chǎng)地。因子或修正值的正確應(yīng)用而不是忽視,才能確保檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確可靠。修正值：用代數(shù)方法與未修正測(cè)量結(jié)果相加，以補(bǔ)償其系統(tǒng)誤差的值修正因子：為補(bǔ)償系統(tǒng)誤差而未修正測(cè)量結(jié)果相乘的數(shù)字因子。的調(diào)整。以進(jìn)行參數(shù)設(shè)置的軟件。動(dòng)影響檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)與結(jié)果的設(shè)備與軟件。儀器設(shè)備周期檢定1、設(shè)備員根據(jù)國(guó)家計(jì)量部門的有關(guān)規(guī)定與檢定周期，結(jié)合本公司對(duì)儀器設(shè)備使用的頻度、檢驗(yàn)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)與精度要求、儀器設(shè)備生產(chǎn)廠家的建議等，合理編制儀器設(shè)備檢定/校準(zhǔn)計(jì)劃（不能低于國(guó)家計(jì)量部門的有關(guān)規(guī)定），報(bào)技術(shù)負(fù)責(zé)人審批；xxxxxxx檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)主題：要求—檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備設(shè)施

文件編號(hào)第6頁 共6頁第xx版 第0次修訂實(shí)施日期：201603202、新購的儀器設(shè)備，未經(jīng)檢定或校準(zhǔn)不得投入使用；3、檢定/校準(zhǔn)不合格及停用的儀器設(shè)備不得投入使用；4、超過檢定/校準(zhǔn)周期的儀器設(shè)備按規(guī)定不得使用，檢測(cè)室要及時(shí)通知設(shè)備員安排檢定/校準(zhǔn)；5、當(dāng)使用的檢驗(yàn)設(shè)備無法溯源到國(guó)家計(jì)量基準(zhǔn)時(shí)，將通過檢驗(yàn)檢測(cè)間的比對(duì)或能力驗(yàn)證來提供測(cè)量結(jié)果相關(guān)性滿意的數(shù)據(jù)；6、本公司儀器設(shè)備（標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)）量值溯源關(guān)系附件；7質(zhì)的法定檢定機(jī)構(gòu)檢定/校準(zhǔn)，取得檢定/校準(zhǔn)證書；8、國(guó)家未發(fā)布檢定規(guī)程的儀器設(shè)備，能夠溯源到國(guó)家計(jì)量基準(zhǔn)的，可編制校驗(yàn)方法作業(yè)指導(dǎo)書，繪制量值溯源圖，確保量值溯源到國(guó)家計(jì)量基準(zhǔn)；9、對(duì)影響檢驗(yàn)檢測(cè)工作質(zhì)量，又不需要檢定/校準(zhǔn)的儀器設(shè)備或設(shè)施應(yīng)定期檢查其功能是否正常。相關(guān)文件：(1)****/CX-4.4.1-1(3)****/CX-4.4.7-1(4)****/CX-4.5.10-1(5)****/CX-4.5.12-1糾正措施、預(yù)防措施、持續(xù)改進(jìn)程序xxxxxxx檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)主題：管理體系—管理體系文件管理體系管理體系文件總則

文件編號(hào)第1頁 共3頁第xx版 第0次修訂實(shí)施日期：20160320建立、實(shí)施與保持與其活動(dòng)范圍相適應(yīng)的管理體系，應(yīng)將其政策、制度、計(jì)劃、程序與指導(dǎo)書制訂成文件，并確保檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果的質(zhì)量。管理體系文件應(yīng)傳達(dá)至有關(guān)人員，并被其獲取、理解、執(zhí)行。職責(zé)4.5.1.2.1質(zhì)量記錄表；4.5.1.2.2業(yè)指導(dǎo)書與技術(shù)記錄。4.5.1.2.1質(zhì)量記錄表；4.5.1.2.2業(yè)指導(dǎo)書與技術(shù)記錄。4.5.1.2.3質(zhì)量主管負(fù)責(zé)組織編制質(zhì)量手冊(cè)與程序文件、質(zhì)量記錄；審核作業(yè)指導(dǎo)書、技術(shù)記錄。4.5.1.2.4系文件的控制。管理體系文件內(nèi)容A層次質(zhì)量手冊(cè)B層次程序文件C層次作業(yè)指導(dǎo)書D層次其他質(zhì)量文件（記錄、表格、報(bào)告、文件）xxxxxxx檢測(cè)有限公司xxxxxxx檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)主題：管理體系—管理體系文件文件編號(hào)：****/SC--4.5.1第2頁xx共3頁0實(shí)施日期：20160320A層次:按評(píng)審準(zhǔn)則與規(guī)定的質(zhì)量方針、目標(biāo)描述的管理體系要素與職責(zé)及途徑。是管理體系運(yùn)行的綱領(lǐng)性文件，按照《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)管理體系的管理要求與技術(shù)要求，以及各崗位職責(zé)與管理途徑。B系運(yùn)行各項(xiàng)管理活動(dòng)的目的與范圍、應(yīng)該做什么，由誰來做，何地做，何時(shí)做，怎樣做，應(yīng)該使用什么材料、設(shè)備與文件；如何對(duì)該活動(dòng)進(jìn)行控制與記錄等給予了詳細(xì)、明確的描述。C述事物形成的技術(shù)性細(xì)節(jié)的可操作性文件。作業(yè)指導(dǎo)書可以是詳細(xì)的書面描備與文件進(jìn)行描述。D證據(jù)。管理體系文件的編制要求管理體系文件的編制應(yīng)符合《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)評(píng)審準(zhǔn)則》的要求；懂，層次清晰。清單。管理體系文件的管理綜合部負(fù)責(zé)管理體系文件的標(biāo)識(shí)、發(fā)放、回收、更改與報(bào)廢處置。xxxxxxx檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)主題：管理體系—管理體系文件

文件編號(hào)第3頁 共3頁第xx版 第0次修訂實(shí)施日期：20160320管理體系文件分為受控版本與非受控版本，受控版本作為存檔文發(fā)放給受控手冊(cè)的持有者。管理體系文件采用活頁裝訂的方式，以便于更改換頁。在執(zhí)行過程中,有下列情況之一時(shí)對(duì)管理體系文件進(jìn)行修改：公司組織機(jī)構(gòu)或管理職責(zé)有重大變化；編制依據(jù)的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)有較大變動(dòng)；在實(shí)施中發(fā)現(xiàn)管理體系文件的內(nèi)容不適應(yīng)本公司實(shí)際情況；其他導(dǎo)致必須修改的情況；5.5管理體系文件的修改由質(zhì)量主管組織有關(guān)人員進(jìn)行,經(jīng)其審核后報(bào)公司經(jīng)理批準(zhǔn)。管理體系文件進(jìn)行重大修改或改版,必須經(jīng)公司經(jīng)理批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。管理體系文件的修改一般采用換頁、插頁的方式，由綜合部統(tǒng)一向管理體系文件持有者發(fā)放更改通知與相應(yīng)的更改頁來實(shí)現(xiàn)。收回原頁，作相應(yīng)記錄，進(jìn)行作廢處理，也可采用對(duì)照表或統(tǒng)一劃改的方式。任何部門與個(gè)人均無權(quán)擅自對(duì)管理體系文件進(jìn)行修改。管理體系文件的宣貫管理體系文件的解釋權(quán)屬質(zhì)量主管,并組織宣貫；管理體系的宣貫應(yīng)做到經(jīng)常性,持久性,形式多樣,并有記錄；與質(zhì)量管理活動(dòng)；質(zhì)量主管負(fù)責(zé)組織對(duì)各部門執(zhí)行管理體系的情況實(shí)施監(jiān)督。4.5.1.7相關(guān)文件、****/SC、****/CX、****/ZDS、****/JLxxxxxxx檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)主題：管理體系-質(zhì)量方針與目標(biāo)

文件編號(hào)第1頁 共1頁第xx版 第0次修訂實(shí)施日期：20160320質(zhì)量目標(biāo)與方針總則質(zhì)量方針是由最高管理者正式發(fā)布地方檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)總的質(zhì)量宗旨與方向。職責(zé)質(zhì)量方針由質(zhì)量主管主持制定，經(jīng)最高管理者授權(quán)發(fā)布。質(zhì)量方針內(nèi)容科學(xué)、公正、準(zhǔn)確、滿意質(zhì)量方針的內(nèi)涵科學(xué)：遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，依據(jù)現(xiàn)行有效的檢驗(yàn)檢測(cè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，選用性能完好的檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備，確保檢驗(yàn)檢測(cè)方法的科學(xué)性；公正：不受來自商業(yè)、財(cái)政等方面的干預(yù)與其他內(nèi)部與外部的行政壓力，確保檢驗(yàn)檢測(cè)行為的公正性；準(zhǔn)確：檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告應(yīng)準(zhǔn)確無誤，不得有數(shù)據(jù)結(jié)論性差錯(cuò)，其他方面的差錯(cuò)要降到最低限度，確保檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性；滿意：熱忱提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對(duì)客戶的投訴要求及時(shí)受理、認(rèn)真調(diào)查、客觀分析、明確責(zé)任及時(shí)答復(fù)。質(zhì)量目標(biāo)1%，客戶的滿意率≧98%；報(bào)告一次交驗(yàn)合格率98%；服務(wù)承諾本公司堅(jiān)持科學(xué)公正、準(zhǔn)確可靠、優(yōu)質(zhì)高效、熱情服務(wù)xxxxxxx檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)主題：管理體系—公正性與保密性公正性與保密性總則

文件編號(hào)第1頁 共1頁第xx版 第0次修訂實(shí)施日期：20160320為了避免檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)降低其“承擔(dān)法律責(zé)任能力”、“管理能力”、與“技術(shù)能力”，保持檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的公正性、判斷力或運(yùn)作誠(chéng)信等方面的可信度，建立與保持避免卷入降低其能力、公正性、判斷力或運(yùn)作誠(chéng)信等方面的可信度措施。公正性與保密性方面的基本原則，適用于檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定工作中的所有活動(dòng)。以下保密范圍執(zhí)行《保密與保護(hù)所有權(quán)程序》保守關(guān)系國(guó)家安全、利益與形象的國(guó)家秘密；在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的人員知悉的事項(xiàng)；屬于客戶商業(yè)或技術(shù)產(chǎn)權(quán)的商業(yè)秘密與技術(shù)秘密；驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告；務(wù)保護(hù)客戶財(cái)產(chǎn)的所有權(quán)。序》。系；術(shù)活動(dòng)，保證工作的獨(dú)立性與數(shù)據(jù)、結(jié)果的誠(chéng)信性；應(yīng)、安裝、使用或維護(hù)的活動(dòng)。工作人員應(yīng)當(dāng)自覺自律，抵制國(guó)家明令禁止的商業(yè)賄賂。相關(guān)文件（1）、****/CX-4.5.3-1誠(chéng)信從業(yè)程序、****/CX-4.5.3-2保密與保護(hù)所有權(quán)程序xxxxxxx檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)主題：管理體系—文件控制文件控制總則

文件編號(hào)第1頁 共3頁第xx版 第0次修訂實(shí)施日期：20160320為保證使用的各種文件是現(xiàn)行有效的版本，對(duì)文件的編制、審核、批準(zhǔn)、標(biāo)識(shí)、發(fā)放、保管、修訂與廢止等各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施控制與管理。適用范圍① 管理體系的所有文件（內(nèi)部制定的與來自外部的），冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書以及有關(guān)規(guī)章制度；法律法規(guī)、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)及客戶提供的方法等是常見的外來文件。② 紙版文件、硬拷貝以及以數(shù)字的、模擬的、攝影等形式的電子媒體。職責(zé)術(shù)規(guī)范、計(jì)量檢定綜合部負(fù)責(zé)文件的管理與存檔。并進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤管理，各職能部門對(duì)所借閱的文件及資料要妥善保管。4.5.4.44.5.4.4技術(shù)記錄與質(zhì)量記錄表；4.5.4.5錄；組織編制作業(yè)指導(dǎo)書與技術(shù)記錄。質(zhì)量主管負(fù)責(zé)組織編制質(zhì)量手冊(cè)與程序技術(shù)記錄與質(zhì)量記錄表；4.5.4.5錄；組織編制作業(yè)指導(dǎo)書與技術(shù)記錄。質(zhì)量主管負(fù)責(zé)組織編制質(zhì)量手冊(cè)與程序文件、質(zhì)量記錄；審核作業(yè)指導(dǎo)書、技術(shù)記錄。文件標(biāo)識(shí)受控文件應(yīng)有唯一性受控標(biāo)識(shí)。確定受控文件的目錄清單。受控文件的目錄清單中，以受控號(hào)作為文件的序號(hào)。文件發(fā)放xxxxxxx檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)主題：管理體系—文件控制

文件編號(hào)第2頁 共3頁第xx版 第0次修訂實(shí)施日期：20160320發(fā)號(hào)；發(fā)放或回收時(shí)要填寫《文件發(fā)放/回收登記表》；與義務(wù)保持文件的完好與完整。文件保管版本（包括質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書與記錄等）。文件管理員歸檔。電子文件與電子記錄做到加密——每個(gè)員工設(shè)置一個(gè)密碼，有密碼長(zhǎng)授權(quán)修改數(shù)據(jù)；加備——定期備份數(shù)據(jù)。文件的修訂與作廢果確因工作需要或其他原因需要保留在現(xiàn)場(chǎng)的，必須明顯加以標(biāo)識(shí)，以防誤用；定的要求，合理且規(guī)范進(jìn)行，防止無效或作廢版本文件的使用；的標(biāo)識(shí)；修訂；審核與批準(zhǔn)。xxxxxxx檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)主題：管理體系—文件控制

文件編號(hào)第3頁 共3頁第xx版 第0次修訂實(shí)施日期：20160320規(guī)定的發(fā)放范圍及時(shí)分發(fā)到位；原文件程序；禁止手動(dòng)修改文件。相關(guān)文件****/CX-4.5.4-1文件控制程序xxxxxxx檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)主題：管理體系—合同評(píng)審合同評(píng)審總則

文件編號(hào)第1頁 共2頁第xx版 第0次修訂實(shí)施日期：20160320為使本公司的工作達(dá)到客戶的要求，保持與客戶的充分溝通，真正了解客戶需求，并對(duì)自身的技術(shù)能力是否滿足客戶的要求進(jìn)行必要的評(píng)審。適用范圍適用于客戶向本公司委托有特殊要求的檢測(cè)與本公司參與項(xiàng)目投標(biāo)的業(yè)務(wù)活動(dòng)中。職責(zé)1技術(shù)負(fù)責(zé)人編制評(píng)審報(bào)告。評(píng)審。合同評(píng)審內(nèi)容擬簽訂的合同條款及內(nèi)容是否符合相關(guān)的法律法規(guī)的要求；本公司的檢驗(yàn)檢測(cè)項(xiàng)目與參數(shù)能否滿足擬簽訂合同的要求；本公司的檢驗(yàn)檢測(cè)人員能否滿足開展合同工作的要求；本公司的檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備能否滿足開展合同工作的要求；能否提供適應(yīng)開展合同工作所需的檢驗(yàn)檢測(cè)環(huán)境；本公司是否具備開展合同工作所需的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、規(guī)范；本公司的監(jiān)管能力是否能滿足開展合同工作的需要；本公司是否能滿足合同內(nèi)客戶提出的其他需求。評(píng)審要求文件，一經(jīng)簽訂就具有法律效力。xxxxxxx檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)主題：管理體系—合同評(píng)審

文件編號(hào)第2頁 共2頁第xx版 第0次修訂實(shí)施日期：20160320保持，記錄必要的評(píng)審過程或結(jié)果。合同評(píng)審應(yīng)在合同簽署前進(jìn)行。通過評(píng)審，充分理解客戶要求，確的客戶需求，可簡(jiǎn)化評(píng)審的過程與程序，經(jīng)樣品管理員加以確認(rèn)即可。合同評(píng)審的檢驗(yàn)檢測(cè)項(xiàng)目，應(yīng)在資質(zhì)認(rèn)定檢驗(yàn)檢測(cè)能力范圍之內(nèi)。對(duì)于偏離合同的法律后果需要論證的，以及需要落實(shí)工作量工期能關(guān)人員。相關(guān)文件****/CX-4.5.5-1客戶要求、標(biāo)書與合同的評(píng)審程序xxxxxxx檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)主題：管理體系—分包分包總則

文件編號(hào)第1頁 共1頁第xx版 第0次修訂實(shí)施日期：20160320為保證分包業(yè)務(wù)的有效性與結(jié)果質(zhì)量，檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)外分包的檢驗(yàn)檢測(cè)項(xiàng)目實(shí)施有效的控制與管理。范圍及原則本因工作量大，以及關(guān)鍵人員、設(shè)備設(shè)施、技術(shù)能力等原因，需分包檢驗(yàn)檢測(cè)的項(xiàng)目，應(yīng)分包給依法取得檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定并有能力完成分包項(xiàng)目的檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)，按照《檢測(cè)分包管理程序》執(zhí)行。分包方的選擇應(yīng)當(dāng)符合以下五個(gè)條件：分包要有文件規(guī)定；分包需事先通知委托方并經(jīng)委托方書面同意；分包責(zé)任由發(fā)包方負(fù)責(zé)；應(yīng)對(duì)分包方進(jìn)行評(píng)審，應(yīng)有評(píng)審記錄與合格分包方的名單；在結(jié)果報(bào)告中清晰注明分包。分包方的質(zhì)量控制應(yīng)及時(shí)更換；綜合部應(yīng)根據(jù)需要，在年度內(nèi)審時(shí)對(duì)分包方進(jìn)行審核；方是否還符合要求。本公司對(duì)出具的檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告負(fù)責(zé)，如果該檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告中涉及分包的項(xiàng)目出現(xiàn)爭(zhēng)議問題或?qū)е缕渌蠊l(fā)包的檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)仍然需對(duì)此負(fù)責(zé)任。相關(guān)文件****/CX-4.5.6-1分包管理程序xxxxxxx檢測(cè)有限公司xxxxxxx檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)主題：管理體系—服務(wù)與供應(yīng)品的采購文件編號(hào)：****/SC--4.5.7第1頁xx共2頁0實(shí)施日期：20160320服務(wù)與供應(yīng)品的采購總則為了保證檢驗(yàn)檢測(cè)工作質(zhì)量，必須對(duì)外部支持服務(wù)、供應(yīng)品、試劑、消耗材料的選擇、采購、評(píng)價(jià)、驗(yàn)收、使用等過程加以控制。劑、消耗材料的購買、接收、存儲(chǔ)進(jìn)行控制，進(jìn)而保證其質(zhì)量。的要求，保存對(duì)重要服務(wù)、供應(yīng)品、試劑、消耗材料供應(yīng)商的評(píng)價(jià)記錄與名單。服務(wù)與供應(yīng)品范圍：儀器設(shè)備、試劑與消耗材料；環(huán)境條件控制所需設(shè)施；對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)工作有影響的輔助設(shè)備、設(shè)施；儀器設(shè)備的檢定/設(shè)施與環(huán)境條件的設(shè)計(jì)、制造、安裝、調(diào)試服務(wù)；儀器設(shè)備的安裝、維修；人員的教育培訓(xùn)等；外購物資的質(zhì)量控制等。4.5.7.5用水(用油)，洗滌劑、與消耗性材料等。所需外部支持服務(wù)與供應(yīng)的采購由使用部門向綜合部提交采購申請(qǐng)量、數(shù)量、時(shí)間等。應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)。其評(píng)價(jià)的原則與方法（不限于此）：優(yōu)先選擇知名且信譽(yù)好的生產(chǎn)、供應(yīng)商；優(yōu)先選擇經(jīng)過產(chǎn)品質(zhì)量/體系認(rèn)證的且信譽(yù)好的生產(chǎn)、供應(yīng)商；進(jìn)行驗(yàn)證/檢測(cè)；進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)；對(duì)比類似產(chǎn)品的歷史情況/試驗(yàn)（試用/使用）結(jié)果；對(duì)比其他使用者的使用經(jīng)驗(yàn)。xxxxxxx檢測(cè)有限公司xxxxxxx檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)主題：管理體系—服務(wù)與供應(yīng)品的采購文件編號(hào)：****/SC--4.5.7第2頁xx共2頁0實(shí)施日期：20160320評(píng)價(jià)應(yīng)由綜合部予以記錄并保存，合格的供應(yīng)商應(yīng)報(bào)公司主任批準(zhǔn)。對(duì)長(zhǎng)期使用的供應(yīng)商應(yīng)由綜合部組織使用部門配合實(shí)施對(duì)其控制、收集其業(yè)績(jī)，對(duì)不合格的供應(yīng)商應(yīng)采取措施，包括除名、索賠、擇新替代。服務(wù)提供者。綜合部組織使用者進(jìn)行檢查，證實(shí)其符合檢驗(yàn)檢測(cè)方法中規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求之后才允許投入使用，應(yīng)由綜合部（必要時(shí)包括檢測(cè)部）予以記錄，并加以保存。位與服務(wù)提供者的名單。相關(guān)文件****/CX-4.5.7-1服務(wù)與供應(yīng)品的采購及管理程序***/CX-4.4.1-1儀器設(shè)備與標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)管理程序xxxxxxx檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)主題：管理體系—服務(wù)客戶服務(wù)客戶總則

文件編號(hào)第1頁 共1頁第xx版 第0次修訂實(shí)施日期：20160320建立與保持服務(wù)客戶的程序，應(yīng)保持與客戶溝通，為客戶提供咨詢服務(wù)，對(duì)客戶進(jìn)行檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)的滿意度調(diào)查。職責(zé)綜合部負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行溝通、交流、回答客戶的相關(guān)咨詢，與客戶進(jìn)行合作，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高客戶的滿意程度。在保密的前提下，允許客戶或其代表，合理進(jìn)入為其檢驗(yàn)檢測(cè)的相關(guān)產(chǎn)生不利影響的情況下，可在本公司人員的陪同下參觀其送檢樣品的檢驗(yàn)檢與客戶交流的重要手段。客戶回答有關(guān)檢驗(yàn)檢測(cè)技術(shù)與方法，提高客戶尋求服務(wù)的信心。戶，提高客戶的滿意度。務(wù)的滿意度調(diào)查。通過征求客戶意見獲得改進(jìn)信息。充分分析客戶意見，將對(duì)公司有益的建議引進(jìn)管理體系改進(jìn)內(nèi)容。相關(guān)文件（1）****/CX-4.5.8-1 服務(wù)客戶程序（2）****/CX-4.5.16-1 管理評(píng)審程序xxxxxxx檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)主題：管理體系—申訴與投訴

文件編號(hào)第1頁 共3頁第xx版 第0次修訂實(shí)施日期：20160320申訴與投訴總則為了改進(jìn)本公司的工作，保護(hù)委托方與相關(guān)方的合法權(quán)益，必須收集、分析客戶或其它方面關(guān)于檢驗(yàn)檢測(cè)工作質(zhì)量與服務(wù)的信息，正確處理客戶或其他方面的申訴與投訴，找出差距，作為質(zhì)量改進(jìn)的依據(jù)。職責(zé)申訴與投訴的處理由質(zhì)量主管組織實(shí)施，綜合部配合。投訴與申訴概念與方式投訴是：任何組織或個(gè)人向檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)表達(dá)的，有別于申訴并希望得到答復(fù)的，對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的活動(dòng)的不滿；申訴是：檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的客戶對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)所做出的，與其期望的不利決定所提出的重新考慮的請(qǐng)求。4.5.9.3.2“申訴”是客戶對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)提供的檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)或數(shù)據(jù)、結(jié)果的反對(duì)與抗?fàn)帯Ｍ对V可能來自客戶，也可能來自其他的利益相關(guān)方。投訴可能有書面的、口頭的等不同的方式，也可能是直接的、間接的投訴。申訴與投訴的范圍對(duì)委托方的技術(shù)專利、商情的泄露與利用；檢驗(yàn)檢測(cè)的公正性、誠(chéng)實(shí)性、獨(dú)立性；抽樣與樣品的處理；檢驗(yàn)檢測(cè)方法與結(jié)果；服務(wù)態(tài)度、檢驗(yàn)檢測(cè)安排、收費(fèi)；有關(guān)改進(jìn)的建議；檢測(cè)員的行為規(guī)范；其他。申訴與投訴的收集與受理申訴與投訴的收集方式xxxxxxx檢測(cè)有限公司質(zhì)量手冊(cè)主題：管理體系—申訴與投訴發(fā)放顧客調(diào)查表；報(bào)告發(fā)出后的回訪；設(shè)置意見箱；公布監(jiān)督電話（在報(bào)告的聲明中）。申訴與投訴的受理

文件編號(hào)第2頁 共3頁第xx版 第0次修訂實(shí)施日期：20160320經(jīng)來訪人員確認(rèn)后交質(zhì)量主管處理；(4）公司凡是涉及到投訴的對(duì)象，均采取回避制度。申訴與投訴的處置處理程序一般分為受理或記錄、界定涉及的領(lǐng)域或部門、明確負(fù)責(zé)說明、向客戶反饋或解釋處理意見與結(jié)果評(píng)價(jià)，并向質(zhì)量主管匯報(bào)，必要時(shí)須采取糾正、預(yù)防措施；無誤的，可通知申訴與投訴人；需要復(fù)檢的（可能時(shí)）