保全專業(yè)條線視頻培訓(xùn)質(zhì)量檢查試題及答案1.【單選題】某保單的保單貸款未清償期限為6-12個(gè)月，在ODS保全《保單貸款風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估日?qǐng)?bào)表》中，展期次數(shù)為（）？A、未展期B、展期1次(正確答案)C、展期2次D、展期3次2.【單選題】某保單的保單貸款未清償期限為6-12個(gè)月，在ODS保全《保單貸款風(fēng)險(xiǎn)排查清單》中，累計(jì)貸款次數(shù)為（）？A、0次B、1次C、2次(正確答案)D、3次3.【單選題】通過運(yùn)維提取【公司內(nèi)部開展排查、統(tǒng)計(jì)、分析需要而報(bào)表平臺(tái)不能直接提供的運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)】時(shí)，條目應(yīng)選擇（）A、信息系統(tǒng)/運(yùn)營(yíng)類/核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)——保全B、信息系統(tǒng)/運(yùn)營(yíng)類/數(shù)據(jù)提取——監(jiān)管類C、信息系統(tǒng)/運(yùn)營(yíng)類/數(shù)據(jù)提取——報(bào)表類(正確答案)4.【單選題】通過運(yùn)維提取【外部監(jiān)管要求報(bào)送而系統(tǒng)不能直接提供的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，例如人民銀行、銀保監(jiān)會(huì)要求上報(bào)的運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)】時(shí)，條目應(yīng)選擇（）A、信息系統(tǒng)/運(yùn)營(yíng)類/核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)——保全B、信息系統(tǒng)/運(yùn)營(yíng)類/數(shù)據(jù)提取——監(jiān)管類(正確答案)C、信息系統(tǒng)/運(yùn)營(yíng)類/數(shù)據(jù)提取——報(bào)表類5.【判斷題】若保單下操作多次【個(gè)險(xiǎn)保單貸款】生效，每次生效的【個(gè)險(xiǎn)保單貸款】會(huì)產(chǎn)生一個(gè)新的貸款賬戶。對(duì)(正確答案)錯(cuò)6.【判斷題】E動(dòng)柜面保全申請(qǐng)資格人為投保人或被保險(xiǎn)人時(shí)，若客戶最新的聯(lián)系地址、聯(lián)系電話發(fā)生變化，可通過客戶信息彈框中點(diǎn)擊【變更】按鈕跳轉(zhuǎn)客戶基本資料變更保全項(xiàng)目進(jìn)行變更。對(duì)錯(cuò)(正確答案)7.【判斷題】目前，E動(dòng)柜面不支持被保險(xiǎn)人年齡小于18周歲的客戶領(lǐng)取生存金。對(duì)(正確答案)錯(cuò)8.【判斷題】申請(qǐng)個(gè)險(xiǎn)投保人變更時(shí)，除原投保人入獄、病危、出國(guó)、身故等特殊情況，原投保人、新投保人、被保險(xiǎn)人均須書面簽名確認(rèn)；如被保險(xiǎn)人是未成年人，則須經(jīng)其監(jiān)護(hù)人同意。對(duì)(正確答案)錯(cuò)9.【判斷題】根據(jù)《中國(guó)人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司個(gè)人保險(xiǎn)保全手冊(cè)（2020版）》，【客戶基本資料變更】保全項(xiàng)目?jī)H更正客戶資料，不得更換人員。對(duì)(正確答案)錯(cuò)10.【判斷題】E動(dòng)柜面辦理退?；颡q豫期撤保時(shí)支持僅退附加險(xiǎn)。對(duì)錯(cuò)(正確答案)11.【判斷題】若客戶姓名、證件類型、證件號(hào)碼、國(guó)籍發(fā)生變化，可點(diǎn)擊【變更】按鈕跳轉(zhuǎn)客戶聯(lián)系資料變更保全項(xiàng)目進(jìn)行變更。對(duì)錯(cuò)(正確答案)12.【判斷題】手機(jī)號(hào)碼證明材料除了須為運(yùn)營(yíng)商官方正規(guī)的資料、截圖或短信外，還需要有不可自由編輯性。對(duì)(正確答案)錯(cuò)13.【多選題】客戶手機(jī)號(hào)碼未通過銀保信驗(yàn)證時(shí)，保全環(huán)節(jié)對(duì)于材料的審核要求，以下正確的是（）？A、證明材料須為運(yùn)營(yíng)商官方正規(guī)的資料、截圖或短信，內(nèi)容不可自由編輯。(正確答案)B、證明材料中至少能清晰體現(xiàn)開戶人姓名，手機(jī)號(hào)碼兩項(xiàng)。(正確答案)C、話費(fèi)電子發(fā)票包含姓名、手機(jī)號(hào)碼，單獨(dú)提交即可作為手機(jī)號(hào)開戶人證明材料。D、短信能夠查詢本機(jī)號(hào)碼、實(shí)名信息（姓名清晰可見或者有其他信息與姓名為佐證）的，可以作為證明材料。(正確答案)14.【多選題】E動(dòng)柜面支持退費(fèi)方式有哪些？A、銀行代理代收B、客戶銀行轉(zhuǎn)賬(正確答案)C、現(xiàn)金D、網(wǎng)銀(正確答案)15.【多選題】E動(dòng)柜面支持繼承人申請(qǐng)的保全有以下哪些？A、退保(正確答案)B、猶豫期撤保(正確答案)C、個(gè)險(xiǎn)生存保險(xiǎn)金領(lǐng)取(正確答案)D、個(gè)險(xiǎn)生存金累積生息賬戶領(lǐng)取(正確答案)16.【多選題】以下哪些申請(qǐng)資格人在E動(dòng)柜面操作保全時(shí)支持實(shí)時(shí)更新客戶證件有效期？A、投保人(正確答案)B、被保險(xiǎn)人(正確答案)C、繼承人D、監(jiān)護(hù)人17.【多選題】以下哪些屬于E動(dòng)柜面辦理“個(gè)險(xiǎn)生存保險(xiǎn)金領(lǐng)取”或“個(gè)險(xiǎn)生存金累積生息賬戶領(lǐng)取”的保單范圍？A、保單責(zé)任包含生存金或年金的個(gè)人保險(xiǎn)保單。(正確答案)B、投保人與被保險(xiǎn)人為同一人，支持同時(shí)領(lǐng)取現(xiàn)金紅利。(正確答案)C、僅支持存在累積生息賬戶，且賬戶余額＞0的個(gè)人保險(xiǎn)保單(正確答案)D、被保險(xiǎn)人年齡≥18周歲(正確答案)18.【多選題】關(guān)于個(gè)險(xiǎn)生存保險(xiǎn)金領(lǐng)取，以下描述正確的是？A、如保單存在欠款，領(lǐng)取生存金時(shí)須優(yōu)先償還欠款后，余額退還客戶。(正確答案)B、本次生存金領(lǐng)取金額（非滿期金）不足以償還欠款時(shí)，無法領(lǐng)取操作生存金領(lǐng)取。C、本次生存金領(lǐng)取金額（非滿期金）不足以償還欠款時(shí)，所有領(lǐng)取金額將自動(dòng)償，合計(jì)應(yīng)退金額顯示為0(正確答案)D、如保單存在現(xiàn)金紅利，且投保人與被保險(xiǎn)人同一人，，支持紅利全額領(lǐng)取。(正確答案)19.【多選題】手機(jī)號(hào)碼開戶人的明材料中須至少能清晰體現(xiàn)開戶人姓名、手機(jī)號(hào)碼兩項(xiàng)；若有脫敏隱藏位，則需額外提供其他可以對(duì)照佐證的材料，這個(gè)佐證材料須滿足以下哪些條件？A、材料中完全不能有隱藏的脫敏信息B、材料中體現(xiàn)出手機(jī)號(hào)碼，確實(shí)為需要驗(yàn)證的手機(jī)號(hào)碼（體現(xiàn)并證明手機(jī)號(hào)碼信息）(正確答案)C、材料中隱藏過多脫敏信息也依然可以使用D、材料中體現(xiàn)出客戶姓名，確實(shí)為需要