第二章服裝消費(fèi)者研究本章內(nèi)容：1、服裝消費(fèi)者細(xì)分2、服裝消費(fèi)者與服裝的關(guān)系3、服裝消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為分析第一節(jié)服裝消費(fèi)者細(xì)分目前市場(chǎng)細(xì)分方法已被廣泛應(yīng)用于市場(chǎng)營(yíng)銷及市場(chǎng)決策中，但其內(nèi)涵及外延卻更加豐富了。市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)除了消費(fèi)者特征之外，還包括產(chǎn)品特征、價(jià)格水平甚至消費(fèi)觀念等。服裝消費(fèi)者細(xì)分是指根據(jù)服裝消費(fèi)者的特征對(duì)服裝市場(chǎng)進(jìn)行的一種市場(chǎng)細(xì)分，它是企業(yè)研究服裝市場(chǎng)的一種基本的市場(chǎng)細(xì)分方法。一、服裝消費(fèi)者細(xì)分的概念市場(chǎng)細(xì)分化就是根據(jù)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品欲望與需求的差異，購(gòu)買(mǎi)行為與購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣的差異，將全部消費(fèi)者劃分成若干個(gè)消費(fèi)者群體，每個(gè)消費(fèi)者群體構(gòu)成一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的消費(fèi)者群體具有相同的需求。二、服裝消費(fèi)者細(xì)分的意義

1、有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，開(kāi)拓新的目標(biāo)市場(chǎng)2、有利于企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益3、有利于企業(yè)及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略4、有利于滿足消費(fèi)者的潛在需求元。。三、服裝消費(fèi)者細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)及差異性分析

服裝消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)很多，根據(jù)影響消費(fèi)者需求差異性的因素細(xì)分，歸納為地理因素、人口因素、心理因素、購(gòu)買(mǎi)行為四大方面。

圖2-1服裝消費(fèi)者需求差異性因素細(xì)分1、地理因素地理因素主要是指消費(fèi)者所處的地理位置、城市規(guī)模、人口密度和氣候條件等因素。地理因素地理位置城市規(guī)模人口密度氣候條件行為因素購(gòu)買(mǎi)頻率習(xí)慣購(gòu)買(mǎi)時(shí)間習(xí)慣購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)習(xí)慣心理因素生活方式個(gè)性社會(huì)階層品牌偏好人口因素性別年齡經(jīng)濟(jì)收入家庭生命周期職業(yè)文化教育水平種族與信仰民族2、人口因素人口是構(gòu)成市場(chǎng)最主要的因素，它與消費(fèi)者的需求、購(gòu)買(mǎi)特點(diǎn)及頻率等關(guān)系密切。按人口因素細(xì)分市場(chǎng)還應(yīng)考慮許多內(nèi)容，這些內(nèi)容主要包括性別、年齡、經(jīng)濟(jì)收入、家庭生命周期、職業(yè)、文化教育水平、信仰、民族及社會(huì)階層等。案例：國(guó)內(nèi)著名內(nèi)衣企業(yè)“三槍”集團(tuán)自成功地占領(lǐng)了成人內(nèi)衣市場(chǎng)后，注意到了兒童內(nèi)衣市場(chǎng)。他們發(fā)現(xiàn)，長(zhǎng)期以來(lái)我國(guó)童裝存在著內(nèi)外衣不分的現(xiàn)象。根據(jù)人口統(tǒng)計(jì)資料顯示，我國(guó)11~15歲的少年兒童占總?cè)丝诘?6.81%，是一個(gè)很大的市場(chǎng)。于是，“三槍”集團(tuán)從1996年開(kāi)始進(jìn)行試制、試銷少兒內(nèi)衣，并大批量投放市場(chǎng)。為了使“三槍”少兒內(nèi)衣品牌深入兒童心里，“三槍”集團(tuán)還成功地策劃了一系列品牌宣傳活動(dòng)。策劃了“征選吉祥物”的活動(dòng)。在短短一個(gè)月里就收到了來(lái)自全國(guó)20個(gè)省市的近三萬(wàn)封兒童來(lái)信，在此基礎(chǔ)上選出了“三槍”少兒內(nèi)衣的吉祥物——“三槍虎”。隨后，又配之以廣告輿論的宣傳，“三槍”少兒內(nèi)衣脫穎而出。1996年底，“三槍”針織精品展在上海展覽中心舉行。在這次展銷會(huì)上，“三槍”集團(tuán)集中推出了少兒內(nèi)衣系列，在參展的14個(gè)系列5千多個(gè)品種中成為熱銷的產(chǎn)品。3、心理因素在地理環(huán)境以及收入水平等基本相同的條件下，不同的消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣與特點(diǎn)也會(huì)有差異，這是由消費(fèi)者心理差異引起的。心理因素包括以下內(nèi)容：（1）生活方式（2）個(gè)性皮爾·卡丹自從步入法國(guó)時(shí)裝業(yè)，就以服裝設(shè)計(jì)敢于突破傳統(tǒng)、富于時(shí)代感和青春感而著稱。早在1955年，他就因標(biāo)新立異而不容于同行，被逐出巴黎時(shí)裝協(xié)會(huì)。然而，他的服裝設(shè)計(jì)并未因此而停步，反而加速發(fā)展了。他在厚呢料大衣上打皺褶；用透明的面料做胸前打褶的上衣；給新娘穿上超短裙；讓模特穿上帶網(wǎng)花的長(zhǎng)統(tǒng)襪……他在20世紀(jì)60年代末推出的一套女式秋季服裝一時(shí)轟動(dòng)了巴黎。由于他的設(shè)計(jì)刻意追求標(biāo)新立異，充分展現(xiàn)個(gè)性氣質(zhì)，因此法國(guó)的時(shí)裝界“卡丹革命”的旋風(fēng)勁吹。（3）社會(huì)階層（4）品牌偏好皮爾·卡丹及其作品4、行為因素消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為，就是指消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣。其包括消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)頻率、購(gòu)買(mǎi)時(shí)間及購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)等。（1）購(gòu)買(mǎi)頻率的習(xí)慣（2）消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)間的習(xí)慣（3）消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)的習(xí)慣由于不存在統(tǒng)一的市場(chǎng)細(xì)分方法，在實(shí)際應(yīng)用時(shí)，企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)的特點(diǎn)，選擇合適的市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)。目前最佳的組合是幾個(gè)類型的變量同時(shí)使用。只用一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)變量去區(qū)分市場(chǎng)已經(jīng)很少見(jiàn)了，但也要認(rèn)識(shí)到使用過(guò)多的標(biāo)準(zhǔn)變量，也會(huì)造成過(guò)度細(xì)分市場(chǎng)，也稱市場(chǎng)碎化，這也是不值得的。四、、市市場(chǎng)場(chǎng)細(xì)細(xì)分分標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的的選選擇擇原原則則在確確定定使使用用的的市市場(chǎng)場(chǎng)細(xì)細(xì)分分的的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)變變量量后后，，市市場(chǎng)場(chǎng)自自然然已已經(jīng)經(jīng)分分割割成成幾幾個(gè)個(gè)部部分分，，市市場(chǎng)場(chǎng)細(xì)細(xì)分分的的下下一一步步就就是是選選擇擇一一個(gè)個(gè)或或若若干干個(gè)個(gè)子子市市場(chǎng)場(chǎng)作作為為企企業(yè)業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品品的的目目標(biāo)標(biāo)市市場(chǎng)場(chǎng)。。這這種種選選擇擇是是十十分分重重要要的的，，它它決決定定了了今今后后企企業(yè)業(yè)營(yíng)營(yíng)銷銷努努力力的的方方向向，，必必須須遵遵循循以以下下幾幾條條原原則則：：（1））這這些些子子市市場(chǎng)場(chǎng)是是可可以以度度量量的的和和可可以以識(shí)識(shí)別別的的（2））這這些些子子市市場(chǎng)場(chǎng)必必須須是是相相對(duì)對(duì)穩(wěn)穩(wěn)定定的的（3））這這些些子子市市場(chǎng)場(chǎng)必必須須是是可可以以通通過(guò)過(guò)市市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷銷策策略略去去影影響響的的（4））這這些些子子市市場(chǎng)場(chǎng)足足夠夠大大，，是是有有利利可可圖圖的的第二二節(jié)節(jié)服服裝裝消消費(fèi)費(fèi)者者與與服服裝裝的的關(guān)關(guān)系系服裝裝與與消消費(fèi)費(fèi)者者之之間間是是一一種種動(dòng)動(dòng)靜靜配配合合的的關(guān)關(guān)系系，，服服裝裝商商品品本本身身是是一一種種靜靜態(tài)態(tài)的的功功能能性性的的商商品品，，而而消消費(fèi)費(fèi)者者的的生生理理?xiàng)l條件件及及價(jià)價(jià)值值觀觀則則因因人人而而異異，，導(dǎo)導(dǎo)致致需需求求的的差差異異性性與與可可變變性性。。要要實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)這這些些要要求求，，就就必必須須對(duì)對(duì)消消費(fèi)費(fèi)者者體體型型特特征征及及分分布布規(guī)規(guī)律律有有所所了了解解，，對(duì)對(duì)服服裝裝號(hào)號(hào)型型系系列列有有所所了了解解，，才才能能更更好好地地為為消消費(fèi)費(fèi)者者服服務(wù)務(wù)。。一、、消消費(fèi)費(fèi)者者體體型型分分類類消費(fèi)費(fèi)者者體體型型就就是是消消費(fèi)費(fèi)者者的的外外型型輪輪廓廓，，由由于于種種族族遺遺傳傳、、發(fā)發(fā)育育情情況況、、性性別別、、年年齡齡以以及及職職業(yè)業(yè)等等因因素素，，形形成成了了不不同同的的體體型型。。企業(yè)業(yè)生生產(chǎn)產(chǎn)的的服服裝裝，，應(yīng)應(yīng)能能讓讓不不同同體體型型的的消消費(fèi)費(fèi)者者都都能能穿穿上上舒舒適適合合體體美美觀觀大大方方。。要要做做到到這這一一點(diǎn)點(diǎn)，，就就必必須須按按照照消消費(fèi)費(fèi)者者體體型型的的分分布布規(guī)規(guī)律律，，設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)和和生生產(chǎn)產(chǎn)服服裝裝。。二、、服服裝裝號(hào)號(hào)型型系系列列標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)1、、服服裝裝號(hào)號(hào)型型系系列列標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的的定定義義服裝裝號(hào)號(hào)型型標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)規(guī)規(guī)定定：：號(hào)號(hào)是是指指人人體體的的身身高高，，以以厘厘米米為為單單位位表表示示，，是是設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)和和選選購(gòu)購(gòu)服服裝裝長(zhǎng)長(zhǎng)短短的的依依據(jù)據(jù)。。型型是是指指人人體體的的胸胸圍圍或或腰腰圍圍，，以以厘厘米米為為單單位位表表示示，，是是設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)和和選選購(gòu)購(gòu)服服裝裝肥肥瘦瘦的的依依據(jù)據(jù)。。服服裝裝企企業(yè)業(yè)生生產(chǎn)產(chǎn)的的服服裝裝，，必必須須標(biāo)標(biāo)明明號(hào)號(hào)型型，，號(hào)號(hào)型型之之間間用用斜斜線線分分開(kāi)開(kāi)，，后后接接體體型型分分類類代代號(hào)號(hào)，，如如：：170/88A。。號(hào)號(hào)以以5cm分分檔檔組組成成系系列列。。型型以以4cm、、3cm、、2cm分分檔檔組組成成系系列列。。由由不不同同的的號(hào)號(hào)型型相相互互搭搭配配組組成成號(hào)號(hào)型型系系列列標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。。2、、服服裝裝號(hào)號(hào)型型系系列列標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的的意意義義服裝裝號(hào)號(hào)型型系系列列標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)制制定定較較晚晚，，許許多多企企業(yè)業(yè)也也不不重重視視服服裝裝號(hào)號(hào)型型系系列列標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，，導(dǎo)導(dǎo)致致服服裝裝市市場(chǎng)場(chǎng)上上的的服服裝裝規(guī)規(guī)格格標(biāo)標(biāo)志志混混亂亂。。通通過(guò)過(guò)推推廣廣服服裝裝號(hào)號(hào)型型系系列列標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，，可可以以起起到到以以下下幾幾個(gè)個(gè)方方面面的的作作用用：：（1））方方便便消消費(fèi)費(fèi)者者購(gòu)購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)合合體體的的服服裝裝。。（2））方方便便企企業(yè)業(yè)進(jìn)進(jìn)行行服服裝裝的的設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)和和生生產(chǎn)產(chǎn)。。（3））方方便便服服裝裝銷銷售售。。（4））有有利利于于服服裝裝事事業(yè)業(yè)的的發(fā)發(fā)展展。。（5））有有利利于于服服裝裝設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)、、服服裝裝生生產(chǎn)產(chǎn)、、服服裝裝銷銷售售等等方方面面對(duì)對(duì)外外進(jìn)進(jìn)行行交交流流。。三、、消消費(fèi)費(fèi)者者與與服服裝裝的的配配合合服裝裝主主要要作作用用是是保保護(hù)護(hù)和和美美化化人人體體。。對(duì)對(duì)一一些些體體型型不不夠夠完完美美的的人人，，如如何何借借助助服服裝裝有有效效地地達(dá)達(dá)到到遮遮掩掩缺缺點(diǎn)點(diǎn)，，美美化化體體形形的的目目的的，，就就要要根根據(jù)據(jù)自自己己的的體體型型特特點(diǎn)點(diǎn)選選擇擇適適當(dāng)當(dāng)?shù)牡姆b裝，，掩掩蓋蓋不不完完美美的的部部位位，，有有效效地地增增添添自自身身形形體體和和氣氣質(zhì)質(zhì)等等更更多多的的美美感感，，使使服服裝裝與與人人成成為為一一個(gè)個(gè)美美的的整整體體。。這這便便是是消消費(fèi)費(fèi)者者選選擇擇服服裝裝的的首首要要標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。。1、、肥肥胖胖和和瘦瘦形形體體型型2、、頸頸部部粗粗短短和和頸頸部部細(xì)細(xì)長(zhǎng)長(zhǎng)型型3、、聳聳肩肩和和垂垂肩肩型型4、、胸胸部部過(guò)過(guò)大大和和過(guò)過(guò)小小型型5、、腰腰部部過(guò)過(guò)粗粗和和過(guò)過(guò)細(xì)細(xì)型型6、、臀臀部部過(guò)過(guò)大大和和過(guò)過(guò)扁扁平平型型7、、凸凸腹腹體體型型8、、腿腿部部粗粗短短型型9、、臉臉型型與與領(lǐng)領(lǐng)型型由于于人人的的愛(ài)愛(ài)好好、、性性格格、、生生活活方方式式等等各各不不相相同同，，審審美美觀觀點(diǎn)點(diǎn)亦亦不不同同，，不不能能絕絕對(duì)對(duì)的的以以體體型型來(lái)來(lái)分分出出人人的的優(yōu)優(yōu)缺缺點(diǎn)點(diǎn)，，服服飾飾的的協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)配配搭搭也也沒(méi)沒(méi)有有絕絕對(duì)對(duì)的的協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)程程序序。。第三三節(jié)節(jié)服服裝裝消消費(fèi)費(fèi)者者的的購(gòu)購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)行行為為分分析析市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷銷的的核核心心是是滿滿足足消消費(fèi)費(fèi)者者的的需需求求，，由由于于消消費(fèi)費(fèi)者者不不同同，，其其購(gòu)購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)行行為為也也有有其其自自身身的的特特殊殊規(guī)規(guī)律律。。為為了了能能更更全全面面、、更更準(zhǔn)準(zhǔn)確確地地揭揭示示影影響響消消費(fèi)費(fèi)者者行行為為的的因因素素，，除除從從經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)角角度度考考慮慮外外，，還還必必須須從從心心理理學(xué)學(xué)和和社社會(huì)會(huì)學(xué)學(xué)角角度度綜綜合合地地分分析析，，研研究究消消費(fèi)費(fèi)者者購(gòu)購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)行行為為成成為為市市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷銷學(xué)學(xué)的的重重要要內(nèi)內(nèi)容容。。一、、服服裝裝消消費(fèi)費(fèi)者者需需求求服裝裝消消費(fèi)費(fèi)者者需需求求分分為為生生理理和和心心理理需需求求。。生生理理需需求求也也稱稱本本能能需需求求或或天天然然需需求求，，是是人人自自身身發(fā)發(fā)展展過(guò)過(guò)程程中中，，為為了了維維持持生生命命、、保保持持人人體體的的生生理理平平衡衡而而形形成成的的需需求求。。而而心心理理需需求求是是為為了了提提高高物物質(zhì)質(zhì)和和精精神神生生活活水水平平而而產(chǎn)產(chǎn)生生的的高高級(jí)級(jí)需需求求，，它它受受歷歷史史條條件件、、社社會(huì)會(huì)制制度度、、民民族族和和風(fēng)風(fēng)俗俗習(xí)習(xí)慣慣等等的的制制約約，，反反映映了了人人的的社社會(huì)會(huì)性性一一面面，，是是隨隨著著人人類類社社會(huì)會(huì)的的發(fā)發(fā)展展而而日日趨趨深深化化和和提提高高的的。。消費(fèi)費(fèi)者者需需求求按按其其是是否否在在購(gòu)購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)行行為為中中表表現(xiàn)現(xiàn)出出來(lái)來(lái)分分為為顯顯性性需需求求和和潛潛在在需需求求。。顯顯性性需需求求是是指指消消費(fèi)費(fèi)者者意意識(shí)識(shí)到到，，并并有有能能力力購(gòu)購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)且且準(zhǔn)準(zhǔn)備備購(gòu)購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)某某種種服服裝裝的的有有效效需需求求。。潛潛在在需需求求是是指指消消費(fèi)費(fèi)者者由由于于某某種種原原因因而而沒(méi)沒(méi)有有意意識(shí)識(shí)到到，，或或已已意意識(shí)識(shí)到到但但還還沒(méi)沒(méi)有有形形成成購(gòu)購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)欲欲望望的的需需求求。。二、研究究消費(fèi)者者需求的的意義研究消費(fèi)費(fèi)者需求求，對(duì)企企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)何種式式樣的服服裝，如如何滿足足消費(fèi)者者需求，，有效地地開(kāi)展市市場(chǎng)營(yíng)銷銷活動(dòng)具具有重要要的意義義，也是是企業(yè)獲獲得長(zhǎng)期期穩(wěn)定發(fā)發(fā)展的重重要保證證。（1）有有利于企企業(yè)正確確判斷市市場(chǎng)（2）有有利于服服裝及時(shí)時(shí)更新?lián)Q換代（3）有有利于提提高服務(wù)務(wù)水平，，實(shí)現(xiàn)企企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目目的（4）有有利于廣廣告和廣廣告媒體體的合理理選擇案例：半個(gè)世紀(jì)紀(jì)以來(lái)，，法國(guó)服服裝設(shè)計(jì)計(jì)大師克克里斯汀汀·迪奧奧（ChristianDior）的曠曠世輝煌煌似乎再再次印證證了分析析和掌握握消費(fèi)需需求的重重要性。。迪奧創(chuàng)創(chuàng)立名牌牌之路始始于20世紀(jì)40年代代末，當(dāng)當(dāng)時(shí)整個(gè)個(gè)西方國(guó)國(guó)家剛剛剛飽嘗了了第二次次世界大大戰(zhàn)的洗洗禮，生生活動(dòng)蕩蕩不安、、物價(jià)飛飛漲、商商品供應(yīng)應(yīng)緊缺。。英國(guó)、、德國(guó)、、法國(guó)的的服裝廠廠家仍在在忙于生生產(chǎn)體現(xiàn)現(xiàn)戰(zhàn)爭(zhēng)風(fēng)風(fēng)貌、無(wú)性別差差異的粗粗糙服裝裝。迪奧奧就是準(zhǔn)準(zhǔn)確地抓抓住這一一契機(jī)，，以其大大膽地構(gòu)構(gòu)思和設(shè)設(shè)計(jì)復(fù)蘇蘇了第二二次世界界大戰(zhàn)以以來(lái)一直直為女人人們刻意意壓抑又又始終幻幻想的華華麗之夢(mèng)夢(mèng)。在1947年的時(shí)時(shí)裝發(fā)布布會(huì)上，，迪奧強(qiáng)強(qiáng)調(diào)豐胸胸、窄腰腰、寬肩肩的形象象設(shè)計(jì)，，一掃戰(zhàn)戰(zhàn)爭(zhēng)的丑丑惡與殘殘酷，沖沖淡了戰(zhàn)戰(zhàn)爭(zhēng)以來(lái)來(lái)巴黎服服裝界的的沉悶。。用簡(jiǎn)單單優(yōu)美的的線條和和華麗高高檔面料料構(gòu)成的的迪奧時(shí)時(shí)裝是““年輕、、希望、、未來(lái)””，它給給被戰(zhàn)爭(zhēng)爭(zhēng)硝煙繚繚繞過(guò)的的女性充充分展示示優(yōu)美身身段、高高貴典雅雅和重新新塑造自自己的機(jī)機(jī)會(huì)。對(duì)對(duì)戰(zhàn)后仍仍舊貧困困不已的的社會(huì)產(chǎn)產(chǎn)生了巨巨大的沖沖擊。Dior的創(chuàng)始始人及現(xiàn)現(xiàn)任設(shè)計(jì)計(jì)師這場(chǎng)被稱稱為革命命性的““新風(fēng)貌貌”，很很快就迎迎來(lái)了消消費(fèi)者和和國(guó)際服服裝界的的強(qiáng)烈反反映與迅迅速認(rèn)同同。舊時(shí)時(shí)的服裝裝被迫淪淪落到了了廉價(jià)市市場(chǎng)，而而站在流流行前沿沿的廠商商們強(qiáng)烈烈意識(shí)到到服裝領(lǐng)領(lǐng)域全新新時(shí)代的的開(kāi)始。。此后，，迪奧在在世界名名牌的霸霸主地位位越來(lái)越越穩(wěn)固，，其服裝裝的出口口額曾占占法國(guó)總總出口額額的5%，是法法國(guó)服裝裝出口額額的75%。如如今，迪迪奧的產(chǎn)產(chǎn)品遍布布全世界界，產(chǎn)品品也從高高級(jí)女裝裝延伸到到高級(jí)成成衣、針針織服裝裝、內(nèi)衣衣、各式式香水、、化妝品品、珠寶寶和飾件件等。幾幾十年來(lái)來(lái)迪奧人人延續(xù)著著迪奧品品牌的精精神與風(fēng)風(fēng)格，不不斷創(chuàng)造造著新的的機(jī)會(huì)。。三、服裝裝消費(fèi)者者需求的的特點(diǎn)市場(chǎng)消費(fèi)費(fèi)者需求求是隨著著流行趨趨勢(shì)、社社會(huì)經(jīng)濟(jì)濟(jì)等因素素變化而而不斷地地產(chǎn)生和和發(fā)展的的，雖然然受到各各種因素素的影響響而變化化，但總總是存在在著一定定的趨向向性和規(guī)規(guī)律性的的，從總總體上分分析，服服裝消費(fèi)費(fèi)者需求求一般具具有以下下特點(diǎn)：：1、消費(fèi)費(fèi)者需求求的時(shí)尚尚性2、消費(fèi)費(fèi)者需求求的多樣樣性3、消費(fèi)費(fèi)者需求求的無(wú)限限性4、消費(fèi)費(fèi)者需求求的層次次性5、消費(fèi)費(fèi)者需求求的伸縮縮性6、消費(fèi)費(fèi)者需求求的可誘誘導(dǎo)性7、消費(fèi)費(fèi)者需求求的互補(bǔ)補(bǔ)性和互互替性四、影響響消費(fèi)者者購(gòu)買(mǎi)行行為的因因素分析析在社會(huì)生生產(chǎn)和消消費(fèi)水平平達(dá)到一一定程度度時(shí)，分分析消費(fèi)費(fèi)者的購(gòu)購(gòu)買(mǎi)行為為會(huì)變得得越來(lái)越越復(fù)雜，，不僅從從經(jīng)濟(jì)角角度上分分析，還還應(yīng)與社社會(huì)學(xué)、、心理學(xué)學(xué)和美學(xué)學(xué)等角度度綜合考考慮。這這些因素素對(duì)消費(fèi)費(fèi)者的影影響程度度有所不不同，對(duì)對(duì)服裝消消費(fèi)而言言，影響響面最普普遍的應(yīng)應(yīng)是個(gè)人人的心理理因素。。企業(yè)應(yīng)應(yīng)依此正正確制訂訂市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷策略略。1、社會(huì)會(huì)因素消費(fèi)者生生活在一一定的社社會(huì)里，，其購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)行為與與價(jià)值觀觀念會(huì)受受到許多多社會(huì)因因素的影影響。這這些因素素主要包包括：社社會(huì)文化化、民族族、社會(huì)會(huì)階層、、社會(huì)群群體、家家庭等。。（1）社社會(huì)文化化：社會(huì)文化化是指社社會(huì)發(fā)展展過(guò)程中中形成并并流行下下來(lái)的風(fēng)風(fēng)俗習(xí)慣慣、生活活方式、、倫理道道德規(guī)范范、價(jià)值值觀念、、行為準(zhǔn)準(zhǔn)則等。。由于國(guó)內(nèi)內(nèi)的消費(fèi)費(fèi)者有一一些獨(dú)特特的民族族心理特特點(diǎn)和購(gòu)購(gòu)買(mǎi)行為為方式，，反映在在服裝消消費(fèi)中較較明顯的的有以下下三個(gè)方方面。①樸素的的民風(fēng)和和節(jié)儉心心理。②含蓄的的民族性性格和審審美情趣趣。③求同心心理。（2）社社會(huì)階層層：階層層的形成成是由人人的職業(yè)業(yè)、收入入、教育育程度等等方面存存在差異異而形成成的，社社會(huì)上每每個(gè)成員員都生活活在一定定的階層層之中。。國(guó)際名牌牌服裝正正是以社社會(huì)階層層作為市市場(chǎng)細(xì)分分的要素素之一來(lái)來(lái)確定其其特定的的目標(biāo)消消費(fèi)群的的。以下下列出了了幾個(gè)世世界知名名品牌及及其相應(yīng)應(yīng)的目標(biāo)標(biāo)消費(fèi)者者群：由于人們們的消費(fèi)費(fèi)需求是是各種各各樣的，，企業(yè)可可以根據(jù)據(jù)自己的的資源，，選擇一一定的社社會(huì)階層層作為目目標(biāo)市場(chǎng)場(chǎng)，并根根據(jù)目標(biāo)標(biāo)市場(chǎng)的的特點(diǎn)安安排生產(chǎn)產(chǎn)、制訂訂價(jià)格、、選擇市市場(chǎng)銷售售地點(diǎn)，，努力滿滿足目標(biāo)標(biāo)市場(chǎng)的的需求。。而消費(fèi)費(fèi)者個(gè)人人，在服服裝方面面實(shí)現(xiàn)力力所能及及的消費(fèi)費(fèi)，不要要盲目追追求高價(jià)價(jià)的名牌牌及不切切實(shí)際的的過(guò)分消消費(fèi)。古奇崇尚奢華生活的高消費(fèi)階層范思哲貴族以及高品位的中上階層巴黎世家上層社會(huì)的貴族婦女及社會(huì)名流馬球趨于保守的上層社會(huì)男士貝納通大眾消費(fèi)階層，重點(diǎn)是青年和兒童波士工薪白領(lǐng)階層和中產(chǎn)階級(jí)男士（3）相相關(guān)群體體：這是指消消費(fèi)者的的社會(huì)聯(lián)聯(lián)系，是是影響消消費(fèi)者行行為的個(gè)個(gè)人或集集團(tuán)等。。相關(guān)群群體分為為主要的的相關(guān)群群體和次次要的相相關(guān)群體體。一般相關(guān)關(guān)群體對(duì)對(duì)消費(fèi)者者購(gòu)買(mǎi)行行為的影影響主要要有：①使消費(fèi)費(fèi)者改變變其原有有購(gòu)買(mǎi)行行為或產(chǎn)產(chǎn)生新的的購(gòu)買(mǎi)行行為；②影響消消費(fèi)者對(duì)對(duì)服裝款款式、顏顏色以及及品牌的的選擇；；③影響消消費(fèi)者的的審美觀觀念、價(jià)價(jià)值觀念念以及消消費(fèi)態(tài)度度等。企業(yè)應(yīng)努努力尋找找并確定定目標(biāo)市市場(chǎng)的““意向領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人””，了解解他們經(jīng)經(jīng)常接觸觸的公共共傳播觀觀眾和其其服裝特特點(diǎn)，在在可能的的情況下下，可直直接邀請(qǐng)請(qǐng)其參與與營(yíng)銷活活動(dòng)。家庭成員員對(duì)消費(fèi)費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)行為影影響不僅僅是直接接的，而而且有種種潛意識(shí)識(shí)，不管管自覺(jué)不不自覺(jué)，，也無(wú)論論在什么么場(chǎng)合，，家庭成成員的影影響總會(huì)會(huì)體現(xiàn)出出來(lái)。2、心理理因素現(xiàn)代服裝裝流行與與人的心心理因素素關(guān)系密密切，人人們對(duì)服服裝的選選擇，在在很大程程度上受受心理活活動(dòng)的支支配。人們?cè)诜b消費(fèi)費(fèi)的心理理方面有有共性也也有個(gè)性性，具體體表現(xiàn)在在以下幾幾方面：：（1）需需求：人人在任何何時(shí)候都都有很多多需求，，有些是是生理上上的，如如饑餓、、寒冷、、口渴、不不適等。。美國(guó)著名名心理學(xué)學(xué)家馬斯斯洛提出出的需求求層次論論，對(duì)分分析消費(fèi)費(fèi)需求有有特殊的的含義。。馬斯洛洛認(rèn)為，，人們?cè)谠谔囟A階段其需需求是不不同的，，這就構(gòu)構(gòu)成不同同的動(dòng)機(jī)機(jī)，由此此他提出出了著名名的需求求層次金金字塔，，如下圖圖：馬斯洛需需求層次次生理需求求安全需求求社會(huì)需求求尊重需求求自我實(shí)現(xiàn)現(xiàn)（2）審審美（3）時(shí)時(shí)尚需求求（4）社社會(huì)象征征性的需需求（5）個(gè)個(gè)性化的的需求：：個(gè)性是指指消費(fèi)者者的性格格和氣質(zhì)質(zhì)，不同同性格和和氣質(zhì)對(duì)對(duì)服裝的的款式、、顏色等等的會(huì)表表現(xiàn)出差差異性。。人性格大大致可分分為五種種：①外向型型②內(nèi)向型型③理智型型④意志型型⑤情緒型型人的氣質(zhì)質(zhì)一般可可分為四四種：①多血質(zhì)質(zhì)②膽汁質(zhì)質(zhì)③黏液質(zhì)質(zhì)④憂郁質(zhì)質(zhì)由于現(xiàn)代代社會(huì)人人性趨向向多元化化方向發(fā)發(fā)展，人人們比任任何時(shí)候候都更加加向往自自我的實(shí)實(shí)現(xiàn)和個(gè)個(gè)性的表表達(dá)。正正因?yàn)槿巳说膫€(gè)性性，使得得我們的的社會(huì)萬(wàn)萬(wàn)紫千紅紅，豐富富多彩。。其實(shí)，，服裝的的流行和和個(gè)性化化追求是是對(duì)立統(tǒng)統(tǒng)一的。。流行一一般表現(xiàn)現(xiàn)為趨同同，反映映人們從從眾的社社會(huì)心理理，而個(gè)個(gè)性化表表現(xiàn)為標(biāo)標(biāo)新立異異，反映映出人們們求新求求變的心心理，滿滿足個(gè)人人的自尊尊心和自自我實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的需求求，兩者者是對(duì)立立統(tǒng)一的的?，F(xiàn)在在服裝流流行周期期短、變變化快、、種類多多，可以以滿足不不同個(gè)性性需求。。每年世世界各地地的服裝裝式樣層層出不窮窮，風(fēng)格格各異，，流行的的特點(diǎn)在在不同的的地區(qū)有有很大差差異，流流行只能能看作是是一種大大趨勢(shì)，，一個(gè)模模糊的概概念。五、服裝消費(fèi)費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)過(guò)程程分析消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)過(guò)過(guò)程分析的基基本思路是視視消費(fèi)者的購(gòu)購(gòu)買(mǎi)為一個(gè)由由系列不同程程度的決策所所構(gòu)成的一個(gè)個(gè)過(guò)程，認(rèn)真真分析這個(gè)過(guò)過(guò)程，研究如如何在消費(fèi)者者需求幫助的的時(shí)機(jī)提供幫幫助或各種提提示，以方便便其完成購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)決策，促使使消費(fèi)者的購(gòu)購(gòu)買(mǎi)行為向有有利于企業(yè)的的方向發(fā)展。。消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)行為模式營(yíng)銷刺激產(chǎn)品價(jià)格地點(diǎn)促銷外部刺激經(jīng)濟(jì)的自然的技術(shù)的政治的文化的購(gòu)買(mǎi)者的特征文化社會(huì)個(gè)人心理購(gòu)買(mǎi)者的決策過(guò)程問(wèn)題識(shí)別信息收集方案評(píng)估購(gòu)買(mǎi)決策購(gòu)后行為購(gòu)買(mǎi)者的決策產(chǎn)品選擇品牌選擇經(jīng)銷商選擇購(gòu)買(mǎi)時(shí)機(jī)購(gòu)買(mǎi)數(shù)量1、購(gòu)買(mǎi)過(guò)程程的構(gòu)成服裝消費(fèi)者人人多面廣、不不同的消費(fèi)者者對(duì)服裝有不不同的購(gòu)買(mǎi)決決策過(guò)程，典典型的消費(fèi)者者購(gòu)買(mǎi)行為模模式如圖下所所示。消費(fèi)者者的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程程分為喚起需需求、收集信信息、對(duì)比評(píng)評(píng)價(jià)、購(gòu)買(mǎi)行行為、購(gòu)買(mǎi)感感受五個(gè)前后后相繼的階段段。實(shí)際上，，只有復(fù)雜型型購(gòu)買(mǎi)行為才才經(jīng)歷這樣完完整的五個(gè)階階段，在其他他購(gòu)買(mǎi)類型中中，消費(fèi)者往往往省去其中中的某個(gè)階段段，有時(shí)也顛顛倒它們的順順序。（1）喚起需需求（2）收集信信息（3）對(duì)比評(píng)評(píng)價(jià)（4）購(gòu)買(mǎi)行行動(dòng)（5）購(gòu)買(mǎi)感感受消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)過(guò)程喚起需求收集信息對(duì)比評(píng)價(jià)購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)購(gòu)買(mǎi)后的再評(píng)評(píng)估收集信息對(duì)比評(píng)價(jià)2、兩種不同同的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程程消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)過(guò)程是由多多個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成成的，也是一一個(gè)不確定的的過(guò)程，它將將視消費(fèi)者對(duì)對(duì)購(gòu)買(mǎi)的重視視程度而有所所不同，但從從大類來(lái)看可可以分成兩種種購(gòu)買(mǎi)過(guò)程。。第一種情況是是，當(dāng)消費(fèi)者者只是進(jìn)行非非常簡(jiǎn)單而又又十分頻繁的的購(gòu)買(mǎi)行為。。第二種情況是是，消費(fèi)者在在購(gòu)買(mǎi)比較重重要的或比較較高檔的產(chǎn)品品時(shí)。對(duì)于購(gòu)買(mǎi)過(guò)程程的這種分類類，其對(duì)市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷的意義義在于：要分分析企業(yè)的目目標(biāo)消費(fèi)者在在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中中的投入程度度，因?yàn)橥度肴氤潭仁且蛉巳艘驎r(shí)不同的的，一個(gè)消費(fèi)費(fèi)者可能為了了購(gòu)買(mǎi)一雙襪襪子進(jìn)出好幾幾家商店，進(jìn)進(jìn)行原料、顏顏色或品牌的的比較；而另另一個(gè)消費(fèi)者者可能在幾分分鐘內(nèi)購(gòu)買(mǎi)了了一件昂貴服服裝。而對(duì)于于服裝的營(yíng)銷銷者來(lái)說(shuō)，其其目標(biāo)消費(fèi)者者如果對(duì)其產(chǎn)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)非非常隨便，那那么企業(yè)應(yīng)該該更多地注意意賣(mài)場(chǎng)促銷，，而無(wú)須花太太大的資金去去做廣告。具有90年歷歷史的國(guó)際頂頂級(jí)女裝夏奈奈爾（Chanel）品品牌，其成功功的范例不勝勝枚舉。從““當(dāng)你找不到到合適的服裝裝時(shí)，就穿夏夏奈爾套裝””這句至今仍仍在歐美上流流女性間流傳傳的衣經(jīng)名言言中，不難看看出夏奈爾品品牌服裝的超超凡魅力，從從中能感悟到到夏奈爾為使使顧客滿意所所做的不懈努努力，以及由由此而取得的的巨大成就。。其實(shí)從巴黎黎夏奈爾服裝裝名店為高級(jí)級(jí)顧客服務(wù)的的全過(guò)程，就就可窺視其中中的奧秘。創(chuàng)辦人：CocoChanel現(xiàn)任設(shè)計(jì)師：：KarlLagerfeld每年的巴黎高高級(jí)定制服裝裝展剛一落幕幕，一些欣賞賞過(guò)精彩服裝裝展的世界各各地的富豪名名流會(huì)走進(jìn)夏夏奈爾服飾店店試衣間，量量制喜歡的款款式。在貴賓賓接待室，她她們首先會(huì)受受到優(yōu)厚的禮禮遇，夏奈爾爾的首席打版版師會(huì)親自為為客人量身,這是高級(jí)定定制服裝非常常關(guān)鍵的一步步，貴賓們之之所以肯花費(fèi)費(fèi)比高級(jí)成衣衣貴上十倍左左右的費(fèi)用定定制服裝，除除名店的設(shè)計(jì)計(jì)、做工等品品質(zhì)保證之外外，獨(dú)一無(wú)二二的、可裁制制出準(zhǔn)確而完完美的合身美美服的“量身身定制”服務(wù)務(wù)就是其中另另一魅力所在在。在量身服服務(wù)中一項(xiàng)最最基本的服務(wù)務(wù)項(xiàng)目，就是是向客人提供供真誠(chéng)的建議議?！翱腿藭?huì)會(huì)比較擔(dān)憂，，我們則盡可可能讓她們放放松，并且提提供中肯的意意見(jiàn)，寧可損損失一筆交易易，也不會(huì)任任意制作不適適合客人的款款式。”從定定制服裝的第第一步量身開(kāi)開(kāi)始，很多顧顧客的身材尺尺寸就被詳細(xì)細(xì)記錄，而且且從她們第一一次成為夏奈奈爾顧客時(shí)，，這里就留下下了她們的人人體模型，包包括杰奎琳、、夢(mèng)露、麥當(dāng)當(dāng)娜等。高級(jí)定制服裝裝追求完美，，特別強(qiáng)調(diào)完完全針對(duì)個(gè)人人身材量身定定制，合身度度必須無(wú)懈可可擊。為此試試衣過(guò)程相當(dāng)當(dāng)縝密。首先先，試衣程序序通常是首席席打版師會(huì)同同首席高級(jí)時(shí)時(shí)裝設(shè)計(jì)師共共同主持。另另外，以前定定制服裝一般般須試衣四五五次。然而時(shí)時(shí)代變遷，夏夏奈爾的工作作人員表示：：“現(xiàn)在平均均只試衣兩次次，每次不超超過(guò)半小時(shí)。。”“我們會(huì)會(huì)將較難處理理的細(xì)節(jié)部分分拍照，以節(jié)節(jié)省時(shí)間。有有時(shí)必須請(qǐng)客客人試第二次次時(shí)，難免客客人有抱怨情情緒，我們會(huì)會(huì)向客人說(shuō)明明高級(jí)定制服服裝所追求的的完美，以及及必須投入相相應(yīng)的心力，，引導(dǎo)客人認(rèn)認(rèn)同這個(gè)優(yōu)秀秀的文化傳統(tǒng)統(tǒng)?！苯倌昴甑妮x煌，““夏奈爾”以以其獨(dú)特的魅魅力留住消費(fèi)費(fèi)者的同時(shí)，，也深深植根根于人們的心心中。本章要點(diǎn)1、服裝消費(fèi)費(fèi)者細(xì)分的定定義與意義。。2、服裝消費(fèi)費(fèi)者細(xì)分的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)及差異性性分析。3、消費(fèi)者體體型分類；服服裝號(hào)型系列列標(biāo)準(zhǔn)及其意意義。4、服裝消費(fèi)費(fèi)者需求；研研究消費(fèi)者需需求的意義；；服裝消費(fèi)者者需求的特點(diǎn)點(diǎn)；影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為為的因素；馬馬斯洛需求層層次論。5、消費(fèi)者購(gòu)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程分析析的基本思路路；購(gòu)買(mǎi)過(guò)程程的構(gòu)成；購(gòu)購(gòu)買(mǎi)服裝的兩兩種不同的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程。案例分析案例1：紅桃Ｋ集團(tuán)是是武漢著名的的企業(yè)，紅桃桃Ｋ生血?jiǎng)┑牡哪赇N售額達(dá)達(dá)數(shù)十億元。?？備N售額中中有70%的的份額在農(nóng)村村市場(chǎng)。公司根據(jù)消費(fèi)費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分分中地理區(qū)域域細(xì)分的方法法，對(duì)農(nóng)村市市場(chǎng)進(jìn)行了深深入的調(diào)查研研究，了解到到農(nóng)村存在著著高比例的貧貧血人口，對(duì)對(duì)生血?jiǎng)┯兄薮蟮臐撛谠谛枨?。公司司還進(jìn)一步了了解到農(nóng)村消消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品品功效要求更更迫切，能快快速占領(lǐng)農(nóng)村村市場(chǎng)。而紅紅桃Ｋ正是符符合這一要求求的生血?jiǎng)?。。因此，公司司決定把農(nóng)村村市場(chǎng)作為它它的目標(biāo)市場(chǎng)場(chǎng)，并為其設(shè)設(shè)計(jì)了一整套套的營(yíng)銷策略略。農(nóng)村消費(fèi)者的的經(jīng)濟(jì)條件決決定了其購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)水平，其求求廉心理比城城市消費(fèi)者更更重。紅桃ＫＫ集團(tuán)經(jīng)過(guò)深深入進(jìn)行市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，農(nóng)村中經(jīng)經(jīng)濟(jì)條件好的的消費(fèi)者，較較多地將紅桃桃Ｋ生血?jiǎng)┳髯鳛楸＝∑焚?gòu)購(gòu)買(mǎi)；經(jīng)濟(jì)條條件一般的消消費(fèi)者部分人人作為藥品購(gòu)購(gòu)買(mǎi)，部分人人作為保健品品購(gòu)買(mǎi)；經(jīng)濟(jì)濟(jì)條件較差的的消費(fèi)者較多多地是作為藥藥品購(gòu)買(mǎi)。認(rèn)認(rèn)為30元左左右一盒是可可以得到農(nóng)村村消費(fèi)者認(rèn)可可的價(jià)格，紅紅桃K生血?jiǎng)﹦┰谵r(nóng)村的市市場(chǎng)是巨大的的?！凹t桃K”作作為生血?jiǎng)┑牡拿粌H僅含義吉利，，寓意著補(bǔ)血血增壽這一特特點(diǎn)，還寓意意產(chǎn)品和企業(yè)業(yè)追求第一的的定位。紅桃桃K在農(nóng)村消消費(fèi)者心目中中有著特殊的的親切感，因因此，它提高高了生血?jiǎng)┑牡闹群蛡鱾鞑バ浴V告促銷對(duì)紅紅桃K的市場(chǎng)場(chǎng)開(kāi)拓作用很很大。農(nóng)村市市場(chǎng)開(kāi)拓之初初號(hào)角式的廣廣告語(yǔ)“呼兒兒嗨喲，中國(guó)國(guó)出了“紅桃桃K”讓農(nóng)村村消費(fèi)者產(chǎn)生生一種探求愿愿望：紅桃K到底是什么么？在農(nóng)村制制作墻標(biāo)，處處處可見(jiàn)，宣宣傳效果好。。這樣持久地地、反復(fù)地將將產(chǎn)品功效的的信息向農(nóng)村村消費(fèi)者傳遞遞，消費(fèi)者無(wú)無(wú)論是主動(dòng)還還是被動(dòng)都要要接受宣傳的的信息。紅桃K開(kāi)拓農(nóng)農(nóng)村市場(chǎng)，組組建了深入到到縣鄉(xiāng)的營(yíng)銷銷隊(duì)伍，不論論是地域遼闊闊，還是人居居分散，只要要有縣城、鄉(xiāng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村莊、、紅桃K的營(yíng)營(yíng)銷隊(duì)伍都要要深入下去，，進(jìn)行宣傳推推銷工作。紅紅桃K十分重重視售后服務(wù)務(wù)，贏得了廣廣大農(nóng)村消費(fèi)費(fèi)者的依賴。。思考分析：（1）分析紅紅桃K在農(nóng)村村市場(chǎng)取得成成功的經(jīng)驗(yàn)。。（2）對(duì)紅桃桃K的營(yíng)銷策策略你有何建建議？案例2：國(guó)內(nèi)某化妝品品有限責(zé)任公公司于20世世紀(jì)90年代代初開(kāi)發(fā)出適適合東方女性性需求特點(diǎn)的的具有獨(dú)特功功效的系列化化妝品，并在在多個(gè)國(guó)家獲獲得了專利保保護(hù)。營(yíng)銷部部經(jīng)理初步分分析了亞洲各各國(guó)和地區(qū)的的情況，首選選日本作為主主攻市場(chǎng)。為為迅速掌握日日本市場(chǎng)的情情況，公司派派人員直赴日日本，主要運(yùn)運(yùn)用調(diào)查法搜搜集一手資料料。調(diào)查顯示示，日本市場(chǎng)場(chǎng)需求潛量大大，購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)強(qiáng)，且沒(méi)有同同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者，使公司司人員興奮不不已。在調(diào)查查基礎(chǔ)上，又又按年齡層次次將日本女性性化妝品市場(chǎng)場(chǎng)劃分為15～18歲、、18～25歲(婚前)、25～35歲及35歲以上四個(gè)個(gè)子市場(chǎng)，并并選擇了其中中最大的一個(gè)個(gè)子市場(chǎng)進(jìn)行行重點(diǎn)開(kāi)發(fā)。。營(yíng)銷經(jīng)理對(duì)對(duì)前期工作感感到相當(dāng)滿意意，為確保成成功，他正在在思考再進(jìn)行行一次市場(chǎng)試試驗(yàn)。另外，，公司經(jīng)理還還等著與他討討論應(yīng)采取的的定價(jià)策略。。根根據(jù)市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)理理論，試分析析該案例。謝謝1月-2321:04:4421:0421:041月-231月-2321:0421:0421:04:441月-231月-2321:04:442023/1/521:04:449、靜夜四四無(wú)鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黃黃葉樹(shù)，，燈下白白頭人。。。21:04:4421:04:4421:041/5/20239:04:44PM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見(jiàn)頻。。。1月-2321:04:4421:04Jan-2305-Jan-2312、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。21:04:4421:04:4421:04Thursday,January5,202313、乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)夢(mèng)，相悲各問(wèn)問(wèn)年。。1月-231月-2321:04:4421:04:44January5,202314、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青青山。。。05一一月月20239:04:44下下午21:04:441月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。一月239:04下午午1月-2321:04January5,202316、行動(dòng)出