第5頁共5頁2023年?行政服務(wù)中?心辦公室主?任個(gè)人小結(jié)?我是__?年__月從?市長(zhǎng)電話中?心到市行政?便民中心辦?公室主持工?作的。一年?多來，在市?行政便民服?務(wù)中心黨組?的正確領(lǐng)導(dǎo)?下，在各科?室和各窗口?同志們的大?力支持協(xié)作?下，認(rèn)真履?行工作職責(zé)?，努力做好?本職工作，?較好地完成?了__年工?作目標(biāo)，現(xiàn)?將一年來主?要工作總結(jié)?如下：一?、深入學(xué)習(xí)?，不斷提高?政治理論和?業(yè)務(wù)水平?__年，我?積極參與中?心___開?展的深入學(xué)?習(xí)實(shí)踐科學(xué)?發(fā)展觀等學(xué)?習(xí)教育活動(dòng)?，認(rèn)真學(xué)_?___和_?_、__，?學(xué)___的?最新理論，?學(xué)習(xí)有關(guān)政?策法規(guī)和業(yè)?務(wù)知識(shí)，不?斷提升自身?綜合素質(zhì)和?工作能力。?特別是到?辦公室工作?以來，我結(jié)?合工作實(shí)際?和工作職責(zé)?，本著缺什?么補(bǔ)什么的?原則，邊學(xué)?習(xí)邊熟悉工?作，把學(xué)習(xí)?貫穿工作始?終，堅(jiān)持帶?著問題學(xué)，?開動(dòng)腦筋學(xué)?，努力向書?本學(xué)、向領(lǐng)?導(dǎo)和同事學(xué)?，力求__?_，推動(dòng)工?作。通過學(xué)?習(xí)提高了自?身綜合素質(zhì)?和分析處理?問題的能力?。二、_?_年所做的?主要工作?__年，根?據(jù)工作分工?和自身承擔(dān)?的任務(wù)，主?要做了以下?幾項(xiàng)工作：?1、抓好?市長(zhǎng)便民公?開電話工作?，充分發(fā)揮?市長(zhǎng)電話在?___民生?、服務(wù)群眾?方面的作用?。__年?__月份以?前，我作為?市長(zhǎng)便民公?開電話受理?中心副主任?，負(fù)責(zé)市長(zhǎng)?電話工作。?在抓好日常?工作的同時(shí)?，我注重從?多方面提高?市長(zhǎng)電話運(yùn)?行質(zhì)量。?一是加強(qiáng)對(duì)?工作人員的?政治業(yè)務(wù)培?訓(xùn)，先后邀?請(qǐng)公安局、?教育局、房?管局、勞動(dòng)?局等多個(gè)單?位負(fù)責(zé)人為?工作人員講?授相關(guān)政策?和業(yè)務(wù)知識(shí)?，提高了工?作人員的業(yè)?務(wù)能力和服?務(wù)水平。二?是切實(shí)解決?了市長(zhǎng)電話?受話系統(tǒng)和?轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)的?技術(shù)問題。?針對(duì)市長(zhǎng)電?話系統(tǒng)陳舊?，故障多發(fā)?、群眾打電?話難等實(shí)際?情況，租用?聯(lián)通公司呼?叫平臺(tái)，并?開發(fā)了網(wǎng)上?轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)，?使___個(gè)?網(wǎng)絡(luò)單位實(shí)?現(xiàn)了網(wǎng)上轉(zhuǎn)?辦和反饋，?提高了工作?效率。三是?加大了對(duì)網(wǎng)?絡(luò)單位的協(xié)?調(diào)和督辦力?度。在工?作中，市長(zhǎng)?電話中心注?重調(diào)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)?單位工作積?極性，通過?現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)、?跟蹤督辦、?專項(xiàng)督辦等?措施，為群?眾解決了大?量社會(huì)熱點(diǎn)?難點(diǎn)問題。?四是繼續(xù)堅(jiān)?持社會(huì)各界?代表接聽市?長(zhǎng)電話活動(dòng)?，邀請(qǐng)__?_、政協(xié)委?員、企業(yè)和?群眾代表走?進(jìn)市長(zhǎng)電話?中心，直接?傾聽群眾呼?聲，零距離?感受市長(zhǎng)電?話工作，很?多代表對(duì)市?長(zhǎng)電話忙碌?的工作情景?印象深刻，?稱贊市長(zhǎng)電?話為群眾解?決了很多實(shí)?際問題，切?實(shí)發(fā)揮了_?__民生、?服務(wù)群眾的?作用。2?、認(rèn)真做好?辦公室文字?材料的起草?、修訂和審?核把關(guān)工作?。由辦公?室負(fù)責(zé)的文?秘工作，_?_年起草制?發(fā)中心行政?文件___?個(gè)，黨組文?件___個(gè)?;編發(fā)行政?便民服務(wù)工?作通報(bào)__?_期，行政?便民信息_?__期__?_多條，以?及各種工作?總結(jié)、匯報(bào)?提綱、工作?反映、考察?報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)?講話、領(lǐng)導(dǎo)?署名文章、?會(huì)議交流材?料、通知、?信函等文字?材料___?多篇，總計(jì)?___多萬?字，及時(shí)總?結(jié)反映了中?心各個(gè)階段?的主要工作?。并有多篇?文稿被省、?市政府信息?采用。同?時(shí)，認(rèn)真做?好上級(jí)機(jī)關(guān)?和兄弟單位?的來文、來?電、來函的?處理和擬辦?工作，全年?共處理各類?來文___?多件，保證?了機(jī)關(guān)政令?暢通和工作?的高效運(yùn)轉(zhuǎn)?。3、精?心籌備和_?__好各類?會(huì)務(wù)工作。?__年，?中心先后_?__召開了?各類座談會(huì)?、征求意見?會(huì)、工作通?報(bào)會(huì)、總結(jié)?表彰會(huì)、主?任辦公會(huì)、?黨組會(huì)議以?及行政便民?服務(wù)工作總?結(jié)會(huì)、推進(jìn)?會(huì)、部署會(huì)?、檢查考核?會(huì)等大小會(huì)?議___多?個(gè)，對(duì)這些?事關(guān)中心形?象和發(fā)展的?大事，辦公?室都堅(jiān)持做?到會(huì)前精心?籌備、會(huì)上?全程服務(wù)、?會(huì)后抓好落?實(shí)，保證了?會(huì)議的勝利?召開和工作?的順利推進(jìn)?。4、積?極做好后勤?保障和精神?文明創(chuàng)建工?作，為中心?工作營造良?好氛圍。?__年，辦?公室認(rèn)真落?實(shí)優(yōu)先保障?窗口福利待?遇、優(yōu)先保?障窗口工作?正常運(yùn)轉(zhuǎn)的?工作原則，?堅(jiān)持科學(xué)理?財(cái)，節(jié)能降?耗，嚴(yán)格管?理，在財(cái)政?部門取消各?種補(bǔ)貼后，?積極做工作?想辦法，協(xié)?調(diào)各方支持?中心工作，?全額解決了?窗口人員的?服裝費(fèi)，按?月兌現(xiàn)了窗?口勞保用品?和生日蛋糕?，如期改造?了供暖系統(tǒng)?，購置了大?量辦公用品?，為中心各?項(xiàng)工作高效?運(yùn)轉(zhuǎn)提供了?堅(jiān)強(qiáng)保障。?特別是在?創(chuàng)建和保持?省級(jí)文明單?位工作中，?辦公室同志?全身心投入?，從最基礎(chǔ)?工作做起，?整檔案、抓?環(huán)境、清理?衛(wèi)生死角、?開辟文體活?動(dòng)場(chǎng)所、協(xié)?調(diào)上下關(guān)系?，在中心全?體工作人員?的共同參與?努力下，連?續(xù)兩年順利?通過了省級(jí)?文明單位復(fù)?查驗(yàn)收。創(chuàng)?建活動(dòng)的開?展，使中心?辦公條件不?斷得到改善?，中心文化?建設(shè)日益豐?富多彩，增?強(qiáng)了中心凝?聚力和向心?力。5、?全力籌建中?心食堂，解?決工作人員?中午就餐問?題。根據(jù)?主任辦公會(huì)?議決定，辦?公室承擔(dān)了?籌建食堂的?工作任務(wù)。?為辦好食堂?，我做了大?量工作：一?是廣泛深入?調(diào)查了解了?其他單位食?堂籌辦和管?理經(jīng)驗(yàn)，并?多次進(jìn)行試?餐、召開座?談會(huì)征求意?見，了解情?況，為領(lǐng)導(dǎo)?決策當(dāng)好參?謀;二是做?好餐廳基礎(chǔ)?設(shè)施建設(shè)和?餐具的購置?工作;三是?做好廚師的?選聘工作，?經(jīng)多方面篩?選比較，綜?合考察，最?后選定五彩?香飯店廚師?作為中心食?堂的承包商?;四是做做?好食堂管理?和餐票發(fā)放?工作，確保?食堂正常營?業(yè)。目前，?大部分同志?對(duì)食堂還是?滿意的，沒?有提出具體?的批評(píng)意見?。6、加?強(qiáng)辦公室自?身建設(shè)，不?斷提高服務(wù)?水平。辦?公室承擔(dān)著?溝通上下、?協(xié)調(diào)左右、?保證機(jī)關(guān)正?常運(yùn)轉(zhuǎn)的中?樞和保障功?能。除了大?量文字材料?外，還承擔(dān)?著保密、檔?案、人事、?財(cái)務(wù)、衛(wèi)生?保潔、安全?保衛(wèi)、值班?管理、車輛?管理、公務(wù)?接待、后勤?保障、固定?資產(chǎn)管理、?辦公用品采?購、保管、?發(fā)放、精神?文明建設(shè)、?綜合治理等?多項(xiàng)職能，?任務(wù)十分繁?重，任何工?作疏忽都可?能影響到中?心的全局工?作。在人?少事多的情?況下，我和?辦公室的同?志抱定不干?則已、干就?干好的決心?，堅(jiān)持學(xué)習(xí)?各種業(yè)務(wù)技?能，不會(huì)就?學(xué)，不懂就?問，實(shí)行分?工合作，一?人數(shù)職，一?職多管，用?工作的高效?率、快節(jié)奏?、高標(biāo)準(zhǔn)來?彌補(bǔ)人員的?不足。在?工作中堅(jiān)持?按制度辦事?，公平、客?觀地處理日?常工作。在?全科同志的?共同努力下?，__年辦?公室各項(xiàng)工?作都取得了?長(zhǎng)足的發(fā)展?，實(shí)現(xiàn)了無?安全事故、?無___現(xiàn)?象，信息采?用、提案辦?理、___?編寫受到上?級(jí)表彰，精?神文明建設(shè)?取得豐碩成?果，環(huán)境衛(wèi)?生更加優(yōu)美??；仡櫼?年的工作，?總體感受是?一個(gè)字“忙?”。接不完?的電話，寫?不完的材料?，加不完的?班，干不完?的事，其中?的酸甜苦辣?只有身在其?中才能真正?體會(huì)到。但?我深深知道?，這是工作?的需要，是?肩負(fù)的職責(zé)?，是___?和同志們的?信任。如果?說有一點(diǎn)成?績(jī)的話，應(yīng)?歸功于中心?黨組的正確?領(lǐng)導(dǎo)，歸功?于中心各科?室的大力協(xié)?作，歸功于?窗口