成都廠金鑰匙計(jì)劃

客戶調(diào)查培訓(xùn)年月日

調(diào)查綜述調(diào)查目的對(duì)選定區(qū)域內(nèi)的所有飲料售點(diǎn)(或潛在的飲料售點(diǎn))進(jìn)行全面調(diào)查,搜集詳細(xì)資料以便為客戶提供更優(yōu)良的服務(wù),或開發(fā)新客戶.調(diào)查區(qū)域綿陽市和三臺(tái)縣與客戶的交流客戶調(diào)查的開場白 問候 自我介紹 提問 可口可樂公司的形象與客戶的交流客戶調(diào)查路線行走規(guī)則每天早上必須計(jì)劃當(dāng)天調(diào)查區(qū)域,并確定大致路線走向.計(jì)劃時(shí)要確定一個(gè)當(dāng)天調(diào)查的起始點(diǎn),調(diào)查時(shí)以大路為主線靠右行走。從何處離開主線就從何處回到主線,繼續(xù)沿主線前進(jìn).每天在到達(dá)指定調(diào)查區(qū)域,并開始正式調(diào)查之前首先在調(diào)查區(qū)域內(nèi)快速行走一遍.以便熟悉路線走向.一定要在指定的地圖區(qū)域內(nèi)進(jìn)行調(diào)查，不可跨區(qū)調(diào)查.客戶調(diào)查路線行走規(guī)則完成一片后再進(jìn)行下一片，不得任意穿插路線.沿途每遇到一條街巷時(shí),均須入內(nèi)調(diào)查.在徹底完成一條街或巷后必須從原入口處出來(靠右行走),回到原主線上繼續(xù)行走.如遇到再次分岔，同理以分岔處為入口，調(diào)查完該分岔街或巷后再回到分岔入口處，然后再沿著進(jìn)入分岔街或巷之前行走的方向繼續(xù)調(diào)查.客戶調(diào)查路線行走規(guī)則無論在地地圖上是是否標(biāo)出出,沿途途只要遇遇到有街街或巷都都必須須進(jìn)入.并在當(dāng)走進(jìn)任何一條街或巷時(shí)，必須注意此街巷到何處終止.若與地圖上所標(biāo)位置不同,請(qǐng)?jiān)诘貓D上改正.每到一個(gè)路口或交叉口,在進(jìn)入或出來或拐彎前都必須確認(rèn)是否按計(jì)劃路線行走.標(biāo)圖注注意事事項(xiàng)地圖樣樣本(見附附圖)將客戶戶位置置和客客戶序序號(hào)準(zhǔn)準(zhǔn)確地地標(biāo)在在區(qū)域域分地地圖上上,并并將此此編號(hào)號(hào)圈起起來.每張分分地圖圖的客客戶序序號(hào)都都必須須從開開始,依次次往往下標(biāo)標(biāo)，如如,.對(duì)地圖圖所做做的每每一個(gè)個(gè)修改改都必必須經(jīng)經(jīng)過再再三確確認(rèn)后后方對(duì)地圖上沒有標(biāo)出的路,街或巷，請(qǐng)用紅筆在地圖上繪出該路段和明顯識(shí)別標(biāo)記(如建筑物,單位,廣告牌等),并標(biāo)上路名.單行線禁轉(zhuǎn)路口手推車路線標(biāo)圖注注意事事項(xiàng)調(diào)查表表格的的填寫寫調(diào)查表表格樣樣本(見附附頁)調(diào)查表表格填填寫注意事事項(xiàng)調(diào)查表表格填填寫注注意事事項(xiàng)字跡清清晰，，端正正，用藍(lán)色或黑色筆填寫.認(rèn)真填寫每一欄項(xiàng)目，請(qǐng)勿無故空缺不填.學(xué)校渠道每張調(diào)調(diào)查表表格上上必須須填寫寫調(diào)查查者姓姓名,編號(hào)號(hào),調(diào)調(diào)查日日期,以及及調(diào)查查區(qū)域域編號(hào)號(hào).每天交交回的的表格格必須須按當(dāng)當(dāng)天的的調(diào)查查序調(diào)查表表格填填寫注注意事事項(xiàng)渠道定定義渠道分分類.食.超市商場 .學(xué)校.休閑娛樂 .食品店.批發(fā) .其他

超級(jí)市市場批發(fā)渠渠道———以以批發(fā)發(fā)業(yè)務(wù)務(wù)為主商場———傳傳統(tǒng)較較大型型的商商場，，一般般以非非開架架方式式銷售售、服服裝、、百貨貨、食食品、、飲料料等。。食品店店渠道道———比食食雜店店大，，以貨貨架、、貨柜柜存列列，以以開開架或或非開開架方方式銷銷售產(chǎn)產(chǎn)品。。產(chǎn)品品以以食品品、調(diào)調(diào)味品品、煙煙酒、、飲料料為主主，，在大大街、、小巷巷分布布極廣廣。食雜店店渠道道———設(shè)在在居民民區(qū)內(nèi)內(nèi)，通通常利利用居居民開開設(shè)窗窗口或或攤攤位，，以經(jīng)經(jīng)營食食品、、飲料料、煙煙酒酒、調(diào)調(diào)味品品等生生活必必需為為主的的小商商店，，分布布面極極廣，，以方方便居居民就就近購購買，，窗口口較小小，商商品展展示少少，室室內(nèi)擺擺放，，營業(yè)業(yè)時(shí)間間較長長且具具有隨隨意性性。售售點(diǎn)類類型：：食食雜店店、夫夫妻店店學(xué)校校渠渠道道————設(shè)設(shè)在在大大學(xué)學(xué)、、中中專專、、中中學(xué)學(xué)、、小小學(xué)學(xué)等等學(xué)學(xué)校校內(nèi)內(nèi)外外的的小小賣賣部部，，向向在在校校學(xué)學(xué)生生提提供供課課余余和和日日常常生生活活所所需需的的食食品品、、飲飲料料以以及及文文化化用用品品等等，，有有些些小小賣賣部部也也開開設(shè)設(shè)在在學(xué)學(xué)生生餐餐廳廳，，向向就就餐餐者者提提供供食食品品和和飲飲料料。。售售點(diǎn)點(diǎn)類類型型：：學(xué)學(xué)校校小小賣賣部部、、學(xué)學(xué)校校餐餐廳廳、、快快餐餐店店、、商商店店等等。。娛樂樂————為為人人們們休休閑閑娛娛樂樂提提供供場場所所及及服務(wù)務(wù)，，售售賣賣食食品品、、飲飲料料、、文文化用用品品等等。。中餐餐館館渠渠道道————各各種種檔檔次次的的中中式式飯飯店店、、餐餐館館、、酒酒樓樓等等，，有有桌桌椅椅等等餐餐飲飲設(shè)設(shè)備備，，向向消消費(fèi)費(fèi)者者提提供供外外出出就就餐餐，，飲飲料料服服務(wù)務(wù)，，有有服服務(wù)務(wù)人人員員，，餐餐飲飲費(fèi)費(fèi)用用統(tǒng)統(tǒng)一一結(jié)結(jié)算算。。售售點(diǎn)點(diǎn)類類型型：：各各種種飯飯店店、、酒酒樓樓、、餐餐館館、、高高到到低低檔檔中中餐餐廳廳、、啤啤酒酒屋屋、、夫夫妻妻餐餐館館、、連連鎖鎖餐餐廳廳等等。。早會(huì)會(huì)研究究調(diào)調(diào)查查區(qū)區(qū)域域總總地地圖圖，，按按調(diào)調(diào)查查路路線線行行走走規(guī)規(guī)則則,設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)當(dāng)當(dāng)天天行行走走路路線線.早會(huì)會(huì)工工作作內(nèi)內(nèi)容容早會(huì)會(huì)工工作作內(nèi)內(nèi)容容檢查查當(dāng)當(dāng)天天調(diào)調(diào)查查要要帶帶的的表表格格,地地圖圖及及工工具具地圖圖:總總地地圖圖,區(qū)區(qū)域域分分地地圖圖調(diào)查查表表:每每天天帶帶出出張張或或更更多多工工具具:筆筆(藍(lán)藍(lán),紅紅),夾夾子子晚會(huì)會(huì)每天天下下午午:回回到到營營業(yè)業(yè)所所晚會(huì)會(huì)時(shí)時(shí)間間：：。。晚會(huì)會(huì)內(nèi)內(nèi)容容：：.核核對(duì)對(duì),整整理理每每天天的的表表格格及及地地圖圖..交交回回每每天天的的表表格格及及地地圖圖,待待檢檢查查合格格后后才才能能離離開開辦辦公公室室.晚會(huì)會(huì)工工作作內(nèi)內(nèi)容容.當(dāng)當(dāng)天天的的調(diào)調(diào)查查表表及及地地圖圖必必須須在在當(dāng)當(dāng)天天下班班前前交交回回。。.交交流流每每天天工工作作情情況況..帶帶好好第第二二天天要要用用的的表表格格及及地地圖圖.晚會(huì)會(huì)工工作作內(nèi)內(nèi)容容調(diào)查查工工作作注注意意事事項(xiàng)項(xiàng)每天天準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)時(shí)參參加加早早會(huì)會(huì)和和晚晚會(huì)會(huì).認(rèn)認(rèn)真真,仔仔細(xì)細(xì)地地進(jìn)進(jìn)行行每每一一天天客客戶戶調(diào)調(diào)查查工工作作詳細(xì)細(xì),清清楚楚地地填填寫寫調(diào)調(diào)查查表表及及地地圖圖.填寫寫的的調(diào)調(diào)查查資資料料(調(diào)調(diào)查查表表及及地地圖圖)必必須須是是正正確確和真真實(shí)實(shí)的的.按時(shí)時(shí)完完成成當(dāng)當(dāng)天天調(diào)調(diào)查查任任務(wù)務(wù)調(diào)查查工工作作注注意意事事項(xiàng)項(xiàng)調(diào)查查要要求求認(rèn)真真，，仔仔細(xì)細(xì)，，真真實(shí)實(shí).不遺遺漏漏，，不不重重復(fù)復(fù).按時(shí)時(shí)完完成成當(dāng)當(dāng)天天調(diào)調(diào)查查任任務(wù)務(wù).每人人每每天天調(diào)調(diào)查查35家售售點(diǎn)點(diǎn)或或更更多多。。9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。21:20:0421:20:0421:201/5/20239:20:04PM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見頻。。。1月-2321:20:0421:20Jan-2305-Jan-2312、故人江海海別，幾度度隔山川。。。21:20:0521:20:0521:20Thursday,January5,202313、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。1月-231月-2321:20:0521:20:05January5,202314、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。05一月20239:20:05下午21:20:051月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。一月239:20下午午1月-2321:20January5,202316、行動(dòng)出成果果，工作出財(cái)財(cái)富。。2023/1/521:20:0521:20:0505January202317、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時(shí)時(shí)，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。9:20:05下下午午9:20下下午午21:20:051月月-239、沒有有失敗敗，只只有暫暫時(shí)停停止成成功！！。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。21:20:0521:20:0521:201/5/20239:20:05PM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小小努努力力的的積積累累。。。。1月月-2321:20:0521:20Jan-2305-Jan-2312、世間成成事，不不求其絕絕對(duì)圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。21:20:0521:20:0521:20Thursday,January5,202313、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。1月-231月-2321:20:0521:20:05January5,202314、意志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。05一一月20239:20:05下午午21:20:051月-2315、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。一月239:20下下午1月-2321:20January5,202316、少少年年十十五五二二十十時(shí)時(shí)，，步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2023/1/521:20:0521:20:0505January202317、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來來秋。。。9:20:05下下午9:20下下午21:20:051月-239、楊柳散散和風(fēng)，，青山澹澹吾慮。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、閱讀一切好好書如同和過過去最杰出的的人談話。21:20:0521:20:0521:201/5/20239:20:05PM11、越越是是沒沒有有本本領(lǐng)領(lǐng)的的就就越越加加自自命命不不凡凡。。1月月-2321:20:0521:20Jan-2305-Jan-2312、