隊長：徐越敏

隊員：余逸嘉陳俊升

葉棋仲蕾蔣晴雯市場營銷環(huán)境分析一、小米公司簡介小米公司正式成立于2010年4月，是一家專注于高端智能手機自主研發(fā)的移動互聯(lián)網(wǎng)公司。由前、微軟、金山等公司的頂尖高手組建，米聊、、小米手機是小米科技的三大核心產(chǎn)品。2012年，小米銷售手機719萬臺，實現(xiàn)營收126.5億元。產(chǎn)品上市僅一年多的小米公司繳納稅收19億元。目前已經(jīng)擁有國內(nèi)外1000萬的發(fā)燒友用戶，享譽中國、英國、德國、西班牙、意大利、澳大利亞、美國、俄羅斯、荷蘭、瑞士、巴西等多個國家。已經(jīng)集合了上千套主題，上萬種搭配，總下載6億次，平均每日下載350萬次，已經(jīng)成為全球最大的主題庫。成為有一定聲譽的電商網(wǎng)站。除銷售手機外，配件銷售每年可創(chuàng)收2億元。小米公司創(chuàng)始人——雷軍二、宏觀市場營銷環(huán)境分析人口環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境自然環(huán)境政治法律環(huán)境社會文化環(huán)境人口環(huán)境1.中國龐大的人口基數(shù)，據(jù)工信部統(tǒng)計，截止2012年，中國手機用戶突破10億。其中，智能機用戶達3.8億，有將近3億用戶需要將手中的功能機更換為智能機，市場非常大。2.2013年，中國超越美國，成為全球最大的智能手機市場。3.受中國經(jīng)濟地區(qū)發(fā)展不平衡的影響，一二線城市市場接近飽和，但在三四線市場，智能機普及率有待提高，市場前景廣闊?！?.中國互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模，移動互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模。經(jīng)濟環(huán)境1.國家統(tǒng)計局1月18日公布的數(shù)據(jù)顯示，2012年我國居民人均總收入為5432美元（33678元），人均可支配收入24565元。2.2012年我國城鄉(xiāng)居民家庭恩格爾系數(shù)分別為37.1%和40.8%。3.中國的儲蓄率高達52%，居世界第一，對消費造成了許多影響。4.據(jù)發(fā)布全球經(jīng)濟預(yù)測數(shù)據(jù)，預(yù)計中國經(jīng)濟增長率將從2012年的7.8%到2013年重回8.2%。數(shù)據(jù)來自中國社科院國家統(tǒng)計局藍皮書國際貨幣基金組織數(shù)據(jù)自然環(huán)境能源成本上上升，勞動動力成本上上升。手機廢棄零零部件對環(huán)環(huán)境的影響響。例例如：：電池政治法律環(huán)環(huán)境政治環(huán)境：：小米公司司現(xiàn)階段的的主要銷售售市場為中中國大陸、、臺灣、香香港，尚未未正式進入入國際市場場。尚未涉涉及到政治治環(huán)境問題題。法律環(huán)境：：法律環(huán)境境是企業(yè)營營銷活動的的準則，企企業(yè)只有依依法進行各各種營銷活活動，才能能受到國家家法律的有有效保護。。1.《中華華人民共和和國產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量法》、、《中華人人民共和國國消費者權(quán)權(quán)益保護法法》、《中中華人民共共和國電信信條例》等等有關(guān)法律律法規(guī)，使使得小米手手機發(fā)展要要遵守這些些規(guī)定，這這樣消費者者就會因為為售后服務(wù)務(wù)的提高和和產(chǎn)品的保保障，會再再次進行消消費；反之之，不會再再進行消費費。2.《反不不正當競爭爭法》、《《商標法》》等有關(guān)法法律法規(guī)，，可以使小小米手機做做好企業(yè)商商標的保護護，從而保保障企業(yè)的的無形資產(chǎn)產(chǎn)?？茖W(xué)技術(shù)環(huán)環(huán)境中國的第三三代網(wǎng)絡(luò)技技術(shù)快速發(fā)發(fā)展，為智智能機的普普及提供了了良好的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。。我國的手機機產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)發(fā)展比較成成熟。核心操作系系統(tǒng)依賴谷谷歌公司，，無自主知知識產(chǎn)權(quán)屏幕、處理理器、攝像像頭等核心心部件依賴賴進口，無無法自行生生產(chǎn)，產(chǎn)量量和產(chǎn)能受受上游供應(yīng)應(yīng)商制約。。社會文化環(huán)環(huán)境智能手機的的出現(xiàn)，吸吸引了眾多多對新奇、、有趣的創(chuàng)創(chuàng)新產(chǎn)品有有興趣的年年輕人的目目光。手頭頭不寬裕的的年輕人的的消費習(xí)慣慣偏向于追追求高性價價，而小米米科技推出出的小米手手機的性價價比可謂無無人能比，，與相同配配置的智能能機相比，，小米手機機盡顯價格格優(yōu)勢。二、微觀營營銷環(huán)境分分析1.營銷渠渠道企業(yè)供應(yīng)商營銷中間商商2.顧客3.競爭者者欲望競爭者者屬屬類競競爭者產(chǎn)品競爭者者品品種及及品牌競爭爭者4.公眾融資公眾媒媒介公公眾政政府公眾社社團公公眾社區(qū)公眾一一般公公眾內(nèi)內(nèi)部公眾眾小米公司處理器供應(yīng)商代工企業(yè)攝像頭、電池供應(yīng)商其他供應(yīng)商屏幕供應(yīng)商1.營銷渠渠道企業(yè)供應(yīng)商營銷中間商商小米公司最最主要的營營銷方式：：互聯(lián)網(wǎng)營銷銷：通過，，京東商城城，淘寶寶商城直接接銷售，通通過網(wǎng)絡(luò)和和快遞與客客戶聯(lián)系。。微博營銷：：利用微博博媒介，進進行大量轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)，廣廣泛傳播購購買信息。。饑渴營銷：：模仿蘋果果公司的營營銷模式，，主要手段段是定時搶購購、限量供供應(yīng)、先收收錢后生產(chǎn)產(chǎn)。小米公司創(chuàng)創(chuàng)造了1分分42秒售售出20萬萬臺手機的的記錄，營營收4億元元。文化營銷：：同城會，，米粉文化化節(jié)，隨手手拍等活動動廣告營銷：：電視廣告告、微博廣廣告、實體體廣告小米榮獲““中國經(jīng)濟濟年度人物物新銳獎””慈善營銷公公益益營銷2013年年4月20日，小米米公司向雅雅安災(zāi)區(qū)捐捐款100萬元。并并號召公司司員工捐款款。春運期間，，小米公司司組織免費費大巴，幫幫助運送旅旅客。號召召米粉和員員工植樹。。取得了良良好的社會會效果。實體分配公公司：小米米產(chǎn)品主要要營銷渠道道是網(wǎng)絡(luò)營營銷，少量量通通過運營營商進行銷銷售，沒有有設(shè)置線下下實體店。。財務(wù)中介機機構(gòu)：通過過互聯(lián)網(wǎng)銷銷售，主要要支付工具具是：銀行行網(wǎng)銀、支支付寶、財財付通。2.顧客小米公司的的產(chǎn)品主要要是手機及及配件，主主要面對的的是消費者者市場?，F(xiàn)現(xiàn)階段，主主要銷售地地區(qū)是中國國大陸、香香港、臺灣灣，尚未正正式進入國國際市場。。在大陸，主主要客戶是是有意愿購購買者、中中國聯(lián)通、、中國電信信采購的合合約機。小米進入香香港、臺灣灣市場的主主要方式是是與當?shù)卮砩毯献髯?，也主要要采取電商商模式，小小米手機以以一定折扣扣給當?shù)卮砩蹋敭數(shù)卮砩躺特撠煯數(shù)氐劁N售，小小米負責售售后，小米米手機則直直接從深圳圳發(fā)貨。運營商渠道道：臺灣遠遠傳電訊。。3.競爭者者：小米公公司最主要要的產(chǎn)品是是手機、、、米聊。4.公眾融資公眾：：小米公司司成立于2010年年初，2010年底底獲得了來來自、啟明明創(chuàng)投及的的4100萬美元首首輪融資，，當時公司司的估值約約為2.5億美元；；2011年12月月，小米完完成了第二二輪9000萬美元元的融資，，投資方包包括啟明、、、順為基基金、淡馬馬錫、高通通?，F(xiàn)今估估值40億億美元。媒介公眾：：各大網(wǎng)絡(luò)絡(luò)媒體、電電視臺、門門戶網(wǎng)站政府公眾：：、國家質(zhì)質(zhì)量監(jiān)督管管理局、稅稅務(wù)局社團公眾：：中消協(xié)、、中國環(huán)保保協(xié)會一般公眾：：大眾消費費者內(nèi)部公眾：：企業(yè)員工工四、營銷模模式存在的的優(yōu)勢、劣劣勢優(yōu)勢：①①不通通過實體中中間商，通通過快遞直直達客戶，成本低低。因此手手機可以做做到同配低低價。②微博廣告告營銷成本本極低，能能在短期內(nèi)內(nèi)獲得大量的傳傳播。③文化營銷銷的能銷售售大量的配配件產(chǎn)品，，增加收益。④饑渴營銷銷能引起大大量關(guān)注，，促進宣傳傳，先收錢后生生產(chǎn)，降低低市場風險險。⑤公司的專專門針對中中國市場進進行優(yōu)化，，小米公司模仿蘋蘋果公司的的硬件+軟軟件模式取取得了一定定成效。劣勢：①①線下未未設(shè)實體店店，售后服服務(wù)廣受詬病，銷銷售人群有有限②微博開始始清理垃圾圾廣告，用用戶開始抵制微微博廣告③饑渴營銷銷策略，產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)常處處于缺貨狀狀態(tài)態(tài)，，產(chǎn)品產(chǎn)能能無法滿足足需要，對對公司有許多負面影影響。④"米聊"作為一款款即時通訊訊產(chǎn)品，面面臨騰訊微信的的競爭，生生存困難。。⑤主要零部部件如屏幕幕、處理器器、攝像頭頭都都依靠進口口，容易受受上游供應(yīng)應(yīng)商限制。。⑥主要的產(chǎn)產(chǎn)品——手手機有大量量的競爭者者。產(chǎn)品也具有有很強的可可替代性，，市場優(yōu)勢勢不明顯。1.小米公公司誕生于于移動互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)時代，，把握住了了移動互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)時代的的市場機會會，通過恰恰當?shù)臓I銷銷組合策略略，依靠性性價比高、、硬件配置置高等優(yōu)勢勢，在短短短2年時間間內(nèi)，實現(xiàn)現(xiàn)營收126億元，，堪稱奇跡跡。2.手機行行業(yè)有大量量的競爭者者，中國成成為全球最最大的智能能手機市場場之后，許許多國際品品牌對中國國市場更加加重視，作作為新成立立的公司，，品牌實力力、資金實實力和技術(shù)術(shù)積累都無無法與國際際巨頭相比比。但是小小米公司可可以以發(fā)掘掘用戶潛在在需求為市市場，開發(fā)發(fā)特色服務(wù)務(wù)，從而改改變市場定定位，拓寬寬銷售渠道道。五、未來市市場機會分分析3.主要部部件和核心心技術(shù)被國國外公司壟壟斷，沒有有堅實的技技術(shù)儲備，，容易受到到打壓。但但是總體來來說，小米米手機的配配置，在同同一時期的的市場上占占盡優(yōu)勢，，還有的支支持，上市市后短期內(nèi)內(nèi)不會落伍伍。作為今今后的努力力方向，小小米公司必必須研發(fā)自自己的核心心系統(tǒng)，發(fā)發(fā)展更加符符合用戶習(xí)習(xí)慣的操作作系統(tǒng)，尤尤其通過完完善售后保保障等措施施提升自己己的競爭優(yōu)優(yōu)勢。4.智能手手機同質(zhì)化化越來越嚴嚴重，只有有通過差異異化戰(zhàn)略，，才能繼續(xù)續(xù)生存發(fā)展展。5.處理好好與上游供供應(yīng)商的關(guān)關(guān)系，穩(wěn)定定產(chǎn)能，節(jié)節(jié)約成本。。顯然，小米米公司的目目前為止非非常成功，，但是由于于銷售渠道道單一，售售后服務(wù)不不完善，再再加上國產(chǎn)產(chǎn)手機在消消費者嚴重重的天然劣劣勢，僅依依靠價格戰(zhàn)戰(zhàn)，小米公公司仍存在在很大的競競爭壓力。。中國的移移動互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)冰山一角角才剛剛起起步，需要要很多個““第一次””，也需要要更多鼓勵勵的目光。。希望小米米公司能在在適當?shù)沫h(huán)環(huán)境下，爭爭取到更大大的銷售發(fā)發(fā)揮空間，，大力拓展展三四線手手機市場，，提升公司司的品牌形形象，使得得小米公司司可以走的的更加長遠遠以上多數(shù)數(shù)數(shù)據(jù)來自百百度Thankyou！即使贈品只是是一張紙，顧顧客也是高興興的。如果沒沒有贈品，就就贈送“笑容容”。所謂企業(yè)管理理就是解決一一連串關(guān)系密密切的問題，，必須有系統(tǒng)統(tǒng)地予以解決決，否則將會會造成損失。。浪費時間。1月-231月-23蓋茨運用的管管理風格既不不是美國的個個人主義式，，也不是日本本的共識主義義式，而是獨獨樹一幟的達達爾文式企業(yè)成成功經(jīng)經(jīng)典名名人名名言22:4822:4822:48:591月-23前方充充滿著著未知知，但但我必必須得得走。。無法評估估，就無無法管理理。1月-231月-231月-231月-2322:4822:48授權(quán)就像像放風箏箏，部屬屬能力弱弱線就要要收一收收，部屬屬能力強強了就要要放一放放。軍隊無無放任任，學(xué)學(xué)校無無放任任，此此今日日世界界各共共和國國之道道例。。軍隊隊放任任，則則將不不能以以令，，學(xué)校校放任任，則則師不不能以以教；；將不不能令令則軍軍敗，，師不不能教教則學(xué)學(xué)校敗敗，其其為國國忠，，莫此此之尤尤。05-1月月-2305-1月月-23積極的的人在在每一一次憂憂患中中都看看到一一個機機會，，而消消極的的人則則在每每個機機會都都看到到某種種憂患患。不是沒辦法法，而是沒沒有用心想想辦法。用用心想辦法法，一定有有辦法，遲遲早而已。。1月-231月-231月-23用人不在于于如何減少少人的短處處，而在于于如何發(fā)揮揮人的長處處。觀察才行。。你的臉是為為了呈現(xiàn)上上帝賜給人人類最貴重重的禮物做人低三分，，做事高三分分。22:48:5922:48:5922:481月-23決不能在沒有有選擇的情況況下，作出重重大決策。經(jīng)營企業(yè)，是是許多環(huán)節(jié)的的共同運作，，差一個念頭頭，就決定整整個失敗當你在事業(yè)上上遇到挫折，，有"打退堂鼓"的念頭時，你你應(yīng)該加以注注意，這是最最危險的時候候!1月-231月-2322:4922:49:00世界上沒有夕夕陽企業(yè),只有落后和不不思進取的企企業(yè)。光靠價格便宜宜的產(chǎn)品能夠夠長久地存活活下來。沒有組織就沒沒有管理，而而沒有管理也也就沒有組織織。管理部門門是現(xiàn)代組織織的特殊器官官，正是依靠靠這種器官的的活動，才有有職能的執(zhí)行行和組織的生生存。管理理就就是是做做好好無無數(shù)數(shù)小小的的細細節(jié)節(jié)工工作作。。05-1月月-2305-1月月-231月月-23將良良品品率率預(yù)預(yù)定定為為85%，那那么么便便表表示示容容許許15%的錯錯誤誤存存在在。。顧客客是是重重要要的的創(chuàng)創(chuàng)新新來來源源。。人生生的的選選擇擇決決定定一一切切。。成功功的的企企業(yè)業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)不不僅僅是是授授權(quán)權(quán)高高手手，，更更是是控控權(quán)權(quán)的的高高手手。。卓有有成成效效的的管管理理者者善善于于用用人人之之長長。。2023年年1月月5日日05一一月月2023做生生意意，，要要隨隨著著形形勢勢的的變變化化而而變變化化。。做做小小生生意意，，在在于于勤勤;做大大生生意意，，要要看看政政治治觀觀局局勢勢。。魔鬼存在在于細節(jié)節(jié)之中。。一月231月-2322:49大多數(shù)的的錯誤是是企業(yè)在在狀況好好的時候候犯下的的，而不不是在經(jīng)經(jīng)營不善善的時候候。沒有什么么比忙忙忙碌碌更更容易，，沒有什什么比事事半功倍倍更困難難。成功的方方法千萬萬條,多總結(jié)別別人的失失敗,根據(jù)現(xiàn)實實的路行行走,不要太在在意聽取取名人大大家的創(chuàng)創(chuàng)業(yè)格言言。協(xié)調(diào)以及及控制。。1月-232023/1/522:4910:49:00下下午企業(yè)做大大后CEO說話要越越來越細細。小企企業(yè)要有有長遠的的打算大大企業(yè)要要有注意意細節(jié)。。2023/1/522:49:00企業(yè)的成成功靠團團隊，而而不是靠靠個人。。只要不不是相相當重重要的的商品品，不不是穩(wěn)穩(wěn)健踏踏實地地行商商，迅迅速發(fā)發(fā)展就就等于于迅速速破產(chǎn)產(chǎn)，只只有使使多種種商品品不間間斷地地相繼繼配合合上市市，才才能使使迅速速發(fā)展展的事事業(yè)穩(wěn)穩(wěn)步前前進。。1月-232023/1/522:49:00正確的的決策策來自自眾人人的智智慧。。周到的的服務(wù)務(wù)，那那簡直直是難難以想想象的的。22:492023/1/522:49:00謝謝各各位??！9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。22:49:0022:49:0022:491/5/202310:49:00PM11、以我獨沈久久，愧君相見見頻。。1月-2322:49:0022:49Jan-2305-Jan-2312、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。22:49:0022:49:0022:49Thursday,January5,202313、乍乍見見翻翻疑疑夢夢，，相相悲悲各各問問年年。。。。1月月-231月月-2322:49:0022:49:00January5,202314、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。05一月202310:49:00下午午22:49:001月-2315、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。一月2310:49下午1月-2322:49January5,202316、行行動動出出成成果果，，工工作作出出財財富富。。。。2023/1/522:49:0022:49:0005January202317、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時時，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點的的射線線向前前。。。10:49:00下下午午10:49下下午22:49:001月-239、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。22:49:0022:49:0022:491/5/202310:49:00PM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點點小小努努力的積累。。。1月-2322:49:0022:49Jan-2305-Jan-2312、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對對圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無無限限完完美美。。。。22:49:0022:49:0022:49Thursday,January5,202313、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。1月-231月-2322:49:0022:49:00January5,202314、意志堅堅強的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。05一一月202310:49:00下下午22:49:001月-2315、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。一月2310:49下午1月-2322:49January5,202316、少年十五五二十時，，步行奪得得胡馬騎。。。2023/1/522:49:0022:49:0005January202317、空空山山新新雨雨后后，，天天氣氣晚晚來來秋秋。。。