數(shù)學與計算機學院電子商務(wù)實驗報告年級05級學號姓名高原原成績專業(yè)計算機科學與技術(shù)實驗地點主樓402指導教師_張金實驗項目了解電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)結(jié)構(gòu)實驗日期9月28□一、實驗?zāi)康模航Y(jié)識、了解電子商務(wù)網(wǎng)站的系統(tǒng)組成結(jié)構(gòu)二、實驗原理：電子商務(wù)網(wǎng)站產(chǎn)生和發(fā)展的時間并不是很長,所以對這一系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)，基本功能，應(yīng)用環(huán)境等方面還存在不同的見解。一般來講,為了商務(wù)的正常運作，每個這種類型的網(wǎng)站都有自己一套完整的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)以及結(jié)構(gòu)模型。三、實驗規(guī)定：1）訪問下面列表中的5個網(wǎng)站,說明該網(wǎng)站的系統(tǒng)構(gòu)成。2）訪問下面列表中的2個網(wǎng)站,給出網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)模型或總體框圖，分析它們彼此各有什么相同點與不同點。阿里巴巴中國電子商務(wù)法律網(wǎng)當當網(wǎng)上書店淘寶網(wǎng)易趣網(wǎng)or中國國際招標網(wǎng)電子商務(wù)上海中國花城聯(lián)華0K網(wǎng)85818網(wǎng)上購物中心.中國京都服飾網(wǎng).中國食品電子商務(wù)網(wǎng).亞馬遜書店.沃爾瑪.e國網(wǎng)上商城四、實驗結(jié)果（程序）及分析1）訪問的五個網(wǎng)站系統(tǒng)構(gòu)成L阿里巴巴阿里巴巴有第三方支付平臺一一支付寶，支付寶已經(jīng)和國內(nèi)的工商銀行，建設(shè)銀行,農(nóng)業(yè)銀行和招商銀行，國際的VISA國際組織等各大金融機構(gòu)建立戰(zhàn)略合作,可以幫助買方，賣方完畢交易。阿里巴巴分為國際網(wǎng)，全球華商網(wǎng)，中國網(wǎng)三個網(wǎng)站，分別提供英，中繁，中簡三種語言的服務(wù).分服務(wù)內(nèi)容涉及母商業(yè)機會：有多個行業(yè)多個產(chǎn)品分類的商業(yè)機會供查閱&發(fā)布信息：選擇恰當?shù)念悇e發(fā)布會員的買，賣，合作等商業(yè)信息每日最新:天天提供自全球范圍的最新供求信息a商情特快:會員可以分類訂閱天天新增的供求信息，直接通過電子郵件接受.公司全庫:公司網(wǎng)站大全,可以通過搜索尋找貿(mào)易伙伴，了解公司具體資訊,會員也可以免費申請自己的公司加入到阿里巴巴“公司全庫”中，并鏈接到公司全庫的相關(guān)類目中方便會員有機會了解公司全貌.公司鏈接：會員可以通過免費申請,把公司網(wǎng)站鏈接到阿里巴巴“公司全庫”a樣品瀏覽:按分類陳列展示阿里巴巴會員的各類圖文并茂的樣品信息庫樣品編輯:會員可建立和編輯自己的私人樣品房，每個樣品房均擁有獨立網(wǎng)址,免費放置并展示樣品圖文信息的網(wǎng)絡(luò)空間⑤以商會友:商人俱樂部,在這里會員交流行業(yè)見解，談天說地.其中咖啡時間為會員天天提供新話題，為會員分析網(wǎng)上營銷應(yīng)如何去做4中國人才熱線:提供人才供求，招聘信息個人資料心為會員提供的服務(wù)：立免費享受封面推薦：阿里巴巴天天選擇一些供求信息刊登在網(wǎng)站主封面作特別推薦，而這部分信息必然是在會員提交的信息當中選取的；簡化發(fā)布信息環(huán)節(jié):一旦注冊了會員，以后每次發(fā)布信息時,很多固定信息會自動顯示，讓您一勞永逸；4免費《商情特快》：會員可以分類選擇訂閱天天新增的供求信息，直接通過電子郵件接受，高效省時；商情特快是阿里巴巴網(wǎng)站為注冊會員提供的一項免費的信息服務(wù),為了提高效率，節(jié)省用戶的時間，我們將把天天新增長的商業(yè)機會信息在當天通過電子郵件直接發(fā)送給需要此類信息的會員.商情特快和網(wǎng)站信息同步分為32大行業(yè)的700多個產(chǎn)品分類，您可以根據(jù)自己的需要選擇某幾類訂閱優(yōu)先發(fā)布信息：阿里巴巴承諾會員提交的對的信息在24小時之內(nèi)予以發(fā)布，讓您輕松把握稍縱即逝的商業(yè)機會加免費建立樣品房：會員可以通過網(wǎng)絡(luò)在阿里巴巴建立自己私人的”樣品房“，展示產(chǎn)品的圖文信息，并擁有簡易的網(wǎng)址域名；免費公司鏈接：阿里巴巴的會員可以免費把公司主頁鏈接到阿里巴巴的公司全庫中..淘寶網(wǎng)淘寶網(wǎng)也有第三方支付平臺——支付寶。支付寶的操作流程是：1、成交以后，買家將款項付給支付寶；賣家這時候拿不到錢的。支付寶會告知賣家:買家已付款，等待賣家發(fā)貨；3、賣家發(fā)貨,并將發(fā)貨憑證告知支付寶；支付寶會告知買家:賣家已發(fā)貨，等待買家確認，并將發(fā)貨憑證號碼告訴買家；從4、買家收到貨，無誤，向支付寶確認收貨，并批準支付寶將款項轉(zhuǎn)給賣家。這時候，賣家才干收到貨款。A假如買家收不到貨，或者貨品跟描述不符，他就可以向支付寶申請退款，結(jié)束交易。淘寶設(shè)立了七重安全防線：機制層面：1、支付寶安全交易流程，充足保障貨款安全及買賣雙方利益;2、“你敢付，我敢賠”，國內(nèi)首創(chuàng)的全額賠付制度；3、用戶信用記錄，涉及賣家注冊實名認證、用戶評價和積分體系以及支付寶交易的信用記錄。技術(shù)層面：1、安全控件，有效防止黑客運用木馬盜用會員帳號;2、免費短信提醒，任何資金動用都會短信告知用戶，保證會員資金安全。管理層面：1、帳戶監(jiān)管，所有通過支付寶的貨款,都由支付寶的開戶銀行進行監(jiān)管；2、網(wǎng)絡(luò)警察,淘寶設(shè)立了國內(nèi)唯一的專職的網(wǎng)絡(luò)安全稽查機構(gòu)，與全國公安網(wǎng)監(jiān)部門密切合作，全程監(jiān)控交易過程，為網(wǎng)絡(luò)安全交易提供堅實后盾。*會員及時溝通工具一一“淘寶旺旺”。會員注冊之后淘寶網(wǎng)和淘寶旺旺的會員名將通用，假如用戶進入某一店鋪，正好店主也在線的話,會出現(xiàn)“掌柜在線”的圖標,可與店主及時地發(fā)送，接受消息?！疤詫毻本哂辛瞬榭唇灰讱v史、了解對方信用情況等個人信息、頭像、多方聊天等一般及時聊天工具所具有的功能。.易趣網(wǎng)易趣系統(tǒng)模塊分為:市場、用戶、商人、征詢等。首頁的頁面框架結(jié)構(gòu)為分欄式中的三分欄，一二兩分欄為普通欄,而第三欄則是由圖片及文字組成的區(qū)域分布式結(jié)構(gòu)。重要分為商人論壇、商業(yè)資訊、商友博客三個小部分。在一、二兩分欄中是易趣的基本物品分類和易趣的動態(tài)與新聞。易趣將網(wǎng)上的拍賣物品分門別類，便于用戶查找自己需要的物品，而對雅寶公司的發(fā)展動態(tài)有愛好的用戶也可以點擊瀏覽關(guān)于易趣的新聞。重要是一些相關(guān)內(nèi)容的鏈接及其他相關(guān)網(wǎng)站的鏈接。易趣網(wǎng)目前開展了三種交易方式，即個人物品競標、網(wǎng)上直銷和商家專賣。其中以個人物品競標方式為主，其他兩種方式為輔。易趣的收入來自網(wǎng)頁Banner廣告收入，網(wǎng)上直銷收入,BtoC商品拍賣的服務(wù)費，個人物品拍賣的賣方手續(xù)費等幾個項目。賣方和買方在網(wǎng)上注冊階段的簡樸認證是通過電子信箱進行的，即用戶需輸入自己的昵稱、密碼、郵箱及其他的個人信息，初步注冊成功后，系統(tǒng)會自動發(fā)送確認信函。賣方在網(wǎng)上選擇售賣商品的相應(yīng)分類,填寫較為具體的商品信息，可采用起始價、最低價或一口價，并設(shè)立一定的時間期限，買方不僅需要查詢所需商品，還要對其進行鑒別，即他們在通過網(wǎng)站搜索系統(tǒng)、商品分類或同類店鋪等查詢方式找出自己滿意商品的同時，需要注意鑒別賣方的信用級別、查看歷史的交易評價、并仔細分辨商品信息的真?zhèn)?。賣方在網(wǎng)上售賣商品不僅需要繳納如物品登錄費、粗體顯示費及物品推薦費等費用，還需要在交易達成后支付一定的交易服務(wù)費。網(wǎng)上交易環(huán)節(jié)達成交易后，網(wǎng)站系統(tǒng)自動實現(xiàn)信息發(fā)布（在買方或賣方的“我的頁面”中進行發(fā)布）、信息傳輸（通過電子郵件的方式向買賣雙方傳輸成交信息、并告知另一方的聯(lián)系方式）。買賣雙方可通過電子郵件、電話、傳真、見面等方式實現(xiàn)交流，確認付款方式、交貨方式、退換、保修等事宜，并最終實行交易。.聯(lián)華OK網(wǎng)銷售模式：1）標準門店銷售模式聯(lián)華0K網(wǎng)最終選擇了80家門店作為聯(lián)華電子商務(wù)的配送點,重要銷售超市中的一般生活用品、食品等。聯(lián)華0K網(wǎng)通過門店銷售的貨品可運用門店現(xiàn)成的庫存,就近送貨,可實現(xiàn)低成本運作。聯(lián)華電商已經(jīng)連接了聯(lián)華超市各門店的信息系統(tǒng),天天，來自聯(lián)華超市總部、各門店的經(jīng)營庫存信息都導入到聯(lián)華電商的系統(tǒng)中，聯(lián)華電商選擇一些較大的、覆蓋區(qū)域廣的門店作為商品配送點，根據(jù)他們的庫存情況來配貨送貨，價格與聯(lián)華超市實體店保持一致，并實時更新。聯(lián)華電商采用門店就近供貨的方式，顧客在網(wǎng)絡(luò)上選擇了商品之后，系統(tǒng)就會自動生成訂單，信息通過聯(lián)華電商到達相關(guān)門店系統(tǒng)中，門店即開始配貨,三小時之內(nèi)送貨上rjo2)聯(lián)華電子商務(wù)總部直接銷售這部分商品通常由聯(lián)華電子商務(wù)公司直接向廠商拿貨，顧客通過網(wǎng)站成功下單后，訂單數(shù)據(jù)直接到達聯(lián)華電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫。除了聯(lián)華超市用品,聯(lián)華電商還經(jīng)營手機、家電和票務(wù)等其他產(chǎn)品,并親自向供應(yīng)商采購，但在目前情況下，還需要由顧客一方面提出預(yù)定申請，聯(lián)華電商還沒辦法實現(xiàn)即時供貨。3)卡類產(chǎn)品網(wǎng)上銷售各類充值卡基本都是由客戶直接在網(wǎng)上訂購，通過網(wǎng)上支付后，直接在網(wǎng)上傳遞密碼,不再需要進行實物的配送，既可減少營銷的成本，乂可為客戶帶來極大的方便。聯(lián)華0K網(wǎng)可以支持招商銀行、工商銀行、建設(shè)銀行的網(wǎng)上支付。支付方式:聯(lián)華0K網(wǎng)與銀行緊密合作,發(fā)揮銀行卡或信用卡“一卡多用”功能。公司采用先儲值后消費、在線支付等無鈔票交易的方式，充足運用電子商務(wù)和計算機網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，服務(wù)用戶、方便消費。會員制度：聯(lián)華卡其實最早就是聯(lián)華電商的會員卡，方便實行以積分為主、會員價和其他優(yōu)惠為輔的忠誠計劃。現(xiàn)在，聯(lián)華卡的會員積分和優(yōu)惠機制己經(jīng)推廣到了整個聯(lián)華集團，涉及世紀聯(lián)華超市和聯(lián)華便利店,還涉及2,800多家百聯(lián)集團內(nèi)的優(yōu)惠商戶。會員在各門店的所有積分都集中在一個賬戶里，會員在聯(lián)盟商戶消費都能享受優(yōu)惠或是累積積分,積分可以兌換獎品，或是直接抵用購物鈔票。.亞馬遜書店商品展示：亞馬遜書店根據(jù)所售商品的種類不同，分為三大類：書籍(BOOK)、音樂(MUSIC)和影視產(chǎn)品(VIDEO),每一類都設(shè)立了專門的頁面，同時，在各個頁面中也很容易看到其他幾個頁面的內(nèi)容和消息，它將書店中不同的商品進行分

類。方便的搜索：它提供了各種各樣的全方位的搜索方式，有對書名的搜索、對主題的搜索、對關(guān)鍵字的搜索和對作者的搜索，同時還提供了一系列的如暢銷書目、得獎音樂、最賣座的影片等等的導航器，并且在書店的任何一個頁面中都提供了這樣的搜索裝置，方便用戶進行搜索，引導用戶進行選購。反饋系統(tǒng)：亞馬遜書店的網(wǎng)點提供了電子郵件、調(diào)查表等獲取用戶對其商務(wù)站點的反饋。用戶反饋既是售后服務(wù)，也是經(jīng)營銷售中的市場分析和預(yù)測的依據(jù)。電子郵件中往往有顧客對商品的意見和建議。讀者論壇：亞馬遜書店的網(wǎng)點還提供了一個類似于BBS的讀者論壇，在讀者論壇中可以開展熱門話題討論。以一些熱門話題，甚至是極端話題引起公眾愛好，引導和刺激消費市場。同時，可以開辦網(wǎng)上俱樂部，通過俱樂部穩(wěn)定原有的客戶群，吸引新的客戶群。2）訪問的兩個網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)模型或總體框圖.易趣網(wǎng)爾東麗走東譏i爾東麗走東譏i外的而而IxxlFUIX誠信宓仝邦附爾東麗走東譏i外的而而爾東麗走東譏i外的而而IxxlFUIX誠信宓仝邦附.聯(lián)華OK網(wǎng)兩個網(wǎng)站的相同點:它們整個系統(tǒng)的重要角色都重要由需求方，供應(yīng)方，支付中心，認證中心，物流中心和電子商務(wù)服務(wù)商等構(gòu)成，重要通過電子商務(wù)采購商品或服務(wù)，是集功能與安全于一體的網(wǎng)上平臺。兩個網(wǎng)站的不同點：易趣最先推出了安付通這一購物中間環(huán)節(jié)，這一個誠信帳戶和監(jiān)督體制。它讓你買方先把錢打