第3頁(yè)共3頁(yè)2023年?保險(xiǎn)銷(xiāo)售經(jīng)?理年終總結(jié)?時(shí)光飛逝?，歲月如梭?，半年就已?經(jīng)過(guò)去了，?內(nèi)心不禁感?慨萬(wàn)千?；?首望，雖沒(méi)?有轟轟烈烈?的戰(zhàn)果，但?也算經(jīng)歷了?一段不平凡?的考驗(yàn)和磨?礪。非常感?謝公司給我?這個(gè)成長(zhǎng)的?平臺(tái)，令我?在工作中不?斷的學(xué)習(xí)，?不斷的進(jìn)步?，慢慢的提?升自身的素?質(zhì)與才能，?回首過(guò)往，?中心領(lǐng)導(dǎo)陪?伴我走過(guò)人?生很重要的?一個(gè)階段，?使我懂得了?很多，領(lǐng)導(dǎo)?對(duì)我的支持?與關(guān)愛(ài)，同?事們的鼎力?協(xié)助，使我?在工作中更?加的得心應(yīng)?手，在此我?向中心的領(lǐng)?導(dǎo)以及全體?同事表示最?衷心的感謝?。同時(shí)也將?近一年的工?作向大家做?以匯報(bào)。?一、嚴(yán)于律?已，團(tuán)結(jié)同?志。以身?作則，任勞?任怨。在工?作中嚴(yán)格要?求自己，響?應(yīng)中心各項(xiàng)?號(hào)召，積極?參加公司的?各項(xiàng)活動(dòng)。?克服種種困?難，不計(jì)個(gè)?人得失，在?工作設(shè)施不?齊全、人員?業(yè)務(wù)不熟練?的情況下，?帶領(lǐng)醫(yī)療小?組人員從頭?做起，加班?加點(diǎn)學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識(shí)，在?短時(shí)間內(nèi)完?成了十五個(gè)?涉及人傷(?病)險(xiǎn)種條?款、醫(yī)療保?險(xiǎn)相關(guān)制度?、醫(yī)療審核?制度的學(xué)習(xí)?。承擔(dān)起多?險(xiǎn)種人傷案?件接案、立?案、查勘、?跟蹤、醫(yī)療?審核等多個(gè)?工作程序，?贏得了客戶(hù)?的好評(píng)。發(fā)?表相關(guān)信息?達(dá)二十余篇?。取得了一?定成績(jī)。較?好的完成了?領(lǐng)導(dǎo)交給的?任務(wù)。二?、努力工作?，按時(shí)完成?工作任務(wù)。?1、全年?醫(yī)療審核案?件___件?，涉及十六?個(gè)險(xiǎn)種。剔?除不合理費(fèi)?用達(dá)___?萬(wàn)元。2?、拒賠案件?：立案前拒?賠___，?金額達(dá)__?_余元，立?案后拒賠_?__，拒賠?金額達(dá)__?_萬(wàn)元。其?中醫(yī)療責(zé)任?險(xiǎn)拒賠金額?達(dá)___萬(wàn)?元。3、?全年醫(yī)療跟?蹤___人?次，涉及醫(yī)?院達(dá)___?家，既讓客?戶(hù)了解理賠?程序，又有?效控制醫(yī)療?費(fèi)、誤工費(fèi)?、護(hù)理費(fèi)。?得到客戶(hù)的?好評(píng)。三?、樹(shù)立中心?形象，維護(hù)?公司及客戶(hù)?利益。1?、在工作中?發(fā)現(xiàn)，多家?醫(yī)院存在收?費(fèi)不合理現(xiàn)?象，導(dǎo)致公?司和客戶(hù)損?失。在掌握?足夠證據(jù)情?況下，多次?到問(wèn)題醫(yī)院?據(jù)理力爭(zhēng)，?截至目前，?已有五家醫(yī)?院為我公司?和客戶(hù)退回?不合理費(fèi)用?達(dá)___元?，為客戶(hù)挽?回了損失，?也避免了我?公司的損失?，在客戶(hù)及?醫(yī)院面前均?樹(shù)立了人保?理賠的良好?形象。2?、在中心領(lǐng)?導(dǎo)的帶領(lǐng)下?，經(jīng)與__?_假肢廠多?次商談，明?確了各部位?假肢___?費(fèi)用及維修?標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)我?公司賠付的?傷者假肢_?__時(shí)保質(zhì)?保量，且費(fèi)?用明顯低于?市場(chǎng)價(jià)。此?協(xié)議的簽定?，使我公司?的假肢賠付?有了明確的?標(biāo)準(zhǔn)，并極?大降低了人?傷案件中此?項(xiàng)費(fèi)用的賠?付。四、?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、?解決問(wèn)題。?尋求創(chuàng)新，?促進(jìn)工作。?1、經(jīng)過(guò)?市場(chǎng)調(diào)查，?結(jié)合___?家政及各家?醫(yī)院的特點(diǎn)?，提出護(hù)理?費(fèi)實(shí)行統(tǒng)一?價(jià)格，既節(jié)?省了理賠手?續(xù)，又降低?了此項(xiàng)費(fèi)用?的賠付。?2、涉及人?傷(病)案?件流程、非?車(chē)險(xiǎn)特別告?知單證、人?傷案件跟蹤?表、醫(yī)療審?核表等單證?。使人傷案?件集中立案?，集中醫(yī)療?審核，簡(jiǎn)化?了理賠程序?，也極大降?低了賠付。?五、提升?深化服務(wù)，?服務(wù)于客戶(hù)?、服務(wù)于承?保公司。?1、將理賠?工作前置，?在交警隊(duì)調(diào)?解前為客戶(hù)?把關(guān)，審核?相關(guān)單證_?__次，為?客戶(hù)及我公?司節(jié)省費(fèi)用?達(dá)___萬(wàn)?元。配合客?戶(hù)到法院解?決糾紛__?_，遠(yuǎn)到丹?東、___?等地。避免?我公司損失?達(dá)___萬(wàn)?元。(醫(yī)?療責(zé)任險(xiǎn)一?件___元?、車(chē)險(xiǎn)__?_涉及傷殘?、假肢費(fèi)用?、誤工費(fèi)、?陪護(hù)費(fèi)總計(jì)?___萬(wàn)元?)。2、?針對(duì)不同險(xiǎn)?種，配合中?山、開(kāi)發(fā)區(qū)?、莊河等支?公司處理人?傷賠償糾紛?，不僅降低?了賠付，同?時(shí)為支公司?穩(wěn)定、爭(zhēng)取?了客戶(hù)，得?到了各支公?司的好評(píng)。?1)在處?理某醫(yī)院醫(yī)?療責(zé)任險(xiǎn)過(guò)?程中，因我?們及時(shí)介入?，使賠案順?暢快捷，得?到了院方的?認(rèn)可，不僅?保費(fèi)在原有?基礎(chǔ)上翻了?一倍還多，?院方還向承?保公司表示?其他險(xiǎn)種也?要在我公司?承保。2?)某承保公?司在丹東多?個(gè)客戶(hù)出險(xiǎn)?后出現(xiàn)不合?理傷殘鑒定?，此項(xiàng)不合?理賠付多達(dá)?___萬(wàn)元?，我們配合?該承保公司?到___中?級(jí)人民法院?參加訴訟，?得到了法院?的支持，避?免了今后此?項(xiàng)不合理費(fèi)?用的賠付。?維護(hù)了人保?公司的利益?，樹(shù)立了人?保公司的形?象。六、?保持成績(jī)，?找出不足，?加倍努力，?更上一層樓?。1、醫(yī)?療小組工作?剛剛起步，?各方面經(jīng)驗(yàn)?還很不足，?需要大家共?同學(xué)習(xí)，加?倍努力。同?時(shí)因工作中?涉及多個(gè)險(xiǎn)?種，需要多?個(gè)部門(mén)的支?持與配合，?今后要加強(qiáng)?各方面的協(xié)?調(diào)工作。?2、隨著新?險(xiǎn)種的開(kāi)展?，還有許多?新問(wèn)題，在?加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)的同時(shí)，?也需要橫向?聯(lián)系，向其?他公司學(xué)習(xí)?先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。?在下半年?里我為自