培訓課程設計與開發(fā)的根本技巧和方法課堂教學效果良好的培訓課程是衡量一個培訓師水平的重要標志。而擁有一批具備培訓課程開發(fā)力量的優(yōu)秀培訓師，又是企業(yè)培訓機構核心競爭力的集中表達。然而，由于企業(yè)培訓要求具有較強的針對性與有用性，培訓學員的類別層次格外簡單，市面上又缺少適宜的培訓教材。因但是任何事物又有肯定的規(guī)律性，培訓課程開發(fā)可以分為以下幾個局部:第一局部：需求分析1。了解企業(yè)培訓師要對培訓企業(yè)的自然狀況、獨特文化、組織構造、在行業(yè)內的競爭講授課程。了解工程企業(yè)全年的培訓打算，由一個個培訓工程組成。所謂培訓工程就是針對企工程的總體要求，怎樣安排才能與其他課程匹配，這樣才能很好地完成工程的目標。了解學員 培訓師要了解學員的崗位要求、工作技能與閱歷、需要解決的問題、對培、對培訓的閱歷、組成和類別、學員對工作的心態(tài)、對培訓的態(tài)度、人數(shù)、性別比例、年齡段、學歷比例等。這些資料對培訓課程的成敗都會產生比較大的影響，肯定要在培訓前做到心中有數(shù)。了解資源 培訓場地、培訓設備條件等對于安排培訓活動起著至關重要的作用，有些培訓活動受資源限制較大，必需事先有充分的預備。本次培訓的期望。在此根底上，再針對本期學員的特別狀況有針對性地開發(fā)課程，并依據(jù)資源的狀況安排相應的教學活動。2。題點，考慮哪些是培訓可以解決的問題，哪些不是，然后結合資源狀況有針對性地列出本次培訓的重點內容。做出課程開發(fā)的方案。決全部問題。培訓方案貴在創(chuàng)、貴在針對性強。其次局部：課程目標總得對準中心用功夫，總得說成功寫成功一件獨立的東西，不然，人家就會弄不清楚你在說什么，寫什么，因而你的目的就難以到達。”勿庸置疑，培訓課程必需有明確清楚的課程目標，這是培訓師制定翔實的課程開發(fā)與講授打算的依據(jù)。它可以幫助學員確認培訓效果，也可以幫助講師和學員對培訓過程做出客觀評價。課程目標是經過某門課程學習后學員應當?shù)竭_的標準，一般依據(jù)勝任力量要求、崗位工作課時長度、學員的理解與操作力量。學問類課程側重于要求學員從記憶到理解，從簡潔應用到綜合應用，最終實現(xiàn)創(chuàng)應用；技能類課程比較關注技能的把握，可能涉及理解、仿照、簡潔應用、嫻熟應用這樣幾個階段；觀念態(tài)度類課程側重于讓學員轉變態(tài)度，承受并認同講師提出的觀念，從而實現(xiàn)行為轉化進而內化為其價值觀。建立培訓目標的要點是：緊貼需求 目標要緊緊圍繞培訓目的而設。目標適度 目標是學員學習后要到達的標準，因此要依據(jù)實際狀況客觀描述，不要過高。表達準確 語言表達要專業(yè)、準確、到位，避開產生歧義。簡化目標 目標不要太多，盡量簡化。目標定量 對于技能類課程要將期望獲得的技能轉化為目標，并盡量用定量的語言敘第三局部：內容設計獨立的課程，并對課程的重點、難點進展分析，對時間進展合理的安排。特別要留意課程為培訓工程的總體目標效勞。培訓課程設計時應遵循幾個原則〔見圖表3〕。以下步驟進展：1課程定位員想學什么？學員該學什么？培訓師能教什么？培訓師會教什么？哪里是學員的強項？這樣有深度的分析對于提高培訓內容的針對性，充分發(fā)揮培訓師的作用大有裨益。只有在對學員了解透徹的根底上，才能選取適宜的教學內容與手段。培訓的重點內容。課程的準確定位，是做好課程設計的重要前提。一堂課程假設定位錯了，比方該給中層干部講授的課程，講給了員工就有可能完全達不到預想的效果。個方面進展引導；針對學員的學問缺項，主要講授哪些理論與原理，哪些是有待于突破的重點解析，有哪些實施步驟和實施要點。步驟2 觀點整合形成課程的主要觀點。取理論的要點是：根本概念——準確定義；經典理論——適中選取；問題分析——有根有據(jù)；主要觀點——總結提煉。無論選取何種理論，肯定要針對需要解決的問題，以適用為原則，不求多、不求深、不求系統(tǒng)。步驟3 規(guī)律組織思路清楚，主題鮮亮；規(guī)律合理，層層遞進；觀點鮮亮，論證到位；針對目標，形散神在。論性與思想性，有清楚的規(guī)律主線；技能類課程要突出本堂課程的核心原理，解析要到位。通過一系列的引導方法與訓練手段，實現(xiàn)課程目標的要求。優(yōu)秀的內訓課程肯定要建立在對培訓內容進展清楚規(guī)劃的根底上，而不能過于隨便。4課程構造〔4〕，列出分論點或幾個局部，分論點或局部中，分幾個層次，在每一個附屬論點或層次中，列出具體材料的要求，并進展合理的時間安排。可以承受橫向構造。〔5〕如對某一方面內容進展深入解析時，可以承受縱向構造?！惨妶D表6〕具體觀點表達可以承受兩個根本方法：演繹法：先得出結論，然后舉出事例等予以證明。第四局部：方法設計核等，都是在做課程設計時必需考慮的內容。與學員的理解線兩線并行。引入多種敏捷的互動式，讓學員更多地參與，充分調動學員的學習樂觀性，讓學習布滿樂趣。這樣有助于內化態(tài)度的轉變率，提高學問的吸取量，增加力量的提7這些敏捷的培訓方法一反過去刻板的教學狀態(tài)，受到了企業(yè)與受培學員的歡送。然而，任何培訓方法都肯定是為內容效勞的，在一些培訓課程做得熱吵鬧鬧的同時，冷靜下來分析，也存在著華而不實的現(xiàn)象。有些培訓師過于追求形式，卻沖淡了課程的思想內容；或者時間安排不當，讓互動占據(jù)了過多的時間；或者選用方法不當，沒有起到應起的作用；或者引導啟發(fā)因此，優(yōu)秀的內訓課程肯定會表達成人學習的特點，選取與培訓內容嚴密貼合的、敏捷多樣的培訓手段。學員解決現(xiàn)場實際問題力量的提高程度；關注提高學員各方面的力量，包括操作力量、動手力量、解決實際問題的力量等；選教法要重實效。第五局部：課程設計要點將潛在的問題充分呈現(xiàn)形成螺旋式上升的閉環(huán)潛在的問題正是我們的培訓點，但學員很可能沒有意識到，甚至認為自己沒有問題。必需在培訓之初，通過玩耍、提問、測試、案例研討等多種方式啟發(fā)學員的思維，使其將問題呈現(xiàn)出來。培訓師在此根底上進展總結分析，這樣很有利于后續(xù)課程開放時提高學員的承受度。存在的問題與思維上的誤區(qū)，激發(fā)學員的學習欲望，使其實現(xiàn)正確的自我認知；其次模塊，在“自我檢視”的根底上進展“理論指導”，為學員供給解決問題的科學方法和理論依據(jù)；第三模塊，是“實戰(zhàn)演練”，通過操作實訓等形式使學員的認知與理論得以全面實踐;第四模塊，是“總結反思”，通過課題爭論、溝通探討等形式使學員聯(lián)系共工作實際，將學習所得進一步升華，深入反思自身距離學習目標還有哪些差距，應在哪些方面連續(xù)努力，并與第一模塊“自我檢視”形成閉環(huán)，建立起螺旋式上升的學習模式，為進入下一個上升通道打下堅實根底。將抽象的內容變得生動形象一句話來表述“內容”；通過寓言、笑話、玩耍、模擬表演來傳達“內容”；通過對問題、案例的剖析來啟發(fā)“內容”；通過聯(lián)想、比照來強化“內容”；通過培訓師與學員的對話來激活“內容”；通過數(shù)據(jù)、圖表、實例來證明“內容”?？傊?，課程設計要豐富、生動、具體，使學員情愿承受。使課程的內容貼近實戰(zhàn)本著企業(yè)內訓要為企業(yè)效勞的思想，培訓課程必需緊緊圍繞企業(yè)的需求而設計。因此，了解學員目前的心態(tài)，學問與力量的水平，從實踐中收集鮮活的案例。針對企業(yè)目前存在的問題，培訓師要結合實踐中發(fā)生的典型事例向學員講解相關的理念、原理等；要系統(tǒng)總結實際工作中可能遇到的典型問題、常見問題，并盡量給出解決這些問題的可操作的方法；盡量多向學員供給面對實際日常工作的操作流程和評價標準。只有這樣的培訓課程才會有很強的針對性，學員學習后才感覺解渴，感覺課程離他們很近。這樣的課程才會真正得到企業(yè)的歡送，才會有旺盛的生命力。因此，企業(yè)內訓的培訓課程肯定要考慮與學員工作實際的結合度。將工作閱歷提升為理論當要推廣企業(yè)實踐中形成的行之有效的工作閱歷時，培訓師必需將重要的操作要點概環(huán)境、操作條件等進展必要的說明；依據(jù)不同使用對象進展針對性的調整；對重要技能進展操作實訓根底；以操作方法為根底；以故障類型為根底。依據(jù)訓練目標,確定具體的操作步驟。總之，開發(fā)一門培訓課程是一項系統(tǒng)工程，其中必需牢牢把握以下幾個要點：觀點與原件的設計與制作——專業(yè)、精良；教具的預備與演練——細致、周到。時刻謹記這幾句口訣：