《企業(yè)戰(zhàn)略管理》講課稿—2

戰(zhàn)略分析第二篇戰(zhàn)略分析三大模塊：2.1戰(zhàn)略分析的內(nèi)容2.2戰(zhàn)略分析的工具2.3企業(yè)愿景、使命和社會(huì)責(zé)任2.1戰(zhàn)略分析的內(nèi)容2.1.1外部環(huán)境分析2.1.2企業(yè)內(nèi)部分析2.1.1企業(yè)的外部環(huán)境分析一、宏觀環(huán)境因素分析二、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性分析三、SCP分析引子：外部環(huán)境中的機(jī)遇機(jī)會(huì)類型：政府政策錢、商業(yè)投機(jī)錢、管理效率錢、金融資本錢…..。如何把握：不斷發(fā)現(xiàn)與抓住動(dòng)態(tài)變化的機(jī)會(huì)，要求企業(yè)有很強(qiáng)的環(huán)境應(yīng)變能力。一、宏觀環(huán)境因素分析Definitionsofgeneralenvironment:Thegeneralenvironmentiscomposedofelementsinthebroadersocietythatcaninfluenceanindustryandthefirmswithinit.PESTPESTN1.政治法律因素2.經(jīng)濟(jì)因素3.技術(shù)因素4.社會(huì)文化因素5.自然因素外部戰(zhàn)略環(huán)境分析

1、政治法律環(huán)境(Political&LegalEnvironments)例子：TaxationlawsLabortraininglawsEducationalpoliciesInnovationOthers:……2.經(jīng)濟(jì)環(huán)境(EconomicEnvironment)EconomiccycleInterestandInflationratesTradedeficitsorsurplusesBudgetdeficitsorsurplusesPersonalsavingratesBusinesssavingratesGrossDomesticProduct世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響凱恩斯主義（政府干預(yù)）GDPworship土地財(cái)政國富民貧、國進(jìn)民退3.技術(shù)環(huán)境(TechnologicalEnvironment)ProductinnovationsProcessinnovationsApplicationsofknowledgeFocusofprivateandgovernmentsupportedR&DexpenditureNewcommunicationtechnology網(wǎng)絡(luò)技術(shù)帶來革命性的變化:參見中央電視臺(tái)大型紀(jì)錄片《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代（internetage）2014》一部分行業(yè)誕生、一部分行業(yè)倒閉。新技術(shù)的應(yīng)用催生了許多新產(chǎn)業(yè)的發(fā)展例子？4.社會(huì)文化環(huán)環(huán)境Social/CulturalEnvironment社會(huì)主義核核心價(jià)值觀觀？AttitudesaboutqualityofworklifeConcernsofenvironmentShiftsinwork&careerpreferenceShiftsinpreferencesinproductsandservicecharacteristics東西方文化化差異？偉大的中國國夢(mèng)？法制中國？？ExchangeandCommunicationofCross-culturesChinaNotdirectlymentionkeypointAskquestionsorhaverequirementsbyasubtlewayPraisinggroupSayingwordstoboostharmoniousSomethinghavenotbeenexpressarealsoveryimportantUsuallynottosay“No”，insteadofchangingothertopicorgiveablurryanswerHavingaexpressionforthemostimportantthinginthelastGuanxi（關(guān)系）isthefirstthinginall—firstlydiscussedtopicisaboutprivatethingsbeforediscussingbusinessSynthesizingdifferentideas，struggletobeconsistentPersonandmindcannotbeseparatedDumbnessdoesnotmeandisagreeAmericanDirectlymentionkeypointBluntlydiscussingrequirementsandproblembeingfacedPraisingindividualPreciselysayingwhatonewantstosayWhatonesayisthemostimportantDirectlysay“No”HavingaexpressionforthemostimportantthinginthebeginningRulesarethemostimportant，firstlydiscussingbusinessthanprivateMakingideasdiversely，struggletohavethebestonePersonandmindcanbeseparatedDumbnessmeansdisagree5.自然環(huán)境(NaturalEnvironment)NaturalEnvironmentHigherPollutionLevelsIncreasedCostsofEnergyShortageofRawMaterialsChangingRoleofGovernment5.自然環(huán)境(NaturalEnvironment)（1）自然資源短短缺可更新資源（（如農(nóng)田、、森林、草地地、水、空氣氣）不可更新資源源（如鐵、煤煤、石油等金金屬和非金屬屬礦物質(zhì)）（2）環(huán)境污染日日益嚴(yán)重（3）可持續(xù)發(fā)展展/科學(xué)發(fā)展/和諧社會(huì)日益益受到重視思考：新的戰(zhàn)戰(zhàn)略機(jī)遇在哪哪？新能源產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的機(jī)遇？？舉例？二、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)性分析Theindustryenvironmentisthesetoffactors–thethreatofnewentrants,suppliers,buyers,productsubstitutes,andtheintensityofrivalryamongcompetitors–thatdirectlyinfluencesafirmanditscompetitiveactionsandresponses.（一）因素——五力模型（二）行業(yè)中中成功關(guān)鍵因因素分析（三）行業(yè)中中主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手分析（一）波特的的五力模型行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)狀狀況行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)結(jié)構(gòu)-fragmented:manyfirms,nodominantfirm-consolidated:dominatedbyasmallnumberoflargefirms需求狀況行業(yè)退出壁壘壘替代品的威脅脅用戶議價(jià)能力力潛在競(jìng)爭(zhēng)者的的進(jìn)入風(fēng)險(xiǎn)品牌忠誠度成本優(yōu)勢(shì)規(guī)模經(jīng)濟(jì)政府管制進(jìn)入壁壘供應(yīng)商議價(jià)能能力行業(yè)后向一體體化能力政治和法律環(huán)環(huán)境社會(huì)環(huán)境宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境境技術(shù)環(huán)境新進(jìn)入者的壁壁壘包括:1、潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)進(jìn)入的風(fēng)險(xiǎn)（1）規(guī)模經(jīng)濟(jì)－－－隨著產(chǎn)出出增加，單位位成本下降，，這是因?yàn)?成本降低－－－大規(guī)模制造造大宗采購享受受折扣－－原原材料和標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化部件成本優(yōu)勢(shì)－－－大規(guī)模生產(chǎn)產(chǎn)分?jǐn)偣潭ǔ沙杀竞蜖I(yíng)銷成成本（2）品牌忠誠通過創(chuàng)建對(duì)現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)品的顧顧客偏好令新企業(yè)難以以從現(xiàn)有企業(yè)業(yè)手中奪取市市場(chǎng)份額（3）絕對(duì)成本優(yōu)優(yōu)勢(shì)－－相對(duì)于新進(jìn)入入企業(yè)累積的經(jīng)驗(yàn)－－－制造和關(guān)鍵商商業(yè)流程控制生產(chǎn)過程程中所需要的的特殊生產(chǎn)要要素財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)低－－－可以獲得更廉廉價(jià)的資金（4）顧客轉(zhuǎn)移成成本－－對(duì)于高轉(zhuǎn)移成成本的產(chǎn)品或或服務(wù)（5）政府管制對(duì)于某些行業(yè)業(yè)構(gòu)成進(jìn)入壁壁壘（1）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)結(jié)構(gòu)現(xiàn)有企業(yè)的數(shù)數(shù)量和規(guī)模分分布行業(yè)屬于合并并型行業(yè)或是是零散型行業(yè)業(yè)（2）需求狀況需求的增長(zhǎng)–將會(huì)緩和競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)和減少對(duì)抗抗需求下降–導(dǎo)致對(duì)市場(chǎng)份份額和銷售收收入的對(duì)抗競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)（3）成本狀況固定成本高–贏利能力受銷銷售量影響需求小、增長(zhǎng)長(zhǎng)緩慢–導(dǎo)致激烈的對(duì)對(duì)抗和利潤(rùn)減減少（4）退出壁壘高高度–阻礙企業(yè)脫離離行業(yè)的因素素投資資產(chǎn)的注注銷對(duì)行業(yè)的經(jīng)濟(jì)濟(jì)依賴性保留資產(chǎn)－－－在行業(yè)內(nèi)有效效競(jìng)爭(zhēng)2、現(xiàn)有企業(yè)間的的競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度是以以下因素的函函數(shù)：退出的固定成成本高對(duì)行業(yè)的情感感依賴破產(chǎn)管制－－－即使不賺錢錢也要保留下列情況下購購買者是力量量強(qiáng)大的：3、購買者討價(jià)還還價(jià)的力量（1）購買者擁有有支配地位購買者的規(guī)模模大、數(shù)量多多行業(yè)供應(yīng)商數(shù)數(shù)量眾多、規(guī)規(guī)模?。?）購買量采購購量很大購買者享有大大額折扣的力力量（3）行業(yè)依賴于于購買者購買者的采購購量占企業(yè)總總銷售很大比比例（4）購買者轉(zhuǎn)移移成本很低購買者可以在在供應(yīng)商之間間壓價(jià)（5）購買者可以以方便地從不不同供應(yīng)商處處進(jìn)行購買（6）購買者是進(jìn)進(jìn)入本行業(yè)的的威脅者之一一購買者自己生生產(chǎn)和供應(yīng)購買者可以運(yùn)運(yùn)用進(jìn)入威脅脅作為壓價(jià)的的手段在以下情況下下供應(yīng)商力量量最強(qiáng)：4、供應(yīng)商討價(jià)還還價(jià)的力量（1）供應(yīng)商的產(chǎn)產(chǎn)品對(duì)于行業(yè)業(yè)極為重要，，替代品很少少。（2）行業(yè)對(duì)于供供應(yīng)商而言不不是重要的顧顧客供應(yīng)商受行業(yè)業(yè)影響不大（3）行業(yè)內(nèi)企業(yè)業(yè)的轉(zhuǎn)移成本本很高行業(yè)內(nèi)企業(yè)無無法在供應(yīng)商商之間進(jìn)行壓壓價(jià)（4）供應(yīng)商是進(jìn)進(jìn)入本行業(yè)的的威脅者之一一供應(yīng)商可以利利用所提供的的投入生產(chǎn)行行業(yè)中的產(chǎn)品品，同現(xiàn)有企企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)（5）行業(yè)中的企企業(yè)無法威脅脅進(jìn)入供應(yīng)商商的行業(yè)替代性產(chǎn)品是是來自其他企企業(yè)或行業(yè)的的能夠滿足顧顧客類似需求求的產(chǎn)品5、替代性產(chǎn)品（1）密切替代性性產(chǎn)品的存在在是一種強(qiáng)大大的競(jìng)爭(zhēng)性威威脅替代性產(chǎn)品限限制了企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品的價(jià)格（2）如果行業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品的替代性性產(chǎn)品很少，，則替代性產(chǎn)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力力量很弱在其他條件相相同的情況下下，行業(yè)內(nèi)的的企業(yè)將有機(jī)機(jī)會(huì)提高價(jià)格格，獲得更大大的利潤(rùn)波特五力模型型的應(yīng)用波特五力模型型能夠簡(jiǎn)單明明了地將一個(gè)個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略與市場(chǎng)特征聯(lián)系起來——市場(chǎng)導(dǎo)向的思思想課堂例子分析析：“旅游規(guī)規(guī)劃服務(wù)企業(yè)業(yè)”五力分析析？實(shí)際應(yīng)用：自自身企業(yè)的五五力分析？（二）行業(yè)中中成功關(guān)鍵因因素分析1、KSF?在同一個(gè)行業(yè)業(yè)中，或同一一行業(yè)生命周周期的不同發(fā)發(fā)展階段，在在競(jìng)爭(zhēng)中勝出出的企業(yè)往往往有著共同的的優(yōu)勢(shì)特征。。把企業(yè)獲得競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和驕驕人業(yè)績(jī)所必必須集中精力力搞好的一些些因素稱為成成功關(guān)鍵因素素（KeySuccessFactor簡(jiǎn)稱KSF）。這些特定因素素一般在6個(gè)以內(nèi)。尋找找KSF的目的是為了了集中企業(yè)的的資源，投入入到這些因素素中去，以便便形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)。2、KSF的基礎(chǔ)：三個(gè)個(gè)問題回答三個(gè)問題題有助于確認(rèn)認(rèn)行業(yè)的KSF：⑴顧客在各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)品品牌之間進(jìn)行行選擇的基礎(chǔ)礎(chǔ)是什么？（為了誰？））⑵行業(yè)中的一一個(gè)賣方廠商商要取得競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)成功必須有有些什么樣的的資源和競(jìng)爭(zhēng)能能力？（有什么？？）⑶行業(yè)中的一一個(gè)賣方廠商商獲得持久的的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)必必須采取什么么樣的措施？（怎么做？））3、企業(yè)的成功功關(guān)鍵因素的的產(chǎn)業(yè)差異石油、礦山等等資源產(chǎn)業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)設(shè)計(jì)與軟件開開發(fā)副食飲料4、一般情況的的KSF（1）與技術(shù)相關(guān)關(guān)的KSF（2）與制造相關(guān)關(guān)的KSF（3）與分銷相關(guān)關(guān)的KSF（4）與市場(chǎng)營(yíng)銷銷相關(guān)的KSF（5）與技能相關(guān)關(guān)的KSF（6）其他的KSF順序掌握關(guān)鍵鍵依據(jù)重要性程程度不同不同的行業(yè)的的差異思考你單位所在的的行業(yè)情況（（成功的KSF）?（三）行業(yè)中中主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手分析主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手是指那些對(duì)對(duì)企業(yè)現(xiàn)有市市場(chǎng)地位構(gòu)成成直接威脅或或?qū)ζ髽I(yè)目標(biāo)標(biāo)市場(chǎng)地位構(gòu)構(gòu)成主要挑戰(zhàn)戰(zhàn)的競(jìng)爭(zhēng)者。。如果一個(gè)企業(yè)業(yè)不去監(jiān)測(cè)其其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手的各種行行動(dòng)，不去理理解它們的戰(zhàn)戰(zhàn)略，不去預(yù)預(yù)測(cè)它們下一一步最可能采采取的行動(dòng)，，它就不可能能戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手?；舅悸?、識(shí)別主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手2、主要競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手分析析內(nèi)容3、預(yù)測(cè)主要要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手下一步行動(dòng)1、識(shí)別主要要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手現(xiàn)存的對(duì)手手潛在的對(duì)手手如何分析？？2、主要競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手分析析內(nèi)容對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手的分分析包括四四個(gè)方面：：主要競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者的目標(biāo)、戰(zhàn)略略假設(shè)、現(xiàn)現(xiàn)行戰(zhàn)略、、資源和能能力什么驅(qū)使著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

未來目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)其目前地位滿意嗎？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將采取什么行動(dòng)或戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的弱點(diǎn)在哪里？迫使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取最強(qiáng)烈和最有效的報(bào)復(fù)行動(dòng)的因素是什么？假設(shè)關(guān)于自身和產(chǎn)業(yè)的假設(shè)資源和能力

優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在做什么和能做什么

現(xiàn)行戰(zhàn)略該企業(yè)現(xiàn)在如何競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)在的問題題對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手的未來目目標(biāo)和戰(zhàn)略略假設(shè)知之之甚少，因因?yàn)閷?duì)這兩兩個(gè)因素的的觀察要比比對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手的實(shí)際際行為的觀觀察難得多多，但這卻卻是確定競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將將來行動(dòng)的的主要因素素。3、預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)主主要要競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手手下下步步行行動(dòng)動(dòng)在對(duì)對(duì)以以上上四四方方面面因因素素進(jìn)進(jìn)行行分分析析的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)上上，，應(yīng)應(yīng)對(duì)對(duì)各各個(gè)個(gè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手手可可能能發(fā)發(fā)動(dòng)動(dòng)的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略行行動(dòng)動(dòng)和和防防御御能能力力做做出出判判斷斷。。1）預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手手的的下下一一輪輪行行動(dòng)動(dòng)2）分分析析競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手手的的防防御御能能力力三、、SCP分析析采用用SCP（Structure––Conduct––Performance）模模型型對(duì)對(duì)外部部環(huán)環(huán)境境和行業(yè)業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)的分分析析，，旨旨在在得得出出企企業(yè)業(yè)在在特特定定的的行行業(yè)業(yè)中中為為保保持持競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)所所需需要要的的能能力力和和所所能能獲獲得得的的資資源源SCP分析析的的應(yīng)應(yīng)用用模模型型S結(jié)構(gòu)構(gòu)C行為為P績(jī)效效需求求市場(chǎng)場(chǎng)增增長(zhǎng)長(zhǎng)率率價(jià)格格/服務(wù)務(wù)上上的的差差別別替代代品品供給給行業(yè)業(yè)的的集集中中度度行業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)狀狀況況供給給能能力力的的變變化化進(jìn)入入和和推推出出壁壁壘壘產(chǎn)業(yè)業(yè)鏈鏈供應(yīng)應(yīng)商商討討價(jià)價(jià)還還價(jià)價(jià)能能力力顧客客討討價(jià)價(jià)還還價(jià)價(jià)能能力力信息息失失靈靈中國國加加入入WTO的影影響響網(wǎng)絡(luò)絡(luò)技技術(shù)術(shù)的的影影響響國家家產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)政政策策的的影影響響世界界經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)形形勢(shì)勢(shì)的的影影響響自然然災(zāi)災(zāi)害害營(yíng)銷銷定價(jià)價(jià)廣告告/促銷銷分銷銷研發(fā)發(fā)新產(chǎn)產(chǎn)品品的的研研究究與與開開發(fā)發(fā)技術(shù)的研研究與生產(chǎn)工藝藝的改進(jìn)進(jìn)產(chǎn)能改變變擴(kuò)張/收縮/一體化/購并生產(chǎn)/服務(wù)成本控制制物流組織效能能財(cái)務(wù)贏利性價(jià)值創(chuàng)造造風(fēng)險(xiǎn)性科技發(fā)展展社會(huì)效益益其它…外部沖擊擊S-C-P應(yīng)用舉例例自己的企企業(yè)為例例外部沖擊擊？S?,C?,P?企業(yè)內(nèi)部部分析企業(yè)資源源和能力力分析1.資源2.能力3.核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力3.持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(SCA)ComponentsofInternalAnalysisRESOURCESTangibleIntangibleCAPABILITIESTeamsofresourcesCORECOMPETEN-CIESSourcesofcompetitiveadvantageSUSTAINABLECOMPETITIVEADVANTAGEGainedthroughcorecompetenciesSTRATEGICCOMPETI-TIVENESS1.資源ResourcesResourcesareinputsintoafirm’sproductionprocesssuchascapitalequipment,theskillsofindividualemployees,patents,finance,andtalentedmanagers.Tangibleresourcesareassetsthatcanbeseenandquantified.Intangibleresourcesrangefromtheintellectualpropertyrightsofpatents,trademarks,andcopyrightstothepeople-dependentorsubjectiveresourcesofknow-how,networks,organizationalculture,andafirm’sreputationforitsgoodsandservicesandthewaysitinteractswithpeople(e.g.,employees,suppliers,andcustomers)（1）資源源概念念資源理理論把把企業(yè)業(yè)的績(jī)績(jī)效差差別歸歸結(jié)為為企業(yè)業(yè)的資資源不不同。。所謂資資源，，是指指企業(yè)業(yè)在生生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營(yíng)過過程中中所投投入的的各種種要素素。資源是經(jīng)濟(jì)濟(jì)學(xué)的基本本概念，資資源配置也也是經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)中的一個(gè)個(gè)經(jīng)典命題題。幾種主要的的資源資源種類主主要要內(nèi)容容財(cái)務(wù)資源現(xiàn)現(xiàn)金及企企業(yè)的融資資能力，創(chuàng)創(chuàng)造現(xiàn)金收收益的能力力。物化資源生生產(chǎn)設(shè)備備及其布局局，原料以以及采購渠渠道。技術(shù)資源各各種知識(shí)識(shí)產(chǎn)權(quán)以及及與之相關(guān)關(guān)的技術(shù)知知識(shí)。創(chuàng)新資源技技術(shù)人員員和研究開開發(fā)所需的的設(shè)備。信譽(yù)資源顧顧客和供供應(yīng)商所認(rèn)認(rèn)可的品牌牌、信譽(yù)及及合作關(guān)系系。人力資源員員工的培培訓(xùn)水平、、適應(yīng)力、、判斷力和和工作態(tài)度度。組織資源企企業(yè)的組組織結(jié)構(gòu)和和它的計(jì)劃劃、控制、、協(xié)調(diào)系統(tǒng)統(tǒng)。TangibleResourcesFinancialR.PhysicalR.HumanR.OrganizationalR.Thefirm’’sborrowingcapacityThefirm’’sabilitytogenerateinternalfundsSophisticationandlocationofafirm’splantandequipmentAccesstorawmaterialsThetraining,experience,judgment,intelligence,insight,adaptability,commitment,andloyaltyofafirm’sindividualmanagersandworkersThefirm’’sformalreportingstructureanditsformalplanning,controlling,andcoordinatingsystemsIntangibleResourcesTechnologicalR.R.forInnovationReputationStockoftechnologysuchaspatents,trademarks,copyrightsandtradesecretsTechnicalemployeesResearchfacilitiesReputationwithcustomersReputationwithsuppliersKnowledgerequiredtoapplyitsuccessfullyBrandnamePerceptionsofproductquality,durability,andreliabilityForefficient,effective,supportive,andmutuallybeneficialinteractionsandrelationships（2）資資源源的的基基本本屬屬性性資源源的的活性性———當(dāng)我我們們對(duì)對(duì)資資源源進(jìn)進(jìn)行行了了細(xì)細(xì)分分以以后后，，就就會(huì)會(huì)發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)這這些些資資源源中中含含有有許許多多活的成成分分。。資源源的的異質(zhì)質(zhì)性———資源源中中的的活活成成分分意意味味著著我我們們可可以以對(duì)對(duì)資資源源進(jìn)進(jìn)行行改改造造，，使使一一個(gè)個(gè)企企業(yè)業(yè)的的某某種種資資源源（（設(shè)設(shè)備備、、商商譽(yù)譽(yù)或或其其他他））不不同同于于另另一一個(gè)個(gè)企企業(yè)業(yè)。。（3）資源的評(píng)價(jià)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)格蘭特（Grant，1991）則提出了評(píng)評(píng)價(jià)資源重要要性的四項(xiàng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：1.占用性（Appropriability）2.耐久性（Durability）3.轉(zhuǎn)移性（Transferability）4.復(fù)制性（Replicability）（4）資源競(jìng)爭(zhēng)資源競(jìng)爭(zhēng)的焦焦點(diǎn)是模仿與與反模仿，獨(dú)獨(dú)占與反獨(dú)占占。因此，從競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)角度看，資資源配置只是是戰(zhàn)略中的一一個(gè)問題，而而資源開發(fā)（（形成優(yōu)勢(shì)資資源）、積累累（提升資源源）、整合（（組合運(yùn)用資資源）和運(yùn)用用（配置資源源）是一組相相連貫的戰(zhàn)略略課題。（5）資源位障礙礙資源位障礙（（ResourcePositionBarriers）是一種把競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與企企業(yè)的關(guān)鍵資資源隔離，從從而形成持久久優(yōu)勢(shì)的機(jī)制制；包括：使用權(quán)的隔離離認(rèn)識(shí)上的隔離離時(shí)間上的隔離離收益上的隔離離（6）以資源為主主線的管理識(shí)別關(guān)鍵資源源--重要價(jià)值的資資源--能夠形成位障障礙的資源根據(jù)關(guān)鍵資源源的種類制定定管理職責(zé)--組織結(jié)構(gòu)（職職能部門的資資源管理任務(wù)務(wù)）--不同層級(jí)在資資源管理的職職責(zé)新問題：資源源的界限變模模糊，外在的的資源可以內(nèi)內(nèi)部化2、能力（Capabilities）企業(yè)的能力分分析是戰(zhàn)略管管理領(lǐng)域中一一種傳統(tǒng)的分分析方法。能力分析強(qiáng)調(diào)調(diào)通過與競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)比來來認(rèn)識(shí)企業(yè)的的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)勢(shì)ExampleofFirm’’sCapabilitiesFunctionAreasCapabilitiesFirmExamplesDistributionEffectiveuseoflogisticsmanagementtechniquesWal-MartAEROJETHumanR.Motivating,empowering,andretainingemployeesMISEffectiveandefficientcontrolofinventoriesthroughpoint-of-purchasedatacollectionmethodsMarketingEffectivepromotionofbrand-nameproductsWal-MartGilletteManagementEffectivecustomerserviceMcKinsey&.InnovativemerchandisingHewlett-PackardCrate&BarrelEffectiveexecutionofmanagerialtasksAbilitytoenvisionthefutureofclothingPepsiCoTheGapEffectiveorganizationalstructureManufacturingDesignandproductionskillsyieldingreliableproductsKomatsuR&DProductandtechnologicallysophisticatedautomobileenginesProductanddesignqualityTheGapMazdaMiniaturizationofcomponentsandproductsSonyExceptionaltechnologicalcapabilityCorningDevelopmentofsophisticatedengineeringelevatorcontrolsolutionsRapidtransformationoftechnologyintonewproductsandprocessesEngineeringInc.MotionControlDeepknowledgeofsilver-halidematerialsKodakDigitaltechnologyThomsonConsumerElectronic3、核心能力為什么有些企企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)相當(dāng)持久久，而另一些些企業(yè)只能得得到短期的優(yōu)優(yōu)勢(shì)？普雷赫萊德和和哈默將這個(gè)個(gè)問題歸結(jié)為為企業(yè)是否具具有一種特殊殊的能力，他他們稱之為核核心能力。核心能力已經(jīng)經(jīng)成為當(dāng)今最最為流行的概概念。核心競(jìng)爭(zhēng)力CoreCompetenciesCorecompetenceareresourcesandcapabilitiesthatserveasaresourceofcompetitiveadvantageforafirmoveritsrivals.注意：專利權(quán)、品品牌、產(chǎn)品和和技術(shù)都不能能單獨(dú)成為核核心能力，定定義寬泛的管管理能力如戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃、柔柔性和團(tuán)隊(duì)精精神以及質(zhì)量量、生產(chǎn)率和和顧客滿意度度也不能單獨(dú)獨(dú)適合作為核核心能力。CoreCompetenceasaStrategicCapabilityResourcesInputstoafirm’sproductionprocessCapabilityAnintegrationofateamofresourcesCoreCompetenceAstrategiccapabilityCapabilityAnonstrategicteamofresourcesDoesthecapabilitysatisfythecriteriaofSCA?YesNoThesourceof企業(yè)的核心能能力核心能力樹核心能力核心產(chǎn)品各業(yè)務(wù)單位最終產(chǎn)產(chǎn)品(1)核心能力的內(nèi)內(nèi)涵及其主要要特點(diǎn)1）背景1990年，美國戰(zhàn)略略管理學(xué)者普普拉哈雷德(C.K.Prahalad)和英國的哈梅梅爾(Gary.Hamel)在美國《哈佛商業(yè)評(píng)論論》上發(fā)表了《論公司核心能能力》2）核心能力的的內(nèi)涵及其主主要特點(diǎn)“核心能力是組組織中的集體體學(xué)習(xí)，特別別是關(guān)于如何何整合各種不不同的生產(chǎn)技技能和有機(jī)結(jié)結(jié)合多種技術(shù)術(shù)流派的學(xué)識(shí)識(shí)?！保–.K.Prahalad;GaryHamel)五個(gè)基本特點(diǎn)點(diǎn):1)是有價(jià)值的2)不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手所模仿3)獨(dú)特性4)內(nèi)生性5)延展性全面理解核心心能力：核心能力的載載體是企業(yè)整體，而不是某個(gè)個(gè)部門或行業(yè)業(yè)領(lǐng)域；核心能能力是是從企企業(yè)過過去的的成長(zhǎng)長(zhǎng)歷程程中積累產(chǎn)生的的，一一般認(rèn)認(rèn)為不不能通通過交交易獲獲得；；核心能能力的的關(guān)鍵鍵在““協(xié)調(diào)”和““有機(jī)機(jī)結(jié)合合”，，而不不是某某種可可分散散的技技術(shù)和和技能能；核心能能力的的存在在形態(tài)態(tài)基本本上是是結(jié)構(gòu)性性的，，隱性性的，而非非要素素性的的，顯顯性的的。（2）核心心能力力的評(píng)評(píng)估我們的的技能能是否否真的的卓越越？我們?cè)踉鯓颖１３肿孔吭叫孕?？核心能能力能能產(chǎn)生生多大大的價(jià)價(jià)值？？核心能能力是是我們們價(jià)值值商品品的一一部分分嗎？？按照其其5個(gè)特點(diǎn)點(diǎn)來分分析核心能能力舉舉例？？(3)企業(yè)核核心能能力的的培育育方法法A、演化化法(循序漸漸進(jìn)的的演化化方式式)——經(jīng)營(yíng)者者選定定一個(gè)個(gè)目標(biāo)標(biāo)，由由全體體員工工在原原有工工作崗崗位一一起努努力，，設(shè)法法在合合理期期限內(nèi)內(nèi)建立立特定定核心心能力力。B、蘊(yùn)育育法(培育的的方式式)——企業(yè)成成立一一個(gè)專專門小小組，，針對(duì)對(duì)企業(yè)業(yè)選定定的目目標(biāo)全全力開開發(fā)，，負(fù)責(zé)責(zé)在2-3年內(nèi)培培育出出一種種核心心能力力。C、兼并并法(收購的的方式式)——先挑選選心目目中的的理想想能力力，然然后采采取并并購擁擁有這這一技技能的的公司司策略略。創(chuàng)造核核心能能力——A、循序序漸進(jìn)進(jìn)的演演化方方式困難難演化法法來開開發(fā)核核心能能力同同樣是是一個(gè)個(gè)很大大的挑挑戰(zhàn)，，同時(shí)時(shí)解決決許多多能力力和行行為。。試圖圖通過過一次次性的的項(xiàng)目目建立立核心心能力力的公公司幾幾乎無無一例例外是是失敗敗的。。核心：：目標(biāo)標(biāo)+積累創(chuàng)造核核心能能力——B、培育育的方方法方法：專門門的隊(duì)隊(duì)伍+三年左左右時(shí)時(shí)間開開發(fā)優(yōu)勢(shì)：允許核核心能能力在在一個(gè)個(gè)培育育的環(huán)環(huán)境下下得以以發(fā)展展。一一旦培培育的的核心心能力力變得得足夠夠強(qiáng)有有力而而可以以傳遞遞價(jià)值值時(shí)，，就可可以在在組織織的其其它部部分進(jìn)進(jìn)行傳傳遞。。聚焦于具體體的新新的商商業(yè)機(jī)機(jī)會(huì)，，而不不是抽抽象地地建立立核心心能力力。并并在具具有挑挑戰(zhàn)性性的新新環(huán)境境下將將精力力集中中于業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)結(jié)果的的傳遞遞上。。困難難：能否否將將培培育育的的能能力力有有效效地地在在整整個(gè)個(gè)組組織織中中傳傳遞遞創(chuàng)造造核核心心能能力力———C、兼兼并并企業(yè)業(yè)的的兼兼并并、、購購買買(4)保持持和和提提高高核核心心能能力力已經(jīng)經(jīng)擁擁有有優(yōu)優(yōu)秀秀能能力力的的公公司司應(yīng)應(yīng)該該將將注注意意力力轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移移到到保保證證該該能能力力的的持持久久性性和和提提升升其其價(jià)價(jià)值值上上。。兩兩點(diǎn)點(diǎn)原原因因：：首先先，，有有經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)和和技技能能的的員員工工可可能能會(huì)會(huì)逐逐漸漸流流失失。。如如果果競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手手從從公公司司挖挖人人或或人人員員流流失失，，也也會(huì)會(huì)影影響響公公司司的的能能力力。。其次次，，如如果果很很多多員員工工和和直直線線經(jīng)經(jīng)理理有有能能力力改改變變組組織織的的元元素素（（如如招招收收新新成成員員、、薪薪酬酬和和提提升升）），，公公司司的的能能力力可可能能會(huì)會(huì)退退化化。。絕大大多多數(shù)數(shù)公公司司，，為為了了維維持持其其核核心心能能力力，，必必須須對(duì)對(duì)其其不不斷斷提提高高，，才才有有可可能能使使其其維維持持在在原原來來的的位位置置上上。。衡衡量量這這種種提提高高不不只只是是絕絕對(duì)對(duì)意意義義上上，，而而是是與與其其競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手手的的努努力力相相關(guān)關(guān)。。例子子：：（（曾曾經(jīng)經(jīng)輝輝煌煌而而今今不不再再））從能能力力到到優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)單個(gè)個(gè)的的能能力力是是容容易易效效仿仿的的，，而而多多個(gè)個(gè)能能力力的的聚合合則是是難難于于效效仿仿的的，，能能夠夠形形成成競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)。。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并并不要求公公司在每一一項(xiàng)業(yè)務(wù)方方面都具有有高超的能能力，可以以將那些影影響競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)和那些些對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)影響不不大的能力力劃分開來來，著重發(fā)發(fā)展那些影影響競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)的能力力，而將那那些無關(guān)緊緊要的能力力進(jìn)行外包。4.持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)(SCA)

CriteriaofSustainableCompetitiveAdvantageValuableValuablecapabilitiesarethosethathelpafirmexploitopportunitiesand/orneutralizethreatsinitsexternalenvironment.RareRarecapabilitiesarethosepossessedbyfew,ifany,currentorpotentialcompetitors.CostlytoImitateCostlytoimitatecapabilitiesarethosethatotherfirmscannotdevelopeasily.NonsubstitutableNonsubstitutablecapabilitiesarethosethatdonothavestrategicequivalents.天一般環(huán)境行業(yè)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)自身知天知地知利危知彼知己識(shí)長(zhǎng)短揚(yáng)長(zhǎng)避短趨利避害地彼己外部環(huán)境和和內(nèi)部實(shí)力力研究戰(zhàn)略原則2.2戰(zhàn)略分析的的工具價(jià)值鏈分析析行業(yè)/產(chǎn)品生命周周期分析產(chǎn)品創(chuàng)新分分析市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分分析行業(yè)的成本本特征內(nèi)部因素評(píng)價(jià)價(jià)矩陣分析分析商業(yè)模式分析析價(jià)值鏈分析一、價(jià)值鏈概概念二、價(jià)值鏈結(jié)結(jié)構(gòu)三、價(jià)值鏈分分析與戰(zhàn)略控控制一、價(jià)值鏈概概念通常所說的價(jià)值鏈應(yīng)該包括兩個(gè)個(gè)方面的意思思：行業(yè)價(jià)值值鏈、公司內(nèi)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈。。(一)行業(yè)價(jià)值鏈體體系一個(gè)公司的成成本、競(jìng)爭(zhēng)力力不僅取決于于該公司的內(nèi)內(nèi)部活動(dòng)，而而且還取決于于供應(yīng)商價(jià)值值鏈中的成本本。供應(yīng)商活動(dòng)、、成本及利潤(rùn)下游伙伴的活活動(dòng)、成本及利潤(rùn)購買者/終端用戶的價(jià)值鏈鏈公司內(nèi)部開展展的活動(dòng)、成本本及利潤(rùn)上游價(jià)值鏈公司價(jià)值鏈下游價(jià)值鏈行業(yè)價(jià)值值鏈體體系（二）內(nèi)部?jī)r(jià)價(jià)值鏈每個(gè)企業(yè)都是是用來進(jìn)行設(shè)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、、營(yíng)銷、交貨貨以及對(duì)產(chǎn)品品起輔助作用用的各種價(jià)值值活動(dòng)的集合合。波特將企業(yè)的的各種價(jià)值活活動(dòng)分為兩類類，基本活動(dòng)(primaryactivities)和輔助活動(dòng)(supportactivities)。Internalanalysis:Businessfunctions,ValuechainCompanyinfrastructureHumanresourcesMaterialmanagementR&DserviceProductionMarketingandsalesSupportactivitiesInputsPrimaryActivities（二）內(nèi)部?jī)r(jià)價(jià)值鏈每一種產(chǎn)品或或服務(wù)均有特特定的價(jià)值鏈鏈，其價(jià)值鏈鏈的差別使得得企業(yè)戰(zhàn)略形形成或選擇也也有所不同。。原料研發(fā)制造銷售物流服務(wù)二、價(jià)值鏈結(jié)結(jié)構(gòu)長(zhǎng)價(jià)值鏈短價(jià)值鏈混合價(jià)值鏈原料研發(fā)制造銷售物流服務(wù)

銷售物流短價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)構(gòu)與戰(zhàn)略定位位短價(jià)值鏈：產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈的龍頭頭企業(yè)主張短短鏈短價(jià)值鏈的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)往往是產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)的的價(jià)值實(shí)現(xiàn)時(shí)時(shí)間短、重復(fù)復(fù)消費(fèi)，企業(yè)業(yè)在價(jià)值鏈某某一環(huán)節(jié)上做做得非常專業(yè)業(yè)化，使得企企業(yè)的商業(yè)模模式標(biāo)準(zhǔn)化，，如，超市零零售業(yè)。戰(zhàn)略定位：標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化、便利利(快速)性！三、價(jià)值鏈鏈分析與戰(zhàn)略略控制隨著產(chǎn)業(yè)專業(yè)業(yè)化分工和技技術(shù)進(jìn)步，研研發(fā)、生產(chǎn)、、銷售、服務(wù)務(wù)各環(huán)節(jié)不斷斷細(xì)化、延伸伸，在各環(huán)節(jié)節(jié)上的價(jià)值形形成與分配也也在豐富和變變化，由此形形成各類產(chǎn)業(yè)業(yè)價(jià)值鏈。不同產(chǎn)產(chǎn)業(yè)中中，企企業(yè)在在價(jià)值值鏈上上的切切入、、延伸伸、擴(kuò)擴(kuò)張方方式不不同，，形成成不同同的戰(zhàn)戰(zhàn)略定定位。。三、價(jià)價(jià)值值鏈分分析與與戰(zhàn)略略控制制分析方方法(以汽車車為例例)注釋行業(yè)價(jià)價(jià)值鏈鏈分析析是對(duì)對(duì)其利潤(rùn)區(qū)區(qū)分布布及戰(zhàn)略控控制點(diǎn)點(diǎn)作深入入分析析企業(yè)應(yīng)應(yīng)將其其價(jià)值值鏈向向高利潤(rùn)潤(rùn)區(qū)進(jìn)行延延伸以以獲取取更高高的盈盈利能能力而戰(zhàn)略略控制制點(diǎn)是是指能能對(duì)整整個(gè)行行業(yè)產(chǎn)產(chǎn)生重重大影影響的的關(guān)鍵環(huán)環(huán)節(jié)(如，，電腦腦行業(yè)業(yè)的芯芯片)，如如果可可能的的話，，企業(yè)業(yè)應(yīng)將將其經(jīng)經(jīng)營(yíng)范范圍覆覆蓋戰(zhàn)戰(zhàn)略控控制點(diǎn)點(diǎn)，或或與之之結(jié)成成戰(zhàn)略略同盟盟。行業(yè)價(jià)值鏈零部件利潤(rùn)潤(rùn)率率戰(zhàn)略略控控制制?%12整車生產(chǎn)整車銷售售后服務(wù)3?%?%?%?%?%“鏈””與與““鏈鏈力力””鏈？？還還有有什什么么鏈鏈？？“鏈鏈力力””前向向渠渠道道的的價(jià)價(jià)值值鏈鏈也也很很重重要要：：下游游公公司司的的成成本本和和利利潤(rùn)潤(rùn)是是最最終終用用戶戶所所支支付付的的價(jià)價(jià)格格的的一一部部分分，，它它的的活活動(dòng)動(dòng)也也會(huì)會(huì)影影響響最最終終用用戶戶的的滿滿意意度度。。我們們的的行行業(yè)業(yè)？？?jī)r(jià)價(jià)值值鏈鏈？？（（實(shí)實(shí)例例分分析析））行業(yè)業(yè)/產(chǎn)品品生生命命周周期期分分析析導(dǎo)入入期期最早早的的進(jìn)進(jìn)入入者者，，產(chǎn)產(chǎn)品品的的價(jià)價(jià)格格很很高高而而表表現(xiàn)現(xiàn)不不佳佳成長(zhǎng)長(zhǎng)期期開始吸引引競(jìng)爭(zhēng)為增長(zhǎng)市市場(chǎng)中的的份額而而戰(zhàn)成熟期出現(xiàn)價(jià)格格戰(zhàn)，一一些競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者退出出，贏得得市場(chǎng)份份額困難難衰退期大多數(shù)投投資者開開始縮減減投資，，有一些些退出時(shí)間銷售額行業(yè)/產(chǎn)品生命命周期各各期間的的特點(diǎn)導(dǎo)入期成長(zhǎng)期成熟期衰退期買主和買買主行為為產(chǎn)品及產(chǎn)產(chǎn)品變化化高收入購購買者買主的遲遲疑必須說服服買主嘗嘗試該產(chǎn)產(chǎn)品正在擴(kuò)大大的買主主群消費(fèi)者會(huì)會(huì)接受參參差不齊齊的質(zhì)量量巨大的市市場(chǎng)飽和重復(fù)購買買在各種品品牌間選選購在各種品品牌間選選購客戶戶是對(duì)該該產(chǎn)品非非常精明明的買主主質(zhì)量低劣劣重點(diǎn)在產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)及開發(fā)發(fā)許多產(chǎn)品品種類沒沒有統(tǒng)一一標(biāo)準(zhǔn)頻繁設(shè)計(jì)計(jì)變化基本產(chǎn)品品設(shè)計(jì)產(chǎn)品具有有技術(shù)和和性能方方面的歧歧異性復(fù)雜產(chǎn)品品的關(guān)鍵鍵在于可可靠性競(jìng)爭(zhēng)性性產(chǎn)品品的改改進(jìn)優(yōu)良的的質(zhì)量量質(zhì)量?jī)?yōu)優(yōu)異產(chǎn)品歧歧異性性不明明顯標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化化產(chǎn)品變變化不不迅速速折價(jià)具具有重重要意意義產(chǎn)品歧歧異性性小產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量出出現(xiàn)問問題市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷銷很高的的廣告告/銷售額額比例例撇脂價(jià)價(jià)格戰(zhàn)戰(zhàn)略高營(yíng)銷銷成本本廣告費(fèi)費(fèi)高,但比導(dǎo)導(dǎo)入期期占銷銷售額額之比比低多為心心理促促銷廣告和和分銷銷對(duì)非非技術(shù)術(shù)性差差品很很關(guān)鍵鍵市場(chǎng)細(xì)細(xì)分努力延延長(zhǎng)生生命周周期擴(kuò)寬產(chǎn)產(chǎn)品線線，服服務(wù)和和代理理更為為盛行行包裝很很重要要廣告競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)低廣告告/銷售額額比例例低廣告告/銷售額額比例例其它營(yíng)營(yíng)銷制造造和和分分銷銷能力過過剩生產(chǎn)周周期短短高技能能勞動(dòng)動(dòng)力高生產(chǎn)產(chǎn)成本本能力不不足向大批批量生生產(chǎn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換爭(zhēng)奪分分銷大宗分分銷渠渠道最佳能能力或或有些些能力力過剩剩生產(chǎn)過過程穩(wěn)穩(wěn)定性性強(qiáng)較低的的勞動(dòng)動(dòng)力技技能生產(chǎn)周周期長(zhǎng)長(zhǎng)、技技能穩(wěn)穩(wěn)定分銷渠渠道縮縮短以以增加加利潤(rùn)潤(rùn)寬產(chǎn)品系列列導(dǎo)致有形形分銷成本本大宗分銷渠渠道能力大大過過剩大批量生產(chǎn)產(chǎn)專門渠道行業(yè)/產(chǎn)品生命周周期各期間間的特點(diǎn)（（續(xù)）導(dǎo)入期成長(zhǎng)期成熟期衰退期競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)少量公司進(jìn)入許多競(jìng)爭(zhēng)者者許多兼并和和意外事件件價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)淘汰私有品牌增增多退出少數(shù)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者高風(fēng)險(xiǎn)因?yàn)樵鲩L(zhǎng)可可以風(fēng)險(xiǎn)，，所以可以以冒險(xiǎn)周期性品牌牌出現(xiàn)毛利和和凈凈利利高價(jià)格，高高毛利低凈利價(jià)格彈性不不如成熟期期高高毛利凈利最高適當(dāng)?shù)母邇r(jià)價(jià)格，比導(dǎo)導(dǎo)入期低抗蕭條能力力高較好的收購購時(shí)機(jī)價(jià)格下降凈利潤(rùn)較低低毛利較低代理商毛利利低市場(chǎng)份額及及價(jià)格結(jié)構(gòu)構(gòu)的穩(wěn)定性性增強(qiáng)收購環(huán)境較較差——出售公司困困難，價(jià)格格和毛利最最低低價(jià)格，低低毛利價(jià)格下降在衰退后期期，價(jià)格可可能上揚(yáng)總體體戰(zhàn)戰(zhàn)略略擴(kuò)大市場(chǎng)份份額的最好好時(shí)機(jī)研究開發(fā)、、工程技術(shù)術(shù)是重要職職能改變價(jià)格和和質(zhì)量形象象非常重要要市場(chǎng)營(yíng)銷是是關(guān)鍵職能能不利于增加加市場(chǎng)份額額的時(shí)機(jī)，，特別是市市場(chǎng)份額占占有率低的的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)成本是是關(guān)鍵因素素不利于改變變價(jià)格和質(zhì)質(zhì)量形象市場(chǎng)營(yíng)銷有有效性是關(guān)關(guān)鍵成本控制是是關(guān)鍵我的行業(yè)（（產(chǎn)品）處處在生命周周期的什么么階段？要求企業(yè)把把業(yè)內(nèi)主要要產(chǎn)品所處處的生命周周期進(jìn)行定定性判別，，其判別依依據(jù)一般采采用市場(chǎng)接接受程度和和銷售成長(zhǎng)長(zhǎng)等指標(biāo)。。分析一下我我們自己的的產(chǎn)品！2.2.3產(chǎn)品品創(chuàng)新分析析分析方法注釋各組成要素上的創(chuàng)創(chuàng)新作一跟蹤分分析在填寫了分分析框架之之后，企業(yè)業(yè)可以橫向向、直觀地地分析出業(yè)業(yè)內(nèi)創(chuàng)新主主要集中在在產(chǎn)品要素素中的哪些些方面，并并采取主動(dòng)動(dòng)策略來引導(dǎo)創(chuàng)新同時(shí)，縱向向分析可以以揭示歷年年產(chǎn)品的創(chuàng)創(chuàng)新程度，，分析出歷歷年創(chuàng)新的的主要重點(diǎn)點(diǎn)，并推測(cè)測(cè)出其未來來發(fā)展趨勢(shì)勢(shì)外觀2012201320142015趨勢(shì)造型顏色動(dòng)力.....功能思考我們企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新新軌跡？趨勢(shì)？市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分分析銷售廠商的數(shù)量和規(guī)規(guī)模分布購買者的數(shù)量和規(guī)規(guī)模分布行業(yè)的進(jìn)入狀況產(chǎn)品細(xì)分化的程度反映行業(yè)的的集中度，，各廠商市市場(chǎng)份額，，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的激烈程程度決定廠商與與客戶的談?wù)勁械匚恍袠I(yè)進(jìn)入壁壁壘的高低低，決定行行業(yè)的數(shù)量量和規(guī)模和和新進(jìn)入者者的潛力影響到產(chǎn)業(yè)業(yè)成本的性性質(zhì)和市場(chǎng)場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手的戰(zhàn)略略行為一、決定市市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的的四要素二、四種基基本市場(chǎng)結(jié)結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)點(diǎn)及戰(zhàn)略市場(chǎng)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略完全競(jìng)爭(zhēng)無數(shù)的買主和賣主，產(chǎn)品同質(zhì)的、無細(xì)分化，信息充分對(duì)稱，競(jìng)爭(zhēng)廠商是價(jià)格的接受者從事戰(zhàn)略行動(dòng)的努力是沒有任何優(yōu)勢(shì)的壟斷競(jìng)爭(zhēng)大量的廠商，市場(chǎng)份額都很小，產(chǎn)品差異化，有一些市場(chǎng)勢(shì)力，可以自由地進(jìn)入或退出該行業(yè)每個(gè)廠商在做決策時(shí)并不考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反映。寡頭壟斷產(chǎn)業(yè)由少數(shù)幾個(gè)供應(yīng)商組成，它們是市場(chǎng)的主要供應(yīng)商。有較強(qiáng)的進(jìn)入壁壘，產(chǎn)品同質(zhì)或差異化考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反應(yīng)，采取合作或競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略完全壟斷只存在一個(gè)賣者。形成壁壘的條件：進(jìn)入許可證、專利、壟斷者自己的戰(zhàn)略行為或規(guī)模經(jīng)濟(jì)由進(jìn)入障礙的保護(hù)來保持單一的賣者從而獲得經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。思考現(xiàn)在什么產(chǎn)產(chǎn)品處于完完全競(jìng)爭(zhēng)市市場(chǎng)中？我們企業(yè)的的產(chǎn)品所處處的市場(chǎng)結(jié)結(jié)構(gòu)？行業(yè)的成本本特征行業(yè)的成本特征相應(yīng)的戰(zhàn)略選擇規(guī)模經(jīng)濟(jì)：當(dāng)所有的投入都增加時(shí)，產(chǎn)出的增加大于投入的變化

當(dāng)存在規(guī)模經(jīng)濟(jì)時(shí)，企業(yè)的規(guī)模便成為競(jìng)爭(zhēng)的有利手段，會(huì)在成本上占有優(yōu)勢(shì)。范圍經(jīng)濟(jì)：生產(chǎn)兩種或兩種以上的產(chǎn)品的成本能比單獨(dú)生產(chǎn)這些產(chǎn)品的成本更低拓展產(chǎn)品線的長(zhǎng)度和寬度，進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng)，可以使企業(yè)在成本上占有優(yōu)勢(shì)最小有效規(guī)模：較難界定，在完善的市場(chǎng)環(huán)境下能夠長(zhǎng)期生存的最小規(guī)模的公司不同行業(yè)的最小有效規(guī)模差異很大，要在一個(gè)行業(yè)中消除成本劣勢(shì)，就要達(dá)到最小有效規(guī)模。學(xué)習(xí)曲線：隨著累計(jì)產(chǎn)量的增加，生產(chǎn)的總成本下降，是由于經(jīng)驗(yàn)的增加，學(xué)習(xí)的效果所導(dǎo)致的行業(yè)中規(guī)模大、歷史悠久的公司會(huì)形成成本上的優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)能利用率：總的生產(chǎn)能力與目前行業(yè)總產(chǎn)量的比例關(guān)系因此，在資本密集型的企業(yè)中，公司通過提高固定資產(chǎn)的利用率，從而提高單位投資的收入的戰(zhàn)略來分散高額的固定資產(chǎn)。應(yīng)用：一個(gè)行業(yè)可可能同時(shí)存存在一個(gè)或或幾個(gè)這樣樣的成本特特征，無論論是行業(yè)中中已經(jīng)存在在的企業(yè)，，或是潛在在進(jìn)入者，，在選擇競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí)時(shí)都要充分分考慮這些些特征。經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)（（學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)））曲曲線線單位位產(chǎn)產(chǎn)品品成成本本累計(jì)計(jì)產(chǎn)產(chǎn)量量?jī)?nèi)部部因因素素評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)矩矩陣陣分分析析內(nèi)部部因因素素評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)矩矩陣陣（（IFE）1、列列出出在在內(nèi)內(nèi)部部分分析析過過程程中中確確認(rèn)認(rèn)的的關(guān)關(guān)鍵鍵因因素素。。2、賦賦予予各各個(gè)個(gè)因因素素以以權(quán)權(quán)重重，，從從0-1。3、為為各各關(guān)關(guān)鍵鍵因因素素進(jìn)進(jìn)行行評(píng)評(píng)分分。。4、用用每每個(gè)個(gè)因因素素的的權(quán)權(quán)重重乘乘以以它它的的評(píng)評(píng)分分，，得得出出每每個(gè)個(gè)因因素素的的加加權(quán)權(quán)分分?jǐn)?shù)數(shù)5、將將所所有有因因素素的的加加權(quán)權(quán)分分?jǐn)?shù)數(shù)相相加加，，得得到到企企業(yè)業(yè)的的總總加加權(quán)權(quán)分分?jǐn)?shù)數(shù)。。2.2.7SWOT分析析Strengths優(yōu)勢(shì)分析Weaknesses劣勢(shì)分析Opportunities機(jī)遇分析Threats威脅(風(fēng)險(xiǎn))分析優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)——著眼于企業(yè)自身的實(shí)力及其與與對(duì)手的比較較機(jī)會(huì)威脅——將注意力放在在外部環(huán)境的變化及及其對(duì)企業(yè)的的可能影響上上一、基本涵義義（一）內(nèi)部——優(yōu)劣勢(shì)分析（（SW）（二）外部——機(jī)會(huì)與威脅（（OT）（一）優(yōu)劣勢(shì)勢(shì)分析(SW)1)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的概概念競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是指指在消費(fèi)者眼眼中一個(gè)企業(yè)業(yè)或它的產(chǎn)品品有別于其競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的任任何優(yōu)越的東東西，它可以以是產(chǎn)品線的的寬度、產(chǎn)品品的大小、質(zhì)質(zhì)量、可靠性性、適用性以以及風(fēng)格形象象等。2）維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)企業(yè)維持競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的持續(xù)續(xù)時(shí)間至關(guān)重重要，而反應(yīng)應(yīng)延遲期的跨跨度主要是由由行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)決定的的。（二）機(jī)會(huì)和和威脅分析(OT)機(jī)會(huì)—對(duì)企業(yè)行為富富有吸引力的的領(lǐng)域，在這這一領(lǐng)域里企企業(yè)將擁有競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；威脅—環(huán)境中一種不不利的發(fā)展趨趨勢(shì)所形成的的挑戰(zhàn)。機(jī)會(huì)和威脅可可以互換市場(chǎng)機(jī)遇的特特點(diǎn)1）客觀性和和偶然性2）時(shí)效性與與不確定性3）認(rèn)識(shí)上的的差異性市場(chǎng)機(jī)遇的捕捕捉1）研究市場(chǎng)機(jī)機(jī)遇出現(xiàn)的一一般規(guī)律2）獨(dú)具慧眼眼，大膽聯(lián)想想3）善于反向向思維，獨(dú)劈劈蹊徑。資源強(qiáng)勢(shì)和弱弱勢(shì)，外部機(jī)機(jī)會(huì)和威脅(SWOT分析)優(yōu)勢(shì)技能或重要的的專門技術(shù)寶貴的有形資資產(chǎn)寶貴的人力資資產(chǎn)寶貴的組織資資產(chǎn)寶貴的無形資資產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)能力使公司能夠獲獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)的成就或?qū)賹傩詮?qiáng)大的聯(lián)盟或或合作公司劣勢(shì)缺乏有重要競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)意義的技技能和專門技技術(shù)缺乏有重要競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)意義的有有形資產(chǎn)缺乏有重要競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)意義的無無形資產(chǎn)缺乏有重要競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)意義的人人力資產(chǎn)缺乏有重要競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)意義的組組織資產(chǎn)在關(guān)鍵領(lǐng)域里里競(jìng)爭(zhēng)能力正正在喪失或很很弱機(jī)會(huì)客戶群擴(kuò)大、、進(jìn)入新的地地域市場(chǎng)或產(chǎn)產(chǎn)品細(xì)分市場(chǎng)場(chǎng)擴(kuò)展產(chǎn)品線寬寬度，為更廣廣大的客戶群群服務(wù)將公司的的技技能或技術(shù)訣訣竅轉(zhuǎn)移到新新產(chǎn)品或新業(yè)業(yè)務(wù)前向或后向整整合有吸引力的市市場(chǎng)上進(jìn)入障障礙正在降低低出現(xiàn)了從競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手那里獲獲得市場(chǎng)份額額的機(jī)會(huì)市場(chǎng)需求增長(zhǎng)長(zhǎng)勢(shì)頭強(qiáng)勁，，可以迅速擴(kuò)擴(kuò)張購并競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手聯(lián)盟或合資公公司擴(kuò)大了其其地理覆蓋面面合競(jìng)爭(zhēng)能力力有機(jī)會(huì)充分利利用技術(shù)市場(chǎng)上出現(xiàn)了了向其它地理理區(qū)域擴(kuò)展公公司品牌或聲聲譽(yù)的機(jī)會(huì)威脅強(qiáng)大的新競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手可能進(jìn)進(jìn)入市場(chǎng)替代品搶占公公司的銷售額額市場(chǎng)增長(zhǎng)率下下降外匯匯率或外外國政府貿(mào)易易政策的不利利變動(dòng)有關(guān)部門所采采取的管理會(huì)會(huì)使公司付出出很大的代價(jià)價(jià)容易受到蕭條條或經(jīng)濟(jì)周期期的沖擊客戶或供應(yīng)商商的談判能力力將提高購買者需求和和品位朝偏離離行業(yè)的方向向變動(dòng)不利的人口特特征的變動(dòng)容易受到行業(yè)業(yè)驅(qū)動(dòng)因素的的沖擊S-O戰(zhàn)略：發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，，利用機(jī)會(huì)抓住競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手的忽視，突突出我們?cè)诜?wù)上的優(yōu)勢(shì)勢(shì)，大力開發(fā)發(fā)新的服務(wù)產(chǎn)產(chǎn)品，更好滿滿足客戶需求求，最好是長(zhǎng)長(zhǎng)期的客戶需需求，鎖定客客戶資源。W-O戰(zhàn)略：利用機(jī)會(huì)，，克服弱點(diǎn)1、抓住住難得得的發(fā)發(fā)展機(jī)機(jī)會(huì)，，盡快快擺脫脫經(jīng)濟(jì)濟(jì)危機(jī)機(jī)帶來來的問問題。。2、完善善內(nèi)部部管理理機(jī)制制，重重點(diǎn)放放在內(nèi)內(nèi)部運(yùn)運(yùn)營(yíng)的的統(tǒng)計(jì)計(jì)、分分析、、監(jiān)控控、完完善上上，抓抓住發(fā)發(fā)展機(jī)機(jī)遇，，使商商業(yè)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)的的經(jīng)營(yíng)營(yíng)規(guī)范范化、、合理理化。。W-T戰(zhàn)略：減小小弱點(diǎn)點(diǎn)，回回避威威脅將內(nèi)部部管理理的完完善作作為我我們的的根本本大事事來做做，盡盡量減減輕不不良資資產(chǎn)對(duì)對(duì)我們們持續(xù)續(xù)經(jīng)營(yíng)營(yíng)的影影響，，期待待時(shí)間間解決決問題題。S-T戰(zhàn)略：利用用優(yōu)勢(shì)勢(shì)，回回避威威脅1、突出出我們們?cè)趯I(yè)、、技術(shù)術(shù)上的的優(yōu)勢(shì)勢(shì)，扶扶持地地方經(jīng)經(jīng)濟(jì)，，成為為XXX地區(qū)經(jīng)經(jīng)濟(jì)成成長(zhǎng)的的發(fā)動(dòng)動(dòng)機(jī)。。2、突出出我們們?cè)诳涂蛻舴椒矫?、、產(chǎn)品品、服服務(wù)方方面的的優(yōu)勢(shì)勢(shì)，盡盡量減減輕不不利因因素對(duì)對(duì)我們們持續(xù)續(xù)經(jīng)營(yíng)營(yíng)的影影響，，努力力提高高企業(yè)業(yè)價(jià)值值，為為未來來的合合作經(jīng)經(jīng)營(yíng)作作好準(zhǔn)準(zhǔn)備。。二、戰(zhàn)略選選擇三、運(yùn)用SWOT方法應(yīng)注意意的問題及及誤區(qū)進(jìn)行SWOT分析時(shí)，要要確保同時(shí)時(shí)考慮企業(yè)業(yè)內(nèi)部各個(gè)個(gè)方面和外外部環(huán)境許多很顯然然的威脅也也可能會(huì)成成為機(jī)會(huì)。。SWOT分析有時(shí)會(huì)會(huì)促使管理理者選擇輕輕松的“匹匹配”戰(zhàn)略略，而不是是雄心勃勃勃的延伸目目標(biāo)。思考本企業(yè)的SWOT分析?商業(yè)模式分分析一、商業(yè)模模式的概念念二、商業(yè)模模式與相關(guān)關(guān)概念的關(guān)關(guān)系三、移動(dòng)浪浪潮下的商商業(yè)模式四、商業(yè)模模式創(chuàng)新引言當(dāng)今企業(yè)之之間的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)，不是產(chǎn)產(chǎn)品之間的的競(jìng)爭(zhēng)，而而是商業(yè)模模式之間的的競(jìng)爭(zhēng)。-----------------Peterdrucker商業(yè)模式(BusinessModel)一詞最最早在20世紀(jì)50年代出現(xiàn)現(xiàn)，20世世紀(jì)90年年代中期以以后，互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)現(xiàn)才使得商商業(yè)模式引引起主流社社會(huì)的關(guān)注注。網(wǎng)絡(luò)社社會(huì)的出現(xiàn)現(xiàn)使得企業(yè)業(yè)憑借商業(yè)業(yè)模式創(chuàng)新新獲得了巨巨大成功，，如騰訊、、百度、阿阿里巴巴、、慧聰國際際、盛大網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)、分眾眾傳媒等。。在互聯(lián)網(wǎng)迅迅速發(fā)展的的今天，商商業(yè)模式一一詞具有強(qiáng)強(qiáng)烈的吸引引力，與盈盈利模式、、經(jīng)營(yíng)模式式、戰(zhàn)略等等一起為人人們廣為提提及，由此此也引發(fā)了了相關(guān)概念念的混淆，，究竟什么么是商業(yè)模模式？商業(yè)業(yè)模式具有有哪些特征征？怎樣進(jìn)進(jìn)行商業(yè)模模式創(chuàng)新？？一、商業(yè)模模式的概念念1、基礎(chǔ)：互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)；上世紀(jì)紀(jì)九十年代代互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)經(jīng)濟(jì)的蓬勃勃發(fā)展。2、基本認(rèn)識(shí)：：商業(yè)模式涉涉及對(duì)企業(yè)整體系系統(tǒng)的基本認(rèn)識(shí)識(shí)，要描述述企業(yè)創(chuàng)造造價(jià)值和獲獲取價(jià)值的的諸多方面面，其理論基礎(chǔ)常根據(jù)自身身組成要素素而定。（1）偏重于企業(yè)內(nèi)部結(jié)結(jié)構(gòu)和關(guān)系系的商業(yè)模式式更重視價(jià)值鏈分析析、資源觀觀、系統(tǒng)論論等理論；（2）而關(guān)注企業(yè)與外部部利益相關(guān)關(guān)者關(guān)系的商業(yè)模式式則涉及價(jià)值網(wǎng)絡(luò)、、定位以以及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)等理論觀點(diǎn)。。目前，學(xué)者者們一致采采取了綜合的觀點(diǎn)，對(duì)對(duì)戰(zhàn)略、創(chuàng)創(chuàng)業(yè)、經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)、、社會(huì)學(xué)等等理論進(jìn)行行融合。以商業(yè)模式式為分析對(duì)對(duì)象探討企企業(yè)的成敗敗。（一）產(chǎn)生生背景及其其理論基礎(chǔ)礎(chǔ)研究角度核心思想相關(guān)變量代表學(xué)者盈利模式論商業(yè)模式就是企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式、盈利模式。注重企業(yè)商業(yè)模式對(duì)經(jīng)營(yíng)效果的影響。收入來源、定價(jià)方法、成本結(jié)構(gòu)、最優(yōu)產(chǎn)量等。Stewart等(2000)；Rappa

(2004)運(yùn)營(yíng)論把商業(yè)模式描述為企業(yè)的運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)在于說明企業(yè)通過何種內(nèi)部流程和基本構(gòu)造設(shè)計(jì)來創(chuàng)造價(jià)值。產(chǎn)品/

服務(wù)的交付方式、管理流程、資源流、知識(shí)管理和后勤流等。Timmers（1998）；Amit(2001)戰(zhàn)略論把商業(yè)模式描述為對(duì)不同企業(yè)戰(zhàn)略方向的總體考察，涉及市場(chǎng)主張、組織行為、增長(zhǎng)機(jī)會(huì)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和可持續(xù)性等利益相關(guān)者識(shí)別、價(jià)值創(chuàng)造、差異化、愿景、價(jià)值、網(wǎng)絡(luò)和聯(lián)盟等。Weill

等(2001)；Osterwalder,Pigneur(2002)；張敬偉，王迎軍（2011）價(jià)值創(chuàng)造模式論商業(yè)模式就是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的模式。價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值獲取、價(jià)值評(píng)價(jià)Chesbrough

(2007)；項(xiàng)國鵬和韓思源(2008)整合論商業(yè)模式是對(duì)企業(yè)商業(yè)系統(tǒng)如何很好運(yùn)行的本質(zhì)描述，是對(duì)企業(yè)盈利模式、運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略方向的整合和提升。盈利邏輯、運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略方向等Morris等(2003)[57]；Osterwalder等(2005)（二）概念念演變及其其分類（三）商業(yè)業(yè)模式的構(gòu)構(gòu)成要素不同的商業(yè)業(yè)模式定義義對(duì)應(yīng)不同同的要素構(gòu)構(gòu)成體系，，本人對(duì)主主流文獻(xiàn)中中的商業(yè)模模式要素構(gòu)構(gòu)成進(jìn)行了了整理，如如表所示。。（三）商業(yè)業(yè)模式的構(gòu)構(gòu)成要作者要素企業(yè)類型Viscio(1996)核心觀點(diǎn)，經(jīng)營(yíng)單元，服務(wù)項(xiàng)目，治理模式，系統(tǒng)聯(lián)系普通Timmers(1998)產(chǎn)品、服務(wù)、信息流結(jié)構(gòu)，參與主體的利益，收入來源電商Hamel(2000