第六章會展危機管理第二節(jié)會展危機管理一、危機管理概述1、危機狹義：危險和巨大困難的時刻廣義：側(cè)重其不確定性和危害性

、危機管理

又名風(fēng)險管理，是指如何在一個肯定有風(fēng)險的環(huán)境里把風(fēng)險減至最低的管理過程。

實質(zhì)：管理二、會展危機管理1、會展危機

指影響參展商、專業(yè)觀眾、相關(guān)媒體等利益相關(guān)主體對會展的信心或擾亂會展組織者繼續(xù)正常經(jīng)營的非預(yù)期性事件。（1）特點意外性危害性緊急性不確定性

三、會展危機的類型（一）根據(jù)危機產(chǎn)生的根源分類1、外部因素引起的危機社會經(jīng)濟宏觀環(huán)境自然環(huán)境2、內(nèi)部因素引起的危機經(jīng)營危機財務(wù)危機合作危機安全危機（二）根據(jù)危機事態(tài)的差別分類醫(yī)療保健類：食物中毒等安全事務(wù)類：火災(zāi)、盜竊、工程事故等政策和法律法規(guī)類：勞動糾紛、合同等重大活動變更類：天氣、嘉賓缺席等2004年香港國際珠寶展被盜

香港國際珠寶展前日在灣仔會展開幕，但首日即發(fā)生多宗離奇失竊案，全日至少有4名珠寶商失竊，損失總值逾100萬元；期間，警方破獲一個以偽證入場的南美幫懷疑“珠寶大盜”，拘獲5男2女，另2名內(nèi)地男子在場內(nèi)偷竊后被捕。內(nèi)地男子覬覦覦香港珠寶展展盜5.5克拉巨鉆當(dāng)場場被捕號稱歷屆規(guī)模模最大的第29屆香港國際珠珠寶展，2012年2月16灣仔會展新翼翼開幕首日，，即發(fā)生湖南南珠寶大盜圖圖偷龍轉(zhuǎn)鳳盜盜竊5克拉半巨鉆事事件，幸遇反反盜竊參展商商職員機警當(dāng)當(dāng)場揭發(fā)，2名湖南珠寶大大盜人贓并獲獲，價值約150萬元的5克拉半巨鉆得得保不失。香港國際古玩玩展發(fā)生盜竊竊案135萬古董碗被盜盜香港警方近年年成功打擊活活躍會展大型型珠寶展的珠珠寶大盜，但但未料旋即又又輪到古董展展出現(xiàn)竊匪。。一連三日在在灣仔會展舉舉行的“國際際古玩展”30日在閉幕日發(fā)發(fā)生失竊案，，一只擺放在在玻璃柜內(nèi)展展銷、價值135萬港元的古董董碗被人盜去去，展銷攤位位負責(zé)人發(fā)現(xiàn)現(xiàn)報警，警方方列作盜竊案案處理，但暫暫未有人被捕捕。航展空難事故故2002年7月27日，烏克蘭一一架蘇－27戰(zhàn)斗機在進行行特技表演時時墜毀，造成成83人死亡，116人受傷，釀成成了人類歷史史上最為慘重重的一次航展展空難事故。。歷屆航展空難難一覽表1973年6月3日，蘇聯(lián)一架架參加巴黎航航展的圖－144原型機在空中中爆炸，6名機組人員全全部遇難，還還造成9名地面人員死死亡。1982年9月11日，一架載著著多國跳傘員員的美軍支奴奴干直升機在在前西德的航航空展墜毀，，46人死亡。1988年8月28日，前西德的的美軍基地發(fā)發(fā)生航空展意意外，3架意大利空軍軍戰(zhàn)機在空中中相撞，另1架撞向人群，，造成70人死亡，400多人受傷。1997年7月26日，一架進行行特技表演的的輕型飛機在在比利時的航航空展撞向人人群，造成9人死亡，最少少57人受傷。2002年4月20日，一架美國國海軍戰(zhàn)機在在加利福尼亞亞州的穆古航航空展墜毀，，著地起火，，兩名機員死死亡。在07年9月1日的波蘭拉多多姆航展中的的飛行表演中中兩名飛行員員喪生。目擊擊者稱，當(dāng)一一個三機隊形形展開后試圖圖再一次會合合，結(jié)果兩架架“鋼鐵”特技飛行隊的的飛機相撞。。飛機殘骸散散落在了附近近的樹林中,事故后為期兩兩天的航展被被取消。四、會展危機機管理程序（1）原則未雨綢繆原則則做好防御預(yù)案案，最大限度度掌控危機快速反應(yīng)原則則第一時間做出出反應(yīng)危機后的24小時是解決危危機的有效時時限單一口徑原則則發(fā)言的立場前前后一致減少失真信息息的傳播信息對稱原則則保持信息渠道道申通全面衡量、維維護形象顧全大局，兼兼顧各種利益益維護企業(yè)形象象五、會展危機機控制（一）建立會會展危機預(yù)案案建立會展危機機管理機構(gòu)會展危機預(yù)測測和分析會展危機事態(tài)態(tài)分類會展危機事態(tài)態(tài)排序、分級級和評估分類預(yù)案會展危機管理理培訓(xùn)和演習(xí)習(xí)1、設(shè)置會會展危機機管理機機構(gòu)2、會展危危機預(yù)測測和分析析分析各種種危機發(fā)發(fā)生的概概率及潛潛在損失失盡量準確確的判斷斷3、會展危危機事態(tài)態(tài)分類4、會展危危機事態(tài)態(tài)排序、、分級和和評估對概率、、敏感性性及潛在在損失進進行估計計，劃分分為不同同的危機機級別5、分類預(yù)預(yù)案針對不同同事態(tài)的的爆發(fā)機機制和特特點來制制定不同同的危機機處理目目標。6、會展危危機管理理培訓(xùn)和和演習(xí)監(jiān)控系統(tǒng)統(tǒng)應(yīng)急預(yù)預(yù)案滅火應(yīng)急急預(yù)案①安全防護領(lǐng)導(dǎo)小組②通訊聯(lián)絡(luò)小組③疏散引導(dǎo)小組④行動滅火小組總機②夜班經(jīng)理總經(jīng)理①119工程部④著火點③啟動水泵電梯迫降底樓安保④滅火機、水帶配合119監(jiān)控治安應(yīng)急急預(yù)案說明；治安緊急情況――斗毆、糾紛、意外或自殺、客人自然死亡、投毒、可疑爆炸物與恐嚇、騷擾等。防汛防臺臺自然災(zāi)災(zāi)害應(yīng)急急預(yù)案（二）會會展危機機監(jiān)測對會展活活動的宏宏觀環(huán)境境和現(xiàn)場場進行監(jiān)監(jiān)控防止盜竊竊、沖突突、醫(yī)療療事件等等借助現(xiàn)代代電子裝裝置（三）會會展危機機處置案例：上海車展展的危機機處理2003年上海國國際車展展因SARS肆虐而提提前閉幕幕，所以以本屆車車展頗受受關(guān)注。。2003年4月20日至4月24日在上海海新國際際博覽中中心隆重重舉行的的“第十十屆上海海國際汽汽車工業(yè)業(yè)展覽會會”吸引引了來自自23個國家和和地區(qū)的的730家廠商參參展，展展出面積積81000平方米，，觀眾達達到15萬人次，，中外媒媒體576家，記者者3000多名。車展主辦辦方——上海國際際展覽公公司(以下簡稱稱國展)在SARS疫情壓力力之下開開始了一一場沒有有硝煙的的戰(zhàn)爭。。展覽會期期間采取取了大量量預(yù)防措措施，如如在現(xiàn)場場設(shè)立醫(yī)醫(yī)學(xué)觀察察站，加加強展館館通風(fēng)及及消毒，，控制觀觀眾流量量，減少少大型活活動等。。國展公司司之所以以能打贏贏這場戰(zhàn)戰(zhàn)役，和和他們在在SARS危機處理理5個階段強強烈的風(fēng)風(fēng)險意識識和詳細細的工作作部署分分不開。。他們把把即時反反應(yīng)及善善后策略略有效地地融入到到了這5個階段中中。(1)危機界定定階段。。這是危危機處理理的前提提，危機機的界定定必須清清楚明確確。(2)風(fēng)險評估估階段。。危機到到底會造造成什么么后果和和影響，，必須分分析到位位，估計計準確。。這是危危機處理理的基礎(chǔ)礎(chǔ)。車展展是一個個帶有明明顯公眾眾參與和和接觸的的活動，，是SARS最容易擴擴散的渠渠道。(3)方案部署署階段。。這是危危機處理理的關(guān)鍵鍵，方案案部署必必須全面面及時。。當(dāng)危機機發(fā)生時時，每一一家公司司都必須須有一套套完善的的應(yīng)變計計劃。(4)執(zhí)行方案案階段。。這是危危機處理理的根本本，執(zhí)行行方案必必須嚴格格細致，，有條不不紊。(5)善后處理理階段。。這是危危機處理理的保證證，善后后處理必必須有理理、有利利、爭取取共贏。。即時應(yīng)對對1.反應(yīng)必須迅迅速、快捷捷，處理必必須及時、、正確。綜綜觀車展期期間，SARS疫情的形勢勢瞬息萬變變，開幕當(dāng)當(dāng)天的下午午，在部分分展商、媒媒體中就流流傳著有2名記者染上上SARS的傳言。2.信息必須公公開、透明明、準確。。為了消除除參展商和和觀眾的疑疑慮和擔(dān)心心，我們每每天發(fā)布一一個公告，，將每天的的消毒措施施、醫(yī)學(xué)觀觀察報告等等信息張貼貼在展館顯顯著位置，，提高信息息的公開性性和透明度度。3.正確處理與與展商、媒媒體、觀眾眾的關(guān)系。。首先要從從大局出發(fā)發(fā)，講清道道理。我們們都清醒地地認識到，，在SARS面前，展商商、媒體、、觀眾的健健康安全是是第一位的的，我們的的一切工作作必須要從從維護公眾眾利益這個個大局出發(fā)發(fā)。二是要要學(xué)會換位位思考，從從多角度來來考慮問題題。三是重長遠遠、不計一一時的損失失。第二節(jié)會會展危機機管理計劃劃一、制訂危危機管理計計劃的關(guān)鍵鍵點1、選擇場館館有無發(fā)生火火災(zāi)、盜竊竊等事件出入交通是是否符合安安全標準安全設(shè)施是是否齊全2、制定安全全規(guī)章制度度消防：耐火火材料、嚴嚴禁煙火等等搭建和運輸輸貴重物品公共區(qū)域安安全規(guī)定：：出入口、、交通區(qū)域域（走廊和和人行道至至少8英尺寬）等等廈門國際會會議展覽中中心管理規(guī)規(guī)定自覺遵守展展館管理規(guī)規(guī)定,維護展覽秩秩序,愛護館內(nèi)設(shè)設(shè)施，共同同營造安全全文明、舒舒適溫馨的的展廳環(huán)境境。展館開館至至閉館時間間內(nèi)（包括括布展、開開展和撤展展期），請請參展單位位保管好各各自的物品品，以防物物品丟失或或損壞。展位特裝應(yīng)應(yīng)在室外制制作好后再再進入展廳廳，請不要要在展館內(nèi)內(nèi)進行鋸、、刨、鉆、、焊、鉚、、油漆等作作業(yè)。請不要隨意意動用館內(nèi)內(nèi)的設(shè)施設(shè)設(shè)備和物品品，不擅自自接水接電電。請不在展板板上刻劃、、粘貼、懸懸掛展品或或其它重物物；不隨意意在展廳天天花上懸掛掛物品；嚴嚴禁在展館館墻面、地地面和柱子子上釘釘、、粘貼。展位自備音音響的音量量控制在50分貝以下，，以免噪音音影響擾他他人。撤展展品請請在組委會會要求的時時間內(nèi)全部部撤出展館館，展位內(nèi)內(nèi)所有自行行張貼、懸懸掛物由參參展單位負負責(zé)拆除并并清理干凈凈。展品如如需暫時存存放或需辦辦理托運的的，請?zhí)崆扒暗秸箯d服服務(wù)臺聯(lián)系系租用倉庫庫或辦理托托運手續(xù)。。布展規(guī)定所有布展必必須符合《展廳防火規(guī)規(guī)定》的要求。重點展區(qū)和和普通特裝裝布展單位位未經(jīng)會展展中心確認認，進場時時不得帶展展具進館布布展，撤館館時不能帶帶展具出館館。對大會統(tǒng)一一搭建的攤攤位和配置置的展具，，不得擅自自拆裝改動動，嚴禁鋸鋸裁展館鋁鋁材、夾板板或在展板板上油漆、、打釘、開開洞、大面面積裱背。。參展企業(yè)在在所屬攤位位內(nèi)進行布布展，展品品陳列要做做到主次分分明，突出出精品，陳陳設(shè)有序。。消防安全規(guī)規(guī)定參展單單位負負責(zé)人人是各各自展展位的的消防防安全全責(zé)任任人，，應(yīng)履履行《消防法法》規(guī)定的的消防防安全全職責(zé)責(zé)，對對各自自展位位的消消防安安全負負責(zé)。。展位布布展方方案、、裝修修使用用材料料應(yīng)報報組委委會審審定，，并嚴嚴格按按審定定的要要求施施工。。參展單單位人人員應(yīng)應(yīng)了解解展廳廳疏散散路線線、室室內(nèi)消消防栓栓、滅滅火器器和手手動報報警器器的位位置。。布展應(yīng)應(yīng)確保保展廳廳疏散散通道道、安安全出出口的的暢通通，不不得遮遮擋疏疏散指指示標標志、、室內(nèi)內(nèi)消防防、手手動報報警器器等消消防設(shè)設(shè)施，，嚴禁禁在防防火卷卷簾門門下堆堆放物物品。。展廳內(nèi)內(nèi)嚴禁禁吸煙煙，禁禁止使使用明明火或或電熱熱器具具，嚴嚴禁攜攜帶危危險品品進入入展廳廳。布布展時時確須須動火火的，，應(yīng)報報展館館批準準，在在采取取相應(yīng)應(yīng)措施施后方方可施施行動動火作作業(yè)。。布展材材料應(yīng)應(yīng)盡可可能選選用非非燃或或阻燃燃性材材料，，如使使用木木材應(yīng)應(yīng)預(yù)先先在展展館外外涂刷刷兩遍遍以上上防火火涂料料。照照明裝裝置及及電熱熱元件件應(yīng)與與可燃燃物保保持安安全距距離。。參展單單位應(yīng)應(yīng)落實實消防防安全全巡查查工作作，及及時發(fā)發(fā)現(xiàn)并并消除除火災(zāi)災(zāi)隱患患。發(fā)現(xiàn)火火災(zāi)應(yīng)應(yīng)立即即組織織撲救救，啟啟動手手動報報警器器報警警，并并撥打打“119”火警電電話報報警。。3、安全全保障障客人、、員工工生命命和財財產(chǎn)及及企業(yè)業(yè)財產(chǎn)產(chǎn)安全全；客人的商商業(yè)秘密密及隱私私安全；；企業(yè)服務(wù)務(wù)和經(jīng)營營秩序、、公共場場所秩序序安全4、醫(yī)療保保障配備合格格的醫(yī)護護人員和和緊急救救援人員員進行培訓(xùn)訓(xùn)和緊急急醫(yī)療事事故演練練醫(yī)療衛(wèi)生生管理國際會展展管理協(xié)協(xié)會（LAEM）《生命/安全指導(dǎo)導(dǎo)方針》指出，每每個會展展或會展展機構(gòu)都都要有合合格的員員工在場場來處理理緊急醫(yī)醫(yī)療事件件。除了了對正式式員工及及簽約雇雇員進行行事先培培訓(xùn)，指指導(dǎo)怎樣樣應(yīng)對緊緊急醫(yī)療療事件外外，還應(yīng)應(yīng)當(dāng)聘請請合格的的醫(yī)護人人員在觀觀眾入場場、展覽覽期間及及觀眾退退場時值值班。聘聘請的醫(yī)醫(yī)護人員員或場館館中可用用的緊急急救援人人員，應(yīng)應(yīng)當(dāng)精通通基本的的救生常常識、傷傷病診斷斷、急救救主持和和心肺復(fù)復(fù)蘇術(shù)，，通曉危危機通報報計劃的的應(yīng)用以以及整個個危機管管理計劃劃中的所所有其他他要素。。5、自然災(zāi)災(zāi)害預(yù)防防地震和天天氣災(zāi)害害自然災(zāi)害害致“停停電”，，應(yīng)急急預(yù)案立立“大功功”6、人為災(zāi)災(zāi)害暴力力行為處處理食物中毒毒火災(zāi)暴力行為為示威恐怖主義義案例分析析：哥麥麥克米科科會展中中心致命的““9．11”恐怖活活動發(fā)生生之時，，在芝加加哥麥克克米科會會展中心心舉辦的的2001印刷展剛剛好進入入第六天天，經(jīng)營營這個展展覽的是是書藝展展覽公司司。如何保證證2萬名觀眾眾和參展展商的安安全問題題上：把把他們疏疏散還是是讓展覽覽繼續(xù)?幸運的是是，書藝藝展覽公公司的官官員們事事先在安安全事務(wù)務(wù)上做了了準備。。在展前規(guī)規(guī)劃了一一個災(zāi)難難應(yīng)對計計劃。按按照計劃劃，書藝藝展覽公公司的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)迅速速合同麥麥克米科科的管理理人員、、外聘的的保安人人員以及及當(dāng)?shù)卣賳T員進行協(xié)協(xié)調(diào)。四方人員員構(gòu)成的的小組擔(dān)擔(dān)負起了了責(zé)任，，我們在在上午十十點半公公布了聲聲明，讓讓大家知知道了當(dāng)當(dāng)時的形形勢，向向他們保保證展覽覽中心是是安全的的。麥克米料料會展中中心制定定災(zāi)難計計劃有好好幾年了了，對計計劃的再再檢查、、再測試試從不間間斷。。對計劃劃檢驗的的一個重重要工作作就是定定期演練練。麥克克米科會會展中心心的員工工們進行行災(zāi)難應(yīng)應(yīng)對演習(xí)習(xí)已經(jīng)7年了。演習(xí)習(xí)時，他們們模仿對100名受害者進進行全面救救護的過程程?！啊??11””恐怖襲擊的的前一周，，他們正好好按常規(guī)進進行了一次次演練。演演練期間，，來自地區(qū)區(qū)醫(yī)院和消消防部門的的工作人員員幫助了他他們，確保保團隊做好好了充分準準備。7、保險購買買購買有用的的保險做好風(fēng)險評評估會展綜合保保險物質(zhì)損失風(fēng)風(fēng)險：包括括各種財產(chǎn)產(chǎn)和物資從從運輸、安安裝、參展展、拆除、、再運輸?shù)牡恼麄€過程程中，由于于自然災(zāi)害害或意外事事故引起的的直接經(jīng)濟濟損失；財務(wù)損失風(fēng)風(fēng)險：包括括財產(chǎn)和物物資在上述述過程中遭遭受物質(zhì)損損失，或會會展所在地地發(fā)生諸如如戰(zhàn)爭、恐恐怖襲擊、、環(huán)境污染染、疾病爆爆發(fā)等災(zāi)難難性事件，，導(dǎo)致會展展推遲或取取消，給組組織者或參參展者造成成的損失；；法律責(zé)任風(fēng)風(fēng)險：包括括會展組織織者或參展展方在展覽覽過程中由由于疏忽或或過失，造造成其他方方的財產(chǎn)損損失或人身身傷亡，根根據(jù)法律規(guī)規(guī)定需要承承擔(dān)的賠償償責(zé)任；人員損失風(fēng)風(fēng)險：包括括組織者、、參展方的的員工或臨臨時雇傭人人員，在展展覽過程中中由于自然然災(zāi)害或意意外事故受受到的人身身傷害（非非展覽期間間的風(fēng)險不不在此列））。中國出口商商品交易會會安全保衛(wèi)衛(wèi)規(guī)定為了維護中中國出口商商品交易會會(以下簡稱廣廣交會)的良好秩序序，防止各各類事故的的發(fā)生，確確保大會安安全，依據(jù)據(jù)社會治安安有關(guān)管理理規(guī)定，制制定本規(guī)定定：一、各商會會、交易團團應(yīng)成立保保衛(wèi)組，由由團長、會會長擔(dān)任組組長(為本單位廣廣交會期間間安全保衛(wèi)衛(wèi)第一責(zé)任任人)。同時，要要配備一定定數(shù)量的專專職保衛(wèi)干干部，協(xié)助助做好大會會和展館的的安全保衛(wèi)衛(wèi)工作。二、實行安安全保衛(wèi)責(zé)責(zé)任制，按按照“誰主管、誰誰負責(zé)”的原則,制定安全保保衛(wèi)方案措措施，加強強宣傳教育育和管理，，提高與會會人員安全全防范意識識，確保大大會安全。。三、全體與與會人員須須高度重視視安全工作作，自覺遵遵守大會各各項規(guī)定，，共同維護護大會秩序序。不參與與法輪功邪邪教組織等等非法活動動，提高警警惕預(yù)防各各類事故發(fā)發(fā)生。四、從籌展展之日起，，所有進館館人員須將將證件掛在在胸前，服服從和配合合保衛(wèi)人員員檢查。不不準將證件件轉(zhuǎn)借他人人和帶無證證人員進館館，違者按按有關(guān)規(guī)定定給予處罰罰。五、妥善保保管好展、、樣品和個個人隨身物物品。每天天閉館前，，要貴重展展樣品存放放展柜和保保險柜內(nèi)或或采取其它它有效保護護措施，并并由專人負負責(zé)看守和和管理，參參展商應(yīng)按按時進館，，并請不要要提前退館館，以確保保展樣品安安全。六、陳列的的刀具、槍槍支等展樣樣品，要有有專人看護護，妥善保保管，上、、下班要清清點數(shù)目，，防止被盜盜。七、劇毒品品、易燃易易爆和放射射性等展樣樣品，只能能使用仿制制代用品，，嚴禁攜帶帶實物進入入展館。八、展館展展位裝修、、搭建，參參照《中國出口商商品交易會會展館防火火規(guī)定》(以下簡稱展展館防火規(guī)規(guī)定)執(zhí)行。展樣樣品的陳列列須按規(guī)定定擺放，任任何單位和和個人不得得將展、樣樣品擺出展展位外的任任何地方。。要服從大大會檢查組組、保衛(wèi)人人員的檢查查糾正。九、認真做做好安全防防火工作。。各單位要要切實貫徹徹執(zhí)行《展館防火規(guī)規(guī)定》，加強對所所屬人員安安全防火教教育，做到到防火工作作人人皆知知，自覺遵遵守，確保保安全。十、展館內(nèi)內(nèi)(包括展場、、展位、辦辦公室、倉倉庫、通道道、樓(電)梯前室和天橋橋等場所)嚴禁吸煙，違違者按章處罰罰。吸煙者可可到大會設(shè)置置的吸煙區(qū)。。十一、籌展期期間，運送展展樣品的汽車車進入大院后后，按指定地地點臨時停放放，卸貨后即即駛出大院。。搬運展樣品品出大院時，，須憑交易團團出具的放行行條，經(jīng)門衛(wèi)衛(wèi)人員查驗后后放行。十二、進入大大院的汽車須須服從交通管管理人員的指指揮，按規(guī)定定路線行駛，，按指定位置置停放。十三、大會期期間，凡拾獲獲的各種物品品應(yīng)及時送交交大會保衛(wèi)辦辦展館保衛(wèi)科科(6號館2樓６２７７房房)登記處理，不不準自行行保管和擅自自處理。以上規(guī)定，請請大家嚴格遵遵守，共同維維護大會秩序序，保證大會會安全。大會保衛(wèi)辦電電話：展館保衛(wèi)科電電話：、26080532二、管理要點點1、加強教育，，提高認識2、計劃著手，，居安思危3、健全制度，，落實責(zé)任4、安全管理，，緊抓環(huán)節(jié)9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。19:44:4719:44:4719:441/6/20237:44:47PM11、以我獨沈久久，愧君相見見頻。。1月-2319:44:4719:44Jan-2306-Jan-2312、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。19:44:4719:44:4719:44Friday,January6,202313、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。1月-231月-2319:44:4719:44:47January6,202314、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。06一月月20237:44:47下下午19:44:471月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。一月237:44下午午1月-2319:44January6,202316、行動出出成果，，工作出出財富。。。2023/1/619:44:4719:44:4706January202317、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時時，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點的的射線向前前。。7:44:47下下午7:44下下午19:44:471月-239、沒有有失敗敗，只只有暫暫時停停止成成功?。?。1月-231月-23Friday,January6,202310、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。19:44:4719:44:4719:441