LOGO關(guān)于EAP(員工幫助計(jì)劃）及相關(guān)機(jī)構(gòu)2015年12

月3

日By譚麗玲·

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·目錄ContentsEAP概述EAP機(jī)構(gòu)排名與行業(yè)發(fā)展前景1EAP概述員工幫助計(jì)劃（EmployeeAssistanceProgram，EAP）是企業(yè)為員工設(shè)置的一套長(zhǎng)期的福利和身心健康支持項(xiàng)目，通過(guò)調(diào)整企業(yè)員工的個(gè)人狀態(tài)來(lái)提升組織績(jī)效。作為組織為員工設(shè)置的一套系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的援助與福利項(xiàng)目，通過(guò)專(zhuān)業(yè)人員對(duì)組織的診斷、建議和對(duì)員工及其直屬親人提供的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)、咨詢(xún)，幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問(wèn)題，提高員工個(gè)人績(jī)效和組織整體效能。發(fā)達(dá)國(guó)家多年實(shí)踐證明，員工幫助計(jì)劃（EAP）是解決職業(yè)心理健康問(wèn)題的最優(yōu)方案。至1987年，財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)中80%的企業(yè)為成員提供員工幫助計(jì)劃（EAP）。EAP程序具體評(píng)估程序中國(guó)EAP機(jī)構(gòu)現(xiàn)狀02目前中國(guó)EAP供應(yīng)商的幾種情況：（1）外資及合資的EAP企業(yè)。這類(lèi)企業(yè)能直接復(fù)制國(guó)外EAP的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)施規(guī)范的EAP服務(wù)，照搬國(guó)外成熟的EAP服務(wù)模式，有良好的教練督導(dǎo)資源。其缺點(diǎn)是不太適應(yīng)中國(guó)的國(guó)情，其本土化過(guò)程漫長(zhǎng)而艱巨。（2）本土EAP企業(yè)。這類(lèi)企業(yè)土生土長(zhǎng)，了解中國(guó)國(guó)情，貼近中國(guó)企業(yè)心理服務(wù)需求現(xiàn)狀。其缺點(diǎn)是缺乏系統(tǒng)的EAP服務(wù)理念、服務(wù)模式、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，摸索中前進(jìn)，難以避免犯錯(cuò)誤、走彎路。（3）管理顧問(wèn)公司轉(zhuǎn)型EAP公司。這類(lèi)企業(yè)有豐富的企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，非常了解中國(guó)企業(yè)的需求市場(chǎng)。其缺點(diǎn)是有很多管理顧問(wèn)公司是非專(zhuān)業(yè)EAP公司，心理學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能缺乏，不能開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)的EAP服務(wù)。（4）心理咨詢(xún)公司轉(zhuǎn)型EAP公司。其優(yōu)點(diǎn)是有非常豐富的心理咨詢(xún)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，十分擅長(zhǎng)一對(duì)一心理服務(wù)。EAP服務(wù)不僅包含個(gè)體服務(wù)，還包含為組織提供咨詢(xún)服務(wù)的功能，這類(lèi)企業(yè)缺少的正是企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，更缺少為一個(gè)組織提供系統(tǒng)服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。相關(guān)機(jī)構(gòu)介紹天力亞太顧問(wèn)有限公司——EAP服務(wù)的外資企業(yè)由龔炳然先生在香港成立的。現(xiàn)在龔炳然先生是天力亞太顧問(wèn)有限公司的董事會(huì)主席及首席執(zhí)行官。從1993年成立以來(lái)，在人事管理咨詢(xún)?nèi)〉昧祟I(lǐng)先的地位。通過(guò)天力在亞太地區(qū)及其它地區(qū)的主要城市設(shè)立的直屬辦公室，能夠提供與文化保持一致的服務(wù)。根據(jù)客戶(hù)的全球性需求提供藝術(shù)的、有質(zhì)量的服務(wù)?？蛻?hù)分布在17個(gè)不同的國(guó)家的超過(guò)75家的全球性企業(yè)。顧問(wèn)都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)，并具有豐富的經(jīng)驗(yàn)，兼職合作伙伴分布在世界各地。相關(guān)機(jī)構(gòu)介紹北京易普斯咨詢(xún)有限責(zé)任公司——國(guó)內(nèi)成立最早EAP服務(wù)機(jī)構(gòu)成立于2001年，是國(guó)內(nèi)第一批致力于心理學(xué)在組織管理中應(yīng)用的本土化EAP咨詢(xún)服務(wù)機(jī)構(gòu)，本著“專(zhuān)業(yè)奉獻(xiàn)，創(chuàng)造價(jià)值”的理念，以員工幫助計(jì)劃（EAP）項(xiàng)目、管理者提升計(jì)劃、壓力管理項(xiàng)目、心理健康系列培訓(xùn)項(xiàng)目，輔助組織創(chuàng)造持續(xù)的價(jià)值。易普斯廣泛借鑒國(guó)際先進(jìn)的EAP管理理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合中國(guó)本土組織的實(shí)際，構(gòu)建以提升員工心理資本和解決員工心理困擾為導(dǎo)向的EAP戰(zhàn)略功能模型，創(chuàng)立中國(guó)EAP服務(wù)模式；建立中國(guó)員工心理健康調(diào)查系統(tǒng)、中國(guó)最大的員工職業(yè)心理健康數(shù)據(jù)庫(kù)及解決方案庫(kù)，創(chuàng)新出EAP宣傳促進(jìn)、年度規(guī)劃、自助系統(tǒng)、員工年度心檢、心理資本系統(tǒng)培訓(xùn)、各類(lèi)符合員工需求的咨詢(xún)等系列服務(wù)；為服務(wù)的客戶(hù)帶來(lái)員工個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、組織的收益。北京盛心陽(yáng)光國(guó)際企業(yè)咨詢(xún)有限公司(中外合資企業(yè))首家中美合資，在中國(guó)提供全面工作場(chǎng)所心理健康服務(wù)的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)。盛心陽(yáng)光引進(jìn)在美國(guó)已經(jīng)成熟使用幾十年的EAP（員工幫助計(jì)劃）服務(wù)系統(tǒng)，擁有世界一流的EAP和行為科學(xué)專(zhuān)家，以及專(zhuān)業(yè)化、高素質(zhì)的服務(wù)隊(duì)伍，并在中國(guó)建立了與國(guó)際保持同步的企業(yè)心理健康專(zhuān)業(yè)服務(wù)體系。同時(shí)盛心陽(yáng)光致力于根據(jù)中國(guó)的社會(huì)、文化特點(diǎn)，將國(guó)際先進(jìn)的企業(yè)心理服務(wù)體系和理念進(jìn)行必要的本土化建構(gòu)，協(xié)助組織從戰(zhàn)略發(fā)展的角度來(lái)管理員工的內(nèi)在情緒資本，致力于幫助客戶(hù)公司最大程度的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值！盛心陽(yáng)光以北京、上海、深圳三地為紐帶，為IT、金融證券、能源、電力、制造、制藥、房地產(chǎn)和傳媒服務(wù)業(yè)等上百家企業(yè)提供全面的職場(chǎng)心理健康服務(wù)，服務(wù)的人群分布于全國(guó)30多個(gè)城市以及海外眾多地區(qū)，服務(wù)人數(shù)覆蓋18萬(wàn)。

上海心潮企業(yè)EAP服務(wù)中心——為中國(guó)員工打造本土化最好的EAP服務(wù)上海心潮健康機(jī)構(gòu)根據(jù)經(jīng)營(yíng)范圍，下設(shè)兩大中心----上海心潮企業(yè)EAP服務(wù)中心及上海心潮心理咨詢(xún)中心。這與很多單獨(dú)提供EAP的管理咨詢(xún)公司有很大的區(qū)別，因?yàn)樾某盓AP機(jī)構(gòu)有自己強(qiáng)大的心理咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)，而作為上海心潮EAP強(qiáng)力支持的上海心潮心理咨詢(xún)中心是上海最老牌和最規(guī)范的心理咨詢(xún)中心，是上海信訪(fǎng)辦、上海公安局、電力局等多家政府部門(mén)指定的員工心理健康熱線(xiàn)指定單位。心理咨詢(xún)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)非常豐富，心理咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)中有一大批為社會(huì)熟知的心理專(zhuān)家和咨詢(xún)師。心潮機(jī)構(gòu)集聚來(lái)自于國(guó)內(nèi)、臺(tái)灣、新加坡及美國(guó)在心理學(xué)、管理學(xué)、教練技術(shù)、催眠、NLP以及贏利模式等領(lǐng)域長(zhǎng)期研究的專(zhuān)家、教授多年研究成果，經(jīng)過(guò)反復(fù)實(shí)踐積累，提供包括企業(yè)員工各項(xiàng)成長(zhǎng)幫助計(jì)劃和實(shí)踐、心理熱線(xiàn)、個(gè)體咨詢(xún)、團(tuán)體治療、心理技術(shù)培訓(xùn)和督導(dǎo)等專(zhuān)業(yè)服務(wù)。03排名及就業(yè)前景01·

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·總的來(lái)說(shuō)，中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展還不大成熟非要排名的話(huà)第一的是易普斯，第二是中國(guó)EAP服務(wù)中心第三是盛心陽(yáng)光。

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··隨著社會(huì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步，工作壓力、人因失效、網(wǎng)絡(luò)成癮、社會(huì)老齡化、文化多樣性和危機(jī)事件等一些新的問(wèn)題又不斷涌現(xiàn)出來(lái)。一方面，EAP服務(wù)在中國(guó)還需要更廣泛的推廣；另一方面，其服務(wù)內(nèi)容還需要跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，不斷進(jìn)行更新和完善。這對(duì)于EAP工作者來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)巨大的挑戰(zhàn)，還需要更多專(zhuān)家和相關(guān)人士的努力探索和開(kāi)拓。參考國(guó)外案例可以發(fā)現(xiàn)，工會(huì)的參與、企業(yè)管理者的了解和支持以及工作人員的極度熱情，在EAP項(xiàng)目的推動(dòng)過(guò)程中都是必不可少的，同時(shí)，政府機(jī)構(gòu)給予相應(yīng)的支持，也會(huì)推動(dòng)EAP的發(fā)展?？傊珽AP在中國(guó)的發(fā)展，需要更多專(zhuān)業(yè)人士的參與，需要更多的理論研究和相關(guān)實(shí)踐。EAP在中國(guó)的發(fā)展道路仍將是一個(gè)漫長(zhǎng)和艱難的過(guò)程。、

就業(yè)前景·……………………………………