編寫目 建卡................................................................流程 功能需 建病案流 卡合并流 目 開發(fā)目 應用目 自動分 人工分 隊列調(diào) 列 診間叫 檢查室叫 治療室叫 報 等大....................................................當日復 優(yōu) 指定醫(yī) 測量體 護士叫 自助報 運行需 兒 婦產(chǎn)科門 口腔 門診治療 內(nèi)科門 神經(jīng) 特需門 外科門 門 眼 中醫(yī)科門 計費業(yè) 流程 流程 退費流程 功能需 ........................................................退 門診藥 流程 功能需 會議用 流 建 .................................................... 分 醫(yī)生 分 藥 護士 留 交記 體檢業(yè) 流程 功能需 分 體檢工作 系統(tǒng)配 HIS檢驗業(yè) 流程 功能需 檢驗標本需 目 開發(fā)目 應用目 外科治療 座位 流程 功能需 建卡............................................................................................................商業(yè)保 職工科業(yè) 流程 11.1.1科業(yè)務流程（普通門診）流程 11.1.2科業(yè)務流程（）流程 功能需 建卡............................................................................................................ 財務要 查詢統(tǒng) 銀醫(yī)卡業(yè) 流程 功能需 銀醫(yī)卡.................................................. 檢驗流 檢查流 治療流 取藥流 自助繳 統(tǒng)一結(jié) 退 對 醫(yī)?；?門醫(yī)保業(yè) 流程 功能需 銀醫(yī)卡建 自助預約、自助......................................醫(yī)生 醫(yī)保 門診....................................................退 上，提出了《協(xié)和醫(yī)院門診系統(tǒng)需求分析說明書。此需求說明書對建卡系統(tǒng)分診叫號系門診處置治療室系統(tǒng)藥管理、藥庫管理、LISRIS／PACS續(xù)設計與開發(fā)工作。建退建退是否患是否患是否是否有醫(yī)卡否是否有二是否補是否關(guān)聯(lián)保是否銀醫(yī)是是是是醫(yī)?？ㄏ⑿欧裢?醫(yī)是息卡和就診醫(yī) 補二代證患退查詢卡信校驗有效證關(guān)聯(lián)醫(yī)保 證建就診補充患者信補充患者信關(guān)聯(lián)醫(yī)保補查 信建卡建卡、退卡流是否是否有老病否是手工輸是否更新信/是康否醫(yī)?；颊弑仃P(guān)聯(lián)醫(yī)保建病案完讀就診卡信息/查建病案流更新信是與老病案合分配新病案建病確認醫(yī)已完成醫(yī)保卡關(guān)、退、退號流患是否已預否是是否醫(yī)保人是 就診否 打 憑患患者是否成就是否是否醫(yī)保人是同 就否卡和醫(yī)保退退讀當預約取讀處1、a、如果是新患者，患者出示醫(yī)保卡或者，基本信息，并補充其完成后，完成建卡操作；醫(yī)?；颊哧P(guān)聯(lián)醫(yī)保卡，需要同時醫(yī)?？ê途驮\卡b、如果是老需要進行補卡，首先根據(jù)等查詢主索引信息，然c、未關(guān)聯(lián)醫(yī)保卡的，可以進行關(guān)聯(lián)醫(yī)保卡操作，關(guān)聯(lián)時，需要同時讀2患者持有效件，到建卡處辦理退卡操作建病案流建病案患者必須出示有效件，如無證件必須在主管人員下方能建檔，且必須填寫：、、出生日期、現(xiàn)住址、工作單位、聯(lián)系人、聯(lián)系人。IDIDID完成建檔，病案號一旦，不予退換和撤銷卡合并流ID一，提示建卡員先合并ID，再補卡；如果在時發(fā)現(xiàn)患者存在多ID，系統(tǒng)提示員提醒患者在就診前，先合并ID；如果在分診臺或IDIDIDIDIDID、信息不一致不能合并，必須先走改名流程再進行合并ID合并信息界面允許按照、、及范圍去檢索數(shù)據(jù)進行合ID保號、銀醫(yī)卡和病案號（含以后的健康等）統(tǒng)一合并到一個ID。合并后，被合并的ID滅活，在系統(tǒng)中不再流通，應能通過合ID1、患者建卡后，到達窗口，出示就診卡、銀醫(yī)卡或者醫(yī)?？āT刷卡后， 已經(jīng)預約，則進行取號操作；如果為當日，員選擇號進行；醫(yī)?；颊咧Ц顿M，需要同時就診卡和醫(yī)?？?，患者支付自付部分費，同時打印憑證；自費全額支付費，同時打印2患者到處刷卡后，系統(tǒng)根據(jù)退號規(guī)則，判斷患者是否完成就診；已完同時出示就診卡和醫(yī)保卡，完成退費操作；自費可直接完成退費操作。開發(fā)目實現(xiàn)后的自動分診對特殊科室如口腔科和心理學科采用，實現(xiàn)后的護士站二次分診功能；應用目協(xié)和醫(yī)院流程圖協(xié)和醫(yī)院流程圖(分診叫號建卡中分診門診醫(yī)生門自動產(chǎn)排號隊需優(yōu)患 調(diào)整隊需復 調(diào)整隊患就診Y患候分需調(diào)醫(yī)生 調(diào)整隊者門診醫(yī)生N院內(nèi)自刷卡報人工號隊Y是否辦 是否辦四大銀 銀醫(yī)綁定Y院外醫(yī)生呼大屏顯示叫號信NN辦行辦叫號信息發(fā)音示呼叫二級診等待患者進入診呼叫患者進二級診二YY處自動分患者后，信息自動進入分診系統(tǒng)排隊，門診醫(yī)生按順序呼叫患者人工分報等當日復隊列調(diào)優(yōu)指定醫(yī)適用“非實名的多位醫(yī)師同時出診的號（如外科門“治療號”， 列診間叫n報等大當日復優(yōu)指定醫(yī)（生的列表中。測量體入醫(yī)生站列表等待呼叫。如：內(nèi)分泌門診，婦產(chǎn)科門診等。護士叫自助報兒聯(lián)系人：兒科門診就診患兒先到兒科分診臺分診,再聯(lián)系人：婦科隨診及產(chǎn)科就診較快,需助手記錄病史,首次叫號5個待產(chǎn)科周一醫(yī)生,周二下午有聽課和不聽課兩批,不聽課的先看,聽課的改。周一，周二下午的隊列默認按照“不聽課“預約不聽課“聽課，產(chǎn)科,護士先測身高,體重等,而后醫(yī)生再看,可分成護士臺呼叫及醫(yī)生呼叫,查體記錄直接連網(wǎng)記錄在電子上。產(chǎn)科每月按預產(chǎn)期月份限定接收數(shù)量,超額停止接收,出診醫(yī)生在普通門診及特需門診界面都看不到并停止網(wǎng)上登記,設超額登記權(quán)限人。口腔聯(lián)系人：分診增加"等大狀態(tài)需二次分診,要求有"自助報到刷卡"功能,復診熟悉流程可自行操作完成就診后,醫(yī)生->呼叫護士臺->護士臺呼叫(不上墻)全科呼叫（所有口腔科檢查室都需排隊叫號聯(lián)系人：1)座椅安裝無線呼叫器內(nèi)科門聯(lián)系人：由于取藥多,所需時間段,能否增加自助取號系統(tǒng),以及排隊序號,方便神經(jīng)TCD特需門聯(lián)系人：叫號系統(tǒng),安裝顯示屏,方便就診,方便大夫看病。外科門聯(lián)系人：1)在后,就能拿到一張具體的就診流程,包括預約各項檢查的地點對單純來換藥等只做治療的,應區(qū)別于其它看病的人,應優(yōu)先快捷評估意見：支持，治療號(包含換藥/拆線/封閉)患者自動優(yōu)先評估意見：支持，治療號(包含換藥/拆線/封閉)患者自動優(yōu)先分診臺護士刷卡或自助刷卡后（能否識別自助刷卡后自動排入外門1)門診員限掛大門診各科號,如已掛完,可直接給大門診醫(yī)生加2)采血室,B超檢查室叫號系統(tǒng)評估意見：采血叫號屬LIS范圍，檢查叫號暫緩，檢查叫號一期上線后完善眼1)—查視力—刷卡報到—就診眼科特有問題眼科患者大部分需行眼壓、 （評估意見：支持，報到，順序排列按診號。現(xiàn)按照的繳費順序排隊3，可進入第二候診區(qū),其余患者在第一候診區(qū)等候（屏幕提示）評估意見：支持，按照的繳費順序排隊 當日可完成的檢查包括：眼壓、散瞳、驗光、淚、B超、VF、OCT、來（不交費不顯示評估意見：部分支持，實現(xiàn)4個檢查的排隊叫：醫(yī)生操作將患者排入隊列（按時間，無權(quán)限優(yōu)先13（顯示屏提示評估意見：部分支持，實現(xiàn)4個檢查的排隊叫評估意見：部分支持，實現(xiàn)4個檢查的排隊叫 不需預約檢查：自助刷卡、排序、叫號系統(tǒng)，需預約檢查：交費后護士評估意見：部分支持，實現(xiàn)4個檢查的排隊叫眼科中心預約平臺（眼科）未提及，請技術(shù)支持聯(lián)系人：開診一小時后,與預約交叉就診門門流醫(yī)處醫(yī)檢醫(yī)囑開門 患患檢查有多個位，多Y檢查項目預中心審N患需要檢查劃Y補錄部費N是否醫(yī)Y醫(yī) 接N 票費明細和診患結(jié)讀費用信處NNNYY YYNNYNNY紅 ，，在醫(yī)生和護士開立醫(yī)囑 家屬 處交費 員，，三種結(jié)算方式，點擊“結(jié)算”按鈕，打票和明細、導診單。如果患者有多個不同部位的檢查多個項目但是這些檢查屬于同一類，需要到預約中心劃價后，再到處交費。員可以補錄醫(yī)囑，補錄的醫(yī)囑可以有明顯標識退部分退費，打印新的。檢驗退費，患者未打印條碼，醫(yī)生直接停醫(yī)囑，即可去處退費?；颊呓邮?，護士取消條碼打印，醫(yī)生停止檢驗醫(yī)囑，到處退費，但是不退靜脈抽門診醫(yī)生停止醫(yī)囑，到處退費，不退靜脈抽血費和容器費用。藥品退費時，醫(yī)生開退藥申請，到藥房退藥，再 處退費退退患患患患是否已發(fā) 審核通是否否撤銷退是停醫(yī)修改醫(yī)門診結(jié)開醫(yī)門門診藥門診醫(yī)門診藥房發(fā)藥、退藥流執(zhí)行退配退發(fā)發(fā)藥房發(fā)藥、退藥流發(fā)醫(yī) 藥發(fā)患 配修改醫(yī)配發(fā)發(fā)退患退是否已發(fā)

停醫(yī)囑，退 申

審核通是執(zhí)行退 執(zhí)行退退 撤銷退退是建單建單會議閉外賓藥處會議用藥流患患建單接收方加接收確建立出庫打印處發(fā)藥、減開醫(yī)處門診藥眼科、放射科室基數(shù)用藥管門診藥房窗口叫門診藥房發(fā)特殊需皮試藥品，在時為保證藥品的批號一致性，有時需根據(jù)實際情門診藥房退審核通過后，在系統(tǒng)中執(zhí)行退藥操作，最后，患者去門診處方可退費，退會議用后處接收調(diào)撥出庫單，確認加庫。，會議結(jié)束后處根據(jù)剩余藥品品種數(shù)量新建退庫調(diào)撥單至門診藥房，，者去交費后，再由眼科、放射科自已在系統(tǒng)中進行藥品、減庫、打印處方6流危危重患者，綠色通病情加患一來是否有NY患者到安排搶床病情減留觀申建測量患生命體就診歷醫(yī)生呼押護分搶救治結(jié)構(gòu)患者候交安排留床交診押藥房拿治分診臺采 交 驗檢查藥品交6.1.1建對于初診，員先給辦理就診（主索引，分三種情況持市醫(yī)保對于醫(yī)保，就診，再醫(yī)?？?，讀出基本信息：、、出生日期、工作單位、、地址，選擇類型建卡，醫(yī)保卡和就診卡關(guān)聯(lián)。非市醫(yī)保作單位、、地址，選擇類型建卡?！盁o名氏6.1.2統(tǒng)一掛“普通號，普通號由分診護士作“二次分診6.1.3分測量患者生命體——I——II——III——IV普通號二次分 分診臺處置治檢6.1.4醫(yī)生診間叫，支持診間叫號系統(tǒng)，護士二次分診后首先按照危重級別排序，相同危重級別再按照順序排序，保證重的優(yōu)先級別。，2)會。即使分診存在爭議，也要求首診負責制科內(nèi)會診患者需要重新，并分診。3)借閱病并打聯(lián)系病案室，病案送至室，再送至診室。6.1.5分分為：平車診區(qū)，留觀室，搶救室，三室可互相轉(zhuǎn)移 留觀醫(yī)生站可書寫留觀電子醫(yī)生站交記錄修改和打印功能 搶救醫(yī)生站可書寫搶救電子。醫(yī)生站支持交記錄修改和打印功 平車診平車診區(qū)為接診較重需要先看的，平車區(qū)流程和流水一致6.1.6 退等狀態(tài)而控制退費，需先由相應環(huán)節(jié)的部門進行撤銷，再由醫(yī)生停止醫(yī)囑，再到收費處由審核后，在到處辦理退費。6.1.7藥 藥房發(fā)藥房藥師，審核醫(yī)生電子處方，輸入或掃描就診卡，調(diào)出醫(yī)生電子處方，打印處方正，底房，用藥提示，藥師憑處方 擺藥，發(fā)藥。底方給患者 退6.1.8護士6.1.9留由醫(yī)生申請“留觀”狀態(tài)，開具留觀申請單（注明需要交費的數(shù)額，同時簽申請。如果有床，護士通知患者可以至處交預交，押醫(yī)保手冊。患者的所有費用均判斷所交預交的余額，所有醫(yī)囑開完即記賬。就診留觀患者采用押制，患者在留觀過程中發(fā)生的檢查、化驗、治療等與流水患押不夠的患者醫(yī)生不能開立醫(yī)囑留觀患者結(jié)算時發(fā)生的費用與押沖減后退還患者。新系統(tǒng)功能點描6.2.1二次分——I——II——III——IV優(yōu)先級（生命體征）規(guī)心率III（紅色）HR>160次/分或<40III（黃色）HR120-16050-60IV（綠色）HR60-120血壓III（紅色）收縮壓SBP>220mmHgIII（黃色）SBP180-220mmHg80-IV（綠色）90-I級或II級（紅色 III級（黃色 85-IV級（綠色 休克指數(shù)III（紅色）休克指數(shù)>皮試醫(yī)囑處否的情況（2-“皮試液皮試。ST有需退n-1有示有交記日常統(tǒng)計報日常、護士長及主治早交班需要提供：每日各區(qū)域數(shù)量，包含下列項 24小時總數(shù)留觀總既往24小時發(fā)熱門診既往24小時腸道門診數(shù)（僅東院綜合總數(shù)（出入院人數(shù)，人數(shù)監(jiān)護總數(shù)（出入院人數(shù)，人數(shù)各個收數(shù)（需要具體到各個開否視是分檢醫(yī)結(jié) 系統(tǒng)生成體檢報提交總醫(yī)技檢查科室檢生成總檢結(jié)檢驗回傳結(jié)標掃描檢驗條分科提受檢人到錄入分科結(jié)錄入分科檢查結(jié)預約完 建立受檢人體檢流錄入體檢人員的相關(guān)信體檢人員信息包括體檢者、、費用性質(zhì)、出生日期、號、狀況、單位、、、電子郵箱等信息。其中、、費用性質(zhì)、出生日期、、、為必填項目。支持、就診卡讀卡識別建卡時，無論或社?？ㄏ到y(tǒng)應設定默認讀卡卡）保證同種診療卡同的唯一性。讀入二代信息后，可配置根據(jù)號判斷是否曾辦過卡，是否允許繼續(xù)建卡；校驗同，，出生日期的患者自動查詢提示。建卡成功后，需打印出患者信息，包括、登記號錄入體檢單位的相關(guān)信體檢單位信息包括團體名稱、團體編碼、聯(lián)系人1、聯(lián)系人2、1、聯(lián)系2、傳真、電子郵箱、地址、等信息。進行個人預約體為體檢人員確定預約日期段、時間、VIP等級、視同、體檢人員類別、體檢項VIP等級在導檢單上打印一個特殊標識跟類型進行綁（VIP的按特體檢人員類別：確定定價的標準，時區(qū)別普通體檢人員和VIP體檢人員的項目定價。普通體檢人員按普通門診定價，VIP體檢人員按國際醫(yī)療部定價。進行網(wǎng)上預未交費預約用本人號郵箱賬戶信息激活后登陸填寫基本信息，/VIP/VVIP預約平臺預約體檢日期，并填寫問卷。已繳費預約可用于團體人員預約。進行團體預約體、、為體檢單位建立體檢分組，可按范圍狀況、VIP等級為體檢人、、EXCLE統(tǒng)結(jié)：團體統(tǒng)一結(jié)賬，打印團體自結(jié)：團體人員自己結(jié)賬，打印個人人打。能夠區(qū)分公費加項和自費加項。費用方可以選擇按項目、按折扣兩種方式。可區(qū)分設定預約和加項的方選擇方式后必須審核；默認為無不需審核體檢登個人預約查可查詢所有個檢的記錄，體檢狀態(tài)包括預約、登記、到達、取消到達、取可修改預約日期段、時間、VIP等級、視同、體檢人員類別可增加修改刪除體檢項目，已經(jīng)執(zhí)行過的項目不允許刪除，已經(jīng)的項目不團體預約查可打印團體人員可查詢團體已檢視同、結(jié)算方式、公費加項、延期日期等信息；增加修改刪除分組（含有已體檢人員的分組不允許刪除增加修改刪除分組下人員（含有已執(zhí)行項目的人員不允許刪除增加修改刪除項目或套餐（含已執(zhí)行的項目不允許刪除分個人信息管已經(jīng)登記的體檢人員的信息查詢和管理?？刹樵儽驹后w檢次數(shù)、應收額、優(yōu)惠額，報態(tài)報態(tài)：未初檢、已初檢未復檢、已復檢、已打查詢選擇的體檢人員的項目狀態(tài)、檢驗狀態(tài)、項目的狀態(tài)、項目的注意事項目的狀態(tài)：未、已、掛填寫醫(yī)技檢查申請單（CT、B、、、、

（根據(jù)其他細項的結(jié)果通過公式自動計算3對體檢人不項目可以做謝絕檢查處理可查看該受檢人的醫(yī)技檢查科室結(jié)果（前提是體檢中心醫(yī)技科室有報告系統(tǒng)總檢醫(yī)生工作體檢工作個人和團體結(jié)算同時打印同一個賬單支持多種支付方式（現(xiàn)支票、交賬。體檢報告管系統(tǒng)自動生成個人報告，可打印，報告是XML格式，可轉(zhuǎn)存為PDF格式，不能改4系統(tǒng)自動生成團體報告，可打印，報告是XML格式，可轉(zhuǎn)存為PDF格式，不能改一 體檢人數(shù)及分布(一)預約體檢總?cè)藬?shù)實際體檢總?cè)藬?shù)其中人熟女性人數(shù)、(二)實際體檢人中段分布人數(shù)；二、疾病構(gòu)成(一)全體患數(shù)和所占百分比，分為表格顯示和柱狀圖顯示（柱10）(二)按分類的患數(shù)和所占百分比，分為表格顯示和柱狀圖顯示（10）三 結(jié)論和建議（前20種科室工作統(tǒng)計結(jié)果：體檢科室、體檢項目、數(shù)量（項、額合數(shù)量（項：可查詢出受檢人，包括（登記號、、、團體分科體檢醫(yī)生工統(tǒng)計條件：醫(yī)生工號、醫(yī)生、體檢項目、體檢開始日期、截止日期、團統(tǒng)計結(jié)果：醫(yī)生、體檢項目、工作量（人次工作量（人次：顯示出“總共人數(shù)其中團體人數(shù)個人人數(shù)”可查詢出受檢人，包括（、登記號、、團體名稱、體檢項目）初檢復檢醫(yī)生工統(tǒng)計結(jié)果：醫(yī)生工號、醫(yī)生、工作量（人次工作量（人次：可查詢出受檢人，包括（、登記號、體疾病匯總和統(tǒng)計（二期統(tǒng)計條件：不同單位或全體個人，體檢時間段，范圍，，狀況，統(tǒng)計結(jié)果：所選擇的疾病的受檢人，所占百分比陽性體征匯總與統(tǒng)計（二期統(tǒng)計條件：不同單位或全體個人，體檢時間段，范圍，，狀況，需要統(tǒng)計的陽性體征（可多選，輸入陽性體征的條件（150cm160cm）統(tǒng)計結(jié)果：所選擇的陽性體征的受檢人，所占百分比體檢結(jié)果對統(tǒng)計條件：登記號、、體檢開始日期、體檢截止日統(tǒng)計結(jié)果：登記號、體檢日期、、、團體名稱、出生日可點擊登記號的查看歷次體檢結(jié)果明細對比值，異常值用紅色字體表未檢補檢未總檢統(tǒng)計條件：登記號、、體檢日期、團體、多選條件（已總檢、未總檢、需統(tǒng)計結(jié)果：登記號、、狀態(tài)（已總檢、未總檢、需補檢、未體檢、團體檢數(shù)據(jù)導護士采血工作量高危隨系統(tǒng)配站點體檢項目（涉及物價，需要明確權(quán)限）細項細項選擇疾病項目排序?qū)＜以\斷級別客戶VIP體檢打折限制HIS檢驗業(yè)門門診檢驗常規(guī)流門診診處門診治療檢驗檢驗醫(yī)已經(jīng)開檢驗費交打印條患患患者檢驗采樣(掃描條碼記 患否是執(zhí)行檢不合格標本回單患出具檢驗報檢驗報告查醫(yī)危急回患結(jié)查詢報接收檢驗樣樣本合錄4、不4、不合格標本退3、檢驗室已接收樣2、已打條碼/門診檢門診檢驗退費流門診診處門診治療檢驗醫(yī)生停止待退的檢驗醫(yī)檢驗費退患患填寫退費申請患醫(yī)生停止待退的檢驗醫(yī)門診采血撤銷打印條患處檢驗費退患填寫退費申請醫(yī)生停止待退的檢驗醫(yī)門診采血撤銷打印條撤銷接收樣處患檢驗費退患患患置不合格樣本標醫(yī)生停止待退的檢驗醫(yī)填寫退費申請患處檢驗費退患患1、未打印條檢驗申請標本號生成規(guī)醫(yī)生根據(jù)病情的需要，為申請檢驗檢查。多個檢驗項目開單會根據(jù)規(guī)則生項目分類（ALT、AFP1、2、324HIS檢驗標本需檢驗數(shù)據(jù)傳輸接在檢驗項目標本完成后采血室會將的標本運送到相應的檢驗科室，檢驗科室根據(jù)對送檢的標本條碼掃描進行標本的接收系統(tǒng)就視為的標本的接收LISLISHISLIS條碼打印時間樣本時間送檢時間（裝桶）轉(zhuǎn)送時間轉(zhuǎn)送一人 樣本送達條碼打印人樣本人送檢人（參考 送檢人（建議 接收確認檢驗申請退未打條碼退費：直接找醫(yī)生，醫(yī)生停止醫(yī)囑后到處退費（已退費的不能再打條已打條碼或已標本但未接收標本退費：填寫退費申請單后到門診采血室處站停止醫(yī)囑，如果標本已經(jīng)，不退靜脈抽血費和容器費用）生站停止待退費醫(yī)囑，再到處退費（未撤消打印不能在醫(yī)生站停止醫(yī)囑，此時標本已經(jīng)不退靜脈抽血費和容器費用）填寫退費申請，置不合格的樣本可直接到醫(yī)生站轉(zhuǎn)申請，方便。后到醫(yī)生站停止待退費醫(yī)囑，再到處退費（未撤消打印不能在醫(yī)生站停止醫(yī)囑，此時標本已經(jīng)不退靜脈抽血費和容器費（需與相關(guān)部門確認否則容易引起醫(yī)患如醫(yī)生不在，患者可在門診工作站停止醫(yī)囑HISLIS已已裝桶（以后的*道傳輸**需要記錄已送出（外勤到去標本已送達（外勤送到檢驗標本不合格標本回報平臺（LIS系統(tǒng)LIS置不合格標本后，向HIS發(fā)送不合格標本通知，是否統(tǒng)一記錄在某處并報給門診辦相關(guān)的記錄系統(tǒng)（是否要進一步確定流程，請信息處協(xié)調(diào)，或者通過或通知重新。目開發(fā)目應用目流程功能需協(xié)和醫(yī)院流程圖（門診處置治療門診治療 輸 注 皮 治安排座 打印座位條

配液護士使

打印注射核對醫(yī)

打印皮試核對醫(yī)

進行治治療情

皮試

核 情輸

核對醫(yī)

執(zhí)行醫(yī)記錄執(zhí)行

皮試開記 皮試結(jié)

無結(jié)

治療有結(jié)錄入結(jié)輸液

醫(yī)匹配成執(zhí)行醫(yī)

執(zhí)行時

倒計到時提

執(zhí)行醫(yī)

皮試陽過敏記

門診治療輸PDAPDA可執(zhí)行醫(yī)囑，PDA注PDAPC皮PDAPC時后系統(tǒng)會自動提醒護士，護士錄入結(jié)果，記錄皮試操作人，結(jié)過錄入時間。治新系統(tǒng)功能點描座位輸液中心的物理平面圖治療室護士可通過座位圖查看就座信息和輸液室剩余利用PDA的條型碼掃描功能，核對與藥品的信息匹配PDA提示呼叫單元的信息，包括：、位置PDA查看過敏反應、剩余輸液數(shù)、和輸液剩余時間國國際醫(yī)療部業(yè)務流程建 分處是否處交醫(yī)檢查檢醫(yī)配Y商保保單信分診1：優(yōu)2：復開立醫(yī)打印治單檢查預登打印處診執(zhí)行醫(yī)檢驗醫(yī)打印條交發(fā)合同單合同單認分診臺到標本接取消執(zhí)列商保辦室是否執(zhí)N是否執(zhí)患NY停醫(yī)退申請退申請退是否發(fā)普患預申請退退藥申單患患患退建卡商業(yè)保 特需價 全部可記 可轉(zhuǎn)自簽約企 特需價 全部可記 可轉(zhuǎn)自普通特需特需價 自型、保險。在患者信息的查詢方式上要求提供患者就診、ID號、號、護照號、生日、等作為檢索條件。為方便患者快速，國際醫(yī)療部需要在本部門進行醫(yī)生的排班和加號操作司的分賬，預付制，押制。（2）員可以選擇性地進行結(jié)算，例如藥費、檢驗檢查等分別結(jié)算國際醫(yī)療部預交支付模式，是否采用應納入全院門診新系統(tǒng)的范圍 國際醫(yī)療部門診會診患者掛會診科室號，會診按照會診醫(yī)生，護士輸入醫(yī)生（工號）和會診級別即可自動計費（*注：該功能待新系統(tǒng)上線商業(yè)保險住院患者的費用超過國際醫(yī)療部設定的上限時，如果沒有進行一次結(jié)算，特需手工補錄項目是根據(jù)就診卡費用類別只顯示特需項目及價格或者只顯示商業(yè)保由于商業(yè)保險是今后國際部的發(fā)展重點，所以提高商保就診效率，簡化商保商保來我院初次就診時應在建卡系統(tǒng)中輸入保險的相關(guān)信息（效期等，將所需復印件掃描至電腦內(nèi)，所需填寫部分可電子輸入或掃描到電腦內(nèi)，下次就診可全部打印出來，節(jié)約等待時間。商保保險卡過期后并且未更改新卡有效期信息時，在國際部就診時應自動視為普通特需。商保時刷卡后應先明確提示其保險公司名稱通過商業(yè)保險就診的，在就診時醫(yī)生工作站要明確提示其為商業(yè)保險，并要求醫(yī)生填寫商業(yè)保險理賠單，避免醫(yī)生忘記填寫致使無謂往返。商 交費時刷卡后應先明確提示其為商 及其保險公司名稱商保在普通門診就診時應視為普通，不默認首選記賬職工科業(yè)科業(yè)務流程（普通門診）職職 科業(yè)務流程建 醫(yī)生處心建卡類型是自費囑單 科科 門 科業(yè)務流程（）流程職職 業(yè)務流程建處治藥建卡就診修改成本院職工類型的屬性。2、離院職工的就診卡由科收回，進行屬性更改。避免雖然有醫(yī)療費用但無法3動后，科會接到變動通知單，由專人在門診職工信息庫中修改確認科類職工科的患者來源包括幾部分：本院在職、本院退休、本院離休、本院特殊、本院特殊2、本院醫(yī)照或者叫醫(yī)照2、以及現(xiàn)結(jié)算共七類，不同屬性類別員工的醫(yī)療費用個人負擔額不同。費目前科執(zhí)行的費為：在職工科就診0.2元，各?？凭驮\0.5元。1、不啟用新的信息系統(tǒng)，繼續(xù)執(zhí)行原標準2、啟用新的信息系統(tǒng)，系統(tǒng)費最低0.5元診療年的醫(yī)療費用支出及上報東城公費醫(yī)療，等于醫(yī)院支出了兩份費用。息系統(tǒng)，系統(tǒng)費0.5元，診療費4元。資診不同類別員工的醫(yī)療費用個人負擔額不同，具體如下130%200-50020%，501-100015%，100010%。2、退休員工：個人負擔額為在職員工的50%3、離休員工：個人負擔額為醫(yī)療費用中全自費項目特殊（原西院退休享受醫(yī)療照顧待遇的員工：個人負擔額除全自費項目外，其4、特殊2：目前有5位員工（均為腫瘤或腎病患者）所有的門診醫(yī)療費用，除全自5%（在職）2.5%（退休。5本院醫(yī)照或者醫(yī)照2目前已取得市醫(yī)療照顧卡但無市報銷憑證的工，個人負擔部分除全自費項目外，其余部分執(zhí)行醫(yī)療照顧政策。6、現(xiàn)結(jié)算：工資關(guān)系已轉(zhuǎn)到社區(qū)，但醫(yī)療關(guān)系仍在本院的退休員工，所發(fā)生的醫(yī)療費用實行個人全額現(xiàn)墊付，按照退休員工個人負擔比例予以報銷。門診藥費報銷標根據(jù)1999年協(xié)和醫(yī)院職工公費醫(yī)療管理暫行條例的規(guī)定：按職工建立職工年度個人醫(yī)療賬戶，門藥費在規(guī)定數(shù)額內(nèi)實行100%報銷，超出部分按70%報銷，個人賬戶額如下1、353002、36454003、465004600實行即時結(jié)算個人負擔額以現(xiàn)結(jié)算經(jīng)過與門診信息中心及財務處溝通，醫(yī)療費用審，就診醫(yī)生在醫(yī)生工作站新增。本院職工在門診的發(fā)生診療費用門診進行審核，財務要1科與處的對賬應該做到周對賬和月對賬確保科的報表和處的，2取消紙質(zhì)記賬單后員每天做日報時不需要再核對記賬單數(shù)量也不需要核對記賬單額。，有的手工審核模式進行，然后由員錄入系統(tǒng)，進行結(jié)算。查詢統(tǒng)銷額等)可以通過自助查詢?？茍蟊硇枨?、1需要能按時間段查詢本院職工的審核信息信息例如科需要可以查看、2、報表的統(tǒng)計條件需要有：工號、ID、病案號、、院區(qū)、時間段、費用3、可以統(tǒng)計本院建檔信息：顯示工號、ID、病案號、、費用性質(zhì)、費用銀銀醫(yī)卡消費業(yè)務流程銀醫(yī)生處抽血治療檢查科藥開立醫(yī)患患患患是否窗N檢驗醫(yī)治療醫(yī)檢查醫(yī)藥品處患Y是醫(yī)?；紕澘ㄓ泟澘ㄓ泟澘ㄓ泟澘ㄓ?打印處持銀卡患醫(yī)保接 打印條打印執(zhí)行預約登配患自抽執(zhí)行醫(yī)發(fā)患 結(jié)就結(jié)就結(jié)就結(jié)就退貨交退費請驗退治療退檢查費退交易是成Y退N取消退銀醫(yī)卡持銀醫(yī)卡的患者可以在銀行ATM自助預約，打印的憑條可以作為就診的在院內(nèi)，持銀醫(yī)卡的患者可以通過銀行設置在醫(yī)院的自助機，也可以通過窗口，窗口可以支付現(xiàn)或支付。處卡時與銀行簽署在協(xié)和醫(yī)院內(nèi)進行銀醫(yī)卡消費時免輸?shù)膮f(xié)議。在使用銀醫(yī)卡交易的過程中，醫(yī)院HIS系統(tǒng)與銀行支付系統(tǒng)通過消息接口機制進行數(shù)據(jù)交換，只有HIS系統(tǒng)與銀行系統(tǒng)的交易都成功，本次繳費業(yè)務系統(tǒng)認為完成，否則檢驗流檢查流治療流取藥流自助繳銀行提供的自助繳費機可以完成自助統(tǒng)一結(jié)費明細統(tǒng)一進行結(jié)算，并打印出。退對HIS醫(yī)?；坚t(yī)?；颊吡縻y行建卡綜合服務醫(yī)生醫(yī)保檢查/檢驗/治藥新建銀行建窗確開立醫(yī)醫(yī)份N檢查、檢驗、療醫(yī)窗1：適應癥提2：療程用量限藥品處Y藥品處審持銀卡患是 留修改患者醫(yī)囑費用性（醫(yī)保、自費劃卡記N打印處自N是否窗是否窗配YY114讀卡確認預是否特發(fā)NY特重新結(jié)算醫(yī)退貨交費用，退還銀行賬 結(jié)就結(jié)就退貨交退費請Y交易是 是否銀成 卡消患者退費應找當時退檢查化治療費退NY退N取消退醫(yī)保接門診 特病時接 件接醫(yī)保接窗口進行醫(yī)份的確認。持銀醫(yī)卡的醫(yī)保患者可以在銀行ATM或114自助預約平臺預約，患者也可以通過院內(nèi)的自助機這幾種情況的一個共性是患者后只有的憑條但都沒有收據(jù)，因此需要在綜合服務臺為這樣的患者提供收據(jù)。按照醫(yī)保政策，部分費用可以由醫(yī)保支付，如5元費患者個人支付3元。就目前的情況，無論是銀行、114或銀醫(yī)卡自助機實現(xiàn)與醫(yī)保的接口都很，因此患者通過這幾種方式預約時只能全額自負此種情況的患者到服務臺后，刷卡讀出預約（自助）記錄，確認無誤后，調(diào)用醫(yī)保接口分解費用，記并為患者提供相應收據(jù)。來到窗口進行結(jié)算打票時HIS系統(tǒng)通過醫(yī)保接口將患者的費用分解后按患者自付的費用進行扣款，將醫(yī)保支付的費用返回到患者的銀醫(yī)卡賬戶中。醫(yī)保醫(yī)保患者流銀行建卡綜合服務醫(yī)生醫(yī)保檢查/檢驗/治藥新建銀行建窗確開立醫(yī)醫(yī)份檢查檢驗治療醫(yī)窗1：適應癥提2：療程用量限N打印處