學校制度管理和情感管理制度管理和情感管理是現(xiàn)代單位管理方式的兩個重要方面，成功的學校管理，需要兩者的良好配合與和諧交融。但是，制度與情感之間，又存在著一定的矛盾。制度是嚴格的，是制約人們行為的標準和必須遵守的行為準那么。執(zhí)行制度必須公正嚴明，人人平等。從這個角度看，制度常常是拒絕情感羼入的。所以，必須恰當把握制度管理與情感管理這對矛盾統(tǒng)一體的兩個方面，使兩者相輔相成，運用適當。一、制度管理是現(xiàn)代中學管理的根本隨著義務教育的普及和新的入學頂峰的到來，現(xiàn)代中學的規(guī)模越來越大，教師越來越多，班級越來越多，學生越來越多，教學內容越來越豐富，管理的對象越來越復雜，這些都決定著學校管理離不開制度管理。1．制度管理延伸到了學校的各個領域，有利于標準學校各方面工作，給學校各項工作制定標準。首先，制度管理標準了學校常規(guī)工作。即使是一個中等規(guī)模的學校，它也有校長管理系統(tǒng)、黨支部管理系統(tǒng)。校長管理系統(tǒng)涉及到校長辦公室、行政辦公室、政教處、教務處、總務處，在政教處、教務處下還有年級組、教研組；黨支部管理系統(tǒng)下轄學校德育領導組、支委會、工會、共青團、婦聯(lián)等，支委會下還有各黨小組?？芍^層次繁多，層面復雜。如果離開了制度，校長個人能力再強，也很難將工作深入到每個層面，管理好每項工作?？梢姡绞怯幸欢ㄒ?guī)模的學校越應該重視制度管理，重視制度建立，將制度作為校長管理的支點和““事業(yè)留人〞。一個制度標準、明確又合理的企業(yè)能給廣闊職工提供一個公正、合理的良好成長環(huán)境，它能激發(fā)廣闊職工的主人翁責任感，鼓勵他們努力工作，積極探索，成為企業(yè)的自覺管理者。學校管理也一樣，因為教育工作取得成就不是一蹴而就的，它常常需要一定的周期，只有在一定周期內保證制度的明確、合理、完備，并嚴格認真地執(zhí)行制度，教師才能在較長時間內按照制度、對照標準“設計〞自己的未來。如果制度反復多變，缺乏穩(wěn)定性，甚至根本不成其制度，教師就不會按“制度〞辦事，就缺乏對學校的信任，就無法培養(yǎng)自己對學校的情感，也就無法使自己成為學校的主人翁，更不可能產生成就一番事業(yè)的愿望。標準合理的制度，能讓教師覺得自己在這塊土壤上能大有作為，他就會自覺產生一種事業(yè)需求，就會產生一種為學校奉獻終身的堅決志向，這也就是所謂的“事業(yè)留人〞，而“事業(yè)留人〞的根基，正是制度管理。二、情感管理與制度管理互為補充曾經(jīng)有人說過，一個只靠制度管理的企業(yè)，一旦出現(xiàn)問題，搶著拋售股票的常常是自己企業(yè)的知情員工。而一個有情感管理的企業(yè)出現(xiàn)了困難，常常會出現(xiàn)員工群策群力共同挽救企業(yè)的現(xiàn)象。學校雖然不是企業(yè)，但也必須要認真處理情感管理與制度管理的關系。1．情感管理是一種交際管理，它與制度管理互為補充。制度管理貴在制度明確、內容標準、執(zhí)行嚴格，制度管理常常是對事不對人。但實際情況是，所有的事都關涉著人，這就需要我們的學校管理在具體工作中要以人為本，充分考慮到人的因素。首先，制定制度要做到：符合常規(guī)也要符合情感，有利于人的開展，不悖乎人的正常需求。其次，情感的產生在于接觸，在于交流。沒有交流，缺乏溝通，缺乏理解，管理者與被管理者保持的心理距離太遠，制度就不能得到廣闊教師的積極支持，制度中不盡合理的地方也不能被指出，進而影響到了制度的有效執(zhí)行，也影響到了管理者的權威。從這些方面看，情感管理絕對不能無視。情感管理貴在平時，它需要我們的管理者深入到教學第一線，工作第一線，與教師廣泛接觸，傾聽他們的意見，了解他們的心里所想，了解他們的喜怒哀樂，從而更科學地制訂制度，實行科學管理。另外，通過接觸，在生活上給他們多些關心，工作上多些指導，事業(yè)上多些促進，讓教師都能產生一種被尊重、被成認的心理感受，都能產生對管理者的信任與尊重，他們就能成為學校各項制度的帶頭遵守者、實踐者。因此，情感管理有時能發(fā)揮單純制度管理起不到的作用，必須要加以重視。2．情感管理是一種民主管理，廣義而言也是制度管理的一局部。一個好的領導者會制定一系列好的制度，好的制度也需要好的領導來執(zhí)行。因為好的制度常常是人本的、民主的，不具備民主素質的領導很難將民主的制度執(zhí)行下去?，F(xiàn)實工作中，許多好的學校管理者都具有較強的民主素質。而實行民主管理，本身就表達了對被領導者的尊重與理解，就表達了以人為本的“情感〞。因此，充分尊重教師、積極與廣闊教師溝通交流的情感管理是學校民主管理的重要表現(xiàn)形式。如果我們把“民主治校〞視作現(xiàn)代學校最根本的制度之一的話，情感管理從廣義上講也是制度管理的一局部。三、要正確處理制度管理與情感管理的關系1．以制度管理為根底，創(chuàng)立標準文明學校。衡量一個學校辦學水平的標準之一，就是它是否具有標準健全的制度。無論何時何校，制度是保障，它給教師的工作提供了對照標準，給了教師成就事業(yè)的空間，同時也有效地阻遏了不良教育行為的產生，限制了教師的不良開展，從而有利于教師的培養(yǎng)和學校辦學水平的提高。因此，一個優(yōu)秀的學校管理者必須首先重視制度建立和制度執(zhí)行。2．讓情感管理成為教師自覺承受制度管理的內驅力。情感管理溝通了管理者與被管理者的意見，拉近了雙方的心理距離，包含著相互理解、尊重和支持。情感管理會使管理者自覺從教師出發(fā)，想教師之所想，急教師之所急，自覺實施人本化、民主化的制度管理，使制度管理更合理，更有效。情感管理也會使被管理者充分理解管理者的意圖，能產生以大局為重、服從大局，犧牲小我利益，成就集體大業(yè)的主人翁責任感，使廣闊教師自覺成為學校各項工作的堅決擁護者和積極實踐者，從而有利于形成安定團結、共同奮斗的良好局面。情感管理的根本模式就是接觸、傾聽、尊重、關心。一個好的學校管理者絕不會在制度管理和情感管理之間劃上一道鴻溝。3．莫以情感代制度。情感管理是制度管理的有益補充，但又只能是補充，絕不能用情感代替制度管理。任何一個學校管理者在執(zhí)行工作時，如果情感大于制度，那么，在他的周圍，就容易出現(xiàn)不安康的小團體，久而久之，學校就會出現(xiàn)宗派主義傾向。這對學校工作是極為不利的。因此，在實施情感管理時，一定要注意與盡可能多的教師接觸，兼聽那么明，偏信那么暗。交流，但不挑撥離間；交流，但不隨意泄露