ICS03.080CCSA12ICS03.080CCSA12揚 州 市 地 方 標 準DB3210/T1135—2022采耳服務規(guī)范Servicespecificationforearpicking2022202291320221013揚州市市場監(jiān)督管理局發(fā)布前 言本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。本文件由揚州陸琴腳藝三把刀發(fā)展有限公司提出。本文件由揚州市商務局歸口。本文件起草單位：揚州陸琴腳藝三把刀發(fā)展有限公司、江蘇步蓮堂文化發(fā)展有限公司。采耳服務規(guī)范范圍本文件適用于揚州市行政區(qū)域內浴室、足療店、采耳店、理發(fā)店等經營場所提供的采耳服務。（GB/T10001.1公共信息圖形符號第1部分：通用符號GB37487公共場所衛(wèi)生管理規(guī)范GB/T30443GB50033建筑采光設計標準GB50034照明設計標準GB/T18883室內空氣質量標準《公共場所衛(wèi)生管理條例》1987年4月1日國務院發(fā)布《江蘇省消防條例》江蘇省人大第十一屆第十八次會議修訂通過下列術語和定義適用于本文件。采耳earpicking通過專用器具，運用專業(yè)技法清潔耳道，達到舒緩神經、刺激人體反射區(qū)的服務行為。場所要求GB/T3044350033GB50034GB/T18883安全衛(wèi)生GB37487采耳室GB/T10001.1基本能力職業(yè)道德個人儀表采耳師應做好個人衛(wèi)生，著工作服，不應佩戴手表和首飾品。上崗培訓上崗培訓應經過專業(yè)培訓后上崗，并通過應知應會考核?；局R應掌握采耳基礎理論知識、耳部保健基本知識和護理知識。k)雙氧水（濃度2.7%-3.3%）；l)生理鹽水（濃度0.9%）；刮轉拉刮轉拉m)采耳燈。采耳前準備采耳流程8.2.11震掂起震掂起卷扒捏卷扒捏圖1采耳流程圖8.2.2采耳流程操作示例見附錄A。采耳后護理8.3.1食道反射區(qū)腕部反射區(qū)頸椎反射區(qū)食道反射區(qū)腕部反射區(qū)頸椎反射區(qū)心肝脾肺反射區(qū)腳踝跟部反射區(qū)腿部反射區(qū)心肝脾肺反射區(qū)腳踝跟部反射區(qū)腿部反射區(qū)面部反射區(qū)手部反射區(qū)頭頸結合部面部反射區(qū)手部反射區(qū)頭頸結合部圖2 采后理程圖8.3.2B滿意度統(tǒng)計分析9.1.2服務機構應成立工作小組負責顧客滿意信息分析工作，并將情況及時反饋各相關部門。持續(xù)改進9.1.2服務機構應成立工作小組負責顧客滿意信息分析工作，并將情況及時反饋各相關部門。持續(xù)改進附錄A（）震（）1min掂（）用拇指食指輕掂蘑菇頭棒尾，在外耳壁四周輕推，起到舒癢作用。時間：1min。起（）輕刮耳洞的碎耳屎或對朝外挖不出的耳屎往后撬動，再用竹耳扒起出。時間：2min。捏（）拇指和食指拿鑷子，中指輔助，把耳道內的耳片，氧化過的耳屎、耳結等雜物捏出。時間：1min。扒（）拇指和食指拿耳勺，中指輔助，把耳道內殘余的耳屎扒出。輕刮耳道、外耳及周邊面頸部。時間：拇指和食指拿耳勺，中指輔助，把耳道內殘余的耳屎扒出。輕刮耳道、外耳及周邊面頸部。時間：2min。卷（）min刮（）刮耳孔四周，每個方向6次，刮耳廓內圈、外圈，分段，每段來回刮6次；刮耳背上半段，下半段，刮面上半段、下半段，脖子上半段，下半段。時間：2min。轉（）：2min拉（）2min附錄B（規(guī)范性）采耳后護理操作示例拇指按壓耳垂扁桃體反射區(qū)，提拉外耳廓食道反射區(qū)。3～5次。拇指滑壓耳尖處腕部反射區(qū)。3～5次。拇指由上至下推壓頸椎反射區(qū)。3～5次。食指滑壓腿部反射區(qū)。3～5次。提拉腳踝、跟部反射區(qū)。3～5次。推耳背溝、耳背心肝脾肺反射區(qū)。3～5次。拇指推揉面部反射區(qū)。3～5次。拇指按壓聽會、耳門穴位。3～5次。3～5中指按壓耳窩，心肝脾肺胃反