關(guān)于加強(qiáng)檢驗檢疫窗口信息化的設(shè)想

（二）加強(qiáng)與企業(yè)之間的雙向信息互動

檢驗檢疫窗口部門直接面向企業(yè)，充分加強(qiáng)與企業(yè)的信息互動，既能讓企業(yè)了解到檢驗檢疫，也能讓檢驗檢疫深入的了解企業(yè)。充分利用互聯(lián)網(wǎng)，加強(qiáng)與企業(yè)之間信息的交流，數(shù)據(jù)的交流。

1.完善查詢功能，企業(yè)隨時可以獲得所需信息

檢驗檢疫窗口在服務(wù)企業(yè)的過程中，需要提供各種各樣的信息，有些是數(shù)字信息，如：檢驗收費(fèi)，收費(fèi)比例，降費(fèi)要求等；也有些是文字信息，如新出的法律法規(guī)，或近期的新規(guī)定，新要求。通過網(wǎng)頁的查詢，或者網(wǎng)絡(luò)軟件的查詢，可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)即時獲得有關(guān)自身的檢驗檢疫信息。2.完善評價功能，企業(yè)隨時為檢驗檢疫工作人員打分

檢驗檢疫窗口作為接觸企業(yè)的第一個部門，直接代表了國檢對外服務(wù)的能力、水平和形象。在對外把關(guān)的同時，也需要對自己的工作把關(guān)，給企業(yè)監(jiān)督就是對自己的工作把關(guān)的一個重要手段。通過網(wǎng)絡(luò)打分的形式，及時反饋企業(yè)的滿意度，不僅可以提高業(yè)務(wù)人員的工作質(zhì)量，更有助于保持國檢窗口的良好形象。

3.拓寬溝通渠道，多方位加強(qiáng)與企業(yè)之間信息的交流

有計劃、有步驟、多渠道舉行各類活動，宣傳檢驗檢疫的最新動態(tài)。調(diào)動企業(yè)關(guān)注檢驗檢疫的積極性，參與性。通過網(wǎng)絡(luò)，為檢驗檢疫搭建和企業(yè)直接交流的平臺，讓檢驗檢疫窗口有限資源為企業(yè)提供最大的服務(wù)。QQ群，Email，MSN，或者建立專門的博客，都可以為企業(yè)提供更為方便和全面的服務(wù)。

（三）加強(qiáng)信息化人才建設(shè)

科技以人為本，檢驗檢疫窗口要加強(qiáng)信息化建設(shè)，也需要強(qiáng)化人才培養(yǎng)。儲備信息化人才，建立健全學(xué)歷教育、繼續(xù)教育、職業(yè)教育和技能培訓(xùn)相結(jié)合的信息化人才培養(yǎng)體系。切實(shí)有效開展信息化與電子政務(wù)培訓(xùn)工作，普及業(yè)務(wù)人員的信息技術(shù)應(yīng)用技能。引重點(diǎn)培養(yǎng)服務(wù)外包、信息安全等領(lǐng)域緊缺人才和高級技術(shù)人才。選拔德才兼?zhèn)?、有信息化專業(yè)知識的干部充實(shí)到信息化相關(guān)部門和崗位。建立有效激勵和分配機(jī)制，引進(jìn)一批信息化管理和建設(shè)的高素質(zhì)人才，吸引高級軟件開發(fā)人才加入檢驗檢疫窗口。充分發(fā)揮人才的作用，提高檢驗檢疫窗口信息化建設(shè)的的科學(xué)性，能動性。

四、結(jié)論

檢驗檢疫窗口的信息化建設(shè)是指利用信息技術(shù)，通過技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，辦公自動化技術(shù)，對傳統(tǒng)窗口管理和公共服務(wù)進(jìn)行改革。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，不僅帶給企業(yè)了信息化，檢驗檢疫也要加強(qiáng)信息化，檢驗檢疫窗口更要加強(qiáng)信息化建設(shè)，才能更好的與企業(yè)溝通，為企業(yè)服務(wù)；檢驗檢疫窗口的信息化不是簡單把數(shù)據(jù)輸?shù)诫娔X里，而是把數(shù)據(jù)經(jīng)過加工整理后變成有用的資源并進(jìn)行合理分配。要強(qiáng)化檢驗檢疫的信息化建設(shè)，就要加強(qiáng)檢驗檢疫內(nèi)部資源的信息化，網(wǎng)絡(luò)化；通過網(wǎng)絡(luò)和媒體加強(qiáng)與企業(yè)之間的信息資源的交流；加強(qiáng)檢驗檢疫信息人才的儲備。通過強(qiáng)化檢驗檢疫窗口的信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)資源的共享，不僅為工作帶來方便，更可以學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)驗，查找差距