一、填空（本大題共5小題，每格1分，共15分）1.法國工業(yè)家法約爾在其《工業(yè)管理與一般管理》中把管理的職能分為計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制。2.人們對待風險的態(tài)度有三種類型風險厭惡型、風險中立型、風險愛好型。3.根據道格拉斯·麥格雷戈的理論，管理者對人性的假設有兩種對立的基本觀點：一是X理論；另一種是Y理論。4.依據所在職位的不同，員工培訓可以分為新員工培訓、在職培訓、離職培訓三種形式。5.領導者權力運用方式，可以將領導風格分為兩類集權式和分權式。二、判斷分析題（本大題共3小題，每小題4分，共12分）1.管理者也稱為領導者。答：錯誤。（2分）管理者不同于領導者，管理者強調職權，領導者強調個人權力。（2分）2.戰(zhàn)術決策主要集中在最高管理層所作出的決策。答：錯誤。（2分）戰(zhàn)略決策主要集中在最高管理層所作出的決策，戰(zhàn)術決策主要集中在中間管理層、基層管理層所作出的決策。（2分）3.管理幅度與管理層次之間是正比例關系。答：錯誤。（2分）管理幅度與管理層次之間是反比例關系。（2分）三、單項選擇題（本大題共13小題，共15分）1.D被稱為是“科學管理之父?！盇.亞當·斯密B.羅伯特·歐文C.亨利·法約爾D.泰羅2.越是處于高層的管理者，其對于概念技能、人際技能、技術技能的需要就越是按C順序排列。A.概念技能，技術技能，人際技能B.技術技能，概念技能，人際技能C.概念技能，人際技能，技術技能D.人際技能，技術技能，概念技能3．某企業(yè)研制了一種新產品，通過估算，該產品在不同方案不同市場需求下的損益情況如下表示：生產方案改造方案新建方案轉包方案市場需求好6003001200500400100一般進行決策時，若采用：（1）樂觀法，應選擇（B）（2）悲觀法，應選擇（C）（3）后悔值法，應選擇（B）A．改造方案B.新建方案C.轉包方案D.以上都不是4.喜好風險的人往往會選擇風險程度A而收益A.較高，較高B.較高，較低C.較低，較低D.不確定5.決策樹法在決策方法中屬于（B）的方法。的行動方案。A.確定型決策B.風險型決策D.戰(zhàn)略決策C.不確定型決策6．根據價值鏈分析法，下列不屬于基本活動的是B。A.內部后勤B.技術開發(fā)C.生產作業(yè)D.服務7．下列B不是扁平結構的組織所具有的優(yōu)點。A.信息傳遞速度快B.每位主管能夠對下屬進行詳盡的指導D.有利于下屬發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性C.信息失真的可能性小8．某總經理把產品銷售的責任委派給一位市場經營的副總經理，由其負責所有地區(qū)的經銷辦事處，但同時總經理又要求各地區(qū)經銷辦事處的經理們直接向總會計師匯報每天的銷售數字，而總會計師也可以直接向各經銷辦事處經理們下指令?？偨浝淼倪@種做法違反了B原則。A.權責對等B.命令統(tǒng)一C.集權化D.職務提高、職能分散9．下列C不是外部招聘所具有的優(yōu)點。A．被聘者具有“外部競爭優(yōu)勢”B．能夠為組織輸送新鮮血液C．有利于使被聘者迅速開展工作D．有利于平息和緩和內部競爭者之間的緊張關系10.下列理論D不屬于領導情景論。A.權變理論B.路徑—目標理論C.領導生命周期理論D.管理方格論11.張教授到某企業(yè)進行管理咨詢，該企業(yè)總經理熱情地接待了張教授，并介紹公司的具體情況，才說了15分鐘，就被人叫了出去，10分鐘后回來繼續(xù)，不到15分鐘，又被叫出去了。這樣，整個下午3小時總經理一共被叫出去了10次之多，使得企業(yè)情況介紹時斷時續(xù)。這說明C。A.總經理不重視管理咨詢B.該企業(yè)可能這幾天遇到了緊急情況C.總經理可能過度集權12.根據雙因素理論，下列選項中BA.成就B.地位C.責任D.承認13.需要層次理論認為，人的行為決定于D。D.總經理重視民主管理不屬于激勵因素。A.需求層次C.精神狀態(tài)B.激勵程度D.主導需求四、多項選擇題（本大題共7小題，每小題2分，共14分）1.屬于人際關系學派的主要觀點是ABC。A.企業(yè)是職工是社會人B.滿足工人的社會欲望是提高生產效率的關鍵C.企業(yè)中實際存在著一種“非正式組織”D.人的行為都是由一定的動機引起的2．下列屬于例外問題的有ABCD。A．組織結構變化C．重要人事任免B．重大投資D．重大政策制定3.經營決策的方法，可概括為（CD）兩大類A.確定型決策法B.不確定型決策法C.定性決策法D.定量決策法4．組織設計的任務是BD。A．研究與開發(fā)B．提供組織結構系統(tǒng)圖C．分析財務構成5．哈默和錢比在《公司再造》一書中所指的“3C”力量是ABC。A．顧客B．競爭C．變革D．變化D．編制職務說明書6.下列組織沖突中，最典型的三種是ABCA.正式組織與