第8單元網(wǎng)上商場(chǎng)產(chǎn)品管理第8單元網(wǎng)上商場(chǎng)產(chǎn)品管理本單元要點(diǎn)：網(wǎng)上商場(chǎng)中產(chǎn)品選擇的基本要求傳統(tǒng)零售與網(wǎng)絡(luò)零售之間的關(guān)系網(wǎng)上商城對(duì)產(chǎn)品管理的基本分析第8單元網(wǎng)上商場(chǎng)產(chǎn)品管理8.1產(chǎn)品策略8.2產(chǎn)品的陳列技巧第8單元網(wǎng)上商場(chǎng)產(chǎn)品管理8.1產(chǎn)品策略8.1.1產(chǎn)品類(lèi)別對(duì)經(jīng)營(yíng)的影響8.1.2產(chǎn)品的分類(lèi)原則8.1.3產(chǎn)品管理中的常見(jiàn)問(wèn)題8.1.4案例分析漂網(wǎng)產(chǎn)品策略分析第8單元網(wǎng)上商場(chǎng)產(chǎn)品管理8.1產(chǎn)品策略8.1.1產(chǎn)品類(lèi)別對(duì)經(jīng)營(yíng)的影響1.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體的特征參見(jiàn)：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)報(bào)告目前網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體的主要購(gòu)買(mǎi)方向?yàn)槿粘Ｊ褂玫漠a(chǎn)品類(lèi)別，但是隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的深入，產(chǎn)品逐步走向消費(fèi)者的方方面面，消費(fèi)金額也在逐漸加大，產(chǎn)品類(lèi)別的范圍也隨之無(wú)限擴(kuò)大。第8單元網(wǎng)上商場(chǎng)產(chǎn)品管理8.1產(chǎn)品策略8.1.1產(chǎn)品類(lèi)別對(duì)經(jīng)營(yíng)的影響

2.網(wǎng)上商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)方的運(yùn)營(yíng)能力

網(wǎng)上商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)方對(duì)自身產(chǎn)品的熟悉是首要條件；必須有效利用企業(yè)所擁有的資源。第8單元網(wǎng)上商場(chǎng)產(chǎn)品管理8.1產(chǎn)品策略8.1.2產(chǎn)品的分類(lèi)原則與行業(yè)大類(lèi)一致性原則

小類(lèi)為主細(xì)分，在小類(lèi)基礎(chǔ)上進(jìn)行細(xì)類(lèi)分組

產(chǎn)品分類(lèi)唯一性原則

（1）按種類(lèi)分（2）按樣式分（3）按用途分（4）按品牌分第8單元網(wǎng)上商場(chǎng)產(chǎn)品管理8.1產(chǎn)品策略8.1.3產(chǎn)品管理中的常見(jiàn)問(wèn)題

1.商品采購(gòu)與預(yù)測(cè)

2.庫(kù)存管理

I1=S1+O1+U1+L1-V1+T1-A

I2=S2+O2+U2+L2-V2+T2+A

I=S+O+U+L-V+T

3.訂單處理（1）檢查驗(yàn)貨環(huán)節(jié)（2）包裝環(huán)節(jié)（3）售后環(huán)節(jié)第8單元網(wǎng)上商場(chǎng)產(chǎn)品管理8.1產(chǎn)品策略8.1.4案例分析漂網(wǎng)產(chǎn)品策略分析

第8單元網(wǎng)上商場(chǎng)產(chǎn)品管理8.2產(chǎn)品的陳列技巧8.2.1產(chǎn)品陳列的重要性8.2.2網(wǎng)上商場(chǎng)中常用的產(chǎn)品展示技術(shù)8.2.3產(chǎn)品陳列展示與促銷(xiāo)的結(jié)合8.2.4案例分析馬薩瑪索產(chǎn)品展示分析第8單元網(wǎng)上商場(chǎng)產(chǎn)品管理8.2產(chǎn)品的陳列技巧8.2.1產(chǎn)品陳列的重要性

1.陳列的概念與產(chǎn)品生動(dòng)化陳列就是將產(chǎn)品有序地展現(xiàn)在終端場(chǎng)所。而通過(guò)最佳陳列地點(diǎn)及一切可以利用的售點(diǎn)廣告將我們的品牌和產(chǎn)品生動(dòng)地展現(xiàn)在消費(fèi)者面前，使之轉(zhuǎn)化為具有附加價(jià)值及魅力的商品，從而更好的傳遞品牌信息，使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生親近和好感，以達(dá)成現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)的銷(xiāo)售目的，這就是生動(dòng)化。

第8單元網(wǎng)上商場(chǎng)產(chǎn)品管理8.2產(chǎn)品的陳列技巧8.2.1產(chǎn)品陳列的重要性

2.做好產(chǎn)品陳列的重要意義產(chǎn)品陳列其實(shí)就是一種生產(chǎn)力

3.產(chǎn)品陳列的基本原則第一個(gè)方面：讓人看得到第二個(gè)方面：讓人找得到第三個(gè)方面：讓人拿得到第四個(gè)方面：讓人比得到第8單元網(wǎng)上商場(chǎng)產(chǎn)品管理8.2產(chǎn)品的陳列技巧8.2.2網(wǎng)上商場(chǎng)中常用的產(chǎn)品展示技術(shù)在網(wǎng)上商場(chǎng)的產(chǎn)品詳細(xì)頁(yè)面中，展示產(chǎn)品細(xì)節(jié)涉及多張產(chǎn)品圖片和相關(guān)的媒體文件、pdf、doc等，可供顧客瀏覽產(chǎn)品細(xì)節(jié)、進(jìn)行試讀、試聽(tīng)、試看等，從各個(gè)角度來(lái)介紹產(chǎn)品，這些內(nèi)容越豐富越有利顧客了解產(chǎn)品，也越有利顧客做出購(gòu)買(mǎi)決定。

第8單元網(wǎng)上商場(chǎng)產(chǎn)品管理8.2產(chǎn)品的陳列技巧8.2.2網(wǎng)上商場(chǎng)中常用的產(chǎn)品展示技術(shù)

1.文字+圖片靜態(tài)展示消費(fèi)者通過(guò)文字了解產(chǎn)品的基本情況，圖片則以直觀的方式展現(xiàn)產(chǎn)品，二者結(jié)合影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策。文字部分主要在于撰寫(xiě)產(chǎn)品文案，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行描述，包括名稱、關(guān)鍵詞、型號(hào)、功能、保障等方面；圖片則是對(duì)以上產(chǎn)品信息的直接展示。

第8單元網(wǎng)上商場(chǎng)產(chǎn)品管理8.2產(chǎn)品的陳列技巧8.2.2網(wǎng)上商場(chǎng)中常用的產(chǎn)品展示技術(shù)

1.文字+圖片靜態(tài)展示

（1）產(chǎn)品文案產(chǎn)品文案的來(lái)源可從四個(gè)方面搜集：客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、采購(gòu)人員及策劃編輯人員。

產(chǎn)品文案的主要內(nèi)容包括：產(chǎn)品直接屬性，如：產(chǎn)品名稱、關(guān)鍵詞、產(chǎn)品功能與參數(shù)等。產(chǎn)品輔助屬性，如：交易說(shuō)明、配送說(shuō)明、服務(wù)保障、用戶評(píng)論等相關(guān)信息。第8單元網(wǎng)上商場(chǎng)產(chǎn)品管理8.2產(chǎn)品的陳列技巧8.2.2網(wǎng)上商場(chǎng)中常用的產(chǎn)品展示技術(shù)

（2）圖片處理圖片處理首先要尊重產(chǎn)品的本色，以合理變現(xiàn)產(chǎn)品為基本原則。

第8單元網(wǎng)上商場(chǎng)產(chǎn)品管理8.2產(chǎn)品的陳列技巧8.2.2網(wǎng)上商場(chǎng)中常用的產(chǎn)品展示技術(shù)

2.電子雜志與視頻展示電子雜志與傳統(tǒng)的紙質(zhì)宣傳品相比，可以增添聲音、動(dòng)畫(huà)等多媒體元素，更生動(dòng)直觀。產(chǎn)品視頻可以使買(mǎi)家對(duì)供應(yīng)商的生產(chǎn)能力、技術(shù)水平及產(chǎn)品特征等有一個(gè)巡禮式的了解，在一定程度上增強(qiáng)了買(mǎi)家的采購(gòu)信心。但是這兩種都存在一個(gè)問(wèn)題就是文件體積過(guò)大，制作比較耗時(shí)，且不能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)快速瀏覽。第8單元網(wǎng)上商場(chǎng)產(chǎn)品管理8.2產(chǎn)品的陳列技巧8.2.2網(wǎng)上商場(chǎng)中常用的產(chǎn)品展示技術(shù)

3.立體產(chǎn)品展示所謂的立體產(chǎn)品展示，其實(shí)是利用照相機(jī)360度拍攝多張照片合成成一個(gè)全景動(dòng)畫(huà)，再通過(guò)FLASH技術(shù)合成實(shí)現(xiàn)全方位的交互式觀看，還原產(chǎn)品真實(shí)原貌。用戶可使用鼠標(biāo)控制環(huán)視的方向和視角，實(shí)現(xiàn)自由瀏覽，遠(yuǎn)近左右均可，還能旋轉(zhuǎn)、放大和縮小，用戶體驗(yàn)極佳。第8單元網(wǎng)上商場(chǎng)產(chǎn)品管理8.2產(chǎn)品的陳列技巧8.2.3產(chǎn)品陳列展示與促銷(xiāo)的結(jié)合

促銷(xiāo)已成為各網(wǎng)上商場(chǎng)一項(xiàng)常規(guī)活動(dòng)，如何將產(chǎn)品陳列展示與促銷(xiāo)結(jié)合，通過(guò)產(chǎn)品的有效展示促進(jìn)銷(xiāo)售是各商場(chǎng)的研究重點(diǎn)之一。各商場(chǎng)均有不同的做法，經(jīng)過(guò)歸納總結(jié)，有以下原則可以借鑒。第8單元網(wǎng)上商場(chǎng)產(chǎn)品管理8.2產(chǎn)品的陳列技巧8.2.3產(chǎn)品陳列展示與促銷(xiāo)的結(jié)合

1.便于新顧客輕松找到產(chǎn)品，快速熟悉產(chǎn)品目錄

第8單元網(wǎng)上商場(chǎng)產(chǎn)品管理8.2產(chǎn)品的陳列技巧8.2.3產(chǎn)品陳列展示與促銷(xiāo)的結(jié)合

2.老顧客關(guān)注新品原則一般來(lái)說(shuō)，老顧客進(jìn)入商場(chǎng)有兩個(gè)需求：關(guān)心最近的新品和關(guān)心店鋪活動(dòng)。針對(duì)這兩個(gè)需求，相應(yīng)開(kāi)發(fā)出以下陳列區(qū)域：新品區(qū)域、商場(chǎng)活動(dòng)或者促銷(xiāo)。

第8單元網(wǎng)上商場(chǎng)產(chǎn)品管理8.2產(chǎn)品的陳列技巧8.2.3產(chǎn)品陳列展示與促銷(xiāo)的結(jié)合

3.便于顧客決策原則

設(shè)計(jì)好一個(gè)陳列模塊，選上幾款，并將必要信息展示出來(lái)（價(jià)格，或原價(jià)，收藏?cái)?shù)，購(gòu)買(mǎi)數(shù)，圖片等），讓顧客迅速做出決策進(jìn)入哪一個(gè)產(chǎn)品頁(yè)面。

4.主打產(chǎn)品的展示位置測(cè)試原則

集中展示；盡量放在新顧客進(jìn)來(lái)的渠道口第8單元網(wǎng)上商場(chǎng)產(chǎn)品管理8.2產(chǎn)品的陳列技巧8.2.3產(chǎn)品陳列展示與促銷(xiāo)的結(jié)合

5.動(dòng)線和布局穩(wěn)定原則導(dǎo)航—副導(dǎo)航—活動(dòng)廣告圖—新款區(qū)域—主打款區(qū)域—產(chǎn)品主分類(lèi)—分類(lèi)陳列6.合理安排功能模塊展示數(shù)量首頁(yè)這種結(jié)構(gòu)性很強(qiáng)的頁(yè)面盡量款數(shù)要精簡(jiǎn)，而分類(lèi)頁(yè)這種展示頁(yè)面就要多放7.圖片規(guī)格設(shè)計(jì)原則盡量讓產(chǎn)品占據(jù)圖片80%的空間，擺放的角度和表現(xiàn)的特征一定要清晰準(zhǔn)確

第8單元網(wǎng)上商場(chǎng)產(chǎn)品管理8.2產(chǎn)品的陳列技巧8.2.3產(chǎn)品陳列展示與促銷(xiāo)的結(jié)合

8.模塊界限清晰原則通常用帶標(biāo)題的橫條做個(gè)界限，或者用不同顏色塊來(lái)區(qū)別，或者用圖形化的展示區(qū)域來(lái)區(qū)別。區(qū)別的方式可以是文字，圖形，結(jié)構(gòu)等9.突出引起購(gòu)物欲望的元素如：特點(diǎn)鮮明的價(jià)格標(biāo)簽，收藏?cái)?shù)量，瀏覽數(shù)量，購(gòu)買(mǎi)數(shù)量等10.陳列中不可忽視的即興消費(fèi)

第8單元網(wǎng)上商場(chǎng)產(chǎn)品管理8.2產(chǎn)品的陳列技巧8.2.4案例分析馬薩瑪索產(chǎn)品展示分析

第8單元網(wǎng)上商場(chǎng)產(chǎn)品管理單元總結(jié)：

本單元主要介紹了網(wǎng)上商場(chǎng)中關(guān)于產(chǎn)品管理的相關(guān)情況，列舉了網(wǎng)上商場(chǎng)中常用的產(chǎn)品分類(lèi)原則和方法，說(shuō)明了產(chǎn)品采購(gòu)、預(yù)測(cè)、庫(kù)存及售后的相關(guān)問(wèn)題；對(duì)網(wǎng)上商場(chǎng)的產(chǎn)品展示形式與陳列技巧作了重點(diǎn)分析。

第8單元網(wǎng)上商場(chǎng)產(chǎn)品管理思考練習(xí)：

1.說(shuō)出目前網(wǎng)上商場(chǎng)產(chǎn)品的主要展示形式。2.結(jié)合具體網(wǎng)上商場(chǎng)，對(duì)其產(chǎn)品分類(lèi)進(jìn)行分析。3.試為某一具體產(chǎn)品設(shè)計(jì)一個(gè)產(chǎn)品文案。第8單元網(wǎng)上商場(chǎng)產(chǎn)品管理實(shí)訓(xùn)操作（1）打開(kāi)凡客誠(chéng)品（），查看產(chǎn)品分類(lèi)欄目。（2）根據(jù)分類(lèi)欄目的設(shè)置，判斷該商場(chǎng)的產(chǎn)品分類(lèi)方法，說(shuō)出凡客誠(chéng)品的產(chǎn)品分類(lèi)依據(jù)以及分類(lèi)特點(diǎn)。（3）查看某具體商品，分析是否符合上述分類(lèi)依據(jù)，是否存在其他分類(lèi)可能性。（4）打開(kāi)凡客誠(chéng)品中的至少兩種不同類(lèi)