分析：從0到100萬：怎樣快速吸引用戶？

Facebook——擁有10億用戶的社交巨頭，在成立僅10個月時用戶量就達(dá)到了100萬；Pocket——一款能將你要閱讀或者一時沒有讀完的網(wǎng)頁標(biāo)記下來隨后再讀的應(yīng)用，在只有20個員工時就擁有了2000萬用戶；直播視頻流應(yīng)用Meerkat和Periscope(現(xiàn)歸Twitter旗下)——在2015年SXSW大會上一經(jīng)推出就獲得了百萬簇?fù)?。但誰又敢說這些公司能長久地生存繁榮下去呢？一般來說，你最初的100萬用戶都是免費用戶，而非付費用戶。但他們?nèi)匀皇种匾?。為什么？因為眾多帶著批判眼光的早期用戶會幫助你走向獲利的道路。用戶數(shù)量并不是衡量一款應(yīng)用成功與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)，但不論你的市場如何細(xì)分歸類，達(dá)到100萬用戶量絕對是件了不起的事。對于B2B產(chǎn)品及服務(wù)來說，這個標(biāo)準(zhǔn)顯得更為重要，因為它們或許沒有那樣廣的受眾群體。如果你的創(chuàng)企正致力于開發(fā)一款產(chǎn)品，或希望能長久地在市場上立足，我們有以下幾點意見供你參考，它們或許能幫你實現(xiàn)第一個百萬用戶(以及更多)目標(biāo)。1.確保早期用戶熱愛你的產(chǎn)品當(dāng)你的產(chǎn)品處在早期階段時，寧可要1000個喜愛你的產(chǎn)品的用戶，也不要100萬個不夠喜歡只原地徘徊的用戶。用戶的口口相傳是無價之寶，它能給你帶來更多新用戶。試著了解你的用戶，多與用戶交流并創(chuàng)建一個反饋回路。盡早開始衡量各項數(shù)據(jù)。怎樣衡量顧客對產(chǎn)品的滿意度？凈推薦值、調(diào)查、評論和其他工具都是不錯的選擇。時尚買賣平臺Poshmark的聯(lián)合創(chuàng)始人TracySunTu說，她親自將頭500名用戶——時尚博主們招聘到了她的公司，因為她知道這些時尚博主將成為Poshmark至關(guān)重要的社交組成部分。2.現(xiàn)在，將他們轉(zhuǎn)變成“布道者”客戶和員工是你的市場營銷大軍里最勇猛的戰(zhàn)士：病毒式營銷的價值：最幸運的情況是你的產(chǎn)品能產(chǎn)生病毒式營銷的特點。想一想LinkedIn和Facebook的用戶在建造自己的人脈圈時，給它們帶來了多少新用戶。如果你的產(chǎn)品有病毒式營銷的潛力，那么當(dāng)你在驅(qū)動目前的用戶使用產(chǎn)品時，你就是在給自己招攬更多新用戶。DocuSign的病毒式營銷就是產(chǎn)品的一個有機(jī)組成部分：讓DocuSign的用戶給其他人發(fā)送注冊文件，每天為其帶來了數(shù)以萬計的新用戶?？蛻絷P(guān)系：識別出你的支持者，為他們制定清晰的策略，以便他們?yōu)槟愕漠a(chǎn)品廣而告之。Intuit的聯(lián)合創(chuàng)始人ScottCook說過一句著名的話，“我們宣傳的品牌不是品牌，消費者口耳相傳的品牌才是品牌?！盜ntuit任命公司的會計師為品牌大使，鼓勵他們通過QuickBooks(小型商務(wù)財務(wù)軟件)以個人的方式聯(lián)絡(luò)小型企業(yè)，并為之提供必需的條件。員工“布道者”：前線員工是你的產(chǎn)品的臉面，能幫助你提高用戶數(shù)量。你要怎樣做才能使員工變身“影響者”呢？一種方法是：建立高標(biāo)準(zhǔn)的用戶支持體系，確保各級員工都至少花費一些時間用來處理客戶問題。這樣你就能保證員工們都在捍衛(wèi)你的品牌。為發(fā)展開新通道不要害怕在吸納用戶上投入時間和金錢。你要理解這些開銷，并通過合理的計劃來確保你的預(yù)算沒有白費。對此，我們?yōu)槟闾峁┮韵聨追N技巧和策略：獎勵推薦計劃：即用戶給朋友分享折扣代碼。這種營銷方式曾幫助Lyft以及Uber等公司帶來不可估量的成長。本質(zhì)上來說，這種方式就是激勵用戶推薦新用戶并更多地使用你的產(chǎn)品。渠道合作伙伴：對于初創(chuàng)企業(yè)來說，移動應(yīng)用市場非常重要，而iTunes以及GooglePlay是將產(chǎn)品快速配送的關(guān)鍵，如若宣傳得當(dāng)，還能讓你的產(chǎn)品一夜爆紅。商業(yè)發(fā)展關(guān)系：商業(yè)發(fā)展合作伙伴關(guān)系，在增加產(chǎn)品曝光以及用戶數(shù)量上具有極高價值。以Pocket為例，它的商業(yè)合作伙伴有500多種應(yīng)用。但是切記，發(fā)展商業(yè)伙伴時要謹(jǐn)慎對待，因為這項工作既耗時又耗開發(fā)資源，尤其是當(dāng)你試著與行業(yè)巨頭締結(jié)伙伴關(guān)系時。付費項目：當(dāng)你沒有足夠的預(yù)算來吸收用戶時，可以采用Google贊助商鏈接以及Facebook廣告等此類付費項目，作為快速測試產(chǎn)品各部分效果的有力平臺。同時，這類付費項目還能幫助你改善信息傳播、用戶行為召喚以及目標(biāo)受眾。根本因素：雖然有些幸運的創(chuàng)企以橫掃千軍之勢很快就擁有了過百萬用戶，但對于大部分創(chuàng)企來說，邁向百萬用戶的