分析：似是而非“互聯(lián)網(wǎng)+”你真了解嗎

今天是最后一期，我們關(guān)注一些“互聯(lián)網(wǎng)+”的片面解讀和誤讀，令讀者陷入似是而非認知中的“互聯(lián)網(wǎng)+”悖論。從傳統(tǒng)行業(yè)走出來的互聯(lián)網(wǎng)觀察者王吉偉，總結(jié)出當前“互聯(lián)網(wǎng)+”的8個悖論。本報新媒體記者對此進行編輯梳理，以便大家能夠?qū)Α盎ヂ?lián)網(wǎng)+”有更深入和正確的認識。遼寧企業(yè)應(yīng)引以為鑒，避免走進誤區(qū)。不是風(fēng)口風(fēng)口論一直都有，幾年前小米就已經(jīng)成為雷軍口中那頭風(fēng)口上幸福的豬。大眾普遍認為哪個行業(yè)火熱起來了哪就是風(fēng)口，譬如在線教育、移動醫(yī)療、P2P網(wǎng)貸、智能硬件、創(chuàng)業(yè)服務(wù)、新三板等等，這些都被看作是風(fēng)口。目前，“互聯(lián)網(wǎng)+”被看成下一個風(fēng)口。把“互聯(lián)網(wǎng)+”看成一個領(lǐng)域，這個領(lǐng)域?qū)嵲谔罅?，全互?lián)網(wǎng)商業(yè)模式都是“互聯(lián)網(wǎng)+”，又能到哪里找風(fēng)口？“互聯(lián)網(wǎng)+”不是風(fēng)口，但是會促成原來很多沒有風(fēng)口的領(lǐng)域出現(xiàn)風(fēng)口。與其說是風(fēng)口，不如說是機會，“互聯(lián)網(wǎng)+”促進傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型并與互聯(lián)網(wǎng)融合，創(chuàng)造了巨大的行業(yè)轉(zhuǎn)型紅利期。如何把握這個機會做一些改變所在行業(yè)的事，或者模式與技術(shù)創(chuàng)新的事，才是更實際的。因為，被吹到天上的也意味著不能接地氣，“互聯(lián)網(wǎng)+”最終還是要落地?！?”到底是啥“互聯(lián)網(wǎng)+”中的“+”并不是加減乘除里的“+”，也不是在什么之中做加法與減法之類的?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”里的“+”講的是融合，是轉(zhuǎn)型，是互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)的結(jié)合，最終所形成的全行業(yè)升級轉(zhuǎn)型改變?nèi)祟惿嫔瞽h(huán)境的勢能，是任何減法或者乘法所做不到的。減法、乘法、除法可以放到營銷與管理中，與“互聯(lián)網(wǎng)+”這種戰(zhàn)略與政策，根本不是一個概念。同樣，“互聯(lián)網(wǎng)+”加的是行業(yè)、模式、企業(yè)、城市、環(huán)境與人，這不是簡單的減法或者乘法能代表的。不是O2O，也不是生態(tài)戰(zhàn)略“互聯(lián)網(wǎng)+”就是O2O；“互聯(lián)網(wǎng)+”就是互聯(lián)網(wǎng)思維；“互聯(lián)網(wǎng)+”是生態(tài)戰(zhàn)略。顯然，這三種說法都不夠全面。傳統(tǒng)行業(yè)，在具體落地以及實施“互聯(lián)網(wǎng)+”時，必然會考慮很多具體的商業(yè)模式以及表現(xiàn)形式。O2O是近幾年來被多個行業(yè)驗證過的相對較為成熟的商業(yè)形式，基于O2O形式的各行業(yè)又衍生出了很多創(chuàng)新的商業(yè)模式。因此“互聯(lián)網(wǎng)+”落地，O2O是傳統(tǒng)行業(yè)以及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的首選。但是，“互聯(lián)網(wǎng)+”要落實，除了選擇O2O這種形式，還可以選擇更多的商業(yè)模式，譬如平臺，譬如后面要講的生態(tài)，譬如跨界思維等等。可以說“互聯(lián)網(wǎng)+”包含O2O，但說O2O就是“互聯(lián)網(wǎng)+”，卻是不成立的?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”就是互聯(lián)網(wǎng)思維？互聯(lián)網(wǎng)思維是傳統(tǒng)的營銷與管理理論在互聯(lián)網(wǎng)上不適用而不得不變更的思維，譬如用戶思維就是顧客至上，產(chǎn)品思維就是質(zhì)量為王，互聯(lián)網(wǎng)思維中的很多內(nèi)容都能在傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營管理邏輯中看到。如果要給“互聯(lián)網(wǎng)+”與互聯(lián)網(wǎng)思維加個關(guān)系，那么，“互聯(lián)網(wǎng)+”是對互聯(lián)網(wǎng)思維的總結(jié)，也是互聯(lián)網(wǎng)思維的升華?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”是國家戰(zhàn)略層面的，互聯(lián)網(wǎng)思維則是企業(yè)執(zhí)行方面的，兩者同樣是包含與被包含的關(guān)系。此外，“生態(tài)”是當前所有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都愿意為自己貼的標簽。是不是生態(tài)必須依賴“互聯(lián)網(wǎng)+”呢？并不見得。可以說，跟O2O一樣，生態(tài)戰(zhàn)略也是“互聯(lián)網(wǎng)+”落地的一個實現(xiàn)路徑，但是如某些企業(yè)直接把生態(tài)解讀為“互聯(lián)網(wǎng)+”則比較牽強。從當前各互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的生態(tài)來看，能做的生態(tài)并非只有互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)要做的生態(tài)基本都離不開傳統(tǒng)生產(chǎn)制造業(yè)。傳統(tǒng)企業(yè)不只信息化那么簡單“互聯(lián)網(wǎng)+”的提出，對傳統(tǒng)企業(yè)影響最大，然而，“互聯(lián)網(wǎng)+”不是簡單的傳統(tǒng)企業(yè)信息化，不是傳統(tǒng)企業(yè)收購互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，也不是營銷互聯(lián)網(wǎng)化就足夠的。傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化，大概需要幾個階段，一是信息互聯(lián)網(wǎng)化，二是營銷互聯(lián)網(wǎng)化，三是供應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)化，四是管理運營互聯(lián)網(wǎng)化。一些企業(yè)都認為做個網(wǎng)站、開個微博就是企業(yè)信息化了，這僅是表面現(xiàn)象，大部分企業(yè)網(wǎng)站上都是放上領(lǐng)導(dǎo)致辭以及各種公司圖片，消費者打開網(wǎng)站想看到產(chǎn)品信息都很困難。其實信息化是個什么概念呢？就是將公司從運營到管理到銷售再到產(chǎn)品都用信息來表達，用數(shù)據(jù)來說話。典型的應(yīng)用是企業(yè)里的CRM系統(tǒng)以及KPI考核系統(tǒng)。實際情況是，很多企業(yè)雖然上了這些系統(tǒng)，但是基本上不使用，這就為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)據(jù)融合提出了很大的挑戰(zhàn)。企業(yè)信息化是實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”的前提，但是企業(yè)僅僅實現(xiàn)了信息化還不能算實現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)+”，需要進一步將現(xiàn)金流、物流以及管理、供應(yīng)等實現(xiàn)數(shù)據(jù)化與信息化，同時引入互聯(lián)網(wǎng)的思維與運作方式，最終才能完成與互聯(lián)網(wǎng)的融合。對傳統(tǒng)企業(yè)而言，實現(xiàn)營銷的互聯(lián)網(wǎng)化已經(jīng)是非常大的進步。而更深的互聯(lián)網(wǎng)化則是渠道的互聯(lián)網(wǎng)化，供應(yīng)鏈等互聯(lián)網(wǎng)化，目前大部分在做電商的傳統(tǒng)企業(yè)都做不到這一點。同時，單是營銷互聯(lián)網(wǎng)化了，供應(yīng)、管理等沒有實現(xiàn)，就如木桶上的短板，整體的效能并不會太高。“互聯(lián)網(wǎng)+”最終要做的是企業(yè)以及行業(yè)的全面互聯(lián)網(wǎng)化，則需要傳統(tǒng)企業(yè)在以上四個階段都實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化，這也是最終的全行業(yè)升級轉(zhuǎn)型。此外，收購及并購互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，是傳統(tǒng)企業(yè)進行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的一個快捷而簡單方式，但并不是所有企業(yè)都要去做這樣的嘗試。傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合需要很長時間的磨合，單單是運營及管理理念上的協(xié)同就需要很長時間的轉(zhuǎn)變。過去幾年里很多傳統(tǒng)企業(yè)都在外面聘請專業(yè)的電商團隊，最終的結(jié)果大多以失敗告終。傳統(tǒng)企業(yè)融合互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，最