分析：吸頂燈網(wǎng)站如何做好用戶體驗

建立自己的網(wǎng)站是吸頂燈行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷的基礎，也有的企業(yè)直接在天貓、京東商城上開店鋪，直接進行銷售。企業(yè)以生產(chǎn)為主，銷售以大量訂單為佳，如果將精力放在一個一個客戶上，那么對于企業(yè)來說，沒有大訂單，沒有批量生產(chǎn)，會陷入一種惡性循環(huán)中，而通過網(wǎng)站營銷推廣找到大客戶，通過大訂單，讓企業(yè)把主要精力放在生產(chǎn)和新產(chǎn)品開發(fā)上，才能夠不斷的壯大自己，提高產(chǎn)品質(zhì)量。通過網(wǎng)站獲得用戶，那么，在網(wǎng)站定義上應該是以營銷型網(wǎng)站為主，作為一個營銷型網(wǎng)站，網(wǎng)站建設需要滿足三大要素：一個是符合搜索引擎優(yōu)化，二是用戶體驗要做好，三是要有完備的網(wǎng)站評估體系。而在這三個要素中，用戶體驗占據(jù)很重要的地位，吸頂燈營銷型企業(yè)網(wǎng)站如何做好用戶體驗呢?對于傳統(tǒng)的吸頂燈企業(yè)來說，一般都有一定的客戶群，而上線網(wǎng)站進行互聯(lián)網(wǎng)推廣的目的是獲得新的客戶，老客戶和新客戶之間并非毫無關系，對于企業(yè)來說可以對老客戶的習慣、關注點、對吸頂燈的要求等購買行為進行分析，然后找到共同點，用于網(wǎng)站內(nèi)容建設和推廣。用戶體驗是在實踐中不斷摸索總結出來的，互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)營銷渠道有所不同，但是最終都是人和人之間的互動，所以，不要盲目相信什么病毒營銷、把客戶當做傻瓜等，用戶從打算購買產(chǎn)品到?jīng)Q定購買產(chǎn)品中間需要一個研究和決策的過程，這個決策因素很復雜，有時候朋友一個推薦就購買了，有時候則在網(wǎng)絡上搜索半天才決定購買，企業(yè)做好用戶體驗，就是要把握住用戶這復雜的心態(tài)進行全面考慮，有的放矢，才能夠讓網(wǎng)站達到營銷的目的。那么，具體落實到實處，吸頂燈行業(yè)做好用戶體驗呢?一、企業(yè)要具有公信力所謂公信力其實對于一個正規(guī)的企業(yè)來說是一件再簡單不過的事情了，對于吸頂燈企業(yè)來說要拿出自己的企業(yè)資質(zhì)、曾經(jīng)獲得的獎勵，以吸頂燈行業(yè)為例，在產(chǎn)品展示上一定要具備兩個要素，一個是商標和廠名、產(chǎn)品型號規(guī)格、額定電壓、額定頻率、額定功率要齊全。二是燈具電源線有CCC安全認證標志，外部導線截面積應≥0.75平方毫米。這些對企業(yè)來說是常識，而對大多數(shù)的消費來說，他們在選購的過程中會很在意是否是“正品”，很多企業(yè)在宣傳中過于向用戶展示不同造型、不同功能的吸頂燈，其實去忽略了最基本的常識，如果企業(yè)產(chǎn)品沒有一定知名度，那么，就開始從最基本上進行推廣吧!先品牌后產(chǎn)品，一旦品牌獲得用戶的認可，那么用戶在意的就是價格了!二、產(chǎn)品展示是重心一個企業(yè)想要在競爭激烈的市場上生存下去，一定會有核心和主打產(chǎn)品。那么在網(wǎng)站上一定要對核心產(chǎn)品通過圖文并茂進行展示，從不同角度和不同方向讓用戶對該款產(chǎn)品加深印象，因為越是有特色的產(chǎn)品，在市場上越有話語權，如果核心產(chǎn)品在用戶腦海中打上烙印，即使客戶搜索其他同類產(chǎn)品，也有可能再度返回，這就技術的優(yōu)勢!三、客戶見證對于具有一定生產(chǎn)規(guī)模和發(fā)展歷史的吸頂燈企業(yè)來說，總有幾件讓人驕傲的事情，比如自己的產(chǎn)品被某某重要部門采購，比如當?shù)刈钪纳坛?、最好的體育場館就是采用我們生產(chǎn)的燈具，這些都是用來“炫耀”自己的資本，所以，講自己的重要的客戶和大單客戶、銷售業(yè)績放到網(wǎng)絡上展示，不要以為這個不重要，其實你擁有什么樣的客戶那么和客戶相似的買家會格外關注，而且他們甚至會進行電話求證，一旦這些潛在的客戶這么做了，而且企業(yè)在業(yè)內(nèi)有良好的口碑的話，這基本上就是一筆“上門的生意”!四、解惑答疑很多網(wǎng)站都有這個欄目，是因為這個是用戶最關心的話題，一些企業(yè)網(wǎng)站會說，我們做網(wǎng)站主要是為了在互聯(lián)網(wǎng)上找大訂單，要是找個人買家，直接上天貓得了!這其實是個錯誤的認識，一個品牌真正獲得用戶的認可，是需要企業(yè)和用戶之間相互努力的結果，眾人拾柴火焰高，只有通過真正的口碑傳播，企業(yè)的品牌才具有認可度，任何一個大單客戶都是看很多用戶的都在購買的前提下才大量采購的!吸頂燈行業(yè)解惑答疑包括這幾個方面：一是如何選購，告訴用戶購買吸頂燈的方法，辨別真?zhèn)蔚姆绞?、根?jù)居室的大小進行選購，因為吸頂燈家庭可以使用，一些大型場館同樣可以使用，面積不同，吸頂燈的設計、功能各異。二是如何安裝，家中有小孩的，建議不要安裝玻璃吸頂燈，而且因為建筑材料不同，使用膨脹螺栓進行固定時，要提醒用戶膨脹螺栓不適合磚混，當然還有其他一些細節(jié)比如用電安全、防火等等;三是吸頂燈的維護，在進行清潔時，需要注意的一些細節(jié)，因為吸頂燈懸掛在頂棚，屬于“高空作業(yè)”，一些安全細節(jié)需要的注意事項等等。以上是