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分析:大數(shù)據(jù)時代,精準(zhǔn)定位的同時丟了什么
網(wǎng)銷背景:打著用戶體驗旗號或走或停業(yè)界用戶體驗喊聲堪比震蒼天了,無奈商即利,所謂的重視“用戶體驗”最終目的不過是為了尋求利益(只是看商戶的“用戶體驗”招牌打得好還是打得差罷了),于是很多的營銷者習(xí)慣利用提升用戶體驗的名聲搶占市場。阿里與騰訊打車軟件叫停的根據(jù)是“媽媽打不到車”,為了照顧老人小孩為叫停補貼找個臺階;今年315紕漏“大唐神器”漏洞之后,百度手機衛(wèi)士、360手機衛(wèi)士紛紛推出查殺“大唐”類軟件,以求借機贏取用戶;遨游利用網(wǎng)友大相吐槽視頻60秒廣告推出“馬上看”瀏覽器,旨在從網(wǎng)絡(luò)視頻商截取流量……打著用戶旗號搶占市場用戶資源也是情有可原,商戶爭相為用戶提供方便快捷本是任何業(yè)界生態(tài)發(fā)展趨勢最為良好的模式,但是,大數(shù)據(jù)時代找精準(zhǔn)定位的同時往往忽略用戶體驗。用數(shù)據(jù)實現(xiàn)精準(zhǔn)定位、高效變現(xiàn),為控制市場忽略用戶體驗?案例一:Q群信息出現(xiàn)“帕金森”字樣,隨即收到企鵝小君隆重推薦“帕金森”治療、醫(yī)院等消息。此例頗為可樂,只是無意間一個調(diào)侃就被企鵝君抓取生成廣告推薦,讓人慨嘆大數(shù)據(jù)“精準(zhǔn)”定位的同時又頗為無奈。健康、旅游、購物、生活應(yīng)用等行業(yè)利用數(shù)據(jù)精準(zhǔn)性定位營銷效益最為明顯,不知道你跟媳婦調(diào)侃肚子變大的時候會不會彈出個孕婦專線?案例二:商戶在360商家秀留過私人手機號碼,再撥他人電話顯示商戶信息。這是一個在360論壇申請過商家秀的某裝飾企業(yè),無辜的是當(dāng)初留下了自己的私人手機號碼,然后不論自己再撥打誰的電話,對方只要有360衛(wèi)士就會接收到某某裝飾的信息顯示。為了精準(zhǔn)定位各種抓取、搜集、推送,互聯(lián)界手段百出,河邊行路偶有不慎打濕鞋子弄出個信息安全漏洞的亦不在少數(shù)。案例三:傳統(tǒng)商熱帶魚養(yǎng)殖戶因“市場不受控制”拒絕200萬投資。一個在徐州熱帶魚養(yǎng)殖業(yè)小有名氣的商戶,大亨玩魚者尋來打算投資200萬也開個魚場玩玩,被他婉拒,理由是“市場不受我們控制”。初看來感覺他是沒這膽識與魄力,有技術(shù)有市場有投資,何來的不敢接這份投資?其實這商戶心里透亮,投資者只是玩家,要新開的魚場所面對的市場并不受商戶控制,適合這玩家的玩法只有從小細致做起,“養(yǎng)魚就像養(yǎng)孩子,含糊不得”。案例一二,安然想強調(diào)的是大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)定位下給用戶帶來的困擾,只靠程序定位數(shù)據(jù)明顯不盡人意,商戶往往急于求成、快速學(xué)會利用數(shù)據(jù)營銷反而忽略用戶體驗這一大頭,在網(wǎng)界拼命躋身“用戶體驗”搶占市場的大環(huán)境下,不要偏偏為了一時急于實現(xiàn)數(shù)據(jù)營銷丟了西瓜。案例三,安然想指出市場的可控性,數(shù)據(jù)精準(zhǔn)定
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