商業(yè)信函項目五

文種闡釋

商業(yè)信函可以溝通商品信息，也可以對商品交易的某些事項進行磋商，以達到經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動順利開展的目的。一、概念是指在經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動中經(jīng)常使用的各類專用書信。二、特點與種類（一）特點1.商務(wù)性：聯(lián)絡(luò)、洽談、詢答2.憑證性：一方面可以存檔備查、一方面可以保證商務(wù)活動的順利進行。（二）種類

1.聯(lián)系函：用于建立商務(wù)關(guān)系。

2.詢答函：詢問情況和回答問題。

3.交涉函：對某問題進行討論，以求得問題的解決。

4.告知函：企業(yè)拓展新業(yè)務(wù)、或搬遷新址或有變動等，通過函件進行告知。

5.索賠函：在履行合同過程中，發(fā)生爭議，爭議發(fā)生過程中或者爭議發(fā)生后索賠理賠過程中使用的函件三、商務(wù)信函的作用四、商務(wù)函件的寫法

通常有信頭、發(fā)函對象、事由、正文、祝頌語落款組成×××公司

地址：×市×街×號電話：×××

傳真：×××發(fā)文字號：××××公司

××總經(jīng)理臺鑒××××××××××××××××××××。

此致商安附件：×××××××××××20××年×月×日信頭發(fā)函對象事由正文祝頌語附件落款

1.信頭。商函一般采用本企業(yè)特制的信箋，其上方中間已經(jīng)預(yù)先印好信頭。信頭一般包括本企業(yè)的名稱、地址、郵政編碼、電話號碼、電報掛號等，有的還有商函編號。如果使用普通信箋，就沒有信頭部分。外貿(mào)商函信頭的打印或者書寫，應(yīng)該按照對方國家的習(xí)慣格式。

2、發(fā)函對象：是對接收信函人一種稱呼。

一般是公司、商號的名稱，如“三江公司”。

也有寫給對方公司負責人，在名字后加上職務(wù)名稱或稱“先生”、“女士”。

稱呼后接著寫敬語，如“臺鑒”、“雅鑒”等。3.事由：是函件的主旨標題應(yīng)準確簡要地概括商函的主要內(nèi)容，并且標明文種名稱，以使對方迅速了解商函的主旨。

可以使用能夠表達主旨的詞語或者短語點明事由，如“事由:建立貿(mào)易關(guān)系”。收函者展讀事由就可以知道信函內(nèi)容4.正文。（1）發(fā)函緣由。自我介紹、開門見山、引述來函；（2）發(fā)函的事項。或者介紹具體情況，或者告知有關(guān)事項，或者說明具體意見，或者提出解決問題的辦法，或者針對來函做出答復(fù)。如果事項內(nèi)容較多，有幾個方面或幾層意思，可以分條列項，以使眉目清楚。（3）對收文者的希望或要求。是指在發(fā)函的事項交待清楚之后用簡短的一兩句話表明希望或者要求。五、寫作要求1、熟悉業(yè)務(wù)、調(diào)查研究。

詢盤、發(fā)盤、還盤、接收2、態(tài)度誠懇、平等對話。

也是一種平行文3、內(nèi)容完整、用語講究。附錄:商務(wù)信函慣用語

（一）稱呼部分的慣用語。臺鑒——“臺”，舊時對別人的敬稱（下同）?！芭_鑒”，是“你審閱”的意思。

［例］:湖北省化工進出口公司財務(wù)經(jīng)理××先生，臺鑒……

［例］:遼寧省外運公司經(jīng)理××先生，臺鑒……

雅鑒——“雅”、“雅正”，說對方高雅，請其指正的客氣話?！把盆b”，是“請你指教并審閱”的意思。

［例］吉林省包裝公司××先生，雅鑒……

（二）正文開頭部分的慣用語。悉——“知道、了解”的意思。

［例］:三月八日來函已悉。謹悉——“恭敬地明了（其中的內(nèi)容）”的意思。

［例］:來函謹悉。茲啟者——

“茲”，“現(xiàn)在”之意。

“茲啟者”，是“現(xiàn)在陳述的”的意思。

［例］:茲啟者，合約事實上早作撤銷處理，我司不可能再辦理裝運貨物出口。若貴司對該貨仍有需求，請即提出新訂單。頃接——“剛才接到”的意思。

［例］:頃接來函，所詢改變付款方式一事答復(fù)如下……

（三）正文送達發(fā)函者意見部分的慣用語。鑒于——“由于考慮到”的意思。

［例］:……鑒于我司目前財力較緊，我方懇請以分期付款的方式支付。擬于——“打算在”的意思。

［例］:我司擬于下月初派員前去洽談有關(guān)事宜。就緒——“已經(jīng)安排好”的意思。

［例］:看樣訂貨會籌備工作就緒。業(yè)經(jīng)——“已經(jīng)經(jīng)過”的意思。

［例］:貴司來函所敘提高黃豆銷價一事，業(yè)經(jīng)我董事會商討同意，請按5%提價數(shù)執(zhí)行。徑向——“直接向”的意思。［例］:關(guān)于信用證一事徑向我公司駐京辦事處聯(lián)系。

貴我——“貴方和我方”的意思。

［例］:目前仿制品已大量上市，倘任其魚目混珠，將影響貴我信譽。系——“是”的意思。

［例］:經(jīng)技術(shù)鑒定，貴方金質(zhì)首飾確系14K，未達到合同所定成色標準。顯系——“顯然是”的意思。

［例］:應(yīng)付款遲遲沒有支付，顯系對方已無償貸能力。賡即——“繼續(xù)”的意思。［例］:……如貴司對我司所報賬單有異議，請賡即函告。訖——“終了”、“完畢”的意思。

［例］:……貴司寄來清單驗訖，……

一體——“一律”的意思。

［例］:……上述各項商品一體按合同價格交售。竭誠——“竭盡全力，真心真意”的意思。

［例］:……貴司若須查詢各類有關(guān)商品行情，請隨時函電示知，我司當竭誠服務(wù)，情報保證快捷準確。藉——“憑借”的意思。

［例］:藉此希望能為發(fā)展貴我之間的經(jīng)貿(mào)合作做出貢獻。歉難——“抱歉難以……”

的意思。

［例］:……造成虧損原因不在我公司，歉難承擔經(jīng)濟責任.

俾——“使”的意思。

［例］:……請于七月八日前來電確認俾客制約。

（四）正文結(jié)束語部分的文言慣用語。函達——“寫信告知”的意思。

［例］:……特此函達。見復(fù)———“得到答復(fù)”的意思。

［例］:……希迅予辦理見復(fù)。查照——“查看”的意思。

［例］:……希查照辦理為荷。復(fù)?！斑€希望”的意思。

［例］:……復(fù)希將查照結(jié)果告知。洽照——“商量并查看”的意思。［例］:……復(fù)希洽照協(xié)助辦理。

為荷——“承受別人的恩惠”叫“荷”，“為荷”，可解釋為“感謝你們的幫助”。

［例］:……請根據(jù)上述要求組織生產(chǎn)、又及新成品商瀘前先函告我公司為荷。

（五）客套語部分的文言慣用語。臺安——“你安好”的意思。［例］:……敬頌臺安!

臺祺——“你吉祥、福氣”的意思。

［例］:……順頌臺祺!

臺綏——“你平安”的意思。

［例］:……即頌臺綏!

近祉———“祉”讀Zh

，“?！钡囊馑肌＝硎恰敖鼇硇腋！钡囊馑?。

［例］:……此問近祉。

時祉——“現(xiàn)在幸福”的意思。

［例］:……祝時祉!

商安——“生意安好”的意思。

［例］:順致商安!

（六）落款簽名部分的慣用語。謹泐——“泐”讀le，“寫”的意思。

“謹泐”是“恭敬地書寫”的意思。［例］:香港中華商會××謹