人力資源部年終工作總結(jié)合集七篇20xx年人力資源部年終工作總結(jié)在已經(jīng)度過的XX年中，我們公司的業(yè)績?nèi)〉昧碎L遠的進步，我們公司人力資源部工作也是在公司領(lǐng)導的領(lǐng)導下，取得了業(yè)績和治理上的巨大進步。在辭舊迎新之際，有必要回憶總結(jié)過去一年的工作、成績、閱歷及缺乏，以利于揚長避短，奮勉進取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。

首先，XX年公司人力資源治理與開發(fā)在進一步做好人力資源根底性工作的同時；加強定崗定員、人力資源培訓與開發(fā)、人力資源治理信息化和人力資源治理制度建立；不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態(tài)，汲取國內(nèi)外最新人力資源治理思想和理念，進展人力資源治理改革與創(chuàng)新。

其次，根本確立公司各項制度體系，形成較為標準的人力資源治理體系。依據(jù)治理體制的總體要求，已經(jīng)完成各項治理規(guī)章制度、員工獎懲制度和日常培訓治理治理規(guī)定，讓日常治理工作更制度化、標準化和更具操作性。員工手冊等制度的完善已經(jīng)納入XX年工作規(guī)劃當中。

第三，除了完善原有人力資源治理制度外，依據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī)，結(jié)合公司的實際狀況，明細了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的人力資源治理制度。為協(xié)作做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作，加強人工本錢掌握，依據(jù)精干、高效的原則，各部門結(jié)合公司主營業(yè)務狀況進展定崗定員。

第四，為了不斷增加公司的競爭實力，提高員工素養(yǎng)和力量，滿意公司及員工個人進展的需要，人力資源部制定了相關(guān)培訓治理規(guī)定，并施行了日常培訓檢查。在培訓規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應的工作，但公司整體層面上的專題培訓和各組內(nèi)部員工的培訓需要加強。

通過新員工培訓快速讓新員工適應工作，完成從非職業(yè)人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)型很重要，可以為公司節(jié)約許多時間和資源本錢。人力資源部依據(jù)公司實際狀況擬定了新員工入職培訓規(guī)劃，詳細內(nèi)容包括公司概況、規(guī)章制度、消防學問及效勞禮儀等幾大局部，通過培訓與學習，使新員工從意識上開頭轉(zhuǎn)型，并了解現(xiàn)代工作所需的態(tài)度、力量，為新員工快速適應新的工作環(huán)境以及盡快把握工作所需的學問技能打下了良好根底。

第五，治理和獎罰是做好制度維持工作的重要措施和手段。因此，人力資源部嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度、員工守則，做到有功必獎，有過必罰，制度面前人人公平，維護公司員工的正常利益。

在XX年度，除了上述工作外，人力資源部依據(jù)實際狀況積極地履行了崗位職責，為各領(lǐng)導供應數(shù)據(jù)及資料，較好地發(fā)揮了領(lǐng)導參謀的作用。雖然，人力資源部做了大量的工作，也取得了肯定成效，但離公司的要求和領(lǐng)導、同事的期盼還有較大差距，XX年還仍需努力。

人力資源部年終工作總結(jié)篇2

一、人力資源工作總述。

公司人力資源治理與開發(fā)在進一步做好人力資源根底性工作的同時；加強定崗定員、人力資源培訓與開發(fā)、人力資源治理信息化和人力資源治理制度建立；不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態(tài)，汲取國內(nèi)外最新人力資源治理思想和理念，進展人力資源治理改革與創(chuàng)新。

二、人力資源根本狀況。

截至12月31日a物流（含合資、控股公司）員工人數(shù)1880人，其中公司本部67人，c1288人，廣東b300人，實業(yè)93人，威盛17人，東方思維115人。

a物流學歷狀況：截至XX年12月31日公司擁有大專及以上學歷482人，其中博士1人，碩士37人，本科242人，大專202人。

三、通過崗位分析與設置，做好定崗定員工作。

為協(xié)作做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作，加強人工本錢掌握，依據(jù)精干、高效的原則，各屬公司結(jié)合本公司主營業(yè)務狀況進展定崗定員，詳細狀況如下：

（一）c分兩類進展定崗定員：1、各治理中心按里程、效勞區(qū)對數(shù)以及業(yè)務范圍等關(guān)鍵指標進展分類；2、效勞區(qū)按車流量、營業(yè)額等指標分類。

確定各類治理中心和效勞區(qū)的崗位和人員配備，力爭為新的效勞區(qū)建立供應標準化模塊。

（二）廣東b應按大路工程交通安全設施、通信、供電、監(jiān)控、收費等不同業(yè)務量以及合同工程總額、里程和工期狀況對現(xiàn)有組織架構(gòu)、崗位和人員進展適當合理優(yōu)化，掌握好人員數(shù)量和人工本錢。

（三）實業(yè)依據(jù)高速大路建立材料供給量、供貨總額和里程、工期、工程規(guī)模以及信息技術(shù)效勞等不同業(yè)務狀況來做好定崗定員工作。

（四）威盛依據(jù)海運以及新拓展的業(yè)務特點，在現(xiàn)有定編的根底上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。

同時我們通過走訪廣珠北、大學城、曲江和后門效勞區(qū)、廣梧等工程，對各工程定崗定員工作進展調(diào)研，把握了第一手定崗定員資料。

四、積極推動人力資源治理制度建立，根本確立公司人力資源治理的制度體系，形成較為標準的人事治理，從整體上提高了公司的人力資源治理與開發(fā)水平。

公司本部依據(jù)公司治理體制的總體要求，已經(jīng)完成員工培訓方法、人力資源治理暫行方法、員工考勤治理暫行方法、勞動合同治理方法和人事檔案治理細則等人力資源治理與開發(fā)制度的初稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行方法和員工績效考核暫行方法已正式公布并在施行中。

廣東b除了完善原有人力資源治理制度外，完成iso質(zhì)量認證。c公司編制了中層治理人員考核治理方法和勞動合同治理方法，修改完善公司員工考勤治理實施細則和效勞區(qū)人事治理制度，讓日常治理工作更制度化、標準化和更具操作性。東方思維依據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī)，結(jié)合公司的實際狀況，明晰了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的勞動人事治理制度。

五、為適應公司戰(zhàn)略和員工個人進展需要，各屬公司人力資源開發(fā)與培訓工作大大加強。

為不斷增加公司的競爭力量，提高員工的素養(yǎng)和力量，滿意公司及員工個人進展的需要，公司本部起草了人力資源開發(fā)與培訓方法，在培訓規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應的工作，但公司整體層面上的專題（學問普及性）培訓和公司本部員工的培訓需要加強。

c細心組織，仔細做好各類培訓工作。對新進員工進展上崗培訓，共舉辦三期效勞區(qū)新員工培訓，每期20天共203人參與。舉辦中層治理人員培訓班，39人參與培訓。進展效勞區(qū)區(qū)長應知應會培訓，歷時近4個月，21人參與，培訓共分兩階段進展，第一階段：脫產(chǎn)培訓4天，主要進展效勞區(qū)治理素養(yǎng)、業(yè)務流程、經(jīng)營策略、財務治理、公文寫作等培訓；其次階段：業(yè)余自學法律法規(guī)及應知應會學問培訓近4個月，并進展了卷面考試。舉辦或送培308人次參與人力資源治理、勞動保險、規(guī)劃生育、iso9001：XX質(zhì)量治理體系內(nèi)審員資格、注冊安全員、固定資產(chǎn)治理、財務會計根底及檔案治理、稅務稅法、公文寫作、建立工程工程治理、便利店信息系統(tǒng)治理、文書科技檔案治理、保安骨干、廚師、燒鹵、中餐效勞技巧等各類專業(yè)技能培訓班，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論學問和實際操作力量。

人力資源部年終工作總結(jié)篇3

時間荏苒，歷史的車輪在無聲中載走了XX年，雖它已成為史冊的一頁，回首XX，有許多讓我深思和回味的事情，同時在此年我為我的人生重新規(guī)劃了一條行程———挑戰(zhàn)自我。

XX年1月1日我被迫從a公司調(diào)至b公司，之所以我要用“被迫”二字，是由于當時不是我心甘情愿來b公司工作。不想到b公司工作的緣由是有種被“發(fā)配邊疆”之感，由于我覺得我在工作上很努力對待，為何要如此這般對我？所以在馬上離開a公司的那一個月里，我?guī)缀跏窃谟魫炛卸蛇^每一天的，潛意識中認為公司否認了我的工作力量才將我調(diào)離a公司。后經(jīng)我多番思想掙扎及公司領(lǐng)導許諾只是借調(diào)一年，一年后由我選擇留在b公司還是返回a公司之因，我打算前往背水一戰(zhàn)，那怕是中途“陣亡”，我也無憾，至少我勇于并努力面對了。

在b公司上班的前三天，生疏的環(huán)境及人情的冰冷讓我倍感絕望，我對我能否開展好人力資源的工作一點信念都沒有，來六星集之前的雄心壯志瞬間化為烏有。后總助的鼓舞及教導，我整理了一下自己的思緒，打算轉(zhuǎn)變對本部門個別人的態(tài)度，必需發(fā)號施令方能開展工作，由于在他們的概念里我是“空降”人力資源部主管，對我的不理不睬也在情理之中。好事多磨，經(jīng)過一個月的努力，人力資源部的工作在順當中開展前進。

原本漫長的一年卻好像飛越般渡過，在這一年里，有過歡聲笑語、也有過失落無助，總之，感受頗多。不過，在這一年里自我感覺收獲不少，關(guān)鍵在于自我價值的表達，曾經(jīng)生存在“大樹”下的我，無論怎樣舍命的付出，卻永無見“天”之日。所以，我打算留在六星集，與六星集的兄弟姐妹們同甘苦、共奮進。

以下是我對XX年人力資源部的工作進展一次年終大盤點：

一、XX年度我的工作進展狀況：

1、XX年1月，完成了員工資料的完善，即：資料的收集及建檔，資料卡的更新、薪資異動表的建立等。

2、XX年2月，完成了大型聘請一次及培訓(為期3天聘請時間，總應聘人數(shù)為70多人，效果相對不抱負)、公司全員勞動合同的簽訂及建檔；

3、XX年3-5月，公司一系列制度的制定及宣講，即：嘉獎條例、休假治理方法、考勤制度等；

4、XX年6月，人員排位標準及績效考評標準的制定及宣講、各部門崗位職責的擬定；

5、XX年7月，完成了兩店人員半年升遷的考評，其次排位及績效浮動正式啟動，兩店執(zhí)行狀況的督導；

6、XX年8-9月，除日常事務處理外，無特殊事宜開展；

7、XX年10月，完成了一次大型聘請及培訓(為期2天的聘請時間，效果特別不抱負，總應聘人數(shù)30多人)；

8、XX年11-12月，完成了保安部及保潔組薪資的調(diào)整、旅游規(guī)劃及團拜規(guī)劃的擬定等事宜。

二、部門人員的工作進展狀況：

1、a某——其工作內(nèi)容：每日員工考勤、提成單分類及統(tǒng)計、來往行文上傳及下達，月末考勤匯總及日常事務處理，工作較為繁瑣，好在店長及主管的上呈文件一般是自己打印，相對為她削減了工作量。其性格較為嚴厲，工作仔細認真，態(tài)度較好，與各部門協(xié)作良好，能較好的開展人力資源部的工作。但缺少魄力，與員工溝通方面還有所欠缺，故工作上沒有一個度的飛越，屬于中規(guī)中距型，較為適合做駐店人事。

2、b某——其工作內(nèi)容：每日員工考勤、提成單分類及統(tǒng)計、來往行文上傳及下達、月末考勤匯總、幫助店長監(jiān)視現(xiàn)場衛(wèi)生等日常事務處理，工作特別繁瑣，比金沙店人事事情多許多，由于西安店的主管及店長在文字起稿及打印方面很欠缺。其工作仔細認真，與各部門協(xié)作良好，能較好的開展人力資源部的工作，有較強的上進心，但缺少急躁度。是一位可培育之才，但穩(wěn)定性不強，因其師專畢業(yè)，有教師證在手，一心想從事教師一職。

3、c某——其工作內(nèi)容：員工資料的收集、資料卡的更新、勞動合同的簽定及終止、人員聘請及日常事務處理。其為本部門進步相對較快的一員，領(lǐng)悟性較強，但同事之融洽度還很欠缺。

三、XX年度人員流失狀況：

1、XX年合計離職：235人，其中：一店：118人、二店：106人、治理部：11人。(注：此局部人員含試用期人員，試崗期員工未計算在內(nèi))

2、從人員流失量來分析，屬于不正常現(xiàn)象，此行業(yè)每店每年流失量應保持在總?cè)藬?shù)的50%。故反映出對人員的教育和溝通工作還需加強。

四、XX年度人員補充狀況：

合計補充人員：301人

1一店非保健部補充人員：74人

2二店非保健部補充人員：81人

3兩店保健部補充人員：136人(含營運部5人調(diào)保健部)

4治理部補充人員：10人

五、XX年度獎懲狀況：

1、一店

罰款金額：8422元(其中含6個小過、1個大過)；

嘉獎金額：34580元(其中含運獎金，但不含保健師上鐘嘉獎)

2、二安店

罰款金額：5585元(其中含1個小過、2個大過)；

嘉獎金額：22XX0元(其中含運獎金，但不含保健師上鐘嘉獎)

3、治理部

罰款金額為：160元。無嘉獎。

以上為XX年度的工作總結(jié)，我深感尚有很多值得改良的方面，主要表達在是員工溝通與溝通還有待提高，其次員工培訓工作的實際效果有待強化，人才儲藏庫的建立還有待完善等。

今后，我將進一步圍繞兩店為中心而工作，不斷適應公司進展形勢的要求，把握工作大局，突出工作重點，帶著好團隊，把人力資源工作做的更好。

人力資源部年終工作總結(jié)篇4

一、20xx年人力資源工作總述。

20xx年公司人力資源治理與開發(fā)在進一步做好人力資源根底性工作的同時；加強定崗定員、人力資源培訓與開發(fā)、人力資源治理信息化免費公文網(wǎng)版權(quán)全部和人力資源治理制度建立；不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態(tài)，汲取國內(nèi)外最新人力資源治理思想和理念，進展人力資源治理改革與創(chuàng)新。

二、人力資源根本狀況。

截至20xx年12月31日南粵物流（含合資、控股公司）員工人數(shù)1880人，其中公司本部67人，通驛1288人，廣東新粵300人，實業(yè)93人，威盛17人，東方思維115人。

南粵物流學歷狀況：截至20xx年12月31日公司擁有大專及以上學歷482人，其中博士1人，碩士37人，本科242人，大專202人。

三、通過崗位分析與設置，做好定崗定員工作。

為協(xié)作做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作，加強人工本錢掌握，依據(jù)精干、高效的原則，各屬公司結(jié)合本公司主營業(yè)務狀況進展定崗定員，詳細狀況

（一）通驛分兩類進展定崗定員：1、各治理中心按里程、效勞區(qū)對數(shù)以及業(yè)務范圍等關(guān)鍵指標進展分類；2、效勞區(qū)按車流量、營業(yè)額等指標分類。

確定各類治理中心和效勞區(qū)的崗位和人員配備，力爭為新的效勞區(qū)建立供應標準化模塊。

（二）廣東新粵應按大路工程交通安全設施、通信、供電、監(jiān)控、收費等不同業(yè)務量以及合同工程總額、里程和工期狀況對現(xiàn)有組織架構(gòu)、崗位和人員進展適當合理優(yōu)化，掌握好人員數(shù)量和人工本錢。

（三）實業(yè)依據(jù)高速大路建立材料供給量、供貨總額和里程、工期、工程規(guī)模以及信息技術(shù)效勞等不同業(yè)務狀況來做好定崗定員工作。

（四）威盛依據(jù)海運以及新拓展的業(yè)務特點，在現(xiàn)有定編的根底上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。

同時我們通過走訪廣珠北、大學城、曲江和后門效勞區(qū)、廣梧等工程，對各工程定崗定員工作進展調(diào)研，把握了第一手定崗定員資料。

四、積極推動人力資源治理制度建立，根本確立公司人力資源治理的制度體系，形成較為標準的人事治理，從整體上提高了公司的人力資源治理與開發(fā)水平。

公司本部依據(jù)公司治理體制的總體要求，已經(jīng)完成員工培訓方法、人力資源治理暫行方法、員工考勤治理暫行方法、勞動合同治理方法和人事檔案治理細則等人力資源治理與開發(fā)制度的初稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行方法和員工績效考核暫行方法已正式公布并在施行中。

廣東新粵除了完善原有人力資源治理制度外，完成iso質(zhì)量認證。通驛公司編制了中層治理人員考核治理方法和勞動合同治理方法，修改完善公司員工考勤治理實施細則和效勞區(qū)人事治理制度，讓日常治理工作更制度化、標準化和更具操作性。東方思維依據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī)，結(jié)合公司的實際狀況，明晰了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的勞動人事治理制度。

五、為適應公司戰(zhàn)略和員工個人進展需要，各屬公司人力資源開發(fā)與培訓工作大大加強。

為不斷增加公司的競爭力量，提高員工的素養(yǎng)和力量，滿意公司及員工個人進展的需要，公司本部起草了人力資源開發(fā)與培訓方法，在培訓規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應的工作，但公司整體層面上的專題（學問普及性）培訓和公司本部員工的培訓需要加強。

通驛細心組織，仔細做好各類培訓工作。對新進員工進展上崗培訓，共舉辦三期效勞區(qū)新員工培訓，每期20天共203人參與。舉辦中層治理人員培訓班，39人參與培訓。進展效勞區(qū)區(qū)長應知應會培訓，歷時近4個月，21人參與，培訓共分兩階段進展，第一階段：脫產(chǎn)培訓4天，主要進展效勞區(qū)治理素養(yǎng)、業(yè)務流程、經(jīng)營策略、財務治理、公文寫作等培訓；其次階段：業(yè)余自學法律法規(guī)及應知應會學問培訓近4個月，并進展了卷面考試。舉辦或送培308人次參與人力資源治理、勞動保險、規(guī)劃生育、iso9001：20xx質(zhì)量治理體系內(nèi)審員資格、注冊安全員、固定資產(chǎn)治理、財務會計根底及檔案治理、稅務稅法、公文寫作、建立工程工程治理、便利店信息系統(tǒng)治理、文書科技檔案治理、保安骨干、廚師、燒鹵、中餐效勞技巧等各類專業(yè)技能培訓班，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論學問和實際操作力量。

廣東新粵培訓工作效果顯著。一方面，新粵重點抓好技術(shù)人員培訓，通過賽寶認證中心參與了計算機信息系統(tǒng)集成工程經(jīng)理和高級工程經(jīng)理培訓班；另一方面，仔細抓好如下日常性的崗位業(yè)務學習：組織人力資源治理人員進展專題業(yè)務培訓學習，積極協(xié)作開發(fā)部、技術(shù)效勞部進展內(nèi)部技術(shù)治理培訓，新員工上崗培訓，戶外拓展力量培訓。全年參與培訓的員工共81人次（其中：中層以上治理人員13人次）。

實業(yè)根據(jù)年度培訓規(guī)劃，加強了員工的教育培訓工作。從公司進展歷史和現(xiàn)狀、業(yè)務流程、企業(yè)文化等角度對新員工進展了入職培訓。組織員工到各鋼廠、水泥廠、瀝青廠參觀學習。對員工進展公司物流治理平臺的應用培訓。

六、著手進展績效考核與評估，客觀、公正、合理地評價員工業(yè)績，激發(fā)員工潛能和工作熱忱。

公司通過對員工進展日常與年度相結(jié)合的考核，將考核結(jié)果與員工的薪酬待遇、崗位調(diào)整、培訓開發(fā)及休假等掛鉤，建立能上能下、能進能出企業(yè)自我約束的用人機制，以實現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置，促進公司人力資源的開發(fā)、治理與合理使用，建立高素養(yǎng)、精干、高效的員工隊伍。

特殊是實業(yè)依據(jù)用人機制和有關(guān)業(yè)績考核治理制度，將考核結(jié)果與浮開工資、年終獎金掛鉤，極大地提高了員工的工作積極性和主動性，在員工中形成了爭先創(chuàng)優(yōu)的局面。

七、以信息化建立為動力，積極協(xié)作集團做好人力資源治理信息化建立工作，強化人力資源治理技術(shù)創(chuàng)新。

依據(jù)集團總體信息化建立部署，為充分發(fā)揮集團和公司人力資源治理人才優(yōu)勢和信息化技術(shù)優(yōu)勢，提升信息化建立工作，特殊是關(guān)鍵治理手段在人力資源治理工作中的奉獻率。我們要求各屬公司借助公司辦公自動化系統(tǒng)做好人力資源治理信息化系統(tǒng)的總體規(guī)劃，完成公司決策報告掌握系統(tǒng)、人力資源統(tǒng)計信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建立。

同時，為協(xié)作集團人力資源治理信息化工作的順當開展，我司從9月起，歷時4個月，完成了廣東交通集團現(xiàn)代人力資源治理信息系統(tǒng)（南粵物流）資料的錄入工作，該系統(tǒng)分為人事治理、薪酬福利、績效培訓、組織信息、報表系統(tǒng)、系統(tǒng)治理六大模塊，包括人力資源根本信息、教育背景、專業(yè)技術(shù)職務、技術(shù)工種、連續(xù)教育、社會保險、離退人員治理、工資簽定、信息查詢等強大的功能，該系統(tǒng)的有效應用，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源治理與開發(fā)水平。

人力資源部年終工作總結(jié)篇5

一年的時間又靜靜的從指間流走了，回望20xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著。新的一年馬上到來，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們預備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回憶和總結(jié)過去一年來所做的努力?，F(xiàn)對今年的工做一個小小的總結(jié)：

一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進展收集及治理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作供應更精確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機密，期間我保持著極高的警覺性和很強的保守意識。幫助上級把握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借精確的信息。

二、負責治理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特殊的順當，主要由于市場推廣部業(yè)務人員較散，集中的時機較少，常常都是來去匆忙，致使局部業(yè)務人員至今未能簽署勞動合同。規(guī)劃爭取過年這個時機，把合同簽署工作完成好。

三、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定治理員工考勤和請休假治理，按月精確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡方法已經(jīng)一年半時間了，由于部份員工始終未能適應新的考勤方法所以效果始終不太好。

今年人力資源部特意為此問題進展了考勤重申，并與綜合治理部技術(shù)人員爭論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司很多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時間常常需要彈性化治理，還是不能很好的交上令人滿足的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的完畢，考勤系統(tǒng)還需更加完善。

一、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上消失較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后，賜予了合理公正的行政懲罰，并對當事人進展了思想教育。本年度共有約十人左右人承受了公司不同程度的行政懲罰，均熟悉到了自身的錯誤。

二、公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正漸漸開頭實施。

三、進展促銷人員的治理工作。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的治理迫在眉睫。下一季度規(guī)劃盡快重新制定促銷人員治理制度，并嚴格根據(jù)規(guī)章制度辦事。掌握好人員的增長速度及提高整體素養(yǎng)水平，為公司的將來儲藏更多的業(yè)務人才。

四、幫助做好聘請與任用的詳細事務性工作，包括發(fā)放聘請啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的狀況等

五、幫忙建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與治理層的關(guān)系，幫助組織員工的各類活動;此外，在部門領(lǐng)導的指導幫忙下，對員工考勤制度、勞動合同治理方法等相關(guān)的人事制度進展了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。

對個人來講下一步重要應當在仔細工作之余加強學習，不斷提高自身專業(yè)素養(yǎng)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的時機，扎扎實實做好每份工作。20xx年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部肯定安排并實施好新的一年的工作規(guī)劃，用實際的工作業(yè)績來說話。最終，祝福公司在新年里一帆風順，一年更比一年好。

人力資源部年終工作總結(jié)篇6

在煙花爆竹中，我們歡高興喜的送走了20xx年，在已經(jīng)度過的20xx年中，我們酒店的業(yè)績?nèi)〉昧碎L遠的進步，我們酒店人力資源部工作也是在酒店領(lǐng)導的領(lǐng)導下，取得了業(yè)績和治理上的巨大進步，這是始終以來我們最重視的事情?；厥?0xx年，我們的工作做的不行謂不好，所以在新的一年中，我們會吸取20xx年的閱歷和教訓，取得更好的成績！

一、20xx年人力資源工作總述

在進一步做好人力資源部根底性工作的同時，加強定崗定員、培訓與質(zhì)檢、治理制度建立，把握聘請動態(tài)，進展人事治理改革與創(chuàng)新。

二、人力資源根本狀況

1、截至20xx年12月26日員工數(shù)305，男149人，女156人。

餐飲、客房68人，保安50人，廚房62人，財務54人，其他71人。

2、學歷狀況：截至20xx年12月26日公司擁有大專以上學歷3人、大專7人、中專68人、高職、高中69人。

三、強化治理，精簡機構(gòu)。

20xx年，我們結(jié)合五星級酒店治理模式，漸漸形成了能表達酒店自身的人事治理系統(tǒng)。在組織構(gòu)造上，以精簡、必需、合理為原則，依據(jù)各部門功能和職權(quán)狀況，設置了合理的三級垂直治理模式，初步到達了機構(gòu)簡、人員精、層次少、效率高的目的。

四、加強員工事務治理

我們組織了衛(wèi)生防疫工作的督導、檢查、整改、達標，為了確保給客人供應衛(wèi)生安康的飲食環(huán)境，人力資源部定期組織了員工去市衛(wèi)生防疫站去體檢，特殊是一線員工，沒有漏查一個。為增進了員工的.身心安康，給員工供應一個寧靜舒適的住宿環(huán)境，人力資源部盡可能地改善員工住宿環(huán)境并給宿舍配備了熱水器等設施。為確保宿舍財產(chǎn)不流失，我們制訂了“宿舍治理規(guī)定”，并建立了員工住宿登記檔案，依據(jù)員工的變動和進離酒店人員的變化，做到了相應的調(diào)整及變更手續(xù)，對宿舍的水電等作到了嚴格的掌握，從而較好地杜絕了鋪張現(xiàn)象。在員工食堂的治理上，合理制訂每日的飲食標準，自開業(yè)以來，在保證員工滿足的狀況下，飲食標準從沒有超過規(guī)劃標準。

五、嚴格“執(zhí)法”，有效整治了違紀

治理和獎罰是做好制度維持工作的重要措施和手段。因此，人力資源部嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度、員工守則，做到有功必獎，有過必罰，制度面前人人公平，維護效勞區(qū)員工的正常利益。人力資源部實行批判教育，催促檢查，每日通報，罰款處分等一系列措施來解決員工違規(guī)現(xiàn)象。并加大質(zhì)檢力度，嚴格落實效勞區(qū)各項制度的實施，嚴厲處理違反效勞區(qū)規(guī)定的行為。勸退了12名員工，其中系列懲罰共13人次，金額290元。嘉獎9人次，金額xx0元。進一步營造了遵守酒店制度榮耀、違反酒店制度懲罰的良好氣氛。

六、根本確立酒店各項制度體系，形成較為標準的人事治理

依據(jù)治理體制的總體要求，已經(jīng)完成各項治理規(guī)章制度、員工獎懲制度和日常培訓治理規(guī)定，讓日常治理工作更制度化、標準化和更具操作性。員工手冊等制度初稿的編制已納入20xx年工作規(guī)劃中。除了完善原有人力資源治理制度外，依據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī)，結(jié)合效勞區(qū)的實際狀況，明晰了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善效勞區(qū)的勞動人事治理制度。

七、為適應戰(zhàn)略和員工個人進展需要，大力加強培訓工作

為了不斷增加酒店的競爭實力，提高員工素養(yǎng)和力量，滿意酒店及員工個人進展的需要，人力資源部制定了相關(guān)培訓治理規(guī)定，并施行了日常培訓檢查。在培訓規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應的工作，但酒店整體層面上的專題（學問普及性）培訓和酒店各班組內(nèi)部員工的培訓需要加強。

1、通過細心組織，仔細做好各類培訓工作

對新進員工進展上崗培訓，共舉辦兩期。一期酒店新員工培訓，脫產(chǎn)培訓7天共202人參與。其次期員工集訓將在本月25日開訓，脫產(chǎn)培訓15天共90人參與，培訓共分兩階段進展，第一階段：7天，白天軍訓、晚上公共學問學習，其次階段：專業(yè)課學習。

舉辦四區(qū)文秘崗位培訓，4天共4人參與培訓，培訓分為四個階段進展，第一階段：系統(tǒng)文秘理論學問學習，其次階段：勞資工作要求及各種表格統(tǒng)一，第三階段：實操演練，第四階段：跟班學習。

2、各部日常培訓工作效果顯著。

以客房部為例，一方面，各班組重點抓好員工素養(yǎng)，工作態(tài)度、效勞禮節(jié)培訓；另一方面，仔細落實當月培訓規(guī)劃，完成培訓任務，組織日常性的崗位業(yè)務學習。參與培訓的員工共28人次

3、總部培訓部根據(jù)培訓規(guī)劃，加強了員工的教育培訓工作。

從酒店概況和現(xiàn)狀、組織構(gòu)造、各崗位業(yè)務流程、酒店企業(yè)文化等角度對新員工進展了入職培訓。組織員工到aa參觀學習。對員工進展實操等應用培訓。

八、努力提高了本人力資源部人員綜合業(yè)務素養(yǎng)，增進工作合力

隨著效勞行業(yè)日新月異的快速進展，特殊是酒店進展。我們深刻熟悉到，光憑現(xiàn)有的治理學問和素養(yǎng)是遠遠跟不上酒店進展和社會進展的，因此，我們虛心地學習專業(yè)技能實操，加強與各部的溝通與溝通，并且較好地調(diào)整了自己的工作心態(tài)。除此之外，還利用業(yè)余時間進展自學，廣覽群書。

九、積極作好領(lǐng)導的參謀，盡最大力量履行了崗位職責

在20xx年度，除了上述工作外，人力資源部依據(jù)實際狀況積極地履行了崗位職責，為各領(lǐng)導供應數(shù)據(jù)及資料，較好地發(fā)揮了領(lǐng)導參謀的作用。

1、幫助各部門經(jīng)理了解、把握酒店各項政策精神，并很好地貫徹執(zhí)行。

2、常常組織和參加調(diào)查討論，抓好信息工作，向總經(jīng)理傳遞綜合信息和反應各方面的信息。為總經(jīng)理決策和指導工作，供應了牢靠的依據(jù)，幫助領(lǐng)導在一些決策上走向民主化、科學化。

3、積極做好了各項會議的組織預備和會議室事項的催辦落實工作。

4、組織、起草、審核各種文稿，做好文字綜合和文字處理工作。

5、幫助領(lǐng)導協(xié)調(diào)各部門之間的意見分歧和工作沖突，并提出相應的解決方法和備選方案。

6、依據(jù)酒店每月工作指令及領(lǐng)導要求，討論制訂人力資源部的各項各時段工作規(guī)劃和詳細措施。

7、抓好酒店思想建立、作風建立、制度建立和業(yè)務建立。

十、做好人力資源部的根底和日常治理工作，完成酒店領(lǐng)導和各部門交辦的各項工作任務

1、按規(guī)定辦理了員工入職、離職手續(xù)，準時填報人事工資。

2、為酒店新調(diào)進及聘請的員工辦理勞動用工手續(xù)，并負責效勞區(qū)員工的勞動合同的簽訂及治理工作。

3、協(xié)作總部完成酒店人員的人事檔案整理工作。

4、完成酒店領(lǐng)導臨時指派的其他工作任務。

雖然，人力資源部做了大量的工作，也取得了肯定成效，但離大酒店的要求和領(lǐng)導、同事的期盼還有較大差距。

（一）員工聘請方式單一，補給不準時，造成人員短缺，給各部門工作開展帶來了肯定的難度。

（二）培訓力度不夠

俗語講“玉不琢不成器”，再有潛質(zhì)的員工，若不受到良好的培訓也發(fā)揮不出來多大的作用。在09年度，雖然我辦開展了幾次培訓工作，但因培訓內(nèi)容缺乏，培訓執(zhí)行力度不夠，使培訓達不到預期的效果。

（三）員工的考評工作不到位

沒能對每個員工進展歷史的、周密細致的全面考評、考察，也未能較廣泛地聽取員工意見，進展綜合分析。

（四）員工事務治理不到位

員工事務涉及面比擬廣，包含了員工食堂、宿舍、俱樂部、更衣柜等方面，在人員較少，條件較艱難的狀況下，根本上解決了員工的衣食住行，但仍存在較大差距，比方：員工工服沒有添置上的規(guī)劃性；食堂飯菜把戲不多，且員工鋪張較為嚴峻；俱樂部消遣節(jié)目單一；效勞區(qū)廚房餐廳蒼蠅、蚊子許多等，雖然協(xié)作進展全面消殺，但效果并不抱負。

（五）檔案治理不到位

檔案記錄著企業(yè)進展的腳印，一個好的檔案材料，能夠便于領(lǐng)導回憶與總結(jié)，并從中吸取閱歷和教訓。但是，就人力資源部而言，只是初步建立了員工人事的檔案，未能涉足整體檔案，更缺少一些圖片、音、影像檔案，這不能不說是人力資源部現(xiàn)階段檔案治理的一大圓滿。針對上述這些問題，我辦將進一步改革方法，更新觀念，強化措施，仔細加以解決

20xx年馬上度過，我們布滿信念地迎來20xx年。20xx年，人力資源部在酒店領(lǐng)導正確帶著下，通過本辦全體員工的共同努力，取得了肯定的成績。值此辭舊迎新之際，有必要回憶總結(jié)過去一年的工作、成績、閱歷及缺乏，以利于揚長避短，奮勉進取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。

20xx年的工作閱歷告知我們，只要去努力了，就會得到一個圓滿的好的成績，而假如不去