T6主要維護點介紹和網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫維護基礎(chǔ)用友軟件股份有限公司小型管理軟件事業(yè)本部用友普及型ERP—T6

問題的分析與定位用友數(shù)據(jù)庫維護常識介紹簡單的數(shù)據(jù)問題分析實例

用友U6軟件維護點分析問題的分析與定位完整的產(chǎn)品架構(gòu)，模塊齊全。完善的使用功能，節(jié)點眾多。使用者的因素，一些使用問題比較突出。對維護工程師提出了更高的能力要求在日常產(chǎn)品維護工作中，會遇到各種各樣的問題。針對這些問題，處理時應(yīng)該有個明確的思路。首先應(yīng)從整體上去把握錯誤問題，然后再對問題進行具體的查詢分析，對其原因進行準確的分析定位。用友U6軟件維護點分析硬件問題(硬件沖突或損壞，網(wǎng)絡(luò)本身問題，硬件防火墻設(shè)置不當?shù)?操作系統(tǒng)環(huán)境問題操作系統(tǒng)軟件本身出現(xiàn)問題(包括資源分配，系統(tǒng)安全，病毒侵入)設(shè)置和安裝(打印機，網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，ODBC設(shè)置，日期格式，計算機名稱，登陸用戶的權(quán)限和名稱，相關(guān)目錄或文件，許可證授權(quán)，服務(wù)設(shè)置等)數(shù)據(jù)庫問題數(shù)據(jù)庫的設(shè)置沖突(同硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng))結(jié)構(gòu)性損壞(包括物理文件和邏輯結(jié)構(gòu))對象結(jié)構(gòu)的改變(包括系統(tǒng)對象和用戶對象)邏輯結(jié)構(gòu)的錯誤、數(shù)據(jù)內(nèi)容的錯誤以上問題可通過數(shù)據(jù)庫對比或事件探查器發(fā)現(xiàn)問題其他軟件造成(軟件沖突，網(wǎng)絡(luò)沖突，網(wǎng)絡(luò)流量限制)軟件本身邏輯錯誤、自身缺陷、老版本數(shù)據(jù)升級、年度數(shù)據(jù)的結(jié)轉(zhuǎn)效率問題(通過優(yōu)化部署數(shù)據(jù)庫，優(yōu)化軟件代碼，優(yōu)化和提高硬件性能)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識如何才能解決和避免這些問題的再次出現(xiàn)呢？為什么我，不能登陸或時斷時續(xù)為什么網(wǎng)絡(luò)服務(wù)變慢？為什么我填寫的一張憑證在服務(wù)器沒有體現(xiàn)？？？？？？？？？？？？？U6—ERP軟件如何更好的使用網(wǎng)絡(luò)，如何使網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的潛能得到最大限度的發(fā)揮，如何使網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定、安全、可靠的運行是每一個網(wǎng)絡(luò)管理人員和用戶關(guān)心的問題，也是作為一個用友支持工程師應(yīng)該具備的專業(yè)技術(shù)知識之一。用友的支持工程師要能夠成為用戶的網(wǎng)絡(luò)管理員，在幫助用戶解決實際問題的同時，減少服務(wù)的壓力。當然還可以提升自身的技術(shù)能力。網(wǎng)絡(luò)測試監(jiān)控技術(shù)-PING工具返回4個測試數(shù)據(jù)包，數(shù)據(jù)包的大小是32個字節(jié)，與對方主機往返一次所需時間是小于10ms，TTL=127表示當前測試使用的TTL（TIMETOLIVE）值為127。unknowhost：不知名的主機。該主機名不能被轉(zhuǎn)換成IP，原因可能是DNS服務(wù)有問題?；蛎植徽_，又或通信線路故障。Networkunreachable：網(wǎng)絡(luò)不能到達，可能是路由出問題，可繼續(xù)用netstat–rn檢查。Noanswer：無響應(yīng)，遠程主機沒有工作，或本地或遠程網(wǎng)絡(luò)配置不正確?；蚵酚蓻]有工作。Timeout：超時，鏈接超時，數(shù)據(jù)包丟失。到路由的連接問題、或遠程主機宕機。網(wǎng)絡(luò)測試監(jiān)控技術(shù)-IPCONFIGIpconfig是內(nèi)置于系統(tǒng)中的TCP/IP應(yīng)用程序之一，用于顯示本地計算機的IP地址配置信息和網(wǎng)卡的MAC地址。IPCONFIG技巧如果信息中的IP地址和子網(wǎng)掩碼都是0.0.0.0則說明該計算機的IP地址已經(jīng)有人使用了。當系統(tǒng)使用DHCP動態(tài)分配IP地址時，若本地機器經(jīng)IPCONFIG檢測顯示IP地址為169.254.*.*子網(wǎng)掩碼為255.255.0.0則說明DHCP服務(wù)器配置有問題，或者未能正常的起用。169.254開頭的IP是WIN2000的“自動專用IP尋址”功能的專用地址。實戰(zhàn)經(jīng)驗：網(wǎng)絡(luò)測試-TRACERT網(wǎng)絡(luò)路由跟蹤程序Tracert是一個基于TCP/IP的網(wǎng)絡(luò)測試工具，利用它可以查看從本地到目標主機所經(jīng)過的全部路由。網(wǎng)絡(luò)測試-NetStatNetstat可以顯示協(xié)議有關(guān)的統(tǒng)計信息和當前TCP/IP網(wǎng)絡(luò)連接的情況。-a：顯示所有與該主機建立連接的端口信息。-e：顯示以太網(wǎng)的統(tǒng)計信息。-n：以數(shù)字形式顯示地址和端口信息。-s：顯示每個協(xié)議的統(tǒng)計情況。常見數(shù)據(jù)問題歸納操作中自由項與軟件預(yù)置列名重復(fù)導(dǎo)致數(shù)據(jù)無法輸出。使用實施工具導(dǎo)入檔案帶入的空格使出庫跟蹤入庫無法完成數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)不標準引發(fā)的問題隨意性操作引發(fā)的軟件數(shù)據(jù)問題。數(shù)據(jù)庫損壞數(shù)據(jù)庫記錄丟失數(shù)據(jù)升級問題數(shù)據(jù)性錯誤手工修改過數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品使用過程中沉積的數(shù)據(jù)錯誤產(chǎn)品質(zhì)量問題補丁能解決的常規(guī)性的產(chǎn)品質(zhì)量bug特定數(shù)據(jù)下的產(chǎn)品質(zhì)量bug環(huán)境問題硬件環(huán)境問題 部分問題與產(chǎn)品支持力度有關(guān)軟件環(huán)境問題操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等應(yīng)用軟件產(chǎn)品需求問題個性化需求共性需求其它問題，如操作應(yīng)用問題等U6產(chǎn)品維護問題分類在用戶現(xiàn)場碰到或在公司內(nèi)部后臺處理時接手一個問題或錯誤數(shù)據(jù)時，首先應(yīng)該做什么樣的工作？例如對實際問題，首先從自己具備的經(jīng)驗知識上可以對其做一個初步的判定，特別是對一些比較明顯的維護問題。也就是說最初應(yīng)該去“懷疑、猜測”正在處理的問題，覺得“可能是什么原因造成的…”，進而對問題進行測試驗證，從而確認問題原因或排除先前的推測。從問題屬性上又可以分為共性問題和專有問題兩種，從問題是否可重現(xiàn)特點上可以分為隨機性問題和可操作重現(xiàn)問題。對待一個問題，應(yīng)綜合分析問題類型、問題屬性和是否可重現(xiàn)，有利于問題的分析定位。小結(jié)用友數(shù)據(jù)庫維護常識介紹什么是數(shù)據(jù)庫？

數(shù)據(jù)庫是一項計算機技術(shù)，它是用來保存數(shù)據(jù)庫對象和數(shù)據(jù)的地方，數(shù)據(jù)庫技術(shù)是計算機科學(xué)的一個重要分支。由于數(shù)據(jù)庫具有數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化，最低冗余度，較高的程序與數(shù)據(jù)獨立性，易于編制應(yīng)用程序等優(yōu)點，常用的信息系統(tǒng)都是建立在數(shù)據(jù)庫設(shè)計的基礎(chǔ)之上的。用友軟件中有關(guān)的是微軟的ACCESS和SQLServer關(guān)系數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)按其數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)形式可以分為三個模型層次型數(shù)據(jù)庫網(wǎng)狀型數(shù)據(jù)庫關(guān)系型數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫的元素數(shù)據(jù)庫表（TABLE）存儲過程（STOREDPROCEDURE）視圖（VIEW）觸發(fā)器（TRIGGER）用友軟件和數(shù)據(jù)庫

比如我們使用著的用友軟件，他作為企業(yè)管理和財務(wù)核算的工具，除了要我們用開發(fā)工具制作出功能齊全、使用方便的前臺應(yīng)用程序的同時，還需要有一個強大幕后英雄！那就是數(shù)據(jù)庫。他將我們在用友軟件中填制的憑證、單據(jù)等等等都存放在數(shù)據(jù)庫中。數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)庫常見的數(shù)據(jù)庫我們在日常的工作中會經(jīng)常用到的數(shù)據(jù)庫SQLServer2000+sp4用友軟件的相應(yīng)版本V3.0、V8.1、V3.1plus1、V3.2…用友軟件數(shù)據(jù)的秘密UFSYSTEMUFSUBUFDATA用友系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，存儲賬套的基本信息。用友數(shù)據(jù)庫，存儲具體數(shù)據(jù)。+完整且正常工作的用友數(shù)據(jù)系統(tǒng)UFSYSTEM請大家回想一下我們建賬和初始化時的一些情景UFSYSTEMUFSUB

數(shù)據(jù)UA_ACCOUNTUA_USERUFDATA

數(shù)據(jù)UFDATAWINDOWS/WINNT/2000/2003SQL版本關(guān)于SQL數(shù)據(jù)庫SQLServer是一種關(guān)系型數(shù)據(jù)庫，由于他的可靠性、安全性、易用性，使其成為大規(guī)模聯(lián)機事務(wù)處理、數(shù)據(jù)倉庫和電子商務(wù)應(yīng)用程序的優(yōu)秀數(shù)據(jù)庫平臺。SQL版本SQLServer2000企業(yè)版支持SQL的所有功能，適用于大的網(wǎng)站、聯(lián)機事務(wù)處理系統(tǒng)及數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)。SQLServer2000標準版適合中小型公司或部門的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器。SQLServer2000個人版適用安裝在WINDOWS95/98/2000/xp/2003上，安裝在筆記本電腦由個人用戶使用。SQLServer2000開發(fā)版適合以SQL作為數(shù)據(jù)保存的應(yīng)用程序的程序設(shè)計者使用。繼續(xù)SQLServer2000個人版返回SQLServer2000標準版由于操作系統(tǒng)平臺的要求，標準版只能在WINDOWS的SERVER版本中返回SQLServer的小不點兒－MSDE為什么說他小呢？因為他是SQL的簡裝版，僅供支持應(yīng)用程序使用用友數(shù)據(jù)的要害(SQL)我們仔細看看ADMIN文件夾揭密SQL的數(shù)據(jù)文件所在地用友軟件的數(shù)據(jù)路徑C:\u6soft\ADMIN\UFSYSTEM.MDF和UFSYSTEM.LDFC:\u6soft\ADMIN\ztxxx\xx年度\UFDATA.MDF和UFDATA.LDFC:\u6soft\ADMIN\UFSUB.MDF和UFSUB.LDF用友SQL版本為數(shù)據(jù)買保險－數(shù)據(jù)的備份ADMIN賬套主管UFERPACT.LST這個文件是索引文件，在數(shù)據(jù)恢復(fù)時用于為數(shù)據(jù)文件指路。其里面還包含了一些賬套的基本信息。如：賬套號、年度等等。UFDATA.BA_這個文件是數(shù)據(jù)壓縮文件，就是我們前面講到的UFDATA文件的壓縮版。他才是真正的數(shù)據(jù)文件。數(shù)據(jù)備份之非常規(guī)備份一天，我們的驕氣機器啟動不了了！糟糕！我的數(shù)據(jù)，沒有備份呀！SQL版：若這幾樣?xùn)|西還在，回天還是有術(shù)的！MSSQL2000數(shù)據(jù)庫工具企業(yè)管理器事件探查器查詢分析器【MSSQL2000數(shù)據(jù)庫企業(yè)管理器】用友普及型ERP—U6維護基礎(chǔ)知識1、管理注冊本地注冊實名注冊數(shù)據(jù)復(fù)制禁止使用本地注冊(local)新建注冊登陸方式注冊功能簡介修改注冊服務(wù)動作修改屬性部分屬性的設(shè)置可通過SP_configure修改設(shè)置部分屬性是通過修改注冊表內(nèi)容設(shè)置常規(guī)屬性中的網(wǎng)絡(luò)配置網(wǎng)絡(luò)配置啟用協(xié)議修改屬性修改端口安全和連接屬性身份驗證并發(fā)數(shù)量超時間制用友軟件使用混合驗證在注冊表中HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSSQLServer\MSSQLServer\LoginMode該為2(Winnt、Win2000、WinXp)Sp_configure

修改userconnections和remotequerytimeout用reconfigure[withoverride]刷新設(shè)置，下同服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫設(shè)置修改系統(tǒng)表恢復(fù)時間Sp_configure修改allowupdates和recoveryinterval參數(shù)

2、數(shù)據(jù)庫功能簡介備份還原附加導(dǎo)入導(dǎo)出--創(chuàng)建摸板IFEXISTS(SELECT*FROMmaster..sysdatabases WHEREname=N'<database_name,sysname,test_db>') DROPDATABASE<database_name,sysname,test_db>CREATEDATABASE<database_name,sysname,test_db>數(shù)據(jù)庫名稱修改文件和日志名稱和路徑新建數(shù)據(jù)庫備份數(shù)據(jù)庫選擇數(shù)據(jù)庫備份類型備份設(shè)備備份數(shù)據(jù)庫

BACKUPDATABASE備份一個事務(wù)日志

BACKUPLOG還原數(shù)據(jù)庫選擇目標備份設(shè)備強制還原目標文件還原數(shù)據(jù)庫：RESTOREDATABASE還原事務(wù)日志：RESTORELOG附加數(shù)據(jù)庫選擇文件文件項目目標數(shù)據(jù)庫--附加數(shù)據(jù)和日志文件：sp_attach_db@dbname=N'<database_name>', @filename1=N‘<filename1,nvarchar(260),c:l\data\test_db.mdf>', @filename2=N'<filename2,nvarchar(260),C:\data\test_db_log.ldf>‘--附加數(shù)據(jù)文件：sp_attach_single_file_db@dbname=N'<database_name,test_db>', @physname=N'<physname,nvarchar(260),c:\data\test_db.mdf>'導(dǎo)入導(dǎo)出數(shù)據(jù)服務(wù)器數(shù)據(jù)源服務(wù)器目標數(shù)據(jù)下一步傳輸數(shù)據(jù)選項復(fù)制表視圖復(fù)制對象查詢傳輸下一步復(fù)制表和視圖選擇對象完成復(fù)制對象創(chuàng)建對象復(fù)制數(shù)據(jù)選擇對象修改選項選擇對象對象類型可以全選修改選項3、數(shù)據(jù)庫任務(wù)顯示對象選擇對象生成腳本設(shè)置格式選項對象腳本相關(guān)對象腳本收縮數(shù)據(jù)庫收縮文件直接收縮選擇文件指定大小用DBCCSHRINKDATABASE收縮數(shù)據(jù)庫用DBCCSHRINKFILE收縮指定文件分離數(shù)據(jù)庫sp_detach_db@dbname=N'<database_name,sysname,test_db>', @skipchecks=N'<skipchecks,nvarchar(10),TRUE>'4、數(shù)據(jù)庫屬性文件設(shè)置增長設(shè)置分配空間增長設(shè)置分配空間日志及選項訪問設(shè)置還原模型關(guān)閉收縮單用戶指定一次只能有一個用戶訪問數(shù)據(jù)庫，修復(fù)數(shù)據(jù)庫時使用(single_user)簡單恢復(fù)簡單恢復(fù)允許將數(shù)據(jù)庫恢復(fù)到最新的備份完全恢復(fù)完全恢復(fù)允許將數(shù)據(jù)庫恢復(fù)到故障點狀態(tài)大容量日志記錄恢復(fù)大容量日志記錄恢復(fù)允許大容量日志記錄操作當創(chuàng)建新的數(shù)據(jù)庫時，新的數(shù)據(jù)庫繼承model數(shù)據(jù)庫的恢復(fù)模型自動關(guān)閉指定數(shù)據(jù)庫資源被釋放以及所有用戶退出之后關(guān)閉數(shù)據(jù)庫(Auto_close)自動收縮指定數(shù)據(jù)庫文件可以周期性自動收縮Auto_shrink可用sp_dboption修改或用Alterdatabaseset(SQL2000)5、管理關(guān)系新建關(guān)系圖建立關(guān)系圖是否自動填加關(guān)聯(lián)級別填加表關(guān)系圖在此基礎(chǔ)上可以增加加、刪除表也可以修改、增加和刪除外鍵關(guān)系填加表修改關(guān)系修改關(guān)系級聯(lián)更新級聯(lián)刪除6、管理表新建表、修改表、打開表、管理索引、管理觸發(fā)器等新建和設(shè)計表主鍵觸發(fā)器約束索引關(guān)系默認生成腳本主鍵觸發(fā)器管理內(nèi)容生成腳本和關(guān)系管理預(yù)覽腳本關(guān)系性質(zhì)索引和約束管理聚集索引唯一性約束性質(zhì)約束內(nèi)容7、打開表SQL窗口關(guān)系窗口SQL窗口關(guān)系窗口表格窗口顯示表格隱藏表格功能介紹屬性查詢類型匯總類型添加表執(zhí)行輸出選項頂部設(shè)置不同的查詢類型內(nèi)容不同關(guān)系窗口填加表建立關(guān)系關(guān)系性質(zhì)填加表變更后的結(jié)果左右連接左右連接8、其他對象管理視圖屬性視圖內(nèi)容視圖管理存儲過程管理過程屬性過程內(nèi)容默認管理默認屬性默認內(nèi)容綁定數(shù)據(jù)類型綁定到列默認綁定綁定數(shù)據(jù)類型綁定到列9、用戶和密碼數(shù)據(jù)復(fù)制須用指定用戶設(shè)置代理服務(wù)啟動用戶和密碼設(shè)置數(shù)據(jù)庫管理員SA的用戶和密碼10、作業(yè)調(diào)度能夠在指定時間自動執(zhí)行指定的對數(shù)據(jù)庫的操作作業(yè)內(nèi)容命令類型作業(yè)調(diào)度調(diào)度作業(yè)執(zhí)行作業(yè)名稱11、維護計劃選擇數(shù)據(jù)庫備份參數(shù)數(shù)據(jù)文件備份參數(shù)日志文件備份參數(shù)計劃名稱12、向?qū)Ч芾怼綧SSQL2000數(shù)據(jù)庫事件探查器】事件探查器使用事件探查器進行監(jiān)視事件探查器是圖形工具，使系統(tǒng)管理員得以監(jiān)視MSSQL實例中的事件。可以捕獲有關(guān)每個事件的數(shù)據(jù)并將其保存到文件或表中供以后分析。使用事件探查器只監(jiān)視感興趣的事件。如果跟蹤變得太大，可以基于需要的信息進行篩選，以便只收集事件數(shù)據(jù)的子集。監(jiān)視太多事件類會增加服務(wù)器和監(jiān)視進程的開銷，并且可能導(dǎo)致跟蹤文件或跟蹤表變得很大，尤其是在進行長時間監(jiān)視時。在跟蹤事件后，事件探查器允許重播在SQL實例上捕獲的事件數(shù)據(jù)，因此可以如事件當初發(fā)生時一樣有效地重新執(zhí)行保存的事件。監(jiān)視SQL實例的性能。

調(diào)試Transact-SQL語句和存儲過程。識別執(zhí)行慢的查詢。必須有至少10MB的可用空間用以運行事件探查器。當使用事件探查器時，如果可用空間降至10MB以下，事件探查器的所有功能都將停止。1、事件探查器術(shù)語模板模板定義想要使用事件探查器監(jiān)視的每個事件的準則。模板不執(zhí)行且必須用.tdf擴展名保存到文件。跟蹤跟蹤基于選定的事件、數(shù)據(jù)列和篩選捕獲數(shù)據(jù)。可保存此跟蹤數(shù)據(jù)，然后稍后重播或立即用于分析。篩選

當創(chuàng)建跟蹤或模板時，可以定義篩選由事件收集的數(shù)據(jù)的準則。事件分類事件分類定義事件的分組方法。事件事件是在MSSQL引擎中生成的操作。事件類事件類是描述由服務(wù)器生成的事件的列。數(shù)據(jù)列數(shù)據(jù)列描述為跟蹤內(nèi)捕獲的每個事件類所收集的數(shù)據(jù)。2、主界面文件菜單編輯菜單重播菜單3、新建跟蹤新建跟蹤設(shè)置跟蹤屬性跟蹤名稱模板選擇另存文件另存為表設(shè)置跟蹤事件選擇事件一般選擇事件：SQL:BatchCompletedRPC:Completed即可。如果需要重播則要加AuditLogin和ExistingConnection?？梢愿鶕?jù)不同情況酌情填加。選擇事件類設(shè)置跟蹤數(shù)據(jù)列一般有TextData即可，TextData是執(zhí)行的內(nèi)容，而EventClass和SpId是必選項。跟蹤結(jié)果需要重播，則建議加上LoginName和DatabaseID(或DatabaseName同數(shù)據(jù)庫關(guān)聯(lián))，或通過Sp_Defaultdb修改指定連接的默認數(shù)據(jù)庫附：sp_defaultdb[@loginame

=]'login'

,

[@defdb

=]'database'篩選可以根據(jù)不同的情況，適當增加篩選條件，以減少輸出的結(jié)果，便于以后的分析和處理。沒有統(tǒng)一的要求4、跟蹤管理停止暫停查找清除開始格式可保存為模板文件內(nèi)容可保存為文件或表同時可以復(fù)制查找清除5、打開重播單步執(zhí)行執(zhí)行到游標打開文件打開表開始輸出結(jié)果腳本內(nèi)容輸出字段輸出內(nèi)容【MSSQL2000數(shù)據(jù)庫查詢分析器】查詢分析器SQL查詢分析器概述MSQL2000查詢分析器是一種圖形工具，可以使用它進行以下操作：創(chuàng)建查詢和其它SQL腳本，并針對SQLServer數(shù)據(jù)庫執(zhí)行它們。由預(yù)定義腳本快速創(chuàng)建常用數(shù)據(jù)庫對象。（模板）快速復(fù)制現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫對象。（對象瀏覽器腳本功能）在參數(shù)未知的情況下執(zhí)行存儲過程。（對象瀏覽器過程執(zhí)行功能）調(diào)試存儲過程。（T-SQL調(diào)試程序）調(diào)試查詢性能問題。（顯示執(zhí)行計劃、顯示服務(wù)器跟蹤、顯示客戶統(tǒng)計、索引優(yōu)化向?qū)В┰跀?shù)據(jù)庫內(nèi)定位對象（對象搜索功能），或查看和使用對象。（對象瀏覽器）快速插入、更新或刪除表中的行。（"打開表"窗口）為常用查詢創(chuàng)建鍵盤快捷方式。（自定義查詢快捷方式功能）向"工具"菜單添加常用命令。（自定義"工具"菜單功能）可以從"啟動"菜單直接運行SQL查詢分析器，或從SQLServer企業(yè)管理器內(nèi)運行它。還可以通過執(zhí)行isqlw

實用工具從命令提示符運行SQL查詢分析器。1、主界