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文檔簡介
本文格式為Word版,下載可任意編輯——開發(fā)新客戶十大渠道開發(fā)新客戶的十大渠道
開發(fā)新客戶可從哪些渠道入手?以下是我為大家共享的:
1、從您熟悉的人中挖掘
您的日?;顒硬粫诟艚^的狀態(tài)下開展,這說明您已經(jīng)熟悉了一大批人,這批人有可能成為您車輛或服務(wù)的潛在顧客。
不成否認(rèn),即便是一個社交活動很少的人他也有一群摯友、同學(xué)和老師,還有他的家人和親戚,這些都是您的資源。
一個帶一圈,這是銷售人員結(jié)交人的最快速的手段。您的某一個摯友不需要您的車輛,但是摯友的摯友您能斷定不需要嗎?去熟悉他們,您會結(jié)識好多的人。報告您身邊的人您在干什么,您的目標(biāo)是什么,獲得他們的理解,您會很快找到您的潛在顧客,由于您身邊的人都會幫您,容許幫您。
假設(shè)您確信您所銷售的車輛是他們需要的,為什么您不去和他們聯(lián)系呢?而且他們大多數(shù)都沒有時間限制,非工作時間都可以舉行。向摯友或親戚銷售,多半不會異議和失敗,而異議和失敗正是新手的懼怕。他們熱愛您,相信您,夢想您告成,他們總是很容許幫您。嘗試向他們推舉您確信的優(yōu)越車輛,他們將積極的回應(yīng),并成為您最好的顧客。
與他們聯(lián)系,報告他們您已經(jīng)開頭了一項新職業(yè)或開創(chuàng)了新企業(yè),您夢想他們與您共享您的喜悅。除非您6個月的每一天都這么做,否那么他們會為您欣喜,并夢想知道更細致的信息。您將利用他們檢驗?zāi)闹v解與示范
技巧。
假設(shè)您的親戚摯友不會成為您的顧客,也要與他們聯(lián)系。探索潛在顧客的第一條規(guī)律是不要假設(shè)某人不能扶助您建立商業(yè)關(guān)系。他們自己可能不是潛在顧客,但是他們可能熟悉將成為您顧客的人。
不要畏縮要求別人推舉。取得他們的同意,與您共享您的新車輛、新服務(wù)以及新的構(gòu)思時的關(guān)鍵語句是:由于我賞識您的判斷力,我夢想聽聽您的觀點。這句話確定會使對方覺得自己重要,并容許扶助您。
與最親近的摯友聯(lián)系之后,再轉(zhuǎn)向熟人。假設(shè)方法正確,多數(shù)人將不僅給您一些,提出恰當(dāng)?shù)膯栴},他們還有可能談到一個大顧客。
2、借助專業(yè)人士的扶助
剛剛邁入一個新的行業(yè),好多事情您根本無法下手,您需要能夠賦予您閱歷的人,從他們那獲得建議,對您的價值分外大。我們不妨叫他為導(dǎo)師吧。導(dǎo)師就是這樣一種人,他比您有閱歷,對您所做的感興趣,并容許指導(dǎo)您的行動。導(dǎo)師容許扶助面臨困難的人,扶助別人從自己的閱歷中獲得學(xué)識。導(dǎo)師可以從行業(yè)協(xié)會、權(quán)威人士、有影響力的人或者本地一些以營銷見長的企業(yè)去探索。
多數(shù)企業(yè)將新手與富有閱歷的老手組成一組,共同工作,讓老手培訓(xùn)新手一段時期。這種企業(yè)導(dǎo)師制度在全世界運作良好。通過這種制度,企業(yè)的老手的學(xué)識和閱歷獲得供認(rèn),同時有助于培訓(xùn)新手。當(dāng)然您還可以囑托廣告代理企業(yè)或者其它企業(yè)為您探索顧客,這方面需要企業(yè)的支持。代理商多種多樣,他們可以供給好多種服務(wù),您要根據(jù)您的實力和需要尋求適合的代理商。
3、企業(yè)供給的名單
假設(shè)您在為一家企業(yè)服務(wù),企業(yè)通過廣告和營銷的細節(jié)來獲得最正確的業(yè)績。大量企業(yè)向銷售人員供給業(yè)績名單,為了成為優(yōu)秀的業(yè)務(wù)高手,您還需要從中找到自己的潛在顧客。這樣,即使從企業(yè)的名單中毫無所獲,您也有所打定。假設(shè)您一向在探索潛在的顧客,您將遇到最小的挫折,大踏步前進。
檢查一下過去顧客的名單,您不但能獲得將來的生意,而且還將獲得他們推舉的生意。
4、開展商業(yè)聯(lián)系
不管您是否剛剛開頭接觸銷售,您都有可能處在銷售中。商業(yè)聯(lián)系比社會聯(lián)系更輕易。借助于私人交往,您將更快地舉行商業(yè)聯(lián)系。
不但考慮在生意中熟悉的人,還要考慮政府職能管理部門、協(xié)會、駕駛員培訓(xùn)學(xué)校、俱樂部等行業(yè)組織,這些組織帶給您的是其背后浩瀚的潛在顧客群體。
5、結(jié)識像您一樣的銷售人員
您接觸過好多的人,當(dāng)然包括像您一樣的銷售人員。其它企業(yè)派出來的訓(xùn)練有素的銷售人員,熟諳顧客的特性。只要他們不是您的競爭對手,他們一般都會和您結(jié)交,即便是競爭對手,你們也可以成為摯友,和他們搞好關(guān)系,您會收獲好多閱歷,在對方訪問顧客的時候他還會記著您,您有適合他們的顧客您也確定會記著他,多好,額外的業(yè)績不說,您有了一個分外得力的商業(yè)伙伴。
6、從用車顧客中探索潛在顧客
在舊車輛快要淘汰時,在恰當(dāng)?shù)臅r間接觸顧客的銷售人員將獲勝。及早規(guī)劃,您將取得豐碩成果。記住,盡早介入。
7、閱讀報紙
探索潛在顧客最有效的工具可能是每天投到您那里的報紙了。閱讀的時候同時勾劃啟程現(xiàn)的全體機遇。除非您做國際貿(mào)易,否那么您可能熱愛看本地新聞版、商業(yè)版和聲明版。對多數(shù)人有益的片面是描寫普遍人的生活的片面。
學(xué)會閱讀報紙只需練習(xí)幾天時間,一旦您開頭了,您將驚疑地看到大量有價值的信息。應(yīng)留神唾手勾劃并作記錄。
拿來今天的報紙,閱讀每條頭版新聞,勾下對您有確定商業(yè)價值的表達。就如一名優(yōu)秀的銷售人員努力與有關(guān)的人聯(lián)系,為自己留一份相應(yīng)的復(fù)印件,接著寄出簡要的短函:我在新聞中看到您,我在本地做生意,夢想與您見面。我認(rèn)為您可能需要有一份新聞的復(fù)印件與摯友和家人共享。并附上名片。
人們熱愛自己展現(xiàn)在新聞中,而且熱愛把文章的復(fù)印件郵給不在本地的親戚摯友。通過供給這項小小的服務(wù),您能夠得到大量大生意。
8、了解車輛服務(wù)及技術(shù)人員
企業(yè)里的其它人在聽到有價值的信息時會想到您。譬如財務(wù)部的某人知道銀行可能買車的消息,這是銷售中有價值的信息。您可以安置訪問。
形成定期檢查企業(yè)服務(wù)和修理記錄的習(xí)慣。詢問顧客服務(wù)部門您的顧客打過幾次接洽電話。假設(shè)屢屢,您需要回訪他們??赡芩麄兲幱谠鲩L階段,您可以扶助他們贏得新的服務(wù)。
努力供給超過普遍銷售人員供給的服務(wù),這將有助于您建立長期的關(guān)系、建立信譽以及獲得推舉業(yè)務(wù)。
9、直接訪問
直接訪問能急速地掌管顧客的狀況,效率極高,同時也能磨練銷售人員的銷售技巧及培養(yǎng)選擇潛在顧客的才能。
10、連鎖介紹法
喬吉拉得(JoeGiard)是世界上汽車銷售最多的一位超級汽車銷售員,他平均每天要銷售五輛汽車。他是怎么做到的呢?連鎖介紹法是他使用的一個方法,只要任何人介紹顧客向他買車,成交后,他會付給每個介紹人25美元,25美元在當(dāng)時雖不是一筆浩瀚的金額,但也足夠吸引一些人,舉手之勞即能賺到25美元。
哪些人能當(dāng)介紹人呢?當(dāng)然每一個都能當(dāng)介紹人,可是有些人的職位,更輕易介紹大量的顧客,喬?吉拉得指出銀行的貸款員、汽車廠的修理人員、處理汽車賠損的保險公司職員,這些人幾乎每日都能接觸到有意添置新車的顧客。
每一個人都能使用介紹法,但您要怎么舉行才能做得告成呢?
喬吉拉得說:首先,我確定要嚴(yán)格規(guī)定自己確定要守信、確定要急速付錢。例如當(dāng)買車的客人忘了提到介紹人時,只要有人提及我介紹約翰向您買了部新車,怎么還沒收到介紹費呢?我確定報告他很歉仄,約翰沒有報告我,我馬上把錢送給您,您還有我的名片嗎?麻煩您記得介紹顧客時,把您的名字寫在我的名片上,這樣我可馬上把錢寄給您。有些介紹人,并無意賺取25美元的金額,堅
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