實(shí)戰(zhàn)：如何用互聯(lián)網(wǎng)思維改造傳統(tǒng)博物館？

解說(shuō)員有氣無(wú)力的講解；呆板的陳列柜、死氣沉沉的氛圍；冰冷的玻璃柜里整齊地碼放著枯燥的資料；領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷的圖片似乎總是首先被看到，而且還數(shù)量不少…最終剩下期待的就是午餐了。我重新喜歡上博物館，是因?yàn)橐徊侩娪啊恫┪镳^奇妙夜》。因?yàn)槟遣坑腥さ碾娪熬壒剩瑢?dǎo)致我去查閱了很多關(guān)于紐約自然歷史博物館、大都會(huì)博物館、華盛頓博物館等圖片，為了和他們的官網(wǎng)互動(dòng)，我甚至不惜重拾了荒廢多年的英文。這部成功的“企業(yè)宣傳片”讓更多的人知道了美國(guó)紐約的自然歷史博物館，1、2集全球狂攬近10億美元票房，第3集馬上也要在大陸上映。再看天朝的博物館宣傳…還是不看了吧。因?yàn)楣镜拇怪睒I(yè)務(wù)領(lǐng)域之一是博物館(規(guī)劃館、科技館)等館類(lèi)的數(shù)字化建設(shè)，所以平常也或多或少看過(guò)一些國(guó)內(nèi)的博物館、科技館案例(城市規(guī)劃館就不說(shuō)了，基本都是給領(lǐng)導(dǎo)參觀用的)。國(guó)內(nèi)的博物館在外部建筑設(shè)計(jì)上，很多館是做到了新、奇、特。這一點(diǎn)，從朋友圈中很多人分享造型奇特的博物館，即可看出。但，也僅此而已，分享博物館內(nèi)部的圖片少之又少，這也蠻符合國(guó)人的旅游特性：我來(lái)過(guò)了，我拍照了，enough！想靠一個(gè)漂亮的外觀來(lái)吸引參觀者，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。但國(guó)內(nèi)的博物館似乎多喜歡以夸張彪悍的造型來(lái)彰顯卓爾不群，對(duì)于館類(lèi)內(nèi)容的發(fā)掘和增值運(yùn)營(yíng)卻乏善可陳。內(nèi)部陳列雖然較之以前呆板單調(diào)的展示陳設(shè)方式有了很大進(jìn)步，采用了很多科技展示手段，但給人的感覺(jué)大多是科技手段的簡(jiǎn)單羅列，而沒(méi)有依據(jù)博物館或紀(jì)念館的主題定位，更深地發(fā)掘內(nèi)容，進(jìn)而運(yùn)用合適的展示手段結(jié)合，帶給參觀者更好的互動(dòng)體驗(yàn)。2014年在廈門(mén)的博博會(huì)(博物館及相關(guān)產(chǎn)品與技術(shù)博覽會(huì))上，我問(wèn)了幾家參展的國(guó)外館方，他們的一個(gè)共識(shí)就是，國(guó)人出國(guó)旅游，基本都是奔著免稅店去，而在當(dāng)?shù)氐牟┪镳^，大多來(lái)訪的亞裔游客不是日本就是韓國(guó)，而不論博物館的規(guī)模大小，幾乎每個(gè)館都能看到日本游客的身影。一個(gè)英國(guó)的館方開(kāi)玩笑地對(duì)我說(shuō)：他們準(zhǔn)備修建一個(gè)奢侈品博物館，那里肯定會(huì)擠滿中國(guó)游客…英國(guó)佬的幽默感總是能準(zhǔn)確無(wú)誤地?fù)糁鞋F(xiàn)實(shí)！好吧，簡(jiǎn)單噴下如何用“互聯(lián)網(wǎng)思維”改造一家傳統(tǒng)的博物館，讓它稍顯奇妙一些。1、要有一個(gè)先聲奪人駭人聽(tīng)聞的主題比如，像移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)界耳熟能詳?shù)模?*牛腩、***煎餅、叫個(gè)**…聽(tīng)著就提神！如果你運(yùn)營(yíng)的是“安全套歷史博物館”，你就占有了先天的主題優(yōu)勢(shì)。顯而易見(jiàn)的，如果你運(yùn)營(yíng)的是“煤炭博物館”，肯定就遠(yuǎn)不如安全套歷史博物館來(lái)得更吸引人?！耙匀藶楸尽薄@句口號(hào)從諾基亞喊到小米，但它道出了一個(gè)顛頗不破的真理：你的產(chǎn)品得關(guān)注人性。煤炭對(duì)于人性的影響肯定遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于安全套。但這不代表這一類(lèi)博物館自開(kāi)館之日起就得垂頭喪氣。煤炭對(duì)于人們生產(chǎn)生活有著不可小覷的影響，同時(shí)，以煤炭為原料，可以生產(chǎn)焦油、甲醇、氨、煤氣、電石等，開(kāi)采煤炭的副產(chǎn)品煤矸石，可以提取鎵、釩、鈦、鈷等稀有金屬。這里，就可以借助一些科技展項(xiàng)手段，三維動(dòng)漫、幻影成像等來(lái)展示原料千變?nèi)f化的過(guò)程，提升趣味性。煤炭相關(guān)的生產(chǎn)器械，可以做成精致的DIY小模型，或者電動(dòng)玩具，借鑒下變形金剛玩具吧，孩子們都愛(ài)看愛(ài)玩，有好幾個(gè)家伙就是變成水泥攪拌車(chē)、煤炭車(chē)啥的。其實(shí)，我認(rèn)真想了想，煤黑塊還真不如安全套有話題性…2、要主打一個(gè)產(chǎn)品，并做到極致！“把事情做到極致，美好就會(huì)翩然而至…”這句話在這一倆年堪稱(chēng)最甜美的雞湯之一，當(dāng)然，雞湯也有好的，偶爾喝喝好雞湯，對(duì)于提高身體素質(zhì)也確實(shí)好處多多。說(shuō)的通俗一點(diǎn)，你得有鎮(zhèn)館之寶！就像當(dāng)年我們?yōu)樯虾Ｊ啦?huì)中國(guó)館制作的《清明上河圖》動(dòng)態(tài)版！(此處為赤裸裸的硬廣強(qiáng)行插入，感覺(jué)頭暈不適者請(qǐng)移開(kāi)屏幕倆三秒)是的，你得有拿得出手的東西。如果你是安全套博物館，你是否有全世界最大的安全套？！如果你是煤炭博物館，你是否有全世界最黑的煤球？！等等，我只是打個(gè)比方，你別真的就開(kāi)始憋勁生產(chǎn)最大安全套。你得找出你的館具有獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的定位！這個(gè)定位要么有極強(qiáng)的話題性，要么有偉大的藝術(shù)性，要么…反正得有可嘚瑟的屬性，而且，可以圍繞其日后打造延伸附加值產(chǎn)品和服務(wù)！2、科技展項(xiàng)只是手段，內(nèi)容為王玩游戲，我們?yōu)槭裁床毁I(mǎi)掌上游戲機(jī)，而是買(mǎi)手機(jī)？因?yàn)橛螒蛑皇菉蕵?lè)的手段之一，而手機(jī)才是主題！除了游戲，手機(jī)還能滿足我們很多其他的需求。同樣，科技展項(xiàng)只是手段。虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)、沉浸5D影院…這些都是多樣化體現(xiàn)博物館主題內(nèi)容的方式，但是我們?nèi)ゲ┪镳^看到的應(yīng)該不僅僅只是炫目的科技感，將其表達(dá)出的內(nèi)容學(xué)習(xí)融匯，豐富自己對(duì)于某一方面的常識(shí)見(jiàn)識(shí)，才是博物館對(duì)大眾的教育意義所在。3、結(jié)合時(shí)事、打造爆款趁著世界煤炭日(如果有這個(gè)日子的話)，邀請(qǐng)當(dāng)?shù)氐囊恍┧囆g(shù)家(最好是行為藝術(shù)家，你懂的…)，結(jié)合煤炭的生產(chǎn)、煤炭工具、煤炭器械等相關(guān)素材，打造創(chuàng)意附加產(chǎn)品。比如“暗黑時(shí)裝周”，在煤炭日當(dāng)周，邀請(qǐng)時(shí)裝設(shè)計(jì)師在博物館進(jìn)行“暗黑”色系的時(shí)裝秀。反正，那些大牌時(shí)裝設(shè)計(jì)師平日設(shè)計(jì)的服裝款式，看著也就像剛從礦井里逃出礦難的人穿的…4、打造粉絲社群經(jīng)濟(jì)這些詞都已經(jīng)被用爛了，但是用來(lái)唬一唬傳統(tǒng)行業(yè)的大叔們，還是可以起一點(diǎn)振聾發(fā)聵作用的。至少讓博物館運(yùn)營(yíng)的大叔高興的是，除了把人們忽悠到館內(nèi)對(duì)著玻璃框發(fā)呆外，現(xiàn)在有更多的選擇可以增強(qiáng)互動(dòng)性。論壇，上；APP，上，公眾號(hào)，上…其實(shí)，很多博物館已經(jīng)都上了，讓參觀者掃完二維碼，然后，就是每日簽到式的換一倆張圖片，文字改改，他們以為這樣就算交差了，就可以吸引來(lái)游客并維系住。你得和粉絲有互動(dòng)，比如定期推出“博物館小主持人”活動(dòng)，讓孩子們來(lái)學(xué)習(xí)并為觀眾們講解博物館知識(shí)(記得要像麥當(dāng)勞叔叔那樣慷慨地準(zhǔn)備禮物，否則你休想第二次會(huì)有孩子來(lái))；得有新舊更迭，你得讓粉絲知道，每隔一段時(shí)間，你這里就會(huì)有很酷的新的知識(shí)。在APP、移動(dòng)客戶端通過(guò)互動(dòng)小游戲、競(jìng)賽等，定期送出相關(guān)的小禮品，把獲勝孩子們的頭像印在明信片紀(jì)念封上等等。博物館一定要打孩子的主意，從娃娃抓起，就像變形金剛，從小讓你看動(dòng)畫(huà)，長(zhǎng)大了才會(huì)買(mǎi)美國(guó)車(chē)！如果博物館的運(yùn)營(yíng)方們能從以上的言語(yǔ)中看出一些端倪來(lái)，那么，我想說(shuō)的是，歡迎在鈦媒體給我留言。你過(guò)來(lái)，我們保證和你好好聊聊。后注(認(rèn)真端莊的備注):