對開展教學(xué)督導(dǎo)工作的結(jié)識與思考黃彩霞（新疆石河子廣播電視大學(xué)，新疆石河子8３2023)摘要:本文通過近幾年來電大教學(xué)督導(dǎo)工作的實(shí)踐和思考,就教學(xué)督導(dǎo)現(xiàn)狀、構(gòu)建電大發(fā)展性教學(xué)督導(dǎo)體系、督導(dǎo)原則、督導(dǎo)重要工作、組織領(lǐng)導(dǎo)、制度建設(shè)與運(yùn)作機(jī)制、督導(dǎo)結(jié)果的解決與運(yùn)用等問題,談?wù)勛约旱慕Y(jié)識和見解。隨著現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育的進(jìn)一步擴(kuò)大和實(shí)踐，在深化教學(xué)督導(dǎo)作用的過程中，本文力圖通過不斷的探索,使電大的教學(xué)督導(dǎo)理念、方法和手段得到不斷地完善，使其更具有科學(xué)性、合理性、超前性和創(chuàng)新性。在學(xué)校的大力支持下，為電大的教學(xué)督導(dǎo)工作營造出適合自身發(fā)展和不斷更新的空間。關(guān)鍵詞：教學(xué)督導(dǎo);電大數(shù)年來石河子電大人常說的一句話是：“招生工作是生存線，教學(xué)質(zhì)量是生命線”,為進(jìn)一步加強(qiáng)教學(xué)管理，提高教學(xué)質(zhì)量,強(qiáng)化教學(xué)質(zhì)量是生命線的意識,完善教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)督與調(diào)控系統(tǒng)，形成提高教學(xué)質(zhì)量的激勵(lì)和導(dǎo)向機(jī)制，石河子電大常期以來把提高教育教學(xué)質(zhì)量作為學(xué)校一切工作的主旋律和永恒的主題，實(shí)行教學(xué)督導(dǎo)制度是學(xué)校提高教育教學(xué)質(zhì)量的一條有效途徑，教學(xué)督導(dǎo)是學(xué)校整個(gè)教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的一個(gè)重要組成部分也是提高學(xué)校教學(xué)管理水平的一個(gè)重要手段。幾年來,學(xué)校立足于教育發(fā)展現(xiàn)狀，加強(qiáng)教學(xué)過程管理,健全督教、督學(xué)、督管多方位質(zhì)量監(jiān)控體系,以督導(dǎo)促培養(yǎng),以督導(dǎo)提質(zhì)量，充足調(diào)動教、學(xué)、管三方面的積極性,不斷提高教學(xué)質(zhì)量。一、加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)工作的重要性教學(xué)督導(dǎo)工作是學(xué)校對教學(xué)全過程的組織與實(shí)行進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)的重要形式，是教學(xué)管理工作的重要組成部分。教學(xué)督導(dǎo)是學(xué)校對教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)督、檢查、評估、指導(dǎo)、反饋等一系列活動的總稱。教學(xué)督導(dǎo)是根據(jù)黨和國家的教育方針、政策和法規(guī),圍繞培養(yǎng)目的和規(guī)格對學(xué)校的教學(xué)活動、教學(xué)環(huán)節(jié)、教學(xué)管理制度和教學(xué)改革方案等各個(gè)環(huán)節(jié),通過觀測、調(diào)查研究進(jìn)行分析、評估，實(shí)行檢查、監(jiān)督、評價(jià)和指導(dǎo),為學(xué)校決策部門提供改善教學(xué)及管理工作的依據(jù)和意見，有助于更好地實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理目的的過程，教學(xué)督導(dǎo)的核心實(shí)質(zhì)是對教學(xué)質(zhì)量的管理。建立教學(xué)督導(dǎo)制度，開展教學(xué)督導(dǎo)工作，能有效地對教學(xué)和教學(xué)管理工作的實(shí)行情況和效果進(jìn)行檢查和監(jiān)督,并可根據(jù)督導(dǎo)結(jié)果提出改善工作的意見和建議。隨著辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大(石河子電大現(xiàn)有在校生約５000余人），建立起與之匹配的教學(xué)督導(dǎo)長效機(jī)制,對于鞏固已取得的總結(jié)性評估成果,不斷提高辦學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量，保證教育健康有序地向前發(fā)展,都具有十分重要的意義。二、教學(xué)督導(dǎo)工作的方式、內(nèi)容和程序教學(xué)督導(dǎo)工作是督導(dǎo)部門遵循教育規(guī)律、依照一定的法規(guī)制度、運(yùn)用科學(xué)的調(diào)研和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),對教學(xué)和管理等過程進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和評價(jià)反饋的教育行為。圍繞中央電大人才培養(yǎng)模式改革的目的,對教學(xué)督導(dǎo)工作的規(guī)律性作進(jìn)一步的研究，逐步完善教學(xué)督導(dǎo)工作,逐步完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制和保障體系,促使督導(dǎo)工作向高層次、深層次發(fā)展,實(shí)現(xiàn)從以督教為主向“督教、督學(xué)、督管”一體化轉(zhuǎn)變是石河子電大教學(xué)督導(dǎo)工作的目的,目前已初見成效。石河子電大教學(xué)督導(dǎo)工作大體上按期初、期中、期末三階段進(jìn)行,在具體實(shí)行過程中根據(jù)督導(dǎo)對象的不同,擬定督查內(nèi)容和工作方式，以保證全面、客觀、真實(shí)的了解教學(xué)情況。1.對教師的督查,重要內(nèi)容涉及：課前準(zhǔn)備(備課、教案、試講、教具等）、課堂教學(xué)規(guī)范(查“五帶”——教學(xué)大綱、備課教案或講稿、教學(xué)進(jìn)度計(jì)劃表、記分冊和教材)、授課能力（重難點(diǎn)講授、語言表達(dá)、板書設(shè)計(jì)、互動教學(xué)等)、教學(xué)態(tài)度和教態(tài)儀表、教學(xué)方法手段(電化教案、ＣAＩ課件、直觀教具等)、教學(xué)效果、教書育人等。在具體的實(shí)行過程中應(yīng)進(jìn)一步教學(xué)第一線,把聽課、評課作為常規(guī)教學(xué)督導(dǎo)工作的重要內(nèi)容之一。督導(dǎo)組成員根據(jù)教務(wù)處提供的課表(理論課、實(shí)驗(yàn)課、實(shí)訓(xùn)課)進(jìn)行隨堂聽課，每周聽課2次（每次2學(xué)時(shí)）。每次聽課后必須對所聽課程的教學(xué)設(shè)計(jì)質(zhì)量、符合教學(xué)大綱規(guī)定限度、掌握教學(xué)進(jìn)度情況、課堂教學(xué)效果以及課程重、難點(diǎn)的把握等方面提出意見及建議,并填寫聽課登記表。督導(dǎo)員可單獨(dú)聽課，也可以集中聽課。每次聽課后應(yīng)充足運(yùn)用課間與2-3位學(xué)生交流，聽取意見并記錄談話內(nèi)容。督導(dǎo)員隨堂聽課時(shí)需佩戴“督導(dǎo)員”工作牌。教學(xué)督導(dǎo)員通過聽課了解教師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)組織和對教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)能力,以及在有限的面授輔導(dǎo)時(shí)間里是否做到了突出教材重點(diǎn)、突破教學(xué)難點(diǎn)、幫助學(xué)生掌握良好的學(xué)習(xí)方法，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會如何使用網(wǎng)上教學(xué)資源、學(xué)會自主學(xué)習(xí)，而非傳統(tǒng)地講授課程。學(xué)校應(yīng)把經(jīng)常性的聽課、評課作為促進(jìn)教學(xué)思想轉(zhuǎn)變、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流、教學(xué)水平提高、營造良好的以教學(xué)為中心的校園文化，豐富教師的教學(xué)業(yè)務(wù)檔案,促進(jìn)教師隊(duì)伍建設(shè)的重要途徑。通過評價(jià)教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)組織等因素，將這些方面綜合形成對教學(xué)質(zhì)量的判斷和評價(jià)。２.對學(xué)生的督查，重要內(nèi)容涉及:課堂聽課能力（接受限度、聽課筆記)、出勤情況和課堂紀(jì)律、完畢作業(yè)情況、學(xué)風(fēng)和自主學(xué)習(xí)能力、考試成績與學(xué)習(xí)效果等。工作方式是:聽課、與學(xué)生交流、聽取教師意見(開座談會、個(gè)別談話、問卷調(diào)查等）、查閱作業(yè)、實(shí)習(xí)報(bào)告、試卷等。面授輔導(dǎo)、網(wǎng)上教學(xué)是整個(gè)教學(xué)過程中的重要環(huán)節(jié)，石河子電大重要以開展“教學(xué)質(zhì)量月”活動為抓手，把學(xué)生的到課率作為一項(xiàng)重要工作內(nèi)容來抓,堅(jiān)持規(guī)定輔導(dǎo)員簽到、跟班考勤,檢查學(xué)生到課情況，協(xié)助做好教學(xué)管理。督導(dǎo)辦、信息中心、教務(wù)處，對學(xué)生電大在線學(xué)習(xí)情況進(jìn)行記錄、督查,并根據(jù)信息中心提供的后臺記錄數(shù)據(jù)對各專業(yè)學(xué)生電大在線的學(xué)習(xí)時(shí)間、登錄次數(shù)、發(fā)貼量進(jìn)行有效的監(jiān)控。３.對管理人員的督查，重要內(nèi)容涉及：教學(xué)組織領(lǐng)導(dǎo)和解決問題能力、執(zhí)行教學(xué)規(guī)章制度情況、履行崗位職責(zé)情況、進(jìn)一步教學(xué)一線及聽課情況、教學(xué)科研和教學(xué)活動紀(jì)錄等。工作方式是:與管理人員交流、聽取教師和學(xué)生意見(開座談會、個(gè)別談話、問卷調(diào)查等)、查閱聽課記錄和有關(guān)材料等。教學(xué)管理工作是否規(guī)范化、科學(xué)化,直接影響到學(xué)校教學(xué)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，通過督查使教學(xué)管理工作規(guī)范化、科學(xué)化,減少教學(xué)管理工作失誤成是教學(xué)督導(dǎo)組重視和關(guān)注的工作。如教務(wù)管理、學(xué)籍管理、考務(wù)管理、教室管理、教學(xué)資源建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、直播課的規(guī)范規(guī)定、網(wǎng)上教學(xué)活動實(shí)行辦法等等均有相應(yīng)的規(guī)章制度及工作流程，使教學(xué)管理工作做到規(guī)范化、科學(xué)化。附：教學(xué)督導(dǎo)工作示意圖學(xué)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)校部教學(xué)督導(dǎo)室校部教學(xué)督導(dǎo)室督導(dǎo)督導(dǎo)期初期初督導(dǎo)期中督導(dǎo)期末督導(dǎo)*入學(xué)測試與資格審查*入學(xué)教育理論與網(wǎng)絡(luò)技能培訓(xùn)*入學(xué)測試與資格審查*學(xué)籍審核注冊*任課教師的選聘，教材到位情況*教案檢查（文字與電子）*教學(xué)一體化設(shè)計(jì)*教學(xué)計(jì)劃的執(zhí)行情況*課程安排及課表準(zhǔn)時(shí)下發(fā)**網(wǎng)上教學(xué)資源的整合與使用情況*學(xué)生學(xué)習(xí)情況階段性督查*面授導(dǎo)學(xué)課聽課檢查*課程進(jìn)度情況*教學(xué)支持服務(wù)*作業(yè)完畢情況*網(wǎng)上教學(xué)活動的開展情況*期末復(fù)習(xí)資料的下發(fā)*畢業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)模式與標(biāo)準(zhǔn)的探索改革*形考作業(yè)抽檢*畢業(yè)作業(yè)抽檢*終結(jié)性考試規(guī)范執(zhí)行*課程終結(jié)性考核小結(jié)分析*期末復(fù)習(xí)導(dǎo)航網(wǎng)上資源建設(shè)三、在以后的教學(xué)督導(dǎo)中應(yīng)注意的問題1、教學(xué)督導(dǎo)工作在石河子電大開展時(shí)間不長,許多工作都是在探索中前行,在實(shí)踐中研究，在創(chuàng)新中開展的。我們還需要學(xué)習(xí)借鑒許多兄弟電大的寶貴經(jīng)驗(yàn),共同面對開放教育的進(jìn)一步健康穩(wěn)步發(fā)展，相信對于電大進(jìn)入內(nèi)涵發(fā)展階段中不可或缺的督導(dǎo)工作,只要合理的將自己的工作更深層面的定位與服務(wù)之上(為部門、為基層、為學(xué)生),就一定可以得到各部門、各辦學(xué)單位的有效支持和配合。從而通過我們的不懈努力，為電大遠(yuǎn)程教育的長遠(yuǎn)的發(fā)展做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。2、石河子電大作為地市級電大分校在教學(xué)督導(dǎo)中，還應(yīng)理清教學(xué)督導(dǎo)在同級教學(xué)管理工作中的定位，即其與教務(wù)、教學(xué)、教育技術(shù)及學(xué)習(xí)支持服務(wù)等部門特別是與前兩個(gè)部門的關(guān)系,這里既有部門之間的關(guān)系界定,更有業(yè)務(wù)方面的分工與配合關(guān)系，不能混為一談?？偟膩碚f,教務(wù)、教學(xué)等部門是教學(xué)過程管理的職能部門，應(yīng)正常履行其管理職責(zé)；教學(xué)督導(dǎo)部門是教學(xué)過程質(zhì)量的監(jiān)控部門，是對涉及教學(xué)過程的教學(xué)組織與實(shí)行、學(xué)生學(xué)習(xí)、教學(xué)管理進(jìn)行監(jiān)督檢查指導(dǎo)并進(jìn)行評估的部門。各部門職責(zé)不同,但是在保證教學(xué)過程質(zhì)量方面是分工負(fù)責(zé),有機(jī)配合，殊途同歸,教學(xué)管理部門不能代替教學(xué)督導(dǎo)，而教學(xué)督導(dǎo)部門只對教學(xué)過程的重要環(huán)節(jié)進(jìn)行必要的督導(dǎo)，更不能代替開放教育龐大的教學(xué)管理職能部門履行教學(xué)過程管理的職責(zé)，這一點(diǎn)必須明確，否則極易混淆教學(xué)管理職能部門與教學(xué)督導(dǎo)部門的職責(zé)界線，給教學(xué)督導(dǎo)工作的正常開展埋下隱患。?3、開放教育教學(xué)督導(dǎo)工作尚面臨許多有待探索的實(shí)踐問題，其中如何有效進(jìn)行教學(xué)督導(dǎo)即是其一。教學(xué)督導(dǎo)被喻為教學(xué)過程的紀(jì)檢部門，也就是說假如溝通不夠或者工作方法不妥，極易與其他教學(xué)管理職能部門產(chǎn)生矛盾。因此,講求工作方式方法和策略就顯得非常重要，其中一方面要明確教學(xué)督導(dǎo)的對象和工作環(huán)節(jié),擬定基本的工作方式,如檢查、調(diào)研、監(jiān)督、評估的工作形式，座談會、現(xiàn)場檢查、問卷調(diào)查等方式的使用對象是否適宜、有效，談話和反饋的角度、語氣及方式，都也許導(dǎo)致誤解或其他悲觀后果，都需要認(rèn)真思考,精心設(shè)計(jì)。當(dāng)然,教學(xué)督導(dǎo)工作屬于新開創(chuàng)性工作,難度和阻力可想而知，各部門之間尚有一個(gè)磨合與適應(yīng)過程,要考慮到工作難度,但不能知難而退。講求工作方式方法與策略并不是放棄原則，而是要在堅(jiān)持原則的前提下,提高工作的效率與效果。?作者簡介：黃彩霞,女，漢族,參考文獻(xiàn):[１