企業(yè)員工下半年工作總結一、切實落實崗位職責

仔細履行本職工作，明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成，工作中自己時刻明白自己作為效勞行業(yè)應進的職責，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在承受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要到達的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

二、正確對待客戶投訴并準時、妥當解決

通訊工具是一種使用必備的業(yè)務，而產品缺陷普遍存在，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴，如用戶投訴的業(yè)務是有過之而無不及，同時也必需慎重處理。在業(yè)務員自己為用戶介紹，解釋業(yè)務的過程中，要嚴格根據(jù)國家標準和公司活動效勞執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應仔細做好客戶投訴記錄并口頭做出，自己處理不好的，應準時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應準時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿足。

三、學無止境

注意自身的職業(yè)進展，多學習。關注職業(yè)學問。職業(yè)生涯只是學生生涯的一種連續(xù)，重要的是將學習到的理論學問和職業(yè)技術學問敏捷運用到工作中，并進一步提高、升華。

四、即使是最根底的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進，以提高工作效率

我工作的很大一局部內容，與聯(lián)通的業(yè)務學問運用和業(yè)務操作力量有關，原來以為這是這里的工作做起來簡潔。易懂，其實，并不是象，想象中的那么簡潔，我發(fā)覺再這里我學到的學問和技能繁多，更加培育了我的.交際力量。固然，隨著工作的深入，還有更多新的內容等待我去學習，去思考。

固然，我在工作中還存在著一些缺乏之處，如過于注意工作的進度對工作內容的全面性考慮缺乏等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的仔細和責任心，把工作做好做精。

總之，我將以公司的經營理念為坐標，將自己的學問背景和公司的詳細環(huán)境相互融合，利用自己精力充足、承受力量強的優(yōu)勢努力學習業(yè)務學問和技術，為公司的進展盡我綿薄之力。

企業(yè)員工下半年工作總結2

20xx年以來，我以高度負責的精神，仔細履行工作職責，按時、按質、按量地完成了各項工作，作為調度處大家庭的一份子，我也明顯感覺到自己在不斷成長，收獲的不僅僅是大家庭榮耀，更多的是自身的歷練和成熟。現(xiàn)在就我在20xx年的工作述職如下：

一、治理制度建立頗有成效

治理制度是企業(yè)制造效益的第一道閘門，是簡單發(fā)生問題、倍受關注的工作。作為一名合風格度人員，必需熟知生產流程的厲害關系，清晰裝置關鍵要害部位，能夠在危險時刻快速理清是非曲。

為此我加強對流程的學習，對事故的總結，加之對行業(yè)法律法規(guī)的了解，制定出新生產部調度室治理制度，并根據(jù)自己的思路總結了各裝置事故時的應急方案，新制度在實施中，反映良好。

二、生產技術問題調度治理

（一）裝置之間的制約因素越來越多，往往牽一發(fā)而動全身，錯綜簡單，在接到問題電話后，我立馬簡明扼要的向xx匯報，馬不停蹄安排生產技術部門進展問題查看，追根溯源的查找問題之所在。根本問題安排妥當，沒有造成更大的損失。

（二）生產執(zhí)行單位在回饋的信息中，簽署對相關效勞單位執(zhí)行調度指令估意見。

三、生產任務完成狀況調度治理

我室通過查看統(tǒng)計報表、召開現(xiàn)場詢問和調度例會，進一步把握了各生產單位的產量完成進度，了解影響生產進度的緣由。并依據(jù)現(xiàn)場了解的問題，調度室適時組織和定期召開生產調度會，合理安排均衡生產；必要時，調度室有權調配相應的資源為生產效勞，并做好相關記錄，同時向生產部負責人匯報資源調配狀況。

四、突發(fā)大事安全調度治理

在安全事故治理上，做了程序上的創(chuàng)新：

（一）對生產現(xiàn)場發(fā)生的突發(fā)大事，在力量范圍內，馬上實行有效措施，限度地降低因突發(fā)大事對公司生產造成的損失。

（二）在大事發(fā)生的第一時刻，馬上向上級匯報，組織相關技術人員實行專業(yè)的防護措施，防止事態(tài)的進一步擴大。

（三）必要時在降低突發(fā)大事可能造成損失的前提下，愛護好突發(fā)大事現(xiàn)場，便于事后對問題的分析和解決。

（四）對大事的起因、經過、處理結果都做好相應的記錄和相應的報告，以便日后領導復查。

分散產生力氣，團結誕生興盛。作為調度員，在以后的工作中，我要連續(xù)