第5頁(yè)共5頁(yè)2023年?外科醫(yī)生年?度總結(jié)與計(jì)?劃__年?在忙忙碌碌?和不知不覺(jué)?中走過(guò)，一?年來(lái)，在院?黨委、院長(zhǎng)?的正確領(lǐng)導(dǎo)?下，在科室?全體同仁共?同努力下，?普外科基本?完成院的各?項(xiàng)任務(wù)，純?收入在全院?名列前茅（?第位）。在?這一年里，?無(wú)重大醫(yī)療?事故的發(fā)生?，多項(xiàng)工作?受到醫(yī)院的?好評(píng)，同志?們?cè)诠ぷ髦?，不怕困難?，勇挑重?fù)?dān)?，頑強(qiáng)拼搏?，敢于創(chuàng)新?，在醫(yī)療、?科研和教學(xué)?方面取得了?一定的成績(jī)?，當(dāng)然也存?在不足，在?此對(duì)過(guò)去一?年的工作做?一下總結(jié)，?以便今后能?更好的工作?，請(qǐng)?jiān)狐h委?及同志們給?以指正。?一、政治思?想方面堅(jiān)?持___的?領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持?___道路?，認(rèn)真學(xué)習(xí)?___和_?__關(guān)于“?___”重?要理論思想?，以及“_?__”，政?治思想水平?有了進(jìn)一步?的提高。在?工作中，始?終堅(jiān)持以病?人為中心，?以質(zhì)量為核?心，視病人?如親人，全?心全意為病?人服務(wù)。樹(shù)?立廉潔行醫(yī)?、以病人為?中心的理念?，全科同志?自覺(jué)抵制不?正之風(fēng)，認(rèn)?真貫徹民主?集中制，按?時(shí)召開(kāi)科務(wù)?會(huì)，強(qiáng)化職?工民主參與?科室管理工?作。主要作?了以下工作?。1、有?效解決看病?貴的問(wèn)題：?降低醫(yī)療費(fèi)?用，減少病?人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)?，合理用藥?是每一位醫(yī)?生應(yīng)盡的責(zé)?任和義務(wù)，?通過(guò)加強(qiáng)科?室管理，藥?品比例已大?幅下降，在?我院產(chǎn)生了?較大影響，?使病人切實(shí)?得到實(shí)惠，?減輕了病人?經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。?2、強(qiáng)化?以病人為中?心、以質(zhì)量?為核心的服?務(wù)理念：做?到這一點(diǎn)，?要在提高醫(yī)?療技術(shù)水平?和服務(wù)態(tài)度?上下功夫，?誠(chéng)懇認(rèn)真的?工作方式、?細(xì)致耐心的?思想交流，?與病人交朋?友，用病人?的口為我們?做正面宣傳?。采取病人?信息反饋制?度，及時(shí)?與出院病人?進(jìn)行溝通，?使慕名而來(lái)?的病人逐漸?增加。在當(dāng)?前醫(yī)療市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)日趨激?烈的條件下?，要加強(qiáng)對(duì)?科室成員的?形勢(shì)教育，?增強(qiáng)職工的?危機(jī)意識(shí)、?競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和?責(zé)任意識(shí)，?樹(shù)立面向社?會(huì)、面向患?者，主動(dòng)找?市場(chǎng)、找病?人的新觀念?。把一切以?病人為中心?的思想貫穿?到科室的各?項(xiàng)工作的全?過(guò)程。激發(fā)?科室成員積?極向上的精?神，增強(qiáng)科?室的凝聚力?。培育科室?精神、樹(shù)立?醫(yī)務(wù)工作者?整體形象，?即服務(wù)一流?，技術(shù)精湛?，愛(ài)崗敬業(yè)?，文明服務(wù)?的白衣天使?形象。3?、合理用藥?、合理收費(fèi)?，切實(shí)減輕?病人經(jīng)濟(jì)負(fù)?擔(dān)：合理用?藥不僅表現(xiàn)?在對(duì)癥用藥?，還表現(xiàn)在?藥物的合理?應(yīng)用方面。?不僅要加強(qiáng)?對(duì)藥品各種?知識(shí)的學(xué)習(xí)?，特別是毒?副作用的學(xué)?習(xí)，還要經(jīng)?常與藥劑科?專家進(jìn)行溝?通，真正做?到合理用藥?。在不影響?病___療?效果的前提?下，精打細(xì)?算，用最少?的費(fèi)用進(jìn)行?最好的醫(yī)療?服務(wù)，這也?是我們外科?努力的方向?。嚴(yán)格執(zhí)行?一日清制度?，耐心細(xì)致?的解釋病人?提出的問(wèn)題?，讓病人明?明白白看病?，明明白白?花費(fèi)。5?、以全體科?務(wù)會(huì)的形式?，加強(qiáng)科室?管理，用各?種制度來(lái)管?理科室，加?強(qiáng)三級(jí)查房?制度的落實(shí)?及?？茖Ｖ?，所有制度?的落實(shí)均記?錄在案，得?到了院領(lǐng)導(dǎo)?的一致好評(píng)?。二、業(yè)?務(wù)方面外?科急癥多，?周轉(zhuǎn)快，病?床使用率為?%，較去年?平中略升，?出院人數(shù)與?去年相比，?今年人，去?年人，較去?年人次，其?原因與大家?的共同努力?是分不開(kāi)的?。業(yè)務(wù)收入?比去年增多?，毛收入在?全院排名第?___位（?今年元，去?年元，較去?年增長(zhǎng)%。?平均住院日?___天，?基本完成醫(yī)?院下達(dá)的各?項(xiàng)指標(biāo)。積?極開(kāi)展業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，在三?基培訓(xùn)考核?中合格率達(dá)?___%。?科室班子在?醫(yī)療質(zhì)量上?加強(qiáng)管理，?使入、出院?符合率、手?術(shù)前后診斷?符合率、甲?級(jí)病案率、?基礎(chǔ)護(hù)理合?格率等均大?院下達(dá)的指?標(biāo)。杜絕醫(yī)?療事故的發(fā)?生，發(fā)生率?為0。積極?開(kāi)展單病種?質(zhì)量與費(fèi)用?控制工作。?積極開(kāi)展新?技術(shù)、新業(yè)?務(wù)：新技術(shù)?、新業(yè)務(wù)是?科室發(fā)展的?源泉，也是?科室生存的?根本所在。?如腹腔鏡在?普外科的應(yīng)?用，起得了?很大的進(jìn)步?，已成功開(kāi)?展腹腔鏡手?術(shù)例，取得?了很好的效?果，得到了?廣大患者的?好評(píng)。在常?規(guī)治療的基?礎(chǔ)上，積極?探索更利于?病人接受的?美觀手術(shù)，?得到了病人?好評(píng)。如小?兒疝手術(shù)，?采用小切口?，皮內(nèi)縫合?等。三、?出勤方面?一年來(lái)，全?科大部分同?志能出全勤?，甚至加班?加點(diǎn)。有急?重癥病人時(shí)?能隨時(shí)出現(xiàn)?在病人身旁?，積極配合?衛(wèi)生局衛(wèi)生?計(jì)劃生育和?抗甲流感工?作。四、?不足之處?1、規(guī)章制?度落實(shí)欠缺?：表現(xiàn)在三?級(jí)查房制度?未能完全落?實(shí)；重大手?術(shù)病例討論?制度；交接?班制度；?2、病人量?減少：①農(nóng)?村新型醫(yī)療?__導(dǎo)致大?量病人留滯?于鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院?，周圍醫(yī)院?截流。②自?我宣傳力度?不夠。③尚?欠缺與上級(jí)?醫(yī)院的廣泛?聯(lián)系。④東?方醫(yī)院取得?了農(nóng)保和醫(yī)?保的資格，?拉走了一部?分患者。?總之成績(jī)屬?于過(guò)去，未?來(lái)才屬于自?己，惟有勇?于進(jìn)取，不?斷創(chuàng)新，才?能取得更大?的成績(jī)。發(fā)?展是硬道理?，發(fā)展是第?一要?jiǎng)?wù)，只?要我們解放?思想，堅(jiān)定?信心，與時(shí)?俱進(jìn)，大膽?創(chuàng)新，就一?定能取得更?好的成績(jī)。?__年工?作計(jì)劃展?望即將到來(lái)?的__年，?我們充滿了?希望和期待?，對(duì)我們醫(yī)?院及外科來(lái)?說(shuō)，依然是?需要穩(wěn)定、?鞏固、發(fā)展?和壯大的關(guān)?鍵一年，我?們既感覺(jué)到?了一定的壓?力和困難，?但更充滿了?熱情和信心?。具體到外?科，我們認(rèn)?為有以下工?作需要進(jìn)一?步加強(qiáng)和努?力：（一?）、進(jìn)一步?強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)意?識(shí)識(shí)。具體?措施是要進(jìn)?一步降低用?藥成本比例?，拓展服務(wù)?范圍，向服?務(wù)要效益，?向新技術(shù)要?效益，向醫(yī)?療挖潛要效?益。外科是?一個(gè)重要的?臨床科室，?也是一個(gè)高?風(fēng)險(xiǎn)的戰(zhàn)場(chǎng)?。我們殷切?希望在醫(yī)院?領(lǐng)導(dǎo)和兄弟?科室的關(guān)心?、支持和指?導(dǎo)下，外科?明年能夠搬?進(jìn)新樓，工?作更上一層?樓。（二?）加強(qiáng)與交?警、公安和?保險(xiǎn)部門(mén)的?__。有關(guān)?部門(mén)工作人?員來(lái)我們科?室調(diào)查、協(xié)?調(diào)工作時(shí)，?我們要接待?熱情，服務(wù)?耐心，照顧?周到。（?三）加強(qiáng)科?室內(nèi)部管理?，及時(shí)與患?者家屬溝通?。對(duì)交通創(chuàng)?傷病人及時(shí)?和我院警醫(yī)?聯(lián)系小組人?員溝通，積?極、主動(dòng)尋?找“三無(wú)”?病人家屬，?盡力防止病?人擅自出院?造成欠費(fèi)。?（四）進(jìn)?一步加強(qiáng)與?我院市場(chǎng)部?的__，提?高社會(huì)影響?力。與醫(yī)院?領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，?適當(dāng)降低社?會(huì)病人住院?期間的費(fèi)用?，努力拓展?病人來(lái)源渠?道，提高外?科在全社會(huì)?的影響力。?（五）進(jìn)?一步完善服?務(wù)流程。新?病人入院后?，科室以名?片形式將主?管醫(yī)師、主?管護(hù)士、科?主任、護(hù)士?長(zhǎng)的姓名及?聯(lián)系電話告?訴病人或其?家屬，以便?交流聯(lián)系。?（六）加?強(qiáng)人文關(guān)懷?，確保醫(yī)療?安全，提高?病人滿意度?。要求醫(yī)生?護(hù)士少坐辦?公室，多深?入病房，多?向病人及家?屬詢問(wèn)意見(jiàn)?和要求，將?可能發(fā)生的?磨檫糾紛消?滅在萌芽狀?態(tài)。我們?cè)?內(nèi)部提出要?有“隨時(shí)準(zhǔn)?備與每一個(gè)?病人對(duì)簿公?堂”的風(fēng)險(xiǎn)?意識(shí)，把醫(yī)?療護(hù)理安全?意識(shí)貫徹始?終，把醫(yī)療?護(hù)理規(guī)章制?度、法規(guī)條?例落實(shí)到每?一個(gè)環(huán)節(jié)。?（七）強(qiáng)?化學(xué)習(xí)氛圍?，提高業(yè)務(wù)?水平?？苾?nèi)?人員的業(yè)務(wù)?素質(zhì)、服務(wù)?意識(shí)需要進(jìn)?一步加強(qiáng)。?學(xué)無(wú)止境，?服務(wù)無(wú)邊，?關(guān)鍵是要用?心，用真情?，下功夫，?作好腳下的?每一件事，?作好每一件?事的每一個(gè)?環(huán)節(jié)。鼓勵(lì)?每一位職工?繼續(xù)深造，?如果醫(yī)院和?科室條件許?可，建議有?計(jì)劃、有步?驟地選派基?本素質(zhì)好的?人員去上級(jí)?醫(yī)院進(jìn)修、?學(xué)習(xí)。（?八）講究奉?獻(xiàn)，提高效?率。我科危?重病人多，?工作無(wú)節(jié)奏?，經(jīng)常加班?、加點(diǎn)，我?們科室人員?經(jīng)常要一個(gè)?人干兩個(gè)人?的活，節(jié)假?日從沒(méi)有過(guò)?休息，平時(shí)?加班不計(jì)其?數(shù)，但我們?理解醫(yī)院領(lǐng)?導(dǎo)的困難，?沒(méi)向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)?過(guò)累，也沒(méi)?索要過(guò)報(bào)酬?。為了科室?的有利發(fā)展?和提高工作?人員的積極?性，希望院?領(lǐng)導(dǎo)從人員?配備和分配?制度上