第29頁共29頁2023年?人事行政部?工作總結(jié)發(fā)?言稿一、?完善各項管?理制度:?___年人?事行政部積?極推進(jìn)人事?管理制度的?建設(shè),基本?確立公司人?力資源管理?的制度體系?,形成較為?規(guī)范的人事?管理流程。?對工作中容?易出現(xiàn)問題?的環(huán)節(jié)進(jìn)行?制度化管理?,如宿舍管?理制度、物?料驗收管理?流程、__?_處理規(guī)范?、樣板房管?理制度等。?為充分調(diào)動?員工的積極?性,改變做?好做壞工資?一樣的狀況?。目前,員?工薪酬福利?與績效考核?掛鉤的管理?制度已正式?在保安部開?始試行。?二、加強(qiáng)人?事流程的規(guī)?范管理:?嚴(yán)格執(zhí)行公?司審定的人?員編制,根?據(jù)精干、高?效的原則,?結(jié)合業(yè)務(wù)部?門工作開展?情況進(jìn)行定?崗定員。下?半年,根據(jù)?二期實際情?況,對增加?的工作崗位?進(jìn)行了增編?申請,其中?保潔員固定?編制人,臨?時編制__?_人,保安?員固定編制?___人。?(見附表一?:人員編制?變化表)?對業(yè)務(wù)部門?的人員任職?條件重新制?訂了任職標(biāo)?準(zhǔn),如__?_的物業(yè)助?理,從原來?的高中學(xué)歷?提升為全部?物業(yè)管理大?專畢業(yè),工?程技術(shù)崗位?全部要求持?證上崗。根?據(jù)各崗位的?新任職標(biāo)準(zhǔn)?,完成人員?招聘工作。?(見附表二?:人員素質(zhì)?統(tǒng)計表)?三、員工培?訓(xùn)針對物?業(yè)公司業(yè)務(wù)?開展過程中?,提出的員?工素質(zhì)直接?影響服務(wù)水?平的問題,?認(rèn)真做好各?類培訓(xùn)工作?。對新進(jìn)員?工進(jìn)行上崗?的制度和業(yè)?務(wù)培訓(xùn),共?舉辦三期新?員工培訓(xùn),?新入職員工?的入職培訓(xùn)?覆蓋率達(dá)到?___%以?上。根據(jù)業(yè)?務(wù)部門的培?訓(xùn)需求,_?__月份曾?邀請專業(yè)學(xué)?校老師進(jìn)行?禮貌禮儀的?培訓(xùn),提高?人員服務(wù)意?識和整體形?象。___?月份對部門?骨干、領(lǐng)班?進(jìn)行管理基?礎(chǔ)知識的培?訓(xùn),提高基?層管理人員?對執(zhí)行力的?認(rèn)識和重視?。四、積?極配合業(yè)務(wù)?部門的工作?開展:1?)下半年,?物業(yè)公司的?主要工作任?務(wù)是二期收?樓,人事行?政部配合完?成《物業(yè)管?理協(xié)議》、?《業(yè)主手冊?》、《服務(wù)?公約》等服?務(wù)管理協(xié)議?的版面設(shè)計?、內(nèi)容核對?和印制。小?區(qū)標(biāo)識、道?路指示系統(tǒng)?的設(shè)計方案?、制作及驗?收。完成交?樓過程中所?需配套物品?的設(shè)計及制?作。為配合?營銷工作的?開展,__?_各部門進(jìn)?行了四次樣?板房的搬遷?。針對業(yè)主?的投訴意見?,對P16?地下車庫、?L16(原?綠化清潔倉?庫)進(jìn)行了?整理和遷移?等等。并在?__月根據(jù)?公司的發(fā)展?需要正式接?管樣板房。?2)隨著?三期的接管?,積極配合?房產(chǎn)工程部?對三期員工?宿舍裝修的?配合,__?_保安、人?事、綠化部?員工通過義?務(wù)勞動對籃?球場、宿舍?周遍環(huán)境、?員工通道進(jìn)?行了清理。?并完成了員?工宿舍的順?利搬遷和舊?宿舍的善后?工作。3?)配合營銷?和___,?協(xié)調(diào)___?《江南一家?親》的大型?社區(qū)活動,?營造良好溝?通與和諧的?社區(qū)氛圍,?體現(xiàn)物業(yè)公?司的整體形?象。4)?負(fù)責(zé)二期住?戶日常煤氣?的充氣和及?時更換,保?證業(yè)主的生?活所需,配?合___的?工作。五?、加強(qiáng)團(tuán)隊?建設(shè)針對?上半年住戶?問卷調(diào)查中?提出的物業(yè)?員工流動性?大的問題,?人事行政部?從兩個方面?進(jìn)行了整改?。1)關(guān)?心員工,改?善員工福利?。對員工意?見最集中的?伙食問題,?進(jìn)行調(diào)查,?及時反饋和?調(diào)整。對飯?菜的配菜方?式、口味、?分量、用餐?的時間等均?進(jìn)行了新的?調(diào)整。定期?舉辦員工生?日晚會,_?__全體員?工登山活動?,豐富員工?的業(yè)余生活?,提高團(tuán)隊?的凝聚力。?2)加強(qiáng)?與員工的溝?通,定時進(jìn)?行員工意見?調(diào)查,對離?職員工進(jìn)行?滿意度調(diào)查?,了解目前?存在的員工?生活上、管?理上的問題?,并切實把?存在的問題?反饋和解決?。下半年?,人員流動?情況基本穩(wěn)?定,在行業(yè)?流動性的年?底,物業(yè)公?司的人員流?動率基本低?于___%?。(見附表?三:人員流?動情況表)?六、目前?存在的問題?與改善:?1)加強(qiáng)與?各業(yè)務(wù)部門?的溝通力度?,真正起到?協(xié)調(diào)潤滑的?作用,必須?做好業(yè)務(wù)部?門工作開展?的強(qiáng)而有力?的后緩。?2)加強(qiáng)行?政部門監(jiān)督?管理職能的?發(fā)揮,對物?料的管理、?使用、采購?進(jìn)行更規(guī)范?的制度化管?理,做好節(jié)?流的控制。?3)加強(qiáng)?激勵機(jī)制的?建設(shè),推廣?評優(yōu)活動,?以精神鼓勵?和物質(zhì)鼓勵?相結(jié)合的辦?法,調(diào)動大?部分員工的?積極性、做?好隊伍的團(tuán)?隊建設(shè)。?七、___?年工作目標(biāo)?和思路員?工是企業(yè)的?根本,員工?素質(zhì)是企業(yè)?優(yōu)質(zhì)服務(wù)的?基礎(chǔ)。我們?將把培養(yǎng)一?支專業(yè)、高?效、嚴(yán)格管?理的服務(wù)團(tuán)?隊作為__?_年開展內(nèi)?部管理工作?的基本戰(zhàn)略?,實行嚴(yán)格?管理,善待?員工的方針?,開展系列?的培訓(xùn)計劃?、績效考核?,推進(jìn)企業(yè)?文化,強(qiáng)化?品牌意識,?提高團(tuán)隊的?凝聚力和向?心力。_?_年人事行?政部工作總?結(jié)發(fā)言稿篇?二本人在?__年__?月下旬到現(xiàn)?在這家公司?的人事行政?部，轉(zhuǎn)眼間?到了年底，?是該回顧與?總結(jié)的時候?了，以下是?本部門的年?度工作總結(jié)?。一、人?事工作1?、員工招聘?方面。我們?公司雖是高?科技技術(shù)企?業(yè)，可員工?不多，只有?___多號?人，我們也?是與許多企?業(yè)一樣，公?司年初制訂?一個招聘計?劃，由各部?門提出用工?需求，報總?經(jīng)理與董事?長審批后，?人事行政部?按照部門人?員編制和相?關(guān)需求，招?聘員工。在?招聘渠道方?面，除了通?過當(dāng)?shù)厝瞬?網(wǎng)招聘外，?還與當(dāng)?shù)芈?業(yè)介紹所合?作，同時也?發(fā)動員工介?紹，還有我?們自己上街?張貼招聘廣?告，基本上?是這種方式?招聘員工，?一年來，曾?有兩次出現(xiàn)?用工緊缺現(xiàn)?象(__月?與__月初?)，其它時?段基本滿足?公司的生產(chǎn)?及發(fā)展需要?。2.員?工入職管理?。我們完善?員工入職手?續(xù)與流程，?我們在勞動?人事方面雖?有許多企業(yè)?所不及的地?方。但也有?許多需要完?善的地方，?我們在這方?面也做了一?些改進(jìn)工作?，如員工入?職的承諾，?宿舍的保證?金制度，員?工入職的書?面通知單運?用等都進(jìn)行?修改，員工?的入職管理?工作得到了?加強(qiáng)。3?.員工考勤?管理。主要?是嚴(yán)格員工?日常請休假?制度，每月?保證在規(guī)定?時間內(nèi)統(tǒng)計?出考勤數(shù)據(jù)?，做好考勤?的日常管理?工作，為公?司管理提供?準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。?考勤管理也?是公司核算?員工報酬的?一個重要依?據(jù)，公司前?臺人員調(diào)動?變化過快，?先后更換了?四人，曾造?成一度考勤?管理上的混?亂，經(jīng)過重?點整治，扭?轉(zhuǎn)了被動的?局面，做好?正常出勤、?請休假、加?班及公出等?管理，基本?保障了考勤?有效的管理?，做到全年?考勤統(tǒng)計及?核算無差錯?。順利的完?成考勤的統(tǒng)?計工作。?4.考勤紀(jì)?律督查。員?工出勤異常?情況減少(?員工)，遲?到早退現(xiàn)象?得到控制，?行政部只要?異常情況，?均通過OA?發(fā)到當(dāng)事人?部門，同時?在月中和月?底進(jìn)行復(fù)核?。考勤紀(jì)律?的督導(dǎo)已相?對形成了規(guī)?范。（范本?）對違紀(jì)行?為進(jìn)行公告?并處罰。有?效地加強(qiáng)了?監(jiān)管力度。?5.員工?勞動關(guān)系及?勞動合同的?管理。人事?行政部按照?勞動法要求?，根據(jù)公司?實際情況及?時簽訂勞動?合同，新入?職員工在入?職當(dāng)天均簽?訂勞動合同?，勞動合同?的簽訂率達(dá)?到___%?，對勞動合?同履行的投?訴率為零。?6.做好?離職員工的?離職面談工?作，了解員?工離職的原?因及心態(tài)，?及時挽留住?優(yōu)秀的員工?，為企業(yè)形?象維護(hù)與保?持及日后的?雙方合作做?好鋪墊。?7.員工保?險方面。為?離職或入職?的員工進(jìn)行?增減，為員?工辦理保險?手續(xù)，保證?了人員的穩(wěn)?定和員工利?益，及時按?月申報和繳?納員工的各?種保險，所?有員工入職?，行政部均?為其辦理工?傷保險，一?個月后為其?辦理團(tuán)體的?意外險，降?低了用工的?風(fēng)險。二?、行政管理?工作方面?行政管理是?人事行政部?的另一大項?工作，主要?負(fù)責(zé)公司的?食堂、宿舍?、環(huán)境衛(wèi)生?、公司車輛?管理等，同?時還要處理?一些外部聯(lián)?系事宜，是?后勤服務(wù)的?職能部門。?1.做好?安全保衛(wèi)工?作。加強(qiáng)傳?達(dá)室管理;?每月召開傳?達(dá)室安全例?會___次?;加強(qiáng)晚間?巡查力度，?對大食堂窗?戶固定，防?止外部人員?爬窗進(jìn)入。?傳達(dá)室__?_了門警，?同時新置了?傳達(dá)室巡更?器。我部門?除加強(qiáng)安全?保衛(wèi)工作，?還對員工進(jìn)?行安全防范?教育，完善?來訪登記制?度，保安對?外來人員做?好登記制度?，在晚間打?開報警系統(tǒng)?，利用好監(jiān)?控設(shè)備。?2、落實門?檢工作。從?檢查情況來?看，員工都?能主動配合?，主要問題?是要把這制?度長期堅持?下去。全年?公司無任何?大的安全事?故及意外發(fā)?生，有力地?保障了公司?的正常秩序?。2.做?好6S管理?體系制度檢?查。從下半?年開始，每?周不定期的?對公司部門?進(jìn)行管理體?系執(zhí)行情況?的檢查，我?們從日常的?檢查中發(fā)現(xiàn)?，整理、清?潔、標(biāo)準(zhǔn)的?事項問題比?較集中，行?政部就檢查?中發(fā)現(xiàn)的問?題進(jìn)行了拍?照并形成文?字材料，通?過OA發(fā)到?各部門，企?業(yè)的整體面?貌有了新的?改觀。3?、做好網(wǎng)絡(luò)?管理方面。?全年除了正?常對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)?行維護(hù)外，?做好了對外?網(wǎng)進(jìn)行了限?制，禁止了?部分電腦使?用外網(wǎng)。為?公司電腦更?新了系統(tǒng)，?有效地保障?了公司的生?產(chǎn)與經(jīng)營。?4.做好?建言獻(xiàn)策的?督導(dǎo)工作。?從下半年開?始，人事行?政部負(fù)責(zé)建?言獻(xiàn)策提案?的落實，做?到凡是總經(jīng)?理批示過的?，均進(jìn)行跟?蹤檢查，在?每月__日?公布了提案?的處理結(jié)果?。5.負(fù)?責(zé)固定資產(chǎn)?管理工作。?根據(jù)財務(wù)部?提供的固定?資產(chǎn)目錄清?單，我部門?對本部的固?定資產(chǎn)進(jìn)行?入賬、編號?、盤點、轉(zhuǎn)?移、折舊等?管控，確保?每一筆資產(chǎn)?的使用人、?使用地點和?使用情況在?管控之內(nèi)，?固定資產(chǎn)賬?務(wù)符合率達(dá)?到___%?。人事行?政工作內(nèi)容?紛雜，以上?總結(jié)是人事?行政部做得?比較完善的?地方，做得?好的地方，?也是在新一?年里要保持?下去的地方?，但很多不?足之處，這?是需要在計?劃里重點研?究的，也是?__年度的?工作計劃中?需要重點突?出的，我們?將在新的一?年工作計劃?里匯報。?回顧__，?我們雖然取?是得了一定?的成績，展?望__，我?們應(yīng)該更加?努力。人事?行政部將圍?繞公司__?年度工作目?標(biāo)，揚長避?短，盡職盡?責(zé)，開拓進(jìn)?取，持續(xù)改?進(jìn)。將繼續(xù)?緊密配合各?部門的相關(guān)?工作，保障?需求，激勵?員工，為公?司的持續(xù)發(fā)?展做出貢獻(xiàn)?。__年?人事行政部?工作總結(jié)發(fā)?言稿篇三?___年已?經(jīng)過去了。?人事行政部?的工作按照?_____?年初定下的?“___”?的工作思路?，在部門分?管領(lǐng)導(dǎo)__?_的綜合協(xié)?調(diào)與重點工?作親自打頭?陣的前提下?，總的來說?，我們認(rèn)為?基本達(dá)到了?公司要求，?同時還有很?多不足之處?。我們將在?___年，?根據(jù)___?對部門的工?作要求與目?標(biāo)，秉著“?___”的?企業(yè)精神逐?一去努力完?成。先將?部門___?年全年工作?總結(jié)如下：?一、政府?項目申報與?社會榮譽(yù)爭?取方面：?（1）__?_年度__?_市高新技?術(shù)企業(yè)成功?認(rèn)定優(yōu)惠?政策：企業(yè)?所得稅由_?__%降為?___%征?收；企業(yè)享?受人才引進(jìn)?優(yōu)惠政策；?企業(yè)的對外?宣傳無形資?產(chǎn)增值；其?他重大科技?資金項目的?支撐條件（?如科技小巨?人、火炬計?劃等）；?（2）__?_區(qū)___?中心成功認(rèn)?定優(yōu)惠政?策：直接資?金資助__?_萬元；其?他重大科技?資金項目申?請時加分；?可申請認(rèn)定?、市級企業(yè)?技術(shù)中心；?企業(yè)技術(shù)開?發(fā)機(jī)構(gòu)的設(shè)?立，可直接?向工商行政?管理部門登?記注冊；經(jīng)?營期在十年?以上的企業(yè)?技術(shù)開發(fā)機(jī)?構(gòu)的科研及?小試、中試?生產(chǎn)用地，?從生產(chǎn)之日?起三年內(nèi)通?過土地有償?使用取得土?地使用權(quán)的?，可向新區(qū)?政府申請緩?交土地使用?費、土地出?讓金；企業(yè)?技術(shù)開發(fā)機(jī)?構(gòu)的科研及?小試、中試?生產(chǎn)用房，?從生產(chǎn)之日?起三年內(nèi)按?規(guī)定繳納的?契稅，由財?政部門給予?財政補(bǔ)貼_?__%；獨?立核算的企?業(yè)技術(shù)開發(fā)?機(jī)構(gòu)和設(shè)立?、市級企業(yè)?技術(shù)中心的?高新技術(shù)企?業(yè)，其發(fā)生?的研究開發(fā)?費用，可在?稅前按實列?支；非獨立?核算的技術(shù)?開發(fā)機(jī)構(gòu)，?經(jīng)財政、稅?務(wù)部門批準(zhǔn)?，可按企業(yè)?銷售額的_?__%提取?技術(shù)開發(fā)費?用；企業(yè)技?術(shù)開發(fā)機(jī)構(gòu)?從事技術(shù)轉(zhuǎn)?讓、技術(shù)開?發(fā)業(yè)務(wù)和與?之相關(guān)的技?術(shù)咨詢、技?術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)?取得的收入?，按有關(guān)規(guī)?定免征營業(yè)?稅；對企業(yè)?技術(shù)開發(fā)機(jī)?構(gòu)從境外引?進(jìn)經(jīng)有關(guān)部?門認(rèn)定的先?進(jìn)專有技術(shù)?所支付的技?術(shù)轉(zhuǎn)讓、使?用費，可按?有關(guān)規(guī)定免?征營業(yè)稅，?對上述支付?的費用中應(yīng)?征收企業(yè)所?得稅的部分?可給予__?_%的財政?專項補(bǔ)貼；?對在___?高新技術(shù)產(chǎn)?業(yè)領(lǐng)域投資?額占其總投?資額的比重?不低于__?_%的企業(yè)?，可比照執(zhí)?行高新技術(shù)?企業(yè)的財政?扶持措施，?并可按當(dāng)年?總收益的_?__%提取?風(fēng)險補(bǔ)償金?，用于補(bǔ)充?以前年度和?當(dāng)年的投資?性虧損。風(fēng)?險補(bǔ)償金余?額可按年度?結(jié)轉(zhuǎn)，但其?金額不得超?過當(dāng)年末凈?資產(chǎn)的__?_%；（?3）___?市___獎?___已獲?批、___?區(qū)___獎?___等獎?已獲批；?___市和?___區(qū)科?技進(jìn)步獎是?為了獎勵在?本市/本區(qū)?科學(xué)技術(shù)進(jìn)?步活動中做?出突出貢獻(xiàn)?的個人、_?__，是地?區(qū)性科學(xué)領(lǐng)?域的政府榮?譽(yù)，可以顯?著提升企業(yè)?和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)?人的對外形?象和社會地?位，也無形?中增加企業(yè)?綜合競爭力?；（4）?___基金?驗收完畢且?通過__?_年度國家?___基金?已于___?年___月?份最終驗收?完畢，合計?獲得資金款?項___萬?元，在財務(wù)?部門的大力?配合下，該?項目完整驗?收通過；該?項目是政府?部門對科技?型中小企業(yè)?的肯定和直?接資金支持?，可以為企?業(yè)在經(jīng)濟(jì)活?動中和申報?其他資金項?目時候加分?；（5）?___萬_?__合同順?利認(rèn)定在?財務(wù)部大力?配合下，順?利認(rèn)定了公?司與合作伙?伴___萬?元的技術(shù)合?同，為公司?節(jié)省相關(guān)稅?收近___?萬元；（?6）___?市高新技術(shù)?成果轉(zhuǎn)化項?目獲批，項?目等級：_?__級享?受稅收減免?、人才引進(jìn)?、貸款貼息?等多項政府?政策；高新?技術(shù)成果可?作為無形資?產(chǎn)參與轉(zhuǎn)化?項目投資，?成果價值占?注冊資本的?比例可達(dá)_?__%；對?經(jīng)認(rèn)定的高?新技術(shù)成果?轉(zhuǎn)化項目，?自認(rèn)定之日?起三年內(nèi)，?政府返還項?目用地的土?地使用費、?土地出讓金?；免收購置?生產(chǎn)經(jīng)營用?房的交易手?續(xù)費和產(chǎn)權(quán)?登記費，部?分房產(chǎn)契稅?可作為政府?的補(bǔ)貼返還?；免征建設(shè)?過程中的上?水、排水、?煤氣增容費?和供配電貼?費；經(jīng)認(rèn)定?的擁有自主?知識產(chǎn)權(quán)的?高新技術(shù)成?果轉(zhuǎn)化項目?，則從認(rèn)定?之日起五年?內(nèi)，營業(yè)稅?和企業(yè)所得?稅、增值稅?的地方收入?部分，由財?政按規(guī)定列?收列支返還?；之后三年?，由財政按?規(guī)定列收列?支返還__?_%；在滬?注冊并繳納?企業(yè)所得稅?的企業(yè)（包?括外商投資?企業(yè)），用?__年__?月__日以?后企業(yè)稅后?利潤投資于?經(jīng)認(rèn)定的高?新技術(shù)成果?轉(zhuǎn)化項目，?形成或增加?企業(yè)的資本?金，且投資?合同超過五?年的，與該?投資額對應(yīng)?的已征企業(yè)?所得稅地方?收入部分，?由財政列收?列支在第二?年度返還企?業(yè)；（7?）___區(qū)?榮譽(yù)：__?_獎（8?）___年?度___區(qū)?勞?！?進(jìn)工作者（?獲得者：_?__，計入?個人檔案）?（9）_?__區(qū)__?_產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟?副理事長單?位（___?區(qū)___委?___）?（10）_?__市__?_市場協(xié)會?理事（__?_）為下?一步公司發(fā)?展過程中，?諸多技術(shù)合?同免稅認(rèn)定?的申請?zhí)峁?有力條件。?（11）?___市公?積金繳納誠?信單位（?12）__?_獎二、?人力資源工?作（1）?建立和不斷?健全績效考?核管理制度?通過__?_季度建立?《績效考核?___辦法?》，___?季度對各層?級、各職能?部門員工實?施季度績效?考核，不斷?樹立績效考?核管理概念?，促使各層?級員工完善?和提高重要?工作目標(biāo)完?成情況和自?身能力素質(zhì)?水平，為評?估員工、選?拔員工和培?訓(xùn)員工提供?可參考依據(jù)?。（2）?完善招聘、?面試、入職?培訓(xùn)和轉(zhuǎn)正?流程不斷?根據(jù)公司發(fā)?展規(guī)劃和各?部門需求為?對應(yīng)部門尋?找合適人才?，跟蹤入職?后試用期管?理，強(qiáng)化轉(zhuǎn)?正前考核和?入職培訓(xùn)教?育，推動新?員工帶教工?作，滿足公?司不斷變化?的人員需求?。（3）?完善考勤統(tǒng)?計、薪酬規(guī)?劃和社保福?利體系通?過實施與法?律法規(guī)相符?合的工時制?度、假期管?理制度、出?差管理制度?，保證出勤?率和員工考?勤福利，通?過新的薪酬?計算標(biāo)準(zhǔn)、?社保福利變?更繳納周期?調(diào)整和新薪?酬福利的計?算發(fā)放流程?，與財務(wù)順?利對接，保?證薪酬社保?福利按時、?順利、合理?、合法的繳?納與發(fā)放。?（4）健?全暫住證、?居住證、戶?口審批流程?，解決員工?后顧之憂?目前暫住證?、人才居住?證、符合政?策的戶口遷?移落戶審批?均正常、及?時辦理，滿?足了符合條?件員工對該?方面的要求?；（5）?評選周期性?先進(jìn)部門和?先進(jìn)員工?從___季?度開始，根?據(jù)公司要求?，周期性_?__對先進(jìn)?部門和先進(jìn)?員工的選拔?和評比，鼓?勵先進(jìn)，樹?立典型，主?張公開、公?平、公正和?客觀，發(fā)現(xiàn)?和表彰一批?在生產(chǎn)、工?作一線得到?廣泛好評的?員工，為公?司下一步大?發(fā)展做出了?較好的優(yōu)秀?人才儲備，?便于培養(yǎng)和?選拔。（?6）其他工?作三、行?政與后勤保?障工作（?1）文件和?制度的審批?和傳閱工作?、安排重要?會議及接待?往來客戶、?辦理證件許?可等；各?類公司性文?件和制度的?審批流轉(zhuǎn)、?傳閱和張貼?能做到有條?不紊和順利?進(jìn)行；安排?多次重要會?議，接待來?訪客戶，負(fù)?責(zé)吃住行安?排；根據(jù)公?司需要辦理?往來___?變更手續(xù)、?___登記?證、___?權(quán)備案等多?種證件許可?工作；（?2）食堂、?宿舍、辦公?區(qū)綠化、安?全保衛(wèi)、廠?區(qū)環(huán)境衛(wèi)生?工作加強(qiáng)?對食堂采購?、菜式葷素?搭配、食堂?人員工作分?配和用餐環(huán)?境秩序的管?理，健全食?堂費用的采?購、報銷、?食堂庫存管?理和反饋監(jiān)?督流程，盡?力做到保質(zhì)?保量。規(guī)范?前后門崗進(jìn)?出登記和定?時巡邏打卡?，保證廠區(qū)?安全，同時?，通過保安?隊伍定期身?體素質(zhì)訓(xùn)練?，提升隊伍?整體戰(zhàn)斗力?；合理分隔?、裝修宿舍?及配備相關(guān)?生活電器、?家具及用品?，定期檢查?宿舍衛(wèi)生和?用電情況，?盡量使宿舍?人員生活舒?適、安全和?方便。為辦?公區(qū)規(guī)劃綠?化擺設(shè)和定?期維護(hù)，工?作日定期清?潔衛(wèi)生及玻?璃家具擦洗?，努力提高?辦公區(qū)環(huán)境?質(zhì)量。_?__年部門?工作仍然有?很多不足的?地方：（?1）人力資?源宏觀戰(zhàn)略?和規(guī)劃考慮?不周，企業(yè)?內(nèi)外培訓(xùn)工?作沒有真正?建立并起到?推動作用，?沒有針對員?工工作中存?在的素質(zhì)能?力和專業(yè)能?力進(jìn)行針對?性的調(diào)查、?分析及提出?解決方案，?在促進(jìn)員工?成長方面做?的非常不夠?；（2）?企業(yè)整體薪?酬福利架構(gòu)?沒有根據(jù)公?司的發(fā)展階?段和發(fā)展現(xiàn)?狀，進(jìn)行針?對性的調(diào)整?和改進(jìn)，在?激勵性方面?、在“多勞?多得”、“?技術(shù)等級差?距”方面沒?有凸顯出薪?酬福利架構(gòu)?的應(yīng)有作用?。（3）?在員工職業(yè)?生涯發(fā)展方?面沒有加大?工作力度，?不利于公司?內(nèi)部晉升通?道的建設(shè)。?在各層級、?不同職能的?員工中，沒?有建立科學(xué)?的、合理的?“行為與能?力素質(zhì)模型?”，影響了?對員工的招?聘、錄用、?考核、培訓(xùn)?、獎懲和晉?升的判斷。?（4）限?于硬件條件?，食堂雖然?能保障員工?的日常所需?，但是在用?餐環(huán)境、飯?菜質(zhì)量、口?味、營養(yǎng)搭?配角度與員?工心中的非?常滿意程度?，還存在差?距。（5?）公共區(qū)域?的軟硬件辦?公設(shè)備設(shè)施?應(yīng)該加強(qiáng)主?動定期檢查?，確保公共?資源有效合?理利用；員?工宿舍的衛(wèi)?生、安全、?家具家電設(shè)?施應(yīng)加強(qiáng)主?動定期檢查?，確保公司?財產(chǎn)不丟失?、不破壞，?保證員工生?活環(huán)境質(zhì)量?。新的一?年已經(jīng)來到?，___年?的成敗得失?已是過往，?___部將?針對___?年工作中的?亮點繼續(xù)保?持和加強(qiáng)，?針對工作中?不足將進(jìn)行?針對性的完?善與改進(jìn)，?立足于__?_提出的“?___”，?做好___?年度的行政?后勤與人力?資源工作。?__年人?事行政部工?作總結(jié)發(fā)言?稿篇四_?__年已經(jīng)?過去了。人?事行政部的?工作按照_?____年?初定下的“?___”的?工作思路，?在部門分管?領(lǐng)導(dǎo)___?的綜合協(xié)調(diào)?與重點工作?親自打頭陣?的前提下，?總的來說，?我們認(rèn)為基?本達(dá)到了公?司要求，同?時還有很多?不足之處。?我們將在_?__年，根?據(jù)___對?部門的工作?要求與目標(biāo)?，秉著“_?__”的企?業(yè)精神逐一?去努力完成?。先將部?門___年?全年工作總?結(jié)如下：?一、政府項?目申報與社?會榮譽(yù)爭取?方面：（?1）___?年度___?市高新技術(shù)?企業(yè)成功認(rèn)?定優(yōu)惠政?策：企業(yè)所?得稅由__?_%降為_?__%征收?；企業(yè)享受?人才引進(jìn)優(yōu)?惠政策；企?業(yè)的對外宣?傳無形資產(chǎn)?增值；其他?重大科技資?金項目的支?撐條件（如?科技小巨人?、火炬計劃?等）；（?2）___?區(qū)___中?心成功認(rèn)定?優(yōu)惠政策?：直接資金?資助___?萬元；其他?重大科技資?金項目申請?時加分；可?申請認(rèn)定、?市級企業(yè)技?術(shù)中心；企?業(yè)技術(shù)開發(fā)?機(jī)構(gòu)的設(shè)立?，可直接向?工商行政管?理部門登記?注冊；經(jīng)營?期在十年以?上的企業(yè)技?術(shù)開發(fā)機(jī)構(gòu)?的科研及小?試、中試生?產(chǎn)用地，從?生產(chǎn)之日起?三年內(nèi)通過?土地有償使?用取得土地?使用權(quán)的，?可向新區(qū)政?府申請緩交?土地使用費?、土地出讓?金；企業(yè)技?術(shù)開發(fā)機(jī)構(gòu)?的科研及小?試、中試生?產(chǎn)用房，從?生產(chǎn)之日起?三年內(nèi)按規(guī)?定繳納的契?稅，由財政?部門給予財?政補(bǔ)貼__?_%；獨立?核算的企業(yè)?技術(shù)開發(fā)機(jī)?構(gòu)和設(shè)立、?市級企業(yè)技?術(shù)中心的高?新技術(shù)企業(yè)?，其發(fā)生的?研究開發(fā)費?用，可在稅?前按實列支?；非獨立核?算的技術(shù)開?發(fā)機(jī)構(gòu)，經(jīng)?財政、稅務(wù)?部門批準(zhǔn)，?可按企業(yè)銷?售額的__?_%提取技?術(shù)開發(fā)費用?；企業(yè)技術(shù)?開發(fā)機(jī)構(gòu)從?事技術(shù)轉(zhuǎn)讓?、技術(shù)開發(fā)?業(yè)務(wù)和與之?相關(guān)的技術(shù)?咨詢、技術(shù)?服務(wù)業(yè)務(wù)取?得的收入，?按有關(guān)規(guī)定?免征營業(yè)稅?；對企業(yè)技?術(shù)開發(fā)機(jī)構(gòu)?從境外引進(jìn)?經(jīng)有關(guān)部門?認(rèn)定的先進(jìn)?專有技術(shù)所?支付的技術(shù)?轉(zhuǎn)讓、使用?費，可按有?關(guān)規(guī)定免征?營業(yè)稅，對?上述支付的?費用中應(yīng)征?收企業(yè)所得?稅的部分可?給予___?%的財政專?項補(bǔ)貼；對?在___高?新技術(shù)產(chǎn)業(yè)?領(lǐng)域投資額?占其總投資?額的比重不?低于___?%的企業(yè)，?可比照執(zhí)行?高新技術(shù)企?業(yè)的財政扶?持措施，并?可按當(dāng)年總?收益的__?_%提取風(fēng)?險補(bǔ)償金，?用于補(bǔ)充以?前年度和當(dāng)?年的投資性?虧損。風(fēng)險?補(bǔ)償金余額?可按年度結(jié)?轉(zhuǎn)，但其金?額不得超過?當(dāng)年末凈資?產(chǎn)的___?%；（3?）___市?___獎_?__已獲批?、___區(qū)?___獎_?__等獎已?獲批；_?__市和_?__區(qū)科技?進(jìn)步獎是為?了獎勵在本?市/本區(qū)科?學(xué)技術(shù)進(jìn)步?活動中做出?突出貢獻(xiàn)的?個人、__?_，是地區(qū)?性科學(xué)領(lǐng)域?的政府榮譽(yù)?，可以顯著?提升企業(yè)和?企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人?的對外形象?和社會地位?，也無形中?增加企業(yè)綜?合競爭力；?（4）_?__基金驗?收完畢且通?過___?年度國家_?__基金已?于___年?___月份?最終驗收完?畢，合計獲?得資金款項?___萬元?，在財務(wù)部?門的大力配?合下，該項?目完整驗收?通過；該項?目是政府部?門對科技型?中小企業(yè)的?肯定和直接?資金支持，?可以為企業(yè)?在經(jīng)濟(jì)活動?中和申報其?他資金項目?時候加分；?（5）_?__萬__?_合同順利?認(rèn)定在財?務(wù)部大力配?合下，順利?認(rèn)定了公司?與合作伙伴?___萬元?的技術(shù)合同?，為公司節(jié)?省相關(guān)稅收?近___萬?元；（6?）___市?高新技術(shù)成?果轉(zhuǎn)化項目?獲批，項目?等級：__?_級享受?稅收減免、?人才引進(jìn)、?貸款貼息等?多項政府政?策；高新技?術(shù)成果可作?為無形資產(chǎn)?參與轉(zhuǎn)化項?目投資，成?果價值占注?冊資本的比?例可達(dá)__?_%；對經(jīng)?認(rèn)定的高新?技術(shù)成果轉(zhuǎn)?化項目，自?認(rèn)定之日起?三年內(nèi)，政?府返還項目?用地的土地?使用費、土?地出讓金；?免收購置生?產(chǎn)經(jīng)營用房?的交易手續(xù)?費和產(chǎn)權(quán)登?記費，部分?房產(chǎn)契稅可?作為政府的?補(bǔ)貼返還；?免征建設(shè)過?程中的上水?、排水、煤?氣增容費和?供配電貼費?；經(jīng)認(rèn)定的?擁有自主知?識產(chǎn)權(quán)的高?新技術(shù)成果?轉(zhuǎn)化項目，?則從認(rèn)定之?日起五年內(nèi)?，營業(yè)稅和?企業(yè)所得稅?、增值稅的?地方收入部?分，由財政?按規(guī)定列收?列支返還；?之后三年，?由財政按規(guī)?定列收列支?返還___?%；在滬注?冊并繳納企?業(yè)所得稅的?企業(yè)（包括?外商投資企?業(yè)），用_?_年__月?__日以后?企業(yè)稅后利?潤投資于經(jīng)?認(rèn)定的高新?技術(shù)成果轉(zhuǎn)?化項目，形?成或增加企?業(yè)的資本金?，且投資合?同超過五年?的，與該投?資額對應(yīng)的?已征企業(yè)所?得稅地方收?入部分，由?財政列收列?支在第二年?度返還企業(yè)?；（7）?___區(qū)榮?譽(yù)：___?獎（8）?___年度?___區(qū)勞??！冗M(jìn)?工作者（獲?得者：__?_，計入個?人檔案）?（9）__?_區(qū)___?產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副?理事長單位?（___區(qū)?___委_?__）（?10）__?_市___?市場協(xié)會理?事（___?）為下一?步公司發(fā)展?過程中，諸?多技術(shù)合同?免稅認(rèn)定的?申請?zhí)峁┯?力條件。?（11）_?__市公積?金繳納誠信?單位（1?2）___?獎二、人?力資源工作?（1）建?立和不斷健?全績效考核?管理制度?通過___?季度建立《?績效考核_?__辦法》?，___季?度對各層級?、各職能部?門員工實施?季度績效考?核，不斷樹?立績效考核?管理概念，?促使各層級?員工完善和?提高重要工?作目標(biāo)完成?情況和自身?能力素質(zhì)水?平，為評估?員工、選拔?員工和培訓(xùn)?員工提供可?參考依據(jù)。?（2）完?善招聘、面?試、入職培?訓(xùn)和轉(zhuǎn)正流?程不斷根?據(jù)公司發(fā)展?規(guī)劃和各部?門需求為對?應(yīng)部門尋找?合適人才，?跟蹤入職后?試用期管理?，強(qiáng)化轉(zhuǎn)正?前考核和入?職培訓(xùn)教育?，推動新員?工帶教工作?，滿足公司?不斷變化的?人員需求。?（3）完?善考勤統(tǒng)計?、薪酬規(guī)劃?和社保福利?體系通過?實施與法律?法規(guī)相符合?的工時制度?、假期管理?制度、出差?管理制度，?保證出勤率?和員工考勤?福利，通過?新的薪酬計?算標(biāo)準(zhǔn)、社?保福利變更?繳納周期調(diào)?整和新薪酬?福利的計算?發(fā)放流程，?與財務(wù)順利?對接，保證?薪酬社保福?利按時、順?利、合理、?合法的繳納?與發(fā)放。?（4）健全?暫住證、居?住證、戶口?審批流程，?解決員工后?顧之憂目?前暫住證、?人才居住證?、符合政策?的戶口遷移?落戶審批均?正常、及時?辦理，滿足?了符合條件?員工對該方?面的要求；?（5）評?選周期性先?進(jìn)部門和先?進(jìn)員工從?___季度?開始，根據(jù)?公司要求，?周期性__?_對先進(jìn)部?門和先進(jìn)員?工的選拔和?評比，鼓勵?先進(jìn)，樹立?典型，主張?公開、公平?、公正和客?觀，發(fā)現(xiàn)和?表彰一批在?生產(chǎn)、工作?一線得到廣?泛好評的員?工，為公司?下一步大發(fā)?展做出了較?好的優(yōu)秀人?才儲備，便?于培養(yǎng)和選?拔。（6?）其他工作?三、行政?與后勤保障?工作（1?）文件和制?度的審批和?傳閱工作、?安排重要會?議及接待往?來客戶、辦?理證件許可?等；各類?公司性文件?和制度的審?批流轉(zhuǎn)、傳?閱和張貼能?做到有條不?紊和順利進(jìn)?行；安排多?次重要會議?，接待來訪?客戶，負(fù)責(zé)?吃住行安排?；根據(jù)公司?需要辦理往?來___變?更手續(xù)、_?__登記證?、___權(quán)?備案等多種?證件許可工?作；（2?）食堂、宿?舍、辦公區(qū)?綠化、安全?保衛(wèi)、廠區(qū)?環(huán)境衛(wèi)生工?作加強(qiáng)對?食堂采購、?菜式葷素搭?配、食堂人?員工作分配?和用餐環(huán)境?秩序的管理?，健全食堂?費用的采購?、報銷、食?堂庫存管理?和反饋監(jiān)督?流程，盡力?做到保質(zhì)保?量。規(guī)范前?后門崗進(jìn)出?登記和定時?巡邏打卡，?保證廠區(qū)安?全，同時，?通過保安隊?伍定期身體?素質(zhì)訓(xùn)練，?提升隊伍整?體戰(zhàn)斗力；?合理分隔、?裝修宿舍及?配備相關(guān)生?活電器、家?具及用品，?定期檢查宿?舍衛(wèi)生和用?電情況，盡?量使宿舍人?員生活舒適?、安全和方?便。為辦公?區(qū)規(guī)劃綠化?擺設(shè)和定期?維護(hù)，工作?日定期清潔?衛(wèi)生及玻璃?家具擦洗，?努力提高辦?公區(qū)環(huán)境質(zhì)?量。__?_年部門工?作仍然有很?多不足的地?方：（1?）人力資源?宏觀戰(zhàn)略和?規(guī)劃考慮不?周，企業(yè)內(nèi)?外培訓(xùn)工作?沒有真正建?立并起到推?動作用，沒?有針對員工?工作中存在?的素質(zhì)能力?和專業(yè)能力?進(jìn)行針對性?的調(diào)查、分?析及提出解?決方案，在?促進(jìn)員工成?長方面做的?非常不夠；?（2）企?業(yè)整體薪酬?福利架構(gòu)沒?有根據(jù)公司?的發(fā)展階段?和發(fā)展現(xiàn)狀?，進(jìn)行針對?性的調(diào)整和?改進(jìn)，在激?勵性方面、?在“多勞多?得”、“技?術(shù)等級差距?”方面沒有?凸顯出薪酬?福利架構(gòu)的?應(yīng)有作用。?（3）在?員工職業(yè)生?涯發(fā)展方面?沒有加大工?作力度，不?利于公司內(nèi)?部晉升通道?的建設(shè)。在?各層級、不?同職能的員?工中，沒有?建立科學(xué)的?、合理的“?行為與能力?素質(zhì)模型”?，影響了對?員工的招聘?、錄用、考?核、培訓(xùn)、?獎懲和晉升?的判斷。?（4）限于?硬件條件，?食堂雖然能?保障員工的?日常所需，?但是在用餐?環(huán)境、飯菜?質(zhì)量、口味?、營養(yǎng)搭配?角度與員工?心中的非常?滿意程度，?還存在差距?。（5）?公共區(qū)域的?軟硬件辦公?設(shè)備設(shè)施應(yīng)?該加強(qiáng)主動?定期檢查，?確保公共資?源有效合理?利用；員工?宿舍的衛(wèi)生?、安全、家?具家電設(shè)施?應(yīng)加強(qiáng)主動?定期檢查，?確保公司財?產(chǎn)不丟失、?不破壞，保?證員工生活?環(huán)境質(zhì)量。?新的一年?已經(jīng)來到，?___年的?成敗得失已?是過往，_?__部將針?對___年?工作中的亮?點繼續(xù)保持?和加強(qiáng)，針?對工作中不?足將進(jìn)行針?對性的完善?與改進(jìn)，立?足于___?提出的“_?__”，做?好___年?度的行政后?勤與人力資?源工作。?__年人事?行政部工作?總結(jié)發(fā)言稿?篇五__?年人事行政?部工作總結(jié)?發(fā)言稿篇六?__人事?行政部工作?總結(jié)1繼?續(xù)健全公司?各項規(guī)章制?度，進(jìn)一步?提高公司規(guī)?范化運作水?平；在公?司原有制度?的基礎(chǔ)上，?完善了《_?__小時工?作制》、《?文件管理制?度》、《考?勤管理制度?》、《采購?管理制度》?、《樣板房?管理制度》?、《員工餐?廳管理制度?》、《員工?宿舍管理制?度》等，涉?及人、財、?物的管理制?度及規(guī)范性?文件。1?.1自今年?起，物業(yè)公?司所有文件?統(tǒng)一由人事?行政部負(fù)責(zé)?管理，實現(xiàn)?了文件流程?登記管理，?保證文件傳?批效率、對?文件流程進(jìn)?行嚴(yán)格控制?。并通過由?人事行政部?負(fù)責(zé)統(tǒng)一發(fā)?放，加強(qiáng)了?內(nèi)__文件?傳閱，及時?傳遞信息的?效率。1?.2在年初?的計劃中，?本應(yīng)在__?_月對公司?的制度及更?新的部分進(jìn)?行一次整理?和匯編，因?各部門業(yè)務(wù)?工作開展繁?忙，重視度?不足，完成?速度未達(dá)預(yù)?計效果。_?__月，集?團(tuán)人力資源?部牽頭進(jìn)行?物業(yè)公司制?度匯編，對?各部門、各?崗位提出了?新的要求，?目前完成了?公司層面的?制度及操作?規(guī)范。（范?本）并針對?目前存在的?執(zhí)行力差、?責(zé)任心不足?、業(yè)務(wù)處理?回應(yīng)速度緩?慢等問題，?推出《__?_小時回復(fù)?制度》、《?小區(qū)巡查制?度》、《投?訴處理流程?》、《員工?禮貌禮儀標(biāo)?準(zhǔn)》等提高?服務(wù)水平的?相關(guān)制度。?二、人事?管理__?_人員編制?：隨二期?的驗收接管?及又一城的?介入，根據(jù)?實際需要，?人員編制進(jìn)?行了如下調(diào)?整：__?_人員招聘?；物業(yè)公?司上半年通?過報紙、網(wǎng)?站、現(xiàn)場招?聘會、職業(yè)?介紹所等渠?道，基本完?成招聘任務(wù)?。上半年人?員異動情況?如下：備?注：___?月份因未結(jié)?束，未納入?統(tǒng)計范圍。?___人?事費用_?_-__月?人事實發(fā)工?資總表2?.31《保?安員___?小時工作制?》在增加?二期安防崗?位，不增加?崗位編制的?情況下，實?施了《保安?員___小?時工作制》?，對保安員?的薪資進(jìn)行?了調(diào)整。試?行兩個月以?來，保安員?基本能接受?該項調(diào)整，?部門人員流?動率未出現(xiàn)?異常?；?解決人員不?足產(chǎn)生的空?崗情況，并?逐步消化了?去年下半年?積累的大量?加班。2?.32有償?服務(wù)提成制?隨二期入?住率的提高?，對有償服?務(wù)的需求逐?步增加。在?不增加清潔?人員的基礎(chǔ)?上，試行安?排休息的員?工提供有償?服務(wù)，并在?有償服務(wù)收?費中按..?..元/小?時的標(biāo)準(zhǔn)，?作為工資提?成給員工。?目的是減少?加班時長、?控制人工成?本，同時提?高員工工作?的積極性。?2.4員?工培訓(xùn)上?半年新員工?對《員工手?冊》、公司?制度培訓(xùn)的?覆蓋率10?0，每周各?部門開展的?業(yè)務(wù)培訓(xùn)平?均___次?，___個?別業(yè)務(wù)部門?經(jīng)理參加陽?光團(tuán)隊的拓?展活動。在?___月，?___了主?管以上的員?工前往..?..參觀，?學(xué)習(xí)別人的?管理經(jīng)驗，?找出自身不?足。初步建?立員工培訓(xùn)?檔案、培訓(xùn)?課程計劃及?相關(guān)培訓(xùn)資?料等，計劃?于下半年具?體實施。培?訓(xùn)工作因一?直缺乏專管?人員，由部?門內(nèi)部兼任?開展，存在?培訓(xùn)的內(nèi)容?比較單一、?在___上?缺乏部門間?的交叉培訓(xùn)?，未建立系?統(tǒng)的培訓(xùn)資?料及操作規(guī)?范文件等問?題。這次各?部門均完善?了操作手冊?，同時也為?下半年的培?訓(xùn)工作建立?了基礎(chǔ)。?2.5推行?績效考核?在___月?起保安部首?先試行了《?保安員績效?考核辦法》?，制定了保?安員級別及?相應(yīng)的工資?待遇標(biāo)準(zhǔn)。?通過績效考?核，調(diào)動員?工不斷提高?工作水平及?自身素質(zhì)的?積極性，提?供了晉級、?調(diào)薪的機(jī)會?。先后實施?的績效考核?部門有__?_、車隊。?目前，績?效考核的工?作尚未全面?覆蓋，推廣?績效考核的?力度和實效?性未達(dá)到真?正激勵員工?積極性的效?果。分析原?因，主要存?在以___?面的原因：?1）工作目?標(biāo)不明確，?未建立實際?操作的規(guī)范?。（范本）?2）管理人?員流動性大?，管理辦法?亦經(jīng)常改變?。3）從建?立績效考核?標(biāo)準(zhǔn)到考核?結(jié)果的過程?管理不足。?4）員工對?績效考核的?理解度、認(rèn)?同感有限。?__年人?事行政部工?作總結(jié)發(fā)言?稿篇七一?、上半年工?作總結(jié)；?1繼續(xù)健全?公司各項規(guī)?章制度，進(jìn)?一步提高公?司規(guī)范化運?作水平；?在公司原有?制度的基礎(chǔ)?上，完善了?《___小?時工作制》?、《文件管?理制度》、?《考勤管理?制度》、《?采購管理制?度》、《樣?板房管理制?度》、《員?工餐廳管理?制度》、《?員工宿舍管?理制度》等?，涉及人、?財、物的管?理制度及規(guī)?范性文件。?1.1自?今年起，物?業(yè)公司所有?文件統(tǒng)一由?人事行政部?負(fù)責(zé)管理，?實現(xiàn)了文件?流程登記管?理，保證文?件傳批效率?、對文件流?程進(jìn)行嚴(yán)格?控制。并通?過由人事行?政部負(fù)責(zé)統(tǒng)?一發(fā)放，加?強(qiáng)了內(nèi)__?文件傳閱，?及時傳遞信?息的效率。?1.2在?年初的計劃?中，本應(yīng)在?___月對?公司的制度?及更新的部?分進(jìn)行一次?整理和匯編?，因各部門?業(yè)務(wù)工作開?展繁忙，重?視度不足，?完成速度未?達(dá)預(yù)計效果?。___月?，集團(tuán)人力?資源部牽頭?進(jìn)行物業(yè)公?司制度匯編?，對各部門?、各崗位提?出了新的要?求，目前完?成了公司層?面的制度及?操作規(guī)范。?（范本）并?針對目前存?在的執(zhí)行力?差、責(zé)任心?不足、業(yè)務(wù)?處理回應(yīng)速?度緩慢等問?題，推出《?___小時?回復(fù)制度》?、《小區(qū)巡?查制度》、?《投訴處理?流程》、《?員工禮貌禮?儀標(biāo)準(zhǔn)》等?提高服務(wù)水?平的相關(guān)制?度。二、?人事管理?___人員?編制：隨?二期的驗收?接管及又一?城的介入，?根據(jù)實際需?要，人員編?制進(jìn)行了如?下調(diào)整：?___人員?招聘；物?業(yè)公司上半?年通過報紙?、網(wǎng)站、現(xiàn)?場招聘會、?職業(yè)介紹所?等渠道，基?本完成招聘?任務(wù)。上半?年人員異動?情況如下：?備注：_?__月份因?未結(jié)束，未?納入統(tǒng)計范?圍。__?_人事費用?__-_?_月人事實?發(fā)工資總表?2.31?《保安員_?__小時工?作制》在?增加二期安?防崗位，不?增加崗位編?制的情況下?，實施了《?保安員__?_小時工作?制》，對保?安員的薪資?進(jìn)行了調(diào)整?。試行兩個?月以來，保?安員基本能?接受該項調(diào)?整，部門人?員流動率未?出現(xiàn)異常。?基本解決人?員不足產(chǎn)生?的空崗情況?，并逐步消?化了去年下?半年積累的?大量加班。?2.32?有償服務(wù)提?成制隨二?期入住率的?提高，對有?償服務(wù)的需?求逐步增加?。在不增加?清潔人員的?基礎(chǔ)上，試?行安排休息?的員工提供?有償服務(wù)，?并在有償服?務(wù)收費中按?元?/小時的標(biāo)?準(zhǔn)，作為工?資提成給員?工。目的是?減少加班時?長、控制人?工成本，同?時提高員工?工作的積極?性。2.?4員工培訓(xùn)?上半年新?員工對《員?工手冊》、?公司制度培?訓(xùn)的覆蓋率?100，每?周各部門開?展的業(yè)務(wù)培?訓(xùn)平均__?_次，__?_個別業(yè)務(wù)?部門經(jīng)理參?加陽光團(tuán)隊?的拓展活動?。在___?月，___?了主管以上?的員工前往?參?觀，學(xué)習(xí)別?人的管理經(jīng)?驗，找出自?身不足。初?步建立員工?培訓(xùn)檔案、?培訓(xùn)課程計?劃及相關(guān)培?訓(xùn)資料等，?計劃于下半?年具體實施?。培訓(xùn)工作?因一直缺乏?專管人員，?由部門內(nèi)部?兼任開展，?存在培訓(xùn)的?內(nèi)容比較單?一、在__?_上缺乏部?門間的交叉?培訓(xùn)，未建?立系統(tǒng)的培?訓(xùn)資料及操?作規(guī)范文件?等問題。這?次各部門均?完善了操作?手冊，同時?也為下半年?的培訓(xùn)工作?建立了基礎(chǔ)?。2.5?推行績效考?核在__?_月起保安?部首先試行?了《保安員?績效考核辦?法》，制定?了保安員級?別及相應(yīng)的?工資待遇標(biāo)?準(zhǔn)。通過績?效考核，調(diào)?動員工不斷?提高工作水?平及自身素?質(zhì)的積極性?，提供了晉?級、調(diào)薪的?機(jī)會。先后?實施的績效?考核部門有?___、車?隊。目前?，績效考核?的工作尚未?全面覆蓋，?推廣績效考?核的力度和?實效性未達(dá)?到真正激勵?員工積極性?的效果。分?析原因，主?要存在以_?__面的原?因：1）工?作目標(biāo)不明?確，未建立?實際操作的?規(guī)范。（范?本）2）管?理人員流動?性大，管理?辦法亦經(jīng)常?改變。3）?從建立績效?考核標(biāo)準(zhǔn)到?考核結(jié)果的?過程管理不?足。4）員?工對績效考?核的理解度?、認(rèn)同感有?限。三、?行政管理?3.1員工?餐廳3.?11面對員?工反映意見?比較集中的?員工餐廳，?經(jīng)過多次的?意見調(diào)查，?確定大部分?員工的口味?，在食品衛(wèi)?生、份量、?菜式及用餐?時間上，均?根據(jù)各部門?不同班次的?需要及員工?意見進(jìn)行了?調(diào)整。目前?，員工滿意?度基本達(dá)到?95以上。?3.12?在___月?份員工餐廳?收支報告中?，已實現(xiàn)包?餐費用包含?餐廳電費、?每月人事費?用當(dāng)月工具?、物料采購?費用、夏季?每周兩次的?涼茶、糖水?的所有費用?，在員工滿?意的基礎(chǔ)上?合理降低成?本。3.?2倉庫管理?3.21?通過制定《?物料驗收制?度》、《采?購管理制度?》等，首先?從物料驗收?的環(huán)節(jié)開始?嚴(yán)格控制物?料的品質(zhì)，?增加了由業(yè)?務(wù)部門派人?協(xié)助驗貨的?環(huán)節(jié)，減少?不合格品的?發(fā)生。其次?，加大倉庫?對物料的管?理職責(zé)，在?采購物料的?價格、品質(zhì)?上，與歷史?價格、原用?物料品質(zhì)進(jìn)?行對比，嚴(yán)?格把關(guān)，不?合格的一律?予以退貨處?理。3.?22為配合?財務(wù)部做好?費用劃撥的?工作，工程?物料的使用?在月度盤點?表中做到每?一件物料清?晰列明用在?何處，費用?所屬。3?.24增加?了樣板房物?品的管理，?聯(lián)合材料部?進(jìn)行了徹底?的核對，對?遺失、錯帳?、損壞等情?況進(jìn)行了清?點。在多次?的樣板房搬?遷中，倉庫?參與物品的?打包、清點?、交接、存?放等工作，?彌補(bǔ)了以前?樣板房物品?清單不完整?的現(xiàn)象。在?上半年集團(tuán)?財務(wù)部聯(lián)合?進(jìn)行的資產(chǎn)?盤點中，行?政、工程倉?庫均做到了?帳貨相符。?3.3車?隊管理3?.31根據(jù)?上半年車隊?被投訴的主?要原因及存?在問題，制?訂了《司機(jī)?獎懲條例》?，以季度的?形式進(jìn)行考?核，并推出?安全駕駛獎?。對業(yè)主提?出投訴的司?機(jī)，給予懲?罰，并由司?機(jī)本人向業(yè)?主進(jìn)行解釋?和道歉，提?高司機(jī)對服?務(wù)規(guī)范的重?視。3.?32上半年?，逐漸有業(yè)?主提出有償?用車服務(wù)的?需求，有租?車及租司機(jī)?兩種。為規(guī)?范操作，制?訂了有償服?務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在?不影響正常?運行的情況?下，均滿足?業(yè)主的需求?，服務(wù)創(chuàng)收?。3.4?采購管理?在上半年的?采購工作中?，提高采購?的計劃性，?基本完成各?部門的采購?工作，及時?核價。虛心?向業(yè)務(wù)部門?學(xué)習(xí)商品知?識，在大批?量不確定質(zhì)?量價格的采?購中，聯(lián)合?業(yè)務(wù)部門的?主管及材料?部同時到采?購市場定品?質(zhì)及價格標(biāo)?準(zhǔn)。完成了?上半年工程?物料供應(yīng)商?評估，并根?據(jù)業(yè)務(wù)部門?的推薦，采?用了新的物?料供應(yīng)商，?在價格上有?所降低。?3.5樣板?房管理自?___月份?起，人事行?政部正式接?管樣板房，?在清潔組操?作規(guī)范原有?的基礎(chǔ)上，?重新制定了?《樣板房管?理制度》及?清潔衛(wèi)生標(biāo)?準(zhǔn)，對樣板?房的員工按?清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)?行了全面培?訓(xùn)，將樣板?房物品的保?管責(zé)任落實?到個人。接?管半年以來?，僅遺失兩?件小裝飾物?件。主動與?營銷部門溝?通，征詢樣?板房需要改?進(jìn)的問題，?及時調(diào)整，?積極配合。?__年人?事行政部工?作總結(jié)發(fā)言?稿篇八一?、上半年工?作總結(jié)；?1繼續(xù)健全?公司各項規(guī)?章制度，進(jìn)?一步提高公?司規(guī)范化運?作水平；?在公司原有?制度的基礎(chǔ)?上，完善了?《___小?時工作制》?、《文件管?理制度》、?《考勤管理?制度》、《?采購管理制?度》、《樣?板房管理制?度》、《員?工餐廳管理?制度》、《?員工宿舍管?理制度》等?，涉及人、?財、物的管?理制度及規(guī)?范性文件。?1.1自?今年起，物?業(yè)公司所有?文件統(tǒng)一由?人事行政部?負(fù)責(zé)管理，?實現(xiàn)了文件?流程登記管?理，保證文?件傳批效率?、對文件流?程進(jìn)行嚴(yán)格?控制。并通?過由人事行?政部負(fù)責(zé)統(tǒng)?一發(fā)放，加?強(qiáng)了內(nèi)__?文件傳閱，?及時傳遞信?息的效率。?1.2在?年初的計劃?中，本應(yīng)在?___月對?公司的制度?及更新的部?分進(jìn)行一次?整理和匯編?，因各部門?業(yè)務(wù)工作開?展繁忙，重?視度不足，?完成速度未?達(dá)預(yù)計效果?。___月?，集團(tuán)人力?資源部牽頭?進(jìn)行物業(yè)公?司制度匯編?，對各部門?、各崗位提?出了新的要?求，目前完?成了公司層?面的制度及?操作規(guī)范。?（范本）并?針對目前存?在的執(zhí)行力?差、責(zé)任心?不足、業(yè)務(wù)?處理回應(yīng)速?度緩慢等問?題，推出《?___小時?回復(fù)制度》?、《小區(qū)巡?查制度》、?《投訴處理?流程》、《?員工禮貌禮?儀標(biāo)準(zhǔn)》等?提高服務(wù)水?平的相關(guān)制?度。二、?人事管理?___人員?編制：隨?二期的驗收?接管及又一?城的介入，?根據(jù)實際需?要，人員編?制進(jìn)行了如?下調(diào)整：?___人員?招聘；物?業(yè)公司上半?年通過報紙?、網(wǎng)站、現(xiàn)?場招聘會、?職業(yè)介紹所?等渠道，基?本完成招聘?任務(wù)。上半?年人員異動?情況如下：?備注：_?__月份因?未結(jié)束，未?納入統(tǒng)計范?圍。__?_人事費用?__-_?_月人事實?發(fā)工資總表?2.31?《保安員_?__小時工?作制》在?增加二期安?防崗位，不?增加崗位編?制的情況下?，實施了《?保安員__?_小時工作?制》，對保?安員的薪資?進(jìn)行了調(diào)整?。試行兩個?月以來，保?安員基本能?接受該項調(diào)?整，部門人?員流動率未?出現(xiàn)異常。?基本解決人?員不足產(chǎn)生?的空崗情況?，并逐步消?化了去年下?半年積累的?大量加班。?2.32?有償服務(wù)提?成制隨二