如何成為優(yōu)秀工程師

提綱

一、工程師定義二、工程師職位之要求三、優(yōu)秀工程師特質(zhì)

Knowledge知識(shí)

Skill技能Attitude態(tài)度

工程師定義工程師是指那些在工程專業(yè)領(lǐng)域的人，他們使用科學(xué)知識(shí)來(lái)駕馭技術(shù)以解決實(shí)際問(wèn)題，并以此為職業(yè)。

工程學(xué)是通過(guò)研究與實(shí)踐應(yīng)用數(shù)學(xué)、自然科學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)等基礎(chǔ)學(xué)科的知識(shí)，來(lái)達(dá)到改良各行業(yè)中現(xiàn)有建筑、機(jī)械、儀器、系統(tǒng)、材料和加工步驟的設(shè)計(jì)和應(yīng)用方式一門學(xué)科。實(shí)踐與研究工程學(xué)的人叫做工程師（網(wǎng)絡(luò)工程師、給排水工程師、電氣工程師、銷售工程師、結(jié)構(gòu)工程師、項(xiàng)目工程師、采購(gòu)工程師、研發(fā)工程師）。

Knowledge知識(shí)

專業(yè)知識(shí)、專業(yè)經(jīng)驗(yàn)

Skill技能

溝通能力佳、善于解決問(wèn)題、工作高效率

Attitude態(tài)度

主動(dòng)性高:主動(dòng)發(fā)掘/解決問(wèn)題反應(yīng)度高:對(duì)問(wèn)題有及時(shí)的反應(yīng)及判斷合群協(xié)調(diào):愿意與人溝通,能接受他人的意見(jiàn)細(xì)心審慎:行事細(xì)心謹(jǐn)慎,認(rèn)真負(fù)責(zé)優(yōu)秀工程師特質(zhì)Professional知識(shí)的投資

永遠(yuǎn)有最佳回收

Knowledge專業(yè)知識(shí):優(yōu)秀工程師特質(zhì)自我充實(shí)提升專業(yè)能力-終身學(xué)習(xí)，培養(yǎng)實(shí)力

優(yōu)秀工程師特質(zhì)

Knowledge專業(yè)知識(shí):Skill技能:溝通技巧

溝通概念：為了設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞，并達(dá)成共同協(xié)議的過(guò)程。優(yōu)秀工程師特質(zhì)

溝通失敗原因缺乏信息或知識(shí)沒(méi)有說(shuō)明重要性只注重了表達(dá)，沒(méi)有注重傾聽(tīng)沒(méi)有完全理解對(duì)方的話，以至詢問(wèn)不當(dāng)時(shí)間不夠不良情緒沒(méi)有注重反饋沒(méi)有理解他人的需求職位的差距、文化的差距也會(huì)造成很多溝通的失敗

Skill技能:溝通技巧

優(yōu)秀工程師特質(zhì)與上級(jí)溝通技巧程序要點(diǎn)仔細(xì)聆聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的命令與領(lǐng)導(dǎo)探討目標(biāo)的可行性擬定詳細(xì)的工作計(jì)劃在工作進(jìn)行之中隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)在工作完成后及時(shí)總結(jié)匯報(bào)請(qǐng)示與匯報(bào)的基本態(tài)度尊重而不吹捧請(qǐng)示而不依賴主動(dòng)而不越權(quán)Skill技能:溝通技巧

優(yōu)秀工程師特質(zhì)與同事溝通的技巧

(一)正確傳達(dá)指令意圖

(二)如何使同事積極接受指令

1.態(tài)度和善，用詞禮貌2.讓同事明白這件工作的重要性

3.站在同事立場(chǎng)上考慮問(wèn)題

4.共同探討狀況、提出對(duì)策

5.讓同事提出疑問(wèn)Skill技能:溝通技巧

優(yōu)秀工程師特質(zhì)溝通中的漏斗效應(yīng)你心里想的100%別人聽(tīng)到的60%別人聽(tīng)懂的40%別人行動(dòng)的20%你嘴上說(shuō)的80%溝通漏斗Skill技能:溝通技巧

優(yōu)秀工程師特質(zhì)需要用到的方法和分析工具1、分析的工具：腦圖、魚骨圖、樹(shù)圖2、分析的方法：5W2H+28問(wèn)+5個(gè)WHY3、重點(diǎn)因素的界定：ABC分析法（層別圖）4、改善行動(dòng)的實(shí)施：管理循環(huán)法（PDCA）Skill技能:善于解決問(wèn)題

優(yōu)秀工程師特質(zhì)品質(zhì)優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)正確人員素質(zhì)高品管組織職能合理流程規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)制訂文件管理選人準(zhǔn)確系統(tǒng)培訓(xùn)崗位職責(zé)清晰制度健全品管職能界定明確組織結(jié)構(gòu)規(guī)范清晰培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)時(shí)間Skill技能:善于解決問(wèn)題

優(yōu)秀工程師特質(zhì)腦圖——列出達(dá)成目標(biāo)的項(xiàng)目，層層分解，易于確定系統(tǒng)要素腦圖的作用和運(yùn)用范圍

A、應(yīng)用范圍：

1、明確工作目的，制訂工作計(jì)劃時(shí)

2、需要快速尋找決定因素時(shí)

3、需要明確因素的層次和相關(guān)聯(lián)系時(shí)

4、不明確影響和限制因素時(shí)

B、作用：

1、使思路更為開(kāi)闊

2、尋找原因更及時(shí)

3、層層深入，尋找到更深層的因素

Skill技能:善于解決問(wèn)題

優(yōu)秀工程師特質(zhì)產(chǎn)品尺寸變異環(huán)人法材機(jī)層層細(xì)分，找到根本原因！Skill技能:善于解決問(wèn)題

優(yōu)秀工程師特質(zhì)魚骨圖——確定不良現(xiàn)象，根據(jù)既定要素分析原因

1、5W2H：WHO（何人）、WHEN（何時(shí)）、WHERE（何地）、WHY（為何）、WHAT（何事）、HOWTODO（如何做）、

HOWMUCH（花費(fèi)多少）

2、28問(wèn)：5W2HX4個(gè)問(wèn)題=28問(wèn)

3、5個(gè)為什么：在分析出的原因后，層層深入問(wèn)5次為什么，從而揭開(kāi)問(wèn)題的本質(zhì)和追查最源頭的不良原因Skill技能:善于解決問(wèn)題

優(yōu)秀工程師特質(zhì)二、分析的方法：5W2H+28問(wèn)+5個(gè)WHY5W2H+28問(wèn)1層次2層次3層次4層次結(jié)論WHO是誰(shuí)為什么是他有更合適的人嗎為什么是更合適的人定人WHEN什么時(shí)候?yàn)槭裁丛谶@個(gè)時(shí)候有更合適的時(shí)間嗎為什么是更合適的時(shí)間定時(shí)WHERE什么地點(diǎn)為什么在這個(gè)地點(diǎn)有更合適的地點(diǎn)嗎為什么是更合適的地點(diǎn)定位WHY什么原因?yàn)槭裁词沁@個(gè)原因有更合適的理由嗎為什么是更合適的理由定原因WHAT什么事情為什么做這個(gè)事情有更合適的事情嗎為什么是更合適的事情定事HOW如何去做為什么采用這個(gè)方法有更合適的方法嗎為什么有更合適的方法定方法HOWMUCH花費(fèi)多少為什么要這些花費(fèi)有更合理的花費(fèi)嗎為什么是更合理的花費(fèi)定耗費(fèi)Skill技能:善于解決問(wèn)題

優(yōu)秀工程師特質(zhì)5W2H+28問(wèn)地上有一灘油清潔工未及時(shí)清掃油封密封閥破損密封閥質(zhì)量差采購(gòu)人員注重成本考核制度不合理第1為什么不良現(xiàn)象第2為什么第3為什么第4為什么第5為什么Skill技能:善于解決問(wèn)題

優(yōu)秀工程師特質(zhì)5個(gè)WHY(為什么)深度戰(zhàn)術(shù)分析階段步驟工具P（計(jì)劃）1、明確問(wèn)題點(diǎn)點(diǎn)檢表、管制圖2、分析原因魚骨圖、5WHY、腦圖3、找出主要原因系統(tǒng)圖、柏拉圖、5WHY4、確定改善計(jì)劃PERT法、CPM、推移圖D（執(zhí)行）5、實(shí)施行動(dòng)方案并行工程、瓶頸分析C（檢查）6、確認(rèn)改善效果質(zhì)保技術(shù)A（評(píng)審）7、標(biāo)準(zhǔn)化制訂IE工具、流程改善法、文檔管理8、識(shí)別遺留問(wèn)題魚骨圖、系統(tǒng)對(duì)照分析法Skill技能:善于解決問(wèn)題

優(yōu)秀工程師特質(zhì)四、改善行動(dòng)的實(shí)施：管理循環(huán)法（PDCA）PDCAPDCA（循環(huán)）PDCA（持續(xù)循環(huán)）目標(biāo)現(xiàn)狀Skill技能:善于解決問(wèn)題

優(yōu)秀工程師特質(zhì)管理循環(huán)法（PDCA）傳統(tǒng)觀念

新

觀

念

Price-Profit=CostCost+Profit=PriceSkill技能:工作高效率—成本觀念

優(yōu)秀工程師特質(zhì)做好時(shí)間管理–

輕重緩急,知所先后Skill技能:工作高效率—時(shí)間管理

優(yōu)秀工程師特質(zhì)重要性急

迫

性

ABCD高

低

低

高

Skill技能:工作高效率—時(shí)間管理

優(yōu)秀工程師特質(zhì)讓數(shù)字說(shuō)話

–

善用統(tǒng)計(jì)手法

Skill技能:工作高效率—數(shù)據(jù)分析

優(yōu)秀工程師特質(zhì)您建議使用那一個(gè)制程?制程A良率94%,制程B平均良率94.5%制程A良率分布圖

制程B良率分布圖

數(shù)量

數(shù)量

Skill技能:工作高效率—數(shù)據(jù)分析

優(yōu)秀工程師特質(zhì)MEMO原則–短篇連載優(yōu)于長(zhǎng)篇小說(shuō)

Skill技能:工作高效率—建立備忘錄

優(yōu)秀工程師特質(zhì)寫報(bào)告原則﹕時(shí)間性原則：

日?qǐng)?bào)﹕隔日9:00前提出周報(bào)﹕次周一早上提出月報(bào)﹕次月3日前提出(2)

簡(jiǎn)介性原則：

要讓看報(bào)人能快速有效地理解報(bào)告的內(nèi)容、報(bào)告格式和程序規(guī)范化(3)數(shù)據(jù)化原則：

評(píng)估報(bào)告與績(jī)效報(bào)告盡量用數(shù)據(jù)與圖表來(lái)表示優(yōu)秀工程師特質(zhì)Skill技能:工作高效率—寫報(bào)告

It’sAttitude;notAptitude

(態(tài)度)(能力)

determinesyourAltitude

（高度）

優(yōu)秀工程師特質(zhì)Attitude態(tài)度:態(tài)度行為習(xí)慣性格命運(yùn)想改變自己命運(yùn)的時(shí)候，從態(tài)度開(kāi)始。命運(yùn)定律優(yōu)秀工程師特質(zhì)Attitude態(tài)度:兩種不同的思維模式方向成功者失敗者個(gè)人定位把自己定位在行業(yè)的角度——我是中國(guó)制造行業(yè)中的一分子。把自己定位在職業(yè)角度——我是某企業(yè)的打工仔面對(duì)工作壓力時(shí)的心態(tài)

1、不管工作是否早已完成，始終在以一種學(xué)術(shù)研究的態(tài)度做事，跨越思維的舒適區(qū)，不斷尋找新的改進(jìn)點(diǎn)，盡可能努力做的更好。

2、主動(dòng)加班，在別人都已休息、喝咖啡的時(shí)間他卻在“庸人自擾”——尋找差距努力改進(jìn)、不斷學(xué)習(xí)，而且樂(lè)在其中——因?yàn)樵诖诉^(guò)程中的他體會(huì)到自我提升的樂(lè)趣。

1、公司的任務(wù)量分配不公平，你這個(gè)月達(dá)成率越高，下個(gè)月的任務(wù)量就越高，所以只要任務(wù)能完成就夠了。“打工吃飯，要聰明一點(diǎn)，別給自己找麻煩?！?/p>

2、不愿加班，同樣是工程師，同樣的月薪，為什么我要比別人多做一點(diǎn)對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)的規(guī)劃和態(tài)度有非常強(qiáng)的學(xué)習(xí)欲，有非常清晰的個(gè)人規(guī)劃，寄望于通過(guò)提高自己的專業(yè)技能改善自己的職業(yè)前途。沒(méi)有清晰的個(gè)人規(guī)劃，寄望于搞好“人事關(guān)系”得到提升。結(jié)局從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度看，這種人的經(jīng)歷更有含金量，他們的專業(yè)技能提升的非?？?，三五年之后，會(huì)在專業(yè)、職位、薪資等各方面把原來(lái)的老同事、甚至老上級(jí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后也許在某一個(gè)企業(yè)因?yàn)椤吧朴诟闳耸鹿ぷ鳌闭家粫r(shí)上風(fēng)，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度看，最終會(huì)因?yàn)椤安粚W(xué)無(wú)術(shù)”而落伍或被淘汰。優(yōu)秀工程師特質(zhì)Attitude態(tài)度:箱變有沒(méi)有可能按訂單要求完成設(shè)計(jì)？尋找完成的方法

按計(jì)劃開(kāi)始行動(dòng)

有機(jī)會(huì)達(dá)成目標(biāo)

列舉無(wú)法完成的理由不會(huì)有任何行動(dòng)比目前水準(zhǔn)更差

思考方向

行動(dòng)結(jié)果不能

→能

→工作中的例子優(yōu)秀工程師特質(zhì)Attitude態(tài)度:第一、良好的工作態(tài)度，即對(duì)職業(yè)生涯的尊重

職業(yè)生涯是需要認(rèn)真對(duì)待的。即便你的工作能力平平、學(xué)歷略遜一點(diǎn)，但你的工作態(tài)度非常好，兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)刻苦；而他，雖然學(xué)歷高你一點(diǎn)，能力強(qiáng)你一點(diǎn)，但是工作懶懶散散，又心高氣傲，相信上司的天平也會(huì)因感情因素而向你傾斜，因?yàn)槟愕男庞枚葟?qiáng)，更讓上司放心和安心。

為什么要有良好的工作態(tài)度優(yōu)秀工程師特質(zhì)Attitude態(tài)度:第二，良好的工作態(tài)度，同樣能感染自己

懂得一份耕耘一份收獲的道理，才會(huì)高瞻遠(yuǎn)矚，才會(huì)一步一個(gè)腳印，更積極地對(duì)待職業(yè)生涯。而良好的工作態(tài)度，還能給同事和上司一個(gè)很好的印象。同事會(huì)朝你看齊，至少不會(huì)有“把柄”落入惡人之口。而好的口碑傳到上司耳里，鞏固上司的記憶存儲(chǔ)器，上司自然把你加入“貯備干部”的行列。

優(yōu)秀工程師特質(zhì)Attitude態(tài)度:為什么要有良好的工作態(tài)度第三、樹(shù)立積極的職業(yè)觀，端正你的工作態(tài)度，不要紙上談兵

首先要認(rèn)識(shí)職業(yè)生涯，再去制訂完備的行動(dòng)方案，“落實(shí)到行動(dòng)上”更是職涯成功的關(guān)鍵。工作態(tài)度，看似微小的一個(gè)細(xì)節(jié)，但是卻能影響職業(yè)道路的行進(jìn)。擁有明確的職業(yè)目標(biāo)、周密的職涯計(jì)劃，你對(duì)未來(lái)充滿信心后，你的工作態(tài)度、職業(yè)觀自然也會(huì)潛移默化地轉(zhuǎn)變。優(yōu)秀工程師特質(zhì)Attitude態(tài)度:為什么要有良好的工作態(tài)度消極心態(tài)為什么使人不能成功

令我們喪失機(jī)會(huì)令我們的希望破滅限制我們潛能的發(fā)揮消耗掉我們90%的精力令我們失道寡助令我們不能充分享受人生

優(yōu)秀工程師特質(zhì)Attitude態(tài)度:導(dǎo)致消極心態(tài)的八個(gè)原因1、缺乏目標(biāo)2、害怕失敗3、害怕被拒絕4、埋怨與責(zé)怪5、否定現(xiàn)實(shí)6、做事半途而廢7、對(duì)未來(lái)悲觀8、好高騖遠(yuǎn)優(yōu)秀工程師特質(zhì)Attitude態(tài)度:第一個(gè)信念：我有必定成功公式

（1）

仔細(xì)地決定好您現(xiàn)在想要達(dá)成的事項(xiàng)，把它寫下來(lái)。（2）

逐一找出您要進(jìn)行的步驟。（3）

拖延是最大的敵人，立刻行動(dòng)。（4）

觀察哪個(gè)行動(dòng)有用，哪個(gè)行動(dòng)不管用（5）修正調(diào)整不管用的行動(dòng)，直至達(dá)成目標(biāo)為止。

怎么避免產(chǎn)生消極心態(tài)優(yōu)秀工程師特質(zhì)Attitude態(tài)度:第二個(gè)信念：過(guò)去不等于未來(lái)

過(guò)去的（她）成功的他（她）海倫看不見(jiàn)聽(tīng)不見(jiàn)的殘疾人作家呂蒙被人嘰為吳下阿蒙白衣過(guò)江，打敗關(guān)羽的名將勾踐亡國(guó)的國(guó)君成功的復(fù)仇者里根二流演員美國(guó)總統(tǒng)吳士宏護(hù)士TCL集團(tuán)副總裁優(yōu)秀工程師特質(zhì)Attitude態(tài)度:怎么避免產(chǎn)生消極心態(tài)第三個(gè)信念：做事先做人

*做一個(gè)勇于承擔(dān)責(zé)任的人*做一個(gè)具有團(tuán)隊(duì)精神的人*做一個(gè)善于學(xué)習(xí)的人*做一個(gè)有向心力的人*做一個(gè)了解組織與他人需要的人

優(yōu)秀工程師特質(zhì)Attitude態(tài)度:怎么避免產(chǎn)生消極心態(tài)第四個(gè)信念：是的，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了

YES，

IAMREADY！

優(yōu)秀工程師特質(zhì)Attitude態(tài)度:怎么避免產(chǎn)生消極心態(tài)人生職場(chǎng)三個(gè)圓圈圈的故事:

人生的職場(chǎng)上,每一個(gè)人的內(nèi)在往往存在著三個(gè)圓,就讓我慢慢道來(lái)這三個(gè)圓的故事…...要作的事A第一個(gè)圓

A它叫作“要作的事”例如你工作老板所交付的任務(wù)或工作這個(gè)圓比較肥壯用以代表一般老板的豬頭身材

想作的事B第二個(gè)圓

B它叫作“想作的事”這個(gè)瘦小的圓代表一個(gè)人對(duì)某種事的興趣及意愿程度

能作的事C第三個(gè)圓

C它叫作

“能作的事”

它代表著你作某事的能力,

這個(gè)圓長(zhǎng)來(lái)俊瘦這三個(gè)圓相互間交錯(cuò)著什么樣的多變故事呢?………當(dāng)三個(gè)圓交會(huì)時(shí)…..能作的事C想作的事B要作的事A就產(chǎn)生了甜蜜區(qū)

T什么是甜蜜區(qū)

T呢??

簡(jiǎn)單的說(shuō),當(dāng)你老板交辦的事,是你所想也是所興趣的事,同時(shí)也是你能力所能及的事時(shí),你所爽的程度那如果這三個(gè)圓都沒(méi)有交集呢!能作的事C想作的事B要作的事A喔!那這個(gè)人就叫作“廢人”而他的老板就叫作“豬頭”,不然怎么會(huì)用到這樣的人呢!那如果這三個(gè)圓的交集幾乎相互重迭呢!CBA喔!那這個(gè)人就叫作“完人”而他的老板就叫作“偉人”…但說(shuō)白一點(diǎn)世上沒(méi)幾個(gè)就是了!那這三個(gè)圓有何特質(zhì)呢?

A的圓也就是任務(wù),

B的圓表示態(tài)度,