2022年汽車心得體會轉(zhuǎn)眼間，我來到4S店已經(jīng)三個月了。這期間，從一個連AT和MT都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務員。一切從零開始，一邊學習專業(yè)知識，一邊摸索市場，遇到和專業(yè)方面的難點和問題，我都及時請教有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門同事對我的幫助！也很感謝領(lǐng)導能給我展示自我的平臺。這三個月時間，我不僅僅學會了基礎(chǔ)的汽車知識，同時也對自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。短短的三個月時間，我明白了做汽車單憑自己的熱愛是不夠的，要學會如何進行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個剛?cè)肼毜膯T從前所沒經(jīng)歷過的，而我們老員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人，學習談判經(jīng)驗，這點我非常感謝我的同事們。所以，到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶我會吸取老員的談判技巧，來進行談判?，F(xiàn)在汽車市場競爭的日益激烈，擺在所有人員面前的是義平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，所以擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。而我每一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧響鈴中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。現(xiàn)存的缺點：對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗。在工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己業(yè)務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習，請教老員業(yè)務知識，盡快提高自己的技能。下半年工作計劃公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名合格的員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開展工作。以下是我20義義年的工作計劃：.繼續(xù)學習汽車的基礎(chǔ)知識，并準確掌握市場動態(tài)各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型。實時掌握汽車業(yè)的發(fā)展方向。.與客戶建立良好的合作關(guān)系，每天都建好客戶洽談卡，同時對于自己的意向客戶務必做到實時跟進，對于自己的老客戶也要定時回訪。同時，在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解江淮車，并能親身體驗。了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時掌握信息。我在這里想說一下：我會要把B類的客戶當成A類來接待，就這樣我才比其他人多一個A類，多一個A類就多一個機會。對客戶做到每周至少三次的回訪。.努力完成現(xiàn)定任務量，在公司規(guī)定的任務上，要給自己壓力，要給自己設(shè)定任務。不僅僅要努力完成公司的任務,同事也完成自己給自己設(shè)定的任務。我相信有壓力才有動力。.對于日常的本職工作認真去完成，切不可偷懶，投機取巧。.在業(yè)余時間多學習一些成功的經(jīng)驗，最后為自己所用。.在工作中做到，勝驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個腳印，踏踏實實的去做，完成任務。.意識上，無論在還是汽車產(chǎn)品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。每日工作.衛(wèi)生工作，辦公室，展廳值班都要認真完成。.每日至少回訪和跟蹤2到3個潛在客戶，并及時跟新客戶需求。.每日做好門迎工作，登記集客信息。.每日自己給自己做個工作總，回想一下每天的工作是否有沒做好的，是否需要改正。.了解實時汽車行業(yè)信息，同類競爭品牌動態(tài)。知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。每周工作.查看潛在客戶，看是否有需要跟進的客戶。整理每位客戶的信息。.查看自己的任務完成了多少，還差多少量。下周給自己多少任務。月工作任務.總當月的客戶成交量，客戶戰(zhàn)敗原因。.總當月自己的過失和做的比較好的地方。.制定下個月自己給自己的任務和工作計劃。最后