ICS65160

X85.

備案號(hào)44833—2014

:

中華人民共和國(guó)煙草行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

YC/T325—2014

代替

YC/T325—2009

煙草商業(yè)企業(yè)卷煙零售終端訂貨

管理信息系統(tǒng)規(guī)范

Tobaccocommercialenterprisescigaretteretailterminalbusinessorders

managementsystemspecification

2014-03-24發(fā)布2014-04-15實(shí)施

國(guó)家煙草專賣局發(fā)布

中華人民共和國(guó)煙草

行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

煙草商業(yè)企業(yè)卷煙零售終端訂貨

管理信息系統(tǒng)規(guī)范

YC/T325—2014

*

中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)出版社出版發(fā)行

北京市朝陽(yáng)區(qū)和平里西街甲號(hào)

2(100029)

北京市西城區(qū)三里河北街號(hào)

16(100045)

網(wǎng)址

:

服務(wù)熱線

:400-168-0010

年月第一版

20147

*

書(shū)號(hào)

:155066·2-26925

版權(quán)專有侵權(quán)必究

YC/T325—2014

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別這些專利的責(zé)任

。。

本標(biāo)準(zhǔn)代替煙草行業(yè)商業(yè)企業(yè)電話訂貨管理信息系統(tǒng)規(guī)范本標(biāo)準(zhǔn)與

YC/T325—2009《》。

相比除編輯性修改之外主要技術(shù)內(nèi)容變化如下

YC/T325—2009,:

增加網(wǎng)上訂貨和批零網(wǎng)上配貨訂貨模式

———;

增加訂單中心

———。

本標(biāo)準(zhǔn)由國(guó)家煙草專賣局提出

。

本標(biāo)準(zhǔn)由全國(guó)煙草標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)信息分技術(shù)委員會(huì)歸口

(SAC/TC144/SC7)。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位中國(guó)煙草總公司重慶市公司中國(guó)卷煙銷售公司國(guó)家煙草專賣局煙草經(jīng)濟(jì)信息

:、、

中心山東浪潮齊魯軟件產(chǎn)業(yè)股份有限公司

、。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人劉濤謝濱李建明雷宇彭澎郭靖張輝董文欣張秀峰王宇山匡立武

:、、、、、、、、、、、

劉平于勇

、。

Ⅰ

YC/T325—2014

煙草商業(yè)企業(yè)卷煙零售終端訂貨

管理信息系統(tǒng)規(guī)范

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了煙草商業(yè)企業(yè)卷煙零售終端訂貨管理信息系統(tǒng)以下簡(jiǎn)稱卷煙零售終端訂貨系統(tǒng)的

()

總體要求系統(tǒng)功能流程及數(shù)據(jù)要求

、、。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于煙草商業(yè)企業(yè)卷煙零售終端訂貨系統(tǒng)

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

煙草行業(yè)組織機(jī)構(gòu)代碼編制規(guī)則

YC/T190—2005

煙草行業(yè)工商統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)元第部分?jǐn)?shù)據(jù)元目錄

YC/T256.1—20081:

煙草行業(yè)信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)與信息安全事件的定級(jí)準(zhǔn)則

YC/T389—2011

煙草行業(yè)信息安全體系建設(shè)規(guī)范

YC/T453—2012

數(shù)字煙草發(fā)展綱要國(guó)煙辦號(hào)

(〔2005〕632)

煙草行業(yè)信息化建設(shè)統(tǒng)一技術(shù)平臺(tái)要求國(guó)煙辦號(hào)

(〔2005〕238)

國(guó)家煙草專賣局辦公室關(guān)于積極穩(wěn)妥推進(jìn)網(wǎng)上訂貨工作的意見(jiàn)國(guó)煙辦綜號(hào)

(〔2009〕506)

3術(shù)語(yǔ)和定義

下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件

。

31

.

卷煙零售終端訂貨系統(tǒng)cigaretteretailterminalbusinessorderssystem

卷煙商業(yè)企業(yè)建設(shè)的支撐零售客戶卷煙訂購(gòu)相關(guān)服務(wù)的信息系統(tǒng)系統(tǒng)支持網(wǎng)上訂貨電話訂貨和

,、

批零網(wǎng)上配貨等多渠道訂貨方式

。

32

.

網(wǎng)上訂貨onlineorders

卷煙零售客戶通過(guò)計(jì)算機(jī)電視智能終端等設(shè)備登錄網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)查看相關(guān)信息完成品牌選擇

、、,,

和需求錄入形成網(wǎng)上訂單的過(guò)程網(wǎng)上訂貨包括計(jì)算機(jī)訂貨電視訂貨和智能終端訂貨電視訂貨和

,。、。

智能終端訂貨設(shè)備要求詳見(jiàn)附錄

A。

33

.

電話訂貨telephoneorders

商業(yè)企業(yè)電話訂貨員通過(guò)電話與客戶溝通完成訂單的采集錄入和確認(rèn)并記錄客戶需求信息和

,、,

客戶意見(jiàn)的過(guò)程

。

34

.

批零網(wǎng)上配貨wholesaleandretailo