習禮儀講文明增添我們的魅力個人禮儀是我的一張名片展示一絲不茍的儀容儀表展示風度翩翩的形體姿態(tài)展示吐露心聲的文明語言

塑造良好形象個人禮儀是我的一張名片

2008年8月14日在北京奧運會男子古典式摔跤84公斤級決賽中，意大利選手安德烈亞·明古齊最終奪冠，而來自瑞典的運動員阿布拉哈米安沖金失敗。在頒獎儀式現(xiàn)場，阿布拉哈米安因不滿比賽結(jié)果而怒摔銅牌。16日，國際奧委會公布三項決定：阿布拉哈米安比賽成績無效，他將被逐出奧運村，他的奧運選手身份也同時作廢。國際奧委會同時剝奪了阿布拉哈米安的奧運會銅牌。問

路老頭兒，到杭州怎么走？還有多少里？

到杭州走中間那條路，里程大約七八千丈。一、儀容、儀表的概念（一）儀容

指一個人的容貌，包括五官的搭配和適當?shù)陌l(fā)型襯托。就個人的整體形象而言，容貌是整個儀表的一個至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。它反映著一個人的精神面貌、朝氣和活力，是傳達給接觸對象感官最直接、最生動的第一信息。展示一絲不茍的儀容儀表展示一絲不茍的儀容儀表

（二）儀表指一個人的綜合外表。它是一個人總體形象的統(tǒng)稱，除容貌、發(fā)型之外，還包括人的服飾、形體、風度等。展示一絲不茍的儀容儀表儀容美

整潔、衛(wèi)生、美觀1、堅持洗澡、洗頭、洗臉2、去除分泌物

3、定時剃須

4、保持手部衛(wèi)生5、注意口腔衛(wèi)生

6、保持發(fā)部整潔1、堅持洗澡、洗頭、洗臉洗澡：可以除去身上的塵土、油垢和汗味，并且使人精神煥發(fā)。有可能的話要常洗澡，至少也要堅持每星期洗一次。在參加重大禮儀活動之前還要加洗一次。洗頭：頭發(fā)是人體的制高點，因為人們的發(fā)型多有不同，故此它頗受他人的關(guān)注。只有經(jīng)常堅持洗頭，方可確保頭發(fā)不粘連，不板結(jié)，無發(fā)屑，無汗餿氣味。通常至少要三天左右洗一次頭。洗臉：若臉上常有灰塵、污垢、淚痕或湯漬，難免會讓人覺得此人又懶又臟。所以除了早上起床后、晚上睡覺前洗臉之外，只要有必要、有可能，隨時隨地都要抽出一點時間洗臉凈面。返回2、去除分泌物眼角分泌物：它給人的印象很不雅，所以應(yīng)經(jīng)常及時地將其清除；戴眼睛者還應(yīng)注意，眼睛片上的多余物也要及時揩除。鼻孔分泌物：在外出或出席正式活動之前，要檢查一下鼻孔內(nèi)有無鼻涕，若有要及早清除?？诓康亩嘤辔铮褐缚诮侵車练e的唾液、飛沫、食物殘渣和牙縫間的牙垢，他們看起來讓人作嘔，必須及時發(fā)現(xiàn)及時清除。返回3、定時剃須除了具有宗教信仰與風俗習慣者之外，男性不宜蓄留胡須，因為在交際場合它顯得不清潔，還對交往對象不尊重，因此男性最好每天堅持剃一次胡須，絕對不可以胡子拉碴地上班或會面。此外還要注意經(jīng)常檢查和修剪“鼻毛”，在人際交往中，偶爾有一兩根鼻毛黑乎乎地“外出”，是很會破壞他人對自己的看法的。返回4、保持手部衛(wèi)生每個人的身上，手是與外界進行直接接觸最多的一個部位，它最容易沾染臟東西，所以必須首先勤洗手，除飯前、便后外，還要在一切應(yīng)當有必要對其講究一下衛(wèi)生的時候。還要常剪手指甲，絕不要留長指甲，因為它會藏污納垢，給人不講衛(wèi)生的印象。手指甲的長度以不長過手指指尖為宜。返回5、注意口腔衛(wèi)生堅持每天刷牙，消除口腔異味，維護口腔衛(wèi)生，是非常必要的。有可能的話，在吃完每頓飯以后都要刷一次牙，切勿用以水漱口和咀嚼口香糖一類無效的方法來替代刷牙。還要養(yǎng)成平日不吃生蒜、生蔥和韭菜一類帶刺激性氣味的食物的良好習慣。返回6、保持發(fā)部整潔清洗頭發(fā)：除了要注意采用正確的方式方法之外，最重要的是要對頭發(fā)定期清洗，并且堅持不懈。一般認為，每周至少應(yīng)當對自己的頭發(fā)清洗兩三次。修剪頭發(fā)：與清洗頭發(fā)一樣，修剪頭發(fā)同樣需要定期進行，并且持之以恒。在正常情況之下，通常應(yīng)當每半個月左右修剪一次自己的頭發(fā)。至少，也要確保每個月修剪頭發(fā)一次。梳理頭發(fā)：梳理頭發(fā)是每天必做之事，而且往往應(yīng)當不止一次。展示一絲不茍的儀容儀表儀表美（1）時間原則時間既指每一天的早、中、晚三個時間段，也包括每年春夏秋冬的季節(jié)更替，以及人生的不同年齡階段。時間原則要求著裝考慮時間因素，做到隨“時”更衣。穿著的TPO原則——Time（時間）、Place（地點）、Occasion（場合）展示一絲不茍的儀容儀表（2）地點原則地點原則代表地方、場所、位置不同，著裝應(yīng)有所區(qū)別，特定的環(huán)境應(yīng)配以與之相適應(yīng)、相協(xié)調(diào)的服飾。（3）場合原則不同的場合有不同的服飾要求，只有與特定場合的氣氛相一致，相融合的服飾，才能產(chǎn)生和諧的審美效果，實現(xiàn)人景相融的最佳效應(yīng)。展示一絲不茍的儀容儀表服飾色彩還應(yīng)該與一個人的身材、膚色等協(xié)調(diào)一致。飾品佩戴禮儀飾品，是指能夠起到裝飾點綴作用的物件，主要包括服裝配件（如帽子、領(lǐng)帶、手套等）和首飾佩戴（如戒指、胸花、項鏈、眼鏡等）兩類。

——“符合身份，以少為佳”展示風度翩翩的形體姿態(tài)

形體姿態(tài)是以動作、表情等為媒介來傳遞信息、表達思想感情的一種無聲的語言。它包括站姿、坐姿、行姿、手勢、面部表情等。展示風度翩翩的形體姿態(tài)

站姿━━挺直如松規(guī)范的站姿：

頭正肩平臂垂軀挺

腿并

舉止禮儀

站姿——挺直如松的站姿肅立式站姿（見圖）頭正、頸直、雙目平視、面容平和自然，兩肩放松、稍向下沉，軀干挺直；收腹，立腰、挺胸、提臀；雙臂自然下垂于身體兩側(cè)，手指并攏自然彎曲，中指貼攏褲縫；雙膝并攏，兩腿直立，腳跟靠緊，腳掌分開呈“V”字型，角度呈45°--60°。肅立適用于隆重集會，如升旗、慶典、剪彩等儀式。

直立式站姿1．男士：兩腳平行分開，兩腳之間距離不超過肩寬，以20cm為宜，兩手疊放在背后，雙目平視，面帶微笑。其余與肅立相同（見下左圖）。男士直立另種姿態(tài)：兩腳展開的角度呈90°，右腳向前將腳跟靠于左腳內(nèi)側(cè)中間位置，成右丁字步；左手背后，右手下垂，身體直立，重心置于兩腳，雙目平視，面帶微笑?；虺勺蠖∽植?，右手背后，左手下垂，身體直立，重心置于兩腳，雙目平視，面帶微笑，余同肅立。此種站姿適用于給客人指示方向，或解決疑難問題，提供其他服務(wù)（見下右圖）。2.女士：兩腳并攏或兩腳尖略展開，右腳在前，將右腳跟前于左腳內(nèi)側(cè)；兩手自然并攏，大拇指交叉，右手放在左手上，輕貼在腹前；身體直立，挺胸收腹，身體重心可放在兩腳上（可放在腳上），通過重心移動減輕疲勞，余同肅立。此種站姿適用于商業(yè)服務(wù)，表示對客人的尊重與歡迎（見下圖）。

持文件夾（或提公文包）站姿1．男士提公文包站姿身體立直，挺胸抬頭，下頜微收，雙目乎視，兩腳分開，一手提公文包，一手置于體側(cè)。2．女士持文件夾站姿身體立直，挺胸抬頭，下頜微收，提髖立腰，吸腹收臀，兩腳呈“V”字型或“丁”字型，手持文件夾。站姿禁忌1.忌手插在衣袋里，無精打采或動倒西歪。2.忌彎腰駝背，低頭，兩肩一高一低。3.忌依物站立，更不要依靠在墻上。4.忌雙手小動作或叉腰、抱在胸前。5.忌腿不停地抖動。

常見錯誤站姿

駝背常見錯誤站姿二

腹部外凸常見錯誤站姿三單肩挎包時斜肩走姿從容、平穩(wěn)、直線、輕盈

規(guī)范的走姿：頭正

肩平

軀挺

步位直步幅適當

步速平穩(wěn)

走姿

●基本要求1．以端正的站姿為基礎(chǔ)。2．上身挺直，頭正、挺胸、收腹、立腰、提髖，屈大腿帶動小腿。3．肩平，雙臂前后自然擺動，擺幅為30-35°為宜。4．兩腳內(nèi)側(cè)落地行走的線跡應(yīng)是一條直線。5．步幅適中。前腳跟與后腳尖相距為腳長，男士為40厘米左右，女士為30厘米左右。6．速度適當。男士每分鐘108至118步左右；女士每分鐘118至120步左右。

●步態(tài)禁忌1．忌搖頭晃腦，彎腰駝背，歪肩晃膀，左顧右盼。2．忌內(nèi)八字和外八字步伐，不可腳蹭地面，發(fā)出聲響。3．忌步幅過大，大甩手，扭腰擺臀。4．忌把雙手插在衣褲口袋里，更不要把手背在體后。禁忌的行姿

方向不定瞻前顧后速度多變聲響過大八字步態(tài)低頭駝背

坐姿

文雅端莊穩(wěn)重大方入座注意順序

講究方位(左進左出)

落座無聲入座得法離座先有表示注意先后起身緩慢站好再走從左離開

●女士坐姿1.正坐式：雙腿并攏，上身挺直，兩腳尖并攏略向前伸，兩手疊放在雙腿上，略靠近大腿根部。入座時，若是著裙裝，應(yīng)用手將裙擺稍稍攏一下，然后坐下（見下左圖）。2.曲直式：上身挺直，左腿前伸，右小腿屈回，用腳掌著地，大腿靠緊，兩腳前后在一條線上（見下原由圖）。3．重疊式：上身挺直，坐正，腿向前方，左小腿垂直于地面，全腳支撐，右腿重疊于左腿上，小腿向里收，腳尖向下。雙臂交叉支撐左右腿上。特別要注意將上面的小腿回收，腳尖向下（見下圖）。4．斜放式：適合于坐在較低的沙發(fā)上。雙腿并攏，雙腳下同時向右側(cè)或左側(cè)斜放，并且與地面形成45度左右角（見下右圖）。5．交叉式：雙腿并攏，雙腳在踝部交叉后略向左側(cè)斜放。此適合于坐在辦公桌后、主席臺上或汽車上等情況，感覺自然、舒適（見下左圖）。

●男士坐姿1．正坐式：上身挺直、坐正、雙腿自然彎曲，小腿垂直于地面并略分開，雙手分放在兩膝上或椅子的扶手上（見下左圖）。2．重疊式：右小腿垂直于地面，左腿在上重疊，左小腿向里收，腳尖向下，雙手放在扶手上或放在腿上（見下右圖）。3．扶手式：如果坐在有扶手的沙發(fā)上，入座后上體自然挺直，男士可將雙手分別搭在扶手上。

●坐姿禁忌1.忌彎腰駝背，東倒西歪，前俯后仰。2.忌雙腿不停地抖動，甚至鞋跟離開腳跟在晃動。3.忌坐姿與環(huán)境不符。如在求職面試、與領(lǐng)導(dǎo)或長輩的談話等，不用重疊式。4.忌腳尖相對，或雙腿拉開成八字型，也不能將腳伸得很遠。禁忌坐姿頭部上身手部腿部腳部

四、蹲姿

●基本要求1.下蹲時應(yīng)使頭、胸、膝關(guān)節(jié)在一個角度上，使蹲姿優(yōu)美。2.應(yīng)自然、得體、大方，兩腿合力支撐身體，避免滑倒。3.女士蹲姿，要將腿靠緊，臀部向下。展示風度翩翩的形體姿態(tài)

正確的蹲姿——高低式蹲姿

下蹲時左(右)腳在前，右(左)腳稍后(不重迭)，兩腿靠緊向下蹲。左(右)腳全腳著地，小腿基本垂直于地面，右(左)腳腳跟提起，腳掌著地。右(左)膝低于左(右)膝，右(左)膝內(nèi)側(cè)靠于左(右)小腿內(nèi)側(cè)，形成左(右)膝高右(左)膝低的姿態(tài)，臀部向下?；旧弦韵サ偷耐戎?。正確的蹲姿——高低式蹲姿下蹲時，右(左)腳在前，左(右)腳在后，右(左)小腿垂直于地面，全腳著地,左(右)腿在后與右(左)腿交叉重迭，左(右)膝由后面伸向右(左)側(cè)，左(右)腳跟抬起，腳掌著地，兩腿前后靠緊，合力支撐身體。臀部向下，上身稍前傾。交叉式蹲姿手勢使用手勢的禮儀

使用手勢應(yīng)注意其力度的大小和幅度，要少而精，大小力度適中，不宜單調(diào)重復(fù)，上界不超過頭頂，下界不低于胸部，左右不超過肩寬。自然親切，多用柔和曲線的手勢，避免生硬的直線的手勢，不單調(diào)重復(fù)。鼓掌：雙手有節(jié)奏的掌心對拍?？洫劊贺Q起大拇指，指尖向上，指腹面向被稱道者。指示：右手或左手抬至一定高度，五指并攏，掌向上，以肘部為軸，朝向目標伸出手臂。

常見手勢語

握手：歡迎對方揮手：招呼或告別召喚“V”字形手勢“OK”字形手勢豎大拇指手勢應(yīng)當避免的不良舉止

生活中有些手勢舉止令人非常反感，而且嚴重影響個人的交際形象。

不潔不雅的舉止：如當眾撓癢癢、搓泥兒、搔頭皮、抖頭皮屑、掏耳朵、摳鼻孔、拭眼屎、剔牙齒、咬指甲、修指甲、揉衣角、與人交談時用手指在桌上亂寫亂畫等等，這些舉止都是不潔不雅的，在交際場合應(yīng)當禁忌的。

除此之外，應(yīng)當控制體聲，如：打嗝、打哈欠、咳嗽、打噴嚏等，避免發(fā)出大聲，要用手或手帕捂住口鼻，面向一側(cè)，完事后要向周圍的人道對不起。

展示風度翩翩的形體姿態(tài)

微笑

●微笑主要作用1.微笑可以調(diào)節(jié)情緒。2.微笑可以消除隔閡。3.微笑可提高人的自信4.微笑可促進人的身心